幸福里經紀人怎麼吸引客戶

❶ 作為一名房產中介，怎樣說話能吸引客戶。

首先要站在客戶的角度為他們著想，從專業度和個人形象上得到客戶的認可。這樣客戶就不會防備著你 失敗沒關系 堅持著 把每次失敗的原因總結一下 銷售就是一個積累的過程 合理的是訓練 不合理的是磨練 把每個困難都當成練習！加油！

❷ 房產經紀人怎樣吸引顧客

房產經紀人怎樣吸引顧客

在網路上發布高質量的房源，可以吸引客戶點擊量和來電量。然而，有很多的房產經紀人抱怨自己沒有客戶量，那麼房產經紀人怎樣吸引顧客呢?

滿足客戶的三大渴望：

1、接納(希望被接受)

顧客會對善解人意的房產經紀人有好感，相反地，他們也會討厭採取拒絕態度的銷售。人類必定會有短處、缺點，若老是雞蛋里挑骨頭地吹毛求疵，便無法喜歡他。

2、認可(希望被認同)

顧客都希望房產經紀人能對自己表示關心、認同自己的存在，因此，不認同對方、以傷人自尊心的說話方式的房產經紀人是不會令人喜歡的。

3、重視(希望被重視)

任何一個人都是最愛自己的，正因如此，感覺到自己被房產經紀人輕視或侮辱的顧客，其後一定再也不想開口了。對顧客經常要有不忘感謝與尊敬的念頭，且必須以有誠意的態度與之接觸，外表的態度是最容易令人了解的。

要有提升說話技巧的意願

1、培養(說話技巧)

對房產經紀人而言，說話技巧是絕對不可缺少的。無論再怎麼表示誠意，且熱忱地談話，但是如果言語笨拙，便無法吸引顧客。

2、問題與說話技巧的提升有關聯

由於銷售業績不能如願地提升，將自己言語的笨拙置之不理，而去找尋[機運不好]、[商品房拙劣]、[碰上了非常吝嗇的顧客，沒辦法]等其他原因，因此，其說話一直無法長進。若真想在說話技巧上有所長進，則必須練習說話;另外，即使是看電視或電影，也能夠抓著說話方式的要點。成功體驗會使說話方式更順利。

3、話題仍舊無法順利進行;在首次的訪問地點變得好生硬等，與其如此體驗挫折感，還不如對自己說[今天講得很順利]、毫不生硬地與對方洽談了]，較能增強提高說話技巧的意願。

只有以令對方輕松的說話方式商洽，方能順利進行。

1、令人不耐煩的說話方式

以太小的聲音說話，對方會因為聽不清楚，而變得不耐煩;冗長而又持續不斷的話題也會惹人不耐煩，對方會因而感到精神疲勞，而不願聽下去。

2、羅唆的說話方式

當對方沒有產生自己所期待的反應時，自己便會感到不滿意，而絮絮叨叨地反復同樣的話;理所當然地，這種類型的人，即使在有期待的反應時，也會由於太過興奮而仍舊重復同樣的話題。

3、口若懸河的說話方式

說話太流暢，甚至令人懷疑舌頭是如何打轉的，不但令對方沒有思考的餘地，且亦無法使這些話停駐在對方心中。

使人不愉快的三種口頭禪

1、難聽的副詞如：

總之、姑且不論、究竟、也就是說、非常、仍然、那樣也……

2、難聽的連詞如：

因為、因而、其次、然而、因此……

3、難聽的感嘆詞如：

實在是、嗯---、唉—哎呀、嗯、那個那個……等。口頭禪自己是不會發現的，試著將自己的話錄在空白帶上聽聽看，一定會發現口頭禪多得令人厭煩。

別以令人反感的方式說話

1、反駁的說話方式

有些房產經紀人很喜歡對對方所說的話一一提出反駁。

2、負面表達的`說話方式

即使是相同的現象，也會因看法不同而有正面與負面的結果。

3、傷人自尊心的說話方式

有些人喜歡指出對方微小的錯誤，誇耀自己的知識，毫不在乎地傷害顧客的自尊心;人類一旦自尊心被傷害了，感情上便會反彈，如此一來，便很難說服了。

4、單方面的說話方式

忽視顧客的想法或感情，單方面拚命地說話，這真是愚蠢透了，沒有對話就想推銷成功是沒有道理的。

可信賴的交談方式：

1、果斷

將事情有信心且直截了當地說出，說[這個絕對是您的利益]要比[大概]或[恐怕]更能令顧客接受。如果顧客的反駁是錯誤的，也應該斷言說[絕對沒有那回事]，只是，要注意別令對方感到太過直接地否定其意見。

2、反復

將一件事反復數次，便會深植於潛在意識中，最後終於將深信此事，這叫作[反復效果的原則]。推銷員若反復敘說自己所深信的事，在不知不覺間就會將之當作信念，顧客而言也是同樣的道理。反復地說服同一件事，遲早顧客也會有同感的，但是切忌嘮叨，請在說服的方式上作變化。

3、傳染

房產經紀人對自己或商品抱持信念，而使其反復，其信念將會表現在自己的行動或說話方式上，因而給予顧客正面的暗示;相反地，若不信任自己或商品，則亦將外表傳達給顧客，顧客亦將不會信任你。

改善說話方式：

1、養成說話清晰的習慣;為了使話題內容清晰，並使對方產生好感，這是需要努力的。

a、多活動嘴唇、下巴、舌頭，使這些部份的動作流暢。

b、注意語調變化、抑揚頓挫。

c、以正確的姿態說話，這些平常便要多加留意。

2、注意用字遣辭

語辭會引發人類的喜怒哀樂、反感、愛憎等情緒性反應，並擁有支配人類命運的力量。正因如此，所以要注意使用對方能了解的語辭、聽起來感覺好的語辭。一旦說出了的話，絕對無法消失，若不用心用語辭，便無法成為職業推銷員。

3、使用手勢

只用語言是無法打動人心的，表情當然是不用說了，動作亦扮演了相當重要的角色。有時候用言語表達覺得吃力的場合，若加上手勢，則會變得輕而易舉，只是，誇大的手勢有時反而會有負面效果，所以要注意。

❸ 房產經紀人該怎麼做讓自己有客戶

房產經紀人該怎麼做讓自己有客戶

導語：對房地產經紀人來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。

與顧客商談或會晤時，如果你對答模糊不清或不能准確表達自己的意思，很容易引出誤會或麻煩來，使顧客對你的信心產生懷疑，這種情況當然十分糟糕。為避免此類情況發生，你要學會選用適當的言辭來表，達自己的意思。

說話措辭要小心，切勿使用過分嚴厲的語言。人與人的交往是很微妙的，只是一兩句不當的話便可能破壞顧客與你之間的感情，待客態度方面最要緊的是，用恭敬有禮的說話方式與顧客交談，不要使對方產生不愉快的感覺。自己想講的話，用有禮貌的言辭清楚利落地說出來。

學習說話的技巧，無論是政治家、喜劇演員，還是普通人，都不能缺少這方面的練習。你的工作任務之一是接待顧客，如果你說話漫不經心，會令顧客很不愉快，而你自己還不知怎麼得罪了顧客，當然也不會在說話方面有所改進。如果能夠掌握說話技巧，自信心自然會增強，成功的機會就增多了。

多些自我啟發，說話時多加思考，加上平時多練習說話的技巧，說出話來自然會富有情理，語言精練，容易被接受。

招式A：從心開始

一.區別對待：不要公式化地對待顧客

為顧客服務時，你的答話過於公式化或敷衍了事，會令顧客覺得你的態度冷淡，沒有禮待他們，造成顧客不滿。所以要注意以下幾點:

1、看著對方說話

無論你使用多麼禮貌恭敬的語言，如果只是你一個人說個不停，而忽略你的顧客，他會覺得很不開心。所以說話時要望著對方。你不看著對方說話，會令對方產生不安。如果你一直瞪著對方，對方會覺得有壓迫感。你要以柔和的眼光望著顧客，並誠意地回答對方的問題。

2、經常面帶笑容

當別人向你說話，或你向別人說話時，如果你面無表情，很容易引起誤會。在交談時，多向對方示以微笑，你將會明白笑容的力量有多大，不但顧客，你周圍的人，甚至你自己也會覺得很快樂。但是如果你的微笑運用不當，或你的笑容與談話無關，又會令對方感到莫名其妙。

3、用心聆聽聽對方說話

交談時，你需要用心聆聽對方說話，了解對方要表達的信息。若一個人長時間述說，說的人很累，聽的人也容易疲倦，因此，在交談時，適度地互相對答較好。

4、說話時要有變化

你要隨著所說的內容，在說話的速度、聲調及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機械人說話那樣，沒有抑揚頓挫是沒趣味的。因此，應多留意自己說話時的語調、內容，並逐步去改善。

二.擒客先擒心

不在乎曾經擁有(顧客)，但求天長地久。

每天早上，你應該准備結交多些朋友。

你不應向朋友推銷什麼，你應替他尋找想買的。

賣一套房給顧客，和替顧客買一套房是有很大的分別的。

顧客喜歡選購而不喜歡被推銷。

集中注意力去了解顧客的需求，幫助顧客選購最佳的住宅，務求使顧客感到滿意。

顧客不是單想買一個物業，他是希望買到一份安心，一份滿足感，一個好的投資和一份自豪的擁有權。

最高的推銷境界是協助顧客獲得更輕松、更愉快的生活，可能短暫時間內不能獲取更多收益(這可能性不大)，但你的感受應該十分良好，當你習慣了這個做法之後，你的收益將會突飛猛進。

三.眼腦並用

1、眼觀四路，腦用一方。

這是售樓員與客戶溝通時應能達到的境界。密切觀注客戶口頭語、身體語言等信號的傳遞，留意他的思考方式，並准確作出判斷，將銷售順利進行到底。顧客在決定“落定”之前，通常都會找一些借口來推搪，銷售員一定要通過觀察去判斷真與假，不要相信客人推搪的說話，要抓住客戶的心理反應，抓住客戶的眼神，要用眼去看，去留意，多用耳去聽。

2、留意人類的思考方式

人類的思考方式是通過眼去看而反應到腦的思維，因此我們可利用這一點來加強客人的視覺反應，增強其感覺，加深印象。即使客人有理性的分析都願意購買感官強的東西，例如:兩人拍拖，男的對女的說“我愛你”，女的可能會沒有什麼感覺，若男的再送鮮花來加強其感覺，則女的除了聽到“我愛你”這句話外，還可以用眼去看到，並加強“我愛你”這句話的可信度。

3、口頭語信號的傳遞

當顧客產生購買意思後，通常會發出如下的口頭語信號:

顧客的問題轉向有關商品的細節，如費用、價格、付款方式等;

詳細了解售後服務;

對推銷員的介紹表示積極的肯定與贊揚;

詢問優惠程度;

對目前正在使用的商品表示不滿;

向推銷員打探交樓時間及可否提前;

接過推銷員的介紹提出反問;

對商品提出某些異議。

4、身體語言的觀察及運用

通過表情語信號與姿態語信號反映顧客在購買過程中意願的轉換。

5、表情語信號

顧客的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變為自然大方、隨和、親切;

眼睛轉動由慢變快、眼神發亮而有神采，從若有所思轉向明朗輕松;

嘴唇開始抿緊，似乎在品味、權衡什麼。

6、姿態語信號

顧客姿態由前傾轉為後仰，身體和語言都顯得輕松;

出現放鬆姿態，身體後仰，擦臉攏發，或者做其他放鬆舒展等動作;

拿起訂購書之類細看;

開始仔細地觀察商品;

轉身靠近推銷員，掏出香煙讓對方抽表示友好，進入閑聊;

突然用手輕聲敲桌子或身體某部分，以幫助自己集中思路，最後定奪。

7、引發購買動機

每個顧客都有潛在的購買動機，可能連他自己都不知道，銷售員的責任就是“發掘”這個潛藏的動機，不要被顧客的外貌及衣著所欺騙，即使他只是買菜經過的也可取得這樣的機會。銷售員切忌認為客人無心買樓而採取冷漠或對立的態度，並不要等顧客詢問，而是主動招呼，主動引導客人。

四、與客戶溝通時的注意事項

1、勿悲觀消極，應樂觀看世界2、知己知彼，配合客人說話的節奏3、多稱呼客人的姓名4、語言簡練，表達清晰

5、多些微笑，從容人的角度考慮問題6、產生共鳴感7、別插嘴打斷客人的說話8、批評與稱贊9、勿濫用專業化術語

10、學會使用成語

招式B:按部就班

一、初步接觸

初步接觸是要找尋合適的機會，吸引顧客的注意，並用與朋友傾談的親切語氣和顧客接近，創造銷售機會。在這個階段，售樓員應達成三個目的:獲得顧客的滿意、激發他的興趣、贏取他的參與。所以售樓員必須切記，你最初所留下的強烈印象是在你本身的控制范圍之內的。有三點應特別留意:

一是即使是老客戶，也不能因交情深厚而掉以輕心;

二是你不可能將客戶的生意全包了;

三是你雖有出售的東西給客戶，但客戶擁有買與不買的權利。

1、初次接觸的日的

一般來講顧客表示滿意的情感及功能有:

情感 功能

1)高興 再現 2)接受 融合 3)驚訝 調整

4)害怕 防護 5)期望 探索

b.激發他的興趣

在談這個問題時，讓我們光閱讀以下兩個實驗。

實驗一:小阿爾伯特是個11個月的嬰兒，當一隻小白鼠出現在他面前時，他並不害怕，每當他一碰它，就敲擊鐵棒，產生使他感到震驚與害怕的聲響，這樣，小阿爾伯特對安全的基本需求就被激活了。

實驗二：19世紀末期，俄國生理學家利.巴甫洛夫(1920年)能夠使狗對鈴聲產生條件反射，這是個大家都比較熟悉的實驗，每次搖鈴，就給狗餵食，狗會分泌唾液。很快，只需搖鈴，就可使狗分泌唾液。狗已由鈴聲“聯想”到食物。

我們在每一次接待到訪客戶時，都要帶給客戶一個積極的能給他帝來利益的消息，這樣每一次客戶看到你時都會表現出興奮的狀態，而你的陳述就比較容易了。

利用心理學的知識來建立客戶的被激發心理是重要的溝通手段。

C.贏取客戶的參與

無論前兩個目的表達是多麼成功，如果我們不能贏取客戶的參與，那麼，我們會在銷售介紹中遇到較多的拒絕、異議和冷淡，因為客戶的潛在消費欲並沒被很好地誘導出來。

有很多種方法可以贏取客戶的參與，發展商應根據目標市場的個性特徵和喜好，策劃與本樓盤市場定位相匹配的活動。例如某些樓盤在內部認購或開盤等重要節日舉行活動讓客戶參與其中;或在設計小區功能、會所功能及裝修方案時讓客戶參與，溝通客戶所需的設計方案或在樓盤進行環藝園林設計時，舉行某些環藝小品、攝影作品的徵集活動，以此贏得客戶的參與，激發對該樓盤的興趣，擴大該樓盤知名度。

2、儀態要求

◆站立姿勢正確，雙手自然擺放，保持微笑，正向面對客人。◆站立適當位置，掌握時機，主動與顧客接近。

◆與顧客談話時，保持目光接觸，精神集中。◆慢慢退後，讓顧客隨便參觀。

3、最佳接近時機

◆當顧客長時間凝視模型或展板時。◆當顧客注視模型一段時間，把頭抬起來時。◆當顧客突然停下腳步時。

◆當顧客目光在搜尋時。◆當顧客與銷售員目光相碰時。◆當顧客尋求銷售員幫助時。

4、接近顧客方法:打招呼，自然地與顧客寒喧，對顧客表示歡迎

◆早上好/你好!請隨便看。

◆你好，有什麼可以幫忙?

◆有興趣的話，可拿份詳細資料看看。

5、備注

◆切忌對顧客視而不理。

◆切勿態度冷漠。

◆切勿機械式回答。

◆避免過分熱情，硬性推銷。

二、揣摩顧客需要

不同的顧客有不同的需要和購買動機，在這一時刻，銷售員必須盡快了解顧客的需要，明確顧客的喜好，才能向顧客推薦最合適的單位。

售樓員切記

1、要求

◆用明朗的語調交談。

◆注意觀察顧客的動作和表情，是否對樓盤感興趣。

◆詢問顧客的需要，引導顧客回答，在必要時，提出須特別回答的問題。

◆精神集中，專心傾聽顧客意見。

◆對顧客的問話作出積極的回答。

2、提問

◆你對本樓盤感覺如何?

◆你是度假還是養老?

◆你喜歡哪種戶型?

◆你要求多大面積?

3、備注

◆切忌以貌取人。

◆不要只顧介紹，而不認真傾聽顧客談話。

◆不要打斷顧客的談話。

◆不要給顧客有強迫感而讓對方知道你的想法。

三、引導顧客成交

清楚地向顧客介紹了情況，到現場參觀了樓盤，並解答了顧客的疑慮，這一刻銷售員必須進一步進行說服工作，盡快促使顧客下決心購買。

1、成交時機

◆顧客不再提問、進行思考時。

◆當客戶靠在椅子上，左右相顧突然雙眼直視你，那表明，一直猶豫不決的人下了決心。

◆一位專心聆聽、寡言少問的客戶，詢問有關付款及細節問題，那表明該客戶有購買意向。

◆話題集中在某單位時;

◆顧客不斷點頭對銷售銷員的話表示同意時。

◆顧客開始關心售後服務時。

◆顧客與朋友商議時。

2、成交技巧

◆不要再介紹其他單位，。

◆讓顧客的注意力集中在目標單位上。

◆強調購買會得到的好處，如折扣、抽獎、送禮物等。

◆強調優惠期，不買的話，過幾天會漲價。

◆強調單位不多，加上銷售好，今天不買，就會沒有了。

◆觀察顧客對樓盤的關注情況，確定顧客的購買目標。

◆進一步強調該單位的優點及對顧客帶來的好處。

◆幫助顧客作出明智的選擇。

◆讓顧客相信此次購買行為是非常正確的決定。

3、成交策略

◆迎合法

我們的銷售方法與您的想法合拍嗎?

這一方法的前提是:售樓員可以肯定地知道客戶的想法。

◆選擇法

先生，既然您巳找到了最合適自己的樓盤，那麼您希望我們何時落定呢?

在使用提問的方法時，要避免簡單的“是”或者“否”的問題。

◆協調法

我想在公司叫客戶名單上也加上您的名字，您認為怎樣做能達到這個目標呢?

◆真誠建議法

我希望與您達成協議，我們還需要做哪些方面的努力呢?

如果對方表現出較多的異議，這種方法可幫助售樓員明確客戶的主要異議。

◆利用形勢法

促銷期只剩一天了，如果今天不能下定，樓盤價格的提升將給您帶來很大的損失。

4、備注

◆切忌強迫顧客購買。

◆切忌表示不耐煩:你到底買不買?

◆必須大膽提出成交要求。

◆注意成交信號。

◆進行交易，乾脆快捷，切勿拖延。

四、售後服務

顧客咨詢有關售後服務的問題或質量時，促銷員應耐心聽取顧客意見，幫助顧客解決問題，並根據問題解決情況，給顧客留下認真細致的服務印象。

1、要求

◆保持微笑，態度認真。

◆身體稍稍傾前，表示興趣與關注。

◆細心聆聽顧客問題。

◆表示樂意提供幫助。

◆提供解決的方法。

2、備注

◆必須熟悉業務知識。

◆切忌對顧客不理不睬。

◆切忌表現漫不經心的態度。

五 結束

終結成交是銷售過程中的自然結果，在對客戶進行銷售介紹時，客戶一旦暗示他希望獲得你的產品或服務，銷售員就應該立即准備終結成交。或者如售樓員發現雙方的讓步都已經達到極限，無法再取得新的進展時，那麼就該作出最好的決定--終結成交。

成交結束，或結束整個過程，在這個時刻，應向顧客表示道謝，並歡迎隨時到來。

1、要求

◆保持微笑，保持目光接觸。

◆對於未能即時解決的問題，確定答復時間。

◆提醒顧客是否有遺留的物品。

◆讓客人先起身提出走的要求，才跟著起身。

◆目送或親自送顧客至門口。

◆說道別語。

2、備注

◆切忌匆忙送客。

◆切忌冷落顧客。

◆做好最後一步，以期帶來更多生意。

3、終結成交後的要點

銷售成功了，成交了，是不是就萬事大吉了呢?其實，這只是下一次銷售的開始。如果售樓員不能總結本次銷售成功的原因和經驗，可能這只是一次偶然或孤立的成功。

售樓員應以明白事理的心態知道，銷售是一個系統工程，從你入行之日起，你的一言一行都影響著你的工作，為了給下一次銷售也帶來成功，你不妨在終結成交之日自問:

◆在銷售過程中，我是否留意了對價格的保護?

◆在銷售過程中，我是否得到了競爭的情報?

◆在銷售過程中，我是否設法使客戶增加了對自己產品的認識?

◆在銷售過程中，我是否明白知道客戶不需要的是什麼?

◆在銷售過程中，我是否過分注重與客戶的私交?

招式C:循序漸迸

一、銷售員應有的心態

任何一個推銷專家都必須經歷一個從無知到有知、從生疏到熟練的過程，只要敢正視暫時的失敗和挫折，並善於從中吸取經驗教訓，那麼成功終會向你招手。

1、信心的建立

強記樓盤資料

熟練掌握樓盤資料，自然可以對答如流，增強顧客對銷售員的信任，同時銷售員的自我信心亦相應增強。

方法:克服自卑心態的“百分比定律”。

a，假定每位顧客都會成交

銷售員要對每一個到來的顧客假定都會購買，使自己形成一種條件反射，積極地去銷售，從而增大成功率，使銷售員具有成功感而信心倍增。

B，配合專業形象

人靠衣裝，好的形象能拉近人與人之間的距離，便於雙方的溝通。自我感覺良好，自然信心亦會增加，自我發揮亦會良好。

2、正確的心態

a，衡量得失

銷售員通常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的事情，例如，派發宣傳單時，遇上拒接的情況，銷售員應正確對待該行業的工作，在遭受拒絕時認為自己本身並沒有任何損失，反而增長了見識，學會在逆境中調整心態。

B，正確對待被人拒絕

被拒絕是很普遍的，但銷售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽當顧客只借口拒絕，並不是沒有迴旋的餘地，那就表明還有機會，銷售員不要輕易放棄，過一段時間可以再跟進。

3、面對客戶的心態及態度

a，從客戶的立場出發

“為什麼這位顧客要聽我的推銷演說?"所有的推銷是針對客戶的需要不是你的喜好。銷售員要先了解客人的目的，明確自己的銷售目的：令客人落定，清楚自己的'出發點，並對症下葯。結合顧客的情況，介紹他所需，迎合客人的心態，拉近雙方的距離。

b，大部分人對誇大的說法均會反感

世界上沒有十全十美的東西，銷售員過分的誇張，會引起顧客的不相信和不滿，若對不關痛癢的不足作及時的補充和說明，做到自圓其說，並幫助客人作對比，讓客人有真實感，加深對銷售員的信任感。

4、討價還價的心態技巧

a，主動提供折扣是否是好的促銷方法

這是一個不太好的促銷方法，因為作為一手的樓盤，都是明碼實價的，銷售員如一律放鬆折扣，則客人就會“吃住上”，不放鬆反而會促進成交，若客人到最後還是咬緊折扣，可適當放1個點，但不要讓他感到很容易，要做一場戲，例如打假電話，並一邊打電話一邊迫使客人即時取錢答應“落定”，才給折扣。若客人不夠錢付定金，也不要輕易答應不足定也可以，再作一番假，讓客人感恩戴德地自覺把身上所有的錢掏盡，才受理他的“落定”。

有些戲是一定要做的，可減少“塌定”情況和減少日後客人刁難事件。

二、尋找客戶的方法

大千世界。人海茫茫，各有所需。應如何尋找顧客，才能做到有針對性，才能事半功倍呢?

1、宣傳廣告法：廣而告之，然後坐等上門，展開推銷。

2、展銷會：集中展示模型、樣板。介紹情況、聯絡雙方感情、抓住重點，根據顧客意向，有針對性地追蹤、推銷。

3、組織關系網路：善干利用各種關系，爭取他們利用自身優勢和有效渠道，協助尋找顧客。

4、權威介紹法:充分利用人們對各行各業權威的崇拜心理，有針對性地邀請權威人士向相應的人員介紹商品，吸引顧客。

5、交叉合作法：不同行業的推銷員都具有人面廣，市場信息靈的優勢，售樓員可利用這一點加強相互間的信息、情報的交換，互相推薦和介紹顧客。

6、重點訪問法:對手頭上的顧客，有重點地適當選擇一部分直接上門拜訪或約談，開展推銷“攻勢”。

7、滾雪球法:利用老客戶及其關系，讓他現身說法，不斷尋找和爭取新的顧客，層層擴展，像滾雪球一樣，使顧客隊伍不斷發生擴大。

三、銷售五部曲

建立和諧引起興趣完成交易引發動機提供解答

這五個步驟相當合理，而且都有心理學的知識做基礎，因此相當有效。

●為了使顧客樂於接受你的服務，你必須給予他們良好的第一印象，並與之建立和諧的關系。

●為了讓顧客持續保持注意力，你必須引發他們的興趣。假如他們相信你的服務會帶給他們許多益處，他們就會感興趣，就會一直注意聽你交談。

●之後，你讓顧客相信：接受你的服務，的確是聰明的抉擇，因為他們的確會從你的服務中，找到滿足需求的解答。

●顧客也許對該樓盤感興趣，也相信你的服務對他們有好處，但還是不會購買。因此，在你引發對方興趣之後，也在你說服他相信樓盤的種種賣點之後，你還得使顧客產生購買慾望。如此，你才能把樓盤銷售出去，總而言之，你要引起對方購買的動機。

●雖然對方相信該樓的確如你所說的那麼好，也想擁有，但這仍不保證你已取得訂單。拖延或遲疑決不是一般人的毛病。因此，你得協助他們做決定，如此才能使他們付諸行動，達成交易。

這些方法富有彈性。

◆ 你有時可把兩個步驟合並成一個步驟，尤其是建立和諧與引發興趣這兩個步驟。

◆五個步驟並非每次都要按照次序進行。比如，有警覺性的業務人員很可能在提供解答階段就成交了。

◆五個步驟並非缺一不可。

四、促銷成交

1、釣魚促銷法

利用人類需求心理，通過讓顧客得到些好處，來吸引他們採取購買行動。

2、感情聯絡法

通過投顧客之所好，幫顧客實現所需，使雙方有了親合需求的滿足息而促發認同感，建立心理相容的關系，使買與賣雙方矛盾的心理距離縮小或消除，從而達到銷售目的。

3、動之以利法

通過提問、答疑、算賬等方式，向顧客提示購買商品所給他們帶來的好處，從而打動顧客的心，刺激他們增強購買的慾望。

4、以攻為守法

當估計到顧客有可能提出反對意見，搶在他提出之前有針對性地提出闡述，發動攻勢，有效地排除成交的潛在障礙。

5、從眾關連法

利用人們從眾的心理，製造人氣或大量成交的氣氛，令顧客有緊迫感，來促進顧客購買。

6、引而不發法

在正面推銷不起作用的情況下，可找顧客感興趣的話題展開廣泛的交流，並作出適當的引導和暗示，讓顧客領悟到購買的好處，從而達成交易。

7、動之以誠法

抱著真心實意、誠心誠意、沒有辦不成的心態，讓顧客感受到你真誠的服務，從心理上接受上。

8、助客權衡法

積極介入，幫助顧客將某些比較明顯的利弊加以分析比較，讓顧客充分權衡了利大幹弊而作出購買決定。

9、失利心理法

利用顧客既害怕物非所值，花費了無謂代價，又擔心如不當機立斷，就會“過了這個村就沒有這個店”的心理，來提醒顧客下定決心購買。

10、期限抑製法

推銷員可以利用或製造一些借口或某些客觀原因，臨時設置一個有效期，讓對方降低期望值，只能在我方的方案范圍內和所設定的期限內作出抉擇。

11、欲擒故縱法

針對買賣雙方經常出現的戒備心理和對持現象，在熱情的服務中不應向對方表示“志在必得”的成交慾望，而是抓住對方的需求心理，先擺出相應的事實條件，表現出“條件不夠，不強求成交”的寬松心態。使對方反而產生不能成交的惜失心理，從而主動迎合我方條件成交。

12、激將促銷法

當顧客已出現欲購買信號，但又猶豫不決的時候，推銷員不是直接從正面鼓勵他購買，而是從反面用某種語言和語氣暗示對方缺乏某種成交的主觀或客觀條件，讓對方為了維護自尊而立即下決心拍板成交。

❹ 房產經紀人如何增加房源點擊、提高客戶量

自己從事房產三年來的一點感悟：
第一、發布性價比好的房源
就是人們日常所說的地段好一點，價格適中/便宜一點，房型、朝向、小區環境好一點，房價也不太貴的，往往這種房源對客戶的吸引力就越大。
第二、盡量使自己的房源顯示在前面
推薦優質房源，充分利用自己的刷新許可權，掌握好刷新時機。
經紀人付費會員的房源往往會顯示在普通會員前面，這就需要你經常更新，才不至於落後太多。
第三、寫好房源的賣點描述
這個往往會吸引人的眼球，是房源增加點擊的關鍵;要寫好房源的賣點描述，就得全面深入的了解每套房子，找出房子的優點，就需要多看房，多了解，給客戶一個完整的信息。
第四、上傳房型圖、小區環境、室內實景等相關照片
客戶上網找房子，注重的就是網路的高效性。足不出戶就可以了解小區和房屋內的情況，客戶對你也會有所信任。
第五、建立良好的品牌形象
1、上傳自信、親切、微笑、職業的個人照片
一張面帶笑容、身著正裝、畫面清晰的照片不僅是專業的一種體現，且能拉近與客戶的距離
2、提高自己的積分和服務等級
服務等級是經紀人綜合能力和專業素質的反映，也是客戶對其信任度和關注度的重要體現;等級越高，則意味
著業務成交的機率就越高。服務等級的高低取決於積分的多少。
積分是經紀人通過發布優質房源、業務成交的數量、客戶的滿意度回饋等獲得的分值獎勵。積分越高，則服務等級越高。
爭取能做到優秀經紀人，這樣在網路首頁展示的機會多，客戶關注度也越高。

❺ 房產經紀人怎麼樣用客靠去拓客

網路拓客可以說是當下最為直接和有效的客戶召集方式之一，其成本低、成效高的優勢備受眾多房產經紀人的青睞。但是仍有不少的經紀人掌握不住技巧，每天做著無用功！

在此，小編想說一句：我親愛的經紀人們，別再迷糊了行不，時下，你正面臨著史上最大的考驗：
近來，「高層」頻繁出手嚴控樓市，限購、限貸、限賣逐漸成為全國趨勢，因此炒房，投資和投機的行為將受到嚴厲的打擊。這種情況對於經紀人來說，極其不利，因為客戶群體減少，房產交易缺少了最主要的對象，業績肯定也隨之下滑。
在大家都搶著買房的時候，你拓客能力強或弱其實不是決定你業績的關鍵因素，因為這名客戶在猶豫的時候，另一名客戶就已經取代他的位置了，更多時候你是處於應接不暇的狀態。當客戶人群減少的時候，你的拓客能力就和你的業績有很大的關系了，所以經紀人賴以生存的能力就是拓客能力。

但是提到拓客，一般經紀人都會想到上街發傳單，深入小區做駐守，收集客戶信息，培養自己的關系網路，讓自己的客戶幫我們進行轉介紹等等，沒錯，這些都是傳統拓客最主要的方法，但是，現在社會已經越來越離不開互聯網，網路推廣已經成為一個比較主流的宣傳方式，利用最具時效性的網路去拓展自己的客戶群體才是明智之舉。
網路拓客，精準定位，客戶才能來的快
什麼意思呢？就是要找對適合你發布房源的網路平台，不同的房源類型，適合不同的網路平台，經紀人要首先明白，自己手中主做的樓盤，是以民宅及中低端為主、還是中高端或者高端豪宅樓盤為主，明確自己主要做的樓盤定位後，你才可以做出分析，我主做樓盤的客戶群體一般會上哪些網站去瀏覽信息，才能對症下葯。
吸引客戶點擊房源的四大因素
房源標題
房源描述
房源價格
房源圖片
其實都知道，但就是不知道怎麼優化，往常經紀人對於這幾個方面都是：
房源標題描述隨便幾句話
價格方面，經紀人則認為越低越能吸引人
圖片更是不用說，想想你自己是不是隨便手機拍幾張就上傳了上去
經紀人的這些個工作態度是可以理解的，因為每天要處理大量的工作，哪有時間在那弄那些文縐縐的東西，但是卻不知這些細節都是網路拓展客戶最重要的環節。
別急，小編教你一招，現在，房產中介辦公大多數都藉助房產軟體了，像房客多就是專門針對經紀人辦公研發的，其群發功能可以同時發布房源到近20多個房產網站上，速度快，覆蓋面廣，並且內置幫經紀人寫房源標題描述的服務，大量優質房源標題描述讓你的房源瞬間吸引客戶的眼球，省下更多的時間做更多的事情。
對於價格，你需要針對不同的人群：對於剛剛開始有買房的想法，其實對於樓盤的熟悉度是非常有限的菜鳥，那麼在菜鳥狀態下，對於同一類型的樓盤，首選的依據當然是價格。
另外一部分客戶是已經看了不少房子了，對於樓盤的熟悉度是非常高的老手了，這時候往往低價的房源已經不再吸引他，因為他上了太多當，知道這樓盤價格是假的，只是經紀人為了吸引客戶而虛擬的超低價而已，這種客戶吸引他的價格是怎麼樣的呢？應該是讓他看了，覺得如果是真的話，那麼吸引力是相當大的，而這種可能倒不是不存在，也就是我們通常說的，讓他拿捏不準，心癢難耐，為了不失去機會及確定自己的判斷，這類客戶基本就一定會給你電話咨詢，當電話咨詢時，經紀人一定要把握好，盡量約出來見面談。
中介公司可以建立自己的微官網，對接自己的微信公眾號
藉助易房大師房產中介軟體建立自己的微官網，官網上可以掛上經紀人風采，公司文化，以及主推的優質房源信息，打通微信服務，同時擁有企業微信公眾號，踏出微信營銷的第一步，領先搶占市場，做到網站+廣告的運營模式了，在微信公眾號上實時傳播一些大眾或者目標客戶感興趣的內容來吸引閱讀，增加網站的點擊率，增大曝光度。
經紀人個人的話還可以藉助房客多來建立自己的經紀人店鋪，生成專屬二維碼，一鍵分享到微信朋友圈，提高經紀人自己的品牌形象，吸引更多的客戶點擊。有意向的客戶可以直接在線進行我要賣房或者我要買房的服務，更加精準的與客戶交流，客戶體驗佳，當然願意用你的服務。

❻ 房產中介的朋友圈該怎麼發才能吸引客戶

1.首先要讓他知道你是房產經紀人
這是最最基本的一步
不要發「幾個月沒開單，要吃土了」
這種有點消極的話題
多發點積極向上的
努力的形象會讓你顯得親切和勵志

2.發房源也很講究
發房源吸引喜歡的客戶太重要了
賞心悅目的房源照片誰不喜歡呢？
然而！切記不要刷屏，不要發醜醜的房源照片！
發得太多會讓人hin煩

3.發客戶感興趣的內容
你要研究他們的朋友圈
發他們感興趣的東西
看他愛爬山，你就發高層的樓盤
看他愛大海，你就發海景房
看他愛喜歡寵物，你就發可以散步的小區
多發幾次他他們感興趣的樓盤
他就會和你討論，溝通
再說到賣房就容易多了

4.適當做一個段子手
逗逼的內容會讓人覺得
這房產經紀很有意思，想接觸
性格開朗的房產經紀都蠻受歡迎的
你也可以評論客戶的朋友圈
展現你冰雪聰明的段子手一面

望採納謝謝！

❼ 房產經紀人找客戶的方法有哪些

有幾個1.發帖吸引潛在客戶2.老客戶轉介紹3.去到其他房產中介門店跳客4.發宣傳單5.列印房源紙貼於門店外展示6.用房在線的雲採集功能，可以收集大量的求租和求購客源，這樣就能輕松找到客源。

❽ 房產經紀人抓住客戶的竅門

房產經紀人抓住客戶的竅門

如何抓住客戶是房產經紀人需要思考的問題。下面是我為大家帶來的房產經紀人抓住客戶的竅門，歡迎閱讀。

1、提高自己可信度

可信度指客戶對你的信任程度。房地產中介人員首先一定要保持良好的外表形象,一般要穿西裝、打領帶、擦亮皮鞋。其次,中介人員要把自己優秀的一面展示給客戶。比如,可以告訴顧客自己的學歷、職稱、以前的業績等再次,表現出為客戶著想的願望,把物業的優缺點都告知客戶,說話的語氣不卑不亢。最後,尋找自己與客戶的共同價值觀和共同愛好,淡化客戶感興趣的話題。

2、對客戶進行分析

如果客戶是一個群體一定要找到客戶群體中的""精神領袖","即對其他人的意見影響大的那個人;然後把主要精力放在說服這個""精神領袖""之上,知道客戶己經知道了什麼,不要重復客戶已經知道的,以節約時間.減少客戶的反感，要明白客戶對你的溝通內容的感覺和態度,有=種態度,即肯定態度、中立態度和否定態度。並採取相應對策,少說服,多信息.延續說服,加強說服。

3、給客戶傳遞重要信息

研究表明聽眾的注意力最高的時候在談話開始的.前五分鍾和談話結束的前五分鍾所以中介人員應把最重要的信息在這兩個時段告訴給客戶,另外.中介人員還可以採取幽默的話語、雙方都有興趣的話題來吸引客戶的注意力。

4、回答客戶的問題

對客戶的各種問題,一定要認真全面如實地回答。對一些需要用專業術語的地方,想方設法用比喻方法讓客戶弄明白。萬一有些問題不知道如何回答要如實告訴客戶自己不知道並給客戶一個知道答案的時間表,送走客戶後想力法獲得答案並及時告知客戶。

5、利用非語言表達方式

非語言表達方式指通過身體語言、手勢、面都表情目光交流的運用來傳遞信息的方式。據統計.信息的表達和傳遞有559品是取決於非語言溝通的。中介人員可以在與客戶溝通時夾雜一些手勢、表情的運用以利於交流的通暢。在聽客戶說話時可以運用目光同客戶進行交流,以顯示出自己對客戶的專注和尊重。

❾ 房產中介怎麼接待購房者，有哪些技巧

一、寒暄 寒暄包括簡單的自我介紹和話題開始前的引語，有的經紀人可能不會在意這簡短的幾秒 鍾，殊不知如果運用好的話，也可以成為吸引購房者的利器。很多購房者進門後很長一段時 間都對服務的經紀人毫無感覺，就是因為經紀人說的話不足以吸引他，所以就會用:「我隨 便看看」這個套路敷衍經紀人。 二、詢問購房需求 經紀人需要詢問的購房需求包括: 1.想考慮一個什麼樣的房子，多大面積的，幾居室(1 是不是要帶小院的，是不是不要復式，是不是就要高層帶電梯的，是不是只要板樓等等; 在哪上班，一般什麼時候看房方便，坐車還是開車，來這邊線路知道嗎;7.什麼戶型的，對朝向和布局有什麼樣的要求。 經紀人在詢問客戶時不要問千篇一律的問題:「您好，有什麼需要幫助您的嗎?」，要讓 客戶主動跟你交流:「先生，您是喜歡大卧室小客廳的，還是大客廳下廚房的?」，這樣問的 話，客戶就很可能會給你一個答復，而不會把你的話自動忽略。 三、了解購房者的信息 要了解客戶的一些基本信息: 這個電話是本人的還是公司的?平常什麼時間方便接聽電話?3.家裡有什麼人?對於買房子是什麼意見? 4.買房子的原因?買房著急嗎? 經紀人在詢問客戶家庭情況時要注意問題的隱私性，根據客戶的反映來判斷哪些問題該 問還是不該問，比如:「先生，您建議我問一些關於您家裡情況的問題嗎?因為我也是想更 加精準的為您匹配房源不是，我們的話題也不會涉及到很到，當然是否回答決定權在您，如 果有什麼不禮貌的您可以隨時叫停，您不要見怪就行好嗎?」。 這樣提前跟客戶打個招呼，避免客戶真的會很生氣，同時給客戶傳遞一種真誠的態度， 讓客戶盡快建立對自己的好感。 四、匹配房源 根據對客戶購房需求的了解初次為客戶匹配房源，如果房源不夠充足的話，經紀人就登 陸房客多軟體，快速採集大量的個人房源，然後為再進行匹配，經紀人選出其中的1-3 套房 源就可以，一套不太符合的，一套中等合適的，一套做合適的，然後對最合適的那套做一個 深刻的了解，針對其缺點要想好解釋的話術。 五、介紹房源 購房者都有「後面還有更好的房源」這種想法，所以經紀人在為客戶介紹房源時，不要 急著把最合適的房源介紹給客戶，而是將那一套不套符合要求的介紹給客戶，然後是中等的 那一套，最後是做合適的那一套，這樣給客戶一種心理落差，當遇到最合適的那一套客戶就 會比較少挑剔毛病了。 在介紹最合適的那一套房源時，經紀人要適當做一些鋪墊:「先生，還有最後一套，很 多條件都符合您的要求，一些缺點也是可以忽略的，只是價格比兩套稍微貴一點，但性價比 六、詢問購房者意見在介紹過房源後，經紀人要詢問客戶關於每一套房源的意見，在客戶發表意見的過程中， 經紀人就可以把最合適的那套房源的優點滲透給客戶，將客戶的注意力放在主推的房源。 再者就是通過客戶對房源意見的反饋，獲得客戶潛意識的購房需求，從而找到更多說服 客戶的突破口。 七、形成帶看 跟客戶談的差不多了，就可以要求客戶形成帶看，不管客戶對主推的房源有多少意見， 經紀人都要盡力勸說客戶去看看，真是的情況並沒有客戶想像的那麼不合適，真實的情況必 須看過了才知道呀。如果經紀人想更好的留住客戶，可以使用易房大師全景看房服務，將拍 攝的房屋全景提前扎實給客戶，不僅可以體驗到別樣的看房效果，並且還能看到房源的每一 個角落。經紀人還可以將全景圖上傳到易房大師軟體里，也可以手機傳給客戶，客戶想看哪 套經紀人就傳哪一個，有效的留住客戶。 本文章轉載自房客多網站，希望能夠幫到房產經紀人。