『壹』 六個步驟講好你的銷售創業故事
六個步驟講好你的銷售創業故事
當知道故事的作用後,那麼,我們該如何巧妙地來組成故事呢?講故事就像炒菜一樣。原材料的好壞將對最後的結果起著至關重要的影響作用。在講故事前,我們要找到構成故事最好的基本元素。而故事一旦形成,就像作者寫一篇文章一樣,它最終將受到市場的檢驗。客戶將用他們的購買行為來直接而清晰地告訴你:他們是否喜歡、接受你的故事。
1. 從現在開始編輯屬於你的《故事會》
當你開始留心如何通過「講故事」來進行銷售時,你會發現其實種種工具早已經被廣泛應用了在企業廣告、公關中了。就像我們在上文中所列舉的品牌,它們一直都在不停地講述著故事。它們在電視上講、在紙媒體(報紙、雜志、行業內刊物)上講、在網路上講。它們用代言人講、用真實發生在企業中的故事講,用軟文講、用沙龍講、用地面活動講。無所不用其極。
當你的眼光被網上某一個忽然出現的窗口吸引時,你發現裡面正是你最喜歡的某位歌手在表演。但是等等,不,這是他代言的某某品牌的手機。這個故事是讓你所喜愛的娛樂偶像來跟你講一個故事:我用的是某某品牌的商品。
而當你翻開報紙、雜志的時候,輔天蓋地的廣告故事更是迎面撲來。在讀圖時代,廣告中占據了絕大篇幅的是圖片。而圖面,往往截選了故事最高潮、最動人心弦的部分。例如一根紅圍巾繞在一對情侶的脖子上,他們額頭頂著額頭,含情脈脈地注視著對方。女孩的手似乎無意地放在顯眼處,一杖鑽戒閃閃發光。旁邊寫著:兩心相系,一生一世。——這是君安的鑽石廣告。它所講述的故事似乎在昭告天下想成為眷屬的情人:去買君安的鑽戒吧。
故事銷售的好處在於:你只需要打開你的天線就足以捕捉到足夠的資訊。在這個信息爆炸的年代,互聯網讓我們想得到任何的信息都不再是件難事。所以,盡量地加大你的閱讀量與信息攝取量,分門別類地把它們存儲在你的頭腦里,作為你的故事資料庫的基本信息。使用時,你只需要把這些故事根據當時的具體情境,稍加修改潤色,並在合適的時機,用合適的方式講給你的客戶聽就可以了。
還有一個附送的好消息:吸引法則。這個起源於心理學的法則告訴我們:只要我們有足夠的'意念,就能吸引到相關的資源來到我們身邊。當你想念某位久未蒙面的好友時,過不了幾天,就會有關於對方的消息傳到你這兒。同理,當你想了解某方面的信息時,相關的信息就會源源不斷地來到你身邊。所以,只要你想,你就可以為你的客戶講出最具有煽動力的購買故事。
打開你的信息天線,閱讀、觀看、道聽途說、細心觀察他人是如何做的,這樣有意識的學習將迅速、自動為你搜集、整理、歸納組建你的故事會。當然,如果你覺得還不放心的話,你也可以用筆記本、電腦等電子工具把它們記下來,隨時溫習。
其實,最好的學習是:從現在開始,就開始向你的客戶講故事。
不過,在你開始採取積極的行為之前,還是讓我再講一句——且慢。先讀完下一個章節吧。其中,我們將與你分享一個更重要的秘密。
2. 秘訣:在開始你的故事之前,先聽客戶的故事
如果你現在就拋下這本書去對著客戶開始講故事,這是一個好方法、好工具。不過,還有一個更好的方法:就是在你開始講故事之前,想辦法讓客戶講出他的故事。客戶的故事將告訴你他的價值觀、他的購買偏好、他的人生經歷與樂趣,甚至是他在這場購買過程中的真正的決定權。
客戶講的越多,他對這場銷售的參與度越高;客戶分享的信息越隱私,他對你的信任越高。他和你所建立的銷售關系就越牢固。我們和陌生人所分享的信息的范疇、深度和我們最親密的人所分享的信息范疇、深度是完全不同的。人們傾向於在安全的范圍里打開自己。所以,客戶分享的越多、越隱私,我們與之所建立的聯系就緊密。同理,反之也成立。也就是說,客戶越講的多,他就覺得和你越親密;他和你越親密,他就越講的多。
所以,在這樣的良性互動中,客戶會把你們的關系進行升級,意味著他將向你開放更大的空間,接納你更多的建議。
連接對單次服務成交額度很大的銷售人員意味著很多。想想,如果你要賣給客戶的是某項高額保險,那麼,你如何說服他呢?在開始你的故事之前,你真正了解坐在你面前的這個人嗎?你真正知道這個人他需要什麼嗎?你知道這個人為了他所需要的這些而願意付出什麼樣的代價嗎?這個人的生活狀況究竟如何?他真正坐在你面前嗎?或者他的心思還逗留在幾分鍾前發生的某件事情上?你如何快速取得他的信任,與他建立連接?或者說,你如何印證幾分鍾之前你演繹的關於這個人的背景資料,你如何知道你的故事是適合他的?
;『貳』 創業者講故事要注意些什麼
昨天我們說到克服心中的恐懼,就可以開始寫故事。
那麼我們首先來了解一下故事是什麼?
故事不是一個東西,而是一個過程,這過程把你和我互相聯系起來。
故事創作是一門特殊的記憶,它是一種把現實生活捕捉到紙面上的特殊方法,雖然故事給人的感覺是現實的,可是它不等同現實,你不能夠從現實生活的顏色上敲一塊,然後把它粘貼在紙面上,這根本行不通。
其中的原因在於虛構故事濃縮了。濃縮了的,拔高了的,強化了的現實,才是現實的精華。即使我們把所有的現實生活拿起放在一起,也沒有辦法捕捉到。但是虛構故事就可以,所以作為作者必須把它創造出來,而不是復制粘貼,因此你已經有了故事需要的一些素材,但是你還需要怎麼樣去妥善運用它?這就是我們將要學到的技術。
『叄』 創業勵志故事五篇大全
不管你從事那種 創業項目 ,只要敢於去嘗試,勇於去堅持,一定會換來成功的青睞。那麼你知道創業 勵志 故事 都有哪些嗎?下面是我為大家帶來的創業勵志故事五篇,希望大家能夠喜歡!
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馬雲的人生 創業故事
很多人都想創業,但他們似乎有一個同樣不創業的理由:我沒有錢,我要是有錢的話,怎麼怎麼樣······似乎只要有錢,他就一定能創業成功。
可是馬雲的創業經歷告訴我們,沒錢,同樣可以創業,同樣可以創出一番偉大的事業。
馬雲有過三次創業經歷,創業開始都沒什麼錢。
第一次:創辦海博翻譯社
馬雲之所以要辦翻譯社,主要是基於三個方面的考慮:1.當時杭州很多的外貿公司,需要大量專職或兼職的外語翻譯人才;2.他自己這方面的訂單太多,實在忙不過來;3.當時杭州還沒有一家專業的翻譯機構。
很多人光有想法,從來都不會有行動。但是馬雲一有想法,卻是馬上行動。當時是1992年,馬雲是杭州電子工業學院的青年教師,28歲,工作4年,每個月的工資還不到100元。但沒錢,不是問題,他找了幾個合作夥伴一起創業,風風火火地把杭州第一家專業的翻譯機構成立起來了。
創業開始,也是舉步維艱,第一個月,翻譯社的全部收入才700元,而當時每個月的房租就是2400元。於是好心的同事朋友就勸馬雲別瞎折騰了,就連幾個合作夥伴的信心都發生了動搖。但是馬雲沒有想過放棄,為了維持翻譯社的生存,馬雲開始販賣內衣、禮品、醫葯等等小商品,跟許許多多的業務員一樣四處推銷,受盡了屈辱,受盡了白眼。
整整三年,翻譯社就靠著馬雲推銷這些雜貨來維持生存。1995年,翻譯社開始實現贏利。現在,海博翻譯社已經成為杭州最大的專業翻譯機構。雖然不能跟如今的阿里巴巴相提並論,但是海博翻譯社在馬雲的創業經歷中也劃下了重重的一筆。
海博翻譯社給馬雲最大的啟示就是:永不放棄。
沒有錢,只要你永不放棄,你就可以取得成功。
第二次:創辦中國黃頁中國黃頁是中國第一家網站,雖然是極其粗糙的一個網站。網站的建立緣於馬雲到美國的一次經歷。1995年初,馬雲參觀了西雅圖一個朋友的網路公司,親眼見識了互聯網的神奇,他馬上意識到互聯網在未來的巨大發展前景,馬上決定回國做互聯網。
創業開始,馬雲仍然沒有什麼錢,所有的家當也只有6000元。於是又變賣了海博翻譯社的辦公傢具,跟親戚朋友四處借錢,這才湊夠了80000元。再加上兩個朋友的投資,一共才10萬元。對於一家網路公司來說,區區10萬元,實在是太寒酸了。
很多人都說,做網路公司,沒個幾百萬上千萬是玩不轉的。又有人說,如今的環境跟馬雲創辦中國黃頁的時候截然不同了,那時10萬可以,現在肯定不行。我說,這全都是借口。說這樣的話的人,這輩子也不可能有什麼大的成就,因為他們眼裡看到的都是困難。
對於中國黃頁來說,創辦初期,資金也的確是最大的問題。由於開支大,業務又少,最凄慘的時候,公司銀行帳戶上只有200元現金。但是馬雲以他不屈不撓的精神,克服了種.種困難,把營業額從0做到了幾百萬。
當然,後來中國黃頁被杭州電信收購了。但是我以為,中國黃頁在馬雲手裡,依然是成功的。
第三次:創辦阿里巴巴
阿里巴巴無疑是中國互聯網史上的一次奇跡,這次奇跡是由馬雲和他的團隊創造的。
但是阿里巴巴創業開始,錢也不多,50萬,是18個人東拼西湊湊起來的。50萬,是他們全部的家底。然而,就是這50萬,馬雲卻喊出了這樣的宣言:我們要建成世界上最大的電子商務公司,要進入全球網站排名前十位!
那是1999年。1999年,中國的互聯網已經進入了白熱化狀態,國外風險投資商瘋狂給中國網路公司投錢,網路公司也是瘋狂地燒錢。50萬,只不過是像新浪、搜狐、網易這樣大型的門戶網站一筆小小的 廣告 費而已。阿里巴巴創業開始是相當艱難,每個人工資只有500元,公司的開支一分錢恨不得掰成兩半來用。外出辦事,發揚「出門基本靠走」的精神,很少打車。據說有一次,大夥出去買東西,東西很多,實在沒辦法了,只好打的。大家在馬路上向的士招手,來了一輛桑塔納,他們就擺手不坐,一直等到來了一輛夏利,他們才坐上去,因為夏利每公里的費用比桑塔納便宜2元錢。
阿里巴巴曾經因為資金的問題,到了幾乎維持不下去的地步。
8年過去了。
2007年11月6日,阿里巴巴在香港聯交所上市,市值200億美金,成為中國市值最大的互聯網公司。馬雲和他的創業團隊,由此締造了中國互聯網史上最大的奇跡。
中國大部分想創業的人都是一樣,晚上想想千條路,早上起來走原路。他們比馬雲聰明多了,能想出非常多的創業好點子來,但是他們從來沒有去執行過。因為他們有著太多的借口和理由。
「我沒有錢。」他們都這樣想。
於是,他們繼續過他們平庸的生活。
今天看到了俞敏洪在北京大學2008年開學典禮上的發言,俞敏洪在發言的最後說了這樣一段話,讓我特別感動,他說:人的一生是奮斗的一生,但是有的人一生過得很偉大,有的人一生過得很瑣碎。如果我們有一個偉大的理想,有一顆善良的心,我們一定能把很多瑣碎的日子堆砌起來,變成一個偉大的生命。但是如果你每天庸庸碌碌,沒有理想,從此停止進步,那未來你一輩子的日子堆積起來將永遠是一堆瑣碎。
看完之後,你還會對自己創業沒有資金或沒有其他什麼的找借口嗎?你要做的是:想到了,馬上就去做!像馬雲那樣,只要你努力了,世界上,其實沒有你做不到的事情!
創業勵志故事2
每一個春天的來臨,都會給人以希望。2010年的春天來得格外早。這一年的3月,付文傑渴盼東山再起。在親朋好友的支持下,他注冊成立了時代俊傑商貿有限公司;然後,依靠團隊成員的力量,大力開展業務。賣天堂傘、賣男士襯衣,只要能賺錢的,他們都做。經歷過失敗的人,格外懂得珍惜。
知人善任的付文傑,在創業團隊管理中游刃有餘。讀工科,經管知識貧乏,他就自學充電,泡圖書館。各類商界名士創造的商業神話,讓付文傑對未來充滿期待。他最佩服香港首富李嘉誠,其卓越的商業投資眼光、獨特的風險調控能力,給了付文傑豐富的精神給養。取人之長,補己之短,一顆創業新星正在冉冉升起。
經過一段時間的積累,付文傑相繼開辦了超超文印店、情雨茶餐廳和貼身衣櫥內衣店等實體。良好的服務態度、過硬的產品質量為他們打開了市場,贏得了口碑,在學校周邊小有名氣,很多老師成了他們的固定客源。
付文傑始終堅信,先做人後做事,任何時候做人的姿態決定了成就的高低。良好的社會人脈關系、誠信經營的品德讓他在商業運作中收益頗豐。一次,經營內衣店認識的朋友無意中給他透露了一條信息:江西某個制衣廠有一批貨款抵押的品牌羽絨服賣不出去。正好付文傑知道此時廣州一家經銷商急需補貨。有供有求,打個時間差應該可以賺錢。付文傑隨即趕往江西與賣家談判,小心翼翼幾番周旋,把這批貨的價格從100萬元壓到了40萬元,而且約定「見貨付款」。貨到以後,他馬上通知廣州的經銷商,那邊立刻匯來談好的56萬元。交易成功。賬上沒動一分錢,6天時間凈賺16萬元。談起這次買賣,付文傑頗有些得意。
2012年2月,商貿公司增資500萬元,注冊成為時代俊傑股份有限公司,付文傑任董事長;隨後,漢陽王家灣2000平方米的楓葉酒店奠基開工;尚山石商貿公司開張運營。
現在,付文傑作為時代俊傑股份有限公司的法人代表,擁有尚山石商貿公司、楓葉酒店、元亨酒樓、情雨茶餐廳等5家公司,經營范圍包括廣告設計與製作、內衣、餐飲、 教育 培訓等多行業。擁有員工300多人,公司總資產3000多萬元,年銷售收入8000多萬元。付文傑憑借著自己的智慧和勇氣,實現了創業夢。
創業勵志故事3
日本有位叫木村的果農,看了《自然農法》這本書後受到啟發,想種出不施農葯、肥料的蘋果。顆他沒有想到,這彷彿是沖向地獄之路。
剛開始他僅選擇一部分果樹嘗試新的 種植 方法 ,兩年後,他便下決心停止使用農葯。但他沒有想到的是,危害蘋果樹的害蟲不計其數,不使用農葯,果樹上不長果子專生蟲,樹上滿是各種蛾的幼蟲,怎麼抓也抓不完。比比別人更加悉心照料果樹,為了除盡專門吃蘋果樹初春嫩葉的花芽和褐卷葉蛾、亂紋蘋果卷葉蛾,還有會啃食葉子的尺蠖、蚜蟲,以及危害果實的螟蛾幼蟲和介殼蟲等,木村帶著全家人沒日沒夜地在不開花、不結果的果園里,用雙手和塑料袋抓害蟲、噴灑醋液,但蘋果樹卻慘不忍睹,斑點落葉病肆虐,果樹簡直變成了昆蟲的天堂。枯萎的蘋果葉不斷掉落,蘋果樹不開花,就更不結果了,收成等於零,而且情況一年比一年糟糕。
蘋果園的慘狀令木村一家七口生活窮困,父母業余木村斷絕關系。木村幾乎變賣了所有的東西,四處借貸,一貧如洗。
而生存不斷地思考著解決的方法,常常站在蘋果樹旁靜默地看著,有時甚至對蘋果樹說:「對不起,我讓你們受苦了,你們不用開花,也不用結果,只求求你們不要枯掉。」
他的果樹不開花,就沒有密封;他樹上的蟲還會飛到別人的果樹上,這引起鄰人極大不滿。當地果農給木村取了個綽號:滅灶,意思就是爐灶的火滅了的意思。如果一個家庭爐灶都熄了火,就代表一個家支離破碎,家人走投無路了。對木村家來說,這是極大的侮辱。
果樹越來越虛弱,木村在絕望中跑到山上,想輕生。在輕生的一剎那,他看到野生的栲樹,活得極為健康,他忽然頓悟,樹完全可以自然生長的。木村帶著無比的希望,放棄了輕生的念頭,又開始了新的嘗試。木村在果園里大量種大豆,大豆根部密密麻麻的根瘤菌增加土壤里氮的含量;開始種植雜草,讓小昆蟲、小動物進入他的果園,讓植物和動物去建立它們的生態系統;他用自己調和的醋當做農葯。終於,在停止使用農葯的第8年,果樹開除了7朵蘋果花,其中有兩朵結了果。那兩個蘋果是那一年的全部收成,木村把蘋果放在佛堂祭拜後,全家人一起分享。這兩個蘋果好吃得令人驚訝,木村看到苦盡之後的曙光。相隔9年之後木村的蘋果園再度開滿了白色的蘋果花,第11年他的蘋果園大豐收了。
木村在種出不依賴農葯和肥料的蘋果後,越來越多的人聽到她的故事,想嘗「好吃到令人驚訝的滋味,哪怕只有一次都行」的人有增無減。東京一家高檔法國餐廳里,總是人滿為患,要預約用餐起碼得等半年。這里的招牌菜就是「木村的蘋果湯」。主廚介紹說:「這種蘋果居然不會爛,可能是匯聚了生產者的靈魂。」木村蘋果成了當地最好的蘋果品牌,非常暢銷,這讓當地果農非常驚訝,自愧不如。
日本的蘋果栽培史有120年,之前也有許多人嘗試過無農葯、無肥料的栽培,都失敗了。大家都是在嘗試四五年後,放棄了。木村卻像個傻瓜一樣,苦撐11年。那是生命淬煉出來的智能,那是全心付出後得到的甜美果實,那是一輩子受用不盡的精彩頓悟。
創業勵志故事4
一、《李嘉誠的創業故事》
李嘉誠童年過著艱苦的生活。14歲那年(1940年),正逢中國戰亂,他隨父母走難,逃往香港,投靠家境富裕的舅父庄靜庵,可惜不久父親因病去世。身為長子的李嘉誠,為了養家糊口及不依賴別人,決定輟學,先在一家鍾表公司打工,之後又到一塑膠廠當推銷員。由於勤奮上進,業績彪炳,只兩年時間便被老闆賞識,升為總經理,那時,他只有18歲。
1950年夏天,李嘉誠立志創業,向親友借了5萬港元,加上自己全部積蓄的7000元,在筲箕灣租了廠房,正式創辦「長江塑膠廠」。
不過,李嘉誠預料塑膠花生意不會永遠看好,他更相信物極必反。於是急流勇退,轉投生產塑膠玩具。果然,兩年後塑膠花產品嚴重滯銷,而「長江」卻已在國際玩具市場大顯身手,年產出口額達1000萬美元,為香港塑膠玩具出口業之冠。
1965年2月,香港發生了嚴重的銀行信用危機,人心惶惶,投資者及市民紛紛拋售房產,離港遠走。香港房地產價格暴跌,地產公司紛紛倒閉。1967年,香港更發生反英暴動,進一步使房地產市場陷於死寂。
不過,李嘉誠卻看好香港工商業的前景,認為香港這個商機十足的殖民地,不會久亂。他反行其道,在人們賤價拋售房產的時候,卻大量購入地皮和舊樓。不出3年,風暴平息,香港社會恢復正常,經濟復甦,大批當年離港的商家紛紛迴流,房產價格隨即暴漲。李嘉誠趁機將廉價收購來的房產,高價拋售獲利,並轉購具有發展潛力的樓宇及地皮。70年代初,他已擁有樓宇面積共630萬平方英尺。
70年代的香港,4大資本最雄厚的英資洋行怡和、太古、匯豐及和記,在許多大失業的生意中,威力隻手遮天。李嘉誠決定運用長江實業雄厚資金,收購香港某些具有實力的上市公司,第一個目標便直指怡和集團的主要旗艦「九龍倉」。
1978年,李嘉誠又再以出其不意的戰術,收購另一個老牌英資公司青洲英泥,成為該公司董事局主席。不過,最令李嘉誠難忘的勝利,是成功的控制了老牌英資財團和記黃埔。
李嘉誠的長江實業,以6.93億港元的資產,控制了價值超過50億港元的老牌英資財團和記黃埔,實為「小蛇吞大象」的奇跡;而李嘉誠更因此成為入主英資財團的首位華人。
80年代以後,李嘉誠的版圖再進行一系列的擴張。除了房地產外,還經營航運服務、電力供應、貨櫃碼頭以及零售等,形成一個堅不可摧,在香港舉足輕重的大型綜合性財團。
1990年後,李嘉誠開始在英國發展電訊業,組建了Orange電訊公司,並在英國上市,總投資84億港元。到2000年4月,他把持有的Orange四成多股份出售給德國電訊集團,作價1130億港元,創下香港有史以來獲利最高的交易記錄。Orange是於1996年在英國上市的,換言之,李嘉誠用了短短3年時間,便獲利逾千億港元,使他的資產暴升一倍。
進入2000年,李嘉誠更以個人資產126億美元(即983億港元),兩度登上世界10大富豪排行榜,也是第一位連續兩年榜上有名的華人。李嘉誠並多次榮獲世界各地頒發的傑出企業家,還5度獲得國際級著名大學頒授的榮譽博士學位。
經過20多年的「開疆闢土」,李嘉誠已擁有4間藍籌股公司,市值高達7810億港元,包括長江實業、和記黃埔、香港電燈及長江基建,占恆生指數兩成比重。集團旗下員工超過3.1萬名,是香港第4大僱主。1999年的集團盈利高達1173億港元。
李嘉誠晚上睡覺前一定要看半小時的新書,了解前沿思想理論和科學技術,據他自己稱,除了小說,文、史、哲、科技、經濟方面的書他都讀。這其實是他幾十年保持下來的一個習慣。
創業勵志故事5
2017年,我開了一家擺渡人酒吧。一直到現在,經營狀況都很不錯,並且正在准備給酒吧做升級,賦予吃飯喝酒更高的意義。
這一次的成功,跟之前創業失敗的經歷有非常深的關系。
我第一次創業的時候是2007年,當時只有21歲。選擇了一個看上去簡單,投資又少的行業——冷飲。但是真正干起來,才知道難點在哪。
因為沒有 經驗 ,第一次創業把該踩的坑都踩了。但是真正失敗的原因,是因為很長時間沒賺到錢,自己就放棄了。
放棄冷飲之後,一直跟隨父親繼續創業。父親是搞科研的,一直在做太陽能的新技術研發。從2009年10月以後,我一直跟著父親做太陽能。
做技術研發,一定會遇到很多問題,但是父親從來沒有放棄。那個時候,我從父親的身上學習到。創業也要像搞科研一樣持之以恆,遇到問題就想辦法解決。只有堅持,才能成功。
2013年8月的時候,朋友投資20萬開了一家酒吧,邀請我幫忙經營。因為當時太陽能一直有技術難關沒有攻克,很長時間沒有收入。所以我就去了朋友的酒吧,用做科研的執著去經營酒吧,大概半年左右的時間,營業額提升了三倍。
但這畢竟不是自己創業,2014年5月,我父親攻克了太陽能的技術難關。隨後我幫助父親談了一個投資人,拿到了400萬融資。那之後就一直幫助父親經營太陽能。但是一個太陽能企業,不是400萬能支撐的,而且我個人的能力也不適合去經營一個舉步維艱的工業企業。
這個時候我認識到,堅持並不是一件很容易的事情,找到自己的興趣,才是堅持的動力。
2017年,我決定開一家自己的酒吧。但當時沒錢,是在朋友的幫助下才開起來的。初期投入10萬,可以同時容納60到70人,並且除了酒飲,還配備了桌游等娛樂設施。
但因為是新酒吧,開業前半年都沒什麼生意。身邊的親戚朋友都勸我不要幹了,但是我知道,我之前失敗就是因為放棄了。所以這次,我還是用搞科研的態度創業,遇到問題就想辦法解決。
雖然半年沒什麼生意,但是我一直在學習,一直在尋找解決問題的方法。後來是在一本文案書上,受到了啟發。標題是廣告的廣告,就算你文案寫得再好,標題不好也沒人看。我之前每次發傳單,基本上都是沒人看的,隨手就扔了。
這種情況就和文案沒有好標題一樣,所以這次我想了個方法。我每次發傳單的時候,都會說一句「免費玩游戲,冷飲兩塊一杯」。因為有了這一句話,拿到傳單的人都會下意識的看看內容。這樣才達到了宣傳的效果。
我用了三天時間,親自發了1700多張傳單。三天之後,店裡的客人就開始滿了。而我印傳單,只用了50元。
只要來過一次的客人,我就能留住。因為我之前的半年看了很多書,學習了很多方面的知識。不管誰有什麼問題,我都能給你一些建議,不敢保證能給你解決問題,但是一定都給你一些幫助。所以來我酒吧的客人,遇到什麼問題,有什麼煩惱,都願意來找我聊。而我又很喜歡這種感覺,這也是我能堅持下去的動力。
當然並不是每次來的客人,都是有問題咨詢的。因為熟悉之後,這些客人更像是朋友關系。再次來消費的時候,就是純粹的為了休閑娛樂。而且店內提供桌游等娛樂設施。可以給顧客創造娛樂氣氛。而有些專門帶著問題來的顧客,會提前跟我預約時間,錯開營業高峰。
因為可以解決一些困惑,所以我的酒吧名字叫擺渡人酒吧。而且只要來過一次的顧客,都會成為比較忠實的老客戶。所以做完第一次有效的宣傳推廣之後,酒吧就開始了穩定的盈利,平均每個月凈利潤在1.5萬到2萬左右。
而且在這個過程中我還發現,人們吃飯或者喝酒,本身是沒什麼意義的。但是我們可以通過其他方式,賦予更多的意義。這也是我之後升級酒吧的理念。
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作為一個創業者,每個人都有一個願望,就是把自己的產品打造成爆款。的確,一般情況下,創業者在市場操盤經驗、各種資源配置都不具備優勢,所以更應該採用「單點突破,邊際延伸」的經營策略。也就是說,創業者應該選擇一個單品、聚焦一個精準客戶群、聚焦一個痛點、聚焦一個消費場景採用「飽和營銷」的策略,在單品成功後,利用品牌在消費者心智中的品牌資產積累,採用「總成本降低和獲取邊際效用」的策略進行周邊產品的延伸。
那麼,對於創業者,應該如何打造爆款呢?這里介紹一個圍繞產品的「六大價值」來進行的「爆款打造七步法」僅供參考。
第一步,梳理細分產品物理功能(基礎價值和功能價值)
任何一個產品,離開基礎價值和功能價值去談營銷就是無本之木和無源之水。但是,更多時候,作為創業者,特別是產品肢渣的所有人很容易陷入「知識詛咒」和「決策詛咒」的怪圈。
「知識詛咒」就是把消費者想得和自己一樣專業,一樣對產品了解很深入,其實消費者大部分根本不了解,也不願意了解專業的東西,他孝絕們總是「避難趨易」,只願意知道這個產品和我有什麼關聯。
「決策詛咒」就是創業者陷入了對產品的深深的「自戀」狀態,並且認為給消費者提供的價值越多越好,或者說我的產品功能強大,老人、小孩、婦女、兒童、男人、女人都可以使用,都有神效,給消費者的感覺有點象舊 社會 街頭耍寶賣狗皮膏葯的江湖騙子的感覺。
所以,打造狂暴的第一步就要求創業者一定要梳理細分產品的物理功能,從產品賣點、信任背書、對應客群、使用頻率、是否剛需、痛點程度等進行有效梳理,形成一張匯總表,其實這也是經典營銷理論STP中的市場細分工作。
第二步,四個維度評估細分市場
通過第一步的市場細分工作,形成了一個成果表格,這時候就要進行各個細分市場的評估。
通常情況下,我們一般從四大維度去考察一個市場是否有錢賺。
第一,市場規模,包括用戶基數、消費頻率和客單價,即市場規模=用戶基數 消費頻率 客單價。
第二,市場競爭狀況,主要指的是直接競爭對手和間接競爭對手。但是很多時候,大家都會評估直接對手,卻忽略了間接競爭對手,特別是替代型競爭對手。
第四就是你的資源是否匹配,創業很重要的一點是現金流收入,所以一般建議做一個現金流量表來。當然,這部分的資源匹配除了現金流之外還有其他的資源,比如渠道資源、客戶資源、供應鏈資源、平台流量資源、團隊資源等等。
第三步,確定單點突破的核心目標客戶群
你一定要清楚知道你的核心目標客戶群的生活形態和生活軌跡,害怕什麼和喜歡什麼,他們使用你的產品的具體歷慎悄消費場景是什麼。
什麼叫消費場景?消費場景就是什麼人,在什麼時間、什麼地點、遇到了什麼困難(痛點),如何使用你的某款產品,以及他們希望通過使用這款產品達成什麼樣的目的(慾望、夢想)?當我們對這個描述得越具體、越生動、越深刻,則消費場景就越真實,最終展示的時候也就越能打動人。
這裡面特別要注意四個關鍵詞,那就是「高頻、剛需、痛點、慾望」。在這里推薦一個別克英朗的文案感受一下,別克英朗的客戶群是「奮斗在路上的全職白領」。文案的標題叫「懂你說的,懂你沒說的」:你說要好看,其實是要成為他們的驕傲;你口口聲聲的安全,其實是因為所有重要的都在車上;你強調動力,其實是想要跑贏時間。你覺得安靜很重要,其實是偶爾需要回到個人世界;你說空間要大,其實是你喜歡一家人擠在一起;你說儲物要多,其實是要放下每一個人的愛好!我們懂你,懂你說的,懂你沒說的。全新英朗,與進取者共鳴。
第四步,通過六大價值延伸來塑造產品的靈魂
產品的六大價值是基礎價值、功能價值、專有價值、精神價值、收藏價值和傳播價值,前面已經講過,就不再贅述。這一步的關鍵就是通過洞察目標客戶群的具體消費場景,來進行六大價值的延伸,特別是專有價值、精神價值和傳播價值。這裡面的核心是借勢。這些內容是形成進行高頻傳播的原始素材,非常重要。
第五步,打磨貼近消費者生活認知的創意話術
為什麼要打磨貼近消費者生活的創意話術?這裡面也是一個「知識詛咒」的陷阱,因為我們後期的傳播最好是口語化,簡單直接有效,並且能夠和消費者習慣中的認知產生強關聯,這樣我們做的內容才能有效進入消費者熟悉的認知區域裡面,避免乾巴巴的技術語言和文縐縐的書面學究語言。
一般來說,打磨創意話術需要六步,當然也可根據需要適當刪減或增加。
首先, 關聯「高頻熟悉場景」 ,一定要將產品和用戶非常熟悉的某一個高頻日常生活場景發生聯系,不能用生僻的低頻場景。
然後, 發現「知識盲區風險」 ,發現用戶在這個日常生活場景中存在知識盲區,或者經常被消費者忽略的部分,而這種知識盲區或忽略會給消費者帶來某種風險,從而引起消費者注意。
第三,用 「風險類比具象」 的手法將這種「知識盲區風險」呈現給消費者,建議用消費者熟悉的具象化的例子,將前面兩步關聯起來,強化消費者的對風險的直觀認知。
第四,「關聯風險可信」, 通過上面具象化的類比描述,從一個符合用戶想像的具體場景切入,並和產品使用場景產生關聯,間接提升產品的必要性和「可信度」。
第五,「理想慾望激發」 ,當消費者看到風險並對風險產生一定的信任度時,內心一定渴望擺脫這種風險,並產生一種對「理想形象和生活狀態」的慾望激發。
第六,「用戶故事情節」, 將以上幾點進行情節化梳理,講出了產品和消費者之間的「故事」,有起因、有驚喜、有慾望、有轉折,有對未來美好生活狀態的嚮往,從而激發消費者購買慾望。
第六步,創造社交貨幣
一個成語是出自《論語·子路》,叫做「近悅遠來」,意思是使近處的人受到好處而高興,遠方的人聞風就會前來投奔。對於初創業的公司一定要想辦法找到自己的超級用戶,站在客戶的角度真心誠意地對待每一個已經擁有的老客戶,並通過他們吸引更多的新客戶。
當然,「近悅遠來」也是需要一定技巧的,所以講一個案例。這個案例就是特斯拉的社交裂變的機制,簡單有效,它的推薦獎勵計劃的幾個核心詞就是雙邊獎勵、沖榜獎勵和榮譽獎勵(參觀馬斯克的三家公司),其中榮譽獎勵的中獎概率非均等、邀請的人數越多,獲獎的概率越大。
第七步,生產定製化的營銷工具包並高頻傳播
最後一步就是要把以上六步的內容成果化,具體可以稱為9個一工程,分別為:
1、一句朗朗上口的能夠讓消費者幫你傳播的品牌廣告語,不要太長;
2、一組3秒內讓消費者看得上的產品外包裝,產品包裝是產品的升級工程,應該包含購買理由(為什麼買)、購買指令(馬上買,買更多)和購買指南(如何買)等核心信息;
3、一組30秒內讓消費者動心的高顏值消費場景海報,這就是「看圖說話」,「有圖有真相」;
4、一套讓消費者在3分鍾之內愛上的銷售說辭,可以參考第五步的創意話術;
5、一本讓消費者愛不釋手並願意收藏的產品使用手冊,以展示我們的權威專家形象,為消費者的夢想保駕護航;
6、一支讓消費者願意自動轉發的3分鍾夢想短視頻(微電影),直擊消費者內心靈魂,傳播品牌和 社會 正能量;
7、一組關於消費者見證故事的「爆款」軟文;
8、一套年度營銷日歷計劃,包括自媒體計劃、節日營銷計劃等等;
9、一套「與客戶共同成長」的客戶關懷計劃。
企業經營是一種實踐
德魯克說,企業經營是一種實踐。這套「打造爆款的七步法」僅作為給創業者的一種思路參考,更多還需要在執行過程中 探索 創新,找到真實適合自己經營實戰的爆款打造方法。