講故事之scqa法則中q指什麼

Ⅰ SCQA模型讓講出的故事更入人心

我們的大腦天生不太喜歡太抽象的事，我們經常聽到死啃抽象的論文的情節，卻很少聽到死啃有趣的故事的說法。但是充滿情緒化的文字也很難讓人真的感動，因為缺少理性。最能讓人接受的打動人心的往往是有感情講邏輯的生動故事，曉之以理，動之以情說的也是這個道理。

好的故事往往離不開情景、沖突、問題和答案幾個環節，這些環節也被總結成了SCQA模型。S是situation情景，C是conflict沖突，Q的question問題，A是answer答案。

在這四個要素裡面問題部分不是每次寫故事都需要的，因為讀者往往可以通過情景沖突或者答案推出來問題是什麼，SCA也可以作為一個簡化的模型使用。

SCQA的順序並不是一成不變的，可以根據我們的寫作目的來調整順序，以達到最好的效果。SCQA可以用在一般性的故事裡，需要讀者先了解一下背景，可以想一下我們自己玩過的劇本殺或者度過的童話故事等。ASC可以用在想開門見山表達核心主題的時候，先給出一個答案或結論，在補充情景和沖突，這個模式更多用在匯報比較合適。如果想要先給讀者帶來沖擊感，也可以用CSQA的排序等。

只要當需要寫故事的時候，就可以拿出SCQA模型來用，根據自己想要達到的目的進行排序，練習到一定程度，不論是單純寫一個故事，還是想通過故事表達某些內容，文字的吸引力會大大提升。

Ⅱ 掌握「SCQA」的寫作套路，牢牢抓住讀者的注意力。

寫文章是和讀者的一種溝通，如果文章的開頭沒能抓住讀者的吸引力，那麼讀者就很難讀下去，從而讓這次「溝通」失敗。

芭芭拉•明托在《金字塔原理》中給出了「SCQA」這個首段寫作套路，讓我們即使寫嚴肅的公文，也能激發讀者的閱讀好奇心。

「SCQA」 具體是指：

Situation情境，

Conflict沖突

Question問題

Answer回答

芭芭拉•明托說，這是在用「講故事的邏輯」來寫文章的首段，或者是一本書的序言。什麼是講故事的邏輯呢？我們都知道一帆風順按流程進行的事情不能叫做故事，例如你早上買了一張機票飛廣州出差，當天辦完事情後，晚上又買了機票回來，這就不能稱之為故事。因為所有的故事邏輯都遵循著「一波三折」這樣的邏輯。還是剛才的事情，假設是你早上臨時接到通知要去廣州出差，趕緊買了一張機票後去機場，結果到了機場後被告知自己所乘的航班晚點，你想要改簽最近的航班，可是都已經沒有艙位，正在絕望之際被航空公司通知說頭等艙還有一個位置，免費升艙，這是自己人生中第一次坐頭等艙，接著順利抵達廣州後，剛到客戶辦公室，客戶就很抱歉的說因為自己母親突然生病在醫院里搶救，會議時間推遲，因為自己也沒有事情可做就去醫院看望客戶母親，一聊天竟然得知客戶的母親和自己母親竟然是大學同學，這層關系的拉近，讓客戶在醫院里就簽署了協議，於是，當天晚上又順利買機票飛回上海。如果是這樣有波折的事情就可以稱之為故事。

你肯定會說，現實中，哪有這么巧的事情？或者，工作中的匯報，都是按程序來的呀。其實，即使是平常的工作，我們也可以利用 「SCQA」 的寫作套路來實現講故事的邏輯。

第一步，情境。

 這里你寫的是不具爭議、無須佐證的內容，你挑讀者最認同的事實和現象來寫。通過這個部分，與讀者合拍，取得他的信任。

這是建立信任感的基礎，一定要描寫一個讀者熟悉的場景，或許是一段耳熟能詳的話，或許是一個司空見慣的生活工作場景。

比如，你的文章是關於婚姻情感話題的，這個時候剛好真人秀節目《妻子的浪漫旅行2》正在熱播，那你的文章就可以從這個節目里的現象入手來寫。

第二步，沖突。

這里寫你發現了一個問題，或者隱患。如果沒有問題或隱患，你的另一條思路就是發現一個巨大的機遇。目的就是為了製造故事的「起伏轉折」。只要有起伏轉折，就是有講故事的邏輯。

第三步，問題。

讀者自然就會問，怎樣解決這個問題，或者怎樣抓住這個機遇。

能夠激發其讀者的好奇心和探究心，讀者才會願意繼續讀下去。

第四步，回答。

一般這一步就是引入文章的主題，即這篇文章的核心思想。

通過這個套路描述，我們就知道了，文章首段的邏輯，或者說一本書序言的邏輯，都是相當於引入某種「背景」，指出發生的「沖突」，並提出「解決方案」。這里的解決方案，就是你在文章中要表達的主要思想。

我們來看一個案例：

第一句話：

「增強團隊凝聚力至關重要，緊密團結的隊伍和雇員的業績表現密不可分，甚至還會涉及到經營的成敗。」

——這就是情境，你和讀者都認同的。

接下來兩句話：

「然而，團隊效能的關鍵不在於每次溝通後達成的結果，而在於溝通方式。在對比了本公司的A部門和B部門兩個團隊後，我發現，個人才華和思維能力對團隊的貢獻遠遠沒有預期的那麼大，溝通模式才是預測團隊能否成功最重要的指標，其作用甚至超過其他所有因素的總和。」

——這就是沖突，你指出了大家認知上的一個盲區。

下面，讀者一定會問，怎樣可以改善團隊的溝通模式呢？

你的回答來了：

「我建議在本公司設置周五午餐會，來建立團隊成員間的信任，提高他們加入團隊談話的參與度。接下來，我分三方面來詳細闡述。」

——到這兒，你可能已經感覺到了，這就是已經讓讀者明白了這篇文章的中心思想。讀者看到這兒，就會自然順著往下閱讀。

從應用「SCQA」的寫作套路，我們就能發現，寫文章，就是銷售你的觀點或建議。而銷售的真諦，是供求關系。你認為自己的觀點，自己提供的答案很絕妙，沒有用的，你要製造出讀者對你提供的答案的渴望。

SCQA的序言結構，就幫你製造出了讀者繼續閱讀的渴望。

應用「SCQA」寫作套路要注意的事項：

一、「C」沖突是最重要的

怎麼製造沖突？在《麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧》這本書里，有這樣的建議。當我們為讀者製造沖突時，有三種類型：

1、恢復原狀（指的是不利情況已經突顯，比如銷量銳減）；

2、預防隱患（比如新客戶繼續增加下去會導致系統癱瘓）；

3、追求理想（理想和現實有差距，實現理想便是彌補了差距）。

如果很難說服讀者承認發生了問題，那麼，你不妨將它描述為預防隱患或追求理想。預防隱患永遠比追求理想更能吸引讀者。 因為幫他追求理想的結果往往是遭到「延後處理」。

並且，有經驗的作者還會同時使用三個中的兩個，也就是說，你按照我的來做，既能預防隱患，還能追求理想。

2、找到那時那刻的最佳SCQA排序

其實，SCQA中，Q這個要素可以省略不寫，因為你不寫，讀者自己心裡也會問。並且，根據讀者不同身份和個性，這幾個要素可以調整排列順序。

如果讀者是CEO， 對你寫的話題本身就高關注度，而且工作繁忙。那麼，你一上來就要提供方案，並省略Q要素。

採用最開門見山的方式，ASC：答案、情境、沖突。

如果讀者沒太關注過這個話題，你不想用突如其來的結論嚇到他，那麼，你可以採用最自然的順序，從情境入手：SCQA。

還有一種情況，如果你並不要求讀者馬上接受你的答案，而是想引發他更多的關注和思考，那麼，你可以先提沖突，給他認知上的沖擊感，打開他的思路，採用CSQA。

3、可以採用更驚艷的「反義詞」寫法

「反義詞」套路，製造沖突，即推翻或補充讀者已有認知。

一直以來大夥兒認為「重要」的，你認為「次要」，因為還有比這個更重要的——反之亦然。

大家都覺得很「復雜」的問題，你卻看出了「簡單」的邏輯——反之亦然；

過去公司自信地認為這是「已知」的領域，你指出其實這個領域有很多要素「未知」，值得我們的警惕——反之亦然。

總而言之，你切入這個問題的角度和別人不一樣，你推翻了過去的假設，你總結了沒想到的方面，你揭示了沒有預想到的問題。

你的獨特角度，讓文章有價值，有價值的文章能打開讀者腦袋裡的燈，照亮這個議題。

Ⅲ 什麼是SCQA模型

在SCQA模型中，沖突（C）是核心要素。圍繞著這個核心要素，可以靈活調整S，C，Q，A的順序，從而產生不同的表達效果。

SCQA的四種變形，突出不同的點，從而取得了不同的表達效果。如果用一句話來總結變形方式，那就是提問環節可省略，其他環節可調整。

完整的SCQA模型是一般的故事邏輯性框架，在此基礎上靈活應用，還有更多寫作思路和方法，這就是SCQA模型的變式。

(3)講故事之scqa法則中q指什麼擴展閱讀：

注意事項：

S情景陳述的通常是大家都熟悉的事，普遍認同的事，事情發生的背景。由此切入既不突兀又容易讓大家產生共鳴，產生代入感，然後引出沖突C。Q是疑問，是根據前面的沖突從對方的角度提出他所關心的問題，最後A解答，是對Q的回答也是接下來要表達的中心思想。

整個結構其實是形成良好的溝通氛圍，然後帶出沖突和疑問，最後提供可行的解決方案。

Ⅳ 說出來的精彩——SCQA模型

桃子

我們總是有很多的想法要表達，向上司陳述工作，向愛人述說愛意，向朋友表達觀點，但往往你已經滔滔不絕講了3分鍾，對方才一緩神問你到哪了，是不是很崩潰？有沒有一種方式可以快速吸引對方呢？我們大家一起來閱讀今天的片段：設計序言。採用的依然是RIA便簽讀書法。R是閱讀原文片段，I是用自己的話理解全文，能讓沒有看過原文的人也了解原文想表達的意思，最後是A，A1是結合自己的過往經歷，看看有沒有原文片段相關的內容，通過反思和復盤來找到自己的關鍵點。A2就是採用原文片段的方法來指導我們的行為，也就是下次遇到這樣的問題，我們可以怎麼做。好了，大家一起來學習一下吧。

【R】閱讀原書拆頁----------SCQA原則選自《結構思考力》

【I】拆書家講解引導：

片段給大家帶來了一個快速吸引人的開場結構——SCQA結構。S是情景，目的是讓對方產生共鳴；C是沖突，是讓對方從熟悉的東西里感覺到「危機感」；Q是疑問，是根據前面的沖突從對方的角度提出他所關心的問題；最後A就是解答，是對前面Q的解答，同時也是你接下來要表達的中心思想。整個結構下來，其實是先說容易被認同的事情，形成良好的溝通氛圍，再帶入沖突就容易了，我將之總結為「先跟後帶」的方式。

除了在片段裡面提到的例子，不知道大家有沒有發現，閱讀前我所說的一句話，也是用到了這樣的一個結構。S：我們總是很多想法要表達，向上司陳述工作，向愛人述說愛意……，這是情景，大家都會遇到並且熟悉的情景；C：但往往你已經滔滔不絕講了3分鍾……這是在前面情景基礎上的沖突，這里，通常會出現「但是」、「然而」一類的轉折副詞；Q：有沒有一種方式可以快速吸引對方，這是疑問；A：接下來將要學習的片段設計序言。大家有被我快速地吸引到了嗎？

可能有人會說這樣做太條條框框了，生活中怎麼可能做得這么條理分明？我說話也是個比較隨意的人，說實在的我也有這種感覺。但就是因為生活情境裡面，有時我們過於隨意了，導致說出來的東西就變得不那麼有邏輯了，所以就更需要我們結合自身經驗，把這些機構運用到，並加以刻意練習，使之成為我們生活一部分，提升我們自身的思維能力。

A1：最近公司一直在提倡以社群的方式來促進我們產品的銷售，但是每次去給我的領導去溝通的時候，鑒於他沒有接觸過，和玩過相關的眾籌，加上我直接提出方案，沒有很好的採取一定的結構方式，所以每次都溝通失敗。

A2：最近總會跟我對象發生一些生活中的沖突，比如晚上是否要頻繁的外出，然後去參加一些在我看來無意義的活動，每次差不多11-12點，我覺得嚴重影響到了我的生活，我打算採用我們的結構性故事法來跟他溝通，S：哥哥，我們認識8年，在一起也3年多了，感情一直還不錯，彼此沒有太多的吵架和沖突，我也認定了你，

C 但是就你打算讓自己更多的去接觸一些人，獲得一些資源，獲得一些合作機會，但是最近一周，你有3天都是外出參加一些活動，並且3次都是11點才回來，每次都還一身煙味，我覺得很不舒服，跟你溝通過2次，就目前情況沒有改善，我甚至都產生了一種誤會，你不重視我的想法，如果任由這種事態發展下去，我會覺得你其實沒有那麼看重家庭

Q：那現在我們到底怎麼樣才能讓彼此都滿意呢?

A:鑒於你的對於未來的一些打算，我是認同你可以出去接觸和應酬的，但是我覺得我們需要溝通的是，這種的活動的頻次，您應該更早的預知我，並且在這個過程中，是否可以保證至少11點就回家，然後這個過程中，如果真的有一些特別的麻煩，是否可以提前預知我，然後回家後，請自行把沾了煙味的衣服都洗干凈，並且給自己洗澡。

新風到家，給你放肆呼吸的家！設備0投入，包耗材的，好空氣服務，社群正在眾籌中。

Ⅳ 結構化表達SCQA法則讓在1分鍾內針對問題設定課題

目標：一頁簽打卡100天，每天500字

行動：2021年5月10日 14/100：結構化表達SCQA法則幫你針對問題設定課題

R 閱讀拆頁 《國際注冊培訓師》P7

表1.1 「從專業人才走向管理」課程大綱範例-課程背景

在企業內部培養人才，是許多知名企業的成功法寶！古人雲：學而優則仕，技而優則管，將公司的專業人才提升到管理職位，讓其學會帶領團隊，是企業立於不敗之地的不二選擇！

但每一位企業的領導者都應該認識到，專業人才離開熟悉的專業領域，進入管理領域，是一個化繭成蝶的過程，期間充滿了痛苦和掙扎！剛剛轉型做管理的主管和經理們能否迅速提升自身的管理技能，將直接決定這其能否成功轉型、能否突破職業瓶頸，甚至決定著企業能否健康成長!

在轉型的過程中，其將面臨以下具體問題：

1.即是業務能手，又是團隊領導，如何有效切換角色?

2.雖然人人頭上有指標，可是團隊成員沒有完成任務最後卻由經理承擔責任，如何才能發揮員工積極性，使其積極高效地執行任務？

3.雖然團隊人員不多，但年齡差異大，性格各異，如何實現有差別的管理？

4.處於中層，如何處理與上級、同級及下屬的關系，做到暢通的上傳下達？

5.如何讓專業人才率領團隊去完成企業的戰略任務？

有沒有簡單、易懂、全面、實用的管理技術，讓專業人才實現轉型夢想，讓企業健康成長？因此，專業人才急需通過專業的管理類培訓達到崗位的任職要求。

I 拆書家講解

【What】拆頁講述了麥肯錫公司提出的一種邏輯思維方法——SCQA法則。在培訓課題設計中的應用SCQA法針對問題設定課題，提升了消費者的興趣和接收意願。

【why】SCQA法則的優勢在於，引導你站在消費者的角度考慮問題，而非自說自話。在課程的文設計中，應用SCAQ可以提升消費者的興趣與接收意願。

【How】SCQA法則包含四個步驟：S情境、C沖突、Q問題、A答案，分別是：

S情境(Situation) 提供一個熟悉的情景。

C沖突(Complication)描述情境存在的矛盾。

Q問題(Question)指出問題所在。

A答案(Answer)提供可行的解決方案。

【Example】

SCQA法則經常用於廣告中：

得了灰指甲 ，一個傳染倆？問我怎麼辦？馬上用亮甲！得了灰指甲，陳述事情的背景 ；一個傳染倆？ 在這個背景下,發生了沖突 ；問我怎麼辦？是站在對方的角度，提出疑問；馬上用亮甲！給出解決方案。這就是文案要表達的重點。

通過「SCQA」法，我們就可以發現日常生活和工作中的問題，並設定課題，快速給出解決方案。

【Where】 SCQA法則就是結構化的表達方法，用於針對問題提出可行的解決方案，該方法適用范圍很廣，不僅可以用在生活和工作中發現問題、制定解決方案，也可以用在寫文章的課程背景、做演講准備稿、進行工作匯報、做廣告文案。

A1 反思加工

在過去的一個月的工作和生活中，你有沒有遇到過一個問題、或迎接一個挑戰，有可能是領導給你安排個重要項目、產品介紹、孩子上學等工作或生活問題。請大家想一想，是什麼時候，發生了什麼事情？

A2 規劃未來

【編劇本】請大家思考一下現在你要進行一個關於《這樣讀書就夠了》的拆書課，現在請你為這次拆書課寫一個宣傳文案，文案需要包括SCQA法的四個步驟：S情境、C沖突、Q問題、A答案，請大家寫好後就發在評論區。

Ⅵ 什麼是scqor構造故事法則

S-C-Q-O-R，分別代表故事的5個要點。

S：stiuation（設定狀況）。先介紹背景與主角，不管好壞，都要先寫出目前穩定的狀態。

C：complication（發現問題）。描寫出失去穩定後的混亂，包括遇見復雜的問題，或者遭遇問題的挑戰。

Q、question（確定問題）。針對發現的問題，確認對主角而言，重要的需要解決的問題是什麼。

O、obstacle（克服障礙）。描寫解決方案的形成，或實施等課題解決的過程，並描繪如何克服困難。

R、resolution（解決收尾）。將克服困難而達成的解決方案，定位為問題的解答。

故事的特點

語言富於動性。

故事不需要有過多的心理活動描寫、大段的對話和繁復細膩的景物描寫、人物形象的刻畫，作者不應該在故事中對人物或事件大加評論。作者始終要注意推進故事情節的流動，進展。語言富於動性，不需著意刻畫其中的人物就會鮮活起來。

愛情故事主要指男女之間相愛的故事，用故事記錄下來，發表在網路或者雜志。以描寫男女愛情為基調，愛情文章探討愛情意義，描寫愛情的形式。可以用真實的事件做為寫作背景，或是美化了的言情故事。

Ⅶ SCQA模型簡介

SCQA模型--是《金字塔原理》中提出的一個「結構化表達」工具。

S（Situation）情景——由大家都熟悉的情景、事實引入。

C（Complication）沖突——實際情況往往和我們的要求有沖突。

Q（Question）疑問——怎麼辦？

A（Answer）回答——我們的解決方案。

S情景陳述的通常是大家都熟悉的事，普遍認同的事，事情發生的背景。由此切入既不突兀又容易讓大家產生共鳴，產生代入感，然後引出沖突C。Q是疑問，是根據前面的沖突從對方的角度提出他所關心的問題，最後A解答，是對Q的回答也是接下來我們要表達的中心思想。

整個結構其實是形成良好的溝通氛圍，然後帶出沖突和疑問，最後提供可行的解決方案。

SCQA模型、PDCA循環、番茄工作法，都是良好的管理工作工具。不過再好的工具都要學以到處用，我們必須自己有工作成果，有實際的業績做支撐，否則都是空中樓閣。

Ⅷ 演講構思三大工具，構建金字塔原理

SCQA架構：結構化表達工具

SCQA指的是背景（situation）、沖突（complication）、疑問（question）、答案（answer），主張用講故事的方法創造一個引人入勝的開場白，吸引聽眾全身心地投入演說。其中，背景指的是與主題相關且聽眾非常熟悉的內容，可以引發聽眾產生共鳴；沖突指的是理想與現實之間的矛盾，可以提出問題，推動演說向下開展；疑問指的是針對前面的沖突提出的問題；答案就是解決方法，是整場演說的中心論點。演說者使用SCQA架構組織內容，四項內容之間的順序可以改變，但四項內容缺一不可，必須齊全。

MECE法則：歸類分組的技巧

使用金字塔結構，演說者需要將一個完整的論點拆分成不同的部分，此時就需要用到MECE法則。MECE法則，意為「相互獨立，完全窮盡」，簡單來說就是不重復、不遺漏，保證一篇演說稿中不會遺漏有價值的觀點，也不會出現重復觀點，提高了思考的質量與效率，是一項非常有效的歸類分組的技巧。

演繹推理與歸納推理：金字塔結構中的思考邏輯

演繹推理是由已知觀點推出未知觀點的線性推理方法；歸納推理是對一組存在共性的觀點進行歸納整理，得出共同論點的推理方法。

在橫向關系中，同一組觀點之間必然存在某種邏輯順序，具體順序取決於各個觀點之間是演繹推理關系還是歸納推理關系。如果是歸納推理，各個觀點之間存在三種關系：一是因果關系，演說者需要按照時間、步驟順序將各個觀點串聯在一起；二是整體與部分之間的關系，演說者需要遵循結構順序或空間順序；三是按照重要性將類似的事物歸納在一起，這里的順序可以是從高到低或先重要後次要。

在縱向結構中，使用演繹推理時，上一層觀點是對下一層演繹過程的概括，演繹推理過程的最後一步是重點；使用歸納推理時，演說者需要根據下一層觀點推出上一層觀點。在這個過程中，有兩點需要注意：第一，對該組觀點進行正確定義；第二，將與該組中其他觀點不對稱的觀點剔除出去。

金字塔原理是一個高效思考、表達和解決問題的思維模型，演說者要遵守「結論先行，以上統下，歸類分組，邏輯遞進」的16字原則，先確定中心論點，然後用上一層論點統領下一層分論點，保證所有論點與思想屬於同一個邏輯范疇，最後按照一定的邏輯順序將各個論點與思想組織在一起，以保證自己的演說條理清晰、層次分明、結構嚴謹。

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Ⅸ SCQA模型

 

是什麼？

SCQA模型結構化的表達工具，是麥肯錫咨詢顧問芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的。

怎麼理解：

SCQA是四個英文單詞的縮寫：

S （Situation） 場景

先描述一個比較熟悉的場景，場景跟大家息息相關或者就是一直以來的痛點。

比如：認識的人比自己賺錢多，你覺得自己很努力，然而這些對於漲工資沒有什麼卵用。

C （Complication） 沖突

場景中描述一些核心沖突，亟待解決。

比如：你以為努力了就能漲工資？屁！老闆覺得你的努力毫無價值！

Q （Question） 問題

面對矛盾和沖突，該如何解決？拋出這個問題。

比如：有沒有一種方法，讓你能快速漲薪呢？

A （Answer） 答案

對應沖突給出好的解決方案。

比如：這兒有一種方式，可以讓你月薪8萬。

 

經典案例 ：

——拼多多的廣告：

S ：出現很多衣服、食品

C ：你想要但是東西價格貴

Q ：怎麼辦？難道不要了？

A ：拼，越多人拼，價格更實惠

——灰指甲的廣告：

S ：得了灰指甲

C ：一個傳染倆

Q ：問我怎麼辦？

A ：馬上用亮甲！

——當年的喬布斯介紹iphone：

S ：市場上有很多其他品牌的手機

C ：但是它們都不好用

Q ：那該怎麼辦？

A ：iPhone告訴你！

這是文案要表達的重點用一個觀眾已經知道的「故事」來建立跟觀眾的鏈接(他們有這方面的背景經歷和情感痛點) ,接著用沖突引起共鳴,最後用問題引出解決方案--快買我們的產品!

 

有什麼用?

1.用於開場白中

2.用在演講表達中

3.用在寫作的表達思路中

如：SCQA用於年終總結

其實主要就是兩件事：你上一年做了什麼？下一年的計劃是怎樣的？

S ：上一年中我工作努力，團結同事。經常利用個人休息時間做公司的事情，完成了xx任務，有xx業績。

C ：突發狀況較多，例如我的直屬領導離職，但我依然努力團結其他同事完成部門任務，很遺憾最終還未能達到領導制定的kpi。

Q ：那麼為什麼沒達到呢？

A ：我的直屬領導離職，我臨時頂替他的職務，卻沒有頭銜與職位，導致我與其他部門領導溝通協作時多有不暢，希望領導在下一年考慮為我升職。我也會加倍努力，保證不讓領導失望。

分類 ：

標準式: (SCA)背景-沖突-答案

開門見山式: (ASC)答案-背景-沖突

突出憂慮式( CSA )沖突-背景-答案

突出信心式: (QSCA)疑問-背景-沖突-答案

Ⅹ 運用SCQA

記得在三月份的清單營中讀過一本書《說服力--如何講好一個故事》，但我收獲甚微。

最近從《麥肯錫教我寫作》中認識了SCQA。

001什麼是SCQA？

SCQA是背景S（Situation）、沖突C（Complication）、問題Q（Question）和回答A（Answer）的縮寫，運用故事思維來解決問題。

002 運用SCQA

比如作為教師，面臨著一個嚴重的問題:在當前手機不離手的情況下，如何在課堂上吸引學生的注意力？

背景S：當前的大學生人手一機，有的甚至一人多機。大多數的低頭一族並不是被知識的吸引，而是被所謂的段子、抖音、小視頻等占據了大部分的注意力。

沖突C：在沒有手機的課堂上，學生的注意力能被老師吸引。但現在學生注意力基本上都被手機吸引。有時強制收手機易引起學生的反感和"憤怒"。但不收手機任由學生玩手機，又沒有好的教學效果。

問題Q：但該怎樣將學生的注意力從手機的吸引中吸引過來呢？

問答A：

（1）詳細了解注意力的工作原理;

（2）針對大學生對新鮮事物的好奇進行課堂教學設計;

（3）將手機作為搜索工具來學習相關課程。

（4）可以將手機開發程序的付費課程作為獎勵。

003 感悟

（1）SCQA還有SCA，CSA，ASC和QSCA等一些變異使用方法。可以根據具體情況具體應用。

（2）突然間發現說話、寫作、與孩子交流、課堂教學等都可以使用這個框架工具。

（3）SCQA中的ASC和結構力中的結論理由事實有異曲同工之妙。