㈠ 怎麼跟客戶談健康保險
樓主好！
您想問的是不是客戶為什麼不願意談重疾吧？這個話題是大家一致熱論的話題之一。
不光是客戶不願意談重疾，大部分的人都不願意談及這個話題，覺得不吉利。
您想想看，跟健康的人談疾病，跟年輕人談未來的養老，是個什麼樣的體驗？
大多數的人不願意考慮太久遠以後的事情，覺得離自己太遙遠太遙遠了。未來的社會發展誰能知道是什麼樣子的。也許今天規劃的美好明天，未來是無法實現的。因為唯一不變的就是變！
以上，希望對您有用，謝謝~
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
㈡ 客戶身體不好怎麼問候
1、放逐煩惱的情緒，將疾病拋向天際，將健康關進牢獄，伴你一生不離不棄，幸福用快樂定義，將甜蜜緊握在手裡，祝你身體健康總如意，從此笑容永不離!
2、你的安康，就是我們的平安。真心真意的祝福，不是需要千言萬語。一首心曲，願你歲歲平安，早日康復，開心無限!
3、夏天氣溫炎熱過度，中暑住院不必在乎，自己要把身體照顧，吃好喝好就是幫助，心情舒暢很快恢復，祝你早日出院康復!
4、惦記，無聲，卻很甘甜;問候，平常，卻很溫暖;祝福，遙遠，卻最貼心;在此送上我衷心的祝福，祝你:早日康復!
5、讓輕風化成細語，讓細語化成甘霖。用細語撫慰你受傷的心靈，用甘霖澆灌你疲憊的軀體。客戶生病祝福簡訊。朋友，願快樂的你，早日康復!
6、健康是船，鍛煉是帆，植物因陽光的照射而成長，生命因運動的存在而康健，用心傾聽我心底的祝願，願你出院後壽比南山，多加運動勤鍛煉，每天笑容甜又甜!
7、我們的幸福，就是你能快點康復。我們的祈盼，就是你能永遠安康。真心的祝福，不需要千言萬語，只願你歲歲平安，早日康復!
8、毛主席說的好:槍桿子裡面出政權，身體是革命的本錢。全家平安才溫暖，身體健康最如願，祝福你從此後身體似泰山一般，幸福似陽光般燦爛。
9、鮮花一束表達溫馨，水果一籃代表掛念，人生一程健康常伴，問候一句希望你早日出院，朋友，2012年幸福剛剛開始，你要給力哦。
10、擔心不是沒理由，牽掛只因思念深，道聲朋友多保重，身體健康記在心，心情要好多微笑，好好休息別費神，祝你早日康復。
11、拋棄灰白的葯片，恢復開心的笑臉，告別病痛的夢魘，迎接美好的明天，身體是革命的本錢，健康是幸福的源泉。客戶生病祝福簡訊。祝你:早日康復!
12、採集一片陽光，送你溫暖煦煦;收集一陣輕風，送你清爽徐徐;採摘一束鮮花，送你芳香縷縷;編織一條簡訊，祝你早日康復!
13、貧窮少借債，病患莫求神;打石看石紋，醫病尋病根;醫方無貴賤，效處是仙丹;得病如放箭，治病如拉纖;莫怪我啰嗦，康復智理言哦。
14、送你一面鏡子，讓你變得可愛;送你一個微笑，讓你變得愉快;送你一句問候，讓你心潮彭湃。祝:早日康復，笑容常在!
15、健康的音符，隨風花雨，飄進你心裡，平安的旋律，如花爛漫，閃亮在你眼裡，祝你早日康復，回到幸福生活里。
㈢ 怎麼有禮貌問人家身體
這個很簡單要看你和對方什麼身份
如果是親戚就一般正常去問
如果是普通朋友或者是不想告訴你身體有不舒服的人，
那麼你就很禮貌的問問最近身體可好，
對方回答你很好那就是不想告訴你你也不要問了，
如果還想問那就說自己身體最近不好如何如何···
如果對方就不給你往上扯那就算了吧問了也沒意思
㈣ 在你向顧客推銷保險的時候,顧客說,我現在很健康,不需要買保險,你會怎麼說服他
你就向你的客戶說，就因為你健康，我才來要你買保險的。如果你不健康的話，我也不會找你的，我不會去找躺在醫院的的人去買保險的人，現在最需要的人是就那些躺在醫院里的人。因為他們已經沒有了健康了。你不會也等這樣的情況，才讓你才會想到買保險吧？
㈤ 談健康話題去切入保險
我有幾點建議：1、了解客戶對健康的態度，對疾病的態度，很重要，幫助我們和客戶溝通理念，達成共識——健康很重要。2、舉一些你身邊失去健康的人的例子，最好是那種因為有經濟能力不斷生存的。例子中的人最好大家都認識，也可以是社會公眾人物，幫助客戶認識到擁有健康很重要，而且擁有與疾病斗爭的能力更重要——救命錢的概念。3、幫助客戶規劃一下健康投資的額度：普通醫療（含津貼類），大病醫療。剩下的，就到具體計劃了。
這是我的答案，希望幫到你！
㈥ 與客戶溝通技巧總結
與客戶溝通技巧總結
與客戶溝通技巧總結。要研究清楚客戶的心態才能更好地打入客戶的內部，跟客戶的溝通技巧不完全是靠嘴巴取勝的，而是用心的去了解對方的需求，下面和大家一起分享與客戶溝通技巧總結。
與客戶溝通的五大技巧
1、介紹簡潔明了
首先一點，很重要，說話必須要簡單明了，和客戶見面的時候、銷售的時候都是，在兩三句話里要介紹完，語速要慢一點但是不能拖沓，但是說話的時候要注視對方眼睛並且略帶笑容。
2、不要談與業務無關和主觀性議題
和客戶進行溝通的時候，往往很難控制好客戶的話題，特別是對於一些新人來說，如果控制不好，那樣就很容易被客戶「牽著鼻子走」，跟著客戶進行一些主觀性的議題，這樣很容易會產生一些分歧，後來可能會因為某些問題而爭得面紅耳赤，即使你可以爭得主導位置，但是最後，一筆業務就泡湯了，所以，在進行溝通的時候，和銷售無關的東西，最好不要談，還有一些主觀性的議題也應該盡量避免。
3、交談時不要講太多專業術語
在交談的時候要少用一些專業性術語，如果在交談的時候有一大堆專業術語，客戶又聽不懂，就像墜入雲里一樣，那樣客戶很容易會產生抵觸和厭惡心理，所以在介紹的時候盡量用一些簡單易懂的話語來替換那些專業術語，這樣客戶才會聽得更明白，而且溝通起來會更快捷，銷售過程才會更順暢。
4、面對客戶提問回答要全面
客戶進行提問的時候，一定要回答全面，而且在回答的時候也不是滔滔不絕和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遺漏，客戶在了解產品的時候，要一次性地回答客戶的問題，全部回答完了，那客戶也弄清楚了，那也不會多問。
5、理智交談
在洽談業務的時候，不要用一些反問的語氣來駁斥客戶，如果在交談過程中，客戶出現惡意問題，而你又以牙還牙，那很容易會將客戶駁倒，客戶也很容易被駁走，如果出現這樣的情況，要以微笑和合體的語氣來回答客戶問題，切忌跟著客戶變得不理智起來。
1、記住對方的名字
記住對方的名字，可以讓人感到愉快且能有一種受重視的滿足感，這在溝通交往中是一項非常有用的法寶，記住客戶的名字，比任何親切的言語起作用，更能打動對方。
2、了解對方興趣愛好
摸透對方的心理，是與人溝通良好的前提。只有了解掌握對方心理和需求，才可以在溝通過程中有的放矢，可以適當的投其所好，對方可能會視你為他們知己，那問題可能會較好的解決或起碼你已成功一半。例如，可以跟老年人談健康養生，和少婦談孩子和寵物，如果客戶喜歡談足球，就可以跟他談談近期的重大賽事。
3、與客戶聊天避免專業用語
專業的詞，通俗的說。一味地使用專業用語，很容易使人產生華而不實、鋒芒畢露的感覺。
4、避免否定對方的.行為
初次見面的客戶會害怕他人提出細微的問題，來否定自己的觀點，因此，客戶經理應當盡量避免，出現否定對方的行為，這樣才能建立良好的人際關系。
5、了解對方所期待的評價
人們都希望別人對自己的評價是好的，所以客戶經理要想客戶之所想，說客戶想聽的話，做一個善解人意的人。
6、注意自己的表情
一個人心靈深處的想法，往往會形諸於外，在表情中顯露無遺。客戶經理要保持職業化的笑容，傾聽時保持專注的神情。
7、留意客戶下意識的動作
交換名片的時候，如果客戶的手發抖，表明他很緊張，這就不是套近乎的好機會，可以先聊些別的話題幫助客戶放鬆。
8、適當贊美客戶
比如，得知客戶為一個項目三個春節沒回家時，客戶經理就可以贊美他：「你真是真正的現代企業家，您的敬業精神堪稱業界一流。」
9、拉近與對方的身體距離
距離產生不了美，只會產生疏離感，所以和客戶交流的時候，客戶經理要找機會靠近客戶。
10、傾聽，還是傾聽
溝通中，要充分重視「聽」的重要性。你能善於表達出你的觀點與看法，抓住客戶的心，使客人接受你的觀點與看法，這只是你溝通成功的一半；那成功的另一半就是善於聽客人的傾訴。會不會聽是一個人會不會與人溝通，能不能與人達到真正溝通的重要標志，做一名忠實的聽眾，同時，讓客人知道你在聽，不管是贊揚還是抱怨，你都得認真對待，客戶在傾訴的過程中，會因為你認真傾聽的態度所感動，會對你的人格加以認同，這才會為你下一步的解釋工作奠定良好的基礎。
說話必須簡明扼要。
當我們和客戶見面時，無論是自我介紹還是介紹產品，都要簡明，最好在兩句話內完成。語速一定要緩慢不拖沓、說話時一定要看著對方的眼睛，面帶微笑。
對方在說話時，不要隨便打斷對方的話。
我們也不要隨便就反駁對方的觀點，一定要弄清楚對方的意圖後在發言。有很多推銷員，經常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點，就開始插話反駁，結果弄成了一場電視辯論會，引起客戶的極大反感，定單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務，是為了推銷產品。有時客戶對你的產品的貶低是一種習慣性的發泄，你只要認真的聽他發泄，不時的表示理解，最終會贏得客戶的好感，再談產品的定單時就容易多了。
面對客戶提問是，回答一定要全面。
回答的全面並不是讓你滔滔不絕,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答、不要有所遺漏特別是關鍵問題、也要學會問一答十,這和精準並不矛盾,客戶在了解產品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答、比如:問你產品的規格時,你就要盡量的把產品的規格回答清楚,各規格的價格,產品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題、就不用再問了、
認真回答對方的提問。
自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不諱的告訴客戶，我會把這個問題記下來，搞清楚後回答你。千萬不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題，回答客戶的問題時也要注意，不要做絕對回答，如：我們的質量絕對沒問題，我們的服務絕對一流等，我們都知道有一個常識：天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。
不要用反問的語調和客戶談業務。
有些銷售員在面對客戶的惡意問題時，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問，把客戶駁倒。卻適得其反，客戶被駁倒了，定單也丟了。應該微笑著說：我非常理解你的意見，你能否讓我做更進一步的說明，一定令你滿意。我們不能由於客戶的不理智，自己也變的不理智。
學會贊揚別人。
你的贊揚是出於真心贊賞別人的努力。比如：您真的很專業，希望今後向您學習。也請你今後多多指教。 贊揚別人是我們溝通的有效武器。
㈦ 與客戶溝通的技巧的10個問題
與客戶溝通的技巧的10個問題
與客戶溝通的技巧的10個問題。我們在職場上能有一番作為和成就，靠的就是聰明的頭腦以及與客戶溝通的技巧。下面為大家分享與客戶溝通的技巧的10個問題及相關內容。
1、記住對方的名字
記住對方的名字，可以讓人感到愉快且能有一種受重視的滿足感，這在溝通交往中是一項非常有用的法寶，記住客戶的名字，比任何親切的言語起作用，更能打動對方。
2、了解對方興趣愛好
摸透對方的心理，是與人溝通良好的前提。只有了解掌握對方心理和需求，才可以在溝通過程中有的放矢，可以適當的投其所好，對方可能會視你為他們知己，那問題可能會較好的解決或起碼你已成功一半。例如，可以跟老年人談健康養生，和少婦談孩子和寵物，如果客戶喜歡談足球，就可以跟他談談近期的重大賽事。
3、與客戶聊天避免專業用語
專業的詞，通俗的說。一味地使用專業用語，很容易使人產生華而不實、鋒芒畢露的感覺。
4、避免否定對方的行為
初次見面的客戶會害怕他人提出細微的問題，來否定自己的觀點，因此，客戶經理應當盡量避免，出現否定對方的行為，這樣才能建立良好的人際關系。
5、了解對方所期待的評價
人們都希望別人對自己的評價是好的，所以客戶經理要想客戶之所想，說客戶想聽的話，做一個善解人意的人。
6、注意自己的表情
一個人心靈深處的想法，往往會形諸於外，在表情中顯露無遺。客戶經理要保持職業化的笑容，傾聽時保持專注的'神情。
7、留意客戶下意識的動作
交換名片的時候，如果客戶的手發抖，表明他很緊張，這就不是套近乎的好機會，可以先聊些別的話題幫助客戶放鬆。
8、適當贊美客戶
比如，得知客戶為一個項目三個春節沒回家時，客戶經理就可以贊美他：「你真是真正的現代企業家，您的敬業精神堪稱業界一流。」
9、拉近與對方的身體距離
距離產生不了美，只會產生疏離感，所以和客戶交流的時候，客戶經理要找機會靠近客戶。
10、傾聽，還是傾聽
溝通中，要充分重視「聽」的重要性。你能善於表達出你的觀點與看法，抓住客戶的心，使客人接受你的觀點與看法，這只是你溝通成功的一半；那成功的另一半就是善於聽客人的傾訴。會不會聽是一個人會不會與人溝通，能不能與人達到真正溝通的重要標志，做一名忠實的聽眾，同時，讓客人知道你在聽，不管是贊揚還是抱怨，你都得認真對待，客戶在傾訴的過程中，會因為你認真傾聽的態度所感動，會對你的人格加以認同，這才會為你下一步的解釋工作奠定良好的基礎。
與客戶溝通的技巧
注意個人的言談舉止。
與客戶溝通最重要的一點就是要注意個人的言談舉止。因為你個人的言談舉止並不完全代表你自己，它代表著整個公司的形象，一個彬彬有禮，談吐不凡的商業精英，會帶給客戶一種與眾不同的感覺，這種感覺能夠加強客戶對於你所在公司的信任，那麼雙方的合作就會輕易達成。
要學會揣摩客戶的心理。
商場如戰場，與客戶打交道並不是件容易的事。因為客戶形形色色，你也不知道下一秒遇到的對手會是何等人也。所以，與客戶溝通時，要從客戶的話語間揣摩客戶的心理，大打心理戰術，千方百計達到預期的目的。
與客戶溝通要懂得推銷自己的產品。
與客戶溝通要懂得推銷自己的產品。也不一定要你把自己的產品說得天上有地上無那樣獨一無二，但是一定要突出自己產品的特點和優勢。巧舌如簧地推銷讓客戶最終心動喜歡上你的產品才是最終要達到的目的。
與客戶溝通要有誠信。
誠信是商業經營的基本原則。大到商業洽談，小到早市砍價，無論生意的規模大小都要以誠信為本，才能腳踏實地地在經商這條路上問心無愧地走下去。所以，與客戶溝通也是需要誠信的。讓客戶深刻地感受到你的誠意所在，是維系與客戶長久合作關系的重要前提。
與客戶溝通要言之有物，抓住重點，委婉溝通。
與客戶溝通要言之有物，抓住重點。把你所要表達的內容和客戶闡述清楚，和客戶溝通的時候一定要有條理性，不緊不慢。不慌張。遇到與客戶意見相左時，委婉闡述自己的觀點，有技巧地說服客戶，達成一致。建立完美的合作關系。
銷售與客戶溝通的技巧有哪些
一、「望」—聽的技巧這其中包括專心地傾聽和適時地確認。在與客戶電話聯系或是面對面交流時，一定要專心而認真地聽客戶的講話，一定要帶有目的地去聽，從中發掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的信息。
在聽的過程中適時地插問，一方面表達了對客戶的尊重和重視，另一方面有助於正確理解客戶所要表達的意思。確保銷售人員掌握信息的正確性和准確性，可以達到很好的溝通效果。
二、「聞」—觀察的技巧觀察的技巧貫穿於整個銷售過程中，尤其是在與客戶建立良好關系時，很有價值。在與客戶溝通過程中，客戶的一個眼神、一個表情、一個不經意的動作，這些肢體語言都是他心理狀況的反映，一個優秀的銷售人員一定要善於把握，並適時地給予回應。同樣，客戶周圍的環境，具體可以指他的辦公室的布局和陳列風格，也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式，為如何與之建立長期關系提供了必要的信息。使用這些信息和銷售人員自己的理解可以幫助銷售人員建立與客戶的關系，並決定下一步該怎麼做。
三、「問」—提問的技巧在獲取一些基本信息後，提問可以幫助銷售人員了解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。
同時在溝通氣氛不是很自然的情況下，可以問一些一般性的問題、客戶感興趣的問題，暫時脫離正題以緩解氣氛，使雙方輕鬆起來。
時機成熟時可以問一些引導性的問題，漸漸步入正題，激發客戶對產品的興趣，引起客戶的迫切需求。比如，如果不及時購置該產品，很可能會造成不必要的損失，而購置了該產品，一切問題都可以解決，並認為該項投資是非常值得的。這就是引導性提問最終要達到的效果。這時作為銷售人員就需要從客戶那裡得到一個結論性的答復，可以問一些結論性的問題，以鎖定該銷售過程的成果。
在與客戶溝通的整個過程中，要與客戶的思維進度的頻率保持基本一致，不可操之過急，在時機不成熟時急於要求簽單，很容易造成客戶反感，前功盡棄；也不該錯失良機，在該提出簽單要求時，又擔心遭到拒絕而貽誤機會。
四、「切」—解釋的技巧解釋在銷售的推薦和結束階段尤為重要。
在推薦階段，為了說服客戶購買而對自己的公司、產品、服務等作出解釋和陳述，以達到訂購目的。在談判過程中，即銷售接近尾聲時，會涉及許多實質性問題，雙方為了各自的利益會產生些分岐，這就給雙方達成最終協議乃至簽單造成障礙，這些障礙需要及時合理地磋商和解釋來化解。
所要解釋的內容不可太雜，只需包括為了達到解釋目的的內容。解釋要簡明，邏輯性強。當需要解釋細節時，應避免不痛不癢的細節，該展開的一定要展開，該簡潔的一定要簡潔，尤其在向客戶推薦時，不能吞吞吐吐。
成功解釋的關鍵是使用簡單語言，避免太專業的技術術語，尤其是對你的客戶來說不清楚的。只有你的客戶明白這些術語時，使用才是適合的，同時也要適當的使用，避免不必要的差錯。
五、交談的技巧談話的表情要自然，語言和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應待別人說完。第三者參與談話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。
談話中遇有急事需要處理或離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。
一般不要涉及疾病、死亡等事情，不談一些荒誕、離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。客戶為女性的，一般不要詢問她們年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私人生活方面的問題；與女性顧客談話最好不要說對方長的胖、身體壯、保養的好之類的話；對方反映比較反感的問題應保持歉意。
掌握好這五個溝通技巧無疑會對銷售過程中與客戶之間的有效溝通大有幫助，良好的溝通是成功銷售的前提和基礎。
工欲善其事，必先利其器，雖是一句老話，直到現在仍然適用，所以銷售人員要充實自己的知識。
銷售人員在銷售工作中也應本著「先做人，後做事」的原則，與客戶建立以相互信任為基礎的長期穩固的合作關系，銷售業績才會穩步增長。
㈧ 如何跟客戶聊健康險
從意外保險入手
每位外出的旅遊者，除必備一些旅遊用品外，更多關注的是旅遊安全，特別是那些喜歡探險，涉足深山名澤的人，意外更是無所不在。
因此，在外出旅遊之前，給自己購買適當的意外保險、住院醫療保險是十分必要的。這不僅是對我們自己負責，也是對家庭負責，對父母負責。此時，意外保險是與客戶溝通切入的最好話題，是營銷員銷售意外保險的最佳時機，
銷售意外保險的時候，我們可以從意外無所不在與客戶談起，把旅遊時可能出現的意外告訴客戶，讓客戶知道意外無所不在，同時認識到意外保險是一種「今日做明日的准備，健康時做意外時的准備，好時做壞時的准備」的保險。
為此，銷售話術可以這樣說：「先生(或者女士)，現實生活是多麼美好，比如說你外出旅遊是件多麼愉快的事，我們真誠地希望你在每個陽光明媚的日子裡，都有責任為自己的健康，或者說偶然發生的意外做好准備。如果你現在每天少抽半包煙，用節餘下來的錢交納低保費，享受高保障，為自己購買一份實實在在的意外傷害保險，使自己不會因意外給家庭帶來災難，您說是不是？」接著再說：「其實
購買意外傷害保險
，我們只是希望您平平安安，或發生意外時能及時將諸多意外轉嫁給保險公司，讓保險保您平安健康。您看，中國人壽的吉祥卡每年只需要100多元錢，就能獲得3萬元的保障，何樂而不為呢？」從而有效激發客戶購買意外保險的慾望，從而促成簽單。
從健康保險聊起
身體健康是每個人都需要的，更是每個人都希望的。現實社會，由於受環境的影響、飲食結構的調整，現代人正遭受著結核病、白血病、癌症、惡性腫瘤等疾病的嚴重威脅，一病回到解放前是很常見的事，一旦患重大疾病，所需費用將會給家庭生活帶來嚴重影響。特別是家庭經濟收入的「頂樑柱」，更應該提高保險意識。為家庭主要成員購買適當的健康保險刻不容緩，只有「頂樑柱」真正身體健康，您的家庭才會幸福，您的事業才會興旺。擁有健康保險，才能使您的家庭免受因您的健康受損而帶來的威脅，即使您不幸患病，所需的醫療費用也可以得到保障。營銷員可以用有些人因為沒有買保險，最終因無錢看病而遭遇不幸的例子與客戶聊，使客戶真正認識到購買健康保險的重要性和必要性，從而為簽單打下堅實基礎。
從保險實例談起
保險公司每年都有許多意外險、健康險、住院醫療保險賠付案例，在「十一」黃金周銷售保險的時候，營銷員要盡可能地介紹與客戶心理、地緣關系較近的案例，事實勝於雄辯，用事實說話，通過具有代表性、普遍性的案例，讓客戶從保險賠案中感受保險保障的諸多好處，從而對自己未購買保險加以重視。同時，營銷員在介紹保險實例時，千萬不能提「死」字，因為中國人特別忌諱這個字，客戶也一樣，加之黃金周大多數客戶都想出門旅遊，所以更忌諱提「死傷」這樣不吉利的字眼。
從組合銷售做起
針對客戶現實需求，營銷員充分利用節假日的時機，主動為客戶提供產品組合套餐，根據每個客戶家庭的實際情況，提供意外保險、住院醫療保險、健康保險等「保險套餐」，經過量體裁衣，根據客戶需要，專門設計保險組合產品。保險組合要以一個或兩個險種為主險，附帶部分附加險，讓客戶買得放心合算，買得心安理得。
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