Ⅰ 不景氣成交法不景氣成交法技巧
在銷售過程中，一種關鍵的成交策略是靈活運用預先框式思維。首先，將潛在客戶視為一位成功人士，明確告知他們經濟不景氣不會成為阻礙他們或公司前進的絆腳石，這是建立信心的第一步。
接著，框式描繪他們作為成功者的決策能力，強調在困難時期，他們會憑借智慧做出最佳選擇。這樣，你傳達的是他們有能力在任何情況下作出明智的決定，包括購買你的產品或服務。
最後，明確表示，當他們選擇購買，那是他們作為成功者對自身需求和價值判斷的體現。這種預先框式的方法，如果運用得當，能幫助你在各種銷售場景中順利實現交易，讓銷售過程更加順利和自信。
總的來說，關鍵在於巧妙地定位和塑造客戶的心態，讓他們相信在經濟不景氣的環境下，他們的決定仍然是明智且符合自身利益的。這樣，你不僅完成了銷售，也提升了客戶的滿意度和信任度。
Ⅱ 客戶拒絕你的理由
客戶拒絕你的理由
客戶拒絕你的理由,身為一個銷售人員需要有決心以及毅力，但是最重要的了解顧客的心理，了解為什麼不買產品，以及自己應該怎麼辦，下面我帶大家簡單了解一下客戶拒絕你的理由.
借口之一： 我要考慮考慮
銷售員：-顧客先生，太好了，想考慮就說明你很感興趣。是不是呢？顧客：是
銷售員：-這么重要的事情，你一定會很認真的做決定吧。對吧？ 顧客：-是
銷售員：-這樣說，該不會是想躲開我吧？ 顧客：-不是，不是，你千萬不要這樣想。
銷售員：-既然你有興趣，你又會很認真的做出你的最後決定，我又是這方面的專家，為什麼我們不一起考 慮呢。你一想到什麼問題，我馬上就答復你，這樣夠公平了吧！ 顧客：-無語、、 、、
銷售員：--顧客先生，坦白的講，是不是錢的問題？
借口之二：太貴了
1、 價值法
顧客先生，我很高興你能這樣的關注價格，因為那正是我們公司最吸引人的優點，你會不會同意，一件產 品的真正價值是它能為你做什麼，而不是你要為它付多少錢。這才是產品有價值的地方。 如果你在沙漠里，走了兩公里，你快渴死了，一瓶水可值一百萬，因為它讓你重獲了你走回家的所需要的 力氣，這是這瓶水的價值所在。 如果有一個賣水的人過來，一瓶書賣你十元錢，我保證你不會跟他討價還價的，如果這時候你有錢，你一 定會買這瓶水，你說對嗎？
2、 代價法
顧客先生，讓我給你說明，你只是一時在意這個價格，也就是在你買的時候。但是整個產品的使用期間， 你就會在意這個產品的品質。 難道你不同意，寧可投資比原計劃的多一點點，也不要投資比你應該投資的少一點點嗎？你知道使用次級 產品，到頭來你會為它付出更大的代價的.，想想省了眼前的小錢，長期反倒損失了更多的冤枉錢，難到你 捨得嗎？
3、 品質法
顧客先生，大多數的人包括你和我，都清楚的了解到：好東西不便宜，而便宜的東西往往沒有好的。客戶 有很多的事可以提，但大多數人都會忘記價格，然而他們絕對的不會忘記差勁的品質和差勁的服務的，要 是那件商品很差勁的話，你說是嗎！
4、分解法
貴多少： 計算此產品的使用的年份 算出平均每年的價格 所得的數字除以 52 算出每周的價格 若是辦公室使用的話就除以 5，家庭使用就除以 7 算出平均每天貴了多少。
5、如果法
顧客先生，如果價格低一點點，那麼今天你能作出決定嗎？ 6、明確思考法 明確思考法 跟什麼比 為什麼呢
借口之三：別家更便宜
銷售員：顧客先生，你說的可能沒有錯，你或許可以正在別家找到更便宜的產品，在現在的社會中，我 們都希望用最小的錢買到最大的效果，不是嗎 ？ 顧客：是
銷售員：同時，我也常常聽到一個事實，那就是最便宜的產品往往不能得到最好的效果，不是嗎 ？ 顧客：是
借口之四：超出預算
銷售員：顧客先生，我完全可以了解這一點，一個管理完善的公司需要仔細的編列預算，因為預算是幫助 公司達到利潤目標的重要工具，不是嗎？ 顧客：是
銷售員：但為了達成工具，工具本身應帶有彈性，你說是吧。 顧客：是
銷售員： 假如今天有一項產品能帶給貴公司長期利潤和競爭力， 身為企業的決策者， 為了達成更好的結果， 你是讓預算控制你，還是來主控預算呢。
借口之五：我很滿意目前的所用的產品
銷售員：請問你要買我的 C 產品嗎 ？ 顧客：不要了
銷售員：為什麼 ？ 顧客：我有 B 了
銷售員：你用 B 是多長時間了 ？ 顧客：用三年
銷售員：很滿意嗎 ？ 顧客：很滿意
銷售員：用 B 之前你用什麼呢？ 顧客：用 A 呀
銷售員：當初三年前從 A 轉成 B 的時候你考慮了什麼好處 ？ 顧客：考慮了一二三
銷售員：考慮之後你得到了嗎 ？ 顧客：得到了得到了
銷售員：你真的很滿意嗎？ 顧客：真的
銷售員：告訴我既然三年前你做出了從 C 轉成 B 的決定，並且很滿意自己當時所做的考慮，現在為什麼你 有否定一個跟當初一樣的機會在一面前呢，當初你的考慮帶給你了更多的好處，為什麼你現在不再做一次決定呢，你說我說的有沒有道理呢！
借口之六：**時候我再買
銷售員：**時候你會買嗎？ 顧客：會
銷售員：現在買跟**時候買有什麼差別嗎 ？ 顧客：**
銷售員：你知道現在買的好處嗎 ？ 你知道**時候再買的壞處嗎 ？ 我給你計算現在買，**個月後可以節省或多賺多少錢 再給你計算**個月後再買會損失或少賺多少錢
借口之七：我要問某某
銷售員：顧客先生，如果不問別人你自己可以做決定的話，你會買嗎 ？ 顧客：會
銷售員：換句話說你認可我的產品了 顧客：認可
銷售員：那你會向別人推薦我的產品嗎 ？ 顧客：會
銷售員：也許是多餘的，但允許我多問幾句，你對品質還有問題嗎？ 顧客：沒有了
銷售員：對服務還有問題嗎？ 顧客：沒了
銷售員：對價格還有問題嗎 ？ 顧客：沒有
銷售員：對我們公司還有問題嗎？ 顧客：沒有
銷售員：對我還有問題嗎 ？ 顧客：沒有
銷售員：你還有別的問題嗎 ？ 顧客：沒有了
銷售員：太好了接下來，我們什麼時候可以與**見個面。
借口之八：經濟不景氣
顧客，多年前我學到了一個真理，當別人賣出的時候，成功者買進，但當別人買進的時候，成功者賣出。 最近有很多人說到市場不景氣，但是在我們公司，我們決不會讓不景氣捆饒我們，你知道為什麼嗎 因為今天有很多擁有財富的人都是在不景氣的時候建立他們的事業基礎，他們看到了長期的機會而不是短 起的挑戰，因此他們做出了購買的決定而獲得了成功，當然，他們也必須願意做出這樣的決定。 顧客先生，今天你有相同的機會，可以做出相同的決定，你願意給自己一個機會嗎？
借口之九：不和陌生的人做生意
我知道你的意思，並且非常理解，同時你知道嗎，當我走進這扇門時，我們就已經不是陌生人了，你說對 嗎！
借口之十：就是不買
銷售員：顧客先生，我相信在世界上有許多優秀的推銷員，經常有很多人向你推薦許多優質的產品，不是 嗎？ 顧客：是
銷售員：而你當然可以向任何一位推銷員說不，對不對？ 顧客：是
銷售員：身為一名專業的推銷員，我的經驗告訴我，沒有一個人可以對我說不，他們是在向 自己說不（對 自己的未來，健康，幸福，快樂等等任何與你產品有關的都可以）而我怎麼可能讓我的顧客因為一點點小 問提而向自己說不呢，如果你是我，你會忍心嗎？
顧客拒絕的理由一 ：有很多銷售員認為顧客拒絕的原因就是因為顧客沒需求，顧客的購買慾望不夠強烈，當然這跟開場白脫不了關系，好的開場白相當於「包裝盒」，會「包裝」才能吸引顧客的興趣，《開場白真的那麼重要嗎》這篇文章為大家展現了開場白的重要性，大家有時間可以去了解了解。當顧客向銷售員說不需要時，這個時候，銷售員也不要退縮，要想方設法的增強顧客的購買慾望，要把顧客的吸引到產品上，這樣就可以扭轉當前局勢；
顧客拒絕的理由二： 顧客的購買能力不足，難道真是因為顧客沒錢買不起產品嗎？這個借口就有點牽強了。對於有些經驗不足的銷售員，估計要放棄這個顧客了，認為沒錢肯定就不會去買產品，但那些優秀的銷售員則不會放過任何一個顧客，就算有百分之一的希望，也不會放棄，因為他們知道一個顧客背後，有更多的顧客等待自己去挖掘，所以他們肯定不回放棄這個機會。
在銷售過程中，在成交前，顧客會抱怨價格高，這裡面有幾種含義。
（1）顧客認為你的產品使用價值遠低於價格，不能實現物超所值，那麼遇到這種情況，銷售員應該運用語言技巧，拿出物超所值的證據，將顧客的吸引力轉到產品的價值上；
（2）如果當下顧客沒有能力支付產品費用時，銷售員要為顧客制定一個合適的支付方案，從而可以適應顧客的支付能力；
（3）也許顧客看上了競品，價格、款式等都很滿意，對於這種情況，銷售員一定要對自己的產品有信心，這種自信會傳達給顧客，讓顧客對產品充滿信心。其目的就達成了；
顧客拒絕的理由三： 顧客做不了主，這種情況銷售員也常常遇到。沒有決策權的顧客，無論你講的再好，甚至打動了他，也無濟於事，因為他做不了主，那麼遇到這種情況銷售員要真正找到那個擁有決策權的人，並針對那個人進行說服，告訴你個小竅門：那個說話少的人百分之八十就是決策者，大家還有什麼小竅門，提出來，讓我們共同進步；
顧客拒絕的理由 四 ：銷售員自身問題，比如銷售員的言語不當，造成了顧客的誤解。言行舉止不當、說話不明了、在裝扮方面讓顧客產生了不舒服，打電話時間不對引起顧客的反感。如果顧客的拒絕確實是因為這些原因造成的，那麼銷售員一定要努力的克服，千萬別讓這些小原因使得自己丟掉了顧客，不然的話那就太可惜了；
顧客拒絕的理由五 ：顧客形成習慣性拒絕，這些顧客不管你推銷的產品有沒有用，甚至看都不看銷售員一眼，就全盤否定。這類顧客通常情況下，就是簡單的為了應付銷售員，免於自己陷入被動局面。其實這些顧客大多數情況下都是最理想的顧客。
顧客拒絕銷售員的方式多種多樣，而作為一名銷售員唯有毅力和勇氣才能克服困難，擺脫困境，只有必勝的信念才能贏得最後的成功。
Ⅲ 如何應對客戶說市場不景氣
「經濟（市場）不景氣」，每個業務人員在拜訪公司或政府機構時，一定都會聽到這樣的理由。客戶不想或者想推遲進貨，也許有市場的因素，但也不排除客戶想從另外的渠道進貨的可能。面對這種情況，你怎麼辦？你可以以真誠的語氣這么跟他們說：「正因為不景氣，所以我才會跟您聯絡啊。」
你可以預先假設客戶是一位成功者，而一位成功者是不會讓經濟原因成為困擾自己或公司的因素。第二步是假設他作為成功者總是會做出明智的決策，而他做出成交的決定才是正確的選擇。事實上，只要假設運用得恰當、適宜，在許多場合你都可以隨心所欲地完成你們的交易。
一次，美國某業務人員面見一個客戶，客戶對他說：「我暫時沒有錢，所以現在不打算購買保險。」
業務人員：「有些事情必須優先處理，有些事情可以排在第二位。您的家人應該有生活下去的權利，這件重要事情可不能排在第二位。談到解決資產，您的家並不是第一優先——您的債權人才是第一優先。」
客戶：「不錯。」
業務人員：「假使您不能用小錢解決問題，您家人的生活又如何解決？他們會需要錢用。肯定的是，您在公司有不少的資產——價值逾50萬美元吧，但是，這50萬美元是現金嗎？」
客戶：「那當然不是現金。」
業務人員：「如果我有一個製造現金的方法，您願不願意接受？」
客戶：「哦，說說看。」
業務人員：「人們終其一生都在賺錢，有的人和您一樣，他們把大部分的錢再投資到正在成長、正在擴張的公司里，身上沒有太多的現金。不過，美國稅收里有一特別規章，是專為你們而設計的稅金寬減額。」
客戶：「是的，我知道。」
業務人員：「我們公司開立一個特別賬戶，每天存10元進去，最終可以支付遺產稅。我們也為你設計一個特別賬戶，為您存好遺產稅。將來某一天，我們只要進行賬戶之間的相互轉移就行了。您的公司要花多久時間——每天存10元——存入的數目才足夠支付您的遺產稅？」
客戶：「哦，還有這樣的事？你具體說說看……」
其他方法有很多，你也可以這樣說：
「何老伯，多年前我學到這么一個真理，成功者購買時別人都在拋售，當別人都在買進時他們卻賣出。」
「徐總，最近很多人都談到市場不景氣，而在咱們公司，絕對不能讓不景氣來困擾咱們，您知道為什麼嗎？」
「您看看現在擁有財富的人，大部分都是在不景氣的時候建立了他們事業的基礎。他們看到的是長期的增長機會，而不僅僅是短期的贏利。所以他們在不景氣的時候做出成交決策並成功了，咱們也應該做這樣的決定。」
「張先生，您現在也有相同的機會做出相同的決定，您願意嗎？」
——引自延邊人民出版社《細節決定成交》