1. 廣州幸福叮咚共享汽車再爆退押難!市民:按排隊速度,退錢等三年
廣州12345:已派單至番禺區處理
12月31日,賴先生撥通廣州12345政府服務熱線反映押金退還進度問題,對方表示,已派單至番禺區政府進行處理,至於具體是哪個職能部門負責牽頭,他們也無法知曉,當賴先生追問反饋結果時,熱線客服表示會在20個工作日左右以簡訊或電話形式給予賴先生結果反饋。
律師說法:
公司不及時退還押金,屬於違約
廣東法制盛邦律師事務所律師鄧剛表示,共享汽車的使用者與服務提供方之間存在合同關系,雙方應當按照合同履行自己的權利義務。如果雙方約定了押金退還的期限,那麼就應當按照約定退還。如果公司以其他理由沒有及時退還押金,比如說內部系統故障,這應該是屬於其自己的行為所造成的後果,應當是屬於違約行為。市民可以向消費者權益保護組織進行投訴,也可以聯合未收到退款的其他用戶共同起訴該公司,除了要求其及時退還押金之外,對於共享汽車服務提供方違約對其造成的損失有權要求賠償。
廣州多人曾遭遇退款難
這不是廣州市民第一次在幸福叮咚共享汽車app上遭遇退款難。
據南都此前報道,家住番禺區的市民張先生在2019年3月31日使用一次幸福叮咚共享汽車後按照要求向平台申請退押金,但在快一個月內,客服人員只是不斷回復「抱歉,這邊會催促財務部門盡快安排」、「已經給您加急處理了,請耐心等候」,令張先生遲遲未收到退款。2019年8月2日,用戶周女士在幸福叮咚App上提交了押金退款申請。然而,1000元的車輛押金等了三四個月才成功退還,剩餘的500元押金則足足等了半年時間,截至當時報道時仍未獲退。
南都記者在新浪旗下消費者服務平台黑貓投訴中搜索關鍵詞「幸福叮咚」,結果顯示廣州幸福叮咚共享汽車投訴量達5192條,且大部分是押金遲遲不能成功退還的問題。
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2. 幸福叮咚共享汽車200的押金為啥三十天了還沒有退款,倒閉了嗎
我的押金已經申請好幾天了,按押金規定,申請成功,應該是一個工作日原路退回的,而現在的情況是已經過去幾個工作日了,並且打了幾個電話都沒有用,各種敷衍,不禁讓人聯想到共享單車平台一夜倒閉,押金退不回,難道叮咚出現了資金問題了?我看大家還是要考慮清楚,反正我以後是不會再用叮咚了,這企業根本就沒有誠信可言。而且押金也是缺乏監管,估計已經被挪作他用,風險非常大,一旦出問題,押金就沒有了。
3. 廣州幸福叮咚共享汽車公司不退押金超過三萬人,多次投訴12315也沒結果,在黑貓投訴也無果!讓人心寒
「 廣州幸福叮咚共享汽車公司不退押金超過三萬人,多次投訴12315也沒結果,在黑貓投訴也無果」這樣的話,還是建議派代表進行協調溝通比較好...
4. 幸福叮咚不能退押金怎麼解決
摘要 不退押金的根本原因就是公司沒錢退押金,這種情況只能等沒有辦法,典禮參考ofo單車,強制手段也沒用
5. 幸福叮咚車押金一直不退,有什麼辦法讓他退押金
沒有辦法吧,ofo那麼大的公司,那麼多人排隊退押金都沒有辦法退,就當你把那點錢掉了吧,要不回來的,當然你也可以不停追要,畢竟他欠你的錢嗎,說不定就可以要回來了哈哈哈,但是這是很費時間的,你可以打12315之類的電話,打車公司客服電話,可能有用
6. 幸福叮咚是騙子公司
看看後台顯示,我在廣州花都這邊有交押金,後面自己買車就把押金退了,大概半個月到一個月左右,共享汽車幸福叮咚還算好的,押金退不出看看自己有沒有違章,違章了很麻煩!
7. 廣州幸福叮咚 共享租車 1500元押金不退
押金難退,工作人員缺乏經驗,我一個違章,寄辦違章的物品漏發,害我請了假去辦他才說漏了東西,我又得重新請假去辦,損失工資,績效,獎金五六百,這個大家都懂吧,好像我們的時間就不是時間了一樣,補償想都不要想。後邊說他兩句然後我申請了押金退款,結果還把我賬號封了,你說氣不氣,在此抱怨下,要是押金拖欠,看我去各個平台分享這個故事,再去監管局舉報
8. 幸福叮咚計程車怎麼退押金
客服電話一直打不通,打通的話客服也是忽悠明天退明天退,可是一直沒有收到退款押金,已經打12315消費者投訴電話處理
9. 幸福叮咚押金退不了怎麼辦
那是什麼平台,為什麼退不了,有強制消費,不合理的你可以去消費者網站投訴,