『壹』 汽車銷售員講的故事
現如今,中國已經成為汽車的產量和銷量大國。
在中國這日益擁堵的道路上,各個品種型號的汽車來來回回的行駛著。人多,車也越來越多。國家也在不斷調控著汽車的有關規定,什麼限號,限牌等等一系列舉措。
可也還是阻擋不了中國人愛買車的「習俗」。對於中國人來說,車子和房子,是一種身份的象徵,不管你有錢沒錢都要買來充個面子。於是乎,各大汽車廠商也在不斷的改進和變化自家的汽車。型號是越來越多,也越來越復雜。
於是,有這樣一個職業,他們是汽車和顧客中間的聯絡人,介紹汽車和銷售汽車,以獲得傭金。
我聯系了幾個朋友,找到了這兩位汽車銷售人員,和他們聊了聊有關汽車銷售中發生的故事。
還是老規矩,口述加整理,盡量還原人物性格,故事開始。
叫我小孫吧,二十五了,北方人。
說道汽車銷售這個行業吧,其實,說好乾也好乾。畢竟沒什麼門檻,銷售本來就是能說會道就可以了,再加上一些懂點車的技術,太過專業的東西是沒有的。
生活挺平常的,那我就說我一個比較難忘的,就是年前發生的一件事。
那天,我在店裡值班。我們經理剛給我們開完會,就是說激勵大家怎麼樣怎麼樣年關啦沖業績巴拉巴拉,然後我們就各自去幹活了。
中國人嘛,都好面子,過年了,大家也都希望能衣錦還鄉,對不對?
那是下午的時候吧!一對父子,就叫老陳和小陳吧!
老陳今年有五十多了,小陳二十五六的樣子,他們穿著一身黑衣服,小陳穿著一身灰色西裝。其他的具體都記不太清了。他們剛進來就看見我,說你們這里款一款車型在哪裡?要看一看多少錢?問了一些細節,然後我說這款車展廳有,我帶你過去看一下,然後我就把他們帶過去了。
車售價有20萬左右。大致介紹完我就把價格還有什麼金融貸款的方式說給他們以供參考。小陳聽完就對他爸說,要不別買這個了吧,這個太貴了。付了首付之後每個月還有那麼多,我還不起啊!
老陳聽了很生氣的說,還不起?不買車誰給你娶媳婦兒?哪家姑娘願意嫁給你?
聽到這句話我就明白了,這肯定也是把車放在家裡,然後用來招媳婦兒的。現在在鄉下那邊基本上都是這種情況。我趕緊順勢就說,對對,這車現在賣的挺好的,也挺有面子的,您看這內部空間還大,到時候結婚了一家人開這車出去遊玩也方便。這車要是開回家,那媒婆還不把咱家門兒踏破呀!
我幾句話說的老陳高高興興的,只是那個小陳一直在瞪我。價格問好之後,他說能不能試駕?我說行,可以呀,我去申請一下。然後那個小陳趕忙把我拉住說,我們兩個都沒有駕照,你能不能開車帶我們跑一段?真的不好意思,麻煩你一下。
我說當然可以,沒事的,現在也不忙沒什麼人的,不麻煩。過了一會兒就帶著他們去試駕了,在試駕的路途中,我也在不斷的介紹這款車的性能和好處。其實車的性能真的是需要自己去開車體會的,別人開車帶著你跑,真的體會不到,體會不深。
回到店裡。我問二位覺得怎麼樣?老陳說可以,他說他們村兒。有個老伙計,也是買了這車給兒子相親。我就笑著說那相上了嗎?老陳得意的說,那可不一下子就相上了呀!所以這車有好運!
我哈哈大笑,我說那是肯定的呀,這車好看...然後又加油添醋的給老陳說起了大道理。小陳其實全程都沒有怎麼和我說話,我看得出他心裡其實是不太想要這款車了,大部分原因是價格的問題吧,也可能是覺得自己說的話根本做不了主,也就懶得說了。
最後老陳再次和我說到價格的問題。因為他們的著裝我一看就知道是一般的普通家庭。老陳對我說:「你看能不能申請一下?給你們老總說說,價格再降一些?你剛剛也聽到了,這車是買回來找媳婦的,我和我兒子都沒有駕照。在家裡放著肯定要放很長時間。所以您看一下,價格能不能稍微優惠點?或者送我們一些東西也行,我們村那個老伙計,人家店裡就送了什麼大禮包,升級禮包之類的東西。再說了,說不定我家孩子相親成功還能多給你拉幾個生意呢,我們村好幾個光棍呢!」
我哭笑不得的說大哥啊,這個已經是最優惠的了,咱這又不是菜場買菜,這個都是規定好的價格。再說了,我們的金融貸款方案,也很優惠的呀!就那麼一直磨啊磨,磨到最後。也是送了一套升級禮包,外加保養。跟其它店其實沒什麼差別的。
談好之後,老陳說他回家再看一下,再想一下,說這車你可得給我留著,畢竟這可是一大筆錢,我說可以呀,沒問題,你想好再來,這是我的名片。他倆收下名片之後,就走了,我當時也沒把這事放在心上,因為我斷定他們一定會來買,老陳的眼神騙不了人。
第二天一大早,我就接到了小陳的電話。他莫名其妙對我說能退嗎?我說沒什麼退不退的,你們還沒買呢,不涉及退不退的問題,你們是對這車有什麼不滿意的地方還是什麼問題?
他支支吾吾的說:「不是車的問題,我爸這人呀好面子。我都25歲了,還沒對象。這馬上過年了,回去之後肯定要被村裡的人笑話這笑話那,他可受不了這些。你看能不能這樣,我爸他今天有事情,他來不了,他讓我過來買。但是我不想買。還是價格問題,馬上到年關了用錢的地方也多,這么一大筆錢花出去可不是小數目。雖然說。我要靠這個娶媳婦兒,但是真的靠車說過來的媳婦兒。那你說這媳婦是嫁給了我呢,還是嫁給車?我明年就准備正兒八經找一個對象了,但是先要把今年的年,過過去,又不至於讓村裡人笑話,又要讓我爸有面子。所以,你知道這附近哪裡有租的嗎?我帶了個朋友,他有駕照,我們可以租輛車回去,你說呢?」
我說行啊,可以的,這個買車當然也是要慎重的,你們考慮好之後再買。
他說對,還有一個就是如果我爸給你打電話。你就幫我圓一下話,你說已經買了買了。行嗎?我也答應了他,他一直說不好意思啊,耽誤你的業績了。我說哎,這有啥,沒事的,我知道一家租車行,離這兒不遠。能給你優惠點,你如果現在沒事的話,你先過來我這,我和你過去一起,他說行,過了半個多小時,過來兩個小夥子,然後我帶他們去租車行,租了一輛看著差不多的車型。
我對他說,其實這不用騙你爸,給你爸好好說一下就行,我一看你爸也不是那種不通情達理的人,你把這利害關系說一下就好了。他說,行,我試試吧,然後他們就回去了。
應該是給老陳說了吧,反正我沒接到他爸電話,也不知道這個年他們過得怎麼樣?也不知道小陳有沒有相親成功。
這種現象真的挺多的。就像我家老家農村那裡。你院子里不放一個四輪子的車都不好意思讓別人來家串門。你別看農村窮,但是攀比的現象特別的嚴重,車子房子票子,妹子。不要逼,其實不只是農村城市裡有很多這種現象。只是相對於農村來說,車子和房子會給他們更大的生活壓力,他們不得不,選擇很多貸款,方式來解決自己的需求和別人的眼光。前段時間不是有個新聞嗎?說是有一個老頭。剛剛把自己結婚時,後,欠的錢還花完了,又要開始借給他兒子,置辦婚禮花的錢了。這就,形成了一個死循環,不是嗎?其實汽車呀,真的是可有可無。現在這路上堵成什麼樣兒了?限牌,限行,累不累啊!上海一塊車牌都拍了8萬多。這都頂好多人的一年的工錢了。不至於,真的不至於。現在公共交通很發達。沒必要,真的沒必要。
我28歲,做銷售這行也有三年了,什麼樣的客戶都見過,印象深的,還是那一次打小三的事情。
那天我有個客戶要來試駕,所以我提前都准備好了就等著他來,這個客戶也是朋友介紹的,自己做了一家軟體公司,也算是比較有錢的。
那天下午,我剛吃過飯就接到他的電話,說十分鍾到。我起身就去門口,沒過一會兒,就看到那個客戶帶著一位美女過來了。他自己就是穿著比較休閑的衣服,那個女孩穿的就很性感也比較暴露,長發大胸的樣子。
我過去招呼試駕,作登記。然後他說讓這個女孩開,這車是給她買的。那個姑娘也笑吟吟的看著我,我趕緊說好啊,正好香車配美人。
我們剛坐進去,遠處的門口刷刷的來了四五個人,跑在前頭的是一個四十多的中年婦女,氣勢洶洶,周圍跟著幾個壯漢。幾個人沒多久就跑到車前面,那個年輕姑娘有點被嚇住了,眼睛瞪的老大,滿眼驚慌,手都發抖。副駕的客戶這時打開車門看著那位婦女,婦女一下子就炸了。
「你他媽的還真的帶小狐狸精來買車啊?你這個臭不要臉的.....」就開始破口大罵,邊罵邊打,帶來的幾個人也跟著一起揍那個男人。我趕緊過去拉架,護著我那個客戶。忙亂中,我也挨了幾腳。
後來圍觀的人越來越多,我主管就報了警,警察來了簡單教育了下就走了。我們把兩夫妻請到貴賓室坐著,讓他們冷靜一下。
婦女哭訴:我辛辛苦苦跟了你大半輩子了,從每天窮的啃饅頭到現在的家業,兢兢業業任勞任怨,沒有功勞也有苦勞...
客戶說:你別扯沒用的,我也忍了你大半輩子,今天你也看到了就索性離了算了。錢給法院愛咋判咋判...
說著說著又有打起來的跡象,後來那位婦女哭著跑出去了。客戶也坐了一會走了。
過了大半個月,客戶微信給我說明天提車,還是買給之前看車的年輕女孩。見面時我小心翼翼的問了下家裡的情況,他嘆口氣說:「沒事了,已經離了。」
感覺那一瞬間他好像是解脫了一樣,沒有一點不舍。
金錢,給人以最好的生活狀態和考驗最壞的人性。
車子,房子,票子。是人們最在意的物質需求。我們的生活如今正在努力上爬,物價也在慢慢提高。買車買房慢慢地開始有意無意的成了我們最大的奮斗目標,在努力追求的同時,也別忘了我們身邊曾經共患難的對方。
《請期待下一期:理發店講的故事》