① 超市新員工工作感想300字左右,急!!!
這個假期通過姐姐介紹,我成為了一名促銷員,從這天起,我的生活又多了一種經歷,這將是對我的挑戰,也是我人生中的一筆寶貴的財富.
在正式成為促銷員以前,我首先要到縣超市去培訓,培訓的經驗讓我懂得了如何做好一名優秀的促銷員,我要以百分百的熱情和真誠來面對每一位顧客.我工作的地點是在一家超市發貨物,離我們家要一小時的路程,但這些困難並不能***我,我堅信自己能做好這項工作,並要做的出色
開始上班以後我發現,上班確實不是我想像中的那麼容易和有趣,真的會感到累,並要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰..但漸漸的我發現和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會說些鼓勵我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心.還有的時候,我會從一些爺爺奶奶那裡得到很多生活經驗,他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里,更加熱愛這里.有時買貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵.這些言語都會讓我更加自信,更加努力的工作,工作時每一天都會過得充實快樂,這也是一種幸福啊。當然,我也遇見過刁酸的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。
這些讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長大了不少..「不經一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香。」我理解了父母的艱辛,也是我的假期生活更加充實這個假期通過姐姐介紹,我成為了一名促銷員,從這天起,我的生活又多了一種經歷,這將是對我的挑戰,也是我人生中的一筆寶貴的財富.
在正式成為促銷員以前,我首先要到縣超市去培訓,培訓的經驗讓我懂得了如何做好一名優秀的促銷員,我要以百分百的熱情和真誠來面對每一位顧客.我工作的地點是在一家超市發貨物,離我們家要一小時的路程,但這些困難並不能***我,我堅信自己能做好這項工作,並要做的出色
開始上班以後我發現,上班確實不是我想像中的那麼容易和有趣,真的會感到累,並要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰..但漸漸的我發現和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會說些鼓勵我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心.還有的時候,我會從一些爺爺奶奶那裡得到很多生活經驗,他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里,更加熱愛這里.有時買貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵.這些言語都會讓我更加自信,更加努力的工作,工作時每一天都會過得充實快樂,這也是一種幸福啊。當然,我也遇見過刁酸的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。
這些讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長大了不少..「不經一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香。」我理解了父母的艱辛,也是我的假期生活更加充實。相信這些都是我得到的到的寶貴財富。。相信這些都是我得到的到的寶貴財富。
② 員工工作幸福感作文
隨著知識經濟的發展和全球化的深入,企業的生存和發展時時都在接受挑戰,鋼鐵企業尤為明顯,金融危機以後形成的高產量、高庫存、高成本和低需求、低出口、低價位、低效益的「三高四低」現狀始終「套牢」著鋼材市場,南鋼和眾多鋼企一樣,都面臨著訂單、成本、效益、淘汰落後產能、企業轉型等多方面的壓力。在如此激烈的的競爭環境中,南鋼員工也明顯感覺工作節奏越來越快了,工作標准越來越高了,工作任務越來越多了,加之物價的上漲、生活的壓力等,員工承受的心理壓力越來越大。這些壓力如不能得到有效釋放,很容易累積成消極、抵觸等不良心理情緒,危害員工的身心健康,個別的甚至會造成工作上的重大失誤,影響企業的整體工作績效。為了更好地實現構建和諧企業的目標,筆者對南鋼員工心理壓力形成的原因、減輕心理壓力的疏導機制、提升員工幸福感等方面進行了初淺的探討。
一、心理壓力過大的危害
沒有壓力,人則會懈怠,適當的壓力,才會使人保持較高的工作積極性,產生較高的工作績效,但是長期的過高壓力,負面影響比較多。長期處於職業倦怠或心情壓抑,將破壞員工的精神和身心健康,引起相應的肌體反應(如內分泌失調、失眠等),引發心理問題甚至身心疾病,給工作、學習和生活造成不良影響。《中國企業經營者成長與發展專題調查報告》顯示,中國的企業員工「有時出現或經常出現煩躁易怒」症狀的佔70.5%,「疲憊不堪」的佔62.7%,「心情沮喪」佔37.6%,「疑慮重重」佔33.1%,「挫折感強」佔28.6%,「悲觀失望」佔16.5%。另外,員工的職業壓力與心理健康以及對企業造成的影響日漸受到廣泛關注。更嚴重的是,近年,高校教授猝死、高薪白領早逝、富士康跳樓事件、華為員工自殺事件等報道屢見報端,令人扼腕。
筆者近期也對身邊的銷售員工進行了專門的調研,有86%的員工「感到工作壓力大」,89%的員工表示「工作感到疲憊」,92%的員工「常覺得時間不夠用」,瞬息萬變的市場、復雜的人際關系、買方市場的強勢、難以順利達成的指標、家庭生活的壓力、出差頻繁、缺乏關懷等,都使得員工的心理壓力很大,一些員工身體處於「亞健康」狀態;一些員工的不良情緒影響了工作績效;還有一些員工家中甚至出現了離婚危機等。
因為壓力得不到排解和疏導,損害的不僅僅是個體,而且會破壞組織的健康,比如職業枯竭高發、離職率增加、工作效率低下、焦慮症。員工的職業壓力與心理健康以及對企業造成的影響越來越多地受到長期關注,由於心理壓力而怠工、缺勤、跳槽或轉行都會給企業帶來損失。只有幸福感強的員工,才能全身心地投入工作,創造好的工作業績,實現「員工快樂、企業快樂、用戶快樂」。來自哈佛大學的一項研究發現,員工滿意度提高5%,會連帶提升11.9%的外部客戶滿意度,同時也可以使企業效益提升2.5%。可見,企業若能有效提高員工的職業幸福感,就能提高工作效率,從而更好地保持企業的快速、健康、和諧發展。
二、職業幸福感與員工心理援助計劃概述
中國已有一部分優秀企業已經意識到壓力與情緒管理的重要性,一些企業也正逐漸邁開員工援助計劃的腳步,幫助員工提升職業幸福感。EAP是「Employee Assistance Program」三個單詞首字母的縮寫,通常翻譯為「員工幫助計劃」或「員工心理援助計劃」。EAP是由企業通過專業人員為員工及其家庭成員提供心理援助,利用心理學的知識,改變人們的心理認知、情緒、行為和意志,達到消除症狀、治療心理疾病。EAP心理疏導的過程就是不斷消除內心不和諧的因素,解決員工心理和行為問題,達到提高員工工作績效,改善企業管理的目的。EAP也是許多企業藉此向員工表示企業對員工的關心,提高企業公眾形象的重要手段。
EAP最早起源於19世紀末西方;20世紀50年代,美國開始為二戰老兵實施EAP;20世紀60年代,EAP轉變為勞動力提升項目,開始被企業廣泛採用,並逐步走向成熟;20世紀80年代以來,EAP 開始在全世界范圍迅速推廣。目前,世界500強企業中有90%以上的企業引進了EAP。有眾多調查表明,實施EAP項目不僅可以改善員工心理素質和健康,而且還給企業帶來直接的經濟方面的效益。美國哈佛大學人力資源管理心理學研究專家對全美國大中型企業實施EAP效應調查發現,實施EAP項目可以為企業節省大量費用支出。大約每1美元EAP費用支出可以節省5-16美元開支。美國通用汽車公司的EAP計劃實施後,每年為公司節約37000萬美元開支,平均每名員工節省3700美元費用。美國一家擁有7萬員工的信託銀行引進EAP之後,僅僅一年,它們在病假的花費上就節約了739,870 美元的成本。Marsh & McLennon 公司對50家企業做過調查,在引進EAP之後,員工的缺勤率降低了21%,工作的事故率降低了17%,而生產率提高了14%。Motorola日本公司在引進EAP之後,平均降低了40%的病假率。
2001年3月,EAP正式進入中國,誕生了第一個完整的EAP項目——聯想客戶服務部的員工援助計劃,該項目由北京師范大學心理系博士張西超主持。首先對員工進行了心理狀況調查、研究和診斷,對員工心理進行全面而深入地了解,並提出了相應的組織管理建議。隨後開展大量的宣傳活動以及咨詢式培訓、各種專題小組咨詢,引起管理者和員工很大反響。這之後,EAP項目開始在國內機構中迅速發展起來,現在的中國移動也是較為領先的。應該說,EAP對員工有明顯的益處,它使得員工工作情緒優化,提高了工作積極性,增強了自信心, 減少了工作事故,降低了缺勤,克服抽煙、酗酒等不良嗜好。EAP對於企業的益處更是重要,具體表現為:提高組織的公眾形象、樹立組織關心員工的形象、提高組織績效、管理意外事件的風險、吸引及保留員工、減少員工抱怨、節省招聘費用、節省培訓開支、 減少醫療費用支出、降低管理人員負擔、 提高員工士氣、提高生產力和工作效率、提升工作間的合作關系等多方面。
三、職業幸福感的影響因素
幸福是人們對於生活和職業的主觀體驗,是依人們自己的主觀感覺而轉移的。收入水平與幸福感之間並不是直線關系,而是曲線關系。大量實證研究表明,在眾多發達國家中,最富的人群不一定是最幸福的人群。人們的幸福感主要與人們需求和期望值有關,幸福感會隨著人們的需求變化而不斷變化,例如,在飢餓時,能讓他吃上飽飯,他就會感到幸福;在貧窮時,錢夠花,就會感到幸福;當物質極大豐富的時候,即使再如何增加經濟收入,他也不會感到幸福,這時就需要實現價值,需要成就感。現在的幸福感主要取決於五個方面:
一是工作崗位的變化。企業改革、戰略轉型、技術改革、崗位調整、人員分流等均會帶來工作崗位和職責的變化,大家對工作能否適應、能否勝任和駕馭,這些直接影響職工的心情。有些員工會面臨新崗位、新工種、新技能、新的人際關系的挑戰,因而感受到了崗位競爭的壓力,產生了從未有過的緊迫感、壓力感和危機感。
二是新技術、新設備、新工藝的應用。現代企業技術更新十分快,日新月異,新技術新設備應用對各項技術標准和規章制度的科學性、嚴密性、系統性、對生產組織模式、組織管理等方面的要求都達到極高的程度。為適應新要求,各崗位人員必須接受培訓,在短時期內強化業務素質、知識結構、專業技能和應急處置能力,這一切對員工來講,無疑構成巨大的心理壓力。
三是高速度、快節奏帶來的壓力。現代企業生產環節緊密銜接,工作流程緊湊,稍有疏漏就可能釀成大禍。一些崗位不能有一點點分神,不得有絲毫疏忽,如南鋼的冶煉軋鋼操作工、生產調度指揮人員,關鍵崗位的作業人員的精神緊張和疲勞程度,都是非常大的。同時,為了完成任務,大家都是在加班加點,早來遲走和雙休日也上班已是普遍現象,長期的超負荷工作也使得員工焦躁和煩悶。
四是職業發展的壓力。現在個人發展、薪酬待遇與業績全部掛鉤,同崗可以不同酬,各崗位之間競爭的壓力,渴望升遷或是提高待遇都需要具備更多的優勢,要能保持在同事中的出類拔萃,這些都是無形的壓力。
五是家庭幸福也會影響到工作上的情緒。家庭生活和諧美滿,工作自然也是好心情,家庭如有婚姻、戀愛等方面的挫折和問題,便會格外感覺悲觀失望,情緒低落。目前消費品物價上漲過快、房價高位、子女就業艱難等讓很多員工感到家庭經濟生活壓力偏大。
四、實施員工心理援助計劃的方法和步驟
將心理幫扶工作納入思想政治工作范疇。把心理健康教育和心理疏導貫穿、滲透、體現於企業的思想政治工作中,企業的工會工作者和其它思想政治工作者要由政治宣傳員向心理咨詢師角色轉變,工作內容要由「教育人」向「服務人」轉變。過去,員工往往是處於被教育者的位置上,強調個人對集體的無條件服從,現在我們必須服務於人的基本需要,從了解需要、激發動機入手,及時主動地給有心理困惑、心理障礙的員工以必要的援助,幫助員工正視心理壓力,挑戰心理壓力並有效地緩解心理壓力。對每一名思想政治工作者進行心理輔導培訓,邀請專家傳授心理輔導技巧和溝通方法,學習心理學、行為科學、社會學、公共關系學等知識,讓大家知道在員工遇到一系列困惑時,知道如何去疏導和交心談話。目前寶鋼半數黨支部書記已通過考核,成為心理輔導師,他們還匯編了《員工心理疏導案例集》,相互交流。一般心理疏導和危機干預主要是七種方法,一是迴避法——幫助員工轉移注意力,盡可能躲開導致心理困境的外部刺激;二是變通法——變惡性刺激為良性刺激,運用酸葡萄與甜檸檬效應。三是轉視法——幫助員工換個角度看問題,橫看成嶺側成峰,從而使消極情緒體驗轉化為積極情緒體驗,走出心理困境;四是換腦法——換一種認知解釋事物,更新觀念,重新解釋外部環境信息,減少或消除心理認知與心理體驗的矛盾沖突;五是升華法——讓員工積極的心理認知固著,把挫折變成財富。改變消極的心理狀態;六是補償法——改弦易轍不變初衷,失之東隅收之桑榆;七是求實法——幫助員工切合實際調整目標,修正目標。
從企業文化建設著手,營造寬松活躍、富有激情的工作氛圍。「君使臣以禮,臣事君以忠」。一個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互關心的工作氛圍,將大大的提高員工的愉悅度。從文化的角度進行價值觀、人生觀的教育和引導,幫助員工樹立遠大理想,培養廣闊的胸襟和灑脫的人生態度,將員工從錙珠必究的惡劣情緒中解救出來。溝通與理解是每個人內心的渴望,每月召開管理者見面會,了解員工的不滿情緒,管理者直接關注、關心員工的狀態,多一點微笑,多一點傾聽,多一點理解。每個人都有希望得到贊賞的心理,我們不完全依賴於經濟激勵,有時非經濟激勵也能帶來事半功倍的效果,及時的表揚和鼓勵、免費的體檢療養,帶薪休假、意外的禮物等等,都增強了員工的收獲感和自信心。同時,工會組織也可以時常組織一些聯歡活動、磨煉意志的團隊訓練活動、讀書活動、技術練兵活動、集體郊遊、社團活動等,讓員工充分陶冶情操、展現自我、愉悅身心,減輕來自各方面的心理壓力。
創建公平公開的企業環境,員工感到平等和自由。員工援助計劃不僅僅是心理上的幫助,更重要的是行動上的幫助,要求企業給員工創造一個輕松的工作環境,把員工「知道率」、「滿意率」和「參與率」作為檢驗業績的標准之一。設計與改善員工的工作環境,一方面是改善工作硬環境——物理環境,工作場所的面積、形狀、陳設、通風、採光、溫度、濕度等與員工工作心理感受有密切關系的環境進行改善,提高員工工作安全和健康條件。另一方面是通過領導力培訓、團隊建設、工作輪換、職業生涯規劃等手段改善工作的軟環境,在企業內部建立支持性的工作環境,豐富員工的工作內容,指明員工的發展方向,消除問題的誘因。要繼續做好廠務公工作,最大限度地公平對待每一位員工,從制定政策到具體操作,從全局平衡到局部調整,都應把這個因素考慮在內,在重大決策上公開意圖、在具體操作中公開過程、在選人用人上公開招聘,在薪酬福利上公開方案,使得考核評價體系,培訓發展體系,薪酬福利體系公開透明,員工得以安心、快樂的工作。
建立員工職業生涯規劃與管理,使員工看到未來。自從傳統的「鐵飯碗」的終身僱傭關系被打破後,員工生存的唯一之道就是不斷地發展、提升。因此,員工在賺取收入的同時,能否發展提高,成為最為關注的問題。要讓員工工作得更快樂,最重要的是讓他們看到「我的未來在哪裡」,有無良好職業發展前景是員工能否快樂工作的關鍵因素之一。企業應為員工搭建一個公平、合理、公正的發展平台,建立員工職業發展通道,明確晉升標准和勝任模型,牽引員工不斷的努力提高。同時,在企業內部為員工提供課程、導師、輪崗等多種發展所需的資源,建立職業規劃體系,設立技術、專家、行政等多通道發展路徑。
做好員工的期望值管理。高期望值對幸福感是一個主要的威脅。期望值和實際成就之間的差異也會影響人們的職業幸福感,高期望值與個人實際差距過大會使人喪失信心和勇氣;期望值過低則會使人厭煩,需要根據自己的實際情況,設定合理的期望值。根據美國行為科學家赫茲伯格的雙因素理論,我們知道在企業中存在著令員工滿意和不滿意的兩種因素,分別是激勵因素和保健因素。那些使員工感到滿意的因素主要與工作內容相聯系,稱為激勵因子,如成就、賞識、挑戰性的工作、增加的工作責任,以及成長和發展的機會等,當它充分時能激勵員工產生滿足;那些使員工對工作感到不滿意的因素主要與工作環境相聯系,稱為保健因子,如人際關系、工作環境、公司政策、管理措施、工資、福利等,它不充分時將使員工不滿意。這裡面的因素,有些是企業需要改進的,有些是需要引導員工的。如員工的職業晉升機會是人人都想得到的,都想向高崗位級別發展,但企業合理的組織結構是金字塔型或橄欖形,所以不可能所有人都處於高崗位級別,況且人與人的能力客觀上是有差異的。因此,需做好員工期望值的管理,引導員工制定合理的期望值。理想和現實之間總歸會有所差距,有差距才有未來,在GE的EVP項目中, 「輕松工作」「放眼未來」就是關鍵詞。
提高員工的自我情緒管理能力。可以開通員工QQ談心室、西祠討論版、領導郵箱、心理咨詢電話和心理咨詢郵箱等多條溝通渠道,為受心理問題困擾的員工提供多條幫助路線,並且保障了員工的私密性。時常為員工發放「心理保健卡」,加大心理知識的普及和宣傳,讓員工了解自身心理發生變化的規律以及心理調適方法,在遇到心理壓力時能恰當地進行自我調適,通過情緒轉移、自我宣洩、改變認知、尋求支持等方式將壓力轉化為動力。定期對員工進行心理疏導、心理行為訓練,引導員工實事求是、講究理性的科學思維方式,以理性駕馭情感,矯正情緒化、非理性的思維習慣;引導員工運用基於平等心、利他心的換位思考,矯正自我中心的思維方式,多溝通,消除誤會等等。
幫助員工樹立積極向上的心態,提高快樂指數。境由心造,奧格·曼迪羅在《羊皮卷》中指出:我們生活中有90%的事是正確的,有10%是錯誤的。要想幸福,就要把注意力集中在那90%的事上。快樂是一種積極的心態,化繁為簡的要訣是減少無端的聯想和後悔心理,就事論事;心理制衡的重點是不能不對比,也不能泛對比。「將啼飢者比,則得飽者自樂;將號寒者比,則得暖者自樂;將疾病者比,則康健者自樂。」如此一比,則越比越快樂。這與我們的諺語「知足者常樂」是一個道理。因此,要引導員工在追求職業目標的過程中,要有「過程第一、結果第二」的積極心態,享受追求目標的過程,不要對結果過於執著。
有效的進行職業幸福感的管理,不僅能使個人更快樂,而且能使企業在有限資源的情況下進行更理性、更科學的管理和決策,使員工「工作,快樂,並幸福著」,最大限度地提升員工的職業幸福。 進行員工進行滿意度調查和幸福指數調查,了解員工心理焦慮和煩悶的主要原因。
五、南鋼實施EAP的建議
一是在研發、銷售、主要一線等壓力大的崗位開展試點,總結和提煉經驗並逐步推廣。
二是採用兩種模式相結合。內部式,即企業僱傭專員或團隊負責EAP;外部式,即以簽署協議方式外包專業EAP公司服務;內外部結合式,就是內部專員處理日常事宜,如有階段性大項目則外包專業公司處理。快速培養自身的心理咨詢師,並深入學習國內外先進企業的經驗。
三是進行員工進行滿意度調查和幸福指數調查,了解員工心理焦慮和煩悶的主要原因。調查可以採取電話、問卷等方式,並做好保密措施。
四是實踐以上所提的八條建議,也可以不斷創新和豐富內容。
五是在理念和標識上也要提倡快樂工作、快樂生活。工作場所去掉一些警戒性的口號,改用溫馨和善意的標識。
六是對項目中的重要樣本進行長期跟蹤式心理輔導。
看上去員工援助計劃大部分的服務屬於日常工作和生活范疇的援助,事實上,在正常社會、自然環境下,員工心理健康同樣是關乎企業生存與發展的大事。企業給員工以幸福的滿足,員工回報企業以敬業和奉獻,這是人企關系理想的良性互動。因此,提高員工的「幸福感」應成為企業管理者的重要目標和神聖職責。
③ 我在商場上班.我怎麼寫一篇心聲
只有懂得感恩的人,才會對家庭、對公司、對朋友、對社會都真正負起「責任」。一個企業重點要培養和提拔那些懂得感恩的人。懂得感恩是一個員工優秀品質的重要體現,要珍惜崗位,要有危機意識,要知足常樂,勤勤懇懇做事,踏踏實實做人。學會感恩是一個員工做好工作的動力。
那麼,如何建立回報員工的「感恩之心」?經營企業有兩個原點,一個是客戶,另一個是員工。所謂的戰略之道,《論語》中說得很好,那就是「己欲立而立人,己欲達而達人」。如果我們想成就一番事業,那就先成就客戶與員工的事業,如果我們想做事順利,那我們就先要讓客戶與員工做事順利。
所以,客戶給予我們利益,而員工卻是實現這種利益的核心。如何感恩員工,回報員工?我覺得最好的方式是製造員工成長的制度、組織與文化環境!猛虎只能生存於森林,雄鷹只能飛翔於天空,優秀的員工只能生存於良好的制度與流程中。所以,對猛虎最大感恩與回報就是更遼闊的森林,對雄鷹最大的感恩與回報就是更廣闊的天空,對員工最大的感恩與回報就是更公平的制度、組織與文化環境!
員工是企業最重要的合作夥伴,沒有了員工的忠誠,企業要想發展壯大,其可能性不言而喻,所以一個企業能否誠信於員工、是否感恩於員工是它發展壯大的重要因素。員工的幸福是企業的誠信,作為企業理當感恩在企業發展中做出點滴貢獻的所有員工!
世界頭號零售企業沃爾瑪造就成功企業的十條准則之一,就是「感謝員工對公司所做的貢獻」。現在有許多企業都在提倡感恩之心,絕大多數都在要求員工對公司進行感恩。仔細想想,其實這種感恩應該是雙向的!一個企業能夠從小到大、從弱到強,與全體員工的努力是分不開的。如果沒有員工的參與,再好再大的企業要想繼續發展都只能歸於空談。所以企業也要學會感恩,學會對員工說「謝謝」。具體感恩員工的方面有如下:
1、感恩員工的認同。員工是企業的基本組成要素,是企業存在的基礎。正是由於員工對企業的認可,他們才會選擇任職的企業作為自己職業生涯的一部分甚至全部。員工對企業的認可,來自於自己內心深處對企業的尊敬。員工如果不認可企業,就不會到公司里來。即使來了,也不會認真工作,這樣自然影響工作質量,對公司的成長造成不好的影響。
2、感恩員工的忠誠。「我們需要忠誠的員工」,這是老闆們共同的心聲。忠誠的員工即使是老闆不在的時候,他們也一樣努力工作,為企業服務,把企業作為自己施展才華的平台。對一個企業而言,員工對企業的忠誠將大幅提高企業的效益,增強凝聚力,提升競爭力,使企業能在風雲變幻的市場中站穩腳跟。
3、感恩員工的努力。在企業的發展壯大過程中,始終少不了員工的積極參與和熱情投入。員工每天盡職盡責、滿負荷地工作使公司正常運營;員工為了額外的任務、提高公司效率而加班加點;員工為了獲得某項訂單忍受別人的冷眼和承受巨大壓力;員工為了維護公司形象獨自咽下委屈和淚水;員工為准時交貨頂著高溫、揮汗如雨,甚至冒著生命危險……員工敬業,才能生產出高質量的產品,正是由於員工的敬業,公司才得以發展壯大。
④ 關於超市收銀員的作文
踏著春天的腳步,我們超市又迎來了充滿希望的一年,作為XX超市XX店的老員工,我也一步一步地成長起來了。我叫XX,現年XX歲,現在擔任XX超市店收銀員一職當我躊躇滿志的走出學校大門,踏入社會參加工作的第一步就與XX超市XX店結下了不解之緣。2011年的金秋十月、伴著XX商場的開張鑼鼓和沖天的喜氣,我穿上了超市的紅背心,成為XX超市XX店的一名收銀員,望著身上的紅背心,我既興奮有緊張,但的是自豪和驕傲,同時也深感自己肩上責任的重大,雖然我是一名普通的收銀員,但我的一舉一動、一言一行,哪怕是一個眼神,都賦予了新的內涵,它代表了企業的形象,是我們XX超市對外服務的窗口,當我走上收銀台,便暗下決心:一定要努力工作,做一名合格的優秀的收銀員,不辜負公司的培育和領導的信任,不後悔每一天!作為一名收銀員,我每天都會接觸到不同類型的客人,針對不同類型的客人要提供不同的服務。「把賓客當作上帝」是我們的服務宗旨,「讓客人方便是服務的最高准則,客人的需求是服務最高命令,永不說『NO』」是我們的服務准則。客人走進超市後,看到我們熱情的笑臉,才會有親切感,才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結帳服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍以笑臉相迎,相信再無理的客人也沒有道理發脾氣,所謂「相逢一笑,百事消」!前台收銀處是客人離店前接觸的最後一個部門,所以通常會在結帳時向我們投訴超市的種種服務。雖然這些問題並非由收銀人員引起,但我們也不能「事不關已,高高掛起」,這會讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,我們應沉著冷靜的向其他個人或部門講明情況,請求幫助。在問題解決之後,應再次徵求客人意見,使得顧客滿意而歸。「劍雖利,不礪不斷」、「勤學後方知不足」。只有認真鑽研業務知識才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養,提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐,開拓進取,奮力拚搏,為了我們的明天而努力吧!相信通過全體收銀員的努力,超市的明天會更好!
⑤ 我是一企業員工,想寫一編我在企業所感受的幸福為題你演講稿
尊敬的領導,親愛的夥伴們:
大家好,下午好!我是財務部的××,我今天演講的題目是:「愛司如家」。
「家」這個字在我們的心中都不陌生,甚至是非常的熟悉,偉大詩人歌德曾說過「能在自己的家庭中尋求到安寧的人是最幸福的人。」
因為,有了家,生活才變得有趣;有了家,工作才能順心;有了家,才懂得什麼叫關愛,什麼叫珍惜。
家是心靈的港灣,是每個人生長的搖籃;家是力量的源泉,她的溫暖無可替代!
通常我們說到的是我們自己的小家,但是在浩瀚的社會里,在這繁雜的環境當中,我們還擁有另外一個屬於自己的家,那就是我們在一天的絕大部分時間里為之奮斗、為之努力的企業——××保險。在這個大家庭裡面,我們愛崗敬業,我們成長收獲,我們也因此愛司如家。接下來我就帶給大家一些我的感悟。
「不拋棄,不放棄,好好活,做有意義的事」。相信很多朋友都看過《士兵突擊》那部電視劇吧?劇中的主人公許三多曾給數萬觀眾留下了深刻的印象和深深的感動。劇中的這一句台詞就是對人生最好的闡釋,也是對責任最好的理解。而員工對於公司最基本的責任就是「愛崗敬業」。
其實,我們曾經談論到「愛崗敬業」的話題時,大多談笑而過。相信大家都很明白,公司不僅是工作和取得報酬的場所,更是我們安身立命之基。作為公司的一
員,我們的滿足和希冀、得意和失望、都與公司息息相關,所以「以公司為家」不再是個別積極員工的美德,而是每位員工共同的價值取向,更是我們肩負的一種責
任。每位員工應清醒地認識自己,樹立正確的工作觀,從小事做起,營造我們的「家」。
雖然我的工作崗位很平凡,我也沒有轟轟烈烈的事跡,我是那麼默默無聞,我也是那麼容易滿足。每當我完成了領導交辦的一件任務時,聽到同事、領導那一聲
聲「辛苦了」的親切問候,我的心頭總是溢滿巨大的幸福感,彷彿平日里所有煩惱和勞累都在那一刻煙消雲散。同時,也為自己能為公司做出自己力能所及的貢獻而
自豪。領導的關懷、同事的支持更常常激勵著我、規范著我,去認真對待每一天的工作,讓自己的每一天都能充滿激情,都能充實而非平凡地度過,在這個過程中,
還有什麼快樂能與之相比呢?忠誠於事業就是忠誠於自己,責任與榮譽並存,這是對我們企業文化最深刻的註解和闡述。
古語有雲:修身、齊家、治國、平天下。從中可以看出,修身是根本也是起點,是為公司這個大家庭服務的基礎,修身是自身素質的不斷完善提高。個人的提高
與成長都離不開公司這樣一個大家庭,而提高每個家庭成員的素質,又能增強「家」的競爭力。那麼如何修身呢?接下來就以我自己的經歷來談談吧。
20××年,帶著學生的稚氣和對工作的新奇,我走進了人壽湖南分公司**中支。
回顧半年多的工作,可以用一句話來概括:困難與快樂同在,學習與工作相伴。對照德能勤績四項標准,我盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責。在工作中,我不斷成長,不斷收獲,與家人承受困難、享受快樂。這里,我就同大家一並分享我的成長收獲:1、重視理論學習,堅持工作原則,明確服務宗旨。
我結合在學校學習到的一些對理論知識的理解,我努力的學習了公司財務基本的流程和操作實務,堅持執行公司各項財務管理制度。努力在收付、反映、監督三個方面盡到了應盡的職責,努力做到各項收付款無差錯,為內外部客戶提供最好的服務,維護公司的形象。
在這最基本的業務處理及服務工作上,讓我體會最深的不是怎樣去准確無誤的系統操作和業務處理,最困難的就是怎樣去和聯系部門做好交接、流轉及解釋工作。
2、加強業務學習,提高工作能力,做好本職工作。
堅持政治、經濟學習讓我的思想理論素養不斷提高。在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策,注重學習與工作有關的各經濟法律法規。兢兢業業做好本職工
作,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,嚴格遵守公司各項規章制度,認真履行崗位職責,自覺按章操作,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作
精神。
3、端正工作心態,學習做人做事,積極面對困難。
公司正值新系統上線,新的變革帶領了財務工作的進步同時也有著新事物特有的種種困難,不過這樣卻讓我學到了老師們的解決困難的方法與態度,培養著自己
分析問題的能力,同時也分享著勝利的喜悅。從最基本的理論學習,然後到對基礎操作熟練。這整個過程給我的收獲不能一一在這里完整的表述。困難、犯錯、迷
茫、沖動、收獲、喜悅,種種的心情讓我體會到了工作的樂趣。在我看來凡職業都具有趣味的,只要你肯幹下去,趣味自然會發生。因此,做事切忌:粗心大意,馬
虎了事,心浮氣躁,需要有恆心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!犯錯和困難的時候要學會吸取教訓,人之所以有一張嘴,而有兩只耳朵,原因是聽的要比說
的多一倍。因此,我學會聆聽。
總的來說,幾個月的工作讓我實實在在體會到了自己的成長,同時也讓我感受到了自身的不足,更明確了自身的發展方向,清晰的認識到做事的原則:不找借口
失敗,只找理由成功,成功的法則極為簡單,但簡單並不代表容易。既然有緣與太保,我相信會在這個大家庭里,能找到更多成功的法則和做人的道理。認認真真做
事,踏踏實實做人!
「皮之不存,毛之焉附」,一個企業,如同一個民族,當它強大時,它的人民就會揚眉吐氣,神采飛揚;當它衰落時,人們可能只有暗自嗟嘆。因此,應該把企業當成一種力量的源泉,生命的支撐,視企業如生命,與企業共命運。
家是避風的港灣,舒暢、溫暖、充滿愛,若我們都把公司當做「家」,用愛去經營,時時為家著想,事事為家著想,把公司的興衰榮辱同自己的前途命運聯系起來,將公司的利益與自己的利益融為一體,那,公司這樣的「家」必然會更加興旺!
謝謝大家!
⑥ 公司員工的幸福感源於什麼
公司是不是充滿人情味。老闆通情達理,不壓榨員工,同事之間雖有競爭,但也是光明正大的,這樣的公司才是能留住人,讓人死心塌地跟著乾的好公司。
⑦ 員工幸福是什麼
我覺得員工幸福最大應該就是他有一個好的工作,好的老闆,而且他有假期工資也還是比較多的
⑧ 寫一篇有關超市工作的作文--500字以上.
每當我翻開影集,裡面有許許多多的照片。有一張被我視為「掌上明珠」。照片上有一個小小的我正偎依在爸爸媽媽的懷抱里,笑得是那麼甜蜜。
那是我剛滿一歲半多點點,爸爸媽媽就帶著我來到蓬萊公園里照相。當時我非常非常地害怕。我的左手緊緊地抓住媽媽的衣服,像就要掉下去了似的。我的右手拿著一個又紅又大的氣球。媽媽還在我的額頭貼了一顆紅紅的美人痣,這就像綠葉襯托著紅花,有了它,我顯得更加美麗、可愛了。
開始照相了,爸爸的嘴巴笑得合不攏了;媽媽的嘴巴笑得像剛盛開的一盆牡丹花。我啊!正在東張西望、不知所措,還不知道已經照相了。那個樣子真實又滑稽又頑皮。拿著照相機的叔叔就趁此機會把這張珍貴的照片拍了下來。多麼幸福的時刻啊!多麼幸福的生活啊!
我喜歡它因為它紀錄了我們一家幸福而又甜蜜的生活
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我最喜歡的一張照片
羅美淇
「這可是我最喜歡的照片啊!」我坐在沙發上撫摸著照片喃喃自語。
照片中奶奶坐在沙發上,姨奶奶正給奶奶洗腳,我則在給奶奶捶背。奶奶的臉上露出舒心的笑容,我呢,卻顯得十分開心得意,笑得最燦爛的就是姨奶奶了。
那段時間里奶奶躺在床上休息,因為她心臟病又犯了,她還經常嘔吐在床上,黃色的,酸酸的,我看得都捏著鼻子了。可是姨奶奶卻不厭其煩地照顧奶奶。她經常手腳麻利地給奶奶用香皂仔細地搓洗床單,把三餐端到奶奶面前,一口一口慢慢地餵奶奶吃。
這一天,姨奶奶在報紙上得知泡腳對心臟病病人有好處,能活血。於是姨奶奶笑眯眯地扶奶奶坐下,端來腳盆,放了熱水再加入冷水,她蹲下身子先把自己的手放入水裡試試水溫,再把奶奶的腳輕輕地放入水裡,一邊幫奶奶捏腳,一邊用毛巾給奶奶搓腳。我看到這一幕後,覺得姨奶奶那麼孝敬長輩,我也應該為老的做點事,於是我趕緊跑去為奶奶捶背。姨奶奶在洗腳時還不時講些笑話,讓我們笑得前仰後合。就在那時爸爸正好路過,覺得這幅畫面很溫馨,於是就拍下了這張照片。
現在姨奶奶回老家了,去照顧她媽媽去了。她曾經送我上學,接我放學,和我一起生活了三年。我很想念她,經常拿出這張我最喜歡的照片來看,她的善良、勤勞深深影響著我。
3.在我的相冊里,有著許許多多的照片,它記錄著我的成長歷程。其中,我最喜歡的是那張我和外公外婆合照的相片。
看,照片上那個咧著嘴大笑,連口水都要流出來的小寶寶是誰呢?那就是我;再看看旁邊抱著我的兩位老人,他們頭發花白,臉上露出慈祥的笑容,這就是我的外公外婆。當時我還不夠三歲,這張照片就是我和外公外婆在家鄉的江濱西路照的。看著這張照片,我想起了小時侯我事情。
小時侯,我在外公外婆家住,可以說我是在外公外婆家長大的,雖然我不是他們的孫女,但他們待的卻比親孫女還親。
小時侯,每當吃過晚飯,外公總會坐在一張睡椅上休息一會兒,而我就會爬上外公的肚皮上去玩耍。記得那一次,表妹來看外公外婆,吃過晚飯,她也想外公的肚皮上坐一會兒,我看見了,馬上上去把表妹推開,立刻爬到外公的肚皮上把位置霸佔。當時的我是不肯把外公的愛與其他人分享的,現在長大了,想起來小時侯的我是那麼自私。
小時侯,我總是跟著外婆睡,每天晚上睡覺之前總是吵著鬧著要外婆講故事給我聽。小時侯的我很虛弱,一不小心就會著涼感冒,必須給我多蓋些被子。但被子蓋多了又會出汗,汗濕了衣服後有會感冒,所以外婆一個晚上就得起來好幾次給我換衣服,幾乎都沒覺睡,但外婆毫無怨言。
這張照片,它蘊涵著外公外婆對我的愛,我一定要學習,長大以優異的成績報答外公外婆對我的養育之恩!我喜歡這張照片!