❶ 營銷故事點評/把梳子賣給和尚
故事情節:
有一個銷售梳子的公司,想考驗一下銷售部員工。於是就出了一道題——把梳子賣給和尚。
第一個人:
出了門就開始抱怨,這是什麼意思?給我穿小鞋呢?變著法要趕我走吧?和尚都沒有頭發,賣梳子給他?簡直做夢。於是他開始找銷售部同事,想一起喝酒抱怨,但是沒人理他。最後找了朋友發了一頓牢騷,朋友出主意,讓他回公司匯報:和尚沒有頭發,根本就沒有這個需求,這是偽命題。他照做了。
第二個人:
到了一個寺廟,找到了一個和尚,問他,你需要梳子么?和尚說,我沒什麼用啊。那人就把公司對他們的考驗說了一遍,並故作可憐狀說,如果賣不出去就會失業,你是和尚,要發發慈悲啊!於是和尚很無奈的買了一把。
第三個人:
到了一個寺廟,在廟里轉了轉後對和尚說,拜佛要心誠,心存敬意,雖然你這邊有很多香客十分虔誠的遠道而來,但是卻風塵僕僕,蓬頭垢面,我認為對佛有所不敬。如果廟里提供梳子,讓這些香客把頭發梳整齊了再禮佛,是不是就增加了對佛的尊敬?和尚覺得他說的非常有理,就買了十把。
第四個人:
到了一個寺廟,他找到住持,經過交流後說到梳子是善男信女的必備之物,如果在梳子上刻上寺廟的名字,大師再為梳子開光,成為護身符,讓香客為自己或者親朋好友請上一把,保佑平安,弘揚佛法,同時還可以揚寺院之名,豈不是天大善事?大師聽完大喜,雙手合十說到,這番天意,豈能拒絕。就這樣,寺院向其采購了一萬把,取名「積善梳」、「平安梳」,由大師親自為香客開光,香客則隨緣捐贈,善款收入相當可觀。
感悟點評:
第一個人關鍵詞:傳統、抱怨、傳播負能量、人以群分
很多銷售人員受傳統觀念的束縛太厲害,理所當然的用以往人生經驗去判斷問題。在遇到難題的時候不思考,產生抱怨,並向周圍人傳播負能量。有一個觀念一定要明白,公司請人來工作不是推翻決定的,也不需要聽理由和借口,公司只需要結果。
第二個人關鍵詞:示弱、取巧、道德捆綁、情感捆綁
最低級的銷售方法就是示弱賣同情心,也叫做「叩頭營銷」。故事中銷售人員很可惡的對和尚進行了道德捆綁,使其非常無奈的買了一把梳子。相信很多人都遇到身邊做銷售的朋友求助,說這個月業績就差一點點了,幫幫忙之類。大部分人礙於面子或同情心都會買單,但幾乎沒有人是對產品本身有需求去買單。個人覺得這樣的銷售行為很不地道,也有損朋友之間的友誼,非常要不得。
第三個人關鍵詞:觀察、溝通、尋找需求、利他
這個人通過仔細觀察客戶的環境發現問題,懂得站在對方的角度去思考,然後提出客戶目前存在的問題,並進行耐心的溝通,最後推出自己產品幫他解決。這是優秀的思維模式,也是我們比較常用的銷售方法,通常都會取得很好的成效。
第四個人關鍵詞:創造、價值、共贏、利眾
大家看到第四個人的營銷過程感受是否和我一樣,覺得很過癮很賞心悅目。他不僅創造了客戶的需求,出具了具體實施方案,還深度挖掘了客戶背後群體市場的心理需求,讓有價格的物品變得有價值,最後與其合作共贏。整個營銷過程幾乎感受不到商業氣氛,把物質需求提升到了精神需求,懂得讓終端客戶去分享、裂變。最讓我佩服的是把普通的梳子通過一系列的包裝做成了寺廟的品牌,可以說整個營銷閉環已經做的非常到位非常完善了。
好了,今天的點評就到這。這篇文章中本人針對以往的故事情節做了調整,特別是人物的行為意識及周遭環境做了刻畫。後半部分的感悟點評屬個人看法,希望能給大家帶來幫助。