⑴ 自主創業人物故事(2)
自主創業人物故事三：
愛尚鮮花的秘密!O2O的核心是走進地頭的行業深入
溫度保持在2度到8度，濕度60%，一定要帶水運輸，在鮮花行業一做就是八年的鄒小鋒談起鮮花保鮮技術時同樣頭頭是道。“花是有生命的。”
鮮花消費近幾年越來越多地出現在人們的生活中。作為人們表達情感的利器，一束花除了可以開的風華燦爛，背後隱藏的愛情、友情、親情同樣包含了國人含蓄的情感。情感消費成為鮮花市場的核心競爭力。
愛尚鮮花在淘寶、天貓、京東等平台開設自己的網店，通過自己建立的平台，將鮮花訂單自動分發給合作的線下花店，花店可以保證兩小時送達。“當時花店都覺得我們是騙子，第一年也幾乎沒賺到錢，”07年鄒小鋒開始創業的時候，O2O的概念似乎還是個影子。
八年抗戰，道阻且長
面向C端是愛尚一開始就在做的事情，通過電商渠道賣花，八年的堅持讓愛尚在線下整合了全國12000多家合作與加盟花店，業務覆蓋全國600多個城市。“尤其是現在90後接受程度越來越高，2C端也會越來越有趣和好玩。”鄒小鋒說。就像前段時間的聖誕節，愛尚在全國100個城市啟用了聖誕老人送花的玩法，獲得很多好評。
但順風順水的背後，也有不為人知的挫敗。
09年情人節前夜，原本正忙碌於愛尚淘寶店的鄒小鋒突然接到網站被黑客攻擊的消息，之前買家的訂單消失殆盡。這對於剛剛起步不久的愛尚來說意味著什麼幾乎已經不言而喻，可能是店鋪的巨大虧損，甚至關閉。“當時就想先怎麼安撫買家，所以我們就用了買家兩倍訂單價格的賠償，然後把這件事結束掉。”這次事故愛尚賠進了將近50萬人民幣。
但塞翁失馬，焉知非福，正趕上淘寶誠信主題宣傳的愛尚做為範例被推了出來。包括央視在內的近百家媒體的密集報道，讓這家新生不久的品牌迅速成長。原本遭遇了花店、快遞等各方的拒絕也成了新的起點。“正是因為鮮花背後的美好，傳達的美好情感成就了現在的愛尚。”鄒小鋒說。
美好的事物都很脆弱，鮮花不外如是。
沒有衡量標準的鮮花產業，顧客評價全憑自己對鮮花的直覺。不同於其他品類的生鮮，鮮花除了通過傷疤、蟲害判斷，新鮮程度幾乎無法准確衡量。“很多顧客說花蔫了，他們不知道的是只要把花放的水裡一個小時就會復甦，那段時間快速成長里產生很多投訴，我們從投訴里成長起來。”鄒小鋒說。
而這些鮮花的生長知識，基本都來自於鄒小鋒泡在自己的鮮花基地時的觀察。有時候一去就是半個月，最多的時候可以泡半年。正是這些跟花農的交流和自己的切身體驗，讓他第一手深入了解了鮮花行業美麗背後的汗水。
瞄準B2B的眾花App
鮮花很嬌貴，不能日曬是保鮮的首要條件。所以花市的交易都是在晚上，隨著新鮮度的變化，每個小時花的價格也隨之變化。如果沒有銷售完，就運到夜市繼續銷售。這對花農是時間顛倒的問題。同樣，在運輸環節這個問題也依舊存在，必須在夜間進行，然後第二天到達分倉。
而對於銷售的最後一端——大部分的花店店主來說，采購的晚了花不新鮮、價格貴，凌晨四點起床去選花就成了經營中的常態。
“所以看起來鮮花是很美好的事情，但美麗背後的人都很辛苦。”鄒小鋒說。
而解決這個問題的辦法就是，在上游，愛尚通過收購、參股和戰略合作等方式整合10000多畝國內鮮花種植基地，同時也取得了厄瓜多皇家玫瑰、荷蘭七彩玫瑰等品種的進口代理權;在全國100多個大中城市建立鮮花工廠和冷庫分倉，從而形成了“基地—分倉—花店”的鮮花供應鏈。削減了一層層分級供應中消耗的時間以及人力資源，最終使鮮花能夠便宜50%，損耗降低到30%。
同樣，渠道扁平化是第一步，提高鮮花品質才是問題的本源。愛尚一方面引進國外先進的“無土化栽培”模式，對鮮花生長環境進行標准化改革。一方面鼓勵農民進行規模化種植。“大家都知道初始投入特別高，而單個農民根本做不到，我們需要大規模種植做起來了，然後降低價格的波動性，品質也會越來越好。”鄒小鋒說。這也是愛尚面臨全國20萬家花店的龐大數量，依然去做眾花這個鮮花B2B平台的底牌。店主只需在App上一鍵下單，愛尚負責送花到店。
“其實從13年我們就想做B2B了。”鄒小鋒說。2013年前的愛尚受益於互聯網的迅速普及和知名度的擴張，已經跑到了行業第一的位置。所以擴展了銷售端後，供應鏈問題自然而言的被提上日程。也是在當時，愛尚拿到了中路資本的第一輪投資。並且因為對供應鏈整合的新模式，2014年，獲得國內知名投資機構達晨創投、浙商創投領投的第二輪、第三輪數千萬融資。
隨著資金到位，2015年愛尚全面開始了同行的快速整合和眾花平台試水。有之前面向C端時花店的合作基礎，可以看到，App推廣過程其實就是花店逐步改變習慣的過程，眾花跑出來的數據一直處於快速增長狀態，“第一個月流水20萬，第二個月翻了十倍成為200萬，現在一個月我們可以完成上千萬的交易量。”鄒小鋒說。“所以很多人說O2O是線上顛覆線下，其實問題核心只是在於用什麼模式來優化整個供應鏈，可以更高效更優惠，從而讓末端體會到優質服務。”
而愛尚鮮花通過整合並購等措施，旗下已經擁有愛尚、愛唯一、禮之尚、那時花開、愛上愛等5大互聯網鮮花品牌，銷售規模也連續5年蟬聯了鮮花行業的第一名，其中還囊括了互聯網鮮花品牌的前3名。
需求背後的產業鏈
在鄒小鋒看來，互聯網鮮花起步其實有點晚，行業也分散。鮮花消費依舊集中在情感消費，酒店婚慶用戶銷量有時甚至比零售還高。所以面臨歐美鮮花產業自主創業人物故事是家庭消費的產業情況，國內的消費意識急需改變。
“通過互聯網我們可以逐漸讓鮮花消費成為大眾化的需求，那2C端的下一步變革就在於鮮花消費意義的變化”。比如每個月支付99元，愛尚會以周為單位共配送四束鮮花，就是希望讓家中的花瓶四季常開，同時也將情感消費變成日常消費，然後穩定鮮花產量。
愛尚現在在做的供應鏈金融也是B端和C端的連接器，上游農民有需求，下游花店節日進貨、擴大規模也需要。所以把錢借給花店進更好的花，把錢借給基地種更好的花，既然供應鏈金融是雙方的需求，愛尚就打通整個產業鏈。
到明年，鄒小鋒希望2B和2C的比例在五比五左右，然後可以拿下整個行業至少10%的銷售份額，畢竟相對線下而言，現在在線買花還是比較少，“鮮花交易每年一千個億，我們才做了2個億。還需要非常努力。”
鄒小鋒這么看愛尚的選擇：“我們是第一家做產業鏈布局的，從12年開始做出融資的選擇，目的就是為了整個行業的變化，要搞清楚哪裡可以省掉，哪裡可以高效。”
事實是，2015年愛尚獲得由鼎鋒資本領投的1億元第四輪融資。鄒小鋒眼裡，企業本身要有造血能力，今年愛尚也逐漸往成熟企業走，從09年以前獨立做品牌口碑，到現在更在乎整個供應鏈。想到了就去做，用市場檢驗是他的一貫行事風格。他也拿對未來的發展做了結語：“我們現在做新三板申報，對行業整合有好處。股價也是公平的，市場肯定看得到。”
與自主創業人物故事相關的文章：
1. 創業典型人物故事
2. 中國創業人物的勵志故事
3. 大學生創業人物故事
4. 農村創業典型人物故事
5. 創業成功人士故事
⑵ 電商創業的故事
90後淘寶賣茶葉的創業故事「一年賺億元」 這位90後創業者叫王思儀，安溪茶鄉人，因為不愛讀書，沉迷網游，一度被認為是一個不學無術的敗家子。2008年的一個偶然間，他在某個視頻中聽到了馬雲的一段演講，其中有一句話深深地觸動了他，「未來的電子商務商機無限，未來的電子商務一定屬於80後、90後」。這句話為王思儀的互聯網創業埋下了種子。 靠網游賣茶葉 父親王大偉是一個多年的茶葉商，王思儀因為沉迷網游而只有初中二年級的學歷，經常被父親罵為：「敗家子，天天只會玩游戲，不會做點正經事。」這句話刺痛了王思儀的自尊心，他決定改變，向父親證明自己，於是他在玩游戲的同時開始試著向其他玩家推銷自家的鐵觀音。 2009年2月，王思儀還在網上開啟了淘寶店，專門賣茶葉，接到的第一筆單子在沒有收到付款的情況下就發了貨，結果錢沒收回來，讓他很氣餒，但是每每想起馬雲的話就又會重新站起來。之後，他開始網店裝修、上寶貝、客服、支付寶、經營人氣，王思儀一點點地了解電子商務，因為之前經常玩游戲，所以在控制網店流量等方面，他做得很好。 之後，王思儀採用了先寄樣再賣的方法，很快就受到了訂單，賺到了第一桶金，然後接著陸續的就有了很多單生意。 2009年5月，王思儀將自己的茶葉店中閩弘泰開進了淘寶商城。他認為「從茶園到茶杯」的經營策略是茶葉網店脫穎而出的關鍵，「和傳統銷售相比，我們省去了采購商、批發商、經銷商等關卡，成本降低價格自然就有優勢」。 銷售團隊的力量 王思儀還在網上組建了網商團隊，取名「西遊銷售團隊」，團隊有自己堂姐弟組成，其中姐姐王思茵是唐僧。心無雜念;王思儀自己是孫悟空，網路技術純熟，任運營總監兼策劃;堂弟王思東是豬八戒，常常有新主意，任研發部主管;妹妹王思婷是沙僧，任勞任怨，做客服主管。 王思儀的網店就在這樣神奇的團隊下，生意一下火爆起來，2009年250萬、2010年1000萬 、2011年3000萬 、2012年5000萬 、2013年7000萬。在網上，王思儀創辦的'鐵觀音旗艦店年度銷售額幾乎每年都在快速增長。從茶園到茶杯的銷售渠道扁平化策略、滾雪球式的客戶轉化率提升。王思儀在電商領域的努力讓他收獲了巨大的成功，也完成了人生的第一次蛻變。 說到自己淘寶創業的成功秘訣，王思儀認為，細節很重要。茶葉是易消耗品，重復購買的幾率很大，而如何從眾多茶葉電商中搶奪客戶，細節的客戶服務很關鍵。「在電商時代，網商就像是舞者，要上台表演，要親近觀眾才能贏得更多關注度。」有很多客戶經常會收到西遊團隊的生日祝福和貼心小禮品，感到莫名驚喜。比如24歲以下的客戶收到的禮品可能是限量版淘公仔，30歲以上的客戶會收到某明星的唱片，家裡剛好打破茶杯的朋友會收到一個貼心茶杯。 ;
⑶ 平頭哥：我的淘寶電商創業故事
我是平頭哥，1988年出生，射手座。在沒有做淘寶之前，是一個沒有存在感的人。
我很醜，可是我也沒有剃平頭！
我第一次聽說開淘寶賺錢，是2010年一次同學聚會，大家互問近況如何，沒想到當年學習成績很一般的一個女生，開淘寶店竟然每個月有8000-1.5萬的收入。她是賣潮牌男裝的，當時看她都有能力自己買車了我們同學都煞是羨慕。不過當時也就是羨慕羨慕，我覺得自己並不是做生意的料，並沒有想著去創業，更別說去做淘寶。
2011年8月，我在呆了兩年的公司呆不下去了，我失業了。在找了兩個月工作無果後，我突發奇想抱著試一試的心態進入了電商行業，做了一個淘寶賣家。
我選擇了飾品這個類目，花了300多元進了一些貨。因為那是我能承受的。好不容易把淘寶店鼓搗得終於正常營業了，心情有點小激動。但一天，兩天，三天過去，我的店根本沒有任何生意，每天的流量也只有可憐的幾個UV。
終於到了第七天的時候，有人拍下了我的一件寶貝，除去商品成本以及快遞費，利潤是6.9元。我頓時心情大好，想著如果每天能賣50個，100個，很快就要賺大錢了。
但接下來又陷入了沒有生意的狀態。我想反正就幾百塊錢，死馬當活馬醫，把價格都調到本錢價，搞了好多個一元拍，在我的大力宣傳促銷下，慢慢的還真的賣出了一些寶貝。不過是在虧本經營，另外，飾品對照片的要求很高，我好多照片都不好看，激不起購買慾望。做了5個月之後，感覺經營太困難了，再這樣下去飯都吃不上，不得不又開始去找工作。飾品好多都送給親戚朋友了。
不過，我第一次開淘寶經營的店鋪為我接下來的第二次創業打下了基礎。
有一天在QQ上和一個很久沒見面的高中同學聊了起來。她在一家服裝廠上班。我們聊到了彼此的近況，聊到了我開淘寶店的失敗經歷。我想，假如可以把她工廠的服裝拿來賣的話應該不錯。我提出我的想法，沒想到她也正有此意，她自己也想賺些外快。於是，我利用我自己的網店和淘寶經驗，她利用手頭上可以動用的貨源，開始了我們的合作。
沒想到，我們的店剛開兩天就有顧客找上門來，而且一天比一天多，一個月過去，由於接到的訂單太多，同學幫我一件定製代發的方式已經不能適應市場需求。於是，我自己開始向工廠下訂單，家人看見生意不錯，也借了一些錢給我作為周轉資金。
短短三個月，竟然賣了2000多件，賺了10萬多塊錢，要知道10萬塊錢，我從小到大都沒見過，當時真的像做夢。那之前，我的生活是有些拮據的，女朋友想買個華為手機，半年都沒錢買。賺了10萬，我給她買了一個5000多元的蘋果5s手機，在營業廳弄指紋識別，把她樂得不行。那是第一代指紋識別手機。
第二次創業，算是比較順利，賺了一些錢，我想應該和我第一次積累的真實訂單數據和經驗有一定的關系。也和同學的貨源有很大的關系（後來她也出來開淘寶店了）很多人創業覺得沒有機會，其實更重要的是沒有資源。創業過程不是每件事都要靠自己，還是需要別人的幫忙，而你如果還沒有認識這個關鍵人物，所以必然遇到困難。就像我在女裝上如果不是認識這位在服裝廠的同學，我的淘寶之路可能一直沒有起色。所以，需要有意識的發展自己的資源。提醒一點：在這個過程中也保持平常心，因為你不知道哪個就是你資源上的貴人。你也不知道他什麼時候出現，但機會會留給有準備的人。
更關鍵的是我們當時也趕上了好季節。女裝是一個受季節影響非常大的類目，因為隨著天氣變化，大家對於買衣服才會產生需求。我們開始做的時候是夏季剛好快要來。後來秋季臨近，才想起准備秋天的款，10月才上架，但是此時打排名的時間沒有了。而夏天產品已經過時，所以這個時候生意就冷清下來了。女裝因為受季節影響，關鍵是提前打款，因此需要提前一個月進行測試和打爆款的過程。這樣，當旺季來臨，之前一個月打銷量的過程，能用較高的銷量數據讓自己的產品在旺季收獲非常好的排名。
因為在淘寶上賺了些錢，兩個朋友想開燒烤店找到我，我們三個人一拍即合一起合夥開了一家店，叫城市部落。結果生意異常慘淡，開始還堅持了一陣，覺得再堅持一下生意就會好轉，沒想到他們兩個主動放棄了，最後燒烤店轉讓不出去，每個月幾千元的房租還在不停的燒錢。
那時候我最大的經驗教訓是永遠不要和不專業的人合夥創業。其實我自己就很不專業。現在想起來好笑，有人說我們的燒烤店不像燒烤店，因為名字都沒有寫燒烤店。而那就是我的主意。關鍵是位置選得太差了。開始之前總想著賺大錢，想著如何如何就牛逼了。其實好天真！任何行業都有專業的東西，切不要自以為是以為想得很明白。
後來，我做的女裝感覺競爭也越來越激烈，沒有以往那麼賺錢了，我謀劃多開幾家，因為我覺得開淘寶才是我的擅長。主要那時也是心累了。不想總是賣女裝了，因為女裝什麼都好，最大問題就是退貨。現在回過頭來看，雖然當時相較之前競爭大了，主要還是自己的運營能力沒有跟上的緣故。
我想嘗試做別的品類。通過分析研究，我先後做了手機殼、瘦腿襪等多家店鋪。開啟多條的業務線，但當時我並沒有多元化的經營經驗，只是自認為自己能夠駕馭更多的生意。開始雖然賺的不多，但每個也都沒有虧錢。這讓我更加自信了。。
2014年，我又與人合夥投資一家小型工廠，那個工廠之前生意不錯，鑒於我之前投資燒烤店的失敗，我覺得在投資上我已經有一些經驗和眼光，這個決策我想了很久，雖然現在看來，投資也不多。之所有下決心投資，首先他這個工廠的確是賺錢的，再一個是人很靠譜，也很專業。朋友的朋友，知根知底。
但我們沒想到，進入後沒多久環保政策突然很嚴厲，分了一次紅以後， 廠里基本處於停產狀態，又轉不出去十分頭疼。所以有時候人算不如天算。可能是錢來得容易，去得也快。但那時候我還沒有清醒的認識。不過一時半會我是不會再做任何投資了。我還是一心一意做好淘寶店比較好。
做淘寶，一個賣家的成功不是一時的成功，一款的成功，而是真正持續的從開淘寶中積聚財富。就像炒股，不是在牛市時買了10倍股，賺了大錢，而是每年都能保持穩定的復利。但許多時候，我們都容易沖昏了頭腦，以為自己是股神，結果熊市來了，本金都虧得不剩。
2015年，我就是開淘寶沖昏了頭的賣家。以為自己擅長開淘寶，是開店小能手，做了很多荒唐的事情，因為以前開淘寶沒有虧過錢，我開始變得激進，比如我花2、3萬拍聚劃算的坑位，活動才賣100多件，虧得一塌糊塗。
那時候的我也沒有現金流管理的意識。直到虧光了我以為自己還有錢，其實有一部分是供應商的錢。一算賬，自己變成了窮光蛋。如果說還有資產的話，就是剩下些沒賣掉的庫存貨。那基本上等同於廢品差不多。
那時我也沒有團隊意識，忙不過來的時候，也只是請的親戚和家人。我想這也是我徹徹底底失敗的原因。因為我缺乏管理的思維方式，大部分事情自己干，每天忙15、16個小時，辛苦慣了。搞得很忙很累，不明白有些事情自己完全可以不做，選擇一兩樣最重要的事情，慢慢教給員工去做，哪怕戰術上出一些問題也沒問題。自己花時間把握大方向。這樣創造的價值，更加多。這是我後來才明白的道理。那段時間我的心情降到了冰點，一直處於焦慮的狀態中，晚上睡覺的時候經常是睜著眼睛但是身體卻一動不能動。後來我才知道那叫「鬼壓身」。
女朋友看見我那樣，表面上寬慰我，休息一下，再去找工作上班。創業不是每個人都合適。誰都想賺大錢，有時候也需要命。不如安心上班，每周還有雙休日，也未嘗不是一種美好的生活。但我能感覺到她明顯脾氣不好了，我們動不動就吵架。主要是她說的話十分難聽。那時候是我最需要鼓勵的時候，但身邊的親人都一個個給你傷口撒鹽。在他們眼中我彷彿成了一個廢人。因為他們覺得我已經失去了鬥志，每天無所事事，工作都不想去找了，對未來更是沒有一點規劃。
想起以前令人激動的悅耳的叮咚聲，揮汗如雨打包發貨的傍晚，炎炎夏日拖著小推車去拿貨的爆裂下午，一切都成了美好的回憶。
後來我冷靜下來，復盤自己的失敗。我第一次開淘寶那不叫失敗。因為根本就是一個懵懂的小白，拿幾百塊錢飾品做實驗，我第二次開服裝店賺到錢也不叫成功。
因為我還是一個懵懂的賣家，只是運氣好賺到了錢。對電商生意的本質認識還很淺。所以這導致了我後面一系列的慘敗。這才是真正的失敗。為什麼我那幾年都比任何人努力，開局也比別人要好，但是自己卻失敗了？從今天的角度分析起來，應該是努力了幾年，都沒有做出一個真正「有價值的店鋪」，我想這個應該是失敗的根源。不過以當時的視野，是理解不了的。
消沉了半年後，我找了一個送報紙的活干，這些年做淘寶，身體越來越差，想通過送報鍛煉一下。做這份工作是女朋友提議的，她覺得我身體太差，應該好好鍛煉一下，我開始是抵觸的，後來想想也未嘗不可，我主要看中的是只要上午工作兩個多小時，下午的時間可以用來學習。雖然做了幾年淘寶，我意識到自己其實還是門外漢。我渴望通過系統的學習讓自己翻盤。
那段時間，我系統學習了電商。思考了很多。我越來越懂得什麼叫謀定而後動。絕不打無准備之仗。以前我是一個莽撞的士兵，沖動的就上戰場了，贏了只是運氣好，沒有整個的謀篇布局，所以敗得也很慘烈。做淘寶，競爭越來越激烈，只有眼光看得比較遠，各個環節想到特別通透，才能走得更遠。
2016年一天，我送報回來，無意中看到報紙上一個產品的介紹，便好奇的在淘寶搜了下，發現那個產品在淘寶上居然沒有人賣。我想到底是網上賣不了，還是沒有人發現這個機會呢？這時候，我不再像以前一樣，沖動的以為發現了一個「巨大的發財機會」！因為我懂得了，看上去是機會說不定是一個大陷阱。我變得冷靜了許多。
那些天，我一直在研究那個產品和那個行業，雖然拿不準，但我想中國這么大，網購人口這么多，我覺得可以試試。當一切都想通以後，我用我媽的身份證新開了一個淘寶。
沒想到轉化率很高，每天雖然只有幾單，但都是精準搜索來的量。那一年，是我淘寶事業從零開始又起飛了的一年，我從初步嘗試到大膽擴大規模，從那一個產品，擴到相關的幾個產品。
那一年賺的錢全款買了一套大房子，還我抽空考了駕照，買了車。我和女朋友也扯證結婚了，那一年真的是幸福的一年。那一年我也有了一個小團隊，雖然後來也遭遇慘烈競爭，但我在經營上也成熟了許多，我現在也遠談不上什麼成功。只是能養活團隊，看到機會後出手會有一些收獲而已。而那一次能騰飛，我總結成功原因是產品上的勝利，選對了產品幾乎就獲得了全勝！花多一些時間做選品和策劃絕對是值得的。也就是我所說的，看到機會想好整個產品的策劃才出手。
2017年我們幾個做電商的朋友一起發起了一個電商學院的項目，宗旨是幫助那些還在摸索中成長的中小賣家。因為在做淘寶的路上，我獲得了許多人的幫助，我也希望用自己的親身經歷和自己的一些經驗，幫助許多像我一樣還是莽莽撞撞的中小賣家，讓他們少走彎路。目前我們積累的店鋪診斷案例有將近兩千個。
文：平頭哥
明天分享預告：
95後妹子的淘寶開店經歷
（END）
平頭哥網店診斷
每天一篇店鋪診斷案例分享
以親自采訪，親自診斷店鋪為依據
過濾掉嘈雜信息，呈現淘寶創業的本來面目
公眾號ID：PTG616