『壹』 平安保險打電話給我叫我買保險
平安保險客服電話如下:
1、平安壽險:95511-1;
2、平安車險/意外險/財產險:95511-5;
3、平安養老險/團體險:95511-6;
4、平安健康險:95511-7。
應答時間:2021-09-24,最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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『貳』 中國平安客服電話是多少
客服熱線 95511 電話 95512 電話 400-166-6333都可以撥打客服。
1、機器人服務7*24小時
需要清晰的是,平安保險集團為用戶提供了7*24小時機器人服務時間,365天全年無休,用戶想要查詢自己的保單等問題可以直接通過平安保險客服電話查詢。機器人客服服務不僅沒有時間限制而且比較便捷,能夠快速解決用戶的簡單問題,節省用戶的時間。
2、人工在線客服有時間限制
除了機器人服務之外,平安保險集團還為用戶提供了人工在線客服服務。人工在線客服服務有時間限制,主要服務時間為周一至周五 9:00-21:00。一般情況下用戶撥通服務熱線之後需要等待30秒鍾(根據情況來定,實際時間可能延長)的時間,與機器人服務相比,人工客服專業性更強,且能根據用戶的實際需求靈活提供保險服務。
拓展資料:
平安保險如何轉人工
據悉,中國平安的客服電話為95511,用戶若是有保險相關的需求可以撥打這個服務熱線,該服務熱線為用戶提供24小時機器人全天候服務,也可轉人工服務。
1、關鍵詞轉人工
用戶撥打該客服電話後首先接通的是機器人。機器人會提示用戶操作流程,接通後用戶根據自己的業務需求說出關鍵詞後,平安保險客服服務系統會自動根據需求轉接智能語音按鍵服務。轉接到按鍵服務之後,用戶可根據語音進行操作,即可接通人工服務。
2、按鍵轉人工
用戶除了直接說出關鍵字且根據智能語音操作接通人工服務之外,在撥通之後還可以先按「#」號鍵,直接進入按鍵服務。不同數字代表不同的險種和保險服務(諸如投保服務、咨詢服務、投訴服務、壽險服務、車險服務等)。舉個例子,車險報案按9,人壽保險業務按1,健康險業務按7,財產險業務按5等。用戶選擇相應的數字並進入相關險種或服務,再根據智能語音機器人的提示找到人工服務。
舉個例子,若想要找到平安壽險人工服務,可直接撥打95511,接通後按「#」號鍵,再按1進入人壽保險服務,再按9進入壽險人工客服服務。
需要注意的是,中國平安保險的95511客服電話不僅為用戶提供投保、保單查詢、出險理賠等保險咨詢和業務辦理,還為用戶提供銀行、貸款、信用卡等金融服務,業務范圍廣服務全。
『叄』 平安健康客服電話
95511打通後按提示選擇平安健康就可以了
『肆』 平安健康app怎麼樣
不是很靠譜,很多賣葯的,問客服也不是經常回復。
平安健康是平安健康醫療科技有限公司旗下的APP。
2015年4月21日,中國平安宣布上線互聯網健康管理產品「平安好醫生」,以醫生資源為核心,提供實時咨詢和健康管理服務。
2017年11月8日,平安好醫生入選代影響力·中國商業案例TOP30。
2018年5月4日,平安好醫生登陸港交所,創下2018年以來港股最大規模IPO。
2018年8月8日,平安好醫生獲金運獎最佳活動創意獎。
2019年6月11日,平安好醫生入選「2019福布斯中國最具創新力企業榜」。
2021年1月27日,中國領先的互聯網醫療健康服務平台—平安健康醫療科技有限公司宣布,伴隨公司戰略的全面升級,「平安好醫生」APP正式更名為「平安健康」。
平台介紹:
平安好醫生,集「家庭醫生、名醫問診、健康社區、健康評測、健康習慣、健康檔案」六大特色服務於一體,為用戶提供一站式健康咨詢及健康管理服務。上線100天,APP注冊用戶就已經突破百萬,2015年1月中旬APP正式更名為「平安好醫生」。
平安好醫生以醫生資源為核心,利用移動互聯網平台進行醫患實時溝通,包括預防保健、導醫初診、預約掛號等診前服務,以及復診隨訪、康復指導、慢病管理、用葯提醒等診後服務。