智慧小區如何提升群眾幸福感

A. 如何運用德治、智治促進傳統社區向現代社區轉型

摘要 其次，運用智治：利用各種智能技術和方式，整合社區現有的各類服務資源，為社區群眾提供政務、商務、娛樂、教育、醫護及生活互助等多種便捷服務，以智慧政務提高辦事效率，以智慧民生改善人民生活，以智慧家庭打造智能生活，以智慧小區提升社區品質，充分利用物聯網、雲計算、移動互聯網等新一代信息技術的集成應用,為社區居民提供一個安全、舒適、便利的現代化、智慧化生活環境，以社區群眾的幸福感為出發點，通過打造智慧社區為社區百姓提供便利，從而加快和諧社區建設，推動區域社會進步。

B. 建設智慧社區有什麼意義

建設智慧社區的意義如下。

1、加快和諧社會建設，提升政府執政形象.

智慧社區的建設對政府打造信息暢通、管理有序、服務完善、人際關系和諧的現代化社區具有重要意義。智慧社區將社區內的大數據與政務系統打通，以社區作為政府傳遞新政策思想的新型單位，藉助數字化、信息化的手段傳遞政策，加快電子政務向社區延伸，使得信息上傳下達，提高政府的辦事效率和服務能力，提升政府執政形象。

2、智慧社區推進智慧城市的建設與發展。

智慧城市將實現人與物、物與物的信息交換和無縫對接，達到對城市實時控制、精準管理和科學決策，智慧社區是智慧城市的重要組成部分，是智慧城市內各個板塊功能的延伸與應用，勢必迎來廣闊的應用前景，並引導未來發展方向。智慧城市使得城市內各個系統之間能夠高效地協調運作，進而促進城市的可持續發展。

3、完善社區服務功能，提高居民生活質量。

智慧社區所承載的應用涵蓋了人們的生活、工作、學習、娛樂等各個方面，與人們的生活息息相關，甚至將改變人們的生活方式。智慧社區為居民提供一個互動的智慧網路，創造安全、舒適、便利、愉悅的社區生活環境，提高居民生活舒適度、歸屬感、和幸福感。智慧社區是從強調技術為核心到強調以技術為人服務為核心的一種轉變，通過技術使人們生活更加便捷，更加人性化，更加智慧化，真正提高居民的生活質量是構建智慧社區的目標。

以支付寶智慧社區為例，將物業、業主、智能家居和商家四大維度的生活場景構築成完整閉環的綜合性社區生態鏈，平台藉助螞蟻金服的移動互聯網、支付賬戶體系、信用金融、電商采購、文化公益、大數據等能力。

為物業提供小區管理、車位管理、物業費收繳、流程管理、智能設備管理以及社區商業營銷等多種運營支持，助力社區物業通過提升信息化、智能化水平，保障金融安全，改善物業管理水平和服務品質，從而為社區業主帶來舒適便捷智慧的生活體驗，提高居民生活的舒適度、歸屬感以及幸福感，推動平安、溫暖、誠信的智慧社區的建設。

C. 什麼是智慧社區智慧社區有什麼優勢

智慧社區」是指通過利用各種智能技術和方式，整合社區現有的各類服務資源，為社區群眾提供政務、商務、娛樂、教育、醫護及生活互助等多種便捷服務的模式。從應用方向來看，「智慧社區」應實現「以智慧政務提高辦事效率，以智慧民生改善人民生活，以智慧家庭打造智能生活，以智慧小區提升社區品質」的目標。
優勢是：
智慧社區是通過對建築物的4個基本要素，即結構、系統、服務和管理，以及它們之間的內在聯系，以優化的設計，提供一個投資合理又擁有高幽雅、便利、快捷、安心的環境空間。智慧社區是指以一套先進、可靠的網路系統為基礎設施，將住戶和公共設施建成網路並實現住戶、社區的生活設施、服務設施的計算機化管理的社區。智能社區是智能建築的擴展的延生，藉助物聯網、感測網，網路通訊技術融入社區生活的各個環節當中，實現從家庭無線寬頻覆蓋、家居安防、家居智能、家庭娛樂到小區智能化為一體的理想生活。

D. 問一下智慧社區能給物業公司帶了什麼好處呢

好處太多了，鋒物科技的就不錯，能給物業公司減輕了很多工作量，很多工作不需要人工就能完成，節省了不少經費，例如再也不用挨家挨戶收物業費了，直接在APP上繳納就可以，物業費用在APP上也是一清二楚的。

E. 智慧社區能為居民帶來哪些改變

黨建網格化進一步推進華豐社區管理服務工作精細化，使得社區工作人員及時全面掌握居情民意，有效推進了金水社區建設及民生服務保障等工作，更好服務轄區居民。

一、社區品位提升快

轄區內大部分小區建設年代較早，基礎設施老化破損嚴重，給小區管理和群眾生活帶來很大的困擾，開展金水社區建設勢在必行。但金水社區建設涉及群眾切身利益，必須得到群眾的理解和支持。網格內黨員和各級責任人通過發放宣傳單、入戶走訪、召開座談會等形式，使居民群眾充分參與金水社區建設，居民群眾有的建言獻策，有的捐錢捐物，有的主動拆除違章雜物，有的參與小區保潔、綜治巡邏等活動，形成金水社區共建共享的氛圍。特別是轄區金水花園通過金水社區建設，對整個小區進行改造提升，新增停車位近100個，有效緩解停車亂、停車難問題，使老舊小區煥發新的面貌。

二、平安建設成效大

社區幹部每日上班簽到後立即按要求下網格片巡查，摸排上報群眾訴求、安全隱患、矛盾糾紛等民情民意，對於矛盾糾紛、治安隱患和信訪苗頭，提前介入安撫疏導，避免問題激化。特別是持續組織網格內的黨員、群眾，每周一、周四20：00—22：00參與聯防大巡查，有效遏制刑事發案率，提升居民群眾安全感。

三、民生服務有保障

社區把居家養老、關心下一代作為社區民生服務的重點，翻修近200平方米面積的場所作為老人、小孩活動場所;引入專業社工組織，重點開展養老、為小等專業服務，讓居民得到專業、優質的社工服務。充分利用社區資源，將轄區單位工作人員吸納到社區網格中，參與到網格化管理與服務，使社區文化娛樂、醫療保健、公益活動等內容實現共駐共建、資源共享，對接群眾多樣化的需求。

四、便民服務更高效

在社區「兩委」班子和專職工作者原來分工的基礎上，完善工作職責，全面推行「AB崗」服務模式，通過崗位相互兼容，人員相互補位，工作相互協調的新機制，確保各項工作事務不因某個人員的缺位、空崗而緩辦、延誤。實行「錯時工作制」和「節假日輪班制」，在「八小時工作制」的前提下，錯時安排工作日下班時間，夏季延至晚上七點三十分、冬季延至晚上七點，在節假日及周末上午九時至十一時、下午三時至五時，安排工作人員輪流上班，以方便「上班族」居民辦事。

金鵬信息智慧社區解決方案

F. 何為「智慧社區」如何更容易去讓普通的老百姓理解智慧社區的概念

智慧社區 包括智慧物業管理、電子商務服務、智慧養老服務、智慧家居等。
智慧城區（社區）是指充分藉助互聯網、物聯網，涉及到智能樓宇、智能家居、路網監控、智能醫院、城市生命線管理、食品葯品管理、票證管理、家庭護理、個人健康與數字生活等諸多領域，把握新一輪科技創新革命和信息產業浪潮的重大機遇，充分發揮信息通信（ICT）產業發達、RFID 相關技術領 先、電信業務及信息化基礎設施優良等優勢，通過建設 ICT 基礎設施、認證、安全等平台和示範工程，加快產業關鍵技術攻關，構建城區 （社區）發展的智慧環境，形成基於海量信息和智能過濾處理的新的生活、產業發展、社會管理等模式，面向未來構建全新的城區（社區）形態。
簡介
智慧社區是社區管理的一種新理念，是新形勢下社會管理創新的一種新模式。智慧社區是指充分利用物聯網、雲計算、移動互聯網等新一代信息技術的集成應用，為社區居民提供一個安全、舒適、便利的現代化、智慧化生活環境，從而形成基於信息化、智能化社會管理與服務的一種新的管理形態的社區。
智慧城區（社區）是指充分藉助互聯網、物聯網，涉及到智能樓宇、智能家居、路網監控、智能醫院、城市生命線管理、食品葯品管理、票證管理、家庭護理、個人健康與數字生活等諸多領域，把握新一輪科技創 新革命和信息產業浪潮的重大機遇，充分發揮信息通信（ICT）產業發達、RFID 相關技術領 先、電信業務及信息化基礎設施優良等優勢，通過建設 ICT 基礎設施、認證、安全等平台和示範工程，加快產業關鍵技術攻關，構建城區 （社區）發展的智慧環境，形成基於海量信息和智能過濾處理的新的生活、產業發展、社會管理等模式，面向未來構建全新的城區（社區）形態。「智慧社區」建設，是將「智慧城市」的概念引入了社區，以社區群眾的幸福感為出發點，通過打造智慧社區為社區百姓提供便利，從而加快和諧社區建設，推動區域社會進步。基於物聯網、雲計算等高新技術的「智慧社區」是「智慧城市」的一個「細胞」，它將是一個以人為本的智能管理系統，有望使人們的工作和生活更加便捷、舒適、高效。
城市是人類文明發展的產物，社區是其最基本的組成部分，社區作為城市居民生存和發展的載體，其智慧化是城市智慧水平的集中體現。智慧社區從功能上講，是以社區居民為服務核心，為居民提供安全、高效、便捷的智慧化服務，全面滿足居民的生存和發展需要。智慧社區由高度發達的「鄰里中心」服務、高級別的安防保障以及智能的社區控制構成。
目標和內容
（1）智慧物業管理：針對智慧化社區的特點，集成物業管理的相關系統，例如：停車場管理、閉路監控管理、門禁系統、智能消費、電梯管理、保安巡邏、遠程抄表，自動噴淋等相關社區物業的智能化管理，實現社區各獨立應用子系統的融合，進行集中運營管理。
（2）電子商務服務：社區電子商務服務是指是在社區內的商業貿易活動中，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動，區居民無需出門即可無阻礙的完成絕大部分生活必需品的采購。
（3）智慧養老服務：現在老人居住的環境有兩種最常見，一是住在家裡，另外就是住在養老院，針對這兩種情況分別提出智慧養老的方案，其最終宗旨是使得老人有安全保障，子女可以放心工作，政府方便管理。家庭「智慧養老」實際上就是利用物聯網技術，通過各類感測器，使老人的日常生活處於遠程監控狀態。
（4）智慧家居：智慧家居是以住宅為平台，兼備建築、網路通信、信息家電、設備自動化，集系統、結構、服務、管理為一體的高效、舒適、安全、便利、環保的居住環境。
概念框架
智慧社區包括基礎環境、基礎資料庫群、雲交換平台、應用及其服務體系、保障體系五個方面，智慧社區概念框架如圖所示。
（1）基礎環境：基礎層主要包括全部硬體環境，如家庭安裝的感應器，老人測量身體狀況的儀器，通信的網路硬體，如寬頻，光纖，還有用於視頻監控的攝像頭，定位的定位器等。
（2）基礎資料庫群：基礎資料庫包括業務資料庫、感測信息資料庫、日誌資料庫、和交換資料庫等四大資料庫。
（3）雲交換平台：雲交換平台主要實現各種異構網路的數據交換和計算。提供軟體介面平台，或提供計算服務，或者作為伺服器。
（4）應用及其服務體系：應用服務體系包括個人信息管理系統、日誌管理系統、應急呼叫系統、視頻監控系統、廣播系統、智能感應系統、門禁系統、遠程服務系統等，由這些系統完成為社區各類人群的直接服務。
（5）保障體系：保障體系包括安全保障體系、標准規范體系和管理保障體系三個方面，從技術安全，運行安全和管理安全三方面構建安全防範體系，確實保護基礎平台及各個應用系統的可用性、機密性、完整性、抗抵賴性、可審計性和可控性。
作用
智慧的城區（社區）屬於城區（社區）的一種，可以平衡社會、商業和環境需求，同時優化可用資源。智慧的城區（社區）實名就是要提供各種流程、系統和產品，促進城區（社區）發展和可持續性，為其居民、經濟以及城區（社區）賴以生存的生態大環境帶來利益。通過應用信息技術（IT）規劃、設計、建造和運營城區（社區）基礎設施，改善生活質量和經濟福利，通過這個方面對智慧的城區（社區）進行定義。關鍵城區（社區）組件指出了建設智慧城區（社區）的關鍵城區（社區）組件及其結果。
某社區社信通平台每月還為街道居民發送簡訊達5000條以上，其中90%以上為與社區居民息息相關的公益簡訊。閔行區九鎮三街道的社區居委會發個停電停水通知，不用再去寫黑板、貼告示，可通過「社信通」系統，居委會幹部能通過群發簡訊，快捷告知社區居民便民實用信息。居民在馬路上發現窨井蓋不見了，或者樹被風颳倒了，都可以用手機拍照，發送「彩信」到應急聯動中心，區各個職能部門立刻就能各就各位，實時解決問題，共建和諧社區。
移動醫療
某婦幼醫院試點的「移動醫療」，已經可以實現居民預約門診、手機上健康網查病歷和各項檢查報告等功能。裝備了「移動醫療」設備的移動體檢車開進社區，上門為社區居民提供健康檢查、疾病預防、現場列印體檢報告等服務，還可將個人體檢數據回傳醫院內網，建立個人電子檔案。
警務通
移動警務通在保障「平安世博」工作中提供有力支撐，效果顯著，這套結合TD技術與物聯網應用的綜合解決方案，相當於為滬上數萬名一線民警配置「隨身警務秘書」，可方便民警隨時隨地通過TD高速網路，實時查詢相關業務數據、採集分類警務基礎信息、現場開展執法服務等。一方面，民警可以根據執勤需要，隨時隨地獲得公安業務信息的綜合支持，包括查詢警務內網中的常住人口、在逃人員、等各類信息數據；另一方面，執勤民警可以對現場將所需要記錄的信息作實時錄入，如外來人口信息、重要線索等。此外，執勤民警在現場處理交通肇事違章等問題時，可在現場直接列印罰單，這大大縮減了處理流程，提高了一線執法的實際效率。

G. 老舊小區智能化改造升級都包括哪些方面呢

有幾個大的方面。
首先老舊小區從物業管理到小區的安防系統以及到社區進出門禁系統都是需要維護升級的，畢竟年限很長了，所以也要根據實現現場問題進行方案匯總太川科技根據現在老舊小區的問題也對方案做出調整，很多用戶的實際需求也是對於樓宇對講有著一定的要求，需要可視的，好一點的或許會配備人臉識別門禁、車牌識別道閘，而且物業管理系統，用戶在家就可以繳納生活水、電、物業費、燃氣等生活費用比較老舊小區老年人比較多，所以要提供變便利，而且利於社區管理，其實還可以增加其他功能，不過也要根據社區實際情況來預算功能。

H. 智慧社區是什麼

智慧社區是智慧城市概念之下的社區管理的一種新理念，是新形勢下社會管理創新的一種新模式。智慧社區作為智慧城市的重要組成部分，是智慧城市落地的觸點，是城市管理、政務服務和市場服務的載體。十九大報告指出，提高保障和改善民生水平，加強社區治理體系建設。國家十三五規劃提出，建設智慧城市，增強社區服務功能，健全城鄉社區綜合服務管理平台。

當前，社區建設面臨諸多問題：社區服務質量不高、物業管理成本高、社區安全隱患大、老人養老難等。在新的形勢下，大力推進智慧社區建設，是解決社區發展中諸多挑戰的有效途徑。

發展動力

I. 智慧社區平台對於民生有什麼促進

隨著移動互聯網、物聯網和雲計算技術的快速發展，智慧社區正在悄悄從願景走向現實。圍繞社區服務「最後一公里」，智慧社區里找物業、看病掛號、咨詢服務等在指尖用手機就可以搞定，諸多線上線下的管理與服務方式在潛移默化中提升政府管理服務效能，改變著人們的生活。

申請低保用上了手機APP

在河南省鄭州市金水區未來路銀基社區，經過幾個月的推廣，將近一半的小區居民已經關注了「智慧銀基」微信公眾號。
銀基社區居委會主任表示，銀基社區是鄭州市打造的首個智慧社區項目。通過掃描二維碼、搜索微信公眾號等方式添加「智慧銀基」微信公眾服務平台，社區居民可以享受到多種多樣的服務。
用微信添加「 智慧銀基」公眾號，點開「智慧銀基」首頁，智慧政務、智慧生活、智慧文化、智慧醫療、智慧公益、智慧治安等八個項目涵蓋了居民生活的方方面面。進入智慧政務項目，居民可以根據自己的需求，進一步選擇計生、民政、勞保、綜合服務等子項目。
以民政項目為例，分為民政申請、民政公告、社區建設、社會工作等板塊。如果要申請低保，可以在平台上查看低保申請條件及程序，也可以下載相關表格。不過，填好並發回表格後，申請者還需要到居委會來一趟，因為表格必須要簽字。
北京市西城區金融街街道豐匯園社區是北京市首批92 個五星級智慧社區之一。作為全國地震安全示範社區，豐匯園社區每年都定期組織社區居民進行防災減災宣傳與培訓。「從2012 年開始，社區給每戶居民發放了應急廣播接收機，通過無線廣播進行防災減災宣傳。」豐匯園社區居委會主任兼社區服務站站長白瑩介紹說。
「之前，宣傳經常要落實到所有社區居民，費時費力不說，有些居民還不領情。」在位於地下一層的社區地震宣教中心，白瑩說，「現在，通過社區微信等形式，每次培訓組織部分社區居民參加，雖然規模小了，但效果更好。」
中國社科院社區信息化研究中心副主任宋煜認為，智慧社區是社區信息化的繼承和發展。當前，部分居民對社區的歸屬感缺失，特別是在一些新建小區，可能居委會都敲不開住戶的門。利用微信等建立多元的信息溝通渠道，重建社區的歸屬感，這是促進社會和諧的重要手段，更是實現治理能力現代化的必然要求。

智慧社區從炒概念到試水

配備電子信息顯示屏、安裝便民繳費終端、微信或APP 發布社區信息……智慧社區的內容遠不止這些。一路走來，智慧社區吸引了越來越多的關注，多方發力試圖構建多維立體社區服務方式。
中國智慧城市創新產業大會技術總監於占濤說，過去，智慧社區大多是在炒概念。現在，政府、企業都按照自己的規劃進軍智慧社區，雙方各有側重。
民政部、國家發改委、工信部、公安部、財政部聯合發布的《關於推進社區公共服務綜合信息平台建設的指導意見》指出，到2020 年，全國大部分街道均應用社區公共服務綜合信息平台，政府基本公共服務事項主要依託社區公共服務綜合信息平台統一辦理，切實改善社區信息技術裝備條件，提高社區管理運行效率，提升居民群眾使用率和滿意度。
以廣東省佛山市禪城區為例，禪城區依託原有的行政服務大廳，將其他辦事大廳以及散落在其他部門的審批服務事項一並納入進來。綜合信息平台通過後台系統跳轉、對接等技術，將原來分散的十多個部門的24 個條線審批服務系統連接整合在一起，辦事平均縮短了6.5 個工作日。
政府基於社區信息化推進智慧社區建設，對社區居民和居委會工作人員都帶來便利。對前者來說，省得到居委會一趟趟跑腿，想辦什麼事，一打開微信，一目瞭然。對後者而言，確實能節省很多耗時耗力的事，比如勞保、計生、民政政策，需要頻繁貼通知，很多人沒注意看，社區需要一遍遍解答。現在將這些政策放到平台上，居民在手機上就能咨詢、申報。
於占濤介紹說，一方面，一些企業主要在智慧養老、智慧醫療等領域發力。例如，老人在家裡跌倒，地面的安全感測器就會立即通知此前協議約定的醫護人員和老人親屬；通過智能手環，時刻監測老人的血壓、心率、呼吸頻率、睡眠等身體狀況，並實時上傳到相關網路平台。另一方面，一些房地產公司在銷售房子之後，計劃通過物業做增值服務，智慧社區是一個很好的點。條

打造城市、社區、家庭智慧鏈條

「社區居民的需求多種多樣，如何通過智慧社區滿足居民多樣化和個性化的需求？」於占濤說。
寧波市智慧城市規劃標准發展研究院研究員鄭從卓表示，當前社區智慧應用系統比較少，社區服務系統集成化程度偏低，社區綜合性服務人才欠缺，缺乏合適的運營模式，這些因素阻礙了智慧社區的發展。鄭從卓建議，為了更好地發展社區智慧化服務，提升社區的綜合服務水平，一方面要推進智慧城市應用體系向社區延伸。另一方面，立足本社區，大力建設社區局域的智能化系統，提供智慧養老、智慧家居等本地化的應用服務。
於占濤認為，智慧社區服務一是要滿足社區居民共性的需求，如通過建立社區監控網路，讓社區居民真正了解社區的保安狀況。二是用商業化的思維整合各種日常應用，如各種商家進駐社區APP、微信等。一些銀行也希望進入做社區金融服務。社區物流也發展很快，O2O的模式服務社區居民更加密切。
宋煜認為，政府推動智慧社區建設要有開放的心態，通過規則、數據信息資源開放，讓更多組織可以利用這些數據，為社區居民提供更完善的社會服務。
於占濤也認為，智慧社區是一個很重要的橋梁，上聯智慧城市，對接政府提供的各項公共服務，下聯社區居民，包括家庭智慧生活等。總的來說，智慧社區有非常龐大的用戶群，做好智慧社區後可以以此為基礎進行數據分析，引申出更好、更專業的服務，商家也從中受益，從而形成良性循環。

J. 智慧社區平台的出現帶來了哪些方面的好處

智慧社區是社區管理的一種新理念，是指充分利用物聯網、雲計算、移動互聯網等新一代信息技術的繼承應用，為社區居民提供一個安全、舒適、便利的現代化、只會畫生活環境，從而形成基於信息化、智能化社會管理與服務的一種新的管理形態的社區。鄰易聯智慧社區利用智能硬體提升物業服務水平、提高內部員工工作效率，服務在線管理，透明工作，減少人力成本；提供民生機構為居民處理民生事務；組織社區周邊商家為居民提供便捷服務，增加物業贏收。總之，就是幫助物業公司實現電子信息化，提高管理及服務意識，提高物業解決問題的能力，提高中小物業的競爭力。