1. 企業員工的健康管理
導語：隨著現代社會工作以及生活節奏的加快，在不斷競爭的環境中，員工的身心都承受著巨大的壓力，這就導致了員工的情緒低落、滿意度不高甚至亞健康等一系列問題，對企業和員工都產生了不利的影響，員工身心健康問題也成為人們關注的一個焦點，在這個過程中外部環境對員工健康管理的影響也逐步凸顯出來。本文從政策環境、補充醫療保險與第三方機構這三個方面解讀外部支援環境是如何推動員工健康管理發展的。
一、引言
員工健康管理已在中國發展起來。在21世紀初，員工健康管理已被引入中國，盡管時間不長，但是員工健康管理在中國的發展還是相當可觀的，不少地區都在逐步實行。但是需要指出的一點是：中國的員工健康管理水平不論是理論還是實踐都處於初級水平。針對員工健康管理而言，不僅需要企業內部包括管理者和員工自身不斷努力，推動其發展，而且還需要企業外部的力量對其進行支援。在本文中，這種支援力量就是外部支源環境。通過對國內外員工健康管理的發展以及對中國市場經濟環境的分析，可以看出，在中國，能夠推動員工健康管理發展的主體主要是企業，員工自身以及政府，其次還需要市場這個調節機制發揮作用。本文主要從外部支援環境這個視角解讀如何推動員工健康管理發展，所以是從政府以及市場這兩個方面發揮作用，具體來說，政府通過制定政策，支持和引導員工健康管理發展，政府和市場的雙重作用推動補充醫療保險在中國的發展，市場的推動作用使得第三方機構在推動員工健康管理發展的過程中起著重要。
二、外部支援環境如何推動員工健康管理的發展
1.政府政策環境
現今企業和企業員工對於員工健康管理可能存在著各種各樣的問題，如對其認識不夠深刻，覺得它不是很重要或者想要好好發展它，但是受到諸多條件的限制等。在中國來說，政府可以很好的幫助企業以及員工解決或者部分解決這些問題。下面將從政府政策引導以及政策支持這兩個方面闡述政府針對員工健康管理可以做出的貢獻。在政府政策引導方面，政府可以制定一定的措施鼓勵企業選擇具有員工健康管理體系的供應商和合作夥伴合作，避免與在員工健康管理方面缺乏責任感的企業合作;同時引導消費者在消費時考慮企業的員工健康管理體系認證與否這一因素，這就間接的促使企業重視自身的員工健康管理體系建設以及在合作夥伴的選擇上也考慮這一因素。在政府政策支持方面，首先，政府可以制定一些稅收優惠政策，對於員工健康管理體系健全的企業給予減稅的優惠;其次，可以出資支持企業對於員工健康管理的研究，對於企業在這方面的融資請求，可以適當放寬要求;最後，企業對於員工健康管理體系的建立存在能力不足的情況時，政府可以設立健康管理咨詢機構或者鼓勵社會團體建立咨詢機構。政府在政策支持和政策引導方面做好相關工作，從而幫助企業解決在員工健康管理中遇到的一部分問題並引導企業建立並健全員工健康管理體系。
2.補充醫療保險
如今國家和企業雖然會為員工繳納基本醫療保險，但是對於完全解決員工的健康和疾病問題還是不足的，需要補充醫療保險對其進行補充，它可以在一定程度上解決目前中國人看病負擔過重的情況。通過補充醫療保險的發展，在中國建立並完善多層次的醫療保障體系，從而給員工健康提供一種外部環境支持。具體來說，可以實行將基本醫療保險與補充醫療保險進行捆綁，如員工繳納基本養老保險到達一定時間，即可免費享受補充醫療保險或者給予繳納優惠。這樣就可以減輕員工的醫療負擔而且引導員工對於醫療保險的消費。因此，員工健康管理在中國更好的發展需要藉助補充醫療保險在中國更好的建立和完善起來，從而促進員工健康管理發展。
3.第三方機構
員工健康管理在中國正處於逐步發展的階段，它的發展要求在市場上建立比較專業的健康管理服務機構。對於社會而言，健康管理服務公司，在一定程度上可以避免社會資源的浪費，為社會提供更加專業的員工健康管理服務;對於企業來說，通過專業的服務公司，企業可以得到更加專業的'服務和指導，使得企業員工健康管理向著更好的方向發展。除了健康管理服務公司外，高校和研究機構也是第三方機構的代表。高校和研究機構對於研究方面有天然的優勢性，而且他們的研究一般也都需要以社會實踐作為依託，企業就是一個很好的“孵化場”，可以幫助他們進行調查研究。一方面，高校和研究機構在開展研究的時候，需要去企業實踐調查，這樣是保證其研究具有實用性以及針對性的基礎。從另一方面而言，現在的一些研究因為與社會實際脫節而缺乏現實意義，企業與高校或社會研究機構在這方面的對接，可以讓研究發揮實際作用。高校和社會研究機構的的加入使得企業的員工健康管理在符合自身條件的基礎上更加具有專業性。
三、結論
身心健康的員工是企業不斷向前發展的動力和保障，要想提高企業的競爭能力，員工健康管理水平的提高是一個很重要的方面，可以促進企業與員工雙方的發展共贏。對於企業方而言，在員工健康管理方面需要注重與政府以及保險公司、專業性的健康管理咨詢公司對接，利用各方勢力共同促進員工健康管理的發展。同時也要注意到，員工健康管理不僅需要企業的不斷努力，還需要有政策環境，補充醫療保險和第三方機構等外部支援環境對其進行支持，這樣可以使企業對員工的健康管理事半功倍。
2. 如何做好健康管理
01 健康教育
健康教育非常重要。在整個健康管理服務過程中，科研人員發現，很多人對慢性病存在認知上的盲區。健康教育重要的意義在於，首先要讓客戶了解透徹健康管理的理念，理解為什麼要這樣吃？這樣吃對哪些方面有好處、有什麼好處？中間會產生什麼反應？以便更好地引導客戶相信健康管理，進而參與到該行列中。
02 健康檢測
當客戶願意加入健康管理行列，將先會帶客戶進行健康檢測，全面了解個人的身體狀況。與權威的三甲醫院合作，對腸道菌群的檢測，包括菌群基因、菌群產氫氣、菌群產酸pH值的檢測，都運用了比較先進的技術，得出科學的數據指導調理，將實驗室的很多方法運用到健康管理中。
03 健康評估
檢測完後，再利用專業的知識，進行健康評估。對客戶群體進行分級分層，找家族遺傳、生活方式等因素，針對不同的健康狀態制定個性化的管理方案。未來，還將根據知識、數據、經驗的積累和儲備，實現決策智能化，運用大數據分析，提高健康管理效率和有效性。
04 健康膳食
在健康教育、檢測、評估做到位後，再為客戶提供健康產品，以及科學、正確的膳食用法、用量、配比，從而逐漸實現自我健康管理。按照這樣的原則來設計，才會得到永續發展，才能追求更完美的健康。此外，還將充分利用健康產品，重新歸類和梳理，讓消費者能更好地掌握科學的調理方法。
3. 如何實行個人健康管理有什麼作用
為什麼需要健康管理？
現代社會競爭日趨激烈，工作壓力越來越大，人們在快節奏的生活中不注意自己的飲食，且三餐不規律，辦公室人群幾乎脫離運動，有的從上班坐到下班，除非去上廁所；更有甚者有病不求醫，就自己充當醫生開葯，因缺乏必要的專業醫生診治，一些病情被拖延，錯過了最佳治療時間；有些疾病則被葯物表面的作用掩蓋，最終釀成大病，另外，還有一些人由於輕視健康管理，缺乏個體健康調護，使身體有了很大的損傷。
現在由不良生活方式引起的慢性非傳染性疾病，已經成為威脅人們健康的最重要的誘因。如何做到生活方式健康？現在開始就要對自己進行健康管理。如何做？
1、加強體育鍛煉
缺乏體育鍛煉的不健康生活方式，會導致身體素質差，極易造成疲勞、眩暈等現象。
2、主動體檢
很多人沒有認識到症狀不顯或只有輕微顯示並不意味著沒有病，相當一部分疾病一旦有症狀顯示時已經病入膏肓了。
3、飲食起居應有規律
有的人晚睡晚起，不吃早餐，造成營養分布不均，且易患膽道結石等病症，有的甚至不能保證睡眠時間，導致頭暈腦脹，神經衰弱。
4、不要久坐不動
長坐不動，不利於血液循環，會引發很多新陳代謝和心腦血管方面的病症，同時也是頸椎、腰椎疾病的重要誘發因素。
5、有病要求醫
特別是一些慢性病，應在專業醫生的指導下進行個體健康調護，不要自己充當醫生開葯。
倡導一種健康的生活方式，不僅是『治病』，更是『治未病』；消除亞健康、提高身體素質、減少痛苦,做好健康保障、健康管理、健康維護；幫助民眾從透支健康、對抗疾病的方式轉向呵護健康、預防疾病的新健康模式。為了適應全面建設小康社會的需要，提高全民族的健康意識和身體素質，培養和造就健康管理人才，我院推出健康管理師培訓課程。
4. 如何做好公司職業健康管理工作
近幾年來，中國越來越多的大型企業意識到職場健康問題日益嚴重，員工因長期高壓高強度工作而出現了猝死、慢性病、亞健康等一些列現象頻頻出現，使企業失去了大量重要人才，也降低了員工的整體工作效率。於是，眾多企業開始對其員工的健康狀況表示高度關注，並在職場健康領域展開了重點投入，將擁有各項功能的健康管理中心直接開設進入企業內部，全面引進實施職場健康管理工作。
下面，我將針對日異常態化的中國職場健康管理模式進行深入分析解讀：
中國企業一日千里高速發展的同時卻帶來了哪些嚴重職場健康問題？
如何幫助這些大型企業高速步入職場健康管理時代的？
專業的職場健康管理又為這些企業帶來了哪些切實有效的利益？
一、高速的企業發展與堪憂的健康狀況形成鮮明對比
改革開放以來，中國企業科技的進步與經濟的騰飛早已舉世矚目，全球皆知。但在豪華的企業經濟發展背景下卻潛藏著巨大的職場健康危機。2016年8月18日，企業健康文化倡議行動暨《2016企業健康福利調查》結果在京發布。該調查面向逾2000家企事業單位的逾萬名員工，調查發現中國員工健康現狀不容樂觀：
1、企業員工確診疾病和健康問題堪憂，而自身關注度卻嚴重不足：
調查結果顯示，僅有34%的員工沒有確診各類疾病和健康問題，36%的員工存在確診的疾病或健康問題。但員工健康知識獲取渠道較單一，且專業性不足，常常對自己的身體狀況重視性不夠。
2、企業提供的健康福利項目與員工預期存在較大差距：
調查結果顯示，健身類需求最為旺盛，同時也是企業方關注和提供最多的。而高端醫療保險供給需求差距最大，僅不到一半的需求得到滿足。
3、企業慢病風險因素現狀不容樂觀，干預空間較大：
調查結果顯示，年輕員工身體活動積極性差，宅男宅女情況堪憂，近七成年輕員工身體活動不足，近六成員工感到壓力過大，16%的員工睡眠嚴重不足（平均每天少於6小時）。
整體來看，員工對企業健康福利項目綜合滿意度平均分為7.64分，四分之一員工為企業打分不及格，中國企業員工在職場健康福利板塊需求巨大。
二、下面以中國最早進入職場健康領域的瑞安醫療為例，來詳細解讀如何在企業內部做到真正的職場健康管理。
1、開設專業化的企業醫務室
⑴ 企業門診服務
由資深全科醫生與護士駐點為企業員工提供：常見疾病診療、OTC及RX葯物供給，運動/飲食指導、健康咨詢、就醫指導等醫療服務。讓員工足不出樓即能享受優質的常見疾病診療服務。
⑵ 健康管理
由資深文案策劃人員結合醫生專業指導，為員工提供最專業的健康資訊以及豐富多彩的健康活動，從健康知識培養的角度讓員工逐步提升自我的健康管理意識。
⑶ 就醫協助
瑞安醫療擁有豐富的醫療資源，根據員工傷病的狀況，可快速安排一系列轉診/陪診、專家會診、預約掛號、分級診療、海外醫療等服務，讓員工免去自己就醫的眾多煩惱。
⑷ 急救服務
在企業內部提供緊急傷病救援、急救培訓、建立企業急救隊、貯備專業急救物資等服務，可有效降低職場猝死率，提高企業內部救援成功率。
2、建立傳承中醫文化的企業理療室
由經驗豐富的理療師團隊為企業員工提供中醫理療服務，讓員工在工間休息時也可享受專業的中醫按摩技法與創新的現代化理療產品，可有效緩解辦公室人群頸腰椎亞健康狀況。
3、設置標准化管理的企業健身房
作為目前企業員工需求最熱烈的健身房，瑞安醫療已擁有一支成熟的健身教練團隊，從健身房的規劃、建立到日常運營的管理已形成一套標准化的運作流程，使企業員工在專業教練的指導下更科學的進行鍛煉。
4、系統化的企業健康品牌運營
以企業文化為基石，以健康管理意識培養為目標，量身定製企業內部健康品牌，通過品牌推廣的模式配合瑞安醫療的幾大實體服務板塊，持久深入的提高員工的健康關注度，提升健康知識儲備，增強健康管理意識。
三、據瑞安醫療數據統計，在以上職場健康服務的持續性開展下，為企業經營狀況也帶來的驚人改善。
1、大幅節省醫療時間成本
經瑞安醫療長期的企業內部服務數據分析表明，在企業內部開設醫務室可大幅降低員工因請假去醫院而浪費的時間成本。例如，瑞安醫療某客戶，在2015年醫務室全年接待1.6萬人次，按平均每人外出看病請假4小時，共為企業節省6.4萬小時，按人均時薪45元計算，即全年為該企業節省288萬元。
2、高效提升企業生產力
通過瑞安醫療的駐點調查與客戶訪問得知，在企業開設一系列健康福利服務，可有效提升員工整體的作業生產力。實踐表明，通過瑞安醫療系統的健康干預，可使幾乎沒有自主決定權的普通基層員工提高5%~30%的生產力，而一個企業管理層人員可提升50%~100%甚至更高的生產力。
3、有效穩固員工忠誠性
由瑞安醫療長期以往的駐點企業健康管理服務表明，擁有職場健康福利公司的員工對其企業的文化更加的認可與忠誠，更加願意奉獻自己的能力與企業共進退。世界經濟論壇WEF在一項題為《福利的重要性：如何創造高效組織》的研究中對健康福利較低的企業與較高企業開展比較分析，結果表明前者的員工流失率是後者的4倍之多。
對於中國企業而言，職場健康管理思維還處在萌芽階段，但增長趨勢顯而易見。只有認識到職場健康管理的重要性，才能夠持續性的、多維度的、全面提升中國職場人群的健康狀況。
5. 健康管理公司有幾種運營模式
（一）醫院服務模式（公立醫院開設的體檢中心或體檢科）
功能設置：與健康體檢行業發展迅猛，其經營模式最成熟，最容易復制，最容易被客戶所接受，以及檢測設備先進齊全、專業技術水平高、專家資源豐富，人群需求大，利潤高，現金流回收快，為醫院創收的新途徑、就醫便捷等因素有關。
目前現狀：以體檢為主導，檢後就醫服務（專家特診、住院、手術協調等）為輔助，少部分開展了健康風險評估與干預管理服務。日前大部分醫院體檢中心已看準健康管理市場的發展前景，正在帷幄運籌開發健康管理服務模式與干預技術手段，處於籌劃啟動服務階段。
（二）專業體檢中心服務模式（民營企業創辦的體檢中心或門診部、療養院）
功能設置：與健康體檢行業發展迅猛，其經營模式最成熟，最容易復制，人群需求大，利潤高，現金流回收快，有利於企業加盟連鎖發展、為開展健康管理服務採集健康數據提供實體平台等因素有關。
目前現狀：以健康體檢為主導，檢後咨詢指導與健康教育講座為輔助，為了充分挖掘客戶資源的消費潛力和維護客戶體檢的忠誠度，一部分體檢中心開展了健康風險評估與專項的健康管理服務。
（三）社區醫療服務中心服務模式(公立綜合一級醫院)
功能設置：預防、保健、醫療、計劃生育、健康教育、康復六位一體的社區衛生服務功能。
目前現狀：主要對常見病、多發病的診治，以及中老年人四種慢性病（高血壓、糖尿病、腦卒中、冠心病）進行疾病管理。定期開展健康宣教，如健康知識講座深入各居委會開展衛生服務義診活動和疾病咨詢服務。
（四）第三方服務模式（公立、民營健康管理服務機構）
包括健康技術軟體開發、互聯網信息技術平台服務公司、健康咨詢公司、健康保險公司、保健品公司、美容保健中心、養生館、足療、按摩中心、健身康體、健康管理、俱樂部等服務公司。