『壹』 「天山雪蓮號」——通往幸福列車
50年,長達半個世紀之久。任何事物經歷50年時光的洗禮,都會發生翻天覆地的變化。
50年對於中國鐵路旅客而言,是目睹了火車時速一次又一次的飛越,是感受到火車出行更加快捷舒適的美好體驗。日新月異的發展,已經使鐵路成為了老百姓日常生活必不可少的交通選擇。
而就在50年前,1969年9月的新疆大地,萬眾矚目的Z69/70次「天山雪蓮號」列車首次在這里開行,從此鋪就了一條由火車車輪和蒸汽機驅動、由新疆通往北京的幸福之路。這條穿越百里風區和戈壁沙漠,全程3144千米的鐵路,成為了全國進京列車中里程最遠、運行時間最長的列車之一,不僅拉近了祖國邊疆與首都之間的時空距離,更是實現了新疆各族人民與黨中央心連心的夢想。
說起天山雪蓮,我們不禁會想到天山山脈海拔4000米左右的懸崖陡壁,零下幾十度的嚴寒和缺氧環境。能夠在如此艱苦的條件下傲然生長,天山雪蓮頑強拼搏、艱苦奮斗的精神品質令人嚮往。北京車隊「天山雪蓮號」就是一輛承載了努力奮斗和追求卓越的光榮列車。
據了解,70年代,這趟列車憑借著「寧可自己麻煩千遍,不讓旅客一時為難」的服務信念,克服條件艱苦、設備陳舊等困難。80年代,以「辛苦我一個,方便一車人」的服務理念讓旅客感受到家的溫暖。90年代,「旅客至上,滿意第一」延續了紅旗列車的榮譽。2000年以來的「安全溫馨,情滿京程」使服務理念越來越貼近旅客需求,服務著南來北往的旅客,用辛勤的汗水32次托起紅旗列車獎杯,先後獲得全國工人先鋒號、全國文明單位、全國鐵路先進集體、全國巾幗標兵崗等殊榮。
所有榮譽的背後,當然離不開北京車隊「天山雪蓮號」列車全體工作人員的辛勤付出和敬業奉獻。50年來,他們始終牢記「人民鐵路為人民」的服務宗旨,想旅客之所想,急旅客之所急,與時俱進不斷創新和改善便民服務方式與設施,書寫了「比自家還干凈的馬桶」、「比餐廳還精美的布置」、「比酒店還熱情的服務」等最美篇章,這些感動的瞬間,無不體現出鐵路部門致力於追尋新時代新旅客需求的步伐,讓旅客感受到家人般溫暖與關懷的決心。
「交通強國、鐵路先行」不是一句簡單的口號或是標語,跟隨鐵路的飛速發展,要問鐵路好不好?每一位旅客就是最好的見證者和代言人。 歷史 的相冊里,留下的一個個甜美笑容、一張張感人照片、一段段溫馨畫面、一聲聲由衷感謝,便是全國各族旅客對北京車隊「天山雪蓮號」開行50周年最好的贊美和祝福。(傅煜)