閩政通健康碼橙色怎麼解除

A. 閩政通黃碼轉綠碼流程

管控區擴大後，很多人的閩政通健康碼轉為黃碼，要怎麼做才能轉回「綠碼」呢？3月18日上午，在泉州市人民政府新聞辦公室召開2022年泉州市新冠疫情防控情況第六場新聞發布會上記者提問了相關負責人。

記者問：管控區擴大後，很多人的閩政通健康碼轉為黃碼，請問如何轉回「綠碼」?

市數字辦主任施國賓：這裡面涉及健康碼的賦碼和轉碼問題。

首先簡單解釋一下綠碼為什麼會被轉黃碼。目前，「八閩健康碼」（也稱「福建健康碼」或「閩政通健康碼」）的賦碼與轉碼由省級平台統一管理和處理。根據2021年11月16日福建省應對新冠肺炎疫情工作指揮部綜合協調組印發的《福建健康碼賦碼轉碼規則》，對於下列9種人員賦黃碼：（1）外省入境入閩人員（不含澳門）；（2）陽性冷鏈食品直接接觸人員；（3）發熱門診患者；（4）陽性感染者潛在關聯人員；（5）近14天內中風險地區人員；（6）近14天內中高風險地區周邊區域人員；（7）國務院區域協查專班下發的專項協查人員；（8）管控區人員；（9）特定涉疫場所潛在風險人員。

管控區擴大後，很多人的閩政通健康碼轉為黃碼，多屬於管控區人員賦黃碼的情形。此外，還有部分屬於陽性感染者潛在關聯人員、以及國務院區域協查專班下發的專項協查人員。

那麼，黃碼的市民如何轉綠碼？首先，打開閩政通「八閩健康碼」，點擊健康碼上方的「查看原因」了解具體原因，並按照頁面提示的原因進行處理。具體分為以下幾種類型：

（一）針對類型為管控區的黃碼人員，轉綠碼方式主要分兩種：一是人在管控區內的，等解封後自動轉綠碼；二是針對管控區外的誤判人員，在省內的向當地居住所在地社區（村居）反映情況，經所在地的社區人員進行核實後，由所在縣（市、區）防疫指揮部統一送省上進行轉綠碼；在省外的可撥打健康碼客服電話12320或0591-62623959進行咨詢處理。

（二）針對類型為陽性感染者潛在關聯人員、國務院區域協查專班下發的專項協查人員的黃碼人員，間隔24小時以上兩次核酸檢測陰性結果且由相關醫療機構上傳到八閩健康碼後就會自動轉為綠碼；對於陽性感染者潛在關聯人員，還可以在被賦黃碼滿14天後進行一次核酸檢測，陰性結果由相關醫療機構上傳到八閩健康碼後就會自動轉為綠碼；若存在誤判，可以撥打健康碼客服電話進行咨詢處理。

同時，我們正在積極與省里賦碼主管部門加強溝通協調，會盡快幫助市民處理健康碼有關問題，減少對市民日常出行和生活的不利影響。

此外，若市民遇到閩政通APP「福建八閩健康碼」無法打開的情況，可以通過微信打開「福建八閩健康碼」小程序，按要求認證登錄後，即可生成自己的健康碼，這與現有「福建八閩健康碼」並行通用，且具有同等效力。

B. 黃碼怎麼申請轉碼

通過撥打客服熱線或聯系社區以及各省份通行軟體選擇健康碼誤判申訴分類。具體方法如下：

一是可以撥打400-666-1331健康碼客服熱線、12320衛生健康熱線、12345便民熱線，針對此次疫情，健康碼客服人員增加到200人，並加強了業務培訓，及時准確解答群眾疑惑。

二是通過聯系社區，認為存在誤判的群眾，可以向（現居住地）所在地的社區反映，由社區工作人員進行摸排後確實屬於誤判的，通過省平台直報轉綠碼。

三是，近期省大數據公司依託閩政通，正在開發健康碼誤判自助申訴功能，群眾可自主上傳相關證明後，根據判定規則實現轉碼，提高群眾申訴和基層社區工作人員的排查效率。通過登錄各app頁面，點擊選擇健康碼誤判申訴分類。隨後在健康碼申訴頁面，根據實際情況選擇本人申訴。

健康碼簡介

「健康碼」是針對新冠肺炎疫情防控推出的個人健康信息、活動信息追蹤研判系統，由個人自行網上申報，經後台審核後，即可生成屬於個人的二維碼，該二維碼作為個人在某一地區出入通行的電子憑證，實現一次申報，當地通用。

C. 福建健康碼誤判可自主申訴，具體該如何申訴

福建健康碼誤判可自主申訴，具體的申訴步驟有三步：1.進入健康碼自主申訴入口。2.申訴信息填報。3.申訴材料上傳。

最後：福建健康碼誤判申訴系統給很多人帶來了便利，為了避免健康碼誤判，建議優先使用健康碼注冊手機號來不及相關的身份信息，不然很有可能造成誤判。