如何將病人健康權放在第一位

『壹』 如何處理醫患關系

問題一：如何處理醫患關系 作為醫務工作者，在自己人際關系圈中，醫患關系佔有很大比例，在醫院的臨床實踐活動中，醫護人員與求醫患者的關系問題更是當前衛生工作的熱點問題。換句話說，怎樣看待、處理當前衛生界的醫患關系，已成為醫德建設，醫院文化建設的重點之一。
在社會主義國家，醫患關系本質上是兄弟式的、沒有階級差別的同志式關系，在政治上應該是社會主義精神文明建設重要組成部分。但是，由於個體人群中的職業道德|、政治素質不同，在具體的工作中，醫患關系也遇到了不少新矛盾和新問題。為了清楚的表達這個觀點以尋求解決的方法，首先從醫患雙方的權利與義務談起。
醫生作為一種職業，其服務對象是病人，其擁有專業知識與技能，有診治權和干涉權。對求醫患者有權利施行論斷和治療，並且可以在特殊情況下限制患者自 *** 利，為了是達到對患者負責的目的。權利與義務不可分割。醫生的義務也就是全心全意醫好患者病症。患者也享有平等的醫療權、疾病的認知權、知情同意權，要求隱私權。同時履行義務：遵守醫院紀律制度，支持醫院發展，配合醫生治療。那麼為什麼當前醫患關系會出現緊張情況呢？這裡面有深刻的社會、經濟原因和人為因素。
一、 主觀方面
（一）我們國家倡導平等的人道主義，白求恩精神，確實在衛生戰線有相當多的這樣的模範。他們奉公廉潔、全心全意為病人服務。但隨著市場經濟的全面建立和深入發展，人們的商品意識增強了，物質水平提高了。少數醫務人員以行醫作為謀私利的手段，坑害病人，導致病人意見很大，有的花了很多錢，醫不好病，在心理上很不平衡，與醫護人員發生沖突，此其一。其二，由於客觀上正常收入不能滿足醫生物質需要，少數醫生趁治病機會搞行業不正之風： 「回扣」、「紅包」，損害了患者利益。其三：部分醫務人員職業道德修養不夠高，對患者冷、硬、推、頂，使患者發生不滿心理，沖突、糾紛不可避免發生。這是由於部分醫務人員存在封建恩賜思想：你來求醫，是在求我，你得聽我的，這種沒有絲毫同情心的思想，不導致醫患關系緊張才怪。其四：部分醫生愛病不愛人，只關心對己之科研、課題有用病人，對其他病人愛理不理，這對於敏感的病人無疑是一個打擊，肯定會發生糾紛。
（二）在管理方面，醫院管理不著力也有一定原因：（1）制度不健全，沒有一套完整的管理監督機構，使少部分醫務人員有機可乘。管理混亂使醫療活動失去准繩，醫院整體醫護素質差，所以當前我院有目的及時開展了以「病人為中心」，「內強素質、外樹形象」，「仁心仁義、方便為懷」的措施有一定效果，對於改善當前較為不滿意的醫患關系有一定好處。（2）部分醫院經營思想偏差。由於客觀上存在激烈的醫療市場競爭。醫院在兩個效益上更注意經濟效益。特別是科室經濟獨立核算後，科室自負盈虧了，只能打經濟算盤，在一定程度上存在片面追求經濟效益的不良風氣，給患者造成不良心理影響，認為社會主義國家醫院快變成「醫療交易所了」，逐漸變味了！
二、患者方面
在醫患雙方矛盾問題上，醫方固然有責任，但患者有時也是沖突主要挑起者。主要表現在：（1）有些患者對醫療期望值過高，認為是小病應治癒，有的是道聽途說，這種病怎麼醫成這種樣子，產生不滿心理。在醫院鬧了起來。有些修養較差的家屬侮辱醫生。（2）不信任心理：有些患者希望老資格醫生為其治病，一旦得不到滿足，出了一些合並症，將認定是年輕醫生造成的，發生糾紛。（3）有些病會產生不良心理影響，如癌症、慢性病、長期不愈，患者發生不滿，絕望心理，將會遷怒於醫務人員。
上面談到是造成醫患雙方關系緊張矛盾主客觀原因，這對於患者康復、醫療工作的順利進行有不良的影響。那麼怎樣調節當前緊張的醫患關系，怎樣才能改變......>>

問題二：如何化解醫患矛盾 近年來醫療糾紛呈逐年上升趨勢，醫患矛盾日趨激烈，嚴重影響了醫院在人民群眾中的形象。不斷加劇的醫患糾紛既困擾著醫院的發展，又影響著社會的和諧和穩定。醫療糾紛、醫患矛盾的解決方法恰當合理顯得尤為重要。
醫療糾紛的發生除了技術原因外，大部分都是因為服務而引發的，為此，必須通過兩種方法加以解決，一要加強醫務人員的職業道德教育，二要建章立制來規范和約束醫務人員的服務行為，以控制因服務不周而導致的糾紛。職業道德教育是轉變醫務人員服務理念，增強服務意識的有效方法。開展醫院文化建設活動，崗位明星評比活動，十佳醫生、十佳護士評比活動，以及社會主義榮辱觀教育活動等，能極大地調動廣大醫務人員的積極性，使病人的滿意度不斷提高，醫院形象得到提升。
處理醫療糾紛要認真、冷靜、堅持原則。醫院要設專門部門接待病人投訴，對患方投訴的問題，應本著認真負責的精神，實事求是的態度，及時查明真相，分清責任。對有爭議的專業問題，可組織院內外專家會診或咨詢相關專家，並充分利用各種法律法規文件，形成比較縝密嚴謹的書面意見。對於醫源性糾紛不袒護、不遮掩，責令當事人給患方道歉，取得其諒解，並採取及時的補救措施;對情節嚴重、導致一定的不良後果者，視情況給患方一定的經濟補償，並按醫院規定對責任人進行處罰，甚至追究法律責任。如屬患方醫療知識缺乏而引發的糾紛，例如:把正常的並發 症導致的不良後果和不可預測的醫療意外誤當做醫療事故等，工作人員可把院方調查情況及專家的有關意見書面送達患方，並積極與患方溝通，耐心地向患方宣傳相關的醫學知識，爭取患方的理解。另外，對醫療糾紛處理的結果最好進行公證，以增加法律效力。當多次接待雙方仍不能達成一致協議時，當患方堅持索要高額賠償時，當患方一直無理取鬧干擾正常工作時，一定要堅持原則，對其不合理要求予以堅決回絕，不能讓其抱有任何希望。醫院在向患方送達院方的書面意見後，應告知病人可申請醫療事故鑒定，如患方糾纏不休，又不提出鑒定申請時，醫院應主動申請事故鑒定，必要時可通過法律途徑解決。對此，醫方應准備好各種證據及相關材料，做好與代理律師的溝通工作，並積極配合司法機關的調查取證工作，做好應訴准備。
醫療衛生工作與人民的健康和生命密切相關，人民群眾往往通過醫療衛生服務看經濟社會發展成果，看黨風政風建設，看 *** 管理水平，看社會公平和諧。醫療服務救死扶傷、治病救人，從一定意義上講，決定著病人的生死存亡。醫務人員和病人之間有一個共同目標就是要戰勝疾病，減少痛苦，保障健康和生命安全。因此，醫務人員和病人之間必須互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助。
醫生應從加強醫患溝通入手，構建和諧醫患關系。在醫療工作中，溝通也是一門藝術。希臘名醫希波克拉底曾經說過:「醫生有兩種東西能治病，一是葯物，二是語言。」可見醫患交流是多麼重要!醫生應尊重病人對疾病的知情權和選擇權，對治療方案、手術方案，使用特殊葯品、特殊檢查和特殊材料以及疑難危重病人的病情等方面，都要及時與病人或其家屬進行充分的溝通以取得患方的配合。醫患溝通是對醫學理解的一種信息傳遞過程，是為病人的健康需要所進行的，它使醫患雙方能充分、有效地表達對活動的理解、意願和要求，這里泛指的醫患溝通還應當包括護患溝通和醫護溝通。良好的醫患溝通有助於醫務人員調整自己或病人的醫學觀念，也有助於醫患相互正確地理解對方，協調關系，保證醫療活動的順利進行。患方在建立良好的醫患關系中所做的第一，是應對疾病有一個正確的心態，生老病死是自然規律。不管現代醫學如何發達，醫院或是醫生對疾病都沒有百分之百的治療把握。患者只有在一個理性的認識基礎......>>

問題三：如何處理好醫患關系 ，是醫院醫療服務活動的重中之重，也是醫患雙方的事情。醫患雙方都應該在處好醫患關系方面做出努力，但是醫院科室、醫務人員一方是處好醫患關系的主導者。結合當前實際，談談一些的看法。醫務人員轉變觀念是處好醫患關系的基礎 轉變服務觀念。醫務人員必須摒棄「救命恩人」的至尊思想，正確認識現代醫患關系，充分保障患者權利的實現，提供患者滿意的醫療服務。 轉變單純「治病」的觀念。現代醫學模式已從單純的生物醫學模式轉變為「生理―心理―社會」醫學模式，患者不僅僅需要治病，而且需要人性化的關心，那種只注重治病、不注重待人，只注重技術、不注重心理的行醫觀念已經不能適應當今醫療服務的需要。 轉變患者是求醫者的觀念。在傳統醫療文化中，人們給予治病救人的醫務人員 「懸壺濟世」、「救命恩人」、「白衣天使」等許多贊美之詞，也習慣於將找醫務人員看病說成求醫。醫務人員處在一個尊貴的地位，患者處於求醫、求救的地位，醫患之間形成了主動與被動、支配與服從、施恩與受恩的醫患關系。隨著我國經濟和衛生事業的發展，缺醫少葯的時代已經過去，患者有了選擇醫療機構和醫務人員的條件，醫務人員用被「求」的態度「打發」患者的時代已經不存在了。 轉變醫務人員是施醫者的觀念。生命自 *** 是人的基本權利，醫務人員必須尊重這項權利。醫務人員和患者的關系是醫療服務關系，醫務人員為患者服務是醫務人員的義務，而不是單向的施醫者。醫務人員的服務意識就是醫務人員是否把自己看成是服務人員，是否用最好的服務去為患者服務。醫患之間的關系必須建立在相互平等、相互尊重的基礎之上，彼此不分高低貴賤，醫患雙方才能互敬互讓，和睦相處。 轉變為患者治病是恩賜的觀念。由於醫療服務的特殊性，救死扶傷是醫務人員應該履行的職責。部分醫務人員有對患者恩賜的思想，由此產生了高高在上的感覺，在醫患關系中就容易產生忽視患者的要求和權利的現象，可能發生不利於醫患關系融洽的情況。患方轉變觀念是處好醫患關系的重要條件 轉變醫療福利觀念。在我國過去多年的醫療福利政策影響下，患者總認為醫療服務就應當是福利，抱怨現在「看病難、看病貴」。目前我國經濟還不發達，國家只能保障部分職工的基本醫療福利。現在醫療機構已經進入醫療市場，國家給醫療機構的補償大大減少，受整個市場經濟的影響，醫療費用比過去高是難免的，患者應該充分理解。 質量效益觀念。新技術的開展和新設備的使用，使醫療質量不斷提高。現在住院天數比以前縮短，日均費用可能比以前高。現在治療效率高了，治療質量好了，患者痛苦少了，損傷小了，這樣的日均費用和以前的日均費用有很大不同。過去注射便宜，但現在用的是一次性注射器，避免了交叉感染的危險；過去很多手術操作簡單，患者痛苦大，現在手術方式改進了，受術者的術中痛苦小了，術後生活質量提高。 正確 *** 觀念。醫療是具有高風險的活動，到醫療機構看病就有兩種可能，要麼病情好轉或治癒，要麼病情加重或向更壞的方向發展。人的生命科學領域未知數太多，現代醫療技術還不能治癒所有的疾病，不能認為病沒看好，就是醫療機構的責任。 尊重醫務人員勞動的觀念。醫務人員和患者本該是「同一戰壕的戰友」，因為他們有一個共同的敵人――疾病。大多數醫務人員是盡職盡責的，他們為患者做了很多工作，患者應當尊重醫務人員，體諒和理解醫務人員。處理好醫患關系，醫院科室、醫務人員在處理好醫患關系方面應該做的工作很多 提高醫療服務質量是根本。患者來醫療機構治病，目的是想盡快恢復健康。如果醫療機構醫療技術和服務質量好，患者的滿意度就高，醫患關系就融洽；反之，醫療技術效果不令滿意，服務態度不好，導致患方的不滿，可能釀成醫療糾紛......>>

問題四：怎樣正確處理醫患關系 一.從宏觀角度而言,應當把進一步完善社會保障體系,加快城鄉醫葯衛生體制 改革,加強葯品監督管理作為構築新型醫患關系的根本舉措。醫患關系是一個涉及 政治、經濟、文化、技術等多種因素的社會概念,要構築一個適應社會經濟發展和人民群眾 醫療需求的新型醫患關系模式,就必須把進一步完善社會保障體系、加快城鄉醫葯衛生體制 改革、加強葯品監督管理作為根本舉措。在完善社會保障體系方面, *** 應當重點研究和解 決沒有穩定醫療保障來 源、低收入人群,特別是當前企業下崗人員、農村農民的醫療保障問題。同時, *** 應當加 大衛生體制改革的力度,促進衛生資源的合理分布和利用,把建立滿足廣大人民群眾多元化 需求的醫療保健體系作為重點,特別是要研究和制定政策,動員各種社會力量,投入人力、 財力、物力,盡可能保障弱勢群體、「三無人員」、孤寡老人的基本醫療需求。針對群眾關 注的葯品價格問題,應當從流通環節入手,在控制源頭的基礎上加大監督管理力度,規范流 通秩序。 二.從社會輿論影響而言,應當把握正確的社會輿論導向,倡導在全社會樹立「 新型醫患關系模式」的關系理念。我國固有的「以醫師為中心、以病人價值為准則 」的多層次病人向心 結構的關系模式正處於轉變時期,社會輿論的正確引導,對新型醫患關系模式的構築,具 有重要的現實意義。為此,應當努力把握正確的輿論導向,在輿論宣傳的主題思想上,應積 極倡導「在服務上以病人為中心,在交往中相互尊重理解」的新型醫患關系模式;在輿論宣 傳的方式上,媒體應當加強與衛生行業的相互監督和合作,在報道中應避免浮躁、獵奇,做 到褒貶並重,在不損害醫患關系的前提下,客觀公正地反映事實,弘揚新的醫患關系理念。
三.從衛生事業管理而言,應當進一步建立適應群眾不同需求的多元化服務模式 ,並不斷改進管理方式。隨著社會經濟的發展和文化水平的不斷提高,病人對醫療 服務利用的選擇性 進一步增強,不同經濟狀況的人群對醫療服務形成了不同的需求。衛生管理部門應積極推 進衛生資源配置的優化,滿足廣大人民群眾的多樣化需求;醫療機構要把服務領域從單純的 疾病診治向促進健康、提高生活質量轉變,並進一步開展心理咨詢、健康指導、預防保健等 各項社會服務。在管理中,不僅要注重滿足患者疾病診治要求,更要提供良好的軟硬體 服務,在病人就醫過程中充分體現「以病人為中心」的理念,保證滿足病人的各種合理需求 。四.從醫德醫風而言,衛生行業應當倡導人文精神,重視心理溝通在醫患關系中 作用。醫 療機構缺乏人文精神,對患者需要得到的基本關心和情感溝通重視不夠,將直接影響醫德醫 風的改善。從開展的調查來看,在影響患者對服務質量的評價中,醫務人員的傾聽、表情、 語調、對病情的解釋、協商治療方案等等都是重要的相關因素。為此,應當把倡導人文精神 作為當前醫德醫風教育中的重要內容,重視非技術因素在醫療活動中的作用。在措施上,應 借鑒西方醫學教育經驗,在醫學生中開設有關醫患溝通的課程;在職醫務人員應當在接受繼 續教育過程中補充醫患溝通的知識和技能。各級各類醫療衛生機構應當重視醫患溝通,把提 高醫患溝通意識和能力作為當前行風建設的具體內容來抓。 五,從完善機制而言,衛生系統應當加大人事分配製度改革的力度,進一步體現 高風險價值,並通過加強行業監督、社會監督建立良性循環。醫療行業是一個高技 術高風險行業,隨 著人們道德、價值觀念的變化,患者在醫療過程中的參與意識、法律意識、平等意識的日趨 增強,廣大醫務人員面臨的責任和風險亦顯著增加。這種責任和風險除了需要廣大醫務人員 發揚社會主義奉獻精神外,還應當與市場經濟體制相適應,體現醫療服務的......>>

問題五：如何正確處理好醫患關系 問題太大了吧！這里需要 *** 的投入、醫生和患者素質的提升以及人文理念、觀念以及價值取向等等大問題，怎麼會是一句兩句能夠解決的呢！

問題六：如何正確對待和處理醫患關系？ 1、提高醫德修養 對於醫務人員來說，良好的醫德修養是前提。當前，我國正處在社會轉型時期，醫學模式朝著生物-心理-社會醫學模式轉變，醫德的內涵也發生變化，以患者為中心、為患者服務、為患者身心健康服務，逐漸成為醫德的新內涵。在醫德修養方面，作為醫務工作者，要對科學發展觀的真正內涵有個深刻的認識和理解，秉持醫德原則，弘揚從善和恥惡的內省精神，進而提高自身的道德修養水平。
2、提高人文素養 在醫療活動中，醫務人員的言談舉止會給患者留下深刻的感受，所以，醫務人員的舉止、風度、語言等外在表現直接關繫到患者對醫務人員的信賴程度，同時影響患者治療疾病的信心。因此，醫務工作者需要不斷提高自身的人文修養。醫務人員一方面掌握基本的專業技術，另一方面學習社會學、語言學等知識，強化自身的溝通能力，掌握共同技巧，學會換位思考，將患者放在第一位。
3、尊重患者的權力，保護患者隱私 隨著我國逐漸進入法制社會，在我國患者的權力得到了高度重視，將患者自 *** 提高到一個新的高度。與此同時，醫生一方面為患者提供醫療救助，另一方面也使患者享受平等的醫療權、認知權和隱私權等。因此，醫務人員要耐心、細致地向患者講解病情及治療計劃，在徵得患者及其家屬同意的情況下，對一些特殊疾病進行治療和檢查。患者作為個體，同樣擁有自己的尊嚴，對患者的隱私應該給與尊重和保護。同時，尊重患者的人格、自 *** 力和隱私權等權利，一方面贏得患者的信任和尊敬，另一方面有利於醫患關系的和諧。

問題七：醫患關系你怎麼看待？遇到醫患矛盾時你如何處理？ 多聽患者的意見，對患者溝通一下。用思想和整改體制問題，醫患矛盾激化的根源正在探索。見證各國醫改的方案五花八門，但是找不到總最好的答案。不管正確的決策還是決策失誤，要智慧的人治理能力。

問題八：現在醫患關系怎樣？為什麼 我國醫患關系處在一種緊張的狀態下，導致醫患關系緊張的原因主要是：
1、思想觀念滯後於經濟社會發展
2、國民整體人文素質教育不足
3、醫患沒有有效溝通
4、相關法律規章制度不完善
改善：
1、加強醫學知識教育
2、提高醫患溝通技巧，增加有效溝通
3、完善相關法律法規
4、加強思想教育

『貳』 如何搞好醫患關系的名人講演

尊敬的各位評委、各位同志們：
我是來自××的××，我演講的題目是《加強醫患溝通，創造和諧醫院》！
當今社會，人們離不開醫院，醫院也離不開人民，隨著醫學模式的轉化和我國衛生法制建設的不斷完善，人民的生活水平、文化素質不斷提高，人們的維權意識不斷加強增強，患者想要得到的醫療信息越來越多，醫療糾紛也隨之越來越多。因此，加強醫患之間的溝通，既能提高患者對疾病診療全過程及其風險性的認識，減少醫患之間由於信息不對稱而產生的矛盾和糾紛，同時，又能增強醫務人員的責任意識和法律意識，提高醫療服務質量，使患者及其近親屬學習到更多的健康衛生知識，增進醫患互信、科學的戰勝疾病。
醫患溝通是什麼？讓我們先來了解什麼是醫患關系，醫患關系就是醫生與患者的合作關系，共同面對的是疾病這一敵人。醫患溝通就是緩和這一關系的良葯，試想一下，如果醫患之間不能良好溝通，就無以發現善於偽裝的疾病真相。如果沒有良好的溝通，就無從建立信任。沒有信任，一切矛盾由此而產生，病也就無從可治。醫患溝通需要多看，多問，多關心，態度和藹，語氣溫柔。在醫療服務中，「看一看」確實是重要的，因為當醫師注視著病人時，你的眼神就會向病人傳遞著你的同情、溫馨和關愛。醫師對病人的同情和關愛，根本不用喋喋不休的嘮叨，一個微笑、一個眼神，愛意就被傳遞，溝通得以完成。在與患者溝通的過程中，很輕易的就了解了患者的基本情況，如年齡、性別、有無既往史、用葯否及用何種葯物，檢測前患者狀態、檢驗目的等。從而確信檢驗結果與臨床症狀是否吻合，用以了解檢測結果的可信度。
鍾南山院士說，在中華醫學會處理的醫患糾紛和醫療事故中，半數以上是因為醫患之間缺乏溝通引起的。沒有溝通、不會溝通、溝通不恰當都在不同程度上加劇了醫患之間的緊張對立情緒。他認為，一名優秀的醫生除了有責任感、具有對病人的關愛之心外，更重要的是學會與人溝通。善待病人一個重要原則就是「己所不欲，勿施於人。」凡事要站在病人的角度來考慮，那你就會贏得病人的愛戴。
在疾病面前，生命無貴賤之分，更沒有身份的區別，神聖而崇高的白衣天使，永遠把病人的生命和健康放在第一位，只有無條件的愛，才是真正的善待。從善待病人中給予醫務人員自身心靈的回報。對待病人，不管他是誰，熟悉與不熟悉，是官是民，都要秉持同樣的禮節和敬意，就像你期望從別人那裡得到尊重一樣。善意地幫助病人，正確處理醫患雙方關系，從而分享病人治癒康復後的快樂，在事業中求得發展，在工作尋找到樂趣，慷慨付出，不求回報，必然會得到病人的愛戴。
同志們，你快樂，我也快樂，大家都快樂；你安康，我安康，大家都安康，讓我們醫患雙方以積極的心態、平和的心情，共同構建無限美好的和諧社會。

『叄』 中國在疫情是如何踐行人民至上把群眾健康放在第一位的

一個國家有多尊重生命就會挽救多少生命。

面對來勢洶洶的新冠肺炎疫情，以習近平同志為核心的黨中央，率領全黨全軍全國各族人民風雨同舟、勇抗疫情。

從呱呱墜地的嬰兒到懷胎七月的孕婦，從垂暮之年的孤寡老人到生活困難的殘障人員中國始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，始終把特殊群體安危視作頭等大事，不惜代價、不計成本全力暢通搶救生命的「綠色通道」。

「挽救生命，只要有百分之一的可能，就付出百分之百的努力。」這是中華民族融入血脈的道德堅守，也是中國救治新冠肺炎患者始終堅持的首要原則。

(3)如何將病人健康權放在第一位擴展閱讀

習近平總書記親自指揮戰「疫」，多次主持中央政治局常委會會議和中央政治局會議，對疫情防控戰略策略作出部署，成立中央應對疫情工作領導小組，派出中央指導組……

為應對疫情，中國調集全國最優秀的醫生、最先進的設備、最急需的資源，以期最大程度提高檢測率、治癒率，最大程度降低感染率、病亡率。

五個「最」貫穿了中國抗擊新冠肺炎疫情的始終。

武漢勝則湖北勝，湖北勝則全國勝。疫情暴發後，全國340多支醫療隊、超過4.2萬名醫護人員馳援湖北，中國最頂尖的10個院士團隊奮戰一線，全國近十分之一重症醫學骨幹接力上陣……

舉全國之力、集優勢兵力，盡銳出戰，晝夜不息。

『肆』 醫務人員應尊重患者的權利有哪些

醫務人員應尊重患者的權利有：
1、要始終尊重患者的生命權，醫務人員不得拒絕推諉患者，不得拒絕處置急危重患者；
2、要充分尊重患者的身體所屬的權利；
3、即要注重患者的生理健康權，也要尊重患者的心理健康權；
4、患者具有平等享有醫療的權利；
5、知情同意權是法律賦予患者的權利，需要醫務人員在服務過程中隨時隨地給予尊重；
6、應保護患者的隱私權，醫務人員要按照醫院關於保護患者隱私權的有關規定開展醫療及相關工作；
7、患者具有免除一定社會責任的權利。
除此之外，患者還擁有訴訟及求償的權利。
醫務人員嚴格按照法律法規的要求，將患者病情、醫療措施、醫療風險、其他可替代醫療措施、醫療費用、會診轉院等事由及時、充分、真實、明確、通俗告知患者本人、監護人、近親屬、代理人或關系人，需書面告知的應簽署知情同意文書。
患者有不受任何人干擾考慮有關自己的治療計劃權，完全民事行為能力人應以本人意願為准，當父母、配偶、子女及關系人等同患者意見不一致時，應尊重患者本人意願。
患者有權了解自己的病情、診療方法、手段、效果、風險、預後等方面的權利；有權知道負責其治療的醫生的身份、專業、地位；有權查閱、復印病歷資料；有權了解詳細的醫療費用情況等。
《醫療機構管理條例實施細則》第六十二條 醫療機構應當尊重患者對自己的病情、診斷、治療的知情權利。在實施手術、特殊檢查、特殊治療時，應當向患者作必要的解釋。因實施保護性醫療措施不宜向患者說明情況的，應當將有關情況通知患者家屬。

『伍』 為什麼把患者安全放在醫療護理工作的第一位

現在醫患糾紛層出不窮，醫生不講求醫德，不努力提升專業水平，把經濟收入置於病患生命健康之上，甚至濫提葯價，賣假葯劣葯，患者有事不是積極通過法理維權而是大吵大鬧甚至暴力襲衣。所以提升醫療醫務人員的水平，把患者安全放在第一位，是改變當前我國醫療事業現狀的關鍵。

『陸』 在診療過程中如何保護患者的權利

法律分析：患者在診療過程中具有生命權、身體權、健康權、平等的基本醫療權、知情權、決定權、保護隱私權、求償權八大權利。因醫生過失行為導致的醫療差錯、事故，患者及其家屬有權提出經濟補償要求；患者有權要求治療，也有權拒絕一些診治手段和人體實驗或試驗性治療，不管是否有益於患者。

法律依據：《中華人民共和國民法典》第一千二百一十八條??患者在診療活動中受到損害，醫療機構或者其醫務人員有過錯的，由醫療機構承擔賠償責任。

『柒』 如何正確行使生命健康權

生命健康權是公民的生命權和健康權兩種權利的統稱，是公民享有的最基本的人權。生命權是指公民享有的生命安全不被非法剝奪、危害的權利，健康權是指公民保護自己身體各器官、機能安全的權利。生命與健康是公民享有一切權利的基礎，如果生命健康權得不到保障，那麼公民的其他權利就無法實現或很難實現。 保護生命健康權，是刑法、民法、行政法等許多法律部門的共同任務。非法侵害公民的生命健康權，要承擔相應的民事責任和刑事責任。為保護自己的生命和健康，公民可以行使自衛權和請求權。自衛權是指公民當自己的生命或者健康受到正在進行的危害或者即將發生的危險時，有權依法採取相應的措施進行自衛，如正當防衛和緊急避險。請求權是指當公民的生命或者健康受到不法侵害時，其本人或其親屬有權要求加害者停止侵害，並請求司法機關依法追究加害者的法律責任。 所以你要行使生命健康權，就要熱愛生命，努力向上，不做危害生命危害健康的事情。
希望對你有幫助O(∩_∩)O~

『捌』 護士面試常見問題如何很好的為病人服務

我要說明的是，按照我的經驗，如果護士和醫生一起招生，而且護士的人數比較少，那麼護士的面試題一般會向醫生的方向靠攏。當然，並不一定是這樣，你可以酌情處理。
面試時除了相關的專業知識，國家政策和將來醫師護理工作中常碰到，出現的問題也是考察的對象。我這里有一份醫學類面試相關題，是醫學類面試輔導班和網路上搜索後自己總結的，希望對你有幫助。
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一、 科學發展觀
1、科學發展觀定義
科學發展觀是指黨的十六屆三中全會中提出的「堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展」，按照「統籌城鄉發展、統籌區域發展、統籌經濟社會發展、統籌人與自然和諧發展、統籌國內發展和對外開放」的要求推進各項事業的改革和發展的一種方法論。
2、科學發展觀的第一要義：發展
3、科學發展觀的核心：以人為本
4、科學發展觀的基本要求：全面、協調、可持續
5、科學發展觀的根本方法：統籌兼顧
6、科學發展觀的具體內容：以人為本的發展觀；全面的發展觀；協調的發展觀；可持續的發展觀。
7、為什麼「以人為本」是科學發展觀的核心？
①以人為本是歷史唯物主義的一項基本原則。
②以人為本是我們黨根本宗旨和執政理念集中體現。
③以人為本全面回答了科學發展觀一系列基本問題。
8、科學發展觀的本質：馬克思主義發展觀
9、科學發展觀的基礎理論：馬克思唯物辯證法的科學方法論
二、 醫改
1、頒布時間：2008-10-14
2、醫改全稱：《關於深化醫葯衛生體制改革的意見》
3、醫改指導思想？
以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，從我國國情出發，借鑒國際有益經驗，著眼於實現人人享有基本醫療衛生服務的目標，著力解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。
4、醫改基本原則？
堅持以人為本，把維護人民健康權益放在第一位。
堅持立足國情，建立中國特色醫葯衛生體制。
堅持公平效率統一，政府主導與發揮市場機製作用相結合。
堅持統籌兼顧，把完善制度體系與解決當前突出問題結合起來。
5、醫改的目標？
近期目標：有效減輕居民就醫費用負擔，切實緩解「看病難，看病貴」。
長遠目標：建立健全覆蓋城鄉居民的基本醫療衛生制度，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。
6、醫改五項重點改革？
加快推進基本醫療保障制度建設。
初步建立國家基本葯物制度。
健全基層醫療衛生服務體系。
促進基本公共衛生服務逐步均等化。
推進公立醫院改革試點
三．個人優缺點？
我性格開朗，樂於幫助他人，待人真誠，有很強適應能力和團結精神。
我勤奮好學，學習效率很高，具備快速學習能力。
對待工作，我仔細認真，積極肯干。
缺點：比較年輕、閱歷比較淺、工作經驗不豐富。
但我相信，在經後的工作中，我會不斷充實自己，理論聯系實際，不斷積累工作經驗，全心全意為病人服務，做一名合格的醫務工作者。
四、你剛參加工作，病人不多，怎麼辦？
① 分析原因，找出症結，及時改正。
② 虛心向有經驗的前輩學習。
③ 業務上精益求精，不斷學習理論知識，勇於創新。
④ 努力提高服務質量，對待病人熱情體貼。
五、終生學習，你的理解？
① 終生學習可以溫故而知新。通過理論學習，可以很好地與臨床病症相結合，有利於全面分析病情，有效防止漏診誤診。
② 終生學習可以更新知識。現代醫學知識日新月異，不斷有新的技術和新的研究出現，終生學習可以使自身不斷發展，站在科學的前沿，更好地為病人服務。
六、紅包問題，看法？
醫生收紅包的原因主要有：①醫務人員工作辛苦，收入卻並不高，加上經不起誘惑，所以收下了紅包。②患者不信任的就醫心裡，認為只有送了紅包，醫生才盡心盡力。
救死扶傷是醫生的職責，醫生收紅包，不僅損壞了醫患關系，也損害了醫護人員的形象。收紅包輕者加重了病人的經濟負擔，重者則耽誤病人最佳治療時間。
小小的紅包，收與不收直接考量了醫生的醫德水準，也直接關繫到民生的經濟利益，更直接影響到一個醫院和整個社會風氣的正與邪。
我認為可以從以下兩方面來改善這一情況。
一方面醫院要加強監督管理，加大對紅包收受和索要的懲治；另一方面，患者要轉變心態，自覺約束自己不送紅包，信任醫生。
別人給你送紅包，你怎麼處理？
① 表明立場，我們醫務工作者是不能收紅包的，救死扶傷是我們的天職。
② 若病人及家屬情緒特別激動，則暫時先收下紅包，等手術結束再退還給病人，或把錢打到病人住院費中。
③ 要反省自己的言行，是否某些地方引起患者的誤解，從而促使他們想到送紅包。
七、如何做一名合格的醫務工作者？
我認為要做到以下幾點：
第一，遵守各項規章制度，自覺學習醫德規范以及醫療中相關的法律法規等內容，提高自身醫德修養；
第二，端正工作態度，科學、嚴謹、求實，有責任感，不怕苦，不怕累，工作中遇到難以應對的問題，主動、虛心向他人求教；
第三，在技術上要精益求精，平時也要注意專業知識的鞏固與繼續學習，將理論聯系實際，不斷積累工作經驗；
第四，工作上要有全局觀念，要服從領導的安排，工作時與同事團結協作，處理好同事間的關系；
第五，要有一顆愛心，公平公正對待每一位患者，無論其高矮胖瘦，富貴貧賤。對待患者，態度親切，耐心地溝通交流，本著「一切為病人」的宗旨，熱心服務。
八、醫德規范內容？
醫德：醫務人員職業道德，醫務人員應具備的思想品質，是醫務人員與病人、社會以及醫務人員之間相互關系的總和。
醫德規范：指導醫務人員進行醫療活動的思想和行為准則。
醫德規范內容：
1、救死扶傷，實行社會主義的人道主義，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。
2、尊重病人的人格和權利。對待病人不分民族、性別、職業、地位、財產情況，都應一視同仁。
3、文明禮貌服務，舉止端莊，語言文明，態度和藹，同情，關心和體貼病人。
4、廉潔奉公，自覺遵守紀律，不以醫謀私。
5、為病人保守醫密，實行保護性醫療，保護病人穩私。
6、互學互尊，團結協作，正確處理同事間的關系。
7、嚴謹求實，奮發進取，鑽研醫術，精益求精，不斷更新知識，提高技術水平。
九、怎樣以病人為中心？
在我看來，作為醫務工作者的職責就是救死扶傷，千方百計為病人解除病痛，因此，要做到「以病人為中心」，
首先，應該提高醫術水平。對於病人，當然希望在最短的時間內治癒疾病，恢復健康。這就要求廣大的醫務人員在工作中不斷積累經驗，加上對理論知識的鞏固與學習，從而提高醫術水平。這樣就可以在很大程度上減少漏診和誤診，在治療上對症下葯，盡可能減輕病人的負擔。
與此同時，還要提高醫德修養。尊重病人的權利，為他們保守醫密，對待患者應一視同仁，態度親切，有同情心，耐心地溝通交流，多站在病人的立場思考問題。
此外，醫院定期開展對出院病人的電話隨訪或是組織一些醫學講座，讓病人了解自身所患的疾病，以及如何預防和在平時生活中的注意事項等等。
對於即將踏上工作崗位的我們，要自覺學習相關理論知識，深刻理解「一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人」的精髓，並在工作中付諸於實踐。
十、如何看待如今的醫患關系？
如今的醫患關系比較緊張，要緩解這一情況，首先要了解其產生的原因，大體上分為以下三方面的原因：醫者方面的原因；患者方面的原因以及管理方面的原因。
醫者方面的原因主要體現在醫術不高，醫德水平低。醫務人員由於經驗不夠，對疾病的變化估計不足或處理不當或是服務態度差，責任心不強，粗心大意等，均會引起患者不滿甚至發生醫患糾紛。
患者方面的原因，患者不信任的就醫心理，比如患者往往信任經驗豐富的老醫生，而對年輕醫生缺乏信任感；患者對健康的期望值過高，在治療效果的問題上，醫生認為療效比較理想，患者則認為效果不明顯；患者由於所患疾病產生緊張、焦慮、煩躁情緒，向醫務人員抱怨甚至出現過激的言行。這些都可能引起醫患關系緊張。
管理方面的原因，有的醫院過分強調經濟利益，常採取開大處方，重復多次檢查等方法，這樣做加重了患者負擔而引起患者不滿。
知道了原因，我們就應該從這三方面入手，緩解緊張的醫患關系。
對於醫務人員，應當提高醫術水平，提高醫德修養，竭盡全力地為患者提供優質服務，讓患者滿意並產生信任，這對於建立和諧的醫患關系大有裨益。對於即將踏上工作崗位的我們，要自覺學習相關理論知識，深刻理解「一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人」的精髓，並在工作中付諸於實踐。
對於患者要加強就醫道德的宣傳。
對於管理方面，醫院要加強醫務人員的管理，始終將社會利益放在第一位。
此外，我覺得還應該制定相關的法律、條例來規范醫患關系。
我認為只有切實地做到以上這些，才能緩解當前緊張的醫患關系。
十一、如何根據服務對象，如何提高服務質量?
醫療服務對象即指所有需要檢驗結果的人群。結合我所應聘的檢驗科崗位來說的話，就是所有病人與臨床醫生。病人來到檢驗科接受各項檢驗服務。醫生根據檢驗科的服務結果來為病人診治。
對於急症病人時，檢驗科工作人員應及時開通綠色通道，爭取將檢驗結果又快又準的交給病人，或者報給醫生，以便病人的及時救治。對於平症病人，則只需進行常規工作流程即可。
對於前來就診的病人，我們熱情服務，對於老弱幼殘的病患，我們更要想其所想，急其所急，提供周到的服務。
但是遇上一些由於某些原因對醫院工作不理解的偏激的病患，我們則應運用一些溝通技巧，避免醫療糾紛的發生。
十二、對於醫療職業風險，你有何認識？
醫療職業風險是指醫務人員在進行醫療行為過程中因不確定因素而導致自身傷害發生的可能性。
醫療職業風險主要來自以下幾個方面：各種消毒劑、清潔劑、葯物以及有害物質等所造成的化學性損害；在診療過程中由於輻射、針刺等造成的物理性損害；在從事醫療服務時接觸血液、體液、分泌物、排泄物等後感染上這些物質可能攜帶各種病原微生物的生物性損害。
加強醫學職業安全教育是防範醫療職業風險的關鍵。實驗室是各種病原菌密集的地方,不僅有患者的血、尿、便、痰等分泌物的污染,而且還存在著化學毒品、放射性物質等的危害,檢驗科無疑成為醫療職業高風險科室之一,檢驗人員的職業安全學習尤為重要。
普遍性防護原則是：1. 養成良好的工作習慣。不管患者的標本是否具有傳染性病原菌的存在,都應視其有傳染性加以防護。如進入實驗室要穿好工作服,帶好工作帽和手套,個別特殊的崗位如:微生物實驗室、性病實驗室、艾滋病實驗室、病毒室等都要帶好口罩、防護眼罩、盡量減少檢驗人員的皮膚或黏膜直接暴露。2.在進行各項危險性醫療行為中要嚴格按操作規程進行。3.要學習和使用生物防護的各項知識來保護自身不受到病毒、細菌、真菌、寄生蟲等的侵害。4.掌握意外傷害的應急處理知識。
十三、老百姓「看病難，看病貴」，你如何看待？
百姓看病有兩個問題：
① 看病難
原因：醫療資源配置不合理。醫療資源遠離以人為本，醫院分布嚴重「兩極化」，資源配置嚴重「重城輕鄉」。
② 看病貴
主要貴在醫療費增長過快。醫院存在過度檢查，過度用葯和葯價虛高等問題。
針對以上問題，可以從以下幾方面來解決：
1、設定更公正合理的醫改方案。
2、合理配置城鄉醫療資源。
3、解決葯品虛高問題，實現葯品「陽光交易」。
4、建立完善醫療保障制度。
十四、「看病難，看病貴」的原因？
① 醫療衛生事業發展部均衡。
② 財政投入不足，逐漸下降趨勢。
③ 醫保發展緩慢。
④ 葯品、醫療器械生產流通秩序混亂。
⑤ 公立醫院運行機制不合理，存在逐利傾向。
⑥ 政府對醫療市場監督力度缺失。
十五、豬流感小問題？
1、豬流感是豬流感病毒引起的急性呼吸道傳染病。
2、該病毒怕高溫，食入煮熟的豬肉，不會感染。
3、症狀：高熱、咳嗽、乏力、厭食。
4、病毒類型：甲型H1N1
5、傳播途徑：空氣、接觸傳播
6、預防？
① 勤洗手，包括口、鼻，如果生病，限制與其他人接觸。
② 勤通風換氣，衣被多晾曬，吃熟食，盡量減少去人流聚集的地方。
③ 避免身體接觸。
④ 出現流感症狀，應及時就醫。
十六、你是個醫務人員，在工作中，遇到一個疑似豬流感的病患，如何緊急處理？
① 保持冷靜，不驚慌，要知道在醫院碰到這種事情是很正常的。
② 避開病人，立即將此事匯報給上級，防止引起恐慌。
③ 委婉的語氣告訴病人需要做別的檢查，然後帶他到另一個空房間進行隔離，並告訴他可能患有H1N1，希望他配合我們的工作，不要隨意走動。
④ 打電話給120，讓其轉院。
⑤ 請同事代班，自己也需要隔離。
十七、如何正確處理人際關系？
① 首先做好本職工作，不讓人際關系影響到 工作的進程。
② 反省自己，找出問題所在。
③ 若自身方面問題，向其道歉，求得對方原諒；若是他的問題，則與之溝通，化解矛盾。
④ 實在難以處理，匯報上級領導，讓領導處理。

『玖』 在診療過程中如何保護患者的權利

法律分析：結合我國有關的規定，患者在診療過程中可以享有的權利就包括了八種，即：1、生命權，即一個人在心跳、呼吸、腦電波暫停情況下的再生存權。2、身體權。3、健康權。4、平等的基本醫療權。5、知情權。6、決定權。7、保護隱私權。8、患者的求償權，在醫療過程中發生差錯、事故時，患者和家屬有提出一次性經濟補償的權利。

法律依據：《民法典》第一百一十條自然人享有生命權、身體權、健康權、姓名權、肖像權、名譽權、榮譽權、隱私權、婚姻自主權等權利。

法人、非法人組織享有名稱權、名譽權和榮譽權。