健康體檢機構如何運營

⑴ 美年大健康的市場營銷模式是什麼

美年大健康營銷模式採用「產品-價格-渠道-促銷-服務」構成的「五位一體」市場營銷策略組合。

具體包括五個方面：實施優化吸引客戶策略，實施精簡營銷成本策略，實施優化連鎖品牌戰略，強化「互聯網+」營銷策略，升級服務營銷策略。

存在問題：

1、產品套餐策略帶給客戶在體檢過程中的個性化服務體驗不足。

2、公司營銷團隊的內耗造成價格策略的成本略高。

3、「美
II年大健康」連鎖品牌的渠道宣傳效應還不夠。

4、公司實施「互聯網+體檢」的促銷模式效果有待提升。

5、公司對體檢後的客戶健康服務管理不到位。

其產品策略涵蓋體檢項目豐富，能夠滿足顧客體檢需求，但同質化現象存在；價格策略推出了價格不等的體檢套餐，具有性價比和競爭力，但套餐的內容項目還需調整。

渠道策略建立了線上和線下結合的營銷渠道，但網路渠道需要優化；促銷策略採用了多種促銷手段的結合，但促銷成本需要控制。

服務策略堅持以客戶為中心，推出親情服務，但體檢後的客戶服務還做的不夠。

這些問題導致市場營銷策略的吸引力不夠，作用發揮不明顯，市場份額有所下滑。

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研究美年大健康市場營銷模式的現實意義

1、美年大健康市場營銷策略的研究是改變企業營銷現狀的需要。弄清美年大健康當前營銷現狀及其營銷策略是否科學，才能結合公司現狀進行有針對性的改進，從新尋找公司的營銷方向，從而樹立科學合理的營銷規劃，促進公司的市場開拓。

2、美年大健康市場營銷策略的研究是企業運營發展的需要。美年大健康上海公司的市場營銷也是企業管理工作的一個重要部分，其工作成效關系企業最終的盈利，決定著企業一年的營業額，甚至對於企業的核心競爭力也有重要影響。

所以對美年大健康營銷策略進行研究，能夠幫助公司快速定位營銷目標，提升經營有效度，從而在市場中逐漸形成自身特色和優勢，提升核心競爭力，推動公司的運營發展。

⑵ 如何打造健康體檢中心的核心競爭力

一：從戰略方向著手，實施全面的品牌戰略規劃
品牌無疑是企業能夠獲得長久盈利，實現消費者心理認知的重要決策手段，實行品牌戰略就需要我們真正的把品牌放在首位。對於實施品牌戰略來說，我們要對戰略規劃的組成部分進行細致研究，包括戰略分析、戰略選擇、戰略實施。其中，戰略分析主要內容之一就是核心競爭力。雖然無差異性競爭（價格競爭）仍然是目前健康體檢中心的競爭手段之一，但是差異性競爭（101競爭）才是健康體檢中心的主要競爭手段，是構建健康體檢中心核心競爭力的主要途徑。
實施差異性競爭，就需要定位我們的產品與別人的不同之處，找出賣點，重點強化。差異化戰略的引進，也讓很多企業在營銷方面找准了自己的定位，也取得了突破。這一種方式，不僅適用於傳統企業，也適用於我們的醫療機構健康體檢中心。因此，實施品牌化戰略，才是企業長期發展的最佳手段。
二：從制度方面著手，規范員工的行為准則
制度就是規則，是所有員工的行為准則。制定規章制度的前提是必須有效執行，健康體檢中心的規范化管理必須通過有效的規章制度來規范員工的行為。
通常對規章制度的認識誤區是：規章制度越多越細越嚴格越處罰越好，但是如果規章制度泛濫又不能夠真正執行，則結局適得其反，僅僅靠處罰並不能夠有效解決問題。所以，制定合理的規章制度對於約束員工行為有著很重要的意義。對於體檢中心來說，規章制度不僅意味著整個體檢活動的有序開展，還意味著一定程度上品牌和服務的提升，對於對於健康體檢中心也是尤為重要的。
三：從流程優化著手，真正實現自動健檢
因為體檢中心業務量大，體檢人數眾多，因此採取人工體檢的方式，必然會加重醫務人員的負擔，同時對於體檢效率的提升也是有很大的限制。要實現體檢中心自動化健檢，信息化的體檢系統不可少。以杏林七賢體檢軟體來說，靈活設置體檢科室和體檢項目，適應體檢業務不斷發展變化的需求。

⑶ 健康管理公司有幾種運營模式

（一）醫院服務模式（公立醫院開設的體檢中心或體檢科）
功能設置：與健康體檢行業發展迅猛，其經營模式最成熟，最容易復制，最容易被客戶所接受，以及檢測設備先進齊全、專業技術水平高、專家資源豐富，人群需求大，利潤高，現金流回收快，為醫院創收的新途徑、就醫便捷等因素有關。

目前現狀：以體檢為主導，檢後就醫服務（專家特診、住院、手術協調等）為輔助，少部分開展了健康風險評估與干預管理服務。日前大部分醫院體檢中心已看準健康管理市場的發展前景，正在帷幄運籌開發健康管理服務模式與干預技術手段，處於籌劃啟動服務階段。

（二）專業體檢中心服務模式（民營企業創辦的體檢中心或門診部、療養院）
功能設置：與健康體檢行業發展迅猛，其經營模式最成熟，最容易復制，人群需求大，利潤高，現金流回收快，有利於企業加盟連鎖發展、為開展健康管理服務採集健康數據提供實體平台等因素有關。
目前現狀：以健康體檢為主導，檢後咨詢指導與健康教育講座為輔助，為了充分挖掘客戶資源的消費潛力和維護客戶體檢的忠誠度，一部分體檢中心開展了健康風險評估與專項的健康管理服務。

（三）社區醫療服務中心服務模式(公立綜合一級醫院)
功能設置：預防、保健、醫療、計劃生育、健康教育、康復六位一體的社區衛生服務功能。
目前現狀：主要對常見病、多發病的診治，以及中老年人四種慢性病（高血壓、糖尿病、腦卒中、冠心病）進行疾病管理。定期開展健康宣教，如健康知識講座深入各居委會開展衛生服務義診活動和疾病咨詢服務。

（四）第三方服務模式（公立、民營健康管理服務機構）
包括健康技術軟體開發、互聯網信息技術平台服務公司、健康咨詢公司、健康保險公司、保健品公司、美容保健中心、養生館、足療、按摩中心、健身康體、健康管理、俱樂部等服務公司。