『壹』 購買保險後如何申請理賠
網上購買的保險如果支持線上理賠,那麼可以登錄該保險公司的官方網站、微信公眾號、APP,然後找到理賠入口,並按照頁面提示提交理賠資料就可以了。
如果網上購買的保險不支持線上理賠,那麼被保險人可以按照以下流程申請理賠:
1、在發生保險事故以後撥打保險公司的熱線電話進行報案,例如購買的是平安保險的保險產品,那麼可以撥打95511進行報案;
2、准備理賠資料,如果不知道需要准備哪些理賠資料,那麼可以咨詢保險公司的理賠專員;
3、把准備好的理賠資料提交給保險公司;
4、保險公司審核理賠資料;
5、保險公司通知審核結果;
6、被保險人同意審核結果並領取保險金。
『貳』 保險公司理賠流程理賠的錢怎麼給
保險公司理賠付款會通過轉賬方式支付。
保險理賠從時間方面來定義,是指從保險事故發生到保險人做賠款決 定以及被保險人或者受益人領取相應保險金的整個過程。在整個人壽保險理賠過程中,可以分成七個步驟:接案,立案,初審,調查,核定、復核、審批,結案、歸檔七個環節。
各大保險公司的理賠流程幾乎大同小異,理賠流程大致為理賠報案—獲取索賠申請表—准備索賠資料—提交索賠申請—理賠核定—理賠給付。
1、理賠報案。出險後,被保人需在保險事故發生後10日內通知保險公司,提供被保人保單號碼、被保險人姓名及身份證號碼、報案人姓名及聯系方式。
報案的方式可以是電話報案(400-888-8288)也可以是傳真(400-888-8299)或親臨保險公司報案,報案時還需要將事故經過詳細說明,有住院治療的還需入住二級以上公立醫院。
2、獲取索賠申請表。被保人需要通過網站下載或者電話要求客服代表提供索賠申請表。
3、准備索賠資料。在被保人完整填寫和親筆簽署《索賠申請表》,並請參考「索賠資料對照表」准備好所需資料。
4、提交索賠申請。
5、理賠核定。
保險公司理賠部收到申請後將即時登記,並發送手機簡訊向被保人確認妥收。對於資料齊全、責任明確且無需調查核實的索賠,理賠部將在5個工作日內審理完畢;如果理賠部在理賠審核過程中發現被保人的索賠資料不齊全,理賠部將以手機簡訊的形式通知被保人盡快補齊;
如果被保人的索賠申請情形復雜的,或者保險事故的性質、原因、損失程度難以確定的,需要調查核實,理賠部將通過手機簡訊轉告,並在30天內作出核定。無論是否獲得賠付,理賠部都會將《理賠結果通知書》以及索賠資料原件以快遞方式送達指定的郵遞地址。
6、理賠給付。如果索賠申請經核定可以獲得賠付,保險公司將會在3個工作日內把保險金匯入指定的銀行賬戶。為使理賠款支付順利,請提供被保險人/受益人本人的賬號和開戶行詳細名稱(具體到支行)。