A. 慶雲一碼通注冊完了為什麼不顯示健康碼
網路數據鏈接異常或者是注冊完之後要等會刷新鏈接數據才會顯示。
防疫健康碼不顯示的三種常見情況及對應解決方案如下：
1、如果你是通過小程序搜索健康碼，進入「國家政府平台」下的健康碼，這個健康碼需要登錄、人臉識別後才能進入，進入之後如果不顯示，可以退出小程序再進入一次，進入國家政務服務平台後點擊「防疫健康信息服務碼」就可以查看了；
2、如果你是通過掃描商城、學校、酒店等公共場所的二維碼進入的健康碼查詢界面，一般微信授權登錄即可顯示健康碼，如果不顯示，一般是網路問題，嘗試切換數據流量卡或者鏈接WIFI後重新掃碼查看；
3、如果數據網路正常，但是健康碼就是不顯示，在小程序界面，搜索本地健康，比如你在河北境內，就搜索「河北健康碼」目前線下使用的健康碼查驗，查驗的都是本地健康碼，本地健康碼一般不會出現不顯示的問題。
「防疫健康碼」由國家政務服務平台提供，利用匯聚的衛生健康、民航、鐵路等方面數據，為公眾提供防疫健康信息相關查詢服務。
B. 登陸之後，沒有顯示健康碼怎麼回事
登錄以後如果沒有顯示健康碼的話，是由於網路的問題延遲了才會出現的，稍等幾秒鍾，它會自動顯示出健康碼的。
C. 為什麼剛申請的.支付寶已經實名認證 還是領不到健康碼
領健康碼是在微信上，微信上實名認證可以領到健康碼，如果在支付寶上實名認證，稍等一下需要時間，退出之後一般在24小時內都可以的，還有就是有沒有做檢測，如果檢測合格是可以領到的。
D. 乘車實名已完成認證但是獲取不了健康碼狀態
若您注冊了健康碼，掃碼後健康狀態為灰色，請您核對下健康碼注冊的渠道。若您通過支付寶申請的健康碼，建議您使用支付寶進行乘車登記。若您通過微信申請的健康碼，建議您使用微信進行乘車登記。您也可以通過支付寶/微信完善健康碼後使用。
掃描乘車二維碼，顯示實名認證已完成，但頁面個人信息處「健康碼」呈現紅色或黃色，則表示您此刻健康狀況不符合通行要求。若為灰色，請您盡快點擊健康碼右側箭頭，進入對應頁面，完善您的健康碼信息。以上情況，工作人員有權拒絕其乘車。
根據全省健康碼應用的有關規定，對於老人、未成年人或因特殊情況無法通過智能手機申請健康碼的人員，可由家人或者社區下沉幹部代為申領，出行時可出示圖片或紙質「健康碼」，實在無法申領的，憑所在社區開具的健康監測證明出行；此類群體乘坐公共交通的，須持學生卡、老年卡、殘盲卡等實名卡刷卡乘車，未持實名卡乘車的，才須攜帶有效身份證明，由現場工作人員代為錄入實名信息；此類群體乘坐計程車時，須攜帶有效身份證明，由駕駛員代為錄入實名信息，如果有其他同乘人員的，可由其中一人錄入信息即可。
乘客所登記的信息數據（包括個人聯系方式、乘車時間及車輛信息）將加密保存在雲端專用伺服器，保障乘客信息可靠、安全。武漢市交通運輸局將依法嚴格保護個人隱私和個人信息安全，除因疫情防控需要向衛生疾控等部門提供乘客信息外，會嚴格做好乘客個人信息的保密工作，不濫用、不泄露。
E. 我的健康碼為什麼找不到了
健康碼不會出現找不到的情況。
首先，可以在微信的搜索框里輸入『健康碼』來查詢。
會出現健康碼，點進去在電子健康服務碼這一選項里找到健康碼出示再次點擊健康碼就會出現。
出現後可以選擇截屏，保存到手機相冊，留存使用。
F. 手機掉了又辦個手機卡為什麼健康碼申請不了顯示已注冊
有可能是此號碼已經通過其他的渠道注冊了帳號，或者其他人用這個手機號注冊了帳號。
可直接選擇「不是我的，繼續注冊」即可。完成注冊後，手機號碼將與新申請號進行綁定，二次放號之前的注冊關系將會自動解除，不會對現在號注冊和使用帶來任何影響，對於原有號需要綁定新手機號，直接進行換綁操作即可，無法注冊新的帳號，請聯系客服咨詢。
G. 健康碼注冊過了,但是查不到健康碼
問
1.個人信息(手機號等) 有錯誤如何修改？健康碼生成後還能再取消更改嗎？
答
可以修改，但前台尚未開通，需點擊微信健康通行碼頁面右上角的「…」，選擇反饋與投訴，選擇功能異常或產品建議提交反饋意見，也可聯系在線客服人員修改。
問
2.我申請不了，需要獲取我的地理位置，但是位置授權已開，不知如何設置？
答
通常要先確認下是在用微信還是支付寶，然後在系統的設置中看是否已經賦予了微信或支付寶定位許可權。如果仍有問題，可以點擊健康通行碼頁面右上角的「…」，選擇反饋與投訴，選擇功能異常或產品建議提交反饋意見，也可聯系在線客服人員。
問
3.家人代辦時代辦人和被代辦人關系弄反了，怎麼處理？
答
點擊微信健康通行碼頁面右上角的「…」，選擇反饋與投訴，選擇功能異常或產品建議提交反饋意見，也可聯系在線客服人員。
問
4.綁定錯微信了怎麼取消綁定？身份證和手機號都是家裡人的，微信是我的。家裡人的微信無法再綁定了。顯示已經存在此用戶，無法多次綁定。
答
可以修改，但前台尚未開通，需點擊微信健康通行碼頁面右上角的「…」，選擇反饋與投訴，選擇功能異常或產品建議提交反饋意見，也可聯系在線客服人員修改。
問
5.孩子和家中沒有手機的老年人怎麼申請健康碼，一部手機可以申請兩個人的嗎？
答
可通過為家人代辦模塊辦理，限制不能超過10人。
問
6.戶籍詳細地址那裡按身份證上搜不到怎麼辦？每次提交不成功。
答
輸入關鍵詞後如搜索不到，可在關鍵字搜索欄輸入詳細地址，然後點擊「點擊這里直接添加」，即可完成。
問
7.注冊時或家人代辦時，輸了很多次，提交顯示姓名與身份證不一致、身份證號被人申請了、核審未通過。咋辦？
答
需點擊微信健康通行碼頁面右上角的「…」，選擇反饋與投訴，選擇功能異常或產品建議提交反饋意見，也可聯系在線客服人員。
問
8.注冊時或家人代辦時，提交顯示此用戶已存在、被曾用名佔用。咋辦？
答
需點擊微信健康通行碼頁面右上角的「…」，選擇反饋與投訴，選擇功能異常或產品建議提交反饋意見，也可聯系在線客服人員。
問
9.家人代辦時，提交時提示已經被別人代辦。咋辦？
答
根據提示的信息，聯系代辦人，讓其從多碼出示裡面取消。如果不認識代辦人，點擊微信健康通行碼頁面右上角的「…」，選擇反饋與投訴，選擇功能異常或產品建議提交反饋意見，也可聯系在線客服人員。
問
10.我申領健康碼時總是打不開頁面，怎麼辦？
答
某一時間段可能申領人員較多，會發生網路擁塞現象，可以稍後再進行申領。
H. 健康碼沒有顯示出來是為什麼
對於現在健康碼沒有顯示出來，我覺得更重要的時候是因為你沒刷他嗯，所以顯現不出來的你一旦刷健康碼，就會顯示出你自己的一些，信息
I. 為什麼查不到我的健康碼
查不了健康碼，一般有幾種情況:請你查證下是否綁定的是自己的手機號注冊的。健康碼獲取失敗是因為同時申請的用戶過多，可以稍等一會再進行嘗試。如果申請時網路不是很穩定，也會出現獲取失敗。必須要注意的是，必須要綁定自己的手機號才可以獲取自己的，健康碼。
J. 明明注冊了電子健康碼為什麼沒有
原因：第一、網路信號比較差，導致健康碼無法正常顯示；
第二、本人的個人信息填寫錯誤，需要重新填寫；
第三、沒有登錄健康系統導致無法查看。
電子健康碼是便於居民獲取連續醫療服務和免費基本公共衛生服務，動態掌握個人全生命周期電子健康檔案，方便群眾就醫與健康管理的就診服務卡。