A. 婦女、婚姻、家庭領域社會工作開展情況(2)
婦女、婚姻、家庭領域社會工作開展情況
二、主要服務對象及領域
(一)服務對象
婦女、婚姻家庭領域的社會工作主要以婦女及遇到特殊問題或困難家庭中的成員為服務對象。從婦女這一群體來看，當前我國的廣大女性盡管地位得到了較大的提高，但由於傳統文化的影響及社會轉型期的復雜環境，許多婦女面臨著維權、貧困、就業等方面的困難。
1.遭遇特殊問題或困難的女性
”單親媽媽“是婦女、婚姻家庭社會工作實務領域的一個重要服務對象。2009年12月浙江嘉興的”單親媽媽“家庭社工服務，是全國第一個針對單親媽媽的項目。2008年底上海浦東新區婦聯以濰坊的”單親媽媽“、三林的”外來媳婦“和川沙的”維穩媽媽“三類危機家庭為服務對象設計了”家庭專業社工服務“項目。2008年珠海成立的”珠海協作者之家“以在工業園區務工的流動女性為服務對象，深圳鵬星的反家暴項目以受暴者為主要服務對象。
2.普通女性
提升普通婦女的獨立和維權意識，提升她們的潛能是婦女、婚姻家庭領域社會工作的主要目的。
2008年，廣東省撥款1000萬元給廣東省婦聯，”廣東省婦女維權與信息服務站“項目正式啟動，並在汕頭、佛山、梅州、東莞、中山、湛江、信宜和省婦女兒童活動中心等8個地方分別設立了服務站。該項目致力於為廣大婦女、家庭提供婚姻調適、法律咨詢、心理疏導、家事調解、普法宣傳等服務，是廣東省婦聯首次將婦聯的組織優勢與社會工作的專業優勢互構相融，是全國首家由婦聯承辦的專門面向女性維權與信息服務的公益性服務陣地。2012年，楊浦區婦聯與上海海星之家社工師事務所合作，將社會工作引入傳統婦聯工作中，”媛動力---女性·家庭成長“公共服務項目正式啟動，該項目以弱勢婦女及其家庭為服務群體，以婦女增能帶動家庭增能。
3.家庭中的其它成員
在浙江海寧針對”失獨家庭“的項目中，為失去孩子的父母帶去溫暖，提供身體與心理的健康服務，是該項目的一個亮點。在許多項目的開展中，也注重親子關系以及家長教育能力的提升。比如深圳”陽光“系列創設了”陽光家長“公益項目，提供科學育兒指導服務，南京的”家庭驛站“項目也通過舉辦家長學校或假日學校的形式向家長提供服務。在深圳鵬星的反家暴項目中，作為施暴者的男性和目睹家暴的兒童都成為服務的對象。廣東東莞”白玉蘭家庭服務中心“組建的白玉蘭關愛特攻隊，則同時為社區單親家庭、經濟困難家庭、孤寡老人、新莞人家庭等弱勢群體提供幫助，建立關愛檔案，提供專業服務。
(二)主要領域
1.婚姻領域
轉型期的中國婚姻遭遇到前所未有的危機，婚姻沖突、婚外戀、離婚等事件不斷沖擊著傳統的婚姻。許多社會工作的實務便是針對婚姻領域的諸多問題展開的，深圳鵬星社會工作服務社的反家暴社工援助項目，主要針對婚姻暴力。2012年11月20日，康乃馨婦女深度服務項目在白雲區啟動，成為廣州首個由政府采購的婚姻家庭專項服務。中國社會工作協會婚姻家庭工作委員會是經民政部正式批准注冊成立的以從事婚姻家庭社會工作和相關服務的具有行業特色的全國性公益機構，”家和工程“社工服務項目是該協會於2011年正式推出並成為協會主打的社工服務項目。其中維情社工事務所是民政部中國社會工作協會婚姻家庭工作委員會的重點工作項目，他們運用”先維情、再維權“的理念，致力於”干預離婚危機、優化夫妻情感、締結美滿婚姻、營造幸福家庭、構建和諧社會“.目前，多家維情社工事務所已在山西、北京、上海等地建立，由專職的工作人員為准備離婚的人群提供情感調解和法律援助服務。這些婚姻領域的社會工作的開展，為千千萬萬個遭遇婚姻危機的個體和家庭提供服務，使他們的婚姻問題得到一定程度的緩解，為緩解社會矛盾做了許多有益的工作。
2.家庭領域
轉型期的家庭遭遇前所未有的危機，家庭關系惡化，家庭暴力頻發。離婚率越來越高而帶來的單親家庭問題，由於特殊的國家政策帶來的失獨家庭等家庭方面的危機迫切需要社會工作的專業服務。
近些年的社會工作實務對家庭領域也開展了諸多服務，如2013年初浙江省海寧市針對失獨家庭的”康乃馨行動“;福建廈門的”援助單親家庭社會工作服務項目“等便是針對某一具體的家庭問題展開的服務。針對家庭領域的問題，綜合性的實務工作在現實中開展得較多，2001年天津”半邊天家園“與北京紅楓婦女心理咨詢服務中心合作開展的”家庭問題社區干預“試驗項目，在實施中服務范圍則相當廣泛;2009年東莞市婦聯成立的白玉蘭家庭服務中心、2007年深圳市婦聯開展的”陽光“系列服務項目中有專門針對家庭的”陽光家庭綜合服務中心“、2011年北京的”家庭綜合服務項目“、2011年廣州市海珠區婦聯開展的”3861我的家“、2013年南京市婦聯開展的”家庭驛站“項目等、2013年廈門市湖裡區希望社工服務中心舉辦的”援助單親家庭社會工作服務項目“等都是針對各類家庭問題開展的服務，涉及的范圍非常廣泛，惠及千千萬萬的普通家庭。
三、服務方法與主要模式
(一)服務方法
從婦女、婚姻家庭社會工作的實務開展情況來看，社會工作傳統的三大方法在所有的項目中都有運用，此外，心理咨詢等方法在社會工作實務中也有較多的運用，具體情況如下。
1.個案工作方法
深圳鵬星的反家暴社工扶助項目為受家庭暴力影響的人士提供危機干預服務，主動接觸和關懷有需要的受害家庭，為其提供長期個案跟進咨詢服務。上海的”家庭專業社工服務“項目運用個案工作方法，截止2013年底，完成個案輔導108例。
2010年，山西作為”家和工程“試點基地在全國最早成立了維情社工事務所，其派出了7名具有多年服務經驗的專業社會工作師、心理咨詢師定期在法院值班，並通過針對個人與家庭的心理咨詢，開展輔導，在輔導過程中如果發現該個案需要進一步跟進，便會轉介到婦女研究會做更深入的個案介入，通過這種方法對許多個案進行長期追蹤評估，取得了非常好的效果。
2.小組工作方法
浙江嘉興”單親媽媽家庭專業社工服務“成立了”陽光媽媽俱樂部“,利用小組工作的方法為單親媽媽們制定了項目活動計劃書及每月活動計劃，並向社會預告公示，先後開展了媽媽互助之電腦學習小組、才藝展示小組和親子平行小組等活動。深圳鵬星社會工作服務社的反家暴社工援助項目針對受暴者和施暴者展開小組活動、工作坊等形式。上海的”家庭專業社工服務“項目則通過10個成長小組，10個治療小組，5個互助小組，共2100人次參與了這25個小組，取得了非常好的效果。廣東婦女維權與信息服務站開展單親家庭小組、陽光女工減壓工作坊、留守婦女自助小組等小組活動，實現助人自助，促進婦女發展。
3.社區工作方法
正如有學者指出的，”社區工作者可以幫助社區婦女從整體上評估自身需求，找出重點，獲取技能，開發資源，組織相應項目和活動等，在促進社區發展和社區資源建設的過程中，促進婦女的發展。“社區工作的方法在婦女、婚姻家庭領域的社會工作中獲得了廣泛的應用。福建廈門的援助單親家庭社會工作服務項目在興華社區成立了單親家庭服務站，並組建”心語·單親家庭俱樂部“,旨在為有需求的單親家庭搭建一個互助交流平台，俱樂部以”提升自我，快樂成長“為宗旨，為成員提供聯誼信息、咨詢建議、情感支持和心理輔導等服務，同時會定期舉辦學苑、沙龍、聯誼會等豐富多彩的活動，全心全意為單親家庭服務。
雲南省婦聯依託雲南連心社區照顧服務中心，在2010年成立了”雲南省婦聯社區流動婦女及兒童服務示範工作站“,該服務中心以老百姓的民生為切入點，幫助社區婦女兒童解決最直接、最現實的利益問題。他們開展了形式多樣的活動以幫助婦女謀取生計，如組織廢舊物品回收隊，開辦縫紉和手工製作培訓班等形式來幫助婦女解決就業問題。2009年東莞市婦聯主導成立的白玉蘭家庭服務中心，截止2013年底，一共創建了25家服務中心，引入專業社工84名，在村(社區)建立了46間白玉蘭家庭服務室，聯系社會組織207家，發展志願者2557.
4.心理咨詢和婚姻咨詢方法
浙江海寧針對失獨家庭的”康乃馨行動“則針對失獨家庭的身心情況在服務中引入心理咨詢師，開展相關專業服務。深圳”陽光“系列服務項目設立”陽光心靈工作室“,提供心理咨詢輔導專業服務，為群眾提供心理調適、心理輔導，個案咨詢等服務。2013年5月，在羅湖區舉行”家和工程“深圳工作基地、深圳”家和興婚姻醫院“的揭牌儀式，該機構由專業的情感咨詢師、心理咨詢師、社工師等人員開展服務。
(二)主要模式
我國婦女、婚姻家庭領域社會工作實務的開展以來，已初步形成了婦聯主導、依託社區、專業機構參與的工作模式，三者充分利用自身的優勢，實現了優勢互補，使實務工作的開展更加順利也更為有效。
第一，婦聯的主導作用。在我們搜集到的具有代表性的婦女、婚姻家庭社會工作實務中，絕大多數的項目都是由婦聯主導推進。深圳婦聯的”陽光服務系列“、浙江省嘉興市婦聯的”單親媽媽家庭專業社工服務“、廣州珠海婦聯的”珠海協作者婦女之家“、天津市婦聯組織的”半邊天家園“、廣東東莞市婦聯推進的”白玉蘭家庭服務中心“、上海浦東新區婦聯主導的”家庭專業社工服務“項目、廣東省婦聯啟動的”廣東省婦女維權與信息服務站“項目、廣州市海珠區婦聯”3861我的家“項目、北京市婦聯”家庭綜合服務項目“、南京市婦聯的”家庭驛站項目“、上海市楊浦區婦聯開展的”媛動力---女性·家庭成長“公共服務項目等項目，均是由婦聯主導推進的。在項目實施的過程中，婦聯組織充分運用自身原有的網路及工作人員，藉助社會工作的方法將更專業、更有效的服務送給普通個體及家庭。
第二，依託社區平台，社會工作在實務開展過程中給婦女個體和千萬家庭提供全方位的服務。
2001年，天津市婦聯和北京紅楓婦女心理咨詢服務中心開展了”家庭問題社區干預“試驗項目，地點設在河北區月牙河街丹江里社區。在該項目成立的時候，主導者便引入了社會工作的專業理念與方法，注重志願精神和性別意識，並通過心理疏導、法律咨詢及家庭教育等方式，開展個案及小組工作，為社區居民提供專業的服務。項目從初期的一個區的一個社區，發展到目前的570餘個社區，也經歷了實驗成長、局部推廣和全市推廣三個階段。廣東東莞的”白玉蘭家庭服務中心“則參考香港家庭服務經驗，成立”以婦兒為主，家庭為輔，社區為基礎“的家庭服務中心，與社區各組織形成聯動服務模式。南京的”家庭綜合服務項目“也是以社區為試點，專注於處理各類家庭危機，注重在服務過程中各類家庭關系的調查，協助兒童青少年健康成長，並針對社區空巢老人開展相關服務。
第三，專業機構的參與。專業機構在婦女、婚姻家庭領域社會工作領域的參與，使得實務的開展真正具有專業性，也取得了較好的成果。2008年底，國內首家社工師事務所上海公益社工師服務所通過競標獲得浦東新區的”家庭專業社工“項目，這是較早採取由政府出資向專業社工服務機構購買服務並引入第三方評估機構的項目。2009年12月成立的嘉興市陽光家庭社工事務所專業從事單親媽媽項目;”珠海協作者“是紮根在斗門新青工業區的一家社會工作專業服務機構，後來從事專門針對工業區的女工的服務;白雲合壹婚姻360咨詢中心承接的康乃馨婦女深度服務項目;”曙光“社會工作室承接的浙江省海寧針對失獨家庭的”康乃馨行動“;上海海星之家社工師事務所開展”媛動力---女性·家庭成長“公共服務項目等，都是專業機構參與社會工作實務的典型案例。
四、婦女、婚姻、家庭社會工作實務的未來展望
中國婦女、婚姻以及家庭領域的社會工作實務，經過近十年的發展，經歷了從無到有，從單一向多元的服務模式的改變，服務的領域越來越廣，也越來越貼近於婦女、婚姻家庭的需要。但婦女、婚姻家庭領域社會工作的專業性發展尚須加強，地區之間的均衡發展及制度層面的保障等都是需要進一步努力的方向。具體來看，未來的婦女、婚姻家庭領域的社會工作開展還需要從以下幾個方面努力，以取得更好的發展。
第一，堅持專業化和職業化發展。從專業性這個角度來看，目前的婦女、婚姻家庭領域的社會工作的教學內容基本上還處於傳播階段，健全的實習督導機制也尚未建立。因此改革現有的教育體系，形成獨特的本土化的培養方案是培養專業化人才的重要任務。”要發展大規模的專業社會工作人員隊伍，只靠大學的專業培養遠遠跟不上實際需要。因此，對相關在職人員的專業培訓，通過培訓提升專業能力，進而從事專業的服務工作，這也許是未來幾年我國社會工作專業人才隊伍建設的重要途徑“.
而在職業化這一方面，則需要建立健全的社會工作法律法規，完善婦女、婚姻家庭社會工作職業化的配套制度等，以實現這一領域人才的職業化。
第二，拓展現有服務領域，將補救性、預防性、發展性社會工作相結合。現有的婦女、婚姻家庭社會工作實務更多的關注點是在問題出現後的解決上，預防性與發展性的服務工作在這一領域內相對偏少。正如有學者的研究指出，家庭社會工作都應包含兩個模式：一是問題介入模式，以幫助家庭恢復正常功能為目標;另一個是預防發展模式，在家庭問題還沒有出現之前提前介入，以提升家庭應對環境的能力、強化家庭正常功能為目標。
在未來的實務開展方面，我們要將補救性、預防性、發展性社會工作實務三者相結合。同時，原有的婦女、婚姻家庭領域的社會工作服務內容也需要不斷拓展，以不斷滿足廣大婦女和家庭多樣化的需求。
第三，政府政策的支持與相關法規的制定。政策上的支持是社會工作取得大踏步前進的最大動力，社會工作的有效開展需要良好的政策法規運行環境。我們也盼望著早日設立相應的家庭福利組織與機構，上至政府，下至基層社區，形成一個系統的家庭福利服務組織架構，為婦女、婚姻家庭社會工作的開展形成制度上的保障。同時，我們也期盼著”社會性別意識納入主流化“能夠真正成為全社會的共識，它是婦女、家庭社會工作在未來能夠取得重要突破的一個重要推動力。
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