1. 電子健康卡領取不成功怎麼回事
電子健康卡獲取失敗的原因是因為網路逗乎前連接不通暢頃敬而導致的電子健康卡不能山清使用。
2. 如果電子健康嗎注冊不了怎麼辦
1.如何申領電子健康碼？
答：關注健康錫林郭勒公眾號—健康碼—健康碼申領，填寫信息領取；可在『健康碼出示』查看領取的健康卡。
無大陸身份證的居民，不能申領電子健康碼。
新冠肺炎確診病例、疑似病例、密切接觸者、被要求居家或集中隔離觀察居民，在未治癒、未解除隔離觀察期間，建議暫時不要申報健康碼。
因沒有智能手機無法申領的老人或者孩子，可由家人代申領。
2.沒有身份證的嬰幼兒，怎麼申領？如何上傳身份證照片？
答：方法1：家人代申領，上傳出生醫學證明照片或者戶籍照片。
方法2：目前尚不能申領，自治區正在積極推進解決，對近期有出行需求的居民，如目的地需要相關證明，可以到指定機構開具紙質版證明。
3.老年人如果持兒女幫忙申領的健康碼截圖，是否有效？
答：因電子健康碼信息每日更新，截圖無法使用。如需要相關證明，可以到指定機構開具紙質版證明。
4、帶有字母的身份證號，用戶填寫時，提示身份證號錯誤。
答：請再次核對號碼，身份證號末尾英文字母需大寫
5.注冊時間長，收不到驗證碼，上傳身份證照片反應慢，點擊確認申領後，沒有反應等情況。
答:因為申請人數過多，實名認證需要時間。每人每天最多可發送五次驗證碼，請您有耐心的等待，或者切換成蒙速辦APP申領。
6.實名認證一直不通過，怎麼處理？
答：方法1：請確定手機號是否本人辦理，如不是，更換本人實名辦理手機號或到運營商變更。
方法2：請留下姓名，身份證號電子版，手機號，記錄後反饋給後台處理。
7.公眾號點擊申領後無反應
答：可能系統繁忙，等待片刻重新登陸，或者使用「健康錫林郭勒」APP進行申領
8.提示手機號被佔用，怎麼處理？
答：請留下姓名，身份證號，手機號，記錄後反饋給後台處理。
9.提示參數校驗不通過，手機號錯誤。怎麼辦？
答：請留下姓名，身份證號，手機號，記錄後反饋給後台處理。
10、如何添加家人？
答：新增家人：可在「健康碼申領」通過選擇「新增家人」按鈕添加家人信息，沒身份證需拍戶口本首頁和本人頁；添加家人成功後，點擊「顯示家人」即可顯示家人的健康碼。