綁定健康碼手機號丟了怎麼辦

❶ 小孩子自己申請健康碼,手機丟了怎麼辦

如需使用，請被代辦人進入實名支付寶賬戶查看；如確實無法申請健康碼,可以到屬地社區(村)開具紙質健康證明；

關於代辦功能下線，如有任何疑問可咨詢12345-9(外地加撥區號)。

根據新冠肺炎疫情防控需要，為確保用戶信息准確有效，湖北健康碼將於3月26日24時下線代申請功能。

▲ 3月26日24:00時起，下線「代他人登記」功能

代申請功能正式下線後，用戶將無法再幫他人申請健康碼。

「老人小孩怎麼辦？」

「取消代他人申請功能後，

我之前綁定的親屬的健康碼怎麼辦？」

編輯整理了部分問題，

權威答疑看這里。

↓ ↓ ↓ ↓

Q

問題1：為什麼取消健康碼代他人申請功能？

A

按照疫情防控的需要，方便群眾分散出行，鼓勵群眾一人一碼、一機一碼；同時，解決代他人申請功能數據准確問題，決定下線代他人申請功能。該功能下線後，僅不能再幫他人申請，原有已代申請的關系人仍保留，不影響群眾使用。

Q

問題2：取消他人申請功能後，我之前綁定的親屬的健康碼怎麼辦？

A

原有代申請的關系人在一段時期內保留，不影響原有功能體驗。同時，我們將對前期代申請的健康碼進行身份證、姓名准確性核驗，核驗有錯誤的會要求按正確身份信息修改。另外，也希望每人持有自己的健康碼，方便分散出行。

Q

問題3：老人和小孩沒有自己手機號的，無法注冊鄂匯辦、支付寶、微信賬號，怎麼辦？

A

確實無法申請健康碼的，可以到屬地社區（村）開具紙質健康證明，憑紙質證明也能正常出行。

Q

問題4：我前期提交的代申請人身份信息並沒有錯誤，為何提醒我修改？

A

經身份核驗後存在異議的，才會發送提醒。請仔細檢查姓名有無空格，身份證號里有無空格，身份證里的英文字元要大寫，使用18位二代身份證，姓名和身份證要一致。確實有錯誤的，請及時修改，避免影響出行。

Q

問題5.我收到了提醒，但不清楚如何進行修改？

A

收到了代申請人身份信息錯誤提醒，可在代申請人健康碼頁面「修改健康信息」對身份信息進行修改。

Q

問題6：因各種原因，沒有在收到提醒後24小時完成修改，該怎麼辦？

A

因收到提醒未及時修改的，會導致代申請人信息被屏蔽，所以請在收到提醒後及時修改。或讓代申請人自行注冊鄂匯辦、支付寶或微信賬號，通過實名認證後可自行申領個人健康碼。確實無法自行申請的，可到屬地社區（村）開具紙質健康證明。

Q

問題7：為什麼我代他人申請的健康碼信息無法查看了？

A

有兩種可能性，可能性一：被代申請人自行注冊鄂匯辦、支付寶或微信實名賬號後，其健康碼僅在自己賬號展示，不再顯示於原申請人的「切換申請人」列表裡面;可能性二：原申請人代他人申請時所填信息有誤，經系統核驗後提醒修改且未及時修改的，其信息將被屏蔽，不再出現在被代填人欄。

Q

問題8：外籍人士、港澳台同胞是否申領健康碼？

A

按照有關部門慎重決定，以上人員可到屬地社區（村）開具紙質健康證明，憑紙質健康證明出行。

Q

問題9：實名認證登錄為何顯示失敗？

A

答：1.登錄手機號為微信綁定手機號；

2.微信號是否有實名認證（微信進入「我」-「支付」，點擊右上角三個點進入查看「實名認證」，實名信息是否為本人）；

3.如果沒有進行實名認證，可通過添加銀行卡或者選擇驗證中國大陸身份證進行實名認證，老年人建議通過身份證進行實名認證。

Q

問題10：什麼樣的人群需要進行申報？

A

所有在漢和計劃來漢人員（返漢人員、來漢人員、留漢人員）需要自主進行申報。返漢人員指本地常住，從外地返漢或計劃返漢的人員；來漢人員指非本地常住，從外地來漢，租住、暫住旅店或投靠親友的人員；留漢人員指2020年年1月23日後從未離開過武漢的人員。

Q

問題11：我是武漢居民，現在人在外地，需要申報嗎？

A

如果您短期內未計劃返漢，則不需要申報；如果您有準確的返漢計劃，需填報健康信息。不建議您到武漢當天申報，請提前申報。

Q

問題12：請問該如何修改我的健康信息？

A

可在首頁頁面點擊「出示」健康碼進入健康碼頁面，下端點擊修改健康信息點擊進入，即可修改健康信息，每天僅修改一次。

Q

問題13：我在「武漢戰疫」小程序「健康上報」中填報了我的姓名、身份證號、手機號碼等信息，出示健康碼時如何防止個人信息泄露？

A

對於身份證號、手機號碼等敏感信息，出示健康碼時頁面展示會對敏感信息予以隱藏；對採集員可查看和修改信息的許可權會嚴格控制。同時應注意，此⼆維碼包含了您自主申報的全部信息，強烈建議保護隱私，除了出示給卡點工作人員掃碼外，不建議用於其他用途。

Q

問題14：是否領了健康碼就能出行？

A

線上健康碼為市民健康信息收集方式之一，具體出行政策以各區域出台政策和政府下發的指導文件為主。

Q

問題15：健康碼的三個顏色是怎麼產生的？

A

依託來自於國家和我省匯聚的數據，經過防控規則和數據建模，後台比對後，測算出綠、黃、紅三種健康等級狀態。

Q

問題16：如果有人使用截圖的「綠碼」，如何審核其真實性？

A

健康碼動態生成，有更新時間提示，故不支持使用截圖驗證。防控採集人員查驗採用掃碼方式，能判斷真偽和時間是否有效。

Q

問題17：不同的方式獲得的健康碼會有區別嗎？

A

沒有區別。只要您使用正確身份信息申領健康碼，在不同方式獲取的健康碼，其他平台可通用。

Q

問題18：為什麼申請後顯示為黃碼/紅碼？

A

根據您自主申報與系統審核比對，發現申請人記錄為在管的密切接觸者，

發放黃碼。系統比對核驗發現申請人記錄為確診病例、疑似病例、發熱病例、無症狀感染者，發放紅碼。（如市民痊癒出院或隔離期滿，可以在申請轉碼平台按照轉碼的信息申請轉碼）

Q

問題19：超市、商場、銀行等公共場所目前是否必需健康碼才能進入？

A

可提供參考。具體按當地防控管理規定執行。

❷ 健康碼的手機號停用了怎麼辦

健康碼的手機號停用了，只需要你重新辦一個手機號，打開微信的小程序進行申報，把身份信息填好就可以了。如果沒有手機號可以借用別人的手機可以添加新的健康碼，不過需要身份認證需人臉識別就可以在他人手機添加健康碼了。

❸ 小孩子自己申請健康碼,手機丟了怎麼辦

這種情況小孩子自己申請健康碼手機丟了，那麼只能讓老師和在場的人幫助尋找一下其他辦法是沒有的。
也不要批評孩子了，只能重新再買一個新的了。告訴孩子以後注意。

❹ 健康碼手機號忘記了怎麼查

健康碼手機號忘記了怎麼查，從新輸入手機號設置新的登入密碼。可以重新綁定。健康碼是房防疫期間個人出行的必須查看的，之前用手機號碼綁定的健康碼，現在手機號沒有使用重新辦理了，那麼可以用新辦理的手機號重新綁定，而且之前...其實健康碼數據是以身份證號碼為基礎篩選的，只要身份證號碼沒有變更，那麼健康碼的數據是不會丟失的。以前手機號碼綁定了健康碼是健康人出行攜帶放便，去什麼地方無憂無慮，辦事也不會受到冷落，更重要的是在人多的場合都攜帶著健康碼綠卡心裡踏
希望能幫到你

❺ 注冊健康碼的手機號碼沒用了，找不到了現在這個手機怎麼才可以登回去本人的健康碼

注冊健康碼的手機號碼現在不用了，那麼你可以用你現在的號碼去形成一個最新的就可以了，這個健康碼它並不是固定的，它是可以隨時申請的，會根據你到達不同的地方，以前那個申請。

❻ 健康碼的號碼沒有用了怎麼重新領號碼呢

打開支付寶首頁搜索健康碼重新用新的手機號碼注冊健康碼，或者在自己家人的健康碼號碼下面綁定你是家人（父母或者子女關系），再重新填一遍你的個人信息，如身份證號碼，居住地，從哪裡來此地，有沒有跟發燒感冒的人接觸過，有沒跟陽性患者密接等等。
打開健康碼小程序首先在手機上打開健康碼小程序，找到並點擊重新申報。
點擊修改手機號碼進入編輯頁面後，找到並點擊修改手機號碼。
重新修改手機號碼其次重新修改手機號碼。

❼ 小孩子自己申請健康碼,手機丟了怎麼辦

小孩子如果自己申請了健康碼，手機丟的話可能問題並不大，可以首先把手機先掛失，其次看父母能不能再申請健康碼的里邊有沒有帶有代為申請的。

❽ 手機號丟了健康碼怎麼辦

那就補號吧！健康碼應該還是會有的，有身份證號，就可以查到自己的健康碼了。

❾ 電子健康卡沒有手機號了怎麼辦

你可以更換其他的手機號碼獲取驗證碼也是可以打開健康卡的。
一般我們打開健康電子碼。進入到微信裡面必須要關注健康電子碼的公眾號，
打開之後我們打開健康碼輸入你用的手機號，然後獲取驗證碼輸入驗證碼，就可以打開健康卡。
健康碼是你買了新手機，安裝了微信，搜索公眾號居民健康卡登錄進去，
有個健康卡，自己申請健康卡，填寫相關資料後就可以得到屬於自己的健康碼的，手機號換了，
自己健康碼的相關信息應該是不會變的，重新用新手機號登錄進去，就可以得到屬於自己的健康碼。

❿ 手機丟了蘇康碼怎麼辦

手機丟了蘇康碼可以再在別的手機上面重新的登錄，可以下載一個微信之後，然後再重新登錄蘇康碼就可以了，只要有實名重新認證一下就可以。