『壹』 華為健康應用不支持手機記步怎麼回事
一、華為運動健康App提示不支持計步
如果華為運動健康App首頁提示由於硬體限制，該手機不支持計步、「應用不支持此手機計步」，或者在點擊首頁步數查看詳情的時候提示該手機不支持計步，無詳情數據，應優先核實設備是否支持計步：
1. 若設備本身支持計步，則可能為硬體故障（重力感應器），建議您備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶相關購機憑證前往華為客戶服務中心檢修處理。
2. 若手機本身不支持計步功能，所以無法計步，屬於正常情況，建議購買具有計步能力的手機產品。
二、華為運動健康App計步為0或計步偏少
1. 連續走路1分鍾觀察
為了減少誤統計，華為運動健康App不是實時統計計步數據，您需要連續走路一段時間才可以計步。各手機性能不同，計步統計開始計算時長不同，建議您連續走路1分鍾以上再觀察計步是否正常。
2. 將華為運動健康App設置為後台運行
請將華為運動健康App設置為後台運行，如果處於關閉狀態，手機重啟之後華為運動健康App不會啟動，只有打開華為運動健康App之後，才可以正常計步，所以建議將此開關設置為打開。
請確認手機是否安裝了其他三方管家、省電精靈、桌面清理等，如騰訊管家、360管家、QQ管家、獵豹清理精靈、Go桌面等，如果您安裝了三方管家、省電精靈、桌面管理等，請在所有管家及相關軟體中將華為運動健康App加入後台保護或卸載管家等相關軟體後再查看計步是否正常。
3. 確認華為運動健康App在後台運行時能否正常計步
如果發現華為運動健康App在手機後台運行時，偶爾無法計步，必須打開App後才能計步，請檢查手機內存是否不足。建議清理手機內存後使用；同時也可以在華為運動健康App中打開 我的 > 設置 > 消息管理 > 通知欄實時顯示步數 的開關後使用。
溫馨提醒：
請在華為應用市場中升級華為運動健康App至最新版本。
華為手機 Android 4.X及以上/HarmonyOS 2.0及以上機型， 默認華為運動健康App已經加入白名單，無需設置。
不同機型或同一機型不同型號的系統版本號設置路徑可能存在差異，具體設置方法請咨詢所使用的手機廠商。
三、華為運動健康App間歇性停止計步
1. 部分場景下如室內小范圍來回踱步手機可能無法識別到您處於走路狀態，建議您在室外持續走路觀察計步是否正常；
2. 請確認您的走路狀態，極快走、極慢走、推嬰兒車走路等特殊場景下，由於擺臂、速度等因素限制，手機可能無法識別到您的走路狀態。
以上均確認無誤後仍不計步或計步偏少，請備份重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶相關購機憑證前往就近的華為客戶服務中心進行檢測處理。
四、跑步機無法計步
連接跑步機開啟0，需隨身攜帶手機才可以計步，將手機放置在跑步機上無法識別步數。
『貳』 你好，我的華為運動健康軟體打不開
你好，華為運動健康軟體，
打不開的原因通常有兩個，
第一，你的手機網路差，
第二，你的手機系統卡住了，
你可以根據上述原因，
把手機網顫瞎絡刷新一下，
然並御後重啟一茄蔽空下手機，
最後再去打開這個華為運動健身軟體即可。
『叄』 華為健康運動APP為什麼鎖了屏後，不能正常使用
如果亮屏時使用正常，鎖屏後無法使用，可能運動健康沒有設置為受保護的應用，以及鎖屏時沒有聯網，可以進行相關設置：
1.將運動健康設置為受保護的後台應用：
EMUI 5.0在手機管家>剩餘X%>鎖屏清理應用中勾選運動健康；
EMUI 4.1及以下 在手機管家>省電管理>（電池管理）>受保護應用>（受保護的後台應用）中勾選運動健康。
2. 檢查手機網路狀況
1）WLAN環境下，EMUI 5.0的手機，在設置>WLAN>配置>在休眠狀態下保持WLAN連接中選擇始終；
EMUI 4.1及以下的手機，在設置>WLAN>菜單>高級設置>在休眠狀態下保持WLAN連接中選擇始終；
2) 非WLAN環境下打開手機移動數據，註：可能會導致待機時間縮短。
『肆』 華為運動健康用不了
首先計步開關要打開，「運動健康>設置>其他」中「手機計步」開關打開。
「設置>隱私和安全>開機自動啟動>」中「運動健康」如果關閉了，手機重啟之後「運動健康」不會啟動，只有打開運動健康app之後才可以正常計步，所以建議將這個開關打開。
如果上面是正常設置的，而計步器步數為0也不增加，手動進入一次運動健康app就能恢復正常。為了減少誤統計，要連續走路6步以上，才會開始統計到「運動健康」的步數中。
『伍』 華為手機運動健康為何不計步了
運動健康不計步建議按以下方法排查：
1、華為手機，運動健康突然不計步，步數連續多天都是0，或者高概率出現拿著手機走路，運動健康步數長時間不變化（大於1分鍾）的情況，請在出問題時通過手機會員服務-服務-硬體檢測-重力感應，檢測手機重力感應是否正常，如重力感應不可用，請至當地售後維修點檢測維修。
2、如芹鏈果運動健康APP首頁提嫌碰孫示「由於硬體限制，該手機不支持計步」表示手機本身不支持計步功能，所以無法計步，屬正常情況。
4、EMUI4.x：
（1）請確認手機管家>自動啟動管理中運動健康已開啟，如果處於關閉狀態，則手機重啟之後運動健康不會啟動，只有打開運動健康應用之後才可以正常計步，所以建議將此開關設吵亂置為打開。
（2）請在手機管家>電池管理>受保護的應用中將運動健康設置為受保護應用，設置後運動健康將可以保持在後台運行。
註：EMUI5.X及以上版本中運動健康應用已經加入系統受保護應用白名單，可以保持在後台運行。
5、如果以上方法仍無效，請您嘗試重啟手機系統
6、建議及時更新最新系統版本
註：為了減少誤統計，需連續走路16~20秒以上，才會開始統計到「運動健康」的步數中。
『陸』 華為運動健康不能用為什麼
華為運動健康不賀謹物可以使用，可能是里晌祥面的某些設置沒有設置好，同時還可能存在一些問題，比如，本身設備存禪液在問題，或者是沒有做相關設置。
『柒』 華為運動健康操作失敗
華為運動健康App 設備配對界面沒有設備入口/列表更新失敗
1.請將華為運動健康App升級至最新版本，並重新配對連接，配對時，需要保持網路環境穩定，如果網路較差，建議更換網路環境後重新打開華為運動健康App嘗試更新。
2.個別情況下，可能請求用戶量較大，會有網路時延，建議您錯開用網高峰期（如飯點/早晚上下班時段），稍等1-2小時後再試。如果您遇到華為運動健康操作失敗，可以嘗試卸載重新安裝，或者進入設置中重新打開相關服務，也可以嘗亂隱試恢復出廠設置來解決問題。華為手環 3和運動健康App同步數據失迅滾敗時請進行以下操作：
請確保手機上安裝了最新版本的華為運動健康App，且手環和手機App配對連接正常。受藍牙信號強度、數據大小等因素的影響，可能會導致數據同步失敗，建議您多次同步嘗試（至少3次）。
如不能成功，請斷開連接後重新連接進行同步：
Android用戶：請斷開手環和App連接，重新配對連接，再次嘗嘩昌廳試同步。
iOS用戶：請斷開手環和App連接並且在手機系統藍牙頁面選擇「忽略此設備」,重新配對連接，再次嘗試同步。
如果通過以上方式仍然無法進行數據同步，請關閉並從手機後台清除App再重新打開，再次嘗試同步。