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健康160黑名單怎麼解除

發布時間:2023-10-11 01:36:31

1. 健康160一個月能取消幾次

健康160預約掛號常見問題解答
Q:為什麼需要提交手持證件照進行家庭成員認證後才能預約掛號?

為打擊黃牛,從每個月的1號開始,當您本月取消訂單次數累計達5次後,您名下的家庭成員可能需要實名認證才可繼續預約掛號。

實名認證需家庭成員進行刷臉認證或上傳手持證件照認證,若存在特殊情況 (例如家庭成員中有剛出生的小孩,無身份證),可通過申請賬號申述的方式解除該限制。

賬號申述方式請點擊查看 -> ->《賬號申述方式》

Q:什麼是賬號鎖定規則?
為避免惡意搶占號源,將有限號源發揮最大價值,引出了相關鎖號規則:

1)同一就診人當天累計取消訂單3次以上,當天無法預約掛號

2)同一賬號(用戶ID,含多就診人)當月(本月1日起)累計取消訂單5次以上,須進行實名認證

3)同一賬號(用戶ID,含多就診人)當月(本月1日起)累計取消訂單8次以上,拉入黑名單,需要通過賬號申述解除黑名單

Q:什麼情況下會被拉入黑名單?

為保證預約掛號的公平公正,深圳市衛計委規定對於存在異常行為的用戶需拉入黑名單,不可預約掛號。

當出現以下行為後,您可能被拉入黑名單中,需要通過賬號申述解除黑名單,才可預約掛號。

1)半年內累計 爽約次數達3次

2)從每月1號開始計算,當月取消訂單次數累計達 8次

賬號申述方式請點擊查看 -> ->《賬號申述方式》

Q:同一就診人(證件號碼相同的就診人)一天最多可以掛多少號?

1)同一就診人預約相同醫生號源時,相同的日期內,僅允許存在一個掛號訂單(部分科室除外);

例如,就診人小明在預約北大醫院的黃林醫生號源時,僅允許預約一個2月9號的號源。

2)同一就診人在相同的日期,僅允許存在兩個掛號訂單(部分醫院和科室除外);

例如,就診人小明預約2月9號的號源時,最多能預約兩個醫生的號源。

Q:一個手機號(同個帳號)一天最多可以掛多少號?

1)同一帳號一天最多可預約5個號源

2)同一帳號每月最多可預約15個號源;

3)同一帳號在同一就診日,最多可存在4個掛號訂單;

4)同一帳號未到就診日前,最多可存在5個掛號訂單;

5)同一帳號預約相同熱門醫生的號源時,最多可存在一個訂單。

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