追款時客戶說經濟困難怎麼辦

Ⅰ 銷售保險中如果客戶說沒有錢,該如何應付/

這是我在保之助那個保險網看到的，分享一些給你「如何面對客戶說沒錢」的應對話術

一、這位先生你好，保險是每個人都具備購置的東西，大家不要持著自身非常健康，就不需要保險的思想，卻把保險拒之門外。既然這樣說保險為什麼這么重要，給你分析：

3、生活美好如果我們在年輕時提前做好了周全的保險規劃，不僅能為以後的工作和生活中帶來一份保障，還可以讓我們在以後的養老生活中盡情地享受每一天的生活，不至於擔心風險和疾病的到來。

注意事項：如果你有不懂的，多參考下理解上述話術。靈活運用

Ⅱ 如何應對客戶說市場不景氣

「經濟（市場）不景氣」，每個業務人員在拜訪公司或政府機構時，一定都會聽到這樣的理由。客戶不想或者想推遲進貨，也許有市場的因素，但也不排除客戶想從另外的渠道進貨的可能。面對這種情況，你怎麼辦？你可以以真誠的語氣這么跟他們說：「正因為不景氣，所以我才會跟您聯絡啊。」

你可以預先假設客戶是一位成功者，而一位成功者是不會讓經濟原因成為困擾自己或公司的因素。第二步是假設他作為成功者總是會做出明智的決策，而他做出成交的決定才是正確的選擇。事實上，只要假設運用得恰當、適宜，在許多場合你都可以隨心所欲地完成你們的交易。

一次，美國某業務人員面見一個客戶，客戶對他說：「我暫時沒有錢，所以現在不打算購買保險。」

業務人員：「有些事情必須優先處理，有些事情可以排在第二位。您的家人應該有生活下去的權利，這件重要事情可不能排在第二位。談到解決資產，您的家並不是第一優先——您的債權人才是第一優先。」

客戶：「不錯。」

業務人員：「假使您不能用小錢解決問題，您家人的生活又如何解決？他們會需要錢用。肯定的是，您在公司有不少的資產——價值逾50萬美元吧，但是，這50萬美元是現金嗎？」

客戶：「那當然不是現金。」

業務人員：「如果我有一個製造現金的方法，您願不願意接受？」

客戶：「哦，說說看。」

業務人員：「人們終其一生都在賺錢，有的人和您一樣，他們把大部分的錢再投資到正在成長、正在擴張的公司里，身上沒有太多的現金。不過，美國稅收里有一特別規章，是專為你們而設計的稅金寬減額。」

客戶：「是的，我知道。」

業務人員：「我們公司開立一個特別賬戶，每天存10元進去，最終可以支付遺產稅。我們也為你設計一個特別賬戶，為您存好遺產稅。將來某一天，我們只要進行賬戶之間的相互轉移就行了。您的公司要花多久時間——每天存10元——存入的數目才足夠支付您的遺產稅？」

客戶：「哦，還有這樣的事？你具體說說看……」

其他方法有很多，你也可以這樣說：

「何老伯，多年前我學到這么一個真理，成功者購買時別人都在拋售，當別人都在買進時他們卻賣出。」

「徐總，最近很多人都談到市場不景氣，而在咱們公司，絕對不能讓不景氣來困擾咱們，您知道為什麼嗎？」

「您看看現在擁有財富的人，大部分都是在不景氣的時候建立了他們事業的基礎。他們看到的是長期的增長機會，而不僅僅是短期的贏利。所以他們在不景氣的時候做出成交決策並成功了，咱們也應該做這樣的決定。」

「張先生，您現在也有相同的機會做出相同的決定，您願意嗎？」

——引自延邊人民出版社《細節決定成交》