㈠ 健康碼突然打不開是怎麼回事
短時間內有大量人群獲取健康碼,導致系統癱瘓了。 在同一時間段內申報的人數過多,導致系統壓力高,操作受阻(最好再進入並刷新幾次)。 因為健康代碼系統剛剛啟動,申請者太多,一些用戶會報告錯誤,頁面無法打開
㈡ 為什麼小孩健康碼申請成功後不顯示二維碼
考慮原因如下：
1、網路問題。手機處於斷網狀態，無法生成健康碼，建議檢查更換網路；
2、系統平台問題。申請使用健康碼的人數過多，造成訪問擁堵，系統無法及時提供信息，建議更換其他平台進行健康碼查詢。
3、信息填寫錯誤。健康碼使用者是需要進行實名登記的，要填寫姓名，身份證號等基本信息，建議仔細檢查基本信息。
健康碼是以真實數據為基礎，由市民通過自行網上申報，經後台審核後，即可生成屬於個人的二維碼。該二維碼作為個人在當地出入通行的一個電子憑證，實現一次申報，全市通用。健康碼的推出，旨在讓復工復產更加精準、科學、有序。
㈢ 微信給孩子申請健康碼怎麼顯示不出來
網路問題。
微信健康碼顯示不出來這主要是因為網路問題，請將手機連接到4G網路或者無線區域網中再打開健康碼，即可解決該問題。
點擊進入公眾號，在搜索框中輸入健康碼並發送，點擊申請流程進入申請即可，還可以到當地社區開具紙質健康證明，開具即可使用。
㈣ 健康碼注冊過了,但是查不到健康碼
問
1.個人信息(手機號等) 有錯誤如何修改？健康碼生成後還能再取消更改嗎？
答
可以修改，但前台尚未開通，需點擊微信健康通行碼頁面右上角的「…」，選擇反饋與投訴，選擇功能異常或產品建議提交反饋意見，也可聯系在線客服人員修改。
問
2.我申請不了，需要獲取我的地理位置，但是位置授權已開，不知如何設置？
答
通常要先確認下是在用微信還是支付寶，然後在系統的設置中看是否已經賦予了微信或支付寶定位許可權。如果仍有問題，可以點擊健康通行碼頁面右上角的「…」，選擇反饋與投訴，選擇功能異常或產品建議提交反饋意見，也可聯系在線客服人員。
問
3.家人代辦時代辦人和被代辦人關系弄反了，怎麼處理？
答
點擊微信健康通行碼頁面右上角的「…」，選擇反饋與投訴，選擇功能異常或產品建議提交反饋意見，也可聯系在線客服人員。
問
4.綁定錯微信了怎麼取消綁定？身份證和手機號都是家裡人的，微信是我的。家裡人的微信無法再綁定了。顯示已經存在此用戶，無法多次綁定。
答
可以修改，但前台尚未開通，需點擊微信健康通行碼頁面右上角的「…」，選擇反饋與投訴，選擇功能異常或產品建議提交反饋意見，也可聯系在線客服人員修改。
問
5.孩子和家中沒有手機的老年人怎麼申請健康碼，一部手機可以申請兩個人的嗎？
答
可通過為家人代辦模塊辦理，限制不能超過10人。
問
6.戶籍詳細地址那裡按身份證上搜不到怎麼辦？每次提交不成功。
答
輸入關鍵詞後如搜索不到，可在關鍵字搜索欄輸入詳細地址，然後點擊「點擊這里直接添加」，即可完成。
問
7.注冊時或家人代辦時，輸了很多次，提交顯示姓名與身份證不一致、身份證號被人申請了、核審未通過。咋辦？
答
需點擊微信健康通行碼頁面右上角的「…」，選擇反饋與投訴，選擇功能異常或產品建議提交反饋意見，也可聯系在線客服人員。
問
8.注冊時或家人代辦時，提交顯示此用戶已存在、被曾用名佔用。咋辦？
答
需點擊微信健康通行碼頁面右上角的「…」，選擇反饋與投訴，選擇功能異常或產品建議提交反饋意見，也可聯系在線客服人員。
問
9.家人代辦時，提交時提示已經被別人代辦。咋辦？
答
根據提示的信息，聯系代辦人，讓其從多碼出示裡面取消。如果不認識代辦人，點擊微信健康通行碼頁面右上角的「…」，選擇反饋與投訴，選擇功能異常或產品建議提交反饋意見，也可聯系在線客服人員。
問
10.我申領健康碼時總是打不開頁面，怎麼辦？
答
某一時間段可能申領人員較多，會發生網路擁塞現象，可以稍後再進行申領。
㈤ 境外人員健康碼申請了但是顯示沒有信息是怎麼回事
可能原因如下：
1，網路問題，使用健康碼的人數過多，導致訪問擁堵，健康碼後端無法及時提供信息而崩潰不顯示。
2，沒有登錄或實名認證，如果登錄的是微信小程序，就需要用戶使用微信綁定的手機號碼登錄才可以，登錄成功之後，點擊主界面的健康碼選項才會顯示健康碼。
3，本人的個人信息填寫錯誤，則需要重新填寫才能顯示健康碼，否則健康碼無法正常顯示。
4，平台健康碼系統端出了故障導致健康碼不顯示，可以嘗試換種方法打開健康碼，例如原先用微信的，可以試試支付寶或者其它App打開。
㈥ 健康碼申請後在哪裡查看
健康碼申請後可以在「健康通行碼」中的「通行碼出示」中查看，只要健康二維孝局啟碼為綠色就可以通行。健康碼在申請時可以通過支付寶或者微信，支付寶辦理健康碼步驟：打開支付寶app，在搜索框中輸入健康碼，然後選擇所在的地區，提交個人基本信息就可以。
健康碼可以在不同的場景中使用，提高了人員的流動性，可以使臘信用的場景包括社區管理、買葯登記、企業復工、交通出行、超市商場等，提高過檢效率，避免過多的人員接觸和聚集。同時兼顧個人信息保護。
健康碼綠碼已經可以在省份之間互認，比如長三角、京津冀等巧如區域內健康碼互認。而且截至2020年3月20日全國絕大多數地區的健康通行碼可以實現一碼通行。而且推出健康碼國際版，有助於外籍人士使用。
在平時要勤洗手，保持良好的個人衛生，同時要佩戴口罩，有效阻斷傳染，還有就是不要到人員密集的場所。如果自己出現不適的症狀，要及時到醫院進行就診，這樣就可以保證個人的身體健康，也保證其他人的身體健康。