① 健康團隊的八大要素
成功的團隊知道他們正在努力實現的價值; 指標是他們知道自己成功的方式。帶好團隊必須學習的40條管理軍規.
人們不僅要理解一個目標為何存在,並且要知道為何他們必須以一種特定的方式為這個目標而努力就顯得尤為重要了。「我們發現成功的產品團隊進行過一些端對端的練習,證明了為什麼需要解決問題,最佳的前進道路以及為什麼它會適用。」
「團隊經常會在項目的最終目標上達成一致,但是每個人都可以以不同的方式達成這個目標。我們有一個工程團隊曾經建立了一個以三種方式解決一個問題的文檔記錄,論證了為什麼一種方式是最有意義的。」
成功的團隊都有一個readme文件來解釋他們為什麼要這樣做以及他們怎麼定義成功。它的設計和總結使得任何同事,無論是在項目之內還是之外, 都可以迅速加快速度。「它簡單地描述了項目的元素和參數,以團隊成員可以理解的方式,並且它可以用於其他人,」
舉個例子,一個有用的one-pager至少有以下內容:一個詳細描述團隊任務的章程,以及團隊提供的項目符號列表,這樣他人就能很快理解成功的步驟。
速度定義為前向動量。在創業公司的背景下,這是能夠持續不斷地進行項目的推動力。 「成功的團隊有兩個關鍵的速度組成部分:一種跟進和分享公司進展的方法,和以漸進的方式向利益相關者提供具體工作的時間表。
成功的團隊將他們的工作分解為在可管理范圍內的兩周沖刺版塊,之後他們將工作交付,反思他們的表現以及與組織共享的結果。
成功的團隊可以清楚分辨對項目的每個組成部分負責的個人或領導。「你多久一次參與到一個讓你感覺每個人都必須參與其中作出決定的團隊?」
這種特性往往是一個關鍵,並與其他七個屬性的健康狀況息息相關。我們在團隊中發現個人承擔責任越多,團隊在其他成功特徵上的表現就越好。
團隊成員需要了解並就成功指標達成一致。
成功的團隊知道他們正在努力實現的價值; 指標是他們知道自己成功的方式。
在一個案例中,我們團隊本來准備抹掉一個環節,但他們後來卡在了那裡。 我們發現項目經理和工程負責人對該項目的價值和指標存在分歧。
工程負責人希望為其中一種類型的客戶節省時間,而項目經理則希望提高多種類型用戶的使用率。一旦我們承認並解決了這個分歧,團隊就能夠進行這個項目了。
頂級團隊會相互信任並完全參與到他們的集體目標中。
成功的團隊對他們正在做的事情有著共同的信念。 僅僅了解什麼或如何是不夠的。他們需要確定為什麼他們的項目很重要。
我們的團隊領導人在沒有解釋原因的情況下迅速做出了決策。人們不清楚他們的責任,相反,他們像無頭蒼蠅一樣去彌補已經發生了的後果。
這個團隊朝同一個方向努力,實現了利用one-pager和端到端的概念證明。令人印象深刻的是,領導者承諾將制定一項新規則,即他所做出的每一項決定都會有一個簡短的三行說明. 幾周之內,他們的團隊合作得到了顯著改善。
成功的團隊還擁有各種各樣的技能,天賦,工作經驗和解決問題的風格,這些特點對他們正在開展的項目非常有意義。
所有這些屬性的混合並不能保證成功,就像一個同質的群體不一定會成功。前者如果做的很隨意,就像是一種負擔,而後者則會導致群體思維。
關鍵是能夠共同理解和擁有全職負責的團隊中還包括來自不同專業和個人背景的人員。在同樣的規則下進行,他們的差異會導致分歧並且產生更具創造性的思想。那就是好事發生的時候了。
明星團隊也需要依賴其他個人,團隊和項目。
有時候對項目的放棄是由於情況脫離你的控制。 成功的團隊記錄了這些依賴關系並理解了相關的風險。他們制定了明確的計劃和簽到工作。
我們觀察到最好的團隊有管理他們的前兩到三個依賴項的計劃。他們互相記錄 - 而不僅僅是當情況突然發生的時候。表現不佳的團隊知道他們處在一個復雜的環境中,但他們會經受磨礪,希望自己能夠做到最好。團隊必須接受外部因素會影響他們的工作並且做出計劃減輕外部因素。