健康碼查不出自己的行程怎麼弄

A. 健康碼大數據不顯示怎麼辦

當您使用通信大數據行程卡，遇到不好使的情況，請不要緊張，做以下幾步操作：

1、聯查，查看周邊其他人的行程碼是否正常

如同一時間段，大家都不好使，可能是伺服器問題

2、自查，可以通過通信行程卡APP、通信行程卡微信小程序、遼事通APP、國務院客戶端、支付寶健康碼等多個渠道查看健康碼以及行程碼

3、自查，確保網路佳，手機打開上網開關，流量包情況，可以正常通話上網。

4、自查，確保自己有效通話次數

長時間無通話往來記錄會使手機無法滿足城市駐留條件從而導致通信大數據行程卡行程數據無法實時更新，為確保行程數據的正常顯示，保持通信活躍度，盡量保證一周至少兩次大於3分鍾的語音通話。盡量增加通話次數。

先撥打第一個電話，可以打給任意用戶，控制通話時長大於3分鍾，4小時以後(城市駐留條件為停留4小時以上)，撥打第二個電話，時長同樣大於3分鍾，需在晚上8點之前完成，即可顯示行程。

非攜號轉網14天內的用戶，查不到行程的情況，可能是因為近14天的有效數據不足，可嘗試多次接打電話，需保證一天之內第一次和最後一次通話時間跨度大於4小時，滿足4小時駐留，即可顯示行程。

B. 如何查自己行程碼

獲取行程碼的方法有四種，具體如下：

方法一：

1、搜索小程序：點擊打開手機上的微信APP，進入後往下滑屏幕，在搜索小程序框中輸入「國務院客戶端」，並將點擊進入。

3、行程碼並非你每到一個地方都要記錄，而是在當地駐留的時間，四個小時會判斷條件。如果呢，你在某一個城市駐留小於四小時，那系統春姿就會判斷可能你只是路過，比如開車或坐火車繞過而已，那這個時候就不會判定你曾經到過這個城市。 雖然行程碼可以准確地判斷大家的具體位置，但是有時候也會出現誤差。有一些網友反映，自己在原來的城市待得好好的，但行程碼上出現了曾經到過某些城市的記錄。出現這種情況，可能是信號交叉覆蓋，或者能系統出錯。那你就可以通過撥打運營商的客服電話，進行核實，如果運營商核實正確，可以要求他們刪除掉。

C. 為什麼健康碼查不到行程軌跡

行程碼查不到行程軌跡可能是以下幾種原因：

1、用戶近14天內駐留通話有效數據不足，用戶需要在近14天內單日在一城市通話數據等記錄時間最早和最晚間隔超過4小時即可顯示行程。

2、電信、移動、聯通三家運營商中任何一家的用戶，都可以使用行程卡服務。新開戶的用戶滿14天後才能使用該服務。

3、行程卡數據出現錯誤。

解決方法

1、可以嘗試多打幾通電話，或者關閉Wi-Fi連接使用一下4G流量，不出問題第二天就能查到數據了。

2、給您的任意一個親友打電話三分鍾以上；隔四個小時，再給親友打一通電話（三分鍾以上）。注意：兩通電話要保證在當日20:00以前完成。次日，你的通訊大數據行程卡就正常了。

3、微信首頁下滑至小程序頁面，打開「國務院客戶端」小程序。在首頁找到「防疫行程卡」。輸入手機號和驗證碼，點擊查詢即可看到自己的動態行程卡。