健康碼紅碼變黃碼怎麼辦

『壹』 一覺醒來健康碼突然變紅變黃別慌！教你如何申訴處理

近期，杭州市相繼報告多例新冠肺炎確診病例和無症狀感染者，疫情防控形勢嚴峻復雜。有市民反映自己的健康碼出現異常情況，不少人一覺醒來，發現自己的健康碼變紅、變黃了。
健康碼突然變色是怎麼回事?如何才能讓健康碼轉綠?穩住，別慌!
哪兒也沒去，健康碼為啥突然異常了?
「早上7點多剛醒，打開手機就看到健康碼異常的簡訊提醒，我趕緊打開支付寶查看自己的健康碼狀態，果然變紅碼了。」杭州市拱墅區天水街道倉橋社區居民方女士說，「我在微博上輸入『紅碼』進行了實時搜索，發現有不少在杭州的網友和我是一樣的情況。」
微博截圖
方女士表示，自己前一天晚上就收到了浙江省疫情防控辦發來的簡訊，內容為:「根據疫情防控大數據分析，您可能與新冠病毒陽性患者病例有過接觸，或途經國內疫情中高風險地區。為了您和他人的健康，請嚴格做好個人防護，就近向所在社區主動申報，配合開展核酸檢測，避免乘坐公共交通工具。如出現發熱、咳嗽等新冠肺炎疑似症狀，請及時聯系當地疾控部門。」
「昨晚收到省疫情防控辦的簡訊後，我就查看了健康碼和行程碼，都是正常的。這兩天居家辦公，哪兒也沒去。」方女士說，「還是不太放心，所以我又通過支付寶里的『同行自查服務』進行了自我檢測，結果顯示安全。」
方女士收到浙江省疫情防控辦發來的簡訊。受訪者供圖
由於簡訊中要求「及時與所在社區聯系，自覺配合執行防控政策，嚴禁外出」，方女士便第一時間打電話給社區進行咨詢。
「社區工作人員先讓我在健康碼頁面通過『網路申訴』進行紅黃碼侍握復核申請，申訴後等通知，會有相關人員電話聯系我進行核實。」方女士說，「申訴後3個小時左右，我打開手機查看健康碼，紅碼已轉為黃碼。下午2點，社區打來電話對我的居住地和行程軌跡做了詢問和記錄。晚上7點半左右，健康碼轉綠。」
健康碼為何突然異常?倉橋社區工作人員表示，這兩天他們已經陸續接到不少居民的來電，反映情況均與健康碼異常有關。「很多居民在前一天晚上收到簡訊後就主動給我們打來了電話，或是通過微信反映了情況。」社區工作人員說，「如果居民的健康碼出現異常，說明他可能與新冠肺炎確診病例有重合軌跡。流調信息是按照運動軌跡來測算的，因此也會出現自己的健康碼已變色、家人還是綠碼的情況。」
遇到健康碼變色情況應該如何處理?
就方女士這種未去過中高風險地區但健康碼卻變了色的情況，倉橋社區工作人員給予了回復:如果出現健康碼異常的情況，請第一時間向所在社區報告;若未到過中高風險地區，建議及時通過支付寶的「網路申訴」來實現轉碼。
如何申訴?進入支付寶健康碼頁面，點擊下方「網路申訴」，選擇第二個「紅黃碼復核申請」，輸入個人信息，最後提交即可。社區工作人員提醒，進行申訴時，居民務必詳細、准確地寫明申訴理由，不得隱瞞。
網路申訴操作示意圖
「我們也接到了街道下發的協查名單，是通過大數據獲取的轉碼人員名單信息。我們按照名單打電話對轉碼人員依次進行了行程軌跡的核實工作，其軌跡如與目前相關管控人員沒有任何交集，經過最後確認會轉為綠碼。」社區工作人員溫馨提醒，如有居民收到浙江省疫情防控辦的簡訊提醒，切莫慌張，這表示該居民可能接觸過新冠陽性病例或者途經中高風險地區，應及時向所在社區進行申報，暫時避免不必要的外出，積極配合開展核酸檢測;若經過核實，該居民確實與新冠陽性病例或中高風險地區沒有交集並且核酸檢測為陰性，老團慶即可恢復日常生活。
此外，在12月10日召開的杭州市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發布會上，有記者就遇到健康碼變色、市民該如何處理等問題進行了提問。
杭州市人民政府副秘書長毛根洪表示，通過掃碼亮碼的過程，發現了小概率的變色問題，一種是變紅的，一種是變黃的，不管是什麼情況下，健康碼變了，正確的選擇首先是停下來，向自己所在社區報告或者是向場所的工作人員咨詢，核查過程中把原因了解清楚。如果是黃碼，不採用公共交通的方式到就近的核酸檢測點，根據核酸檢測的結果，判斷下一步應該選擇的措施;如果是紅碼，就停在原地，主動報告以後，在社區工作人員或者其他工作人員帶領下進行核酸檢測。紅碼正常的規則是需要納入管控，至少是居家隔離。按照正確的處置方式向社區報告，可以向後台提出申訴，後面根據情況進行處置。
疫情期間，需關注心理健康、謹防被騙
疫情發生以後，部分小區進行了臨時管控，這或蘆難免給市民的正常工作、生活、學習帶來諸多不便。同時，健康碼異常等突發狀況，也讓部分市民產生焦慮、煩躁、恐慌等不良反應。
杭州市衛健委提醒廣大市民，面對此類情況，首先要意識到，過度關注會造成恐慌情緒的加重。應密切關注官方渠道，及時了解相關的疫情動態，做到科學認識疫情，不信謠不傳謠，掌握疫情防控知識，避免信息過載對心理造成的沖擊。其次，需合理安排作息時間，規律飲食，適量運動，可以通過遠程辦公的方式來處理工作事務，也可以通過線上與親人朋友多溝通、多交流，分享生活當中的點點滴滴。同時，還要學會接納自己出現的各類情緒。如果經過自我調整仍然無法緩解，則需要向專業機構求助。
杭州市心理援助熱線:85029595。目前，杭州已經專門開通了針對疫情防控的心理援助專線，並有專業人員提供24小時在線服務。同時，依託健康碼心理援助模塊，杭州面向全體市民提供心理健康知識科普、心理評估、在線咨詢、熱線援助、預約就診等一體化一條龍服務，還設立新冠疫苗心理防護專區，方便市民及時獲取相關知識，有效應對負面情緒。
此外，近日有部分市民反映接到了流調電話，如何辨別是否是詐騙電話?首先，流調的目的是查清傳染病的傳播鏈，因此流調人員僅會詢問姓名、年齡、住址、職業等個人基本信息、健康狀況、疫苗接種情況、近14日行程等信息，絕不會涉及財產數額、銀行卡賬號密碼、轉賬凍結等財產相關問題，否則就可能是詐騙，建議及時報警。其次，接到流調電話請不要慌張，如實回答相關提問，積極配合流行病學調查。

『貳』 健康碼突然變黃怎麼辦 做完核酸後多久健康碼變綠

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健康碼突然變黃怎麼辦

1、健康碼變黃原因

（1）您在確診病例和無症狀感染者停留過的重點場所附近區域活動並停留過，並且您和確診病例和無症狀感染者可能存在接觸，你的健康碼就納入了黃碼的范圍，具體場所和風險時段由各有關地市新冠肺炎防控指揮辦根據現場流行病學調查情況判定。

（2）管控區人員、防範區人員，以及在此區域進行防疫工作的人員。

（3）紅碼人員實施健康管理服務後轉為黃碼的人員。

（4）自身健康信息誤填了有發燒、咳嗽、咽痛等症狀的人員會被賦黃碼。

（5）經屬地疫情防控辦研判應當賦黃碼的人員。

（6）需要做全員核酸檢測，但未參加全員核酸的黃碼人員。

（7）未出省、未到中高風險地區，但若名下有其他手機號碼由別人使用，而別人去過中高風險地區的話，本來是別人賦黃碼的，但由於手機號關聯的是自己的信息，手機連接風險地區基站，同樣也會被大數據賦黃碼。

2、健康碼變黃處理方法

（1）如果您曾經在新冠肺炎確診病例或無症狀感染者活動的重點場所停留過，為了您和他人的健康，請在收到該信息12小時內，在做好個人防護的前提下前往就近臨時采樣點（或醫療機構）進行核酸檢測，並在72小時後再檢測一次，檢測結果均為陰性後健康碼將自動恢復綠碼。

（2）身在管控區、防範區的人員，需要等到解封解控了才能轉為綠碼，期間也要按照要求做好核酸檢測，結果需為陰性才行。

（3）如果是未參加全員核酸被賦黃碼的，只需進行核酸檢測，結果為陰性，健康碼就能轉為綠碼。

（4）如果是被系統誤判為黃碼以後，如使用非本人身份證件辦理手機卡的市民，盡快去辦理過戶，然後在支付寶搜索健康碼→選擇健康碼轉碼登記→辯櫻選擇相對應的轉碼申請→選擇「14天內未出**省」→根據提示填寫相關信息完成登記並提交，轉碼申請審核通過後，符合情況轉碼的，等待一個工作日後再查看健康碼，即可變為綠碼了。

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做完核酸後多久健康碼變綠

根據不同地區疫情防控規定，健康碼變色轉綠碼的時間各攜圓叢不相同，如：

1、確診病例腔鉛或無症狀感染者的密切接觸者解除集中隔離轉入7天居家健康監測的人員，通過健康碼亮碼界面「我要申訴」功能，上傳第2、7天核酸檢測陰性報告申請轉碼。

2、確診病例/無症狀感染者的一般接觸者，通過健康碼亮碼界面「我要申訴」功能，上傳7天內3次(第1、4、7天)核酸檢測陰性報告申請轉碼。

3、確診病例/無症狀感染者的時空伴隨者，通過健康碼亮碼界面「我要申訴」功能，上傳3天內2次(間隔24小時)核酸檢測陰性報告申請轉碼。

4、已解除14+7集中隔離，正在落實7天居家健康監測的境外來(返)人員，在解除居家健康監測後，通過健康碼亮碼界面「我要申訴」功能，上傳第2、7天核酸檢測陰性報告申請轉碼。

5、大數據推送信息，經核實屬於需賦碼的相關重點人員，通過健康碼亮碼界面「我要申訴」功能，上傳1次核酸檢測陰性報告申請轉碼。

6、有發熱、乾咳等呼吸道症狀，未排除新冠病毒感染的人員。通過健康碼亮碼界面「我要申訴」功能，上傳門診病歷和就診當日核酸檢測陰性報告申請轉碼。

提示

黃碼人員，請戴好口罩，減少外出，主動向社區報告，接受居家監測等隔離措施，並就近進行核酸檢測，通過黃碼頁面提示，上傳核酸檢測陰性報告等證明材料，進行轉碼申訴。

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健康碼變黃會自動恢復嗎

一般需要做完核酸檢測，結果是陰性後才能恢復成綠碼。

因為黃碼人員意味著有感染新冠的風險存在，如果僅僅是進行居家健康檢測的話，對於目前變異新冠毒株所出現的多例無症狀感染者來說，疫情必須嚴防嚴控，凡有風險的人群經多次核酸檢測排除感染風險後，才能賦綠碼，自由出行，因此在疫情期間，為了您和他人的健康，請在做好個人防護的前提下配合開展核酸檢測。

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健康碼變黃行程碼是綠色可出行嗎

可以出行，但要做好防護，而且不能去公共場所等人員聚集地。

健康碼顏色代表了疫情的風險狀態，如為黃碼雖然可以出門，但是出門會受到諸多的限制，比如不能出入酒店、商場、超市、車站、機場、電影院、酒吧等各類公共場所，以及學校、各類監所、養老院和福利院等特殊場所，還不能乘坐飛機、高鐵、火車等公共交通工具。

『叄』 健康碼為什麼會變成黃色 健康碼變成黃碼怎麼辦

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健康碼為什麼會變成黃色

1、如果去過疫情高風險地區或者途徑疫情高風險地區，且停留了至少4個小時的話，那麼健康碼就有可能會變成黃色。

2、此外，如果存在「時空伴隨」，也就是與確診病例或者無症狀感染者在同一個空間中呆過，可能存在接觸的話，那麼健康碼也會變成黃色，具體場所和風險時段由各有關地市新冠肺炎防控指揮辦根據現場的流行病學調查情況來進行判定。

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健康碼變成黃碼怎麼辦

一般來說三天兩檢。

如果健康碼已經變成黃碼的話，那麼首先需要上報給相關社區，如果需要居家監測的話那麼就需要居家健康監測7天。

如果不需要居家監測的話那麼就需要在社區的安排下去進行「三天兩檢」，也就是在三天內做兩次核酸，並且兩次核酸的時間間隔應大於72小時，如果兩次結果均未陰性的話，那麼隨後系統就會解除黃碼，轉為綠碼。

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一般黃碼幾天可以變綠碼

視情況而定。

如果是需要居家隔離監測的人員，那麼一般來說需要在監測的第1、3、7天分別到指定機構進行3次核酸檢測，每次要間隔24小時，如果3次的檢測結果均為陰性，那麼就可以轉為「綠碼」。

如果是不需要居家隔離監測的人員，那麼就需要在3天之內做2次核酸，如果2次核酸檢測結果都為陰性的話，那麼就可以轉為綠碼。

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黃碼未上報過了14天會怎麼樣

建議上報。

雖然黃碼並不意味著感染了新冠病毒，但是如果出現了黃碼的話，那麼也是需要上報給相關社區或者防疫機構的，之後還需要進行核酸檢測，只有當核酸檢測結果為陰性的話才能轉為綠碼。

如果不上報的話，那麼不論是過了多少天，都是不能變成綠碼的，此時還會影響到個人的出行，所以建議最好是及時上報。

『肆』 健康碼莫名其妙的變成黃碼怎麼辦 黃碼會影響身邊的人嗎

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健康碼莫名其妙的變成黃碼怎麼辦

健康碼一般不會莫名其妙變黃的，如果自身的健康碼變黃了，那麼可能是在確診病例和無症狀感染者停留過的重點場所附近區域活動並停留過，和確診病例和無症狀感染者可能存在接觸。

健康碼變成黃碼後，首先要及時聯系所在的社區管理人員，在工作人員的指導下要進行「三天兩檢」即做了2次核酸檢測，2次檢測時間間隔大於72小時，且結果均為陰性，系統解除黃碼，轉為綠碼。黃碼並不意味著感染，不需要太慌張。

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沒出過門健康碼變黃怎麼回事

健康碼是以真實數據為基礎形成的一種二維碼，一般是不會無緣無故變黃的，健康碼變黃，主要考慮為以下原因：

1、時空伴隨人員、管控區人員、防範區人員；

2、14天內有疫情發生所在地市旅居史的返（抵）並人員；

3、紅碼人員實施健康管理服務後轉為黃碼的人員；

4、來源於健康碼系統的黃碼人員；

5、經屬地疫情防控辦研判應當賦黃碼的人員。

如果自己沒出門過，但健康碼就是變黃了，那麼主要考慮是所在地區出現了疫情，有確診或者或者密接及次密接人員。

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黃碼會影響身邊的人嗎

需具體情況具體分析。

要知道，健康碼黃碼主要是針對新冠疫情風險人群的提醒。對於健康碼變黃碼的人員來說，無須過度緊張，只需盡快進行核酸檢測，減少不必要的外出，靜待陰性結果即可轉綠。

正常情況下來說，如果黃碼人員沒有接觸疑似確診新冠病毒者，沒有去疫情高風險地區，沒有發熱症狀，此時就不需要隔離，那麼也不會影響到家裡人，但如果有孝圓以上情況純敏，那麼就會被隔離觀察，此時對家裡人就有一定影響。

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一般黃碼幾天可以變綠碼

根據情況決定。

居民健康碼被賦黃碼後，按照要求到就近的核酸檢測機構進行核酸檢測，經過核酸檢測3天2檢均陰性後，黃碼可自動轉為綠碼，2次核酸檢測應間隔24小時。

但如果黃碼做核酸做慎枝檢測第一次為陽性或被確診的話，那麼進行核酸檢測的次數就會更多，如需治療的話，根據個人恢復情況，要等到連續滿足兩次核酸陰性結果才會轉為綠碼，無具體時間，應該根據具體情況進行分析。

注意事項

居民健康碼變黃後，如果不進行申訴處理以及核酸檢測，那麼無法證明沒有感染新冠病毒，這時候黃碼是不會解除的。

『伍』 健康碼無緣無故變成黃碼怎麼辦

最近有不少小夥伴健康碼因為疫情的關系發生變色，尤其不是綠碼因此無法出行給生源者活帶來不小影響。健康碼無緣無故變成黃碼怎麼辦？現在國內已經有19個省份出現疫情，有不少民眾存在健康碼突然變黃的情況，下面疫情來看下健康碼無緣無故變成黃碼的解決辦法介紹。

健康碼無緣無雹洞薯故變成黃碼怎麼辦

健康碼變成黃碼的話可以進行申訴轉成綠碼，首先打開微信app，在微信首頁點擊頂端的搜索欄，點擊公眾號選項，然後輸入「健康320」，再點擊搜索，

顫粗進入公眾號後點擊服務選項，這時再點擊「紅黃碼申訴」，輸入身份信息後選擇「黃碼」，

然後上傳72小時內做過的二次核酸檢測報告截圖，上傳完畢後點擊提交即可。如果符合申訴改碼條件，一般會在24小時以內處理完畢。

以上就是關於健康碼無緣無故變成黃碼的解決辦法介紹，大家如果有出現黃碼的情況，只需要去做核酸檢測，結果是陰性的就可以恢復綠碼了。

『陸』 健康碼無緣無故變成黃碼怎麼辦 健康碼變黃會被隔離嗎

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健康碼無緣無故變成黃碼怎麼辦

正常情況下健康碼不會無緣無故變黃，當健康碼出現以下情況時，可能會出現變黃的情況：1、時空伴隨人員、管控區人員、防範區人員；2、14天內有疫情發生所在地市旅居史的返（抵）臨人員；3、紅碼人員實施健康管理服務後轉為黃碼的人員；4、來源於健康碼統計的黃碼人員；5、經屬地疫情防控辦研判應當賦黃碼的人員。

當健康碼無緣無故變黃時，建議去往就近的核酸檢測結構進行核酸采樣，並且三天內要做兩次核酸檢測，兩次核酸檢測的時間要大於24小時，要是兩次核酸檢測結果均為陰性的話，健康碼就可以解除黃碼，變成綠碼。

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健康碼變黃會被隔離嗎

分情況而定。

正常情況下黃碼不需要進行集中隔離，但會被限制出行，發現「黃碼」人員，應勸止其進入酒店、商場、超市、電影院、KTV、酒吧等人口密集的公共場所，限制其乘坐公共交通工具（飛機、火車、大巴等）出行。同時，勸其做好個人防護，通知屬地社區對其做好排查管理和健康監測。

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健康碼變黃會影響家人嗎

會有一定影響。

健康碼變黃是因為和確診病例或者是無症狀感染者有過時空接觸，並且和確診病例和無症狀感染者可能存在接觸，健康碼就會變成黃色，而黃碼人員存在一定的感染風險，所以當健康碼變黃時，會對家人造成一定的影響，家人的出行可能也會受到限制。所以當健康碼變黃時，要立即進行申報，並到就近醫療機構或第三方檢測機構進行核酸檢測，同時要最好個人防護工作，最好減少與其他人的接觸。

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健康碼什麼情況會出現紅碼

1.來源於健康碼的紅碼人員；

2.被診斷為確診病例、無症狀感染者；

3.確診病例、無症狀感染者治癒出院後，在14天健康管理服務期內；

4.被判斷為疑似病例；確診病例、疑似病例（若後期排除恢復綠碼）、無症狀感染者的密切接觸者、次密切接觸者；

5.口岸入境隔離期未滿14天或21天（涉德爾塔等變異毒株）人員（符合規定的特殊人員除外）；

6.推送的確診病例、疑似病例（若後期排除恢復綠碼）、無症狀感染者時空伴隨人員；

7.各地中高風險地區返桂來桂人員，抵桂不足21天的；

8.各地中高風險地區所在縣（市、區）返桂來桂人員，抵桂不足7天的；

9.根據疫情防控文件要求，需要納入集中隔離或居家隔離管理的人員。

『柒』 健康碼變成黃碼怎麼辦

要是健康碼無緣無故變成黃碼，可以打開健康碼，在左上角點擊「自我申訴」或者重新卸載小程序並安裝後再查看，要是因為進入過疫區或者接觸過疑似病例導致的黃碼，需要按照規定隔離並進行來源地、每日健康狀況申報、登記，在14天無異常的情況下可由黃轉綠。

健康碼為什麼會變成黃色

2020年，新冠疫情爆發，為了保證健康出行和購物等等，需要手持健康碼才行，而健康碼一般分為綠碼、黃碼、紅碼這三種，其中綠碼代表「通行」，那麼健康碼由綠碼變成了黃碼是怎臘彎么回事呢?一般情況下要是曾經去過疫畢粗區，或者是和確診病人、疑似病例有過接觸，就會變成黃碼甚至是紅碼。

要是健康碼無緣無故變成黃碼，那麼我們可以在打開健康碼，在左上角找到「自我申訴」，並點擊進行申訴，或者也可以重新卸載輪數悶小程序並重新安裝之後進行查看。

要是是因為進入過疫區或者是和疑似病例等進行接觸導致的黃碼，那麼就需要按照規定進行隔離，並在小程序進行來源地、每日健康狀況申報，並配合相關工作人員進行登記，這樣在14天無異常的情況下，黃碼就會自動轉變成綠碼。

『捌』 健康碼變黃怎麼申訴

健康碼變黃申訴的主要方法如下：

工具／原料：華為mate40、EMUI11.1.0、微信8.0.16。

1、首先打開微信app，在微信首頁點擊頂端的搜索欄。