『壹』 如何加強基層員工人文關懷提升幸福指數
開展困難幫扶,提升職工幸福指數。該廠始終把解決職工實際困難作為人文關懷的具體表現,不斷創新幫扶方式,建立完善了困難職工檔案,實行動態管理,專門抽調人員採取逐戶調查的方式進行摸排,詳細了解各家庭基本情況、生活狀況、家庭成員構成、收入來源等。認真開展大病醫保互助工作,全廠2100人入保,去年申報集團公司大病困難戶及低保戶20人,48位職工獲大病救助106939元。堅持開展「金秋助學」活動,認真履行高等學校學生資助政策,為考上大學或專科院校的困難職工子女順利入學提供幫助。廠領導與困難職工結對子,開展「一對一」幫扶,每逢重大節日,還對符合救助條件的職工發放慰問金和慰問品,使困難職工得到了及時的救助。
建立溝通機制,搭建心靈驛站。針對當前生產經營壓力大,企業內部資源整合帶來的一系列問題,該廠通過設置基層聯系點、開展民主接待日、舉行事務公開懇談會等形式,與職工「面對面、實打實、心貼心」的對話交流,了解職工需求,理順職工情緒,增強職工的歸屬感和責任感。為緩解職工工作壓力,邀請心理專家進行陽光心態培訓,以認知自我、調理心態為重點,精心熬制「心靈雞湯」,激發職工內在的創業活力。成立了文化體育協會,下設書畫、攝影、徒步等11個項目,豐富職工業余文化生活。利用網路平台建立「快樂女工群」、「青工交流群」,提供政策咨詢、工作感悟、健康生活、心理疏導等主題服務,引導職工以積極、健康的心態工作生活。
拓寬教育方式,讓職工享培訓福利。這個廠把培訓作為職工最大的福利,制定了《淮北選煤廠2014年度職教培訓計劃》,全年共安排了70項培訓項目,計劃培訓員工4143人次,建立教育培訓學員檔案和員工培訓積分卡,以「技師上講台,培訓到現場」、「名師高徒」大賽、「技能領跑團隊」等特色活動為平台,開展傳授絕技絕活培訓。同時引導職工讀書自學,建立職工書屋、開放電教室,鼓勵職工「一專多能」,對取得多工種技能資格證書的員工,按等級給予不同獎勵。此外,還適時開展職業修養培訓,舉辦了文藝、道德、健康、法律等專題講座,使職工在在工作之餘拓寬知識、陶冶情操。
『貳』 如何提升企業幸福感——積極心理學在企業管理中的應用
積極心理學是致力於研究普通人的活力與美德的科學。是研究人類思維、感覺和行為的科學方法,強調優勢而不是弱點,強調正面而不是負面,讓普通人的生活變得「偉大」,而不是只關注病態性的心理障礙。
積極心理學主要研究的內容包括:
◆ 積極的體驗(如幸福、愉悅、愛)
◆ 積極的特質(如勇敢、幽默、希望)
◆ 積極的組織(在組織層面的應用)
1、轉變視角。 改變傳統心理學聚集如抑鬱、焦慮等心理問題的評估和治癒上,積極心理學強調預防,強調個體的積極主動可以讓自己變得更健康,更幸福。有時看待事物視角的改變可導致人們幸福感和生活質量的巨大改變。
2、提升免疫力。 認識積極心理特質,提供學習調節的方法,讓心理變得更強大,讓積極心態形成習慣。
3、改善社會環境。 社會可以創造有利於積極心理成長的環境,關注優勢、美德、感恩等特質,從而提升整個社會幸福指數。「積極心理學之父」馬丁塞利格曼教授,提出了第二個登月計劃,在2051年之前,人類51%的人達到殷盛。
1 、三三一法羨宏則。 第一個三,對每天的事項按重要性進行排序,把每天最重要的三件事情安排在一天中最有效率的黃金時間。第二個三,感恩三件好事,每天睡覺前回憶一天中三件最值得感恩或讓你開心的三件事。可以是生活工作中很小的事情,比如你去其他部門辦事,對方熱心協助你或者是一句溫暖鼓勵的話。最後一個一,是每天做一件有益於他人的事情(日行一善),如順路捎帶同事上班等,參與公益活動有助於提升自我價值感和生活滿意度。
2、運動。 經常運動迫使你學會時間管理,形成規律的生活。團隊運動也是社交,建立和融洽人際關系的好漏悉方式。運動時讓體內產生內啡呔的激素物質,使人保持良好的生理狀態,既有助於自我身體健康,也有助於心理健康,增強自信心。
3、做一個積極情緒的傳播者。 負能量會傳染,同樣正能量也會傳染,成為部門正向循環的推動者。不把生活中不好的情緒帶入工作,不傳播謠言,不背後議論長短等。在工作中善於尋找積極的一面,多說正面建設性的話語等。
1、神奇的洛薩達比。 積極心理學家洛薩達發現,一個公司,員工在工作中積極語言與消極消極語言的比例達到3:1的工作氣氛是比較好的,低於這個比例,公司彌漫著會有消極、壓抑的氛圍。當然,也不是完全沒有消極語言最好,這樣對公司保持對風險適當的警醒不利。團隊管理過程中,要注意團隊氛圍的營造,形成團隊整體積極為目標獻計獻策,積極行動,而不是無動於衷,消極怠慢的氛圍。 員工一天中的黃金時間都是在工作中度過的,工作快樂與否、能否體驗到工作的意義,關乎個人與團隊的成就。辦公環境中可擺放些綠植,綠植有利於穩定情緒,緩解疲勞等。
2、管理靠賦能。 管理者對新員工增加關注和關愛,主動介紹新員工給部門同事,甚至舉行一個小的歡迎儀式;工作中安排老帶新,對新員工進行關心與指導等,這樣增加他們的歸屬感,可降低流失率。揚善於公庭,規過於私室。公司例會可以設置表揚環節,表揚近期表現好的員工,表揚時可表揚具體的事例,大家一起鼓掌鼓勵,提振員工士氣。表現不好的員工,在績效面談時,上級領導可與員工坦誠交流不足,怎麼改進。強調團隊意識,團隊成員確實忙不過來時,領導同事主動伸出援手,形成互幫互助的氛圍,而不是讓員工覺得有孤立無援的感覺,從而達到正向循環的目的。
3、用人所長,多做擅長的事。 多發揮和運用自己的優勢來做事,自己拿手的,學得快進步快的事情多做,把自己擅長的事情與部門公司的績效對應起來,這樣越做越順手,越做越有成效。管理者對的下屬崗位目標、職責、可用資源是否清晰,對下屬的性格、優勢是否了解。在安排工作時,要充分考慮下屬的優勢特長,給予發揮發展的空間。員工在發揮優勢的過程中,能體驗到全身投入工作的愉悅感,並且在工作中進一步強化自己的優勢,找到工作的意義。與員工制定合適的目標,目標要具有挑戰性,從而鼓勵刺激員工走出舒適區,但是目標也不宜訂得太高,太高的目標,讓員工造兄搜冊成恐慌,帶來巨大的壓力。工作中出現心流狀態,往往是在技能與目標相匹配時產生。
現在口碑在企業營銷中的作用越來越重要,那麼怎麼讓才能讓客戶心甘情願主動為公司做正面傳播,這就需要企業在與客戶接觸的界面過程中,能讓客戶產生愉悅感,驚喜感、意義感。簡單說只有企業讓客戶「爽」了,客戶才會成為企業的忠實顧客,並主動向身邊朋友推薦公司的產品和服務。去過海底撈的客戶,都會為其無微不至的服務而感動驚喜。
塞利格曼教授建立了企業營銷活動的「PME幸福模型」,實現客戶的快樂感、意義感和參與感。
1、快樂感。 很多酒店在客戶辦完入住手續後,就沒人管你了,有的酒店卻設置了導引人員熱情引導你去電梯,介紹酒店樓層,在前台旁邊放置了免費水果等。特別是一些酒店大堂沒有設在一樓的,一樓一定會設置導引人員,不至於讓客戶感到受冷落,不知所措,客人來到一個陌生地方,有人向你微笑致意,並且時刻准備著回答你的任何問題,這些暖心的設置,都是為增加客戶的入住愉悅感和滿意度。
2、意義感。 邏輯思維定義自己的會員為終身學習者。這樣一個簡單的標簽,為會員的學習增添了大大的意義感和榮譽感,使得學習不再是一件隨隨便便的事情,而是一件持續正式的事情,會員在向朋友推薦時也是大義凜然,充滿自豪感。
3、參與感。 小米出了一本書名字就叫《參與感》,詳細介紹了用戶參與到產品的設計研發過程中,對公司和客戶本身的意義,讓客戶不再是簡單地被動接受,客戶也可以參與創造。小米每年在很多城市舉辦「爆米花」節,讓用戶深度參與到活動中來,從而形成公司與用戶的深度鏈接。
『叄』 如何保證高績效的同時提高員工幸福指數
僅供參考:
一項對持續高績效員工隊伍形成因素的研究表明,長期來看,幸福的員工比不幸福的員工有更多的工作成效。他們會按時上班,不太可能辭職,主動去做職責范圍之外的事,而且他們會吸引同樣致力於該工作的人。具有幸福感的員工,其績效比所有員工的整體績效高出16%,職業倦怠率低125%,對組織的忠誠度高出32%,對自己工作的滿意度高出46%.(引自《哈佛商業評論》的報道。)
著名企業家、日本京瓷的創始人稻盛和夫自從1959年白手起家創建京瓷公司之時,就把「敬天愛人」作為自己的經營哲學。在稻盛和夫看來,公司運營的第一目標,不是為了股東的利潤,甚至也不是為了客戶的利益,而是為了公司員工培訓及其家屬的幸福。正是秉承著這一理念,他一貫重視對員工的關照,公司也取得了不斷的發展。
2011年各行業企業的員工平均離職率達到18.9%,自2008年以來最高。職場幸福感,很難用賺錢多少來衡量。其中,傳統服務業和製造業最易離職,離職率分別達到21.2%和20.5%。反之,如果能夠做到幸福企業,離職率就會大幅度下降,員工滿意度、對組織的忠誠度就會大幅度上升。
在本采訪中,譚小芳老師首次給出了幸福企業的八大標准:一、以人為本的企業文化,即員工要能感覺到被尊重、被信任、被授權、被關懷;二是開放高效的組織溝通;三是公平、具激勵性的管理體系;四是認同企業價值觀;五是強調工作與生活的平衡;六是高情商的人力資本;七是工作氛圍輕松有趣;八是工作具備一定挑戰性。
知道了幸福企業,那麼,幸福管理是什麼?掌握企業運營與決策大權的CEO又如何將幸福管理納入企業管理之中?幸福管理就是從員工的心理需要和個性優勢出發,為員工提供有挑戰性並兼顧愉悅性的工作,從而營造出和諧的團隊氛圍,使員工對企業有一種歸屬感並能在企業工作環境中實現自我的人生價值,同時又能在工作中感受到自由、充實和樂趣。
所以,幸福管理的宗旨就是「創造幸福員工」。提升員工幸福感,既是企業的職責,也是企業發展的必然需求與前提。一個人,除去睡覺、吃飯,80%的時間是在工作,與同事相處。可以說,一個人工作的狀態就決定了人生的狀態,工作內容是否有價值、工作時心情是否愉悅、放鬆,也在間接影響著我們人生的質量。要提升人生的幸福指數,首要的,就是提升工作的幸福指數。對於企業來說,關注員工幸福感,提升員工幸福感,當是責無旁貸的事情。
下面呢,是一個全球性的調查——它問人們,他們想要什麼?有人寫下權勢、有人寫下金錢、有人寫下名譽、有人寫下愛情……但最終這些名詞都在人們的再三考慮下都被一一劃去,它們被一個統一的詞語所代替:幸福!不錯,他們覺得金錢有點重要,權利也是,這是事實,但它跟幸福相比是微不足道的。
追求幸福就是追求有意義有價值的美好人生。馬克思主義認為,勞動是幸福的源泉,道德是幸福的前提,幸福是個人幸福與社會幸福的統一。員工幸福感一般來自以下因素:責任意識、人際氛圍、培養美德、家庭和諧、樂崗敬業、企業認同度高、自我發展意識強。
影響幸福的七宗罪:喜歡攀比、信念搖擺不定、忽略身邊美好的事物、只想收獲不願付出、不容易知足、缺乏信任、容易焦慮。針對一些員工對幸福感的認識不足與認知錯誤,譚小芳老師建議通過職業生涯規劃來促進員工幸福感,那麼職業生涯規劃如何促進員工幸福感呢?
幸福感員工在深入自我認知之後,能夠從更多的角度、更客觀來分析自己的技能和優缺點,包括正確面對公司生存環境、績效評估結果等等,在自我認知的基礎上,管理制度員工也將會進一步理解到人與人之間的差異性,增強人際敏感性,這將會對團隊的配合,員工以及部門之間溝通產生積極的促進作用,有助於員工實現工作的意義,進一步促進員工幸福感。
作為企業的CEO,應該在日常管理中融入以下兩點理念:1、幸福管理應倡導以「心」為本;2、工作設計應強調兼顧挑戰性和愉悅性。總之,讓員工擁有工作幸福感,企業才具有向前發展的動力。譚小芳老師將如何創造幸福員工的秘訣分享給各位,這些秘訣雖然看似簡單,但是招招都能出奇制勝:
·讓他們參與(因為你無法單打獨斗)。
·對他們友善(一開始就聘用友善的員工)。
·慷慨地對他們表示認同(且不止是在金錢方面—但也別太吝嗇)。
·向他們灌輸自豪感(當他們為自己的工作引以為豪時,會表現得更加富有成效)。
·信任他們(他們應該得到你的信任,並將更加努力漂亮地完成工作,以繼續贏得這種信任感)。
企業除了給員工創造良好的工作、生活環境,更多的是創造一個文化、思想交流的平台,這是幸福感。員工呢,對何為「幸福」也要有正確的認識,如果一個人只是追求三餐飯吃得飽,穿得暖,那僅僅是一個物質的需求,人們追求的更多的是精神需求。所以對於員工來講,除了改善其工作、生活環境,更重要的是給他們注入一種新的思想。具體地,結合我為央行擬的員工幸福指數提升方案,下面我們談談建立和推行職工幸福指數評價制度的做法——
一是抓幸福宣講。深入開展幸福指數「全民行動」,積極開展比如:「大雁精神」大家談、「黨旗下的風采」演講賽、等文化建設活動,通過會議、座談、談心等多種形式,不斷提升團隊精神,形成全員共同推動和參與幸福工程的良好氛圍。
二是抓周密部署。為使幸福指數評價工作有條不紊地進行,建議全員在准備充分的前提下出台實施方案。成立由「一把手」任組長,其他黨委成員、副行級領導任副組長,機關黨委各部門、各科室主要負責人為成員的幸福指數評價工作領導小組,建立全面幸福指數管理體系。
三是抓指標架構。堅持從業務創新發展出發、從提高管理效率出台、從職工實際需求出發,制定出台《職工幸福指數評價體系》。體系從工作環境、生活環境、行風行貌、地位形象、陽光心態等五個方面,逐一將職工對單位的幸福感、滿意感和尊嚴感進行量化管理。
四是抓和諧流程。按照依法評價、注重實效、客觀公正、員工公認、統籌兼顧「五個原則」,對職工幸福指數評價工作進行規范化建設,按照「非常幸福、十分幸福、幸福、不很幸福、不幸福」五個標准組織測評,把幸福指數評價體系的運行質量、效果評估權交給廣大職工。
總之,人人都希望著幸福的生活,每個企業也都希冀成為卓越的企業,但是,企業要真心為員工謀取幸福,就要重視、經營每一個員工,要放手讓人才幹事、支持人才幹成事。畢竟,一個全面發展的員工,才是幸福的員工!從某種意義上講,企業為社會創造的幸福感越大,社會反饋給企業及其成員的幸福感也就越大。難道不是嗎?
『肆』 如何抓好團隊建設
問題一:如何加強團隊建設? 打造一流的工作團隊,就必須從以下幾點入手:
一是轉變團隊的管理方式,治「本」。
作為團隊領導,應改變傳統的管理方式,才能更加有效地開展團隊工作。具體可以從以下幾個方面著手:
1、增強團隊的理解能力。讓團隊成員充分理解工作任務或目標,只有團隊成員對工作目標有了清楚、共同的認識,工作時才能步調一致,增加實施過程的緊迫感,從而在成員心中樹立成就感。
2、培養團隊的責任能力。責任是最基本的職業精神,勝於能力,沒有做不好的工作,只有不負責任的人。責任承載著能力。在團隊中鼓勵共同承擔責任,培養團隊成員的責任心,工作中遇到問題,首先要從自己身上找原因,沒有該不該,只有要不要。
3、建立團隊的信任能力。信任是團隊開展工作、發揮作用的基礎,有兩方面意思,一是團隊領導信任團隊成員,在團隊中授權,即勇於給團隊成員賦予新的工作,給予團隊成員行動的自由,鼓勵成員創新性地解決問題;而不是什麼事情都認為自己很能而親歷親為。二是團隊成員之間相互高度信任,彼此相信各自的正直、個性特長、工作能力等,只有建立相互信任關系,提高團隊成員的信任能力,工作成果才能達到1+1>2的效果。
4、提高團隊的溝通能力。一是在團隊中建立充分的溝通渠道,鼓勵成員就問題、現狀等進行充分溝通,激發思維的碰撞;二是塑造一種公平、平等的溝通環境;三是建立一種公開、以問題為導向的溝通方式;四是塑造一種積極、正面、共鳴的溝通氛圍。
二是提高團隊的綜合能力,強「根」。
團隊的綜合能力應包括團隊的執行能力、學習能力、績效能力、和諧能力等。
1、執行能力。團隊執行能力就是指「當上級下達指令或要求後,迅速做出反映,將其貫徹或者執行下去的能力」。一個團隊的執行能力,直接決定企業的生命。無論怎樣好的經營、管理策略,假如執行不力,都是廢紙。執行能力也折射出領導者的統籌能力和團隊的整體作戰能力。
2、學習能力。學習能力是提高團隊素質、確保較強攻堅能力的基礎要素,是一個團隊創造能力、自我超越能力和系統思考能力的綜合體現,是企業發展的源動力。只有不斷地加強學習,提高團隊整體素質,才能更好的適應發展需要,促進工作目標的完成,從而推動企業發展。
3、績效能力。要工作就要有效率和效果,績效能力反映了團隊成員對團隊的貢獻能襲念力。建立有效的績效管理機制,提高團隊績效能力,對整個團隊出色完成工作有著很強的推動作用。要讓團隊成員深刻認識到,團隊的績效成果遠大於個體成員績效的總和。
4、和諧能力。和諧融洽是衡量團隊凝聚力、戰鬥力的一個重要標准,團隊和諧的核心是團結力。提升團隊團結力的根本方法是提高團隊成員的道德水平,樹立正確的價值觀觀念,修身,敬業。
三是培育團隊的文化精神,塑「魂」。
團隊精神是指團隊的成員為了團隊的利益和目標而相互協作、盡心盡力的意願和作風,是一流團隊中的靈魂。如果沒有正確的管理文化,沒有良好的從業心態和奉獻精神,就不會有團隊精神。培養團隊精神應包含三個層面的內容:
1、意識力。要注重培養團隊成員的大局意識,注重工作的整體性,要有為團隊的奉獻精神。其次,發揮團隊成員個性,是團隊精神的基礎。團隊精神的形成,其基礎是個人的愛好和成就。設置不同的崗位,選拔不同的人才,給予不同的待遇、培養,讓每一個成員都擁有特長。
2、協作力。協同合作是團隊精神的核心。對於一個團隊的隊長來說,他需要有團隊組織能力。而對於隊員來說,不僅要個人能力,還需拍罩困要的一種在不同的位置上各盡所能。發揮團隊精神,互補互助以共同發揮最大效率的能力,這就是團隊協作能力。團隊協作能力對於一個......>>
問題二:淺談如何加強團隊建設與管理 挺容易的,了解下,,。
問題三:怎樣做好團隊氣氛建設? 我感覺應該組織大家集體去搞些活動!時間長了大家相互信任了!這樣團隊的氣氛就很好了!
問題四:如何做好團隊精神建設 一、各單位負責人要注重自身素養的提高,做好團隊建設與管理的頭。
我們每個營業處的負責人,應該是負責營業處的各項目標的實現,並帶領團隊共同進步。他既是管理者,又是執行者;既是工作計劃的制訂者,又是實施計劃的領頭人,作為團隊的頭,其個人素質起著至關重要的作用。要做好這支團隊的領頭羊,不僅要用平和之心客觀公正地對待悶蔽營業處的每件事和每個人,更重要的是全面提高自身素質。
二、打造團隊精神,建立明確共同的目標
打造團隊精神,首先要提出團隊目標,抓好目標管理,沒有目標,團隊就失去了方向。因此,建立一個明確的目標並對目標進行分解,同時通過組織討論、學習,使每一個單位、每一個人都知道本單位或自己所應承擔的責任、應該努力的方向,這是團隊形成合力、勁往一處使的前提。
三、抓規范,抓執行,營造積極進取團結向上的工作氛圍
我們的員工有著各自不同的經歷和背景,如何規范他們的工作行為,使之步調一致是我們公司的又一項重要工作。公司通過幾年的探索,己初步建立了一套行之有效的管理制度和流程。衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標志就是制度、流程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執行,是否有監督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程,不但是保證工作質量的需要,也是滿足公司長遠發展和員工快速成長的需要。
四、用有效的溝通激活團隊建設,建立良好的工作氛圍
溝通是維護團隊建設整體性的一項十分重要的工作,也可以說是一門藝術。如果說紀律是維護團隊完整的硬性手段的話,那麼溝通則是維護團隊完整的軟性措施,它是團隊的無形紐帶和潤滑劑。溝通可以使團隊建設中上情下達、下情上達,促進彼此間的了解;可以消除員工內心的緊張和隔閡,使大家精神舒暢,從而形成良好的工作氛圍。因此,作為各單位負責人必須要保持團隊內部上下、左右各種溝通渠道的暢通,以利於提高團隊內部的士氣,為各項工作的開展創造人和的環境。
五、用好考核激勵機制,不斷激發員工進步
績效考核是一種激勵和檢驗。它不僅檢驗每個團隊成員的工作成果,也是向團隊成員宣示公司的價值取向,倡導什麼,反對什麼,所以它同樣關繫到團隊的生存和發展。
問題五:如何提高團隊建設和領導力 管理者領導不力的八個條件:
1、明確的目標與目的
1、 沒有明確的完成時間
2、 沒有提示優先順序
3、 沒有明確下達細節指令
4、 沒有要部屬承諾
5、 沒有要求過程反饋及檢查調整
6、 沒有對執行力強者立即獎賞
7、 沒有全面客觀的績效考核
一個團隊內部倘若沒有領導在管理,這個團隊也會變得越來越小
作為一名領導者:
1、 當好領頭狼(不是羊),[吃苦在前,享受在後]
不要只顧自己往前沖,要回頭看看
梯隊建設的重要性,要不間斷的培養自己的接班人,這樣對於社團聯合會來說,才具有持續、穩定發展的可能,而現在我們卻恰恰缺少的是這種文化的傳承,學生幹部(尤其是協會會長)的調換過於頻繁。
作為一個企業,如果領導者沒有做好這一點,那他充其量也只能是個成功的商人,而不可能是個企業家。企業家需要把企業當成一種事業來做。一個企業需要生生不息的文化傳承,要一代一代地發展下去。只有這樣一個企業才可以經久不衰。
2、 積極樂觀
曾經就像一條狗,而我現在是喜劇之王。
如果有人看不起我,他一定是對的,因為我還沒到這個份上。――周星馳
我很佩服這位喜劇之王的勇氣和樂觀的精神。曾經看過這樣的一個小故事:
商店裡,有個窮苦的婦人,帶著一個約4歲的男孩在轉圈子。走到一架快照攝影機旁,孩子拉著媽媽的手說:「媽媽,讓我照一張相吧。」媽媽彎下腰,把孩子額前攏在一旁,很慈祥地說:「不要照了,你的衣服太舊了。」孩子沉默了片刻,抬起頭來說:「可是媽媽,我仍會面帶微笑的。」每想起這則故事,就會被那個小男孩所感動。
生活常常展示給我們這樣那樣的沙漠,面對這些,我們除了信念之外,還要擁有這種樂觀開朗的精神。「知恥而近乎勇」,關鍵在樂觀的背後我們還要正確對待自己的不足,更加努力地去改正這些不足。生活不會是一帆風順的,猶如沒有筆直筆直的河道一樣,而我們需要的是盡心。盡心之時,我們的靈魂自然純凈而高遠,我們的生命自然豐盈而美麗。
3、 尊重每一個成員:把功勞記在團隊成員的身上。
這一切是因為我們擁有最優秀的團隊――戴爾
在中國,說到「海爾」就會想到張瑞敏,提到「萬向」就會想到魯冠球。無疑,他們都是最優秀的時代精英,他們應該得到榮譽。但是把一個企業和一個人的姓名緊緊聯系在一起,是否有點過火?我們都知道美國通用,而我們卻不知道通用總裁是誰,我們不知道浙江吉利,可每一個人都知道它的總裁是誰。如果我們尊重一下每一個團隊成員,讓他們都有主人翁的意識,中國的企業是否會有更好的明天?答案是肯定的啊!
尊重原則之想他人所想
4、 讓每一個團隊隊員都擁有自信
潛能需要鼓勵,優秀是身邊人培養出來的。
每天都對身邊的人、跟你的下屬說:你是很棒的!只要再努力,你就會做得更好!
5、 相互信任的文化
A 公開交流
B 自由交換意見
C 信息分享
D 感情溝通
IBM:尊重員工是成功的關鍵
惠普:相信員工都想把工作做好。
6、 建立你的感情帳戶:
為你的團隊的成員每個人存上:信心、尊重、關愛
為自己存上:謙遜、忍耐、寬容、誠實、守信、無私、恩慈
建立良好的人際關系的意義:
進團隊成員的身心健康
有助於加強團隊成員之間的團結
有利於提高工作效率
建立良好的人際關系的方法:
學會說你做對了八道題目。人際關系的白金法則:別人希望你怎樣對待他你就怎樣對待他們
每個人都有逆反心理,該如何讓下屬自己去發現問題,這需要技巧。我們應當學會表揚別人。
但是千萬不要彎腰哦!!!!!!!!
7、 一分......>>
問題六:怎樣加強團隊建設管理 在管理問題中,團隊管理又是其中的難點。因此,對部門經理,主管的綜合素質要求頗高。本人結合自己的一些經驗,匯成一些心得體會,分三個方面講述。願與朋友們共同提高。 首先什麼是團隊管理?――舉個簡單的例子:如果有一車沙從大廈頂上倒下來,對地面的沖擊是不太大的,如果把一整車已凝固成整塊的混凝土從大廈上倒下來,其結果就大不一樣。團隊管理就是把一車散沙變成已凝固成整塊的混凝土,將一個個獨立團隊成員變成一個堅強有力的團體,從而能夠順利完成項目的既定目標。沙土需要搭配石頭、鋼筋和水泥等才能形成混凝土,在團隊建設中同樣如此。每個成員的知識結構、技術技能、工作經驗和年齡性別按比例的配置,達到合理的互補,決定了這個團隊的基本要素。有了沙土等基本要素,是否就一定是混凝土呢?沒有水,沒有攪拌,就還不行。混凝土中的水就是一種良好的團隊氛圍,團結信任積極向上的工作氣氛。具備了這種氣氛,意味著項目成功了一半。項目主管在團隊管理中相當於攪拌機的作用,組織會議、討論、學習、攻關和休閑等活動,與成員之間形成良好的溝通,最終能形成明智的決策。 第二,團隊還需要制定良好的規章制度。小頭目管事,大主管管人。在項目規模小的時候,項目主管既要是技術專家,善於解決各種各樣的技術問題,還要通過傳幫帶的方式實現人管人;在項目規模較大的時候,項目主管必須通過立規矩、建標准來實現制度管人。所謂強將手下無弱兵,沒有不合格的兵,只有不合格的元帥。一個強勁的管理者首先是一個規章制度的制定者。規章制度也包含很多層面:紀律條例、組織條例、財務條例、保密條例和獎懲制度等。好的規章制度可能體現在,執行者能感覺到規章制度的存在,但並不覺得規章制度會是一種約束。執行規章制度還有一些考究,記得網上流行一個破窗理論:如果有人打破了一個建築物的窗戶玻璃,而這扇窗戶又得不到及時的修理,別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之,這些破窗戶就會給人造成一種無序的感覺。這個理論說明,對於違背規章制度的行為,應該及時制止,否則長期下來,在這種公眾麻木不仁的氛圍中,一些不良風氣、違規行為就會滋生、蔓延且繁榮。項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者,但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到? 第三,建立明確共同的目標。先講個故事:一條獵狗將兔子趕出了窩,一直追趕他,追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來,譏笑獵狗說:你們兩個之間小的反而跑的快很多。獵狗回答說:你們不知道我們兩個跑是完全不同的!我僅僅為了一餐飲而跑,而他卻為了性命而跑呀。這個寓言揭示了:兔子與獵狗做一樣的事情,都拚命的跑步,然而,他們的目標是不一致的,其目標不一致,導致其動力也會不一樣。在團隊管理中,不同角色的成員的目標是不一致的。項目主管直接面向客戶,需要按照承諾,報質保量地按時完成項目目標。項目成員可能是打工者心態, *** 一天你要支付我一天的工資,加班要給獎金,當然干項目能學到新知識新技能就更好。團隊中不同角色由於地位和看問題的角度不同,對項目的目標和期望值,會有很大的區別,這是一點也不奇怪的事情。好的項目主管善於捕捉成員間不同的心態,理解他們的需求,幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使,使得團隊的努力形成合力。 第四,營造積極進取團結向上的工作氛圍。釣過螃蟹的人或許都知道,簍子中放了一群螃蟹,不必蓋上蓋子,螃蟹是爬不出去的,因為只要有一隻想往上爬,其它螃蟹便會紛紛攀附在它的身上,結果是把它拉下來,最後沒有一隻能夠出去。企業里常有一些......>>
問題七:如何做好團隊建設?怎樣提高團隊凝聚力? 做業務經理的時候,我帶過一個團隊,非常散,同事之間關系非常不好,我的部分做法是:1、分析每個人的長短處,每個團員我都有分析和記錄表,取得的成績和不足,對他們了如指掌;2、組織活動,到戶外走走,聊天,爬山,一起喝點酒;3、告訴他們不是你適應他們,而是他們適應你;4、讓他們感覺到危機;工作和生意不會因他而停止,若是這樣,你將會清除阻礙發展的東西;真正的關心他們。有個業務員公認最差,我知道她從沒出過差,我帶她出去,讓她體會我的關心和社會的壓力,半年以後她成為了我最得力的助手;告訴他們努力就有機會;其實他們最關心的是,你的到來他們的薪金能否增長。現在那隻團隊建設已經很好了,同事間關系很融洽,收入也提高了,我真的替她們高興。我認為,組織團隊建設合作的四大基礎一 是建立信任要建設一個具有凝聚力並且高效的團隊,第一個且最為重要的一個步驟,就是建立信任。這不是任何種類的信任,而是堅實的以人性脆弱為基礎的信任。這意味著一個有凝聚力的、高效的團隊成員必須學會自如地、迅速地、心平氣和地承認自己的錯誤、弱點、失敗、求助。他們還要樂於認可別人的長處,即使這些長處超過了自己。在理論上,或在幼兒園里,這並不很困難。但當一個領導面對著一群有成就的、驕傲的、有才乾的員工時,讓他們解除戒備、甘冒喪失職務權力的風險,是一個極其困難的挑戰。而唯一能夠發動他們的辦法,就是領導本人率先做出榜樣。對於很多領導來說,表現自己的脆弱是很難受的事情,因為他們養成了在困難面前展現力量和信心的習慣。在很多情況下這當然是一種高尚的行為,但當猶疑的團隊成員需要他們的領導率先 *** 衣服、跳進冷水中展示以人性脆弱為基礎的信任時,這些高尚行為就必須弱化。其實這反而需要領導具有足夠的自信來承認自己的弱點,以便讓別人仿效。我認識的一位CEO,由於沒能在團隊中建立信任,結果目睹著自己的企業衰落。其中一個重要原因就是他沒能帶頭塑造以人性脆弱為基礎的信任。就像他曾經的一位直接下屬後來對我說的:「團隊中沒有人被允許在任何方面超過他,因為他是CEO。」其後果:團隊成員彼此之間也不會敞開心扉,坦率承認自己的弱點或錯誤。以人性脆弱為基礎的信任是不可或缺的。離開它,一個團隊不能、或許也不應該,產生直率的建設性沖突。二、良性的沖突團隊合作一個最大的阻礙,就是對於沖突的畏懼。這來自於兩種不同的擔憂:一方面,很多管理者採取各種措施避免團隊中的沖突,因為他們擔心喪失對團隊的控制,以及有些人的自尊會在沖突過程中受到傷害;另外一些人則是把沖突當作浪費時間。他們更願意縮短會議和討論時間,果斷做出自己看來早晚會被採納的決定,留出更多時間來實施決策,以及其它他們認為是「真正的」工作。無論是上述哪一種情況,CEO們都相信:他們在通過避免破壞性的意見分歧來鞏固自己的團隊。這很可笑,因為他們的做法其實是扼殺建設性的沖突,將需要解決的重大問題掩蓋起來。久而久之,這些未解決的問題會變得更加棘手,而管理者也會因為這些不斷重復發生的問題而越來越惱火。CEO和他的團隊需要做的,是學會識別虛假的和諧,引導和鼓勵適當的、建設性的沖突。這是一個雜亂的、費時的過程,但這是不能避免的。否則,一個團隊建立真正的承諾就是不可能完成的任務。三、堅定不移地行動要成為一個具有凝聚力的團隊建設,領導必須學會在沒有完善的信息、沒有統一的意見時做出決策。而正因為完善的信息和絕對的一致非常罕見,決策能力就成為一個團隊最為關鍵的行為之一。但如果一個團隊建設......>>
問題八:如何加強學生會團隊建設? 學生會團隊建設方案
校學生會一共有n個部門,每個部門各有分工卻又聯系密切。組織學生活動,解決學生問題不僅需要每個部門內部團結一心,更需要各個部門通力合作方能實現。因此,協調好各部門內部以及部門之間的關系對提高工作效率尤為重要。
為協調部門內部關系,校學生會各個部門會定期舉行學生會幹部交流會,老幹事和新成員坐到一起,促膝長談,總結近期工作,交流各自經驗。除了各部門自己的例會外,學生會也會定期召開全體大會,各部門開誠布公,總結最近工作中存在的問題,取得其他各部門的諒解和配合。
在溝通與交流中,學生會成員建立協調的配合,穩固的友誼關系,提高學生會的凝聚力。除了通過例會等方式增強各部門的配合外,我校學生會在xx月xx日對全體學生會成員進行了禮儀培訓,以期在日常生活中學生幹部間以禮相待,不僅能成為工作上的夥伴,也能成為生活中的朋友。主講人根據大學生的身份特點,為學生會會成員具體講述了大學生的站姿、坐姿、手勢、著裝要素、發型、儀表儀容、日常談吐,以及包括接聽電話、握手、會議、介紹、交談、名片禮儀等方面內容的舉止禮儀。
本次培訓讓成員們充分地意識到文明禮儀在工作生活中的重要性,讓成員們在工作中注意自己的行為舉止,有效避免在部門合作中產生不必要的誤會,促進了部門之間和諧關系的建立。
一、學生處加強對學生隊伍的指導
1、指導學生會科學規劃工作內容,圍繞學校工作中心開展工作。
指導學生唱響學生組織的務實創新,溝通服務的工作理念和用我萬分的努力,換您十分的滿意的工作口號,以自我教育、自我管理、自我服務、自我監督為工作原則,圍繞學校中心工作和培養學生自覺成才意識開展活動。
2、指導學生會不斷完善各項制度和機制,加強自身建設。
健全組織機構,營造民主氛圍,定期召開學生代表大會,不斷增強凝聚力和戰鬥力;定期對學生幹部進行工作培訓,提高學生幹部的整體素質,確保學生會幹部具有典型示範作用。
3、做好學生幹部的任用和管理工作,建設一支高素質的學生幹部隊伍。
在學生幹部的任用上,嚴格按照民主程序選拔,學生會主席團成員的產生必須有該學生所在班級班委會的推薦,全班同學的認可,或有學生會的一致推薦。對那些思想素質好,具有較高的思想覺悟和較強的責任心,學習成績優良,有開拓創新意識,工作上善於思考,有獨到見解,有宏觀上駕馭工作能力,肯吃苦、甘於奉獻、有較好的群眾基礎的學生優先錄用。
學生處和團委加強對學生幹部的管理,對新到崗的學生幹部要進行崗前培訓,明確崗位職責和工作程序;按照學生幹部考評細則對學生幹部進行認真考弗,抓好學生幹部素質的培養和提高。
4.合理安排學生幹部任職時間,增強學生幹部工作動力。
以往學生幹部的起用時間在一年級,這些同學經過培養,往往到了一年後才能負責工作。但學生面臨的學業負擔很重,很多學生幹部不得不將大部分精力投入到學業上去,工作上相對投入則較少,開展學生工作對他們而言總有些力不從心的感覺。針對這種情況,一是適當調整學生幹部任職時間,把學生幹部挑大樑的時間放到一年級。為此,對優秀學生,可考慮在一年級上學期進行培訓,一年級下學期選拔有工作能力、表現突出的學生骨幹擔任學生主要幹部,在二年級時可放手讓他們開展工作。二是吸收普通學生參與管理,增強學生工作的公開性和透明度,對一些輔助性、事務性的工作,可通過推薦、選舉等方式吸收普通學生參與進來,成......>>
問題九:如何提高團隊建設技巧 「激發」員工 *** --四個因素影響員工 *** 毫無疑問,任何一個企業都希望擁有充滿 *** 的員工,問題是員工的 *** 來自哪裡?有人認為員工的 *** 是與生俱來的,所以要擁有 *** 員工的關鍵在於選拔富有 *** 的員工;有人認為員工的 *** 是後天培養的,是通過滿足員工的事業追求而獲得。筆者認為,就工作 *** 而言,應該既非先天秉承之德,亦非後天培養之功,而是由特定因素激發而來。
雖然由於遺傳、教育、環境等因素的影響,人與人之間無疑存在著個性特徵和氣質等各方面的差異,但這些差異不足以決定某人是否富有工作 *** ,它們充其量會在特定情況和條件下,對個體工作 *** 被激發的容易程度和 *** 的表現形式產生一定的影響。因為如果 *** 與生俱來,有 *** 的人就應該在任何情況下都是 *** 滿懷的,實際上,同樣一個人,在某種情況下會 *** 勃發,在另外的情況下卻會消極頹廢。
也許更多的人願意相信 *** 可以培養,因為唯有 *** 可以培養,管理才可能有所作為,更多的團隊也才有希望。可以肯定的是,工作 *** 是後天獲得的,而且是與工作本身、工作環境等因素密切相關,但用「培養」這個詞似乎不合適。人的興趣可以被培養起來,甚至人的熱情也可以慢慢培養出來,但 *** (如創作 *** )是一種強烈激動的情感,是一種受到特定 *** 之後的強烈迸發出來的情感,所以,工作 *** 是被激發的而不是被培養的。
能夠激發員工 *** 的因素主要有以下幾個方面:
一是領導者的 *** 和人格魅力。一個沒有 *** 可言的領導者不可能帶來富有 *** 的員工,這是不言而喻的。這里要特別強調的是領導者的人格魅力。管理更多是依靠物化的資源(如人、財、物、信息以及組織所賦予的獎懲權等),領導則主要依靠領導者自身的資源(我們暫且統稱為人格魅力)。在管理之下,員工更多的是服從意識,必須保證最低限度完成任務才能獲得基本的保障、才能免除可能的懲罰;在領導之下,員工是出於對領導者的信服、敬佩、熱愛等而自覺自願的追隨,渴望最大限度地達成目標,所謂士為知己者死應該是其中一種極端的表現。
二是富有 *** 的企業文化。優秀的企業文化對員工有強烈的影響力和感召力,能提高員工的幸福指數、釋放員工的情感、提升員工的情操,能增強員工的職業責任感和自豪感。因此,要用企業奮斗可及的共同願景、科學合理的激勵機制、充滿挑戰的任務和公平合理的機會激發員工的工作 *** 和旺盛鬥志。
三是富有 *** 的群體(團隊)。一個充滿 *** 的工作群體(團隊)能夠影響和感染群體(團隊)中的每個成員(尤其是新進員工)。
四是清晰的、奮斗可及的事業前景。能夠成就一番事業也是激發員工 *** 的一個重要因素,這不僅需要明確的發展前景、通暢的發展通道,而且需要相應的扶持和激勵。
值得注意的是,員工的 *** 並不是一經激發就可一勞永逸, *** 被激發時非常的高漲,但激發的因素一旦失去或改變, *** 也會隨之消失,而且同樣的激發因素也很難有持續的激發力。因此,保持持續激發並不斷尋找新的激發點是激發員工 *** 的關鍵。
從人力資源管理的角度來看,首先是選拔和錄用富有 *** 潛質的員工並安排在能有效激發其 *** 的崗位上;其次是著力打造富有 *** 的企業文化;再次是組建培育富有 *** 的團隊;最後是建立和完善科學合理的激勵和激發機制,持續地激發員工的工作 *** 和旺盛鬥志。
『伍』 如何打造溫馨團隊,提升班級幸福指數 班主任班級工作經驗交流
建議還是去班主任群里交流下。
這里不好交流,也不是一兩句話可以說清楚的。
總之要記住一定,以情感人。
『陸』 4招教你提升員工幸福指數
幸福感是什麼?大多數人認為在職場中,沒有幸福,只有壓力。其實不然,只要領導者做好以下幾點,也能為廣大員工提高幸福指數。
有兩個例子:
某公司正在沖刺季度業績,於是要求員工加班加點完成。員工一整個星期都在加班,連周末也沒有休息的時間,最終實現了季度目標,卻沒有兌現當初的季度獎勵。幾個季度下來,每個團隊都有好幾個人離開。
某公司也在沖刺年底業績,然而,公司老總體貼員工天天加班,於是經常組織員工參加周末聚會。雖然少了周末休息的時間,但是員工之間的感情好了,有說有笑的,平日里的工作都輕鬆了不少。
沒有人喜歡無休止的工作,更沒有人願意自己一直付出,卻沒有得到應有的回報。公司領導想要留住員工,就得花心思明白員工的想法,像上面的例子一樣,領導因為知道年輕人喜歡玩,於是經常組織大家參加聚會,在聚會中交流感情。很快,團隊凝聚力就培養而成了。企業老闆要多花心思在員工的休假、員工的生日、員工獎金、員工旅遊等方面,方能提高員工幸福指數。
現代公司越來越講究效率,講究公平,他們會把公司員工劃分幾等,非常努力的,很努力的,一般努力的,不努力的。為了實現公平的待遇,針對員工的績效做出獎勵,優秀的給予獎金獎勵,表現差的就得減薪。
這樣的制度,無形中給員工添加了巨大的壓力,人人你追我趕,都想做到最優秀的,拿到最多的獎金。有最優秀的一個,也會有落後的一個。有些員工,不是他不夠努力,而是追不上前頭的人。滯留在後面的時間久了,就會產生自我懷疑:我真的很差嗎?我真的不能得到認可嗎?
畢老師認為,與其惡性競爭不如多組織培訓,讓更多的員工提高自己,加入到優秀者的行列中。有些時候,讓員工自主發揮,自由創作,往往會有意想不到的收獲。
加入公司承諾,每年年底都會加薪,另一個選擇就是設置季度獎金,你會選擇哪種?很多朋友都會選擇前者,畢竟,加薪是我們參加工作的最大動力。對於很多員工來說,薪酬福利就是是工作中最重要的,員工的工錢是企業給予員工的直接體現。
然而,整整一年,誰都不明確自己會走到哪一步,會不會中途離開。總有人熬不住,提前離職,那麼他就沒辦法享受加薪待遇。因此,選擇時不時地發獎金,更加能夠提高員工的幸福感。因為每個季度有了更加明確的工作目標,而且只要努力了就能拿到手,這樣以來,不僅提升了工作效率,還能夠讓員工更加開心。要知道,企業給員工發獎金相當於是一種認可和鼓勵,能夠帶給員工刺激,感受到自己工作的價值。
很多時候,企業對於獎勵會提供若干選擇,不同的人選擇不同的方案,或者說,給大家劃分層次,該拿到什麼獎勵,就拿什麼獎勵。這樣的設計,聽起來很公平。是的,你做了多少,就能夠拿多少;別人偷懶沒做什麼,也就拿不到什麼?太公平太計較的獎勵,實則毫無人情味,與其分開獎勵,不如統統不要獎勵。
員工因為有多種選擇,反而患得患失,今天想我一定要拼勁全力,才能夠拿到最高的獎勵;明天想,天天都這么努力,實在是太累了。有選擇的餘地,員工就會想,我這個選擇真的最好的嗎?總覺得放棄的那個選擇才適合自己。患得患失的情緒,正是幸福感流失的表現。
以上幾個對比,很明顯,幸福指數更高的都是後者,而且後者指數更少。幸福其實很簡單,只要企業多傾聽員工的心聲,多了解員工的想法,就一定能夠幫助員工提高幸福感。
『柒』 如何提高員工的幸福感
隨著社會經濟的不斷發展和全民物質生活水平的不斷提升,特別是中央「堅持以人為本,實現全面、協調、可持續發展」科學發展觀的提出,幸福理論越來越受到社會的高度關注。作為國有供電企業,開展提高員工幸福指數調研,採取有效措施,不斷增強員工的幸福感,對加強企業文化建設,提高員工隊伍素質,增強企業凝聚力,推動企業健康和諧發展具有重要意義。
一、幸福感理論的提出
「幸福感」理論最早由美國學者羅伯特-萊恩提出。萊恩對市場經濟、民主制度與幸福的關系進行了深入研究。特別是對經濟增長、國民收入水平提高與幸福之間的關系的研究,引發了人們深入的思考,使人們重新思考人的價值、人生的目的、經濟增長與社會進步的關系等重大問題。萊恩之後,隨著人們對「幸福感」問題的進一步研究,不但印證了萊恩的觀點,而且把「國民幸福總值」這個新概念推到重要的地位。縱觀我國改革開放30多年的發展歷程,偏重於GDP增長速度的發展模式已經顯現出嚴重的弊端。我們需要加快發展,但著眼未來,我們更需要理性的、明智的發展,以人為中心的發展。國富是為了民樂,是為了「創造我們的幸福生活」。正是在此背景下,中央及時提出「堅持以人為本,實現全面、協調、可持續的發展」的科學發展觀。「生產總值」體現的是物質為本、生產為本,「幸福總值」體現的是以人為本。堅持以人為本的科學發展觀,就應該拋棄單純追求GDP增長速度的發展模式,真正把「增加國民幸福總值」作為我們的發展目標。「幸福感」理論對於我們樹立科學的發展觀很有啟發意義。
二、充分認識提高員工幸福感的重要意義
「幸福感」理論與企業管理同樣具有密切關系。按照企業文化理論,企業管理最重要的是對人的管理,即以人為中心的管理。管理文化的核心是使員工關心企業。提高員工「幸福感」對確保企業的和諧發展和提升員工隊伍的整體素質具有十分重要的意義。
一是提高員工幸福感是引導員工「快樂工作、幸福生活」的重要渠道。幸福感是相對的,不是絕對的。不同的人,不同的年齡,不同的時間場合,不同的工作生活經歷,大家所感受的幸福都是不同的。因此,要通過綜合調研,搜集、掌握、分析大量的第一手資料,真正了解員工在公司內、外的幸福程度,發現和消除降低幸福感的原因,積極引導大家熱愛企業、熱愛生活、關愛家人、奉獻社會,從而在更高的層次上、境界上獲得幸福。員工在充分體驗職業幸福感後,就會產生一種對企業的認同感,並感覺工作是一種快樂,把工作當成一種責任,從而帶著愉快的心情,積極投入到日常工作中。
二是提高員工幸福感對於培育企業和諧文化理念,進一步推進和諧企業建設具有重要作用。提高員工「幸福指數」的過程,就是傳播企業和諧文化理念的過程,就是推進和諧企業建設的過程,對培育「簡單和諧的人際關系,忠誠感恩的為人准則,競爭進取的人生態度,齊心協力的團隊精神」起著十分重要的作用。
三是提高員工幸福感對提高企業整體素質,增強公司凝聚力具有重要的現實意義。我們一方面要加強安全管理,確保企業、員工平安;另一方面要從人才培養的角度,打造員工發展的通道;同時還要加強和完善激勵機制建設,有效提升員工的成就感,這三個方面對於引導員工「快樂工作」至關重要。企業通過增強員工的職業幸福感,可以形成良好的輿論,樹立良好的企業形象,從而留住人才、吸引人才。
三、充分了解影響員工幸福感的主要因素
員工幸福感主要受到物質因素和非物質因素兩個方面的影響。物質因素主要是福利薪酬。萊恩調查指出,收入水平與幸福之間並不是直線關系,而是曲線關系。在收入水平達到一定高度前,收入提高會增加幸福;當收入水平超過一定高度時,它的進一步提高未必會增加幸福。因此,在基本需求得到滿足以前,收入每提高一點,都會使人感到更幸福一些。也就是說,員工幸福感必須建立在一定的物質基礎之上。
非物質因素影響主要有以下幾個方面:一是社會文化價值導向。歷史文化、社會輿論、職業認同感等方方面面導向的共同作用,影響著員工的生活信念、生活態度以及生活方式,並最終影響到員工職業幸福感的獲取。二是企業穩定、合理的制度和公平公正的考核評價機制。穩定、合理的制度影響著員工對職業發展的預期和規劃,只有制度相對穩定、合理才能使員工產生職業安全感,而安全感正是員工獲得幸福感的基礎和保證。同時,當員工的行為符合企業要求,並得到公正的正面考核評價時,才能產生成就感和幸福感。三是員工合理的自我預期和定位。如果員工的自我預期和定位過高,與其實際得到的評價相差較大,員工就會感覺自我價值無法實現,職業幸福感自然也就無法獲取。四是工作環境。工作環境是外在條件,舒適、安全、健康的工作環境也是員工獲取職業幸福感的重要方面。五是發展前途。職業發展前景的良好規劃、晉升通道的順暢等等,可使員工與企業共同成長和進步,從而增強員工的職業幸福感。另外,非物質因素的影響還有其他許多方面的內容,如員工獲得尊重、關心、理解和信任;員工的合法權益受到保障;員工對企業民主管理、廠務公開的滿意度;管理者管理行為的公正和公平等等。都與「幸福感」有直接關系,也是員工獲得幸福感的重要因素。
四、提高員工幸福感的方法和途徑
作為企業,要高度重視提升員工幸福感對推進企業和諧健康發展的重要意義,將其作為一項重要工作來抓,不斷加強對員工幸福指數的調研,卓有成效地開展好這項工作,進一步激發員工工作的積極性。
1、加強思想教育,奠定培養員工幸福感的思想基礎。要通過多種形式加強員工思想教育,引導員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,樹立正確的思想觀念,培養良好的道德風尚。通過學習,提高思想覺悟、認知水平,有效地處理存在的問題,化解矛盾;通過學習,加強自我修養,保持陽光心態、健康心態,培養知足、感恩心態,正確對待成績、榮譽、困難、失敗、挫折,始終保持自尊自信、理性平和、樂觀豁達、積極向上的和諧心態,從而培養幸福感的養成。
2、建立和諧友善的人際關系,營造增強員工幸福感的氛圍。和諧的干群關系、和諧的同事關系、和諧的工作環境等都能讓員工感受到幸福。領導與員工、員工與員工要和睦相處,真誠相見,友善相待,促進溝通協作,形成團隊合力,建立和諧友善的人際關系,建立關愛他人、幫助他人等於幫助自己的理念。領導者要更新管理理念,營造平等的氛圍,有意識淡化領導角色,引導員工敢想、敢說、敢做,敢於創新,樂於創新。
3、加強制度建設,為提升員工幸福感提供保障。要實現科學激勵,剛柔相濟,提升績效管理水平。要加強人文關懷,對優秀員工,不僅要物質激勵,也要精神表彰;對落後的員工,要尊重其人格,挖掘自身的發展潛在因素。在績效考核中,運用多維的綜合評價和申訴、面談等方式,使考核內容更為客觀,考核方式更為全面,考核結果更為公正。變考核為評價、溝通、促進,提升員工的滿意度、幸福感和工作積極性,實現企業與員工的共同進步。要將員工業績、責任、職級、技能等予以量化,建立暢通的職務晉升和員工級別晉升通道,使員工的培養、培訓、選拔、晉升形成一個完整的體系,激勵員工不斷提升業績,勇於承擔責任。當員工的努力得到最大的薪酬回報時,他們才會覺得幸福。
4、加強企業文化建設,助推員工幸福感的提升。對一個企業而言,必須樹立全體員工認同的價值觀,明確在價值觀指導下的企業目標、企業精神、職業道德,讓員工看到努力的方向,才能使員工產生歸屬感、使命感、凝聚力、向心力,激發員工愛崗敬業、奮發上進的工作熱情,使員工的積極性、主動性、創造性最大限度得以發揮,在快樂工作的同時產生幸福感。要根據形勢任務的變化和企業文化建設的需要,有計劃有步驟地組織開展各種形式的主題教育和社會實踐活動,使員工在參與中得到潛移默化的教育,不斷提高思想修養,陶冶道德情操,塑造美好心靈。要抓住重大節日、重要紀念日等契機,有針對性地組織開展時代感強、內容豐富、形式多樣的慶祝和紀念活動,達到教育、激勵廣大員工的目的。
5、提高民主管理水平,增強提升員工幸福感的溝通渠道。承認、尊重、關心員工的權益保障需求,也是提高員工幸福感的一個重要方面。要健全民主管理制度,善於傾聽員工的意見和心聲,暢通意願表達的渠道,建立管理層與員工的日常溝通機制,使員工可以暢所欲言,管理層可以釋疑解惑,共同探討企業發展問題、日常管理問題及員工個人發展問題、生活學習問題,對員工提出的意見與建議,及時研究解決,從而從心理上產生一種受到尊重的幸福感。要深入細致地做好企業改革過程中的思想政治工作,正確處理和兼顧各方面利益,引導員工以合法、理性的形式表達利益需求。要多地了解員工的所想、所需,並積極地創造條件幫助員工解決工作中的難題,化解生活中的困難,使員工時時感受到領導的關懷,真正感受到企業就是一個大家庭,從而更積極地參與、融入企業管理,提高對企業的認同感、忠誠度,增強職業幸福感。
總之,企業的幸福管理是一個新課題,我們要把「幸福感」 理念引入企業管理,切實從良好工作環境的營造、個人發展願望的滿足、人性化的關懷等方面,積極探索有效途徑,切實增強員工職業幸福感,促進企業和諧健康發展。