⑴ SCQA模型讓講出的故事更入人心
我們的大腦天生不太喜歡太抽象的事，我們經常聽到死啃抽象的論文的情節，卻很少聽到死啃有趣的故事的說法。但是充滿情緒化的文字也很難讓人真的感動，因為缺少理性。最能讓人接受的打動人心的往往是有感情講邏輯的生動故事，曉之以理，動之以情說的也是這個道理。
好的故事往往離不開情景、沖突、問題和答案幾個環節，這些環節也被總結成了SCQA模型。S是situation情景，C是conflict沖突，Q的question問題，A是answer答案。
在這四個要素裡面問題部分不是每次寫故事都需要的，因為讀者往往可以通過情景沖突或者答案推出來問題是什麼，SCA也可以作為一個簡化的模型使用。
SCQA的順序並不是一成不變的，可以根據我們的寫作目的來調整順序，以達到最好的效果。SCQA可以用在一般性的故事裡，需要讀者先了解一下背景，可以想一下我們自己玩過的劇本殺或者度過的童話故事等。ASC可以用在想開門見山表達核心主題的時候，先給出一個答案或結論，在補充情景和沖突，這個模式更多用在匯報比較合適。如果想要先給讀者帶來沖擊感，也可以用CSQA的排序等。
只要當需要寫故事的時候，就可以拿出SCQA模型來用，根據自己想要達到的目的進行排序，練習到一定程度，不論是單純寫一個故事，還是想通過故事表達某些內容，文字的吸引力會大大提升。
⑵ 掌握「SCQA」的寫作套路，牢牢抓住讀者的注意力。
寫文章是和讀者的一種溝通，如果文章的開頭沒能抓住讀者的吸引力，那麼讀者就很難讀下去，從而讓這次「溝通」失敗。
芭芭拉•明托在《金字塔原理》中給出了「SCQA」這個首段寫作套路，讓我們即使寫嚴肅的公文，也能激發讀者的閱讀好奇心。
「SCQA」 具體是指：
Situation情境，
Conflict沖突
Question問題
Answer回答
芭芭拉•明托說，這是在用「講故事的邏輯」來寫文章的首段，或者是一本書的序言。什麼是講故事的邏輯呢？我們都知道一帆風順按流程進行的事情不能叫做故事，例如你早上買了一張機票飛廣州出差，當天辦完事情後，晚上又買了機票回來，這就不能稱之為故事。因為所有的故事邏輯都遵循著「一波三折」這樣的邏輯。還是剛才的事情，假設是你早上臨時接到通知要去廣州出差，趕緊買了一張機票後去機場，結果到了機場後被告知自己所乘的航班晚點，你想要改簽最近的航班，可是都已經沒有艙位，正在絕望之際被航空公司通知說頭等艙還有一個位置，免費升艙，這是自己人生中第一次坐頭等艙，接著順利抵達廣州後，剛到客戶辦公室，客戶就很抱歉的說因為自己母親突然生病在醫院里搶救，會議時間推遲，因為自己也沒有事情可做就去醫院看望客戶母親，一聊天竟然得知客戶的母親和自己母親竟然是大學同學，這層關系的拉近，讓客戶在醫院里就簽署了協議，於是，當天晚上又順利買機票飛回上海。如果是這樣有波折的事情就可以稱之為故事。
你肯定會說，現實中，哪有這么巧的事情？或者，工作中的匯報，都是按程序來的呀。其實，即使是平常的工作，我們也可以利用 「SCQA」 的寫作套路來實現講故事的邏輯。
第一步，情境。
這里你寫的是不具爭議、無須佐證的內容，你挑讀者最認同的事實和現象來寫。通過這個部分，與讀者合拍，取得他的信任。
這是建立信任感的基礎，一定要描寫一個讀者熟悉的場景，或許是一段耳熟能詳的話，或許是一個司空見慣的生活工作場景。
比如，你的文章是關於婚姻情感話題的，這個時候剛好真人秀節目《妻子的浪漫旅行2》正在熱播，那你的文章就可以從這個節目里的現象入手來寫。
第二步，沖突。
這里寫你發現了一個問題，或者隱患。如果沒有問題或隱患，你的另一條思路就是發現一個巨大的機遇。目的就是為了製造故事的「起伏轉折」。只要有起伏轉折，就是有講故事的邏輯。
第三步，問題。
讀者自然就會問，怎樣解決這個問題，或者怎樣抓住這個機遇。
能夠激發其讀者的好奇心和探究心，讀者才會願意繼續讀下去。
第四步，回答。
一般這一步就是引入文章的主題，即這篇文章的核心思想。
通過這個套路描述，我們就知道了，文章首段的邏輯，或者說一本書序言的邏輯，都是相當於引入某種「背景」，指出發生的「沖突」，並提出「解決方案」。這里的解決方案，就是你在文章中要表達的主要思想。
我們來看一個案例：
第一句話：
「增強團隊凝聚力至關重要，緊密團結的隊伍和雇員的業績表現密不可分，甚至還會涉及到經營的成敗。」
——這就是情境，你和讀者都認同的。
接下來兩句話：
「然而，團隊效能的關鍵不在於每次溝通後達成的結果，而在於溝通方式。在對比了本公司的A部門和B部門兩個團隊後，我發現，個人才華和思維能力對團隊的貢獻遠遠沒有預期的那麼大，溝通模式才是預測團隊能否成功最重要的指標，其作用甚至超過其他所有因素的總和。」
——這就是沖突，你指出了大家認知上的一個盲區。
下面，讀者一定會問，怎樣可以改善團隊的溝通模式呢？
你的回答來了：
「我建議在本公司設置周五午餐會，來建立團隊成員間的信任，提高他們加入團隊談話的參與度。接下來，我分三方面來詳細闡述。」
——到這兒，你可能已經感覺到了，這就是已經讓讀者明白了這篇文章的中心思想。讀者看到這兒，就會自然順著往下閱讀。
從應用「SCQA」的寫作套路，我們就能發現，寫文章，就是銷售你的觀點或建議。而銷售的真諦，是供求關系。你認為自己的觀點，自己提供的答案很絕妙，沒有用的，你要製造出讀者對你提供的答案的渴望。
SCQA的序言結構，就幫你製造出了讀者繼續閱讀的渴望。
應用「SCQA」寫作套路要注意的事項：
一、「C」沖突是最重要的
怎麼製造沖突？在《麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧》這本書里，有這樣的建議。當我們為讀者製造沖突時，有三種類型：
1、恢復原狀（指的是不利情況已經突顯，比如銷量銳減）；
2、預防隱患（比如新客戶繼續增加下去會導致系統癱瘓）；
3、追求理想（理想和現實有差距，實現理想便是彌補了差距）。
如果很難說服讀者承認發生了問題，那麼，你不妨將它描述為預防隱患或追求理想。預防隱患永遠比追求理想更能吸引讀者。 因為幫他追求理想的結果往往是遭到「延後處理」。
並且，有經驗的作者還會同時使用三個中的兩個，也就是說，你按照我的來做，既能預防隱患，還能追求理想。
2、找到那時那刻的最佳SCQA排序
其實，SCQA中，Q這個要素可以省略不寫，因為你不寫，讀者自己心裡也會問。並且，根據讀者不同身份和個性，這幾個要素可以調整排列順序。
如果讀者是CEO， 對你寫的話題本身就高關注度，而且工作繁忙。那麼，你一上來就要提供方案，並省略Q要素。
採用最開門見山的方式，ASC：答案、情境、沖突。
如果讀者沒太關注過這個話題，你不想用突如其來的結論嚇到他，那麼，你可以採用最自然的順序，從情境入手：SCQA。
還有一種情況，如果你並不要求讀者馬上接受你的答案，而是想引發他更多的關注和思考，那麼，你可以先提沖突，給他認知上的沖擊感，打開他的思路，採用CSQA。
3、可以採用更驚艷的「反義詞」寫法
「反義詞」套路，製造沖突，即推翻或補充讀者已有認知。
一直以來大夥兒認為「重要」的，你認為「次要」，因為還有比這個更重要的——反之亦然。
大家都覺得很「復雜」的問題，你卻看出了「簡單」的邏輯——反之亦然；
過去公司自信地認為這是「已知」的領域，你指出其實這個領域有很多要素「未知」，值得我們的警惕——反之亦然。
總而言之，你切入這個問題的角度和別人不一樣，你推翻了過去的假設，你總結了沒想到的方面，你揭示了沒有預想到的問題。
你的獨特角度，讓文章有價值，有價值的文章能打開讀者腦袋裡的燈，照亮這個議題。
⑶ 運用SCQA
記得在三月份的清單營中讀過一本書《說服力--如何講好一個故事》，但我收獲甚微。
最近從《麥肯錫教我寫作》中認識了SCQA。
001什麼是SCQA？
SCQA是背景S（Situation）、沖突C（Complication）、問題Q（Question）和回答A（Answer）的縮寫，運用故事思維來解決問題。
002 運用SCQA
比如作為教師，面臨著一個嚴重的問題:在當前手機不離手的情況下，如何在課堂上吸引學生的注意力？
背景S：當前的大學生人手一機，有的甚至一人多機。大多數的低頭一族並不是被知識的吸引，而是被所謂的段子、抖音、小視頻等占據了大部分的注意力。
沖突C：在沒有手機的課堂上，學生的注意力能被老師吸引。但現在學生注意力基本上都被手機吸引。有時強制收手機易引起學生的反感和"憤怒"。但不收手機任由學生玩手機，又沒有好的教學效果。
問題Q：但該怎樣將學生的注意力從手機的吸引中吸引過來呢？
問答A：
（1）詳細了解注意力的工作原理;
（2）針對大學生對新鮮事物的好奇進行課堂教學設計;
（3）將手機作為搜索工具來學習相關課程。
（4）可以將手機開發程序的付費課程作為獎勵。
003 感悟
（1）SCQA還有SCA，CSA，ASC和QSCA等一些變異使用方法。可以根據具體情況具體應用。
（2）突然間發現說話、寫作、與孩子交流、課堂教學等都可以使用這個框架工具。
（3）SCQA中的ASC和結構力中的結論理由事實有異曲同工之妙。
⑷ 說出來的精彩——SCQA模型
桃子
我們總是有很多的想法要表達，向上司陳述工作，向愛人述說愛意，向朋友表達觀點，但往往你已經滔滔不絕講了3分鍾，對方才一緩神問你到哪了，是不是很崩潰？有沒有一種方式可以快速吸引對方呢？我們大家一起來閱讀今天的片段：設計序言。採用的依然是RIA便簽讀書法。R是閱讀原文片段，I是用自己的話理解全文，能讓沒有看過原文的人也了解原文想表達的意思，最後是A，A1是結合自己的過往經歷，看看有沒有原文片段相關的內容，通過反思和復盤來找到自己的關鍵點。A2就是採用原文片段的方法來指導我們的行為，也就是下次遇到這樣的問題，我們可以怎麼做。好了，大家一起來學習一下吧。
【R】閱讀原書拆頁----------SCQA原則選自《結構思考力》
【I】拆書家講解引導：
片段給大家帶來了一個快速吸引人的開場結構——SCQA結構。S是情景，目的是讓對方產生共鳴；C是沖突，是讓對方從熟悉的東西里感覺到「危機感」；Q是疑問，是根據前面的沖突從對方的角度提出他所關心的問題；最後A就是解答，是對前面Q的解答，同時也是你接下來要表達的中心思想。整個結構下來，其實是先說容易被認同的事情，形成良好的溝通氛圍，再帶入沖突就容易了，我將之總結為「先跟後帶」的方式。
除了在片段裡面提到的例子，不知道大家有沒有發現，閱讀前我所說的一句話，也是用到了這樣的一個結構。S：我們總是很多想法要表達，向上司陳述工作，向愛人述說愛意……，這是情景，大家都會遇到並且熟悉的情景；C：但往往你已經滔滔不絕講了3分鍾……這是在前面情景基礎上的沖突，這里，通常會出現「但是」、「然而」一類的轉折副詞；Q：有沒有一種方式可以快速吸引對方，這是疑問；A：接下來將要學習的片段設計序言。大家有被我快速地吸引到了嗎？
可能有人會說這樣做太條條框框了，生活中怎麼可能做得這么條理分明？我說話也是個比較隨意的人，說實在的我也有這種感覺。但就是因為生活情境裡面，有時我們過於隨意了，導致說出來的東西就變得不那麼有邏輯了，所以就更需要我們結合自身經驗，把這些機構運用到，並加以刻意練習，使之成為我們生活一部分，提升我們自身的思維能力。
A1：最近公司一直在提倡以社群的方式來促進我們產品的銷售，但是每次去給我的領導去溝通的時候，鑒於他沒有接觸過，和玩過相關的眾籌，加上我直接提出方案，沒有很好的採取一定的結構方式，所以每次都溝通失敗。
A2：最近總會跟我對象發生一些生活中的沖突，比如晚上是否要頻繁的外出，然後去參加一些在我看來無意義的活動，每次差不多11-12點，我覺得嚴重影響到了我的生活，我打算採用我們的結構性故事法來跟他溝通，S：哥哥，我們認識8年，在一起也3年多了，感情一直還不錯，彼此沒有太多的吵架和沖突，我也認定了你，
C 但是就你打算讓自己更多的去接觸一些人，獲得一些資源，獲得一些合作機會，但是最近一周，你有3天都是外出參加一些活動，並且3次都是11點才回來，每次都還一身煙味，我覺得很不舒服，跟你溝通過2次，就目前情況沒有改善，我甚至都產生了一種誤會，你不重視我的想法，如果任由這種事態發展下去，我會覺得你其實沒有那麼看重家庭
Q：那現在我們到底怎麼樣才能讓彼此都滿意呢?
A:鑒於你的對於未來的一些打算，我是認同你可以出去接觸和應酬的，但是我覺得我們需要溝通的是，這種的活動的頻次，您應該更早的預知我，並且在這個過程中，是否可以保證至少11點就回家，然後這個過程中，如果真的有一些特別的麻煩，是否可以提前預知我，然後回家後，請自行把沾了煙味的衣服都洗干凈，並且給自己洗澡。
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