健康寶狀態有誤是什麼意思

1. 北京健康寶被錯誤彈窗後如何申訴

北京健康寶被錯誤彈窗後如何申訴?
如果你的北京健康寶被錯誤彈窗了，教你以下幾招申訴:
一晌毀賀、保存彈窗截屏、48小時核酸陰性證明截屏、余塵個人行程碼截屏、所在地屬於常態化防疫區域截屏、同行密接人員自查無異常截屏。
(此處已添加小程序，請到今日頭條客戶端查看)
二、給自己所屬社宴派區打電話報備，告知自己的身份信息。
三、在公眾號「北京12345」進行實名注冊，在「個人辦事」欄目下選擇「健康寶賦碼狀態、彈窗糾錯」，依次填寫自己的相關信息，最後上傳前面的五張截屏圖片。
四、提交審核等待一天通過後，會收到一條【進返京服務】信息，進入裡面的鏈接確認自己的個人信息。
五、給所屬社區打電話，告知大數據篩查已通過，請社區幫忙審核解除彈窗。
以上步驟完成後，靜待彈窗解除即可。

2. 為什麼健康寶老是顯示行為軌跡失敗

北京健康寶行為軌跡驗證失敗可以：提示14天行程軌跡核驗失敗時，可點擊頁面底部提示中點擊查詢進行確認。點擊提交後，獲取結果，通過查詢如果確認您14天內無進（返）京行為。

如果不確定14天到訪地區或提示14天行程軌跡核驗失敗時，可點擊頁面底部提示中的「點擊查詢」進行14天到訪地確認。

通過頁面查詢獲得的結果不包括縣區級，但是實際填寫時需要，這時候直接按照主要駐留地填寫即可。

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程序特色

信息採集少：僅需採集姓名、身份證號及人臉數據，北京「碼伍健康寶」即可獲得狀態信息，避免了目前抗疫APP、小程序存在運缺的多方採集、重復採集、過度採集問題。

個人數據安全：用戶提供的信息，均留存於北京市政府，且僅用旁模辯本次防疫工作；同時，通過信息脫敏等手段，手機上生成的狀態信息，也只保留姓和身份證號前後各2位，可以實現個人隱私的保護。

操作使用便捷：北京「健康寶」採集數據少，填寫使用方便；另外，北京「健康寶」採用線上、線下既相互結合又相對獨立的運行模式，提前查詢生成健康狀態結果後，數據有效期內可直接獲取。

設置防偽界面：北京「健康寶」採用線上人臉識別、線下現場核驗相結合的方式，充分利用人臉識別、二維碼、流轉效果等兼備靜態和動態兩種防偽方式，可以有效杜絕假冒偽造。

3. 北京健康寶核驗第二次驗證碼錯誤

題主是否想詢問「北京健康寶核驗第二次驗證碼錯誤為什麼」？是因為同時申請的用戶過多。北京健康寶」是一段友個方便個人查詢自身防疫相關健康狀態的兄燃宴小程序，所有在京及進（返）京人員均可使用。若在進行核驗第二次驗證碼時，出現錯誤，是因為同時申請的羨銀用戶過多導致的，需要等待一會即可。北京健康寶可以通過微信、支付寶，搜索找到。

4. 北京健康寶解密失敗

系統故障、密碼錯誤。
1、系統故障主要是北京健康寶軟體的後台出現輪含正異常，導致其解密失敗，等待一會即可。
2、密碼錯誤主要是在登錄北京健康寶時輸入的密碼不正確，找不到使用老悉人導致解密失敗，重新輸入正確密碼即可。臘悔

5. 健康碼顯示暫時無法確認你的健康狀態是什麼意思

可能有以下原因。
1、獲取健康碼是網路狀況不好。2、由於健康碼綁定的手機號長時間不用，無法同步信息，不予顯示。
健康碼是以真實數據為基礎，由市民或者返工返崗人員通過自行網上申報，經後台審核後，即可生成屬於個人的二維碼。該二維碼作為個人在當地出入通行的一個電子憑證，實現一次申報，全市通用。健康碼的推出，旨在讓復工復產更加精準、科學、有序。

6. 健康寶掃碼顯示有疑問怎麼回事

問號的意思是：如果您對健康狀態有疑問，可以點擊頁面中的「問號」圖標獲取更多信息。

健康寶小程序出現異常就會出現一個紫色框，紫色框其實只是健康碼的外框，並不代表用戶的健康狀況。

近14日駐留地為京津冀低風險地區的人員，且不屬於國家或北京市衛健部門掌握的確診，疑似，密接，無症狀感染人員，及不在北京市居家或集中隔離的人員，可獲得未見異常健康狀態。

演示手機：oppo A5

手機系統版本：ColorOS 7

軟體版本：健康寶13.4.0

1、首先在微信app首頁，點擊頁面右上角的放大鏡圖標，如下圖所示。

7. 健康寶老是顯示系統錯誤，咋辦啊

可稍後再試，或嘗試散扒使用其他入口使用。

在早高峰時段，可能會出現用戶排隊、系統延時等問題。如果系統報告錯誤或頁面無法打開，可以稍後再御派試。

北京健康寶為微信和支付寶提供了兩個入口。如果出現這些問題，請嘗試另一個入口。

8. 來簡訊寫健康寶異常怎麼辦

1、進(返)京人員須持48小時內核酸檢測陰性證明和「北京健康寶」綠碼;
2、14日內有1例以上(含1例)本土新冠病毒感染者所在縣(市、區、旗)旅居史人員嚴格限制進(返)京;
3、14日內有陸路邊境口岸所在縣(市、區、旗)旅居史人員非必須不進(返)京;
4、自2022年1月22日零時起至3月底,進返京人員在抵京後72小時內需進行一次核酸檢測,抵京後72小時內離京的,不需要進行核酸檢測。
_提示:「北京健康寶」將通過核酸檢測資料庫進行比對,未能按時進行檢測的,將進行彈窗提示,可能會影響出行和日常生活。請大家及時關注防控提醒和簡訊提示,自覺遵守防疫規定,抵京後第一時間主動向所在社區(村)、單位或酒店報告,配合做好核酸檢測、健康管理等防疫工作。不主動報告或不配合防疫工作,造成嚴重後果的,將依法依規追究相關責任。
1、「北京健康寶」出現「彈窗」提示
2、無法購買火車票(疫情原因限制)
3、無法購買飛機票(疫情原因限制)
4、在進京檢查站核驗身份證時設備報警(疫情原因限制)
應由本人致電北京12306熱線(010-12306),限制購票可能是由於大數據導致限制進京,致電後,話務員會為您進行登記信息並向北京公安部門進行反映,等待北京公安部門核實情況後為您解鎖才可以購票。
如果咨詢量大,導致通話溢出至其他省市路局公司,需要重新撥打北京12306熱線,直至北京路局公司話務員接聽。
四、什麼樣才算「北京健康寶」異常?
根據「北京健康寶」的健康狀態顯示規則,一般分為:
集中觀察(紅色字樣)、
居家觀察(黃色字樣)、
未見異常(綠色字樣)。
如果您的「北京健康寶」顯示為:集中觀察(紅色字樣)、 居家觀察(黃色字樣)或無法顯示正常界面並出現「提示彈窗」(白色方框),即為異常狀態。
根據賦碼規則,如果出現異常(非「未見異常」狀態),可能是由於您存在以下情況,不得或需要暫緩進京,已進京人員需要立刻向社區或單位進行報告:
由於數據核查技術所限,可能會存在一定的信號偏移或由於他人持有您名下的手機號並存在上述情況所導致的「誤傷」。
如果您確認自己確實不存在上述情況且在京的情況下,可以通過社區、單位或酒店等申請解除異常。
根據相關規定,由於核查手段所限,社區工作人員僅可為同時滿足如下情況的人員進行核驗登記工作:
1、本人到達社區報到;
2、確居住在社區管轄范圍內;
3、能夠提供近14日內相關行程憑證;
4、確無需開展相關健康管理措施。
由於您未回到北京,無法前往社區報到核驗,所以社區工作人員無法為您核驗登記並嘗試解除異常。
根據工作要求,對於不同健康狀態顯示及不同居住類型人員,由各部門為您進行異常情況的核查、登記及上報解除工作。
根據相關要求,對於未進京的人員,如果您需要進(返)京,可以通過北京市12345市民服務熱線(外地請撥010-12345)或「北京12345」微信公眾號進行賦碼的申訴,他們會盡快將申訴信息轉遞相關工作組。
如何進行賦碼的申訴?具體操作如下:
請您仔細判斷您的「北京健康寶」顯示狀態。
如為紅色文字的「集中觀察」字樣,請您立即與北京市疾病預防控制中心等疾控部門取得聯系,由他們為您進行妥善處理。
如為黃色文字的「居家觀察」字樣或白色方框的「提示彈窗」狀態,您可根據您的居住類型,通過如下渠道進行處理:
1、如您居住在社區(村)內,請您及時向所在社區(村)進行報到;
2、如您居住在單位內,請您及時向所在單位的疫情防控主管部門(復工復產部門)進行報到,由單位為您聯系復工復產部門處理;
3、如您居住在酒店內,請您及時向所居住酒店的前台進行報到,由前台為您聯系文旅部門處理(根據市文化和旅遊局規定,酒店因健康寶異常拒絕您繼續入住的,您可對酒店行為向12345市民服務熱線、文旅部門進行反映);
4、如您居住在院校宿舍(無社區管理的)內,請您及時向所在院校的疫情防控主管部門進行報到,由院校老師為您聯系教育部門處理;
5、如您居住在工地內,請您及時向所在工地的疫情防控主管人員進行報到,由相關同志為您聯系住建部門處理;
6、如您來京就醫,僅居住在醫院內,請您及時向所在醫院的疫情防控部門進行反映,由醫療機構為您聯系衛健部門處理(根據市醫療救治與防院感組要求,醫療機構因健康寶異常拒絕您繼續治療的,您可對醫療機構行為向12345市民服務熱線、衛健部門進行反映)。
注:上述內容不包含:近14日內在本市葯店或診所購買「四類」葯品或出現「十一類」相似症狀,且尚在自助解除時間內的人員。
九、為什麼我向12345申訴後又是社區答復我?
由於相關政策較為復雜,部分12345熱線工作人員暫未完全理解掌握,導致您的相關情況又轉至社區處理,從而耽誤您的較多時間。
根據工作經驗,為了促進您問題的快速解決,我們建議您在與12345熱線溝通中注意如下要點:
1、一定提示12345工作人員您目前沒有回到北京,社區無法解決;
2、由於您不在京,不建議您透露所在地址的任何信息包括區縣,防止12345工作人員理解不到位,將您的問題轉回社區,由社區再次向您說明確實無法解決,耽誤您較多的時間;
3、建議您跟工作人員要求回復,記錄其工號,詢問解決時限;
4、建議有條件的居民對通話過程進行錄音,便於您後期向12345進行催辦。
十、向社區報到時我需要注意什麼?
需要向相關社區(村)或主管單位報到時,由於您暫時無法確定您的行程是否存在異常,請您注意如下事項:
1、報到前建議提前通過電話進行聯系,詢問所需材料、報到地點、報到流程等注意事項;
2、報到時請第一時間說明自身「北京健康寶」當前的顯示狀態;
3、在使用完畢公用紙筆後及時進行手消毒;
4、報到全程請務必佩戴好一次性使用醫用口罩、醫用外科口罩或以上防護等級口罩。
十一、解除異常時我都需要提供什麼材料?
1、在社區(村)工作人員為您解除異常時,一般會要求您提供居住在社區所轄小區內的憑證、近14日或21日內的各類行程憑證(范圍包括但不限於:各地健康寶/碼的場所碼掃碼記錄、帶有商戶名稱的支付記錄、網約車/火車/飛機等乘車記錄、導航記錄等)及其他社區(村)所需的相關證明材料等,以便核驗您是否在社區(村)管轄范圍且近期的行程是否存在風險。
2、對於確有風險的,社區(村)工作人員會為您解釋當前政策,並依據規定對您開展相應健康管理措施(包括但不限於集中醫學觀察、居家醫學觀察、健康監測等);
3、對於存在政策所規定的風險地區周邊軌跡,但相關行程憑證不足以支撐您確未到訪風險地區的,社區(村)工作人員會根據相關政策,要求您作出承諾,並為您預約一至兩次核酸檢測(首次核酸後一般需居家觀察至出具結果),結果為陰性並在您簽署承諾書後,將為您及時登記上報解除;
4、對於確無風險的,社區(村)工作人員將會留存您的行程憑證,並根據相關規定,當場或安排您進行一次核酸檢測後,為您登記上報解除。
(上述要求僅供參考,可能隨疫情形勢進行變化,具體以社區工作人員依據政策要求為准)
其他居住類型人員以相關主管部門要求為准。
十二、我可不可以自助進行解除?
根據政策,如您屬於近14日內在本市葯店或診所購買「四類」葯品或出現「十一類」相似症狀的人員,可以自助進行解除。
根據北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第273場新聞發布會政策要求:請相關人員關注簡訊提醒,並在72小時內及時進行核酸檢測。對未在購葯和就診後72小時進行核酸檢測的相關人員,健康寶將進行彈窗提示;對已完成核酸檢測,檢測機構已經將檢測結果上傳到衛健委核酸檢測平台,健康寶可通過核酸檢測平台查詢到核酸檢測結果的,北京健康寶每日24時比對解除彈窗恢復綠碼。
如您核酸檢測陰性證明結果出具時間已超過24小時,但「北京健康寶」仍未自助解除的,可以根據您的居住類型,通過相關渠道進行處理,否則一般不予受理。
十三、我都聯系12345了,為什麼社區(村)還是不為我解除?
根據相關規定,由於核查手段所限,社區工作人員僅可為到達社區(村)報到、確屬社區(村)管理,且符合解除要求的本人在進行相關核驗後上報解除,不得遠程進行操作,即使您向12345熱線進行反映,社區工作人員仍會為您耐心解釋相關政策,並告知您如需現場處理的話,需要前往社區(村)內指定點位進行報到。
十四、14日內有1例以上(含1例)本土感染者所在縣(市、區、旗)旅居史人員,有緊急特殊情況急需進京的是否有救濟方式?
14日內有1例以上(含1例)本土新冠病毒感染者所在縣(市、區、旗)旅居史人員,嚴格限制進(返)京。
1、確因重要公務需要來京的。通過所在省(自治區、直轄市)應對新冠肺炎疫情防控領導小組(指揮部)辦公室致函首都嚴格進京管理聯防聯控協調機制辦公室,批准後方可來京。
2、有來京就醫計劃的。可通過當地醫院與北京有關醫院聯系,採取遠程醫療等方式進行會診,然後決定進一步治療方案。
3、有來京參加商務活動計劃的。目前北京已嚴控各類社會機構在京舉辦全國性會議、培訓等活動,建議採用視頻形式遠程參加。