1. 聚美優品創始人陳歐的創業故事
陳歐,聚美優品CEO及聯合創始人。16歲留學新加坡就讀南洋理工大學,大學期間曾成功創辦在線游戲平台Garena,26歲獲得美國斯坦福大學MBA學位。2010年,陳歐牽手人氣小天王韓庚推出聚美優品地鐵廣告,其新穎的「雙代言」模式受到熱烈追捧。此外,他親自出鏡為公司拍攝的「為自己代言」的廣告視頻引起80後強烈共鳴,在新浪微博掀起「聚美體」模仿熱潮。
四川人陳歐,父母都是地級市的政府公務員。16歲之前,他和大多數孩子一樣讀書、生活。直到他以全額獎學金,考上了新加坡南洋理工大學。
「這是一塊很好的跳板。」陳歐說,他大學讀的是計算機,業余愛好是掙錢。怎麼掙?打游戲比賽。大學期間,頗有天賦的陳歐經常參加游戲比賽,別的參賽選手把打魔獸當成生活,而陳歐只是在參賽前的三四天才抽空練習一下。那時,他的最好成績是曾獲新加坡《魔獸爭霸》前三。
玩游戲並沒有讓陳歐過癮,發掘創造新游戲就成了他的業餘生活。大學四年級時,陳歐僅靠著一台筆記本,創辦了全球領先的在線游戲平台Garena(原gg平台,現在全球擁有超過2400萬用戶)並吸引了數量龐大的游戲玩家,成為中國之外最大的游戲對戰平台之一。
就在為Garena得意之時,在父母的壓力之下,他不得不面對一個現實的問題——攻讀美國斯坦福大學M B A。2007年,陳歐順利考入斯坦福,重心再次轉向學習。在這期間,陳歐結識了第二位創業夥伴戴雨森。
盡管曾在Google這樣的大公司任職,打工的經歷讓他更堅定了自己創業的想法。在陳歐眼裡,就業是根據老闆的思路去完成工作,僅是自己的職責;而創業不同,它是創造價值,可以按照自己的想法去做自己喜歡的事情。
陳歐稱,自己是一個想法很多的人,喜歡去創造並將想法付諸實踐。在星座中,水瓶座是性格最難測,這似乎與陳歐的行事軌跡非常相符。
2007年,陳歐經斯坦福校友介紹,認識了徐小平。兩人在北京翠宮飯店喝了一次茶,徐老師便決定投資他的游戲對戰平台。但陳歐這一次沒有拿徐老師的錢。因為他當時正面臨畢業後是繼續讀書還是回國的抉擇,「如果拿了徐老師的錢又繼續讀書,就很不好意思了。」
2009年,由於讀MBA的距離感,陳歐發現自己與Garena的公司氛圍已經不那麼合拍,有一種「命運不在自己手裡的感覺」,於是,他不得不忍痛賣掉曾讓他得意的游戲平台Garena。雖然父母希望他拿到博士學位後再回國,但已經創業上癮的陳歐心思早已不在校園。他在畢業後的第三天便殺回國,開始第二次創業。
「作為男性,為什麼選擇做化妝品網站?」「因為我是水瓶座,做事情是不按常理出牌的。」這是陳歐的水瓶式回答。
陳歐回到北京,注冊了北京創銳文化傳媒有限公司,劉輝、戴雨森便是公司的聯合創始人。徐小平聯合險峰華興的創始合夥人陳科屹給了他錢,公司開始做游戲廣告生意。
「當時有個東西在美國很火,就是網頁游戲通過內置廣告獲利。比如你是游戲用戶要買游戲幣,以前是花錢去買,現在可以去注冊賬戶或者安裝軟體,我們會送你游戲幣。」
但是,陳歐很快便覺察到這個模式在中國水土不服。作為一個善於觀察生活的男人,他發現,中國的廣大女性消費者對於線上購買化妝品的信心不足,線上化妝品行業沒有領頭羊企業存在。對於他來說,化妝品就是新大陸。他總結出了三個「可行條件」。
首先,電子商務在中國正在高速發展是不爭的事實;其次,化妝品需求很大,但市場上還沒有一個可信的化妝品網站;最後,做這個別的男人不好意思做的行業反倒給了自己機會。
轉型的過程是陳歐20多年人生中第一個難題。
「我非常強勢,你可以理性地說服我,但我也會用強勢的理性方式說服你。」公司想要轉型,就必須和投資人有個交代,還得告訴團隊新的故事。問題是,陳歐對自己即將要做的'事也沒底。三個合夥人有了激烈的爭吵。陳歐要做電商,戴雨森提議做社區。「我和他說,社區不靠譜,因為需要長時間培育市場。」而雨森覺得電商環節太復雜,「沒做過采購,又不懂零售,三個大老爺們還要做化妝品。」他們這邊爭執不休之際,國內颳起了團購熱。
陳歐提議先借著團購的方式做著玩,憑感覺一步一步來。由於公司的流動資金只剩下30萬,他們只好一面繼續著游戲廣告業務,一面用了兩天時間,在技術上讓團美(聚美優品前身)上了線。產品方面,陳歐找來了做過多年化妝品采購的朋友「江湖救急」。這就是聚美優品的雛形。上線第二天,團美有了第一個顧客。大家都很興奮,但開心了沒多一會兒就發現,後面的事兒超級麻煩:「要打包,要發快遞,都得自己來,快遞單都是大家手寫的。」
現在的聚美優品,劉輝負責技術研發,戴雨森負責產品體驗。說起三個人的友誼,陳歐說:「大家各有所長,惺惺相惜。」他認為,找創業夥伴比找老婆麻煩,因為得全方位互相認可才行,包括能力、人品和事業激情,三方面缺一不可。
「我們三個人有一個共同的特點——不是特別看重錢。」劉輝曾經說過一句讓陳歐很感動的話:「我寧可錯過擁有金錢的機會,也不能錯過和陳歐一起創立偉大公司的機會。」
當年,劉輝放棄了對戰平台價值百萬美金的股票,戴雨森放棄了還有3個月時間即可拿到的斯坦福大學學位,追隨陳歐回國創業。
團美發展順利,每一天都比前一天增加些用戶,網站越做越好,團隊有了信心,陳歐說服了大家開始專注做化妝品。
「挫折不叫失敗,它只是創業路上遇到的小插曲,是你路上的小石子,你可以把他踢開,也可以跨過去,只要不被絆倒就好。」這樣的描寫的背後,顯示出陳鷗的什麼呢?反映出80後的什麼呢?
「80後」被稱為「苦逼」的一代。十多年艱苦求學,畢業後卻碰上失業潮,找不到工作;找到了工作,收入又不高,買不起房子車子;如今奔三的年紀不少人還單身,淪落為「剩男剩女」。這樣的壓力之下,生活的困窘可想而知。
「我希望不管怎樣,大家還是保持一種樂觀心態,一起奮斗,千萬不要被生活壓力打倒了。」眼前的這位80後新貴,聚美優品CEO陳歐給80後「打氣」。陽光、朝氣蓬勃、有激情,充滿正能量,這是陳歐給人的印象,而這也正是他希望傳達給80後的信息。
海外留學,斯坦福大學MBA畢業,海歸創業……這些經歷透露出陳歐的個性:不甘於接受安排,希望打出自己的一片天。他創立的聚美優品如今已成為眾多女性歡迎的化妝品購物網站,他的創業夢想激勵了眾多同齡人。在天津衛視《非你莫屬》節目中,陳歐以其陽光帥氣的風格吸引了眾多求職者,成為給觀眾留下深刻印象的嘉賓之一。
「活著,就是為了改變世界」
談到創業的動力,陳歐跟記者說:「以前在斯坦福上大學,我們商學院有種風氣:Change lives,Change organization.,Change the world。也就是改變生活、改變組織、改變世界。這種風格深刻地影響了我,創業也正是為了實現這一目標。」
其實在更早之前,陳歐的創業理想已經萌芽。「大三大四,快畢業的時候,大家都在找工作,但是我真的不知道自己要做什麼,我既不想繼續讀書,然後碩士、博士畢業之後再去找工作,那樣的按部就班不適合我。互聯網的創業故事激勵了我,我也選擇了創業。」於是大學四年級時,陳歐僅靠著一台筆記本,創辦了一家在線游戲平台Garena,成功積累了第一桶金。
聚美優品無疑已經改變了人們的生活,而陳歐也希望通過自己的經歷能改變更多的人,給他們帶去更多「正能量」。「我希望更多的年輕人都能參與到創業中來,一起去努力、奮斗,去創造價值。就像今天的聚美一樣,每天有上百萬用戶上聚美買東西,給人們的生活帶去更多的美,更多便利。」
然而不是所有年輕人人都適合創業,陳歐總結了創業需要具備的「三力」:「一是魄力,因為創業需要勇氣,你需要承擔風險,需要狠下心做些別人不敢做的事;第二個是判斷力,因為作為一個創業者、企業家,需要對企業方向做一個判斷,一定要有正確方向,才能避免整個公司犯下致命的錯誤。像我剛回國時做的是游戲業務,最後我轉型過來做了化妝品電商,找對了方向;最後一點是領導力,這是最重要的一點。公司創始人需要團結很多的人,整合很多資源。如果沒有領導力,公司團隊必然會一盤散沙,缺乏凝聚力,更談不上創新。最後的失敗就是必然的。」
特別在中國,創業環境比較惡劣,與國外相比非常不同。「當初回國的時候,我們看中了一個在美國特別看好的項目,但在中國就行不通。美國人創業可以輕松賺錢,感覺沒什麼難度,回國後卻發現根本沒錢賺。」中國的創業者需要經歷更多的艱辛,其成功也更加來之不易。
盡管曾經經歷重重困難,陳歐依然保持一顆陽光的心。「挫折不叫失敗,它只是創業路上遇到的小插曲,是你路上的小石子,你可以把他踢開,也可以跨過去,只要不被絆倒就好。」
享受創業
如果你說創業是為了造富,我不能認同。給你舉個例子:我26歲從斯坦福畢業,如果畢業就去做金融,理論上我掙大錢的機會更多點。但我總是想著做點自己的事,而不是去打工,所以我大學時就做了一個叫Garena的游戲平台,斯坦福回國之後又嘗試做了一個游戲內置廣告平台。
大學剛畢業的時候我什麼都沒有,為創業吃了很多苦,但是在那種情況下,我都能把事情做成,所以後來當自己已經成長起來、有了更好的平台、更棒的團隊和更多資源的支持後,還會怕啥呢?後面再創業,對我來說,就是一種享受。
我是學IT出身的,所以我知道賣3C類電子產品其實就是在「賣貨」,但化妝品就不一樣了,是在賣「美麗」,並且這個市場潛力巨大。這不單單是一個數字生意,做化妝品市場,令我覺得自己是在做一個帶有藝術性的感性的生意。我們的產品可以讓別人更幸福,我自己也會覺得很快樂。而且說實在的,女性的美可以解決很多社會問題,因為美女多了之後,男生就不會再打來打去。以前特洛伊時代不就是因為一個美女而引發了一場戰爭嗎,我們想避免這種情況發生。(笑)做美麗的生意不僅自己會感到享受,也能讓大眾享受到美好。
2. 陳歐:3年敗光120億,3億買項目卻遭王思聰質疑,如今成行業第一
文|財圖說
編輯| 財圖說
他23歲開始創業,27歲創立 聚美優品 ,靠著 「為自己代言」 火速走紅。
32歲帶領聚美上市,成為紐交所200多年 歷史 上 年齡最小的上市公司CEO ,次年以11億美元的身家躋身 亞洲十大年輕富豪榜第六名 ,卻在最輝煌之際, 慘遭事業上的滑鐵盧 。
可他並沒有因此一蹶不振,反而站上新的風口,花3億投資被各大互聯網大佬唱衰的充電寶行業,連王思聰都發微博公開嘲諷。
但令人意想不到的是,他再次憑借獨到的眼光,成為行業領頭羊,完美實現東山再起。
他就是我們今天故事的主人公, 「哪怕遍體鱗傷,也要活得漂亮」的 陳歐 。
1983年,陳歐出生在四川德陽,依舊是 「別人家優秀孩子」 的經典案例,初中跳級,考入當地最好的高中,16歲時憑借優異的成績獲得全額獎學金,進入 新加坡南洋理工大學 學習,看著如此出色的孩子,父母一心希望他能夠一路讀下去,最後從事學術研究工作,成為行業翹楚。
而陳歐的夢想卻並非如此,他希望能夠成為商業傳奇,當然,他也確實有這個能力和天賦。
在上大學時,由於學的是計算機專業,大家學習之餘都喜歡打 游戲 。
別人打 游戲 也就是當成興趣玩一玩,而陳歐在玩 游戲 的同時,還敏銳地發現其中的商機。
由於當時的陳歐打 游戲 水平在新加坡位居前列,於是他就拿出自己積攢的3萬元獎學金建立了 游戲 對戰平台 —— GGgame ,並通過平台邀請頂級高手對決。
這樣的巔峰賽事,自然能夠吸引到無數玩家觀看,隨著點擊率的增加,陳歐的平台很快打出了名聲,不光收獲到了大批忠實用戶,盈利也十分可觀。
可隨著公司愈發的壯大,各種問題也層出不窮。
首先是隨著規模的持續擴張,就需要大量的資金,其次,在新加坡完成學業之後,陳歐將前往美國頂尖高校 斯坦福大學 繼續 攻讀MBA ,剛開始的時候,他選擇專門的職業經理人負責公司運用。
可畢竟距離太遠,真的出現什麼問題也沒法及時解決,於是他索性直接 賣掉了手中的股份 , 套現千萬 ,而那一年的陳歐, 僅僅23歲 。
2009年夏天,學成歸來的陳歐准備在商界大展拳腳,開啟第二次創業。
他先是選擇自己的老本行,繼續做 游戲 ,將當年在新加坡的成功經歷復制一遍。只可惜,GGgame來到中國之後明顯有些 水土不服 ,於是陳歐打算 轉投其他行業 。
此時,電商剛剛興起,大部分的創業者還處在觀望的狀態中,陳歐經過幾個月的調研,發現中國電商領域中的化妝品市場還處在一片藍海當中,前景非常可觀。
網上還沒有出現專門的平台來運作,女孩子購買化妝品還只能去實體店挑選,不僅選擇的空間小,價格還高,賺差價的中間商還很多。於是,陳歐立馬決定 用全部身家來做美妝平台 。
憑借超高的學歷和曾經輝煌的履歷,陳歐成功拉來了投資人,就這樣,2010年 聚美優品前身團美網 正式上線。
先是邀請 高、中、低各檔 美妝品牌入駐平台,再採取線上團購的形式售賣,這種團購方式不光成本要比單買價格低,還沒有中間商賺差價,相當於女孩子只用花在實體店 六折 左右的價格,就能在平台上買到同樣的產品,同時還能解決實體店品種少的困境。
憑借著眾多優勢,團美網很快就在電商圈佔有一席之地,上線短短幾個月,就獲得 10萬 注冊用戶,銷售額也順利突破 2000萬 大關。
2010年9月,團美網正式更名為 聚美優品 ,並逐步崛起成為國內美妝電商平台冠軍,尤其是在周年慶的時候,那火爆的場面,平台的伺服器都支撐不住。
到了2011年3月,聚美優品的總銷售額成功突破 1.5億元 ,各種千萬級別的投資數不勝數,作為女孩子心中的理想選擇,聚美優品風光無限。
不同於其他電商平台選擇明星來做代言推廣,聚美優品在代言人的選擇上也是獨具特色, 創始人陳歐親自上陣,自己為自己代言 。
其實,起初陳歐對自己擔當代言人一事也有些猶豫,擔心會影響到聚美的銷售額。
可投資人徐小平卻告訴他:
就這樣兩人經過不斷商討,最終將聚美的主打廣告文案定為 「我是陳歐,我為自己代言。」
沒想到,這句廣告語一經推出火遍全網,給聚美優品帶來的熱度超乎想像。
網友紛紛相仿,大量 「陳歐體」 出現在網路上,還有廣告語中的那句 「哪怕遍體鱗傷,也要活得漂亮」 ,更是引起無數女性的共鳴,也讓陳歐成為80後傑出模範,擁有一大批忠實粉絲。
同年夏天,吃到甜頭的陳歐,又推出 「我為自己代言」2.0版廣告 ,請來 韓庚 做另一位代言人,這種雙代言模式更加受到粉絲們的追捧, 僅價值1000萬 的廣告投資就讓聚美優品月銷售額暴漲至 8000萬 ,聚美優品也算是徹底在網購市場有了一席之地。
到了2014年,更是迎來了陳歐事業的高光時刻,聚美優品成功在 美國納斯達克 上市,陳歐也成了世上年紀最小的上市公司CEO,並在次年亞洲十大年輕富豪榜上,以 11億 美元的身家排名第六。
在通過「我為自己代言」的廣告火出圈之後,為了維持熱度,陳歐又陸續參加了幾檔綜藝節目,包括求職類節目 《非你莫屬》 ,以及選秀類節目 《快樂女聲》 ,都能看到陳歐出色的表現。
年紀輕輕成為總裁,學歷又高長相又帥,那時的陳歐完全就是言情小說里男主角的配置,喜歡他的粉絲越來越多。
而他的身份也從單純的集團CEO轉變為了 「網紅」 ,坐擁 4000萬 粉絲的平台賬號。
作為初代「網紅」,陳歐的帶貨能力也是毋庸置疑的,隨便一條促銷微博,就能在短短幾分鍾之內賣出二三百萬的業績,不比如今的 薇婭、李佳琦 差。
只不過他當時的帶貨和如今帶貨主播的帶貨還有區別,陳歐是直接給聚美優品這個大平台打上自己的標簽,在推廣自己的同時,也將公司推了出去。
隨著持續走紅,聚光燈下的陳歐成為了中國傑出創業青年代表人物之一,而聚美優品也在電商平台嶄露頭角,並在垂直類項目上做到了一家獨大,銷售額不斷走高。
在當時,只要是大家想要購買化妝品,第一個會想到的就是聚美優品。
可惜,此時風光得意的陳歐還不知道, 一場危機正悄悄來臨 。
2014年7月, 禕鵬恆業公司 被曝光出制假售假,而經過調查,這家公司生產的假貨,大多都是在聚美優品上進行售賣的。
隨著 「扒皮貼」 的持續增多,更有相關知情人指出,聚美優品上銷售的產品,有九成以上都是假的。
一時間,聚美的口碑跌至谷底,直接成為了 「劣質假貨銷售平台」 的代名詞。在此事曝光後,還有不少投資者委託美國律師事務所向聚美優品發起集體訴訟。
無奈之下,陳歐只能取消第三方業務,將所有品牌改為 自營 。
可聚美優品作為美妝平台,靠的就是第三方業務的成交量,這樣的操作只會導致聚美銷售額驟減,用戶購買力持續走低。
而更加讓人無法理解的是,當消費者跑到陳歐微博下面質問他,讓他給個解釋的時候。陳歐非但沒有在第一時間選擇跟廣大消費者道歉,反而一個勁兒地為品牌方辯解,強調自己的平台沒有賣過假貨。
這種不負責任的處理方式,愈發導致聚美優品的形象不斷下跌,越來越多的消費者因為失望選擇離開聚美。就在這緊要關頭,各大電商平台紛紛加緊籌劃自己的線上美妝業務,本著 「趁你病,要你命」 的原則,京東還在此時打出了 「全平台絕對沒有假貨」 的口號。
聚美優品辛苦三年積累的客戶群,一夜之間便被幾大平台瓜分干凈,緊隨其後的就是股價下跌,在上市僅過去半年的時候,市值便蒸發了接近六成,從 最高時期的55億美元 ,直接跌到了 19億美元 。
一蹶不振的聚美優品,再也沒了和幾大平台一較高下的能力,逐漸淡出了大眾視野,並在2020年4月完成退市,也是因為聚美優品的接連慘敗,陳歐在 短短的三年內 就 「敗光」 了120億。
若是其他人,在面對如此巨大的打擊,說不定會就此一蹶不振,但大家忘記了,陳歐可是 「哪怕遍體鱗傷,也要活得漂亮」 的那種人。
他並沒有在失敗中沉浸很久,就立刻振作起來,尋找新的商機,將目標投向母嬰市場,畢竟不論什麼時候, 女人和小孩的錢都最好賺 。即使股東們都反對涉足這類從未接觸過的領域,可陳歐還是根據自己對市場的分析,毅然決然為當時處於虧損狀態的 母嬰品牌寶寶樹 ,投資3.72億元。
投資過了挺長一段時間,寶寶樹都沒有什麼更好的發展,就在公司股東和高層為此焦慮不安的時候, 國家二胎政策全面放開 。
母嬰領域一下子成了 熱門行業 ,寶寶樹也趁著這股東風成長飛速,成為了中國最大,也是注冊人數最多的母嬰類社區平台,凈利潤1.38億,等到2018年的寶寶樹上市的時候,陳歐的 投資增值超過6億 。
只不過這次的成功,陳歐並沒有公之於眾,而是默不作聲地完成了所有,畢竟他已經不再是當年那個 肆意張揚,鋒芒畢露 的少年了。
雖然在母嬰領域取得了勝利,可陳歐並不滿足,轉身便投資了影視文化產業,成立 聚美影視 公司,籌拍了影視劇 《溫暖的弦》 ,並擔任出品人一職。
之後,為了給《溫暖的弦》造勢,陳歐又借著選角的名義參加了綜藝節目 《一年級》 。
由於前期宣傳到位,《溫暖的弦》還未播出便被 湖南衛視買下了首播權 。
播出以後雖然口碑不怎麼樣,但播放量依舊突破了兩億,趁此這股熱度,聚美又用 「溫暖的盒」 作為廣告,把劇情和品牌結合了起來,獲得了不小的收益。
嘗到甜頭之後,陳歐又效仿先前的做法,以青年導師、80後企業家的身份,空降網綜 《奇妙的食光》 ,企圖利用自身流量來帶動聚美的熱度。
在 娛樂 圈游盪了一圈以後,陳歐又發現了新的商機,並在2017年4月的時候,推出了兩款空氣凈化器。
雖然廣告打得挺火,可買賬的觀眾並不多,大家並不覺得一個美妝電商公司,能生產啥正經的空氣凈化器。
任憑陳歐說得多麼天花亂墜,銷售額就是上不去, 這次的投資就只能以失敗告終 。
不過,失敗對於陳歐來說,並不是什麼無法接受的事情,在經過一番研究之後,他又將目光放到了才剛被發掘的全新領域—— 共享經濟 。
眼看著共享單車的成功,陳歐發現,我們中國的消費者似乎對共享很感興趣。
隨著各種類型的共享經濟瘋狂涌進市場,陳歐看上了當時正處在一片藍海的 共享充電寶 。
說干就干,陳歐孤身一人前往深圳,用了一個月的時間考察共享充電寶的工廠、生產線,又去找專門的生產商咨詢,在得出五年之內手機電池技術不會有重大突破的結論後,陳歐直接花3億資金收購了 共享充電寶企業街電 ,並親自上陣,擔任董事長。
陳歐的這個決定,不光公司的股東們反對,就連 馬化騰和俞敏洪 在得知此事後,都公開表示不看好。
王思聰甚至還直接發微博嘲諷: 「共享充電寶要是能成我吃翔,立帖為證。」
當然,從如今大街小巷滿是共享充電寶的身影,我們就知道,陳歐又一次勝利了。
隨著年輕人對於手機的越發依賴,手機儼然成為了大家日常生活中不可或缺的存在,別說手機徹底沒電,就是還有20%的電,都足以令人焦慮了。
搶得先機的陳歐帶領街電率先佔領市場,並高價收購共享充電寶核心專利,在加大產能的同時擴充營銷團隊,不管是幾線城市,只要是人流量密集的商場,都能看到街電的身影。
到了2018年,全國共享充電寶總用戶超過1.96億,而街電則憑借1.07億的用戶量,40.5%的用戶份額,300座城市以上的覆蓋率,穩居全行業第一。
2020年,根據相關數據顯示,共享充電寶市場規模 高達400億 ,雖然也有不少人唱衰共享充電寶,表示手機電池技術肯定會進行改革,到時候共享充電寶的前景堪憂。
對此陳歐也早做過預判,至少五年之內電池技術無法突破,那麼共享充電寶未來依舊可觀。
若是將來手機電池改進成功,相信陳歐也會找到更值得投資發展的新行業。
不知道曾經公開嘲諷陳歐的王思聰,在看到如今不管哪家萬達都有的街電充電寶時,內心是作何感想。
這些年,陳歐輾轉於多個行業,經歷過創業的成功,也登上過巔峰。
雖然有過失敗,但每次都能在哪摔倒在哪爬起來,一次又一次成為新型行業的領軍人物。
這也許就像是陳歐說的:
經歷過種種大起大落的陳歐,如今還未到不惑之年,未來, 他又會開創什麼新的領域?還能創造出怎樣的新高度? 時間會給出我們答案。