A. 北京健康寶彈窗怎麼申訴
異常彈窗申訴流程：
1、至少提前2天開始申訴。一般異常彈窗從出現到消除，周期大概48小時，為不影響行程，返京前，請至少提前2天開始申訴操作，比如11號返京，側在9號開始申訴
2、確認為異常彈窗。打開北京健康寶，打開本人健康碼自查詢，如果出現彈窗，會在彈窗標題後顯示彈窗號碼，離京一般為彈窗
3、向北京所在社區報備。社區是沒有許可權處理，當事人不在北京的情況的，所以溝通時不用帶情緒，正常溝通就行，只需要保證程序正確，後續申訴需要填寫是否向所在社區反饋等信息
4、提交在線申訴材料
找到在線申訴入口。微信搜索「北京12345」公眾號，找到「民意直通」，打開「健康寶賦碼狀態、彈窗糾錯」
5、如實填寫基本信息。注意如實填寫與社區溝通的內容，保證程序正確。基本信息填寫完成後，下面還需要上傳自證材料截圖
6、盡可能多的上傳自證截圖
國家政務服務平台。微信搜索「國家政務服務平台」，截圖保留「防疫健康信息碼服務」、「通信大數據行程卡」、「同行密接人員自查」、「各地疫情風險等級查詢」、「核酸和抗體檢測結果查詢」查詢結果
北京健康寶。微信搜索「北京健康寶」，截圖保留「核酸疫苗服務查詢」，這個與上步中「核酸和抗體檢測結果查詢」有重復，但北京要求這個，按要求來就行
6、保證每天提交一次最新申訴材料，避免過期。每天最多提交3次，材料齊全的話，一次就夠了，單日無需重復提交
申請人工報備
7、確保打通北京市政府服務人工客服。撥打北京市政府服務熱線010-12345，轉2，接人工客服。大概率會直接提示忙音，然後自動掛斷，不要著急，不要放棄，一直重復操作，直到接通人工客服。從實際經驗來看，人工服務時間從早上八點多，到晚上十點多，判斷可能是24小時在線，沒有實際驗證過。太早或太晚就算了，人工客服也不容易，最近肯定很多進線
向人工客服如實說明情況。接通人工客服後，如實說明情況，接線員會詢問你的基本信息，然後上報到另一個平台，那個平台上會關聯你之前在線申訴的材料
8、申請加急處理。著急的話，一段時間後，比如2個小時，再打電話轉人工催促一次，他會將你的問題標為加急。注意人工客服能做的也只是記錄並提交到平台，他們沒有直接操作許可權，所以溝通時不要帶情緒。也不用過多催促，他們能看到你所有的來電記錄耐心等待。快的10個小時，慢的基本48小時內也處理了，留好餘量，耐心等待。
一、怎麼更換健康寶的照片 1、 將微信打開，點擊搜索按鈕。 2、然後搜索健康寶進入。 3、然後點擊本人健康碼自查詢進入。 4、然後按住照片不動。 5、然後點擊確定按鈕。 6、然後點擊開始人臉識別認證按鈕。 7、然後勾選協議，點擊下一步按鈕。 8、然後人臉對准圓圈，識別完成。 9、最後健康寶就可以更換新照片成功了。 二、健康寶彈窗3消除攻略： 1、要先確定你所在區域是否有比較嚴重的疫情，如果行程碼沒有帶星，申訴成功的概率會高很多； 2、進入微信公眾號「北京12345」，點擊「民意直通」，選最下面的「健康寶賦碼狀態、彈窗糾錯」，進入表單頁填寫你的行程信息； 3、主動給社區居委會防疫人員打電話，告知他們你遇到的情況，這時候他們會說，因為你在外地，他們沒法給你操作。沒關系，因為你在「北京12345」上提交的信息，最終還是要讓社區確認，先打招呼，後面會更好溝通； 4、等待。在「北京12345」公眾號的個人中心裡有個「辦理查詢」，每隔兩三個小時進去查看一下，如果狀態變成綠色的「已反饋」，基本上就沒問題了。 5、如果一直沒有反饋，可以打電話給010-12345轉人工服務投訴，或者上微博艾特「北京12345」進行投訴。 法律依據：《突發公共衛生事件應急條例》 第四十一條 對傳染病爆發、流行區域內的流動人口，屬地人民政府應當做好預防工作，落實有關衛生控制措施。站在風險預防的角度，行政機關只有盡可能全面掌握風險信息，才能作出有效決策，做好預防控制工作。
B. 北京健康碼外地彈窗怎麼解除
「北京健康寶」出現彈窗怎麼辦?