如何讓客戶更幸福

① 如何做好服務讓客戶滿意!

做好服務讓客戶滿意，就得想辦法提供優質客戶服務標准：

第一條叫做留住客戶，把它叫做時限的承諾。
南方郵政做出的路牌上面寫著，可以在一分鍾內通達全球，這叫時限的承諾，時間的時、限制的限。同時在廣東郵政看到有這樣的一種承諾，您於當日下午3點前把快件交到工作人員手中，次日中午11點前到達珠三角，下午1點前到達港澳，這叫時限的承諾。

第二條叫做預測顧客需求，領先顧客一步。
通過舉一個案例，比如說一起去餐廳吃飯，到餐廳吃飯的時候，筷子掉地上了，把筷子撿起來，這時候喊了一聲，「服務員，給我拿雙筷子。」服務員這時候應聲回答一句，「好的稍等。」這是聽到最多的，但是通常情況下說完這句話，兩分鍾服務員也送不過來，還得再催兩遍，服務員才能送過來，所以「好的，您稍等」這句話已經讓客戶不滿意了。曾經看到很多五星級酒店，它們的硬體裝潢遠遠比那些街邊的攤點，要高檔得多，但是它的軟體仍然跟客人說的是「好的，您稍等」。硬體提高了，軟體沒上去，不同步。
服務員給客人拿雙筷子，服務員這時候說了，好的，馬上就來。當他說馬上就來的時候，客人感覺會快。因為服務員倒計時了，服務員逼了自己一把所以客人感覺會快一些。這個時候就把它叫做沒有不滿意。
服務員給拿雙筷子，好的，十秒鍾送到。當說十秒鍾送到的時候，符合了優質服務標準的第一條，叫做時限的承諾。

② 如何讓客人感到幸福

讓客人得到你這里最好的東西，最好的服務，讓他覺得別的地方沒有，只有你這里有

③ 怎樣做好讓顧客滿意,

真材實料、保質保量，以誠相待就可以得到顧客的滿意。

④ 如何服務好客戶的十大方法

如何更好的服務客戶呢？深圳華南聯絡易的微信管理系統來幫您

如何服務？服務效果如何提升？今天小編將帶大家了解：通過運用工具提升微信服務水平，讓客戶服務超出客戶期望，提高個人的服務效能！

一、客戶信息資料留存，為持續跟進提供基礎，有效的交流

在服務過程中首先要了解到客戶的基本信息， 明確客戶的需求，並實時記錄好這些客戶資料信息，當你與客戶在微信上進行業務溝通時通過記錄能快捷的查閱，並快速的響應客戶需求問題，防止溝通中答非所問，亦或對客戶了解不清楚導致服務上不能深掘客戶的價值，損失更好的合作機會。

運用微信管理系統的客戶管理功能：客戶資料錄入、客戶服務記錄、回訪提醒；記錄客戶基本信息（姓名、職位、電話、喜好等……）及每次與客戶交流的情況，可節省多次跟進時的重復溝通成本，方便日後查閱，並設置回訪提醒，在每次溝通中挖掘更多可能的業務拓展信息，這樣的溝通才是有效的、更有價值的……

二、服務水平提升

服務態度好是與客戶保持友好建立融洽關系的基礎；打造優質的服務，態度是基礎，畢竟溝通順利的進行首先要是愉悅的！其次客戶才會在不斷的溝通中建立信任感達成成交的可能。

運用微信管理系統的消息管理功能：消息匯總留存和敏感詞設置，查詢所有溝通消息中不得當語言如辱罵客戶、威脅、與客戶爭執等不得當的服務，這樣當你發現員工的文字談吐不夠符合服務標准時，可及時指導、糾正，久而久之即能提升員工的服務水平，進而增加業績。

三、解決問題的能力提升

微信管理系統為個人解答問題的能力提升提供了知識庫解決方案；記錄需求-解答並形成標准話術，以便快速解答同一問題；按照古德林法則：「把某一問題清楚的寫下來並解決了一半」，微信管理系統已經提前解決了一半，那另一半呢——協同辦公功能；例如：當遇到客戶售後問題時，服務人員能通過協辦功能邀請不同的部門為他解答；快速的響應式的服務，服務專業讓客戶體驗更好。

再者解決問題的同時無疑是專業知識的沉澱，這也提高了個人解決問題得能力。

四、誠信度

此處的誠信度是指在客戶服務中滿懷著尊重和理解進行服務，讓客戶感受到服務的可靠性，從而建立起客戶的忠誠度達成持續購買力。這也是金牌服務的至高標准。

利用微信管理系統個性稱呼群發、朋友圈營銷功能與客戶進行長期的互動鏈接保持客戶的活躍性，再向客戶傳達有吸引力的信息，才有達成業績目標的高可能。（具體營銷內容根據不同行業、不同人群還可以按標簽類發送，滿足不同場景需求。）

總之，通過更好的工具、功能為客戶服務提供更好的助力，提升客戶滿意度，實現個人服務效能的最大化。

⑤ 怎樣服務好每一位顧客

首先要微笑，微笑可以讓人感到親切，其次是要掌握好服務的專業技能，能滿足不同顧客的需求，最後要站在顧客的角度想問題，和顧客做朋友，用真誠感動每一位顧客。
顧客就是上帝。熱情耐心的為他服務。再堅硬再難纏的人也有會被感動的時候，你要堅信人的心都是血肉做的，難纏不是因為顧客不講理，是因為他挑剔，渴望買到自己滿意的東西。所以此時你還是要耐心的為他介紹，保持樂觀的心情去工作。 做好自己應該做的，就問心無愧了。

你的出發點不錯，但事實上你根本辦不到！人上100形行色色，無論你怎麼努力，都不可能讓所有的人都滿意！你唯一應該做的，就是做好自己的事情，讓顧客自己去評判，你能讓絕大部分顧客滿意就很成功了。

⑥ 什麼樣的服務才是對顧客最好的服務

1、出色收尾。

一次服務要有強有力、讓顧客舒服的收尾，這比精彩的開頭更重要，因為它永久地留在顧客的記憶中。顧客可以接受的狀況是，開始時不那麼精彩，但整個過程越往後越好，直到結尾，不能接受的狀況是開始時感受特別好，但越往後越差，直到有一個糟糕的結尾。

所以企業在設計和管理服務時，需要更重視如何出色地收尾，讓收尾處有一兩個精彩的亮點，避免出現開頭精彩，然後顧客感受一路走低的狀況。

最典型的是航空公司服務。因為經常出現航班延誤等狀況，顧客開始時的感受常常並不美好，但如果登機後有比較周到的服務、比較好吃的餐點，顧客的感受就會好很多。

最關鍵的點出現在最後，如果忍受了航班延誤的狀況，最後又不得不長時間等待行李，顧客對整個旅程的感受就會降到最低點。這時，如果航空公司能給取行李的顧客一些幫助，就可以讓顧客留下相對美好的記憶。

2、盡早消除不好的體驗。

在接受服務時，人們更願意不愉快的事情先發生，這樣他們就可以避免擔憂，也願意令人滿意的事件在結尾時再發生，這樣他們可以欣賞、回味這些美好瞬間。

當然，這並不是說，你要先為顧客准備一些不好的體驗，而是說，如果壞體驗不可避免，那麼一開始就讓顧客知道，不要把它們隱藏到最後。

比如需要等待比較長的時間、某種商品缺貨、某種支付方式暫時不能使用、某種優惠有比較多的限定條件等，最好都能盡早讓顧客知道，不要等到最後，讓顧客大為不滿：「你為什麼不早說！」

3、細分愉悅的感覺，整合痛苦的感覺。

有一個有趣的例子，說的是人們在賭博時的感受。贏的時候，絕大多數人更喜歡兩次各贏5元錢，而不是一次贏10元錢，等到輸的時候，人們更喜歡一次輸10元錢，而不是兩次各輸5元錢。

顧客對服務的體驗也是一樣，當糟糕的體驗一次又一次發生，人們會變得難以忍受，而愉快的小事情一次一次發生，人們會非常愉悅。

所以，設計服務時，如果想讓顧客感到快樂，就把愉悅的感覺細分，而把痛苦的感受集中在一起。

4、讓顧客感到他可以掌控某件事情。

所有人都討厭失控的感覺，當覺得對一件事失去控制，人們會變得不滿、焦慮、煩躁、易怒。所以要讓顧客對服務感到愉快，一個有效的方法是，讓顧客覺得，其中有某些事情是自己可以選擇和控制的。

比如，酒店通常會讓顧客自己選擇第二天要不要打掃和更換床單毛巾；餐廳接受顧客預訂和選擇座位；商店提供多種付款方式供顧客選擇；有的航空公司在長途飛行中讓顧客選擇什麼時候提供送餐服務；甚至有的醫院會允許病人選擇是否被告知他得了重病。

5、創建並堅持儀式。

人們喜歡在重復的、熟悉的行動中尋找舒適、秩序和情趣，對待服務也是一樣。所以要讓顧客快樂，可以為服務設計一些儀式。

比如，有的店鋪堅持讓收銀員在收款時對顧客說謝謝，有些店鋪在客人離開時說「歡迎您再來」，甚至有些店鋪的店員會叫出顧客的名字。它們看起來都不是那麼重要，至少沒有影響到顧客的滿意度，顧客對服務的整體感受無疑會更好。

⑦ 怎樣服務好每一位顧客

1、保持心態良好

首先要明白一點，不論多努力，也不可能取悅所有的客戶。有些人天生就是無法被取悅的。遇見蠻不講理的顧客，保持心態良好，不要激怒對方就可以了。

2、提高工作熱情

無論做任何工作，首先要有熱情。如果發自內心的熱愛這份工作，那麼即使技巧有欠缺，別人也會被感動。而且每天會自發的進步。

3、不帶入情緒

每個人都有自己的情緒，因為服務類行業是要面對顧客的，如果把負面情緒帶入工作，很可能會感染顧客，使之也情緒低落。要區分好工作和生活。

4、顧客至上

要把顧客的利益放到第一位，全心全意為顧客服務，站在顧客的角度考慮問題，這樣會發現很多需要改進的地方，顧客也會覺得服務越來越好。

5、提高核心競爭力

說到底光有服務是不行的，自己的核心競爭力也要跟上。只有產品好了，相應的服務才會錦上添花。努力提升業務能力是王道。

(7)如何讓客戶更幸福擴展閱讀

在溝通過程中，顧客對客服人員的直觀印象很大程度上是來源於客服人員的態度。如果客服人員給顧客的感覺是真誠的，顧客自然會覺得客服人員的話具有可靠性。而可靠性實際上是好感的一種體現，當顧客對客服人員有了好感之後，基於這份情感，獲得好評也就相對容易了。

真誠，簡單的理解就是真實誠懇。所以，客服人員要讓自己的表達看起來是真誠的，就需要盡可能實事求是地對相關內容進行呈現，而不宜過分地進行誇大。否則，顧客可能會懷疑客服人員表達內容的真實度，而在顧客看來，客服人員的態度也就顯得不夠真誠了。

⑧ 如何帶給客人幸福感

幸福的眼睛和心靈 沒有幸福的時候 我們渴望幸福 擁有了幸福的時候 我們又不懂得珍惜幸福 我們總是一路不停的在追求新的幸福 從來沒有給自己時間和空間 去真真正正的感受幸福的含義 什麼才是幸福 什麼才是純粹的幸福呢 不同的人有不同的解釋 不同的時間也有不同的答案 幸福就如哲學上所說的 不可能兩次踏入同一條河流 此時此刻的我是幸福的 因為我有一棵感知幸福的心 因為我有一雙擅於發現幸福的眼睛 因為我正以一種如水的心態去看待幸福 在平淡中尋找幸福 在細微中品味幸福 在孤獨中守望幸福 在遺忘中懷念幸福 幸福就是如此的簡單 簡單到普普通通的一句問候 幸福又是如此的淡然 淡然到渴時的一杯白開水 幸福有時是兩看生厭的爭吵 幸福有時又是左手摸右手的麻木 幸福存在於生活的第一個角落 幸福來源於思緒的每一次跳動 讓我們懷著一棵感知的心 去發現幸福 去守望幸福吧