A. 如何營造企業員工的幸福感 營造企業員工的幸福感應該怎麼做
1、激發員工潛能,讓員工有成就感。員工持久的、最大的幸福感來自員工自身價值的體現。公司要通過培訓、培養不斷激發員工的潛能,並創造條件、搭建平台,讓員工在實踐歷練中,汛速成長,加快成才,充分體現自身的個人價值。
2、豐富企業文化,讓員工有歸屬感。企業文化是公司的靈魂。讓公司有共同的發展理念、追求願景、團隊精神、價值取向,才能志同道合,增強對員工的感召力。靠願景激勵、靠文化熏陶,是精神動力的來源,可以極大激發員工的主動性、創造性。
3、關心員工生活,讓員工有親切感。公司對員工有關懷,員工才能對公司有感情。公司對員工的身心健康、婚姻家庭、興趣愛好、生活狀況有所了解,多加關懷,才能化解他們的後顧之憂,增進對公司的感情,把公司當成自己的家。
4、給予合理薪酬,讓員工有獲得感。員工工作的初級需求是養家糊口。給予員工一定的酬薪和職級待遇,並按勞定酬、論功行賞,讓員工物有所值,才能留住員工,對員工也是一種肯定。
5、營造和諧氛圍,讓員工有安全感。一個單位形成正氣上揚、團結和諧、彼此成就的氛圍,才能讓員工感到集體的溫暖,才能避免內耗,愉快合作,增強合力,促進發展。
B. 如何搭建一個管理「平台」
這幾乎已成為一種結局的模式。因此有人說,中國企業亟須建立一套有效的管理制度,並把它徹底貫徹下去。 什麼是管理?管理過程與閱讀正好相反。看書時從頭看到尾。但管理企業卻正好相反,你先確定要什麼樣的結果,然後盡一切能力去實現這一目的。我們的企業與國外相比技術差距不小,但更大和更致命的差距還在管理方面。 中國絕大多數企業面臨著一個難題,那就是富有創造性的、強有力的企業領導人不能事事親為的時候,怎樣把自己的意圖完整地、有效地貫徹到企業運作的每一個角落,尤其是企業規模迅速擴張的時候。世界名牌公司考慮的問題是企業的生命怎樣健康地延續下去。這兩個問題的答案是一致的,這就是建立有效的管理制度,並把它徹底貫徹下去。 一般來說,當企業達到一定規模時,老闆就會突然意識到需要制定管理制度了,因為員工必須了解他們的職責許可權、行事方式,以及何事會或不會給他們帶來麻煩。老闆制定的有些管理制度是為了企業的生存、避開可能摧垮企業的錯誤,有些是為了維持某些標准,還有些則是老闆覺得自己技窮才盡才制定的。另外一些規則制度的制定則是由於他認為自己發現了新的方法,可以用以提高企業的銷量與服務水準,或精簡他的管理系統或者降低成本等。但管理制度的制定一定要從企業的實際出發,從科學規范上考慮。要知道,當出現員工服務差、產品質量低、銷量下降等問題時,往往是由於老闆制定了壞制度而造成的。 世界名牌公司豐田,目前是僅次於通用、福特的著名汽車公司,它1937年成立,到目前為止已經歷4代領導一棒接一棒,使豐田公司成為佔全球市場10%的大汽車製造商,真正做到了「有路必有豐田車」。與中國的企業只有10年的壽命相比,豐田為什麼能歷經60年而充滿活力仍旺盛不衰?就因為豐田制定了一整套嚴格、有效的管理制度,這套制度被譽為「豐田生產方式」。舉一個小例子,如一台機器停了下來,豐田公司的員工怎麼做呢?他會這樣找問題: 「為什麼機器停了?」(原來因為超負荷,保險絲斷了。) 「為什麼超負荷了呢?」(原來因為軸承部分的潤滑不夠。) 「為什麼潤滑不夠?」(原來因為潤滑泵吸不上油來。) 「為什麼吸不上油來呢?」(原來因為油泵磨損,松動了。) 「為什麼磨損了呢?」(原來因為沒有安裝過濾器,混進了鐵屑。) 通過問這幾個「為什麼」,就會發現解決問題的方法是安裝一個過濾器。 如果不通過這種方式把問題產生的真正原因搞清楚,換一下保險絲或油泵軸就算完事,必然使問題得不到真正解決,過一段時間還會出現同類問題。 這就是管理的力度,這就是搭建了管理「平台」後的效果。 而對於中國的許多企業來說,缺乏的恰恰正是這種有效的管理措施。只是頭痛醫頭,腳疼醫腳,甚至諱疾忌醫乃至病入膏肓的比比皆是。長期以來,中國的企業也談管理,而且談起來也頭頭是道,但往往陷入兩個極端:或者是大而空的形勢報告,諸如「企業緊跟時代潮流,引進先進管理方式」;或者僅停留於最微觀的操作層面,諸如「本年本月本周本人具體做了哪些事」。他們所忽略的,正是對管理規則的制定、落實與監督。中國企業管理者所欠缺的,也正是對管理的規范化、制度化和創新意識。 例如,麥當勞公司曾有一段時間嚴重虧損,總裁克洛克發現一個重要原因,就是公司各職能部門經理習慣坐在舒適的靠背椅子上指手畫腳,把許多寶貴時間耗費在抽煙和閑聊上。於是克洛克想出一個「奇招」,要求把所有經理的椅子靠背鋸掉。開始很多人罵克洛克是個瘋子,可是後來大家悟出了他的一番「苦心」,紛紛走出辦公室,深入基層,開展「走動管理」,及時了解情況,現場解決問題,終於使公司扭虧為盈。 天津一家工廠的廠長也是採取了類似的管理方式。問題源於廠長發現廠里每月的電話費總是居高不下,雖然想了許多辦法但仍未從根本上解決問題。直到廠長公布了一項「新規定」後問題才迎刃而解:即規定全廠電話都實行免提式公開通話制。立刻杜絕了利用公家電話辦私事現象。由於電話免提功能使進出電話的聲音都公開化了,這樣一來加大了電話管理的透明度,誰都不好意思電話在聲音公開化的狀態下談私事了,同時又起到了相互監督的作用。 又如,美國惠普公司總經理的辦公室有一張圓桌,公司每次開會討論業務,大家都圍繞圓桌而坐,無論人多人少,沒有主次之分,人們都覺得很自在,也很容易產生「我們」的真誠感,與坐方桌的感覺截然不同。後來公司搬了幾次家,無論搬到哪裡,總經理辦公室始終放著一張圓桌,代表每一個座位都有平等的地位。 日本一家電氣公司的老闆准備物色一位職員去完成一項重要工作,在對眾多應聘者進行篩選時,他只問一個問題:在以往的工作中你犯過多少次錯誤?他最終把工作交給了犯多次錯誤的一個員工。開始工作前,他交給該員工一本《錯誤備忘錄》,囑咐道:「你犯過的錯誤都屬於你的工作成績,但是你要記住,同樣的錯誤屬於你的永遠只有一次。」 只有無所事事的人才不會犯錯誤,聰明人的可貴之處是能夠每次犯錯誤之後,能夠及時總結經驗,進而把後來的事情辦好。 由此可見,一個成功企業的背後蘊含著先進的、有效的、不斷創新的管理。我國一些合資企業之所以具有競爭力,除資金雄厚、技術領先外,其中另一重要原因是我們在合資的同時還輸入了先進的管理模式,並在實踐中一以貫之。
C. 智慧社區服務平台,怎麼搭建
智慧社區服務平台,
是為廣大社區居民提供全方位、立體式生活服務的平台。平台聚焦居家養老、小區物業、社區商圈以及居民互動等服務,旨在通過信息化技術整合社會力量,組織公共資源,提供社區公眾服務,以最終實現為居民提供更優質的信息化服務。
風華正茂科技O2O:打造良好的服務生態圈是社區O2O的核心,也是困擾社區O2O運營商的瓶頸。真正意義上的社區O2O應是充分體現以人為本和可持續發展的內涵、具備智慧社區硬體與軟體功能、整合各類O2O平台信息、將社區、家庭作為服務背景的生態圈。