社區書記怎麼提高居民幸福感

㈠ 創建幸福社區工作方案

【創建幸福社區工作方案一】

為大力提升社區居民的滿意度、幸福感，緊緊圍繞街道黨工委提出的建立“數字、魅力、和諧、幸福東站”的目標， 為加快推進“幸福社區” 創建活動，明確工作重點，濱河社區就開展創建“幸福社區”活動制定如下實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，以省十次黨代會、市十二次黨代會精神為指導，以創新社區管理服務模式，增強和改善社區服務功能，激發居民自治活力，全面建立社區居民自治體系、公共服務體系和社會事物管理體系，提高社區居民文明素質，爭做譚竹青式的優秀社區工作者，為社區居民創造幸福、傳遞幸福、提升幸福，不斷滿足社區居民對幸福生活的新期待，提升社區居民幸福指數。

二、目標要求

按照長春市“幸福社區”創建的要求，濱河社區將以推進“幸福社區”創建活動為抓手，完善社區服務，繁榮社區文化，維護社區穩定，以服務凝聚民心，團結和帶領社區居民積極投身社區建設，增進居民鄰里情感，豐富活躍居民生活，提升居民素質，營造文明和諧的社區氛圍，為建設“幸福社區”打下堅持基礎。

1、居民自治法治化。

針對濱河小區私產、無物業居民的管理，社區充分調動廣大居民力量，開通自治管理渠道，實行居民自治。在居民中選舉產生由一名會長四名委員組建的社區自治委員會，積極開展為居民進行防水維修，暖氣搶修、樓棟上下水疏通、電氣維修、樓道亮化等項目的服務工作。使居民依法廣泛地參與到社區建設中來，不斷提升社區居民的主人意識，提高社區民主自治的水平。

2、基礎建設完備化。

20**年上級部門給社區投入資金進行了全面改建，將社區一站式服務大廳由三樓改建在一樓，方便了居民到社區辦事，改建了二樓的黨員活動中心，並建立了社區圖書室，三樓社區黨總支和居委會配備了新的辦公設施，規范了便民服務的平台，按照實現普及全民信息化網上學習的要求，為居民提供了免費學習的場所，建立了數字化學習港灣，方便居民網上學習，不斷加強社區信息化建設，不斷提高社區的服務的水平。

3、事務管理規范化。

社區成立創建領導小組，加強組織領導，管理規范，明確工作職責，制定實施方案，落實工作責任，強化工作措施。確保濱河社區創建“幸福社區”工作落到實處、取得實效。

4、工作隊伍年輕化。

社區去年完成居委會換屆工作，換屆後的平均年齡為27歲，都具有大專以上學歷，他們不僅有較高的文化素質、良好的道德品質、較強的工作能力，更有服務居民的熱情、甘於奉獻的精神，在譚竹青精神的感召下社區居委會的每一名工作人員，都將社區作為實現自身價值的舞台，奉獻愛心的陣地，為居民幸福和社區和諧貢獻自己的力量。

5、組織體系健全化。

我們將社區劃分為八個格，每個格設立1-3名負責人，每格設立1名樓棟長、單元長(由志願者擔任)。同時吸納物業管理機構，社區自治組織，居民組長，熱心社區事業的同志成立 “網格八大員”隊伍，參與網格化管理。網格管理實行人員、職能、任務三落實，承辦民政、計生、就業、社保等社會事務，協辦黨建、城市管理、綜治、共駐共建、安全消防等任務，強化信息聯通及時、處置快速高效、資源配置合理、全民服務便捷、社會保障到位五種功能，實行“一網多格，一格多員，全員參與，同格同責，同獎同罰”的管理模式。

6、就業社保工程化。

解決“零就業家庭”就業問題，保證為有勞動能力和就業願望的下崗失業人員提供一次以上就業技能培訓，力爭 80%以上的人員實現就業再就業，下崗失業人員和其他失業人員基本實現就業，就業困難對象得到全面援助，動態消除“零就業家庭” 。

7、生活環境優美化。

今年3月份以來，濱河社區開展綠地認領活動，對轄區一、二、三區三十多塊2760平方米的綠地進行認領，認領者為熱心的居民和志願者。目前花草的種植工作已經完成，進入養護和除草階段。再過一個月，濱河社區將處處是盛開的鮮花，滿眼是怒放的芍葯。

8、居民活動豐富化。

社區定期邀請東站衛生服務所的醫生、吉林中醫學院教授為居民進行健康講座;同吉林省消防大隊建立幫扶對子，定期為居民進行防火宣傳;在七一到來之際，社區將在籃球場舉辦文藝演出，播放露天電影;社區還將積極開展法制宣傳和道德弘揚為主的主題題高尚、內容豐富，居民廣泛參與的活動。

9、精神文明常態化。

社區堅持不斷創新文化、宣傳平台，社區將成立乒乓球協會、風箏協會、太極拳協會、文藝協會等居民文藝團體，依託“伊通河”資源優勢，全方位、多層次、高質量的展開各類文體活動，探索社區文體工作新措施，堅持以加強居民文明素質、提高居民的生活質量為重點，營造良好的文體活動氛圍，推動社區文體工作再上新台階。

10、人際關系和諧化。

為改變現代社區中人際冷漠、人際信任危機的狀況，創建誠信友愛、平等互助的社區人際交往環境，營造鄰里團結、安居樂業的和諧社區。在居委會的倡導下，社區居民自發成立，如各種愛心團隊、幫教小組、晨練角等等，增進了居民間的情感交流，抵制人際關系的疏離，加強了社區的凝聚力與歸屬感。

三、保障機制

1.組織保障。

切實加強活動的組織領導，成立以社區黨委書記張蘭霞為組長， 居委會副主任李金玉為副組長，社區黨員幹部為成員的創建“幸福社區”活動領導小組，把創建工作列入主要議事日程，制定實施方案，確保創建活動有序推進。

2.政策保障。

嚴格按照長春市人民政府辦公廳《關於印發長春市幸福社區創建活動方案的通知》的精神及相關考核辦法要求，切實抓好工作落實，對照創建工作標准和要求，再細化、再分解，做到層層有人抓、環環有人管，廣泛開展各類主題教育實踐活動，圍繞創建“幸福社區”總體目標要求，夯實創建基礎，真正把創建工作落到實處。

3.資金保障。

社區將拿出相應專項資金用於社區服務建設，鼓勵和支持各類組織和個人開展各項社區服務活動，同時，社區也將把群眾滿意度作為“幸福社區”考評標準的重要依據，對做出突出成績的組織和個人給予獎勵

4.宣傳保障。

搞好宣傳發動，營造濃厚氛圍，確保創建活動深入人心，使廣大黨員和群眾積極參與。通過宣傳欄、板報等宣傳方法 進行公示、宣傳，確保黨員幹部熟悉、居民了解。

5.隊伍保障。

切實加強社區隊伍建設，不斷壯大工作力量，提高工作能力。社區工作者要進一步樹立宗旨意識、服務意識，密切聯系社區群眾，多為群眾辦實事、辦好事;進一步提高工作能力、工作效率，創造性地開展工作，要不斷研究新情況，解決新問題，探索在新形勢下社區建設的新路子，做到政治上強、業務上精、政策上熟，為建設“幸福社區”做出貢獻。

【創建幸福社區工作方案二】

為全面深入貫徹落實市委十屆四次全會精神和區委全會要求，根據廣州市幸福社區創建辦公室《廣州市創建城市幸福社區工作方案》(穗幸福社區[20**]35號)和《廣州市黃埔區創建城市幸福社區工作方案》精神，結合我街實際，特製定本方案。

一、指導思想

深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“率先轉型升級、建設幸福廣州”的核心任務和新型城市化發展的戰略部署，堅持以社區居民服務需求為導向，以社區居民認同滿意為標准，按照多元治理、多元參與、多元服務為特徵的“幸福社區建設模式”，廣泛動員社會各界共同參與創建活動，不斷增強社區居民歸屬感和幸福感，全面構建“黨委領導、政府負責、社會協同、居民參與、法制保障”的社區服務管理新格局。

二、工作原則

(一)多元參與，共建共享

以政府、社會、社區、居民為多元創建主體，有效整合政府、社會、社區各方資源，深入組織發動社區居民、轄內單位、專業服務機構共同參與社區的服務管理，形成多元共建工作格局，共享幸福社區建設成果。

(二)制度保障，持續發展

建立健全社情民意收集、處理、反饋工作制度、社區自治制度等相關制度，形成長效工作機制，推動政府部門強化服務社區工作意識，轉變社區治理模式，構建“小政府、大社會”的社會服務管理格局。

(三)以人為本，注重實效

將創建的各項工作經費，政府各類服務管理資源，優先解決社區居民普遍關注的重、難點問題，切實提高社區居民的生活質量，增強幸福感。

(四)因地制宜，分類指導

注重社區共性發展目標和個性發展需求，針對不同類型社區特點，深入開展調查研究，加強分類指導，充分發揮社區已有優勢，著力補好創建的短板，切實提升社區建設的整體水平。

三、工作目標

(一)總體目標

按照《廣州市創建城市幸福社區工作方案》要求，從20**年5月起，力爭至20**年底，全街50%的社區打造成為“社區安全又舒適，鄰里友善互關心，社區事務齊參與，社區幸福共分享”的幸福社區。20**年我街推薦泰景社區、20**年推薦大沙東社區參與幸福社區創建。

(二)時間安排

各批次創建活動時間為：首批推薦泰景社區參加幸福社區創建活動，時間從20**年5月至20**年2月;第二批推薦大沙東社區參加幸福社區創建活動，時間從20**年3月至20**年12月。

四、工作任務

(一)街道的主要工作任務

1.完善社區基礎公共設施建設，營造友好社區環境。

根據社區的需求，充分整合社區、轄內單位及周邊地區的公共資源，不斷改善涉及社區居民日常生活的文化、體育、醫療、教育、交通等公共服務，不斷完善金融、停車場、肉菜市場、便利商店、無障礙等各類服務設施配置，為社區居民提供便捷的生活環境。不斷改善社區環境，提升綠化覆蓋率，為社區居民提供清新的社區環境。

2.加強社區公共服務管理，打造舒適社區生活。

加強社區服務站、社區警務室建設，藉助智慧社區建設和建立網格化工作平台，不斷提升包括民政、勞動、計生、警務等社區公共服務水平;完善社區“四個一”安全體系(視頻監控系統，防空和防災減災應急避難場所，消防設施，綜合志願者隊伍)建設;持續推進垃圾分類管理、加大環保整治力度和環境衛生的保潔水平，為社區居民提供安全舒適的社區生活。

3.推動各類服務資源進社區，營造和諧社區氛圍。

大力推進體育、文化、教育、殘疾人康復、居家養老等各類服務資源向社區覆蓋，滿足社區各類特殊居民群體的服務需求;充分發揮工會、共青團、婦聯等群團組織作用，為社區的下崗職工、青少年、單親家庭提供專業服務，幫助個人、家庭實現健康發展;持續推動街道家庭綜合服務中心服務向社區延伸，探索分類服務轉介機制。推動家庭綜合服務中心從綜合型向專業型轉變;建立健全街道、街道家庭綜合服務中心、社區居委會相互轉介工作機制，構建反應迅速、服務專業的基層服務網路，為社區居民營造和諧的社區氛圍。

4.搭建創建工作平台，形成多方共建格局。

建立健全街道轄區黨建聯席會議、街道協商議事機構等地區性組織，組織發動轄內單位共同參與創建活動;建立和完善各職能部門與社區聯動的社區民情收集、處置工作機制，及時解決社區問題;指導、幫助社區居委會建立地區性協商議事平台，建立項目推介對接機制，組織發動社區轄內單位、社區社會組織、居民共同參與創建活動。

(二)社區居委會的主要工作任務

緊緊圍繞社區居民的需求，在街道的指導下，健全社區自治體系、培育社區社會組織、暢通民意訴求渠道，培養社區意識，並依靠政府、轄內單位、社區居民的力量解決社區問題，逐步形成自我創建、幸福共享的創建格局。

1.建立健全社區自治機制，夯實創建工作基礎。

進一步加強社區黨組織建設，充分發揮社區黨組織、居委會在居民自治和指導監督轄內社區社會組織、業主委員會、物業服務企業開展工作的作用。建立健全以居民自治章程為核心的社區治理制度、落實居委會定期向居民代表會議或居民大會報告工作制度、居務公開民主管理等各項社區居民自治制度，為“幸福社區”創建活動提供製度保障。

2.暢通社情民意訴求渠道，組織居民共同參與。

以社區活動經費的決策權、管理權、使用權、監督權“四權下放”為契機，完善社區居委會下屬各委員會運行機制;充分運用社區論壇、社區議事會議、網上論壇、社區微博等多種載體，組織、發動社區居民、轄內單位共同參與社區事務的決策與管理，解決創建過程中存在的困難與問題，構建創建活動的社區民主管理平台。

3. 培育社區社會組織，激發社區創建活力。

建立和完善 “社工+義工”聯動機制，利用社區公益項目開展，學習借鑒專業社會工作理念和工作手法，大力培育社區居民領袖和公益性社區社會組織，承接社區服務、管理項目，推動社區自治組織發展。廣泛發動居民參與志願者(義工)活動，建立社工、志願者(義工)聯動機制，完善社區志願者(義工)的招募、注冊、培訓和保障激勵制度，拓展社區志願(義務)服務領域、拓寬社區志願服務渠道，營造和諧互助的溫馨社區氛圍。

4.營造社區價值理念，推動幸福社區持續發展。

倡導社會主義核心價值理念，充分挖掘社區文化資源，以弘揚中華傳統文化和嶺南文化為主線，以豐富社區文化內涵、提升社區居民精神文明程度、推動社區價值觀形成為目標，結合中華民族傳統節日，組織社區居民、轄區單位廣泛開展“街坊春晚”、“中秋晚會”、“社區運動會”等各類群眾喜聞樂見的文體活動，引導居民走出家門，走進社區，提升社區的精神文化水平，推動社區形成共同價值觀，為幸福社區創建提供持續的內動力。

五、工作措施

(一)健全機構，加強組織領導。

成立大沙街幸福社區創建工作領導小組，組長：彭瑄主任，副組長：張願群副書記、沈志鶴副調研員，成員：李金元、趙偉斌、屈卓明、鄭淼森、梁錦棠、劉漫烽、謝曉珊、胡輝戎、陳聲燕、稽煥新、余忠勇、裴湘榮、胡杭婧、鍾秀紅。領導小組下設`辦公室(幸福辦)在街社區管理科，辦公室主任由梁錦棠兼任，成員：徐桅、王素芳、胡杭婧負責創建幸福社區的日常工作，並指導社區開展創建活動，確保幸福社區活動扎實推進。

(二)制定方案，全面推進。

今年我街創建幸福社區定為泰景社區。泰景社區按照《廣州市創建城市幸福社區工作方案》(穗幸福社區[2013]35號)的要求結合本社區的特點制定切實可行的實施方案，確保順利通過市、區的評估驗收。

(三)加強宣傳，廣泛發動。

充分利用街道、社區宣傳載體，加強幸福社區創建的宣傳發動工作。組織社區居民參與社區創建工作方案的制定，開展“幸福手拉手”、“幸福社區大家談”等群眾喜聞樂見、形式多樣的活動，營造幸福社區共建共享的社會氛圍。

(四)分解任務，落實責任。

街各職能科室要按照20**年大沙街幸福社區創建工作任務分解表，各司其職，各負其責，整合資源，升級服務，積極協調、指導、處理社區居民關心的社區服務、管理問題。

㈡ 社區工作者如何做到真正為居民服務