京東健康有多少專家

1. 京東健康

京東健康(06618.HK)截至10:29上漲3.02%，現報69.85港元，漲2.05港元。成交174萬股，涉資1.195億元。新浪科技訊 12月9日上午消息，香港恆生指數開盤漲0.71%。恆生科技指數漲1.6%。港股美團漲超2%，京東健康漲1%，嗶哩嗶哩漲0.7%。
京東健康主要分為互聯網醫院、京東大葯房、健康服務三大業務。從招股書來看，京東健康營收的主要來源是醫葯和健康產品的銷售，僅在2020年上半年收入就達到人民幣76.9億元，占總收入的87.6%。在健康服務方面，京東健康構建了健康服務平台，涵蓋了健康體檢、疫苗接種、基因檢測、醫學美容等各個方面的健康服務。互聯網醫院則以「京東家醫」為核心構建全新的線上醫生管家的服務模式，同時也是京東大葯房和健康服務平台的關鍵流量入口，幫助提升整個平台的用戶粘性。
拓展資料：
1、年底正值體檢高峰期，12.12期間，京東健康聯動線上線下資源，為消費者推出多元化的體檢以及自檢自查類服務項目。體檢方面，京東健康推出爆款3折、買一送一等超值折扣；瑞慈體檢滿2000元限時贈送100元京東E卡，基因檢測服務贈送價值2000元京東體檢卡、或999元全國260城通用體檢卡；另有12.12元秒殺骨密度檢測服務。口腔保健方面，京東健康推出牙齒美白低至458元、0元種牙限量搶、超低價洗牙服務限量秒等優惠，全面覆蓋牙齒健康的各類服務。
2、京東健康專科中心：持續探索專病專科疾病的互聯網醫療健康服務模式創新，發力專科領域的預防、治療、康復一體化發展，已開設包括心臟中心、耳鼻喉中心、中醫院、呼吸中心等在內的22個專科中心，並入駐近百位權威專家和名醫；如韓德民院士、胡大一教授、高思華教授、林江濤教授等。

2. 京東健康，做互聯網醫療的「探路人」

「我們看見的不僅是一個海角，而是一個新的世界」。

五百年前， 歷史 學家巴若斯記錄了他在抵達好望角時的感受：

1488 年，巴若思乘坐葡萄牙航海家迪亞士率領的船隊，從非洲西海岸南亞出發抵達這片海域時，他和所有人一樣，當凝望著這狹長的岬角時，激動得說不出話來。

在此前相當長的時間里，好望角都因海流相撞引起的滔天巨浪終年不息，被稱為風暴角。五百年後，當我們創造出互聯網，就像航海家繞過好望角發現新航路一般，給各個行業都打開了一個新世界的大門，互聯網醫療也不例外。

在互聯網醫療的戰場，一直處於多方競爭的環境中。從過去看，以醫療質量為核心的 社會 價值屬性始終是醫療 健康 產業的第一性原理。而如今，京東 健康 以供應鏈卡位切入，承接更多元的醫療服務場景落地，最終在行業占據了一席之地。

從財務數據看，京東 健康 仍然在延續過去的高增長。今年上半年，京東 健康 總收入為人民幣136.4億元，同比增長55.4%。在業務數據高速增長的同時，京東 健康 上半年毛利率連續兩年同比下降超過1%。原因很簡單，上半年公司為用戶免費提供大量在線咨詢、以及將優質商品持續平價銷售以讓利用戶，經營策略可謂相當「接地氣」。

拉長周期看，不斷提高的醫療服務質量，以及「接地氣」的經營策略，正在讓京東 健康 在互聯網醫療的地位愈發穩固。

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仍在進化的醫療生態「壓艙石」

京東 健康 「以退為進」的策略，正在讓其醫療生態迅速擴大。從財報看，京東 健康 醫療生態的擴張主要體現在三個層面：優質醫療資源持續做深、供應鏈優勢進一步夯實，以及終端用戶高速增長。

在醫療資源端，為了更好地為用戶提供在線醫療 健康 服務，京東 健康 加大了對優質醫療的開拓。截至2021年6月30日，京東 健康 互聯網醫院開設的專科中心已增至24個，吸納自有和外部合作醫生及醫療專家超過13萬名。其中，不乏韓德民院士、胡大一教授、高思華教授、林江濤教授等知名醫生。

隨著越來越多的全國學科帶頭人級別的專家和頂級名醫的加入，京東 健康 進一步完善了互聯網醫療 健康 服務體系。得益於此，京東 健康 在上半年日均在線咨詢量超過16萬，較2020年全年日均在線問診量提升60%左右。

而作為京東 健康 一直以來的優勢項目，其供應鏈優勢也在上半年得到進一步夯實。一方面，京東 健康 零售葯房業務的SKU持續擴充。截至2021年6月30日，京東 健康 零售葯房業務已有超過4000萬個商品（SKU），較去年年底接近翻倍。

另一方面，京東 健康 也在不斷強化自身的履約能力。截至今年上半年，「京東葯急送」已覆蓋全國超過300個城市，為用戶提供覆蓋全時段的送葯服務。同時，京東 健康 還通過數智化供應鏈能力助力線下小微企業降本增效。如今，京東 健康 -聯盟大葯房累計合作門店已超過500家，覆蓋全國17個省級行政區。

某種程度上說，持續豐富的醫療資源和不斷夯實的供應鏈優勢，正在成為京東 健康 整個醫療生態的「壓艙石」。

「壓艙石」的持續進化，也為京東 健康 帶來了用戶端的高增長。截至2021年6月30日，京東 健康 過去12個月的年度活躍用戶數量達到1.09億，較2020年底的用戶數凈增加超過1880萬。

與此同時，京東 健康 2020年推出的家庭 健康 管理服務產品——京東家醫，同樣表現不俗。2021年上半年，京東 健康 的用戶活躍佔比達87%，上線至今用戶數月平均環比增速220%。

隨著醫療生態的全面開花，也為京東 健康 後續的增長打下堅實基礎。

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從「醫療+」到「醫療 」，

數字化能力全面外溢

在To C業務持續增長的同時，京東 健康 的To B服務也迎來了全面爆發。一個明顯的現象是，京東 健康 正在加大與醫療 健康 產業鏈各個環節的合作，全面開放自己的數字化能力。

從目前看，京東 健康 To B服務的落地，可以集中體現在醫療 健康 場景、醫生服務和區域醫療信息化三個方面。

在醫療 健康 場景方面，京東 健康 正在持續開拓更多元的服務場景。比如，公司將「京東家醫」服務作為標准模塊，與智能音箱、智能手環等智能醫用可穿戴設備廠商開展合作，實現「京東家醫」產品與智能硬體的結合。

此外，在 健康 險場景上京東 健康 也有所突破。5月，京東 健康 聯合復星聯合 健康 、京東安聯保險等多家保險公司，共同推出了管理型 健康 險服務——「家醫保」。該產品以預防疾病、改善 健康 為核心目的，將 健康 險與京東 健康 的醫療服務、 健康 管理能力相結合，為家庭提供了一站式終身醫療 健康 服務和 健康 保障解決方案。

多元化場景滲透，對京東 健康 的意義巨大。短期看，更多場景能夠豐富京東 健康 的服務和產品類別。而拉長周期看，生態型公司的價值往往都取決於其所在生態的生產率，以及它們的貢獻佔比，而場景延伸正是提升生態貢獻佔比的重要途徑。

在醫生服務端，京東 健康 通過為醫生提供流量建設、智慧化線上工具、專屬權益等服務，構建全場景的運營生態，不斷拓展著為醫生服務的能力。

比如，為醫生提供安全的執業環境。無論是對於互聯網醫院還是醫生而言，職責的清晰以及個人風險防控是一個醫生願意上線互聯網醫院的根本所在。京東 健康 通過數據安全體系保護醫生個人的信息安全，再通過線上診療中的流程風控、醫責險的購置等規避在線診療風險。那麼，在京東 健康 對醫生賦能背後，我們應該如何理解其意義？

在互聯網+醫療 健康 領域，生產力水平的提升，很大程度上是依靠互聯網醫生群體完成的。換句話說，如何不斷提升互聯網+醫療 健康 之於醫生的價值，更好地輔助醫生開展臨床科研和診療活動，自然成為當前行業破局的關鍵。

這也是京東 健康 賦能醫生的價值所在，通過數字化手段提升醫生能力，不僅能更好吸引優秀醫生進入京東 健康 的生態系統中，更能為整個生態系統帶來良性循環。這也不失為互聯網+醫療 健康 領域里一種理想的發展「路徑」。

在產業賦能看，京東 健康 正在以「 健康 城市」戰略推進醫療 健康 信息互通共享。基於此，京東 健康 也加大了與地方政府、醫院合作，打造線上線下一體化醫療 健康 服務生態。比如，今年上半年，京東 健康 與河南中醫葯大學第一附屬醫院合作搭建了河南首家中醫互聯網醫院，打造線下醫院自建互聯網醫院提升運營能力的「創新樣本」。回顧過去幾年，京東 健康 也與銀川、北海多地達成戰略合作， 探索 「互聯網+醫療 健康 」模式在區域化的落地。

至此，京東 健康 在B端的布局逐漸清晰。通過更多元的場景滲透，深度挖掘用戶的多樣化需求； 科技 賦能醫生，在連接優質醫療資源的同時，提升產業效率；通過與各地城市的合作，推動醫療信息化的整體落地。

拉長周期看，生態開放帶來的乘數效應，也將逐漸在京東 健康 上得到體現。

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深入產業背後的京東「基因」

京東 健康 正在史無前例地深入醫療產業之中，服務實體經濟。這背後離不開京東這家公司一直以來的「實體」基因。

與京東集團通過數字化改造電商行業類似，京東 健康 正在以同樣的路徑改造著醫療 健康 產業。體現在兩個層面：

從起點看，無論是京東，還是京東 健康 ，數字化技術都是其賦能行業的起點。放眼整個互聯網行業，京東一直都是國內技術投入最大的 科技 企業之一。過去4年，京東體系四年累計研發費用投入近600億元。

京東的技術基因，也深深烙在了京東 健康 這家公司上。在過去相當長時間里，京東 健康 都通過不斷的技術研發投入，提升醫生效率、優化用戶體驗。

2021上半年，京東 健康 持續加大研發投入，並重點用於用戶體驗提升和醫生數智化工具的打造。以京東家醫為例，京東家醫通過與智能硬體的合作，將原本需要通過手機APP完成的在線咨詢，「植入」了可語音喚起服務的智能音箱中，推出更適合老年人使用的「京東家醫孝心版」，突破了傳統在線咨詢的交互方式。

從底層邏輯看，雙方都在以不同的方式，持續創造著 社會 價值。京東自然不必多說。通過扎實的供應鏈管理，京東在零售領域「多快好省」的形象已經深入人心。

對京東 健康 來說，普惠醫療就是其創造 社會 價值的著力點。比如，針對突發災害事件，京東 健康 今年全面升級應急回應機制，以確保第一時間支持居民 健康 保障。

這樣的機制，也在本次河南特大暴雨災害發揮了重要作用。在河南特大暴雨災害中，京東 健康 第一時間展開防汛援助行動，包括上線24小時免費在線咨詢專區。與同此時，公司緊急組建並派出線下醫療救援隊，開展現場診療。

站在更大維度上去看，京東 健康 通過數字化手段，持續賦能醫療產業，提升行業整體效率，又何嘗不是在踐行 社會 責任呢？

固然，與零售行業相比，數字化對醫療 健康 行業的改造進程可能更為漫長。但這也意味著，一旦改造完成，京東 健康 的商業護城河也更為牢固。考慮到醫療 健康 本身是一個巨大市場，隨著京東 健康 的醫療 健康 生態日益成型，「再造一個京東」也未嘗沒有可能。

3. 目前有哪些線上問診平台

互聯網醫療熱度不斷

一直以來，基於傳統就診習慣和遠程問診接觸面不足等條件限制，互聯網醫療平台在 培養用戶習慣方面一直收效甚微，所以以至於大家寧可花著更多的精力、時間、金錢去選擇當面問診。

然而，從當時的武漢封城開始，遠程問診網路熱度便急劇攀升，疫情期間在線咨詢接 到的問題主要集中在判斷自身症狀是否為新冠病毒引發的肺炎、口罩相關選擇和佩戴方式、低熱處理方式、孕產婦相關防護咨詢等，此後熱度便一直保持在較為活躍的水平線 上，到目前為止，相關網路熱度仍在持續。

互聯網醫療平台快速發展

對目前較為熱門的幾大在線問診平台熱度趨勢進行分析，騰訊微信、京東健康、新浪微博、阿里健康占據前幾位，這與用戶的使用習慣有一定關系。這幾個平台本身便擁有龐大、固定的粉絲群體，在線醫療只是其業務的一部分，疫情期間快速增長的用戶群體與本 身業務相輔相成，互為助力，其影響力可見一斑。

網路問診平台的醫生是真的嗎，可信度高嗎?

首先，無論哪個問診平台，首先需要提供身份證、醫師資格證、執業醫師證、所在醫院職稱聘書，所以這個基本是不可能造假的。其中，例如「好大夫在線」當年注冊時還會專門打電話到科室詢問是否有這個醫生。

3、如醫醫生：如醫三大核心特點包括智能診斷、自動病例分析、復診神器。專注腫瘤醫生管理復診患者，方便醫生持續管理病人；區別於輕問診，更專業、更能解決醫療問題；針對自己熟悉的患者，電子處方才能成為可能。

4、網路醫生：網路醫生的核心特點就是為用戶提供了找醫生、約醫生、評醫生的服務閉環。醫生以兼職方式，在線回答患者的醫療問題和健康疑問。其基本工資計算公式為回答條數乘以每條回答單價。

5、春雨醫生：春雨醫生已擁有3000萬激活用戶量，4萬名在線醫生，每日健康問題咨詢量超過5萬。春雨醫生免費為醫生買保險；咨詢費全部給醫生，醫生收入更合理。醫生關注患者也有禮；咨詢費相對更合理。

4. 京東高層重大調整！首設集團總裁職位，「二號人物」徐雷上位

曾經的京東旗下三大業務掌門人徐雷、王振輝和陳生強，除徐雷外另外兩人都已「出局」。升任京東集團總裁後，徐雷仍向劉強東匯報。這意味著一直沒有「二號位」的京東，開始推出「二號人物」。

編輯 李薇

頭圖攝影 鄧攀

京東「二號人物」現身。

9月6日早間，京東集團在港交所公告稱，京東零售首席執行官徐雷獲委任為京東集團總裁，辛利軍接任徐雷，獲委任為京東零售集團首席執行官，金恩林獲委任為京東 健康 首席執行官，即時生效。

公告稱，徐雷升任新職務後，將負責京東集團各業務板塊的日常運營和協同發展，繼續向京東集團董事會主席兼首席執行官劉強東匯報。徐雷升任集團總裁後，劉強東職位不變，未來將把更多的時間投入到長期戰略設計、年輕CEO培養和鄉村振興事業中來。

值得一提的是，這是京東首次設立集團總裁職位，而曾經的京東旗下三大業務掌門人徐雷、王振輝和陳生強，除徐雷外另外兩人都已「出局」。

2020年12月30日，京東集團發布公告稱，王振輝辭任京東物流CEO，京東原首席人力資源官余睿接任；同月，京東集團原首席合規官李婭雲接替陳生強擔任京東數科CEO。此番高層人事調整意味著，京東集團旗下京東零售、京東 科技 、京東物流、京東 健康 全部換帥。

目前，京東集團決策機制，由各業務板塊、職能體系負責人組成的戰略執行委員會（SEC）和集團幾十位一線業務部門負責人組成的戰略決策委員會（SDC）構成，京東集團提到經過兩年多的磨合和運轉，已經形成了良好的集體決策和快速響應機制。

2020年，是京東集團重要收獲的一年：核心業務增長穩定，京東集團回港上市，京東 健康 成功上市，市值超千億，京東物流上市。可以說，京東集團進入到成立以來最好的階段。最新財報顯示：2021年上半年，京東集團營收4569.77億元，同比增長31.60%。

「展望未來，正確的長期戰略設計、青年人才的成長與發展、各業務板塊的 健康 協同發展，將為京東集團甘於做行業最苦、最難但適合和最有價值的事提供源源不斷的前行動力。」劉強東稱。

上周五，徐雷最後一次以「京東零售CEO」的身份參加了2021年中國國際服務貿易交易會並發表了題為《實體為本 數字為翼 以新型實體企業發展經驗推動實體經濟高質量發展》的主題演講。

「像京東這樣兼具實體企業屬性和數字技術能力的新型實體企業，正是推動數字經濟和實體經濟深度融合的重要力量之一。」徐雷在演講中給京東「定調」。在近期各大公開傳播活動中，徐雷頻頻現身並發表演講。

徐雷在京東內部歷經沉浮。2009年，他就加入了京東集團，一直負責京東商城廣告、公關、品牌、校企營銷等工作。此後，他曾短暫加盟百麗，負責旗下電商項目優購。

2013年，徐雷再次加入京東商城，全面負責市場營銷工作；2014年底，徐雷兼任無線業務部負責人，全面負責無線業務的研發及運營工作。

「變故」發生在2015年7月。當時，京東集團宣布，寶潔公司（P&G）前大中華區美尚事業部副總裁熊青雲加盟京東，全面負責京東商城市場部的工作。京東集團稱，熊青雲是中國外資企業職業經理人中的標桿式人物，是寶潔全球職位最高的本土華人。

有觀點稱，熊青雲「空降」京東，對徐雷造成了很大沖擊。徐雷負責的項目被一再壓縮，權力被縮減得很厲害。此後，徐雷專職做無線業務的研發及運營工作。不過，不到一年時間，熊青雲被調離崗位，徐雷接替熊青雲負責京東集團市場部工作。

2016年，是京東 歷史 上比較特殊的一年。當時，面對阿里巴巴線上電商熱潮的夾擊，京東增長速度放緩，公司管理層也進行了密集調整。

京東上市前，曾引入大批職業經理人擔任「CXO」，比如，前京東商城CEO沈皓瑜、前京東商城CTO王亞卿、京東集團CFO黃宣德、京東集團CHO&GC隆雨、京東集團首席公共事務官藍燁等。

2016年之後，職業經理人在京東集團體系的地位開始動搖，沈皓瑜首先「出局」。與此同時，京東體系的「老人」地位上升，包括徐雷、王振輝、辛利軍等一批「老兄弟」受到重用。2017年，京東集團任命徐雷為京東集團CMO，稱徐雷通過組織創新，提升了公司的營銷和運營效率，為商城構建了強有力的運營及營銷競爭力。

彼時的任職公告中，京東集團這樣評價徐雷：「徐雷先生幫助公司搭建了大市場的營銷體系、移動端的產品研發體系和圍繞用戶全生命周期管理的平台運營體系，培養出了多支敢打硬仗、迎難而上的優秀團隊，並為京東品牌的建設和塑造、向移動端轉型的戰略做出了突出貢獻。」

2018年到2019年，京東風波不斷，陷入內憂外患：環顧外部市場，除了阿里這枚老對手，拼多多快速崛起，電商領域競爭更為激烈，京東發展則相對滯後。

2018年7月，徐雷升任京東零售集團首席執行官，負責京東集團零售業務的發展、運營和策略。

徐雷與當時京東數科CEO陳生強、京東物流CEO王振輝一起，並稱為京東集團旗下三大業務掌門人。其中，徐雷掌舵的京東商城業務是京東所有業務中最核心的板塊，掌握著京東集團收入的90%。有說法稱，那段時間，劉強東對管理層放話：「誰不服徐雷，就是不服我。」

2019年下半年，經歷了震盪的京東集團開始穩定下來，最核心的京東零售業務也開啟新一輪增長。2020年1月，徐雷在京東零售業務年會上表示，2020年，京東零售將在交易額、收入、用戶、利潤這四大核心指標上均實現加速增長。

不久前，京東零售提出了「賣全天下的貨」和「去全天下賣貨」的目標。徐雷指出，提出該目標的根本目的是，希望通過全面開放自身的技術和基礎設施能力，以扎實、創新的新型實體企業發展經驗助力實體經濟高質量發展。

京東在最新人事公告中稱，徐雷加入京東集團十二年來，尤其自2018年7月成為京東零售集團的首席執行官開始，確立了「以信賴為基礎、以客戶為中心的價值創造」的經營理念，並帶領京東零售連續三年實現增長。

「老辛（升任京東零售首席執行官）感覺有點意外，不過 健康 業務確實帶得蠻好。」任職公告發出後，有業內人士如此評價稱。

辛利軍於2012年10月加入京東，在京東 健康 獨立運營後，於2019年7月擔任京東 健康 CEO，兼任京東集團副總裁、京東零售生活服務事業群總裁。此前，辛利軍還曾擔任京東商城開放平台家居家裝部總經理、京東商城居家生活事業部總裁等職務。

京東 健康 內部進行了一系列調整。金恩林升任執行董事和京東 健康 CEO，此前金恩林為京東 健康 醫葯部總經理兼戰略與投資負責人。另外，劉強東助理張雱已辭任非執行董事及薪酬委員會成員。辛利軍調任為非執行董事，以及許冉已獲委任為薪酬委員會成員。

此次人事調整公告中，京東方面評價稱，在辛利軍擔任京東 健康 首席執行官期間，他實現了業務從0到1發展，並對塑造京東 健康 成為「全民首席 健康 管家」做出重大貢獻。他的帶領下，京東 健康 發展迅速並得到具有價值的回報。

金恩林在醫療和TMT領域擁有豐富經驗。他於2014年加入京東，曾在京東戰略部和戰略投資部任職，後在京東零售擔任京東醫葯總經理，負責內部孵化和發展在線醫葯和醫療業務，例如京東大葯房、葯京采、京東互聯網醫院和 健康 城市等，並在醫葯領域內構建了行業領先的線上線下、批發零售、院內院外全渠道醫葯供應鏈。

8月24日，京東 健康 發布2021年中期業績公告。截至2021年6月30日，京東 健康 過去12個月的年度活躍用戶數量達到1.09億，2021年上半年總收入136.4億元；京東 健康 互聯網醫院已有超過13萬名自有和外部合作醫生及醫療專家加入，日均在線咨詢量超過16萬。

對於京東 健康 ，劉強東寄予厚望，「如果 健康 領域做好了，相當於再造一個京東」。

本來最早計劃上市的京東金融數科業務受「螞蟻集團IPO終止事件」的影響，上市之路一度擱置。相比之下，京東 健康 順風順水，從業務分拆到獨立上市僅花費了19個月。

2020年12月8日，京東 健康 在港上市。上市首日，京東 健康 股價高開高走，股價大漲40.48%，市值短短一天飆漲1232億港元至3439.79億港元。

有人評價稱，從京東 健康 身上，劉強東應該嘗到了打敗馬雲的快感。雖然阿里 健康 、平安好醫生比京東 健康 上市要早，但京東 健康 剛一上市，就拿下了醫葯電商老大寶座。當天，阿里 健康 市值為3215.36億港元，比京東 健康 少224億港元。

籠罩在新冠疫情這一「灰犀牛」的巨大陰影之下，2020年大部分行業顯得無比慘淡。但對於醫療 健康 產業而言，又確確實實是一個前所未有的發展時機。「好飯不怕晚。」辛利軍曾說。他認為，做得晚並不一定是劣勢，反而能讓其更清楚地看到醫療 健康 產業的痛點。

備受熱捧的京東 健康 仍需面臨一系列現實拷問和隱憂。

比如，87%的營收來自賣葯收入，上市後的京東 健康 被指就是一家賣葯的公司。而從行業來看，曾以「顛覆醫療」的姿態橫空出世的互聯網醫療，歷經多年起伏，再次受到資本熱捧。這是否意味著，行業已經 探索 出了成熟的商業模式和發展空間？

5. 京東健康2021年中期業績出爐：用戶數破1億大關 半年收入136.4億元

8月24日，京東 健康 （06618.HK）發布了2021年中期業績公告。財報顯示，2021年上半年，京東 健康 總收入為136.4億元（人民幣，下同），同比增長55.4%；凈利潤方面，2021年上半年虧損4.54億元，同比減少91.5%；非國際財務報告准則盈利6.67億元，同比增長79.9%。

財報顯示，2021年上半年，京東 健康 銷售醫葯和 健康 產品所得商品收入由去年同期的77億元增加52.9%至118億元。對於收入的增加，財報解釋稱，商品收入的增長驅動力主要有活躍用戶數量增加及用戶的額外購買、醫葯和 健康 產品銷售的線上滲透率不斷提高、品類種類的豐富及公司繼續投資營銷活動令品牌知名度不斷提升。

用戶數方面，京東 健康 也突破了1億大關。財報顯示，截至2021年6月30日，京東 健康 過去12個月的年度活躍用戶數量達到1.09億，相比於截至2020年底過去12個月的年度活躍用戶數凈增加超過1880萬。

此外，京東 健康 線上平台、數字化營銷及其他服務所得服務收入由去年同期的11億元增加73.0%至19億元。財報稱，服務收入的增長主要歸因於公司平台上的廣告主數量增加，與公司平台的交易持續增長保持一致；傭金及平台使用費增加，主要歸因於公司線上平台的第三方商家的銷量及數量增加。

值得一提的是，京東 健康 上半年毛利率連續兩年同比下降超過1%。針對毛利率的持續下降，京東 健康 表示，主要是由於免費提供了大量在線咨詢服務以及優質商品持續平價銷售以讓利用戶；全國范圍內的葯品倉庫和非葯倉庫數量分別增至17個和超過350個，京東 健康 零售葯房業務已有超過4000萬種商品（SKU）；京東 健康 互聯網醫院已有超過13萬名自有和外部合作醫生及醫療專家加入，日均在線咨詢量超過16萬。

從整體大 健康 賽道來看，2021年上半年也好不熱鬧。6月22日，叮當 健康 向港交所提交上市申請，此外，春雨醫生、葯師幫、丁香園、微醫、妙手醫生等一眾從不同角度切入大 健康 賽道的獨角獸企業也在紛紛謀求融資或上市。

疫情的一針「加速劑」無疑讓資本嗅到了機會，長坡厚雪的互聯網大 健康 賽增長潛力也的確無限。只不過，即便當下互聯網大 健康 戰場已盤踞著各巨頭企業，但從長遠來看，資本看重的仍是來自醫療部分產生的想像。這同樣亦是玩家們挖掘和提升利潤點，實現扭虧為盈、最終跑贏對手的關鍵。

每日經濟新聞

6. 京東健康特醫聯盟成立

對於無法通過日常膳食補充營養的人來說，特醫食品是一種重要的營養補充途徑，在治療、康復、機體功能維持等方面起著關鍵作用。但目前行業存在產品質量參差不齊、消費者認知度較低等痛點。

面對不同群體的差異化需求，京東 健康 整合「京東家醫」的服務能力，推出了七個特醫版家醫服務包，包含針對「低敏寶寶」、「營養不良寶寶」、「先天代謝性疾病」、「腹瀉寶寶」的兒童群體服務包；以及「成人營養補充 健康 管理服務包」、「惡性腫瘤術後營養補充服務包」、「慢病營養補充 健康 管理服務包」，帶來定製化的特醫食品家庭醫生服務。同時，京東 健康 互聯網醫院營養專科還上線了「特殊人群營養指導專區」，提供 健康 科普、權威專家和專業醫生在線咨詢指導等服務。

峰會期間，京東 健康 和紐迪希亞，雅培醫學營養，優博特醫等合作夥伴成立「京東 健康 特醫聯盟」。據悉，聯盟將積極引入、生產適用於中國市場的特醫食品，滿足國內公眾營養需求。同時，聯盟將嚴格執行國內線性法規，落實企業質量安全主體責任，規范經營行為，維護市場秩序等。

7. 京東健康助推了誰

互聯網 健康 進入下半場，產品標准化、可復制性、供應鏈能力等硬實力，成為賽道中企業的核心競爭力。京東 健康 堅持以供應鏈為核心、醫療服務為抓手，基於數字化、智能化技術驅動，在一步步扎實的發展中不僅確立了自身的行業地位，也造福了全 社會 。

互聯網醫療和互聯網大 健康 ，兩個產業看起來相似，實則差別甚遠。醫療是大 健康 的一個子板塊，除了提供在線問診、售葯等狹義醫療類服務，互聯網大 健康 還包括 健康 管理、遠程照護、慢病管理等全流程、長周期的服務內容。

大 健康 中的每一項業務都要與其他業務順暢對接，因此每增加一種服務，對業務協調能力、資源調動能力和供應鏈能力的考驗，都成倍增加。

京東集團（9618.HK；JD.US）以強大的供應鏈能力和扎實的技術研發著稱，其子集團京東 健康 （6618.HK）完美地繼承了集團的基因，成為互聯網醫療 健康 行業名副其實的標桿企業。

8月24日，京東 健康 發布了2021年截止6月30日的中期業績報告。今年上半年，京東 健康 營收總額同比增長55.4%，達到136.38億元；毛利和扣非後凈利潤同比分別增長49.1%和79.9%，毛利率同比下降1%；年活躍用戶數高達1.09億；旗下戰略級服務產品「京東家醫」2021年上半年用戶活躍佔比達87%，上線至今用戶數月平均環比增速220%。

除了業績數據增勢喜人，京東 健康 還堅持以供應鏈為核心、醫療服務為抓手，基於數字化、智能化技術驅動，不斷完善業務體系，在服務實體企業、社區和農村等基層醫療方面，在疫區、災區需要醫療保障等關鍵時期，繼續創造更大 社會 價值。

醫療最早和互聯網結合的產物，是互聯網葯房，滿足了人們不用出門即可購葯的需求。漸漸地，想為消費者提供更多更便捷服務的企業，開始整合醫生資源，互聯網葯房就與互聯網醫療連接上了。

隨著 社會 經濟的發展，人們對 健康 管理提出更高需求，已經不再滿足於生病之後再就診，而希望防患於未然，或者長期的慢病管理，互聯網醫療再度進化，延伸為互聯網 健康 。

從葯房到醫療再到 健康 ，宏觀上的互聯網 健康 產業競爭已經到了下半場。下半場的競爭意味著粗放式跑馬圈地已經基本結束，更多時候拼的是通過硬實力留住客戶，並通過精細化運營開發客戶價值。產品更加標准化、可復制性更強、信任度更高，整個業務體系對整個大 健康 行業發展和運營的幫助更大，這些才是在互聯網 健康 企業下半場能夠保持領跑的關鍵。

用戶的信任值、產品的標准化、自身技術研發和供應鏈體系對全行業的賦能，這些都是京東的強項，而從京東體系生長出來的京東 健康 ，完美地繼承了集團的優點。

舉個簡單的例子，京東 健康 不只是一個平台，它的體系內有自營的葯房，還可在全國范圍內使用集團的17個葯品倉庫和超過350個非葯倉庫，並聯合京東物流構建了全國超過100個城市的葯品「自營冷鏈」能力，「京東葯急送」已覆蓋全國超過300個城市，京東 健康 －聯盟大葯房累計合作門店已超過500家，覆蓋全國17個省級行政區。

正因為京東 健康 能夠為整個行業提供專業化、智能化、數字化的資源整合能力，才能吸引優時比中國、賽諾菲中國、桂龍葯業、諾華制葯等多家國內外領先葯企達成戰略合作或合作深化升級，而這些合作夥伴的加入又進一步鞏固了京東 健康 的行業領先地位，助推京東 健康 業務更高速高質發展。

根據公開信息披露，從2017年至2020年，京東 健康 總營收年復合增長率高達51.82%，今年上半年的同比增速同樣保持在55.4%的高位。在河南暴雨後上線24小時在線咨詢專區、緊急馳援消毒和防疫等五大類物資等 社會 公益的支出之後，京東 健康 依然實現了扣非後凈利潤同比增長79.9%，扣非後凈利潤率也從4.22%提升至4.89%。

8月24日財報發布當日，京東 健康 股價上漲14.5%，次日又上漲3.2%。上市晚於同行業友商的京東 健康 市值遠超友商，充分說明了投資人對其更加認可。

「互聯網+」的宗旨應該是為各個行業賦能，但每個行業在轉型時期，都會牽動整個行業中從業者的利益，大 健康 行業也不例外。

大 健康 業務「上網」後，醫院執業醫生、葯師的收入會不會受到影響？葯房的生意會不會消失？私人醫生的客戶會不會被搶走？互聯網 健康 和線下相關產業是相互競爭還是相互協同？這些問題如果解決不好，很容易引起原有從業人員的不滿，進而引發 社會 矛盾，原有的醫療和 健康 管理體系秩序也會再度陷入混亂。

為了實現互聯網對大 健康 行業的賦能，首先要找到我國原有的醫療和 健康 管理體系存在的問題，需要解決的痛點，再對症下葯。京東 健康 就從解決供需兩端的痛點入手，成為我國大 健康 行業不斷優化的推手。

我國大 健康 體系存在的主要問題有醫療資源分配嚴重不均、葯房葯劑師水平參差不齊、醫葯用品供應商接受用戶反饋受阻等主要問題。

在解決醫療資源分配不均問題上，互聯網醫院起到了至關重要的作用。根據 健康 界與京東 健康 聯合發布的《2021互聯網醫生診療行為及幸福感報告》，互聯網醫生中超過43.5%職稱是主任醫師或副主任醫師，主治醫師及以上佔比超過80%。一根網線連接醫患，極大消除了地域醫療資源差異，讓患者無論身處何處，都能獲得更專業的診療；同時，執業醫生們利用碎片時間，更好地發揮了自己的專業價值，獲得了相應的「陽光收入」。

京東 健康 的互聯網醫院建設走在行業前列。今年上半年，京東 健康 繼續升級迭代在線醫療 健康 服務體驗，不斷完善專科中心布局。截至6月底，京東 健康 互聯網醫院開設的專科中心已增至24個，自有和外部合作醫生及醫療專家超過13萬名。上半年，平均每天有16萬患者通過京東 健康 接受專業醫療服務。

特殊時期，互聯網 健康 真的「救命」。7月20日，河南某患者感覺身體不適後便去葯店，在導購的推薦下買了幾款葯品之後，病情沒有好轉反而有加重的趨勢。當時鄭州暴雨剛過，停水、停電、停網的問題尚未解決，交通也在癱瘓狀態。該患者抱著試試看的態度撥打了京東 健康 「950619」就醫咨詢服務專線，及時得到了專業反饋，獲得正確的服葯建議後，病情慢慢好轉，下午便在微博上發出一條「京東問診救我狗命」的文字。

此外，京東 健康 為線下合作零售葯房提供一站式全渠道數智化解決方案，幫助它們實現數智化轉型升級，實現降本增效；為品牌方提供定製化的增值服務，根據線上需求推出定製產品；通過連接實物和服務的方式，為品牌方提供新的發展空間。

京東 健康 「零售葯房+醫療 健康 服務」的開放生態，利人利己，是真正意義上大 健康 行業發展的助推劑。

隨著 社會 經濟的發展和人們對 健康 的認知改變，不少人已經意識到預防大於治療，人們不再等發現身體有恙才去醫院檢查，而是更注重日常體檢和保養。同時，越來越多的慢性病被人們所重視，長期 健康 管理需求增加。

在此基礎上，家庭醫生這一在發達國家已經相對普及的概念，在中國的需求開始迅速提升，京東 健康 則提前捕捉到這一需求，在去年8月18日上線了「京東家醫」。

到今年8月18日，京東家醫這一年間，用戶活躍佔比87%，用戶數平均每月環比增速220%。飛速增長的用戶反映了我國人民對家庭醫生的需求，而產品成熟化、能力標准化、能覆蓋用戶全生命周期和全場景的京東家醫，在同行中脫穎而出，成為京東 健康 醫療服務的重要抓手和全家 健康 管理的服務新入口。

發展了一年後的京東家醫亮點頗多。例如，與硬體廠商合作，將「京東家醫」服務作為標准模塊植入智能音箱、智能手環等設備，實現「京東家醫」產品與智能醫健產品的結合；之後又實現了以智能音箱等設備為入口，將圖文為主的溝通形式升級為以電話或視頻溝通為主，推出了專門針對老年人群體的「京東家醫」孝心版，充分解決了老年人使用圖文溝通較為困難的問題。

京東家醫還不斷細化服務領域，更有針對性地根據不同人群的需求，定製不同的產品，根據人們面臨的常見 健康 問題，上線了針對睡眠問題人群的睡眠服務包、幫助兒童更加科學 健康 成長的「兒童長高」服務包等。

京東 健康 聯合多家保險公司共同推出的管理型 健康 險服務「家醫保」也符合用戶的需求，以預防疾病、改善 健康 為核心目的，而非傳統疾病險以去醫院就診、開葯為理賠標准，將 健康 險與京東 健康 的醫療服務、 健康 管理能力相結合，為家庭提供了一站式終身醫療 健康 服務和 健康 保障解決方案。

作為基層家庭醫生服務體系和 社會 醫療體系的重要組成部分，京東家醫在解決空巢老人的 健康 管理、慢病管理、緩解線下醫院門診壓力等方面起到重要補充作用。

真正的 健康 管理，是立足於科學的利國利民的賽道， 健康 管理中人們最重視的醫療，特別是公立醫療，幾乎永遠扮演著類似「慈善」的角色，這就註定了在 健康 管理賽道的玩家，更應該把助推行業發展、踐行 社會 責任放在首位，而不是一味追求更高利潤。

京東 健康 深諳其中道理，始終秉承「解決行業痛點，創造 社會 價值」的理念，去年疫情之初就第一時間全力投入抗疫，今年在河北疫情反彈、河南災情等時刻又都及時站了出來，第一時間支持民生保障，通過免費醫療咨詢服務、物資捐贈、派出救援隊等方法，承擔了行業領頭企業應有的 社會 責任感，即使代價是毛利率連續兩年同比下降超過1%。

除了對突發事件能夠快速響應，京東 健康 在其他需要長期投入的領域，也付出了心血。今年2月27日，京東 健康 發起「罕見病關愛計劃」，通過設立「京東 健康 罕見病關愛基金」，聯手病痛挑戰基金會，整合京東 健康 平台和供應鏈優勢，打造了「醫、葯、險、公益」一站式解決平台，致力於抹平地理距離帶來的確診就醫難、葯品可及難問題，緩解罕見病患者葯品支付難的問題。

目前，很多特效葯在京東 健康 自營的京東大葯房線上首發；京東大葯房現已成為罕見病葯品種類最全的線上平台，幾乎所有國內已上市的罕見病口服葯都可以在這里買到。

即使能解決就診服葯等問題，像歌舞伎綜合征、肢端肥大症等罕見病患者還會因外表異於常人，導致患者本人或其家人遭受較大心理壓力。京東 健康 同樣考慮到了心理層面的問題，在其頁面對罕見病進行科普，讓更多人了解從而能夠理解罕見病患者。

做慈善、做救援、做科普，這些舉動對於一個企業的營收幾乎沒有任何幫助，反而可能大幅增加成本，但這些公益活動京東 健康 幾乎從未缺席，正如京東集團、京東物流，同樣沒有缺席抗疫、搶險、鄉村振興。這樣的企業，值得尊敬。

健康 管理是藍海市場，既包含了醫療這一剛需，也包含了崛起中改善 健康 、疾病預防等需求。這是一個有光明前景，並且有可能越走越寬的賽道。

但相應地，由於前期需要漫長的資源積累、各方面技術研發和供應鏈體系搭建， 健康 管理的投資回報周期很長，是絕對的價值投資，一條少有人能走下來的路。

互聯網企業，尤其是有電商基因的企業，擁有較為成熟的供應鏈體系，也有過整合供應商、零售商的經歷，在做互聯網 健康 管理方面有獨特的優勢；對於企業自身來說，也可以通過 健康 管理吸引更多高粘性流量。

不過， 健康 管理與互聯網企業習慣的快速回報不同，需要耐心。可能唯有像京東 健康 一樣，根植於實體經濟，成長於實體經濟，服務於實體經濟，持續重投入，把為實體經濟的高質量發展作出更多貢獻當作目標，方能做好這造福 社會 的生意，最終收獲復利。

8. 夜間患病可求助線上急診，京東健康上線多種服務

針對細分場景下用戶 健康 需求和線上問診習慣的洞察，京東 健康 推出了「專家在線」、「秒問京醫」、「夜間急診」三項在線問診服務。

其中，「專家在線」服務通過與各地三甲醫院名醫的深入合作，幫助用戶足不出戶獲得三甲醫院專家的醫療服務。每天會有十個科室的眾多三甲醫院的專家，以門診排班的方式在線出診，包括國醫大師、院士等在內的頂級專家也會定期出診。通過「專家在線」服務，用戶不僅可以更便捷地找到名醫專家進行問診或預約線下就診，也實現了提升問診效率、節約時間和經濟成本。

另一方面，夜間不方便線下就醫、線上問診平台的夜間醫生少，在線狀態不穩定等問題，一直以來困擾著許多用戶。聚焦夜間問診場景，在晚22點至次日7點期間，京東 健康 「夜間急診」服務通過安排醫生值班，確保夜間高效快速提供醫療服務。服務首批上線婦產科、兒科、常見外科等8個重點科室，用戶可直接在服務頁面填寫相關信息，值守醫生將為用戶提供電話問診服務。在問診結束後，用戶還可以通過京東 健康 「葯急送」，獲取平均30分鍾送葯上門的購葯服務。

5月20日，國務院辦公廳印發《「十四五」國民 健康 規劃》，其中提到，促進全民 健康 信息聯通應用，推動構建覆蓋診前、診中、診後的線上線下一體化醫療服務模式。在國家政策鼓勵和用戶需求提升的雙重促進下，互聯網 健康 平台開始陸續推出針對用戶細分痛點的各項服務。