1. 健康160一個月能取消幾次
健康160預約掛號常見問題解答
Q：為什麼需要提交手持證件照進行家庭成員認證後才能預約掛號？
為打擊黃牛，從每個月的1號開始，當您本月取消訂單次數累計達5次後，您名下的家庭成員可能需要實名認證才可繼續預約掛號。
實名認證需家庭成員進行刷臉認證或上傳手持證件照認證，若存在特殊情況 （例如家庭成員中有剛出生的小孩，無身份證），可通過申請賬號申述的方式解除該限制。
賬號申述方式請點擊查看 -> ->《賬號申述方式》
Q：什麼是賬號鎖定規則？
為避免惡意搶占號源，將有限號源發揮最大價值，引出了相關鎖號規則：
1）同一就診人當天累計取消訂單3次以上，當天無法預約掛號
2）同一賬號（用戶ID，含多就診人）當月（本月1日起）累計取消訂單5次以上，須進行實名認證
3）同一賬號（用戶ID，含多就診人）當月（本月1日起）累計取消訂單8次以上，拉入黑名單，需要通過賬號申述解除黑名單
Q：什麼情況下會被拉入黑名單？
為保證預約掛號的公平公正，深圳市衛計委規定對於存在異常行為的用戶需拉入黑名單，不可預約掛號。
當出現以下行為後，您可能被拉入黑名單中，需要通過賬號申述解除黑名單，才可預約掛號。
1）半年內累計 爽約次數達3次
2）從每月1號開始計算，當月取消訂單次數累計達 8次
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Q：同一就診人（證件號碼相同的就診人）一天最多可以掛多少號？
1）同一就診人預約相同醫生號源時，相同的日期內，僅允許存在一個掛號訂單（部分科室除外）；
例如，就診人小明在預約北大醫院的黃林醫生號源時，僅允許預約一個2月9號的號源。
2）同一就診人在相同的日期，僅允許存在兩個掛號訂單（部分醫院和科室除外）；
例如，就診人小明預約2月9號的號源時，最多能預約兩個醫生的號源。
Q：一個手機號（同個帳號）一天最多可以掛多少號？
1）同一帳號一天最多可預約5個號源
2）同一帳號每月最多可預約15個號源；
3）同一帳號在同一就診日，最多可存在4個掛號訂單；
4）同一帳號未到就診日前，最多可存在5個掛號訂單；
5）同一帳號預約相同熱門醫生的號源時，最多可存在一個訂單。