『壹』 你如何通過企業形象設計講好企業故事的,核心在哪
要講一個品牌故事,就要先為自己的品牌創立一個故事。
故事並不是一種文體,它是通過敘述的方式講一個帶有寓意的事件。從品牌傳播和市場營銷角度,講故事就是一種傳達信息、傳遞價值、表達觀念的一種溝通方式。
從這種認識出發,我們就會發現那些只講述歷史、講述它們正在做什麼的品牌,還處於一種淺層次溝通層面,
真正會講故事的品牌,真正的品牌故事,都是圍繞品牌的理念和主張展開的,並落實到品牌日常的各種行為中,最終都指向顧客(用戶)價值。
再小的品牌,也有自己的故事。具體方法匯總如下:
1、故事表面上是「講」出來的,本質上更應該是「做」出來的。
所謂「做故事」,要善於策劃和包裝故事,更要真正圍繞品牌理念,踏踏實實地把品牌「故事」落實到行動中。
所謂「落實」,既要落實到產品中,也要落實到營銷活動、品牌互動中。真正好的品牌故事,是通過做而「發生」出來的,不應該是憑空想出來的。
2、品牌故事的主題,要盡可能地多元化,同時必須與品牌和企業的理念保持一致,但每個角度都是對品牌理念和產品的最有效的詮釋。
3、所有的品牌營銷行為,都是在講述品牌故事。
講故事的「方法」,除了文字、圖片外,還通過各種品牌活動體現。如今,品牌要學會採用視頻營銷手段,讓故事本身講述得更加真實、生動,且更具傳播效果。
4、邀請你的顧客(用戶)參與到故事的創作中來。
高明的品牌故事,要學會請消費者(用戶)參與其中,以故事的主角的姿態,成為故事的創作者,如此,品牌故事就永遠不缺乏「源頭活水」了。
『貳』 面試時,如何講一個好故事
面試的過程中,有時面試官可能會問到一些有意思的故事,以幫助了解面試者的性格特點、思維方式和應變能力等,以下是一些可能出現的故事題材:
1. 挑戰自己拆沖的故事:講述自己成功克服挑戰的故事,比如完成一個難度較高的項目、攀登高山、通過一個重要的考試等。這可以強調你的決心和自我挑戰的精神。
2. 推銷自己的故事:講述自信御乎己在推銷自己的時候取得成功的故事,比如你是如何說服滑悉別人認同你的觀點或者如何在銷售中獲得較好的成績的。這可以突出你的銷售話術和自信。
3. 團隊合作的故事:講述自己在團隊合作中體現出的優秀特質和能力,比如在團隊中協調沖突、組織或者領導任務等。這可以強調你的領導和合作能力。
4. 自我超越的故事:講述自己通過自我提高和磨練所取得的進步和成功,比如你獲得了更高的學位或者在職業生涯中獲得了晉升等。這可以體現出你的自我管理和進取心。
5. 社會責任感的故事:講述自己如何體現社會責任感的故事,比如你參加公益服務或者義工工作、為公眾做出貢獻等。這可以體現出你的社會公德和企業的社會責任感。
以上這些故事題材可以讓你在面試中有意思地突出自己的特點和經驗,讓面試官對你有更深入的了解。
『叄』 如何講品牌故事
要講一個品牌故事,就要先為自己的品牌創立一個故事,當然是在企業和組織的真實情況下創造出來的。
對很多企業來說,為故事做加法很容易,但做減法就有挑戰。我們可以理解企業希望向外界傳達自己的豐富、多元,但企業更要明白,你在做的是個公司,而非一個傳奇,你需要用簡單明了的表達告訴外界「我們公司是干什麼的、我們公司代表著什麼?第二為什麼我是與眾不同的?第三我的與眾不同有什麼價值?」這些都要基於事實,不能憑空捏造。有數據顯示,60%的消費者願意為創造簡約體驗的品牌支付更多費用。
簡約並不是簡單,品牌簡約的深意是理解、透明、以人為本、創新和有效的傳播,同時,也意味著該品牌與消費者的互動比起同業品牌,障礙更少,更有優勢。並不是所有的公司都要簡化,但是所有的公司都需要簡約的品牌信息,所有的公司都需要用清晰、誠實的方式來表達自己。最終認定一個品牌定位是否成功的原則不是說它有多簡單,而是它是否跟利益相關者之間建立聯系,是否傳遞出他們需要的信息。
同時,這個簡約的故事核心會成為企業的清晰理念——它是一個組織之所以能夠存在的最根本的原因,是一個激勵和團結整個組織的內在精神。
『肆』 怎樣講好企業的品牌故事
人們為什麼迷戀名牌?就是因為名牌的背後有動人的故事,想造就名牌,就要成為講故事的高手!故事成就品牌價值,也傳播品牌價值,它的美麗就在於故事裡人們能輕易地實現他們的夢想,即使只是感覺。
在這個注意力稀缺的時代,故事對一個品牌的塑造就顯得更為重要。一個好品牌不僅僅是能給需要者生產一種必須的產品,更重要的是給有夢想的人一種精神財富。要想講好一個品牌故事,必須要注意以下三點。
首先,要根據一個公司的實際情況,創造出一個清晰,真實,可信的品牌故事。
其次,當一個公司的品牌故事創造出來之後,就要不斷的用一種令人信服的感覺闡述出來,並要保持闡述高度一致性,講的多了,就成了真實的品牌故事。
再者,就是要根據公司情況,品牌故事情節,對不同消費者在消費過程中的不同環節給予有力的承諾,並堅決兌現。否則,品牌故事可信度就會打折,品牌就會打折。
當一個公司創造出一個值得信服的故事。這個故事沒有半點講自己產品的信息,而且不是再說自己怎麼樣,而是說我是做什麼的,如何通過自己所做的事情為世界各地的人們作出奉獻的。
要想講出一個好聽的品牌故事,必須回答以下三個問題:
第一,我們公司是干什麼的?我們公司代表著什麼。
第二,為什麼我是與眾不同的?
第三,我的與眾不同有什麼用?有什麼價值?
一個好的品牌故事,就意味著曾經真實發生過,在講述這個故事的時候,必須把這個故事加在你的賣點上。畢竟,每一個優秀的企業都有與眾不同的地方,最起碼他在某個領域具有一定的代表性。
品牌故事一旦創造出來,你定好講述方式。下一步就是要不斷的講出來,從品牌創始人開始,創始人講給高層管理,講給合夥人。高層管理獎給中層管理,中層的管理講給基層管理,基層管理獎給員工,讓所有的員工轉給顧客以及潛在消費者。並有公司全體資源堅定不移的執行,故事中所承諾的任何一個環節。隨著故事不斷的講述,承諾不斷的兌現,我們的品牌就會在消費者心中深深的紮根,從而引起消費者的購買慾望,產生消費。
『伍』 六個步驟講好你的銷售創業故事
六個步驟講好你的銷售創業故事
當知道故事的作用後,那麼,我們該如何巧妙地來組成故事呢?講故事就像炒菜一樣。原材料的好壞將對最後的結果起著至關重要的影響作用。在講故事前,我們要找到構成故事最好的基本元素。而故事一旦形成,就像作者寫一篇文章一樣,它最終將受到市場的檢驗。客戶將用他們的購買行為來直接而清晰地告訴你:他們是否喜歡、接受你的故事。
1. 從現在開始編輯屬於你的《故事會》
當你開始留心如何通過「講故事」來進行銷售時,你會發現其實種種工具早已經被廣泛應用了在企業廣告、公關中了。就像我們在上文中所列舉的品牌,它們一直都在不停地講述著故事。它們在電視上講、在紙媒體(報紙、雜志、行業內刊物)上講、在網路上講。它們用代言人講、用真實發生在企業中的故事講,用軟文講、用沙龍講、用地面活動講。無所不用其極。
當你的眼光被網上某一個忽然出現的窗口吸引時,你發現裡面正是你最喜歡的某位歌手在表演。但是等等,不,這是他代言的某某品牌的手機。這個故事是讓你所喜愛的娛樂偶像來跟你講一個故事:我用的是某某品牌的商品。
而當你翻開報紙、雜志的時候,輔天蓋地的廣告故事更是迎面撲來。在讀圖時代,廣告中占據了絕大篇幅的是圖片。而圖面,往往截選了故事最高潮、最動人心弦的部分。例如一根紅圍巾繞在一對情侶的脖子上,他們額頭頂著額頭,含情脈脈地注視著對方。女孩的手似乎無意地放在顯眼處,一杖鑽戒閃閃發光。旁邊寫著:兩心相系,一生一世。——這是君安的鑽石廣告。它所講述的故事似乎在昭告天下想成為眷屬的情人:去買君安的鑽戒吧。
故事銷售的好處在於:你只需要打開你的天線就足以捕捉到足夠的資訊。在這個信息爆炸的年代,互聯網讓我們想得到任何的信息都不再是件難事。所以,盡量地加大你的閱讀量與信息攝取量,分門別類地把它們存儲在你的頭腦里,作為你的故事資料庫的基本信息。使用時,你只需要把這些故事根據當時的具體情境,稍加修改潤色,並在合適的時機,用合適的方式講給你的客戶聽就可以了。
還有一個附送的好消息:吸引法則。這個起源於心理學的法則告訴我們:只要我們有足夠的'意念,就能吸引到相關的資源來到我們身邊。當你想念某位久未蒙面的好友時,過不了幾天,就會有關於對方的消息傳到你這兒。同理,當你想了解某方面的信息時,相關的信息就會源源不斷地來到你身邊。所以,只要你想,你就可以為你的客戶講出最具有煽動力的購買故事。
打開你的信息天線,閱讀、觀看、道聽途說、細心觀察他人是如何做的,這樣有意識的學習將迅速、自動為你搜集、整理、歸納組建你的故事會。當然,如果你覺得還不放心的話,你也可以用筆記本、電腦等電子工具把它們記下來,隨時溫習。
其實,最好的學習是:從現在開始,就開始向你的客戶講故事。
不過,在你開始採取積極的行為之前,還是讓我再講一句——且慢。先讀完下一個章節吧。其中,我們將與你分享一個更重要的秘密。
2. 秘訣:在開始你的故事之前,先聽客戶的故事
如果你現在就拋下這本書去對著客戶開始講故事,這是一個好方法、好工具。不過,還有一個更好的方法:就是在你開始講故事之前,想辦法讓客戶講出他的故事。客戶的故事將告訴你他的價值觀、他的購買偏好、他的人生經歷與樂趣,甚至是他在這場購買過程中的真正的決定權。
客戶講的越多,他對這場銷售的參與度越高;客戶分享的信息越隱私,他對你的信任越高。他和你所建立的銷售關系就越牢固。我們和陌生人所分享的信息的范疇、深度和我們最親密的人所分享的信息范疇、深度是完全不同的。人們傾向於在安全的范圍里打開自己。所以,客戶分享的越多、越隱私,我們與之所建立的聯系就緊密。同理,反之也成立。也就是說,客戶越講的多,他就覺得和你越親密;他和你越親密,他就越講的多。
所以,在這樣的良性互動中,客戶會把你們的關系進行升級,意味著他將向你開放更大的空間,接納你更多的建議。
連接對單次服務成交額度很大的銷售人員意味著很多。想想,如果你要賣給客戶的是某項高額保險,那麼,你如何說服他呢?在開始你的故事之前,你真正了解坐在你面前的這個人嗎?你真正知道這個人他需要什麼嗎?你知道這個人為了他所需要的這些而願意付出什麼樣的代價嗎?這個人的生活狀況究竟如何?他真正坐在你面前嗎?或者他的心思還逗留在幾分鍾前發生的某件事情上?你如何快速取得他的信任,與他建立連接?或者說,你如何印證幾分鍾之前你演繹的關於這個人的背景資料,你如何知道你的故事是適合他的?
;『陸』 為何商業故事很難講好
商業故事可以很有力量,但許多故事的故事常常忽略了大的願景。
講個好故事的關鍵在於,故事中的主人公要在經歷嚴重的災難後完全改變。人生軌跡的改變就是故事的主線。許多不成功的商業故事的問題在於,故事中任何人都沒能超越自己,故事到結尾什麼也沒有改變。
所以我們要講什麼樣的故事呢?商業故事很難講述的原因之一是沒有人知道什麼是商業故事。你知道什麼是一個平常的故事嗎?想像一下你最喜歡的電影,或者是家人在飯桌上最常提到而且你愛聽的事,那些就是。
但是該用什麼樣的故事去和消費者建立聯系呢?以下有幾個案例。可以為你的商業故事提供參考。
1、消費者講的故事你要講述能夠反映社群聲音的故事。
作為那些將自己定義為你公司客戶或者粉絲的社群成員,要確保你講述的內容能夠強調出「我們」這一概念。你的客戶所講述的故事必然是社會化平台的基石,但是在整合故事資源的時候需要扮演積極的角色,將那些故事變成品牌的一部分。要確保演繹並且展示這些故事是最真實的。
2、關於公司的故事
這些故事有些難以展現,因為並不關乎你的故事有多麼偉大。那種網站上和宣傳冊上充斥著的宣揚你公司的故事,很少會讓消費者信服。這些也不是你想要講述的故事。你真正需要講述的故事是你的故事如何服務消費者的。
比如,說說公司創始人如何克服萬難建立公司,製造出一些讓人們真正需要的東西,他們如何致力於使用那些有利於消費者的產品。
講述那些只關乎自己利益的故事都是在浪費時間。只著眼於更高收益和利潤的老舊營銷方式的故事還是留給股東們看吧,應該讓消費者了解到你最近都做了寫什麼。
3、關於行業和從業者的故事
大多數行業都在一些關於行業趨勢和新鮮想法的激動人心的故事,向消費者講述了他們在做什麼。在講故事時記住將現有的行業主題和你正在做的事情聯系起來。
4、來自精神領袖或導師的故事
有時,最好的故事來源是那些能夠激勵你的導師。記下他們給你講過的故事,看看是否運用於你正在做的事情中。你也應該及時記錄下行業領袖們的一些勵志故事,並在適當的場合引用它們。比如馬雲關於阿里巴巴是如何創業,又是如何做大的。
貼示
在捕捉故事靈感的時候,不要忘記收集那些你的員工和客戶們使用過的一些隱喻。當你講述故事的時候,隱喻可以幫助你清晰地闡明觀點。隱喻的好處在於它們是可視化的語言。比如當你說某人是「寫作機器」時,人們就能理解你是將其比喻為一個充滿力量且永不停息的物品,他們的眼前會隨即浮現出一個正在寫字的機器!
下面我們來看看,寫故事時候的框架:
1、介紹現狀:時間、地點和人物。
2、沖突來臨:什麼問題打破了平靜的局面?
3、隨之而來的掙扎:主人公做了些什麼去解決問題?
4、沖突解決:如何解決的?
5、新的局面:主人公通過自己的努力發生了怎麼樣的改變?
按照步驟進行十分重要,這向你展示了一個故事如何從最初階段發展到了如今的嶄新階段。這個故事框架能夠幫助你意識到每個故事向前推進的必要步驟。
許多人在講故事時犯的最大的錯誤在於不描述行動,僅展現一系列故事細節是不夠的,需要展現出每個步驟都促成了哪些改變,故事中的英雄人物因此解決了哪些問題。故事最激動人心的部分在於英雄人物做了什麼決定,其所做的決定是否幫助他實現了目標。
『柒』 如何講好品牌故事
講好品牌故事的方法:挖掘品牌故事的核心、講述故事的方式、注重情感共鳴、利用多種媒介宣傳品牌故事等。
挖掘品牌故事的核心:講好品牌故事的第一步是挖掘品牌故事的核心。品牌故事的核心應該是品牌的歷程、文化和價值觀等,但也要考慮到目標受眾的需求和興趣。
講述故悄蔽事的方式:講好品牌故事的關鍵是講述故事的方式。品牌故事應該是一個生動的故事,要有情節、人物、沖突和高潮等元素,這樣才能引起聽眾粗運族的興趣。
注重情感共鳴:講好品牌故事的另一個關鍵是注重情感共鳴。品牌故事應該是一個感人的故事,要能夠激發聽眾的情感共鳴,這樣才能讓聽眾更容易記住品牌。
利用多種媒介宣傳品牌故事:講好品牌故事的最後一步是利用多種媒介宣傳品牌故事。品牌故事可以通過廣告、社交媒體、公關活動等多種方式傳播,這樣才能讓更多的人了解品牌故事。
講好品牌故事的意義
1、品牌故事能建立情感聯系
品牌故事可以讓人們更容易地記住品牌,因為它能夠激發人們的情感共鳴。當人們聽到一個感人的品牌故事時,他們會對品牌產生更多的好感和信任,這樣就更容易建立情感聯系。
2、品牌故事能傳達價值觀
品牌故事可以傳達品牌的價值觀,讓人們更容易理解品牌的文化和理念。當人們了解到品牌的價值觀時,他們會更容易認同品牌,並願意成為品牌的支持者。
3、品牌故事能增加品牌知名度
品牌故事可以讓人們更容易地記住品牌,這樣就能夠增加品牌的知名度。當人們了解到品牌的故事時,他們會更容易記住品牌,並願意與品牌建立聯系。
4、品牌故事能提高品牌認可度
品牌故事可以讓岩弊人們更容易地認可品牌,因為它能夠激發人們的情感共鳴。當人們認可品牌時,他們會更容易購買品牌的產品或服務,並願意成為品牌的忠實粉絲。
『捌』 銷售員如何講好銷售故事
銷售高手與普通銷售人員之間的一個顯著差異是講故事能力的差異,頂尖銷售高手通常都是講故事的高手,那麼?下面,就隨我一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員講好銷售故事的技巧一、好故事主題要讓人聽得懂
想要寫好一篇文章首先得確定這篇文章的中心思想,想要講好故事首先得確定故事的主題是什麼。在這一點上,影視劇給我們提供了一些好的參考,我想說說一部電視劇和一部電影的名字,電視劇叫做《花千骨》,電影叫做《何以笙簫默》,雖然這兩部作品本身的內容很好,但是光看名字,顯然不是一般人能夠看得懂的,所以這樣的故事主題就不夠理想了。一個好的故事,主題應該是一目瞭然很容易讓人理解的,你可以採用一個動作《落地,請開機》,《亮劍》來做故事主題,也可以採用一個人物《甄嬛傳》、《我的兄弟叫順溜》來做主題,甚至也可以採用一個物體《紅高粱》來做主題,前提是你的主題是大家熟悉的,能夠聽得懂好理解的,《花千骨》和《何以笙簫默》到底想要告訴我們什麼故事,光看名字我們顯然看不懂。
在跟客戶講銷售故事的時候,我們需要首先思考的是講另一名客戶人物的故事,還是講關於產品物體的故事,還是講關於服務動作的故事,在講這樣的銷售故事時,我們可以簡單地開始,「我曾經遇到過一位跟您有同樣想法的客戶」,「為什麼我們的產品要設計成這個樣子呢?」「我們的24小時上門服務是怎麼做到的呢?」,當你以提問的形式開始講故事時,就更加能夠抓住客戶的注意力,讓客戶跟著你進入故事情境。
銷售員講好銷售故事的技巧二、好故事內容要能夠製造沖突
如果你的銷售故事是以平鋪直敘地方式跟客戶在進行講訴,顯然無法引起客戶的興趣度,所以好的銷售故事需要能夠製造沖突。銷售人員的工作一方面是在向客戶介紹產品,另一方面則是在處理客戶異議鼓勵客戶購買。對於客戶來說,他總是希望用最低的價格買到最高品質的產品和服務,所有人都明白「一分價格一分貨」的道理,但是所有人又都希望自己買到的產品價格比別人要低,這種意識不僅僅是因為客戶要貪便宜,還因為客戶的競爭意識,如果自己買的價格比其他人要低,那麼無疑可以證明自己是個談判高手,茶餘飯後多了一份向朋友炫耀的談資。
好的銷售應該是基於客戶的真實情境,既能夠巧妙地把客戶內心深處地真實想法說出來,又能夠給客戶留足面子,同時還能夠巧妙地告訴他這種想法簡直就是痴人說夢。在製造沖突的時候,我們通常有兩種故事型別可以講,一種是講恐怖故事,一種是講美好故事。講恐怖故事時告訴客戶,由於某位客戶用低價買了糟糕的產品後,遭遇了慘痛的一些經歷,讓客戶開始擔心低價的後遺症;講美好故事時告訴客戶,由於有位客戶返純提高了預算買到了更好的產品後,生活品質發生了天翻地覆的改變。
銷售員講好銷售故事的技巧三、好故事要能夠給客戶創造畫面感
給客戶創造畫面感,是漏升咐講好銷售故事打動客戶的核心技能。銷售故事不同於我們在生活中跟朋友講故事,可以有時間、地點、人物的細節描述,因為在銷售現場客戶不可能給你更多的時間聽你講一個冗長的銷售故事。所以,作為一名講故事的銷售人員首先要清楚我們講故事的目的是什麼,然後有能力將一件看起來非常復雜的事情簡單地用一句話,甚至用一個詞就巧妙傳神地概括總結出來。
銷售故事就是在給客戶創造畫面感,引導客戶進行感官的體驗,當然這種體驗可能是真實的產品體驗,也可能是引導客戶進入情境「想像」,對於銷售人員來說,能夠講訴生活中的場景,語文的功底要求比較深,我覺得凡是那些不熱愛生活,不會感性銷售的銷售人員通常在拿單上是比較吃力的。著名的營銷專家說「我們不是賣牛排,我們賣得是牛排的滋滋響。」從這句話中,我們有沒有感受到畫面感,牛排的滋滋響是一種聽覺的 *** ,但是我們卻可以有視覺的聯想,有味覺的聯想,甚至還有嗅覺的聯想,這就是創造畫面感的好處。
在移動網際網路越來越發達的今天,客戶的時間變得越來越碎片化,為了節省時間我們都會自己了解產品資訊,如果一名銷售人員還在喋喋不休地跟客戶講產品賣點,客戶會毫不客氣地告訴你「美女,笑睜您說的這些我早就知道了。」,說著他從背包拿出了一沓剛剛從網上下載的資料扔到你的面前。此時,只有講故事才不至於讓你那麼尷尬,只有講故事才能讓客戶更加有興趣地聽你講下去。
『玖』 如何講好創業故事七步法
作為一個創業者,每個人都有一個願望,就是把自己的產品打造成爆款。的確,一般情況下,創業者在市場操盤經驗、各種資源配置都不具備優勢,所以更應該採用「單點突破,邊際延伸」的經營策略。也就是說,創業者應該選擇一個單品、聚焦一個精準客戶群、聚焦一個痛點、聚焦一個消費場景採用「飽和營銷」的策略,在單品成功後,利用品牌在消費者心智中的品牌資產積累,採用「總成本降低和獲取邊際效用」的策略進行周邊產品的延伸。
那麼,對於創業者,應該如何打造爆款呢?這里介紹一個圍繞產品的「六大價值」來進行的「爆款打造七步法」僅供參考。
第一步,梳理細分產品物理功能(基礎價值和功能價值)
任何一個產品,離開基礎價值和功能價值去談營銷就是無本之木和無源之水。但是,更多時候,作為創業者,特別是產品肢渣的所有人很容易陷入「知識詛咒」和「決策詛咒」的怪圈。
「知識詛咒」就是把消費者想得和自己一樣專業,一樣對產品了解很深入,其實消費者大部分根本不了解,也不願意了解專業的東西,他孝絕們總是「避難趨易」,只願意知道這個產品和我有什麼關聯。
「決策詛咒」就是創業者陷入了對產品的深深的「自戀」狀態,並且認為給消費者提供的價值越多越好,或者說我的產品功能強大,老人、小孩、婦女、兒童、男人、女人都可以使用,都有神效,給消費者的感覺有點象舊 社會 街頭耍寶賣狗皮膏葯的江湖騙子的感覺。
所以,打造狂暴的第一步就要求創業者一定要梳理細分產品的物理功能,從產品賣點、信任背書、對應客群、使用頻率、是否剛需、痛點程度等進行有效梳理,形成一張匯總表,其實這也是經典營銷理論STP中的市場細分工作。
第二步,四個維度評估細分市場
通過第一步的市場細分工作,形成了一個成果表格,這時候就要進行各個細分市場的評估。
通常情況下,我們一般從四大維度去考察一個市場是否有錢賺。
第一,市場規模,包括用戶基數、消費頻率和客單價,即市場規模=用戶基數 消費頻率 客單價。
第二,市場競爭狀況,主要指的是直接競爭對手和間接競爭對手。但是很多時候,大家都會評估直接對手,卻忽略了間接競爭對手,特別是替代型競爭對手。
第四就是你的資源是否匹配,創業很重要的一點是現金流收入,所以一般建議做一個現金流量表來。當然,這部分的資源匹配除了現金流之外還有其他的資源,比如渠道資源、客戶資源、供應鏈資源、平台流量資源、團隊資源等等。
第三步,確定單點突破的核心目標客戶群
你一定要清楚知道你的核心目標客戶群的生活形態和生活軌跡,害怕什麼和喜歡什麼,他們使用你的產品的具體歷慎悄消費場景是什麼。
什麼叫消費場景?消費場景就是什麼人,在什麼時間、什麼地點、遇到了什麼困難(痛點),如何使用你的某款產品,以及他們希望通過使用這款產品達成什麼樣的目的(慾望、夢想)?當我們對這個描述得越具體、越生動、越深刻,則消費場景就越真實,最終展示的時候也就越能打動人。
這裡面特別要注意四個關鍵詞,那就是「高頻、剛需、痛點、慾望」。在這里推薦一個別克英朗的文案感受一下,別克英朗的客戶群是「奮斗在路上的全職白領」。文案的標題叫「懂你說的,懂你沒說的」:你說要好看,其實是要成為他們的驕傲;你口口聲聲的安全,其實是因為所有重要的都在車上;你強調動力,其實是想要跑贏時間。你覺得安靜很重要,其實是偶爾需要回到個人世界;你說空間要大,其實是你喜歡一家人擠在一起;你說儲物要多,其實是要放下每一個人的愛好!我們懂你,懂你說的,懂你沒說的。全新英朗,與進取者共鳴。
第四步,通過六大價值延伸來塑造產品的靈魂
產品的六大價值是基礎價值、功能價值、專有價值、精神價值、收藏價值和傳播價值,前面已經講過,就不再贅述。這一步的關鍵就是通過洞察目標客戶群的具體消費場景,來進行六大價值的延伸,特別是專有價值、精神價值和傳播價值。這裡面的核心是借勢。這些內容是形成進行高頻傳播的原始素材,非常重要。
第五步,打磨貼近消費者生活認知的創意話術
為什麼要打磨貼近消費者生活的創意話術?這裡面也是一個「知識詛咒」的陷阱,因為我們後期的傳播最好是口語化,簡單直接有效,並且能夠和消費者習慣中的認知產生強關聯,這樣我們做的內容才能有效進入消費者熟悉的認知區域裡面,避免乾巴巴的技術語言和文縐縐的書面學究語言。
一般來說,打磨創意話術需要六步,當然也可根據需要適當刪減或增加。
首先, 關聯「高頻熟悉場景」 ,一定要將產品和用戶非常熟悉的某一個高頻日常生活場景發生聯系,不能用生僻的低頻場景。
然後, 發現「知識盲區風險」 ,發現用戶在這個日常生活場景中存在知識盲區,或者經常被消費者忽略的部分,而這種知識盲區或忽略會給消費者帶來某種風險,從而引起消費者注意。
第三,用 「風險類比具象」 的手法將這種「知識盲區風險」呈現給消費者,建議用消費者熟悉的具象化的例子,將前面兩步關聯起來,強化消費者的對風險的直觀認知。
第四,「關聯風險可信」, 通過上面具象化的類比描述,從一個符合用戶想像的具體場景切入,並和產品使用場景產生關聯,間接提升產品的必要性和「可信度」。
第五,「理想慾望激發」 ,當消費者看到風險並對風險產生一定的信任度時,內心一定渴望擺脫這種風險,並產生一種對「理想形象和生活狀態」的慾望激發。
第六,「用戶故事情節」, 將以上幾點進行情節化梳理,講出了產品和消費者之間的「故事」,有起因、有驚喜、有慾望、有轉折,有對未來美好生活狀態的嚮往,從而激發消費者購買慾望。
第六步,創造社交貨幣
一個成語是出自《論語·子路》,叫做「近悅遠來」,意思是使近處的人受到好處而高興,遠方的人聞風就會前來投奔。對於初創業的公司一定要想辦法找到自己的超級用戶,站在客戶的角度真心誠意地對待每一個已經擁有的老客戶,並通過他們吸引更多的新客戶。
當然,「近悅遠來」也是需要一定技巧的,所以講一個案例。這個案例就是特斯拉的社交裂變的機制,簡單有效,它的推薦獎勵計劃的幾個核心詞就是雙邊獎勵、沖榜獎勵和榮譽獎勵(參觀馬斯克的三家公司),其中榮譽獎勵的中獎概率非均等、邀請的人數越多,獲獎的概率越大。
第七步,生產定製化的營銷工具包並高頻傳播
最後一步就是要把以上六步的內容成果化,具體可以稱為9個一工程,分別為:
1、一句朗朗上口的能夠讓消費者幫你傳播的品牌廣告語,不要太長;
2、一組3秒內讓消費者看得上的產品外包裝,產品包裝是產品的升級工程,應該包含購買理由(為什麼買)、購買指令(馬上買,買更多)和購買指南(如何買)等核心信息;
3、一組30秒內讓消費者動心的高顏值消費場景海報,這就是「看圖說話」,「有圖有真相」;
4、一套讓消費者在3分鍾之內愛上的銷售說辭,可以參考第五步的創意話術;
5、一本讓消費者愛不釋手並願意收藏的產品使用手冊,以展示我們的權威專家形象,為消費者的夢想保駕護航;
6、一支讓消費者願意自動轉發的3分鍾夢想短視頻(微電影),直擊消費者內心靈魂,傳播品牌和 社會 正能量;
7、一組關於消費者見證故事的「爆款」軟文;
8、一套年度營銷日歷計劃,包括自媒體計劃、節日營銷計劃等等;
9、一套「與客戶共同成長」的客戶關懷計劃。
企業經營是一種實踐
德魯克說,企業經營是一種實踐。這套「打造爆款的七步法」僅作為給創業者的一種思路參考,更多還需要在執行過程中 探索 創新,找到真實適合自己經營實戰的爆款打造方法。
『拾』 新時代如何講好民營企業故事
講好企業民營故事的方法如下:
1、通過生動掘高搜、有趣、感人的表達方式喚起與傳播群體之間的共鳴,對內可加深員工對企業觀念、信念、價值和行為規范的認識和認同,增強員工判歷的集體榮譽感和企業內部凝聚力;對外能夠提高用戶對企業的認同感,樹立企業形象,提升品牌影響力。
2、民營企業家要從思想上、理論上、感情上統一到民營經濟統戰工作的大局中;培育弘揚企業家精神,同時要引導民念睜營經濟創新發展,打造有利於企業家成長的社會環境。