如何用好北京健康寶

⑴ 支付寶怎麼查詢健康碼

支付寶健康碼查詢方法：
  首先第一步：打開支付寶進入到主頁面後，會看到健康碼。
  第二步：點擊健康碼，進入到界面之後，選擇好地區，完後點擊立即查看。
第三步：之後就會進入到北京健康寶的這個界面，會看到本人健康碼自查詢。
第四步：點擊本人健康碼自查詢即可。
擴展：
健康碼的誕生解決了人工登記的信息孤島問題，這個數字通行證取代了人工。阿里人時刻准備著迎接全國各地蜂擁而至的數字化需求。

面對人工登記無法實現數據串聯的問題，全國各地更加需要健康碼，人們可以自動分類。三色跳動的碼是根據健康狀況分類，保障著政府對於民眾健康的動態管理和企業的全面復工。

如需復工的朋友，記得下載健康碼來做打卡，每天監測自己的身體狀況，也方便有部門了解大家的情況，尤其是有跟疑似的病例接觸過，那問題自然是不小的，當然要隨時做好報備。這也是出於對大家的健康來考慮的，國家這次也是下了大力氣，就是希望疫情能夠早日的解除掉，讓大家回到到正常的生活狀態里，企業也能盡快的恢復生產，所以，也希望大家能理解，按要求去上報自己的信息，保證沒有因為身體的問題而影響到更多的人。

⑵ 北京健康寶糾錯多久能好

一般是一周內。
使用方法：以北京為例，1、微信搜索「北京健康寶」小程序、或支付寶首頁搜索「北京健康寶」，即可進入2、進入」北京健康寶「頁面，點擊」確認「聲明」3、按提示」登錄「，點擊」健康狀態查詢「，人臉識別前需根據提示填寫個人姓名和身份證號碼等信息4、填寫後進入「下一步」准備人臉識別認證5、開始根據提示進行「人臉識別認證」6、人臉識別認證通過後，自動出現您本次「查詢結果」，出現您的個人信息和當前的自身健康狀態。

⑶ 為什麼健康寶每天都需要重新驗證，有時候甚至一天要重新驗證掃臉好幾次如何解決

就是要求每天都重新驗證，這個沒有辦法解決，有效時限就是24小時。

整理了北京「健康寶」工作生活中常遇到的十個問題，希望能為廣大市民的復工復產、日常出行提供幫助。

1.家裡老人孩子沒手機，可以替他人查詢健康狀態嗎？

答：可以。北京「健康寶」「他人代查」功能已經上線。市民可以在登錄狀態下，輸入被查人姓名、身份證號並通過被查人的人臉識別後，獲取被查人相關健康狀態。一個新的健康狀態生成，前次查詢結果自動失效，每人最多可為4人代查。

2.用「健康寶」必須得先掃碼嗎？

答：微信、支付寶搜索「北京健康寶」。

一、打開微信、支付寶，搜索北京「健康寶」小程序。

二、人臉識別登錄(僅首次使用時輸入姓名、身份證號)。

三、查詢自身健康狀態即可。

3.北京「健康寶」的紅、黃、綠不同顏色狀態各自代表什麼？

答：紅色(集中觀察)、黃色(居家觀察)、綠色(未見異常)。

北京「健康寶」顯示紅色狀態(「集中觀察」)，表明申請人符合本市集中隔離醫學觀察條件，請自覺接受北京市疾病預防控制中心管理，直至符合解除條件。

顯示黃色狀態(「居家觀察」)，表明申請人符合本市居家隔離醫學觀察條件，應自覺接受社區管理，直至符合解除條件。

顯示綠色狀態(「未見異常」)，表明按照目前掌握的防疫相關數據，暫未發現申請人防疫相關異常健康狀況。

4.通過微信和支付寶查詢的健康狀態有區別嗎？

答：沒有區別。

5.早高峰在申報過程中出現頁面報錯、打不開的情況，怎麼辦？

答：您可稍等再試或換一個入口。

在上班高峰期時，可能會出現因用戶排隊、系統延遲等情況，導致系統報錯或頁面打不開等情況，您可以稍後再試。

目前我們提供了微信、支付寶兩個入口，如果其中之一出現上述問題，可嘗試換另一個入口使用。

6.掃臉信息出錯或者掃不出臉怎麼辦？

答：建議更換角度或地點。

目前小程序人臉識別准確率是99.99%，極小概率會出現誤識情況。光線可能會影響人臉識別效果，建議更換角度或地點，選擇光線適中、分布均勻的地方重試一次。

7.如有人臉識別、無法訪問等技術問題，我該聯系誰？

答：可撥打咨詢電話。

如有技術問題，微信小程序可撥打(13426213163、13426213160)進行咨詢，支付寶小程序可撥打(95188轉1)進行咨詢。

8.擔心到現場網路不好，使用北京「健康寶」是否可以提前截圖？

答：不可以。北京「健康寶」的個人狀態會根據後台數據情況動態更新，每一個健康狀態生成後有更新時間顯示，同時有個人照片進行核驗，截圖無效。

此外，頁面的一些動態元素也可以有效避免偽造冒用，保護市民信息安全。

9.北京「健康寶」小程序中失效時間是什麼意思？

答：指查詢結果在該時間前有效。

失效時間指的是北京「健康寶」的健康狀態查詢結果在該時間前有效，目前均為當日24時前有效，失效後需重新查詢個人健康狀態。

10.虛假填報會有什麼後果？

答：將依法追究責任。

當市民進入北京「健康寶」頁面時，會首先彈出「聲明」，北京市防疫相關政策公告明確要求民眾不得謊報瞞報，請自覺遵守。一旦發現謊報瞞報等情況，相關部門將依法追究責任。

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