① 婚姻挽救中心,花5800元報班挽救愛情
中新經緯客戶端8月19日電 (張燕征)「當初花5800元購買情感咨詢服務,是為了挽回女友,現在看來,不僅沒能挽回愛情,交的咨詢費也打了水漂。」談及這段情感咨詢經歷,24歲的程力直呼「被坑慘了」。
近日,多名消費者向中新經緯記者反映稱,在成都情鴿文化傳播有限公司(下稱情鴿情感)購買數千元的「情感咨詢服務」後並沒能挽回愛情,反而使自己的感情進一步走向破裂。如今,咨詢費能不能退?退多少?成為雙方爭執的焦點。
資料圖 中新經緯 張燕征 攝
花5800元報班挽回愛情
福建廈門的程力和女朋友在2018年10月確認戀愛關系,相處一年多後,因感情不和,女友在2020年1月提出了分手。「分手後,我一直在想著怎麼挽回,4月份在社交媒體上注意到了情鴿情感咨詢機構,當時咨詢老師說可以幫助挽回女友,於是我就花5800元報了這個咨詢項目。」
咨詢老師在獲悉程力和女朋友的生日、星座、分手原因後,給出了一份挽回方案。這份「方案」顯示,導師正常的上班時間為上午10點到晚上7點,學員可在工作時間進行提問,如果學員有緊急情況,導師將根據緊急程度予以回復,一般不超過當日22點。
該方案中的「挽回思路」分為四個階段,持續時長為一個月。其中,第一階段用時一周時間,具體內容為「穩定自我情緒,做出正確的行為」等;第二周為「復聯」時期,具體內容為「過渡到電話溝通,時間要簡短,保持合理的語氣」「持續不間斷打造朋友圈,通過朋友展現自身高價值」等;第三周則為「營造舒適度」時期,要求「探索原生家庭」「重拾美好回憶」;最後階段為「維護感情升華」時期,包括「提升話題」等內容。
「所謂的咨詢項目就是咨詢師通過微信語音或文字給予指導意見。比如,咨詢師要求我把和女朋友的聊天記錄截圖給他,然後咨詢師根據不同的談論內容,讓我把他的回復復制粘貼給女朋友。」程力說。
然而,在復制粘貼「指導話語」後,這些話語並沒有挽回女友的心,反而屢次激怒女友。「指導效果非常差,我和女朋友的關系甚至惡化到又大吵一架。」程力表示,說教類的話語,自己都覺得很過分。「當我表示不想再復制粘貼指導語言時,咨詢老師就勸說,他們是專業的,並要求我對他們百分之百的信任,否則後果自己承擔。」
當意識到這段感情已不可能挽回時,程力感嘆「自己的智商才又重新佔領了高地。」回顧這場「愛情保衛戰」,程力表示自己後知後覺發現種種不合理之處。「分手的時候已處於失去理智的狀態,大腦非常不清醒,每天想做的事情就是為了挽回感情。對於咨詢師的資質、簽約合同之類的信息都沒有查看,只記住了他們一遍遍說的成功復合案例,而實際的咨詢服務則是『水』的不行。」
事實上,遇到類似「挽回愛情」未果要求情鴿情感機構退費的還有不少人。26歲的山西女生劉夢對中新經緯記者表示,支付3800元報了情感咨詢的指導課程,按照他們的指導方案履行後,男友徹底成「前男友」了。26歲來自山東的女生徐玉則對中新經緯記者表示,咨詢老師並不專業。「分析我男朋友的時候一會兒說三個月能挽回,讓我續費的時候又說要兩個月才能挽回,過幾天又說十天能挽回,不停的讓我續費,甚至在我流產去醫院的路上還在不停的催錢。」據她稱,已向該機構繳納咨詢費10200元,但並未挽回男友。
創始人稱咨詢師有「證」
中新經緯記者以需要「挽回愛情」為由聯系了情鴿情感機構,情感咨詢老師介紹,該機構的前身是成都邊之城教育咨詢有限公司,公司發展至今已經8年了。公司內的情感業務均為定製式服務,在充分了解需求後,會有四名導師召開40分鍾至1小時的會議研究制定挽回方案,咨詢和定製方案的收費標准為7天1500元,21天3800元等。
對於是否能夠保證成功挽回,該情感咨詢師表示,「這主要取決於你是否配合老師,以及你男朋友的性格。」隨後,該情感咨詢師發來了之前「復合成功」的案例和相關錦旗照片。對於無法挽回能否退還部分費用,上述情感咨詢師並未給予明確答復,她表示,「如果對服務不滿意可以向公司督導人員投訴我們,投訴一次,我們會被罰款50元。」
針對上述消費者所反映的問題,情鴿情感創始人肖蘇程在接受中新經緯客戶端采訪時表示,首先要對上述咨詢學員沒有挽回感情表示抱歉。他介紹道,公司成立的初衷是為了幫助情感受困的人群,但並不能保證每位學員都能成功挽回愛情或婚姻。公司內的情感導師持有三級婚姻家庭咨詢師、二級或三級心理咨詢師職業資格證書等。鑒於咨詢業務的特殊性質,這需要學員和咨詢老師的密切配合,但總有一些學員不願意全面配合,所以服務質量也因人而異。
「在服務過程中,如果有學員想終止合同,公司將會積極配合。但服務期已過的客戶仍對服務效果不滿意,公司將根據微信通話或電話記錄時長按照市場價計算咨詢費用,將再次就退款問題與客戶協商。」肖蘇程稱。針對公司詳細的退款機制和退款標准,肖蘇程稱需保護客戶隱私,並未給出具體回應。
官網顯示,成都情鴿文化傳播有限公司是一家以情感咨詢和教育為主的服務機構,服務項目包括「挽回愛情」「挽回婚姻」「脫單戀愛」「分離小三」。專家團隊有9名老師。目前,公司開設了互聯網研發中心和情感服務中心,在職員工超100人。
國家企業信用信息公示系統顯示,成都情鴿文化傳播有限公司成立於2019年5月8日,注冊資本100萬元。經營范圍包括組織策劃文化交流活動;會議及展覽服務;教育咨詢;心理咨詢(不含診療);婚姻服務等。天眼查APP信息顯示,公司執行董事兼總經理肖蘇程認繳82萬元,實繳10萬元;劉小康認繳18萬元,實繳0元,認繳出資日期均為2036年。
值得一提的是,近年來,提供相關情感咨詢、婚姻服務等業務的企業也在不斷增多。天眼查專業版數據顯示,我國目前共有27339家經營范圍包含「婚姻服務」,且狀態為在業、存續的企業。以工商登記為准,我國婚姻服務相關企業中(企業狀態在業、存續),成立於2018年1月1日至今的企業數達到14350家,即近三年新增婚姻情感服務類企業佔比52.49%。從地域分布來看,新增企業數排名前五的省份和地區是北京、廣東、福建、四川、山東。
專家:情感咨詢服務難以量化
北京志霖律師事務所律師趙佔領對中新經緯客戶端表示,感情問題可能涉及非常復雜的因素,比如兩人性格不合、家庭矛盾、利益沖突,甚至一方出軌等,所謂的「挽回愛情」「挽回婚姻」服務,只能是給當事人提供一些處理的建議,但是實際結果如何難以事先斷定。凡是承諾結果的服務項目都是不太靠譜的,都可能涉嫌欺詐消費者,至少可能構成合同違約。
趙佔領指出,開展情感咨詢方面的業務並未有專門的資質要求。「消費者在購買相關服務時,對於商家或其工作人員的宣傳承諾不能輕信,務必要求寫入合同,並約定達不到效果時的處理辦法,以防止對方僅僅口頭承諾,事後要求退費時又缺乏事實與合同依據。」
上海京衡律師事務所張肇洋律師在接受中新經緯客戶端采訪時表示,從市場行為來看,提供情感咨詢服務的機構和消費者為服務合同關系,一方有咨詢需求,另一方提供專業技能服務。若提供服務的機構不具備專業資質或實際不具備相關業務能力,可能會構成欺詐。
「從目前的情況看,上述類似案件為普通的民事合同糾紛,即當事人認為服務質量沒有達到合同約定標准,合同目的未能實現。從法律角度看,消費者可以要求解除合同並退還相關服務費,以及主張相關違約損害賠償。但情感咨詢服務市場魚龍混雜,服務質量良莠不齊,爭議點在於服務效果難以量化,消費者在舉證對方未達到合同約定的服務標准方面存在一定難度,先期也可以尋求12315市場監管介入,如果能夠認定經營者存在明知且故意欺詐行為,可以主張懲罰性賠償。」張肇洋稱。(中新經緯APP)
(應受訪者要求,文中程力、劉夢、徐玉均為化名)
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② 婚姻家庭咨詢師的培訓費用是多少
婚姻家庭咨詢師現在各地的培訓費用是不一樣的,全國范圍內比較大的機構的培訓費用基本上都是固定而且很一致的,大概都是在3800元左右。還有一些小的機構收費比較低,但是教學質量可能很難保證。
③ 情感咨詢費用大概多少錢
情感咨詢費用大概多少錢
1、面對面服務收費較高
感情咨詢通常是從夫妻婚姻感情修復進行的,要夫妻雙方(能來是最好的)來到公司進行當面的咨詢和服務。感情導師通過技術團隊,從分析到研究挽回策略,結合具體情況而執行,這種服務方式的成本較高。當然,一分錢一分貨,說到底專業有專業的收費標准在那裡,畢竟人的思想感情的事情是相當復雜,這要花費時間很多的人力資源物力,絕對不是兩三句話說說而已的。
2、電話或網路服務收費較低
電話或網路服務的一對一指導,通過電話、微信等聊天工具的溝通交流,指導來訪者如何去執行修復感情的行動。在電話或網路上操作也比較困難,但這樣的服務收費低,感情咨詢的時間相對容易和自由,溝通咨詢更靈活。這種方式要來訪者相互配合,有比較強的自覺性。
3、根據難易程度
對於感情咨詢師的收費還要從實際情況出發,說到底每個人遇到的感情問題難度不同,處理起來的復雜程度也不同的,這樣的話,收費的標准也不一樣了。但是,如果能花錢解決情緒問題,挽回婚姻為什麼不願意試一試,收費低有低的道理,收費高有高的道理,主要是能否起到挽回的效果,這才是一個重點!【歡迎咨詢重歸於好情感】
④ 經濟咨詢,婚姻咨詢一般是免費的嗎,收費咨詢是多少錢
一般情況下,婚姻等小問題的咨詢都是免費的,雖然有關規定律師接受咨詢等業務可計時收費,范圍在200——3000元每小時。
⑤ 婚姻糾紛咨詢律師費用是多少錢
法律分析:(一)代理不涉及財產關系的民事訴訟、行政訴訟案件:1500-8000元/件。
(二)代理涉及財產關系的民事訴訟、行政訴訟案件,根據訴訟標的額,按照下列比例分段累計收費:
10萬元以下(含10萬元):4.8-6.4%,最低收費1500元;
10萬元以上至50萬元(含50萬元):4-4.8%;
50萬元以上至100萬元(含100萬元):3.2-4%;
100萬元以上至500萬元(含500萬元):2.4-3.2%;
500萬元以上至1000萬元(含1000萬元):1.6-2.4%;
1000萬元以上:0.8-1.6%。
法律依據:《律師服務收費管理辦法》
第三條 律師服務收費遵循公開公平、自願有償、誠實信用的原則。律師事務所應當便民利民,加強內部管理,降低服務成本,為委託人提供方便優質的法律服務。
第四條 律師服務收費實行政府指導價和市場調節價。
⑥ 離婚律師咨詢費一般多少錢
法律分析:一般離婚請律師費用需要根據案件是否涉及財產來確定,如果不涉及財產的可以採用計件收費,根據政府指導價規定,無財產爭議的普通民事案件收費標准在6千元-10萬元之間協商收取。涉及財產的可以採用按標的額比例收費。一般律師費是根據當事人與律師協商確定的,但需要依據政府指導價標准
法律依據:《律師服務收費管理辦法》第十條 律師服務收費可以根據不同的服務內容,採取計件收費、按標的額比例收費和計時收費等方式。
《律師服務收費管理方法》第十一條 辦理涉及財產關系的民事案件時,委託人被告知政府指導價後仍要求實行風險代理的,律師事務所可以實行風險代理收費,但下列情形除外。(一)婚姻、繼承案件。(二)請求給予社會保險待遇或者最低生活保障待遇的。(三)請求給付贍養費、撫養費、撫養費、撫恤金、救濟金、工傷賠償的。(四)請求支付勞動報酬的等。
⑦ 婚姻咨詢律師收費
婚姻咨詢律的師收費如下:
1、不涉及財產關系的,基準收費標准為5,000元-30,000元/件,可合理上浮;
2、涉及財產關系的,按照爭議標的額分段按比例累加收費:
(1)10萬元以下部分(含10萬元)收費比例為8%-10%,收費額不足5,000元的按5,000元/件收取;
(2)10萬元至50萬元部分(含50萬元)為7%-9%;
(3)50萬元至100萬元部分(含100萬元)為6%-8%;
(4)100萬元至500萬元部分(含500萬元)為5%-7%;
(5)500萬元至1,000萬元部分(含1,000萬元)為4%-6%;
(6)1,000萬元至2,000萬元部分(含2,000萬元)為3%-5%;
(7)2,000萬元至5,000萬元部分(含5,000萬元)為2%-4%;
(8)5,000萬元以上部分為1%-3%。
⑧ 婚姻情感咨詢收費
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