『壹』 健康寶有彈窗得做幾次
已經收到北京健康寶彈窗的居民,請按以下方法操作:
1、需兩次核酸間隔24小時,均顯示為陰性。(具體情況以居委會通知為准)。
2、請登入京心相助平台填寫本人信息報備。
3、到居委會簽定承諾書,方可解除彈窗。
點擊北京通的健康寶,選擇30天內不再提示;部分人發現有彈窗提示,需要進行核酸檢測,結果是陰性後,彈窗會自動解除,若果不能解除,進入北京12345微信公眾號,自行解除彈窗。
手機:vivo x27
系統:OriginOS1.0
軟體:北京通3.6.0&&微信8.0.16
1、選擇健康寶進入北京通後,在頁面中找到健康寶並點擊。
『貳』 異地返京健康寶出現彈窗怎麼辦有三種解決方式
1.12345客服表示,健康寶有三種彈出的解決方案:及時製作核酸,將結果上傳到資料庫進行比對;反饋給所在社區、街道進行信息登記;在12345做健康寶異常注冊,然後相關部門會解決。
『叄』 北京健康寶彈窗怎麼申訴
異常彈窗申訴流程:
1、至少提前2天開始申訴。一般異常彈窗從出現到消除,周期大概48小時,為不影響行程,返京前,請至少提前2天開始申訴操作,比如11號返京,側在9號開始申訴
2、確認為異常彈窗。打開北京健康寶,打開本人健康碼自查詢,如果出現彈窗,會在彈窗標題後顯示彈窗號碼,離京一般為彈窗
3、向北京所在社區報備。社區是沒有許可權處理,當事人不在北京的情況的,所以溝通時不用帶情緒,正常溝通就行,只需要保證程序正確,後續申訴需要填寫是否向所在社區反饋等信息
4、提交在線申訴材料
找到在線申訴入口。微信搜索「北京12345」公眾號,找到「民意直通」,打開「健康寶賦碼狀態、彈窗糾錯」
5、如實填寫基本信息。注意如實填寫與社區溝通的內容,保證程序正確。基本信息填寫完成後,下面還需要上傳自證材料截圖
6、盡可能多的上傳自證截圖
國家政務服務平台。微信搜索「國家政務服務平台」,截圖保留「防疫健康信息碼服務」、「通信大數據行程卡」、「同行密接人員自查」、「各地疫情風險等級查詢」、「核酸和抗體檢測結果查詢」查詢結果
北京健康寶。微信搜索「北京健康寶」,截圖保留「核酸疫苗服務查詢」,這個與上步中「核酸和抗體檢測結果查詢」有重復,但北京要求這個,按要求來就行
6、保證每天提交一次最新申訴材料,避免過期。每天最多提交3次,材料齊全的話,一次就夠了,單日無需重復提交
申請人工報備
7、確保打通北京市政府服務人工客服。撥打北京市政府服務熱線010-12345,轉2,接人工客服。大概率會直接提示忙音,然後自動掛斷,不要著急,不要放棄,一直重復操作,直到接通人工客服。從實際經驗來看,人工服務時間從早上八點多,到晚上十點多,判斷可能是24小時在線,沒有實際驗證過。太早或太晚就算了,人工客服也不容易,最近肯定很多進線
向人工客服如實說明情況。接通人工客服後,如實說明情況,接線員會詢問你的基本信息,然後上報到另一個平台,那個平台上會關聯你之前在線申訴的材料
8、申請加急處理。著急的話,一段時間後,比如2個小時,再打電話轉人工催促一次,他會將你的問題標為加急。注意人工客服能做的也只是記錄並提交到平台,他們沒有直接操作許可權,所以溝通時不要帶情緒。也不用過多催促,他們能看到你所有的來電記錄耐心等待。快的10個小時,慢的基本48小時內也處理了,留好餘量,耐心等待。
一、怎麼更換健康寶的照片 1、 將微信打開,點擊搜索按鈕。 2、然後搜索健康寶進入。 3、然後點擊本人健康碼自查詢進入。 4、然後按住照片不動。 5、然後點擊確定按鈕。 6、然後點擊開始人臉識別認證按鈕。 7、然後勾選協議,點擊下一步按鈕。 8、然後人臉對准圓圈,識別完成。 9、最後健康寶就可以更換新照片成功了。 二、健康寶彈窗3消除攻略: 1、要先確定你所在區域是否有比較嚴重的疫情,如果行程碼沒有帶星,申訴成功的概率會高很多; 2、進入微信公眾號「北京12345」,點擊「民意直通」,選最下面的「健康寶賦碼狀態、彈窗糾錯」,進入表單頁填寫你的行程信息; 3、主動給社區居委會防疫人員打電話,告知他們你遇到的情況,這時候他們會說,因為你在外地,他們沒法給你操作。沒關系,因為你在「北京12345」上提交的信息,最終還是要讓社區確認,先打招呼,後面會更好溝通; 4、等待。在「北京12345」公眾號的個人中心裡有個「辦理查詢」,每隔兩三個小時進去查看一下,如果狀態變成綠色的「已反饋」,基本上就沒問題了。 5、如果一直沒有反饋,可以打電話給010-12345轉人工服務投訴,或者上微博艾特「北京12345」進行投訴。 法律依據:《突發公共衛生事件應急條例》 第四十一條 對傳染病爆發、流行區域內的流動人口,屬地人民政府應當做好預防工作,落實有關衛生控制措施。站在風險預防的角度,行政機關只有盡可能全面掌握風險信息,才能作出有效決策,做好預防控制工作。
『肆』 北京健康寶再升級了,具體做出了哪些改變
據北京市經局介紹,為了最大限度地方便北京周邊的通勤者,“北京健康寶”發布了新版,根據北京周邊通勤者的需求推出了“通勤者”綠色代碼標識。對於那些已經進入通勤者資料庫並且核酸檢測陰性證書已經在14天內上傳到國家或北京核酸檢測資料庫的人,“北京健康寶”為他們提供“通勤者”綠色代碼標識。持有“通勤者”綠色代碼標志的人可以向鐵路和公路檢查站的工作人員展示,其效果與紙質核酸陰性證書相同。