管理技能如何為經濟成功做成貢獻

❶ 如何做一名成功的管理者

要成為一個成功的管理者，必須要加強自身素質的培養，注重素質能力建設，關於管理者的素質我總結了以下內容：
一、必須全面提高企業管理者的全面素質。
1、與時俱進，全面提升管理者個人素質。
當今社會變化日新月異，變化神速，人與企業的發展同樣，關鍵是人的發展要跟得上時代的步伐，管理者的素質要得到不斷的提升。我們常常看到這樣的情況：一個人面對上級或生人，不知所措；一個人忙碌一天或一生，不知所為、渾渾噩噩；再有一些管理者不知如何與人共事，並不是因為其知識不行，或者學歷不高，不管你如何調整他的工作，他就是無法與別人共事，這樣人做人可以說是相當失敗。一個做人都很失敗的人是不可能獲得事業上的巨大成功的。
2、引入競爭機制，優化資源。
二、企業管理者必須具備的幾種素質。
（1）、企業管理者必須具備堅定的管理意識。
一個管理者只要有一天是管理者，他就必須堅定自己管理理念，貫徹自己的管理意志，不能有絲毫搖擺。
（2）、企業管理者必須具備建立起自身的管理文化並使之成為一種有效的體系。
作為一個管理者，必須有自己的管理體系，進而形成自己的管理文化。簡而言之就是「先思想後換人，不換思想就換人」的管理方式，而不是一個人上台以後，根據自己的喜好，不分青紅皂白就換人。我的觀點，如果你做為領導到一個地方去任職，如果你只帶一個人去，那就說明只有一個人是你的人；如果你一個人都不帶，那麼大家都是你的人。
（3）、企業管理者必須具備激勵自己和他人的能力
第一、激勵作為一種資源，它能使人的資源增大，人的才幹增大，能夠激發團隊中每一個成員的能量，進而轉化為生產力。因此，激勵對於一個單位或一個組織的管理者來說非常重要。諸葛亮曾經說：「揚善於公營，懲惡於私室。」在公開場合贊揚一個部屬的長處或成績和在一個比較私密的地方批評和糾正下屬的錯失均不失為一個有效的激勵。可以想像如果一個部屬整天抬不起頭，稍有差池，你在大庭廣眾之下訓他一頓，那他要麼反感你，要麼消積怠工。所以作為一個組織領導者必須懂得激勵。由於每一個都有自己的知識才能，又彼此都有自己的性格，這樣集體才能體現多樣和活力。

第二、對於一個管理者最重要的不是自己是否直接去控制部屬，而是能否與其它部門的人（也許是同級也許是上級）和諧共處。管理者不是管理事的能力，而是管理人的能力，這對於一個企業管理者最容易陷入復雜的人際關系處理之中。管理者需要有一套科學的判斷標准，針對重要的事情去做，達到有效性。這需要有總裁、經理、主任、主管、職員之間的分工，並承擔不同貢獻責任。一個有效的管理者不但要懂得去調動下級的積極性，而且要懂得去調動同級和上級的積極性，讓他們為你所用。如果自己不能與這些人共處，等於不能有效利用這些人為你產出，為你貢獻。這是講一個成功的管理者是不但要有能力讓部屬為你做貢獻，更應該會利用同級，甚至是上級。我的經驗是把同級當上級，把下級當同級，同級多商量，多聽取他們的意見，他們會為你反饋，多與他們溝通，對他們充分的尊重與認同，就可以增加許多無形力量.
（4）、一個管理者要防止患主觀臆斷的毛病。
所羅斯有一名名言：「模型不能代表一切」。現在計算機的廣泛應用會讓人產業更多的依賴數據分析，而忽略現實環境的變化，這就是為什麼我們銀行的監管不但有現場監管還要有許多非現場監管的原因。
三、如何做一個有效的管理者。
達到有效管理當然不是與生俱來的，而是學而後能的本領。如何成為一個有效的管理者，我總結了如下幾點：
首先，企業管理者必須懂得有效管理時間。
管理者必須懂得尋找自己時間，駕馭時間和駕馭他人，而不採取來了什麼就干什麼的態度；如果這樣的話，遲早都會讓自己陷於事務中不可自撥。如果我們用這樣的標准來定義管理者的話，那管理者只是組織者的服務，被組織所控制的人。這一點處在公司的低層體會少些，越往高層體會越深，越往低層體會越少，這就是說管理者不是所有時間都是自己的。因此，要學會讓下屬和秘書安排工作，不要佔用自己過多的時間，使自已可以把精力投入到更重要的工作中去，讓自己的工作變得有效性。
其次涉及的問題是我們對資源的節約，對成本的計算。
第三、完善個人的學識和修養，勇於負責，善於用人，樂於助人，提升個人魅力。
1、一個成功的管理者，有良好的個人修養，有正當的人際關系。許多人不懂得如何待人接物，在眾人面前、在高端客戶面前，在政府官員面前，不知所為，不知所措，一無是處。也有些人雖然懂得待人接物，但也不能擁有良好人際關系，我們同樣屢見不鮮。要擁有良好的人際關系，不在與你陪多少效率（時間），說多少話，而是對他人對工作首先必須有貢獻的內涵。作為一個成功的管理者必定擁有良好人際關系，成功的管理者都有一個共同特點：能真誠待人，令人樂於接近，能隨時隨地設身處地的為他們著想，能與他人密切合作。必須具備有效的雙向溝通。如果上下級之間的溝通處在一種居高臨下的姿勢，這種溝通永遠不會成功。經驗告訴我們，管理者與部屬的意見往往是極不相同的。當聽到不同聽見的時候不生氣，不亂發脾氣，不會有成見。事實上，上級對部屬越想說得厲害，部屬越是聽不進去，原因是部屬只希望聽有自己所希望聽到的東西。 越是與他們的主管意見不同，越是能乾的部屬，越是能乾的部屬越容易出現相反意見，他們越是願意為自己的意見和行為負責。
2、要有團隊的精神，每個人都可以形成貢獻習慣，甚至要形成近乎天性的選擇。
一個組織必須有不同類型和專業的人才組成，各路英雄的合作，貴乎自發自願，貴乎依循情勢、邏輯和任務的需要。如同是醫院的手術室，有主刀、主麻、護士等等，如果他們從組織架構的角度來說，他們各有各的上級主管，各自隸屬不同的部門，互不隸屬的，就是為了共同的目標（把病人治好）一起來工作。如果大家的合作貴乎自發自願，就如我前面所說的貢獻的精神，那麼則是病人的福音；如果主刀與主麻不和，主刀與護士長不和，那將會出現大問題。合作就是要讓各方都不會覺得在受誰的指揮和管理，只知道為了一個共同的目標，養成一種近乎天性和習慣上。如果能達到這樣的境界，則效率就體現出來了。當然，一個組織不團結，往往就是出現在主管個人身上，一般是多得小勞，多表現自己少表現別人，多出頭少干實事，這種人一定是沒有好的人際關系。
3、要充分鼓勵個人的發展，我們那種體制下（指計劃經濟時期，國家統包統分），個人的天賦是很難有一個機會來發展自己所學所專。人才競爭就是人盡其才、盡賦其職。一個組織一個企業就是千方百計地發展員工的才能，要從戰略的目標來培養高學歷高素質人才，要求每一個人都要盡其所能地發展才能，所設定的目標必須是最好的。要求每人都要有專長，當然也包括管理者本身。尋求自我發展不僅僅是個人的要求，更是組織發展的基礎。一個管理者如果對自己要求嚴格，那必將是一個傑出的人才；一個平庸的人是沒有凝聚力的人，如果對自己要求不嚴那就會停止成長。
4、企業管理者必須具備「識人於先」的能力。
一是要做有「用人之長」的管理者，第一個問題就是「擇人」，這就要求我們有「識人在先」的本領。用人的決策不在於克服一個人的多少短處，一個管理者的長處不是發現別人有多少缺點，不是在克服他的多少缺點，而是發揮他的長處。而且，所謂樣樣都是必然是一無所是，才幹越高的人往往也是缺點越明顯的人，如果一位管理者只能見人之短不能見人之長，本身也是一個弱者。事實上是很少發生一個部屬的才能光輝掩蓋上級主管的，當然一個管理者並不是不能對部屬對缺點進行評估，對他的缺點是可以進行科學的評估。
5、企業管理者處事必須公平公正。
對下屬的各項評估必須做到公平公正，要做到這一點，就必須與自己最直接下屬不能有太親密的關系，要與其他人同等的距離，就必須對自己直接下屬做到一視同仁，他們之間沒有親疏內外之分，但是有骨幹與非骨幹之分，這一點同樣適合於國企和私企。
6、提撥人才應該以有為者為先，對於一個無為管理者必須讓他離開這個崗位，以免延誤工作，這也是一個堅定管理意志的重要一點。

❷ 基礎管理能力如何提升

導語：一般管理者的通用團隊領導能力管理學中有個著名的"鍋蓋原則"，自我管理能力和團隊領導能力是經理人必須具備的兩大基本能力系統，二者缺一不可。如果說自我管理能力是管理者實現自我成功的基礎，那麼，團隊領導能力則是管理者實現團隊成功的保證。

基礎管理能力如何提升1

一般而言，作為一個主管，在自我管理方面應該具備九項自我管理的能力，你可以結合自己的實際情況，有目的地去鍛煉提升自己：

(1)角色定位能力--認清自我價值，清晰職業定位;

(2)目標管理能力--把握處世原則，明確奮斗目標;

(3)時間管理能力--學會管理時間，做到關鍵掌控;

(4)高效溝通能力--掌握溝通技巧，實現左右逢源;

(5)情商管理能力--提升情緒智商，和諧人際關系;

(6)生涯管理能力--理清職業路徑，強化生涯管理;

(7)人脈經營能力--經營人脈資源，達到貴人多助;

(8)健康管理能力--促進健康和諧，保持旺盛精力;

(9)學習創新能力--不斷學習創新，持續發展進步。

通過提升自我管理能力可以獲得"小成功"(高績效個人)，通過提升團隊領導能力則可以獲得"大成功"(高績效團隊)一般而言，主管的領導能力可以從以下九個方面來進行提升和訓練：

(1)領導能力--掌握領導技巧，提升領導魅力;

(2)決策能力--學會科學決策，避免重大失誤;

(3)績效管理能力--重視目標執行，提高團隊績效;

(4)激勵下屬能力--運用激勵技巧，點燃下屬激情;

(5)教練下屬能力--教練培訓下屬，提升下屬能力;

(6)授權能力--善於授權放權，修煉無為而治;

(7)團隊學習創新能力--不斷學習創新，保持團隊活力;

(8)員工管理能力--體認員工需求，體驗快樂管理;

(9)團隊組織能力--學會團隊協調，促進團結凝聚。

基礎管理能力如何提升2

一、注重自我修煉，切實增強「三種意識」

(一)增強大局意識。不謀全局者，不足以謀一域。煙草行業是一個充滿挑戰的特殊行業，倍受社會關注。長期以來，煙草行業在維護「兩個至上」即:「國家利益至上，消費者利益至上」的行業價值觀方面取得了令人矚目的成績，得到了社會的廣泛贊同，但是，當前形勢仍然很嚴峻，在這種情況下，怎麼謀全局?這就要求把企業的發展放在經濟社會的大局中去思考、去實踐。要站在企業發展的高度，積極開展履行職責，確保「卷煙上水平」的各項工作順利實施。進一步加強內部管理，規范工作行為，切實解決好發展中出現的問題，牢固樹立有為才有位、有為才有威的思想，在科學發展的平台上，正確認識和處理好當前利益與長遠利益的關系、局部利益與全局利益的關系，謀求與社會經濟同步的發展道路，進一步夯實企業持續發展的基礎，深入地把基礎工作抓實、抓好、抓出成效，進一步提高管理的規范化水平。

(二)增強責任意識。責任意識是搞好團隊管理的靈魂，集中表現為盡職盡責、盡心盡力。要認清企業的發展規律，把企業的發展融入到和諧社會的關鍵環節中去思考，不斷增強自身的領導管理能力，恪盡職守，做到對社會、對企業、對員工負責，要堅決克服安於現狀、不思進取、小富即安、小成即滿的思想，大力弘揚艱苦奮斗、積極向上、與時俱進、開拓進取的優良傳統，把促進企業健康可持續發展作為自己義不容辭的責任，把企業的管理與發展擺在首要位置抓緊、抓好，確保企業穩定。

(三)增強效能意識。「執政為民，服務發展」其精髓就是要牢固樹立發展是第一要務的理念，積極服務經濟社會發展，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，切實解決員工最迫切、最關心、最突出的熱點、焦點、難點問題。要永葆「執政為民，服務發展」的成果，必須增強效能意識，繼續堅持上下聯動、整體推進的部署安排，繼續堅持問政於民、問計於民、問效於民，拿出不解決問題不罷手、不健全制度不松勁、不見到效果不回頭的決心和信心，積極服務，主動服務，優質服務，著力在處理好把管理與服務的關繫上下功夫，狠抓各項工作績效的效能，既要注重量的積累，更要注重質的飛躍，堅持不懈地將提高效能作為一種常態，扎扎實實，一步一個腳印地抓好企業的發展。要持之以恆地按「制度管人、流程管事」的要求抓整改、抓落實，使工作效能取得突破性進展，為經濟社會又好又快地發展做出更大貢獻。

二、注重自我塑造，著力加強「三個建設」

(一)加強思想建設。思想決定行動，思想的解放程度決定著企業發展程度。要從思想上不斷注入新活力，堅持不懈地用「三個代表」重要思想和科學發展觀武裝頭腦，緊緊圍繞企業發展的目標，增強大局意識;緊緊圍繞保持與員工的團結協調的良好聯系，增強公僕意識;緊緊圍繞抓住重要戰略機遇期要求，增強創新意識。要牢固樹立正確的權力觀和價值觀，進一步增強責任感和使命感，增強投身和諧社會建設的積極性、主動性和創造性。

(二)加強組織建設。充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用，對提升領導幹部的領導力具有突出的推動作用。要從組織上不斷注入新活力，切實抓好員工隊伍建設，教育和引導幹部員工樹立正確的人生觀和價值觀，形成「潛心做事、低調做人」的行業信條。堅持領導幹部談話制度、民主生活會制度，定期召開民主生活會，加強班子的溝通協調，進一步提高班子的凝聚力、向心力和戰鬥力。要自覺貫徹民主集中制原則，在廣泛聽取群眾意見的基礎上，依靠集體智慧做出決定。堅持選好人、用好人，選拔使用政治上靠得住、肯幹事、能幹事、會幹事的幹部，推行公開選拔和競爭上崗，形成能上能下的用人機制，打造一支優秀團隊。

(三)加強作風建設。領導幹部要牢記「兩個務必」，自覺做到「八個堅持、八個反對」。要從作風上不斷注入新活力，認真貫徹落實省、市局關於黨風廉政建設和反腐倡廉的工作部署，進一步增強領導幹部的思想政治素質和廉潔自律意識，築牢思想道德防線。要經常深入一線，搞好調查研究。要深入群眾，關心群眾，多向群眾徵求意見和建議，集思廣益、齊心協力推動企業發展。要嚴格要求自己，踏踏實實辦事，清清白白做人，在工作中率先垂範，在生活上以身作則，在學習上爭當標桿，充分發揮模範和示範作用，樹立作風正派、求真務實的形象。

基礎管理能力如何提升3

一、管理能力的提高，關鍵在於加強學習。

作為管理者必須增強與時俱進的學習意識，把學習擺在重要地位，學習是提高管理者知識水平、理論素養的途徑。我們在工作中獲得的是經驗，而理論學習賦予我們的是進一步實踐的有力武器。只有不斷地學習和更新知識，不斷地提高自身素質，才能適應工作的需要。從實踐中學習，從書本上學習，從自己和他人的經驗教訓中學習，把學習當作一種責任、一種素質、一種覺悟、一種修養，當作提高自身管理能力的現實需要和時代要求。同時，學習的根本目的在於運用，要做到學以致用，把學到的理論知識充分運用到工作中，提高分析和解決問題的能力，增強工作的預見性和創造性。通過不斷地學習，不斷地實踐積累，從而不斷地提高自身的管理能力。

二、管理能力的提高，要樹立創新觀念。

創新是現代管理的重要功能之一，管理創新與科技創新不同，它不是個人行為，而是一種組織行為，即是一種有組織的創新活動。因此，促進創新的最好方法是大張旗鼓的宣傳創新，激發創新，樹立創新觀念，使每一位組織成員都奮發向上，努力進取，躍躍欲試，大膽嘗試。要造成一種人人談創新，時時想創新，無處不創新的組織氛圍。企業管理是處在不斷變化的.動態環境中，許多情況是無先例可循的，特別是要使每一位管理者認識到管理不僅僅是用既定的方式重復那些已經重復了許多次的操作，更重要的是要不斷去探索新方法，找出新程序，不斷提高管理質量。因此，公司提出2007年的經營管理思路「觀念創新出思路，管理創新出成效，科學創新出效益，機制創新出人才」，這就需要各級管理者進一步打破因循守舊的觀念，樹立大膽創新的觀念，自覺運用創新思維，完成公司的經營目標。

三、管理能力的提高，要有良好的執行力。

執行力是管理者具備的最基本條件，一個出色的管理者應該是一個好舵手，遭遇風浪時，臨危不懼，身先士卒。執行力體現在完成公司目標的程度上，管理者必須執行公司確立的目標，使目標清晰具體落實。作為管理者落實執行力上，最基本的就是嚴格執行公司的既定目標與規章制度，按時完成各項工作，認真履行組織賦予的職責。管理者的個人素質以及思維方式，對執行力會產生決定性的影響，因此，對於管理者，除了集思廣益、博採眾長之外，還應不斷鍛煉對整個管理過程進行規劃發展、遠景展望的能力，不能停留在表面的工作點上，工作中必須有計劃，有總結，這樣才能保證執行的效果，執行過程中絕不能隨遇而安，想如何就如何，這樣只會影響管理質量。

四、管理能力的提高，要培養勤思考的習慣。

提高思考能力，要善於從全局上觀察和處理問題。「不謀萬事者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一城。」這就要求管理者必須以寬廣的眼界去思考去觀察，從事物的不斷變化中掌握事物發展的內在規律，提高看問題的敏銳性，提高協調和處理各種矛盾的能力，真正做到在處理復雜問題時善於把握好「度」。很多管理者在工作中遇到同一樣問題時，處理的方法會不一樣，有的管理者處理得恰當，而有的管理者處理得草率。那就是在遇到問題時，不要簡單地急於處理，要勤於思考，對問題進行分析，把握好「度」，以最佳的方法去進行處理。作為管理者，只埋頭於事務性的工作，對企業發展全局性、重要性的工作不進行思考，是很難做好管理工作的。同時，在日常工作中要注意培養觀察問題和發現問題的能力，抓住管理工作的重點、熱點和難點，從中掌握問題的主要矛盾，及時給予處理。

五、管理能力的提高，要有良好的協調和溝通能力。

企業內部各部門和基層單位處於相互作用、相互依存狀態，這就需要管理者在工作中注意協調好部門之間、基層之間、部門與基層之間的相互作用，還要注意與上級、同行之間的協調和溝通。管理工作的每個步驟，都依賴於組織成員良好的溝通，成員良好溝通，又依賴於領導者的管理能力，因此，良好的溝通成了實現組織行為過程中重要的成功要素。溝通的方式是多種的，一是下行溝通，它是政令統一、指揮統一、調動下級積極性的重要手段。二是上行溝通，它既是下級對上級指示作出反饋、使上級了解決策執行的程度，又是下級向上級提供做出新決策的信息資料，增加下級參與感。三是平行溝通，它可增進各部門、各單位之間的了解和合作，促進互相了解，消除扯皮現象，為團隊建設打下良好的人際基礎。四是業務溝通，有關業務信息的內部交流，是各項工作程序化運作的基本保障，它可以極大地促使業務信息無阻隔流通，提高管理工作效率，降低經營成本。五是人際溝通，人與人之間的溝通是聯系企業共同目的和企業中有協作的個人之間的橋梁。如果沒有信息的溝通，企業的共同目的就難以為所有成員了解，也不能使協作的願望變成協作的行動。管理者最重要的功能是把企業的經營思路、經營目標等信息准確地傳遞到職工，並指引和帶領他們完成目標。除此之外，還要經常與職工進行溝通，關心他們，鼓勵他們提出一些對企業改革發展的看法及存在問題，以便及時改善，有職工的參與才會有行動的支持。溝通是現代管理的一種有效工具，有效的溝通可以大大提高不同層次管理者的管理能力，用好了會使管理工作水到渠成，揮灑自如。溝通更是一種技能，是「情商」高低的具體體現，這種「情商」是比某些知識能力更為重要的能力。不斷提高我們的「溝通」水平，就能幫助一個企業，以及企業中層次不同的管理者切實提高自身的管理能力。

❸ 如何讓別人把你想做的事做好,管理出效益

一、知識管理的價值之一就是對人的管理，提高員工滿意度

知識管理的浪潮正在全球企業界涌動，企業領導者都希望藉助知識管理的真正落地來提高企業的智力資本，包括企業的人力資本、關系資本和組織資本，進而提高企業的核心競爭力，推動企業的利潤增長。

而知識管理其實就是管理人，一切以人為本。企業對知識的管理和對人的管理並不對立，人可以駕馭信息，但信息不可能領導人。知識管理的價值體現，有個很重要的內容——提高企業的人力資本，人力資本又包括員工的專業知識和技能。員工怎麼評價他在企業的付出跟他獲得的價值提升，其中一個很重要的衡量標准就是員工滿意度。在人力資源管理中，人們也是經常提到"員工滿意度"問題。員工滿意度也跟企業的效益息息相關。根據著名的人力資源咨詢公司翰威特的"最佳僱主調查"，員工滿意度達到80%的公司，平均利潤率增長要高出同行業其他公司20%左右。

谷歌整個企業的組織機構正是所有管理大師們預言的未來性質的組織，用強大的知識體系連接整個公司，員工是自由愉快的同時也是具有目的性和使命感的，創新在這里正像打電話訂個匹薩那樣隨時會發生。《笑著離開惠普》的作者高建華認為，google的成功和它對於人才的尊重和不吝重金的培養員工是必勝絕計。「人才是所有管理工作的核心！」他指出，多年的工作經驗使得他對於這一點感悟很深。在惠普公司內部，有一個不成文的規矩，一個好的管理者必須是一個好的老師，必須會講課才行，必須要積極給員工做培訓，更好地讓知識管理服務於我們的員工。而管理者角色是「造鍾」而不是「報時」，即啟發部下找到解決問題的途徑和方法，而不是簡單地告訴部下如何去做。而與此相輔相成的是，惠普也一直奉行著這種理念：沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶。所以各級管理人員的工作重點是令員工滿意。如果員工對公司不滿意，不可能指望員工發自內心地替客戶去著想，而為客戶著想恰恰就是為公司的長遠利益著想。所以，在惠普，只要一個人成為管理者，他的上司就會告訴他：作為管理著，從今往後員工比客戶更重要。

那麼影響員工滿意度的主要因素有哪些，知識管理又該如何為提高員工滿意度而發揮其價值呢。

二、知識管理如何針對這些因素來提升員工滿意度

1．福利待遇：待遇是決定員工對企業滿意的重要因素，它不僅能滿足員工生活和工作的基本需求，而且還是公司對員工所做貢獻的尊重。

在越來越多的企業里，福利待遇中的薪資是和績效掛鉤的，也就是說，員工的績效好，為企業創造的價值多，享受較高的福利待遇。而知識管理最終目的是提高員工的個人績效，從而提高整個團隊、組織的績效。知識管理就是讓員工「多、快、好、省」地做工作，在同樣的時間里，創造更多的效能。利用知識管理，通過教練式領導，發揮集體優勢，激發了員工個人主觀能動性，是員工不斷追求更高目標，從而使員工在追求個人成長的同時，又提高了組織的績效。

2．職業生涯：工作本身的內容在決定員工滿意度中也起著很重要的作用，其中影響滿意度的兩個最重要的方面是工作的多樣化和職業培訓。

在企業里，員工每個人至少要對其工作的一部分有高度興趣。對員工而言，有些工作真的很無聊，管理者可以在這些工作中，加入一些可以激勵員工的工作，此外，讓員工離開固定的工作一陣子，也許會提高其創造力與生產力。管理者對員工的工作表現給予肯定，每個員工都會心存感激。大部分員工的成長來自工作上的發展，工作也會為員工帶來新的學習以及吸收新技巧的機會。對多數員工來說，得到新的機會來表現、學習與成長，是上司最好的激勵方式。

❹ 如何做一個成功的管理者

我本人覺得應該是以下幾個方面，希望能幫到你！
（1）老闆的態度（也就是事業意識）
管理者首先要對於自己從事的職業要有事業意識，把職業通道當做自我品牌經營通道，做得好在可以有更好的行業口碑，從而樹立了個人品牌。管理者對事業的激情能夠吸引其他人追隨，因為他們覺得有希望！事業的激情不是在於口號。而是內心對於事業的渴望和追求的堅定性。
（2）管理者應有信守承諾的意識，保持誠信的態度
沒有一個人願意追隨一個沒有承諾和誠信的領導。
（3）責任意識，負責人的態度
責任不僅是對事的責任，還有對人的責任，對下級的責任。這種責任在於下級的能力提升等方面。一個擔心下級能力超過自己的領導不是好領導，是沒有自信的表現，同時，假如擔心下級能力提高了會離開飛了，也是管理者沒有胸懷的表現。只能自己反省為什麼沒有更大的舞台給下級了呢？
（4）懂得欣賞，願意以欣賞的態度面對下屬，競爭者，同事，發現別人的優勢為己用，不要老想著改變別人的不好。沒有一個人能改變另一個人，只能影響別人。
士為知己者死，女為悅己者容，懂得欣賞下級的管理者身邊會留下一批死士！古語：「禮賢下士」。懂欣賞才會用人之長。人無完人，只有不完美的各人通過領導者的帶領變成完美的團隊。這是管理者非常重要的能力。
（5）對人的信任
下屬一旦得到領導的信任是會非常努力，但是信任不等於放任！要有合理的控制。信任的基礎是管理者對控制能力的自信。諸葛亮七擒孟獲在於他對自己的控制力的自信。對下屬不信任其實是管理者不自信的表現。
（6）可能性思維，積極思維的態度
管理者對於下屬的創新性思維要去啟發和引導，不可抹殺！不能把不可能不行總是掛嘴上！為下屬引導職業發展的各種可能性思考。很多領導者就是對團隊成員不斷運用可能性思維的引導，團隊的創造力非常強。

這些方面是個人總結，不是太系統！共勉吧！

❺ 如何做好經營管理工作

在互聯網時代，要以「新管理、新技術、新金融」為要素，將傳統企業成功轉型成為符合互聯網時代要求的新商業，堅持與時俱進，通過為企業注入新能量新思維，才能夠讓企業成為細分領域的獨角獸。以下是我為您帶來如何做好經營管理工作，希望能幫您！

如何做好經營管理工作 篇1

1.明確人員培訓的目標

從總體上來說，人才培養的目的是提高人的素質。連鎖經營企業人員培訓的目標就是「培訓為連鎖店的發展服務，培訓與連鎖店的經營管理結合」。具體包括五個方面：發揮個人的潛力；為本單位的各個崗位提供合適的人才；促進連鎖公司內部各類人員之間相互關系的協調；提高全體員工的自我發展意識；為連鎖公司經營的發展提供人才儲備。

2.明確人員培訓的內容

人才培養的內容因人員所處的不同職能部門(如采購、銷售、技術、管理等)和不同級別(如高層、中層、基層等)而會有很大的差異，但一般來說，人才培養內容包括以下四個方面：

(1)思想道德教育。

職工培訓除了進行必須的社會主義市場經濟理論教育、法制教育之外，應把樹立企業形象、企業精神、企業宗旨、職業道德、服務規范、服務紀律作為培訓的重要內容。讓學員充分理解企業的經營理念、工作守則。

(2)掌握工作技能

包括連鎖經營管理知識、企業操作規范、商品存調業務知識、工作技巧等方面，諸如門店的進貨收貨、商品標價、上架、陳列及操作收銀機等作業環節，都應在短時間內學會。因為連鎖經營企業的職工培訓不同於學歷教育，學制不宜過長，具有短平快的短訓班才能既不影響連鎖企業經營，又能不斷地提高員工素質。

(3)管理知識和觀念的培訓

在讓學員掌握工作技能同時，需強調讓員工確實了解「為何要標價」、「為什麼要招呼顧客」、「與顧客的關系應該是如何」、「本連鎖企業提供給顧客怎樣的服務和購買便利」等等正確的經營觀念和企業精神，使全體員工樹立統一的價值觀念，加強人與人之間的配合和人際交往能力，從而為連鎖公司的持久發展奠定堅實的基礎，糾正所有不良習氣。

(4)實習

實習是人才培訓極其重要的一個組成部分，是理論和實踐相結合的培訓內容。實習主要包括崗前實習，在崗掛職實習。無論是崗前實習還是在崗掛職實習都必須經過嚴格的考核，合格後方能正式上崗。

3.明確人員培訓的方式

人員培養的方式可以按不同標准來劃分：

(1)按培訓所處的時間來劃分，可分為：職前培訓，即員工任職前的訓練；在職培訓，即對在職員工的訓練。

(2)按培訓時間的長短來劃分，可分為全日制培訓，即受訓人員以全天的時間參加訓練；間日制培訓，即非連續地進行數天的培訓；兼時制培訓，即每天僅接受數小時的培訓，其餘時間返回工作崗位繼續工作。

(3)按培訓所處的地點來劃分，可分為：公司內培訓，即公司舉辦培訓班，由公司內部人員或外聘講師授課；公司外培訓，即委託專業的培訓機構對員工進行培訓，即不離開工作崗位，以現任工作為基礎接受訓練，如接受主管或同事的指導、出席有關會議、見習或代理、工作輪調等；派外培訓，其目的通常是希望以此開拓連鎖公司管理人員的視野，提高其管理能力，進而提高其綜合素質。現代社會閉門造車、閉關自守絕對是沒有出路，惟有不斷與外界接觸，學習他人之長補己之短，員工才能進步，連鎖企業才能發展。短期派外培訓的對象一般為企業中高級管理人才，培訓所產生的效果應對企業未來發展產生深遠影響。

(4)按培訓的手段來劃分，為分為：言教法，即以語言啟示、演講、講座、會談、講評等形式進行培訓，其特點在於培訓時資料不會被打斷，可由某一領域的專家或專業教育人員來進行，缺點是被培訓者不能積極參與；身教法，即以示範、體驗、協作等方式進行培訓，培訓時展示設備或銷售示範，可使被培訓者積極參與；境教法，即以情景的力量來影響人，如觀察、參觀、調查、團體活動，或採用影片、錄像等培訓，其優點是便於展示、解說，可多次重復使用，也可採用項目指導，以一定的結構提供信息，要求被培訓者做出反應、可提供效果反饋，調整被培訓者的節奏，提高員工的工作能力，但投資相對較高；也可採用會議法，對於高層次員工培訓很有用，領導層的會議可鼓勵其參與，強化培訓。另外，還可採用敏感性培訓，可獲得廣泛的互動，對高層經理理解員工是一有效工具。此外個案研究、角色模擬、專案小組等方法也可用於連鎖經營企業的培訓。

4.建立完整的培訓系統

對連鎖經營的企業來講，標准化要求高質量的培訓。離開了培訓，營業手冊所規定的作業標准就難以為員工所理解、接受和執行。因此，建立完整的培訓系統，對連鎖企業各級員工的有效選拔、任用、教育、開發是連鎖企業穩步發展、持續進步的關鍵所在。目前國內的教育系統還很少能直接培養出連鎖經營的專業人才，也無法從社會上直接獲得，這就更需要經過在連鎖體系內的實踐和鍛煉培訓中培養人才。

如何做好經營管理工作 篇2

一、用績效說話

企業的績效包含著效益和效率兩方面的內容。對於一個企業而言，我們需要有好的效益的同時又需要用最快的時間達成這個結果。

因此，對於管理來說，無論你採用何種管理形式和管理行為，只要是能夠產生績效的，我們就認為是有效的管理行為和管理形式。如果不能夠產生績效，那麼就是管理資源的浪費。企業的主要目標是達成良好的績效，管理的所有活動都是圍繞著這個目標來進行的。

所以我認為管理觀的第一個內容就是：管理只對績效負責。我相信很多人也經常把這句話掛在嘴邊，但是不知道有多少人能真正理解，因為，一些普遍存在的現象很直觀地說明了人們並不理解這句話。

現象一：人們贊揚功勞，但是也容忍苦勞，甚至以苦勞為榮。

我們常常可以聽到這樣的說法："我雖然沒有功勞，但也有苦勞"。"我沒有什麼驚人之舉，但是我也在流血流汗的呀"。"我流汗的時候，企業里還沒有你呢!"等等。

人們只是關注自己對於企業的付出，但是不關心這樣的付出是否真的產生績效，很多人的衡量標準是他自己的付出，而不是付出的效果。所以在企業里常常看到的結果是有苦勞的人得到肯定，在企業里有歷史的人得到重用。但是我們都很清楚，只有功勞才會產生績效，苦勞不產生績效。

現象二：人們關心態度多過關心能力。

一個企業里有一個小李、一個小劉。小李是一個任勞任怨，勤勤懇懇的員工，每一天都早來晚走，經常加班加點。小劉是一個准時上班准時下班，從不加班的員工。結果，小李得到表揚，成為優秀員工，而小劉從未得到表揚更加不會當選優秀員工。

但是，如果你願意好好思考，也許會出現這樣一個問題：小李的表現恰恰是能力不夠的原因，而小劉的`表現正說明他的能力可以勝任這個崗位，完成任務，所以關心態度還是關心能力是一個非常重要的問題。只有能力才會產生績效，態度必須轉化為能力才會產生績效，這才是正確的觀念。

但在現實管理中，這種現象非常普遍的存在，如果你願意，你可以看看企業里的考核，有多少是考核能力的，又有多少是考核態度的。我很肯定的說，考核態度的指標一定多過考核能力的指標，除此之外，很多人管理習慣上喜歡態度好的人，喜歡聽話的人，喜歡加班的人，人們也從經驗上得到態度比能力更重要的結論，這樣態度好能力平平的人得到重用的機會比能力很強但是態度一般的人要多得多。

現象三：德與才取捨中人們希望德才兼備，如果得不到就先德後才。

品德和才幹一直是對於人才評價的兩個基本面，管理只是面對事實，解決問題，我們面對的事實是，我們所管理的下屬，一定不是德才兼備的，要麼這個人的品德低於我們的要求，要麼這個人的才幹低於我們的要求，如果這個人是德才兼備的，應該他管理我們，而不是我們管理他。

在這個前提下如何選擇，結果80%左右的人選品德。但是我們必須知道，才幹才產生績效，品德需要轉化為才幹才會產生績效。我們在對於品德與才幹這個問題的選擇上，需要非常清晰才行。

一般在兩種情況下我們以德為先，除此之外要以才幹為主。這兩種情況一是從外部招聘人員的時候，二是提拔人員的時候。但是我所看到的實際情況是，很多企業在招聘人員的時候，很少考量這個人的品德，更多的是關心學歷、工作經驗、個人能力。

在提拔一個人的時候，也很少關心他的品德，更多的是關心過去的業績，管理經驗和經歷。而在這兩種情況之外，我反而發現在例常的考核中，在日常的管理中人們常常考量品德而忽略了才幹。這種做法恰恰是反掉了。

人都會犯錯誤，所以我們不能夠在品德上下賭注，管理所要做的就是讓人沒有機會犯錯。我堅持這個觀點是因為管理所面對的人，不能夠用道德的角度來評價，管理所面對的人只能夠用行為學和經濟學的角度來評價，從經濟學的角度人是自私和貪孌的，從行為學的角度人是懶惰的。

這個自私、貪孌、懶惰的人，就是管理面對的人，他不是一個道德人，所以我們不能夠用道德來下賭注，看到今天這么多黨的幹部犯錯誤，覺得這是管理的錯誤，我們的管理讓他們有機會犯錯誤，但是竟然有那麼多的人認為是品德教育不夠導致，我感到很難過。

二、等邊分配法則

管理其實很簡單，說它簡單就是管理只是需要做一個分配就好了。管理就是分配權力、責任和利益。但是需要特別強調的是，必須把權力、責任和利益等分，成為一個等邊三角形。

在管理上出錯基本上都是沒有把這個三樣東西分成等邊三角形。很多管理者喜歡把權力、利益留下，把責任分出去，好一些的管理者把權力留下，把利益和責任一起分出去，也有管理者認為責任和權力以及利益都應該留在自己的手上，根本不作分配。

這些管理觀點都是非常錯誤的。我們可以以國有企業的管理做例子，很多人認為國有企業管理不好，根源是在產權問題，但是我認為，產權是一個不能夠在經營層面和管理層面討論的問題，任何管理者都是在有限條件下的選擇，所以我堅持不在經營層面討論產權問題。

我們沒有管理好國有企業的一個根本問題是：沒有很好的分配這三樣東西。國有企業的權力非常大，上百億的國有資產的管理權，國有企業的責任也是非常大，上百億的國有資產保值增值，幾萬職工就業，但是國有企業的管理者在利益分享上是沒有機會的。因此出現這么多國有企業的困境就是不可避免的。

三、經營大於管理

管理與經營是企業的兩個面，經營是選擇正確的事情做，管理是把事情做正確。從這個意義上說經營是第一位的，管理是第二位，也就是我以前強調的管理不重要的一個根本原因。

管理始終為經營服務，可以用這樣一個比較來說明，當一個企業在經營上選擇薄利多銷的時候，管理上就要選擇成本管理；在經營上選擇一分錢一分貨的時候，在管理上就要做品質和品牌管理；如果像聯邦快遞一樣在經營上選擇"隔夜服務"，管理上就要進行流程管理；如果像戴爾一樣用"直接定製"的策略，管理上必須做到柔性化管理。

如何做好經營管理工作 篇3

為了夢想而工作

在拓展生意時，我們太過看重策略和技巧，往往忽略了「人」才是真正應該著力經營的事業。具體來說，營銷、打造品牌、質量管理、技術革新及其他商業活動，常常吸引了我們的全部注意力，以至於我們總是忘了「人」的存在，其實，正是有了他們的激情、干勁和決心，我們才能進行這些商業活動。人們不斷地計劃著、創造著，並為他們的每次努力盡心盡責。只有領導者知道自己為什麼要來星巴克，員工知道為什麼要來星巴克時，我們才會有一種毅然決然的信念。因為，人們總是希望能為自己真正在乎的事業工作，當他們如願以償時，才會找到金子。

另一方面，當我們的努力沒有獲得回報時，問題常常會比我們想像的更嚴重，因為這時我們會忘了那些遠大的目標，而它們對團隊或企業而言才更加重要。但不幸的是，在困難的時候，我們往往會選擇裁員、降低成本，或是減少對員工的培訓。這些舉措實際上是在緣木求魚，因為它們削弱了企業的核心要素，正是這些要素才能保證我們獲得成功。

當有些工作運轉不靈時，潛在的問題常常和「人」有關，而不只是和決策有關。具體來說，正是在這時，員工常常會不清楚自己為什麼要做這份工作，也不清楚要為企業貢獻什麼；更糟糕的是，他們可能並不清楚，甚至根本就不相信那些既定的目標；當然還有可能是，他們的努力被人忽視，甚至是被人掩蓋了。

其實，只有從小事做起，我們才能解決難題，不斷進步，這才是處理問題的正確方法。但有的時候，我們總想知道如何才能讓自己取得成功；常常會左顧右盼，看看別人在做些什麼；總是很在意身邊的人，總想迎合他們的喜好，以為這些地方才有我們想要的答案。

稍不注意，我們很容易就會盲目追求金錢、職位、權力，或者是一個小圈子裡的個人關系，而看不到企業的整體思路；我們會花費很多時間、金錢和努力來為自己打算，而不是照顧他人；我們也會陷在自己的小天地里，陷在個人利害關系、個人成就裡不能自拔；我們會忘記自己為什麼要到這個企業來，也會忘記自己應該盡力實現的目標：滿足客人、股東、本地市場，乃至全球市場的更大需求。

團隊聯合的力量

2001年，我有機會重新回到星巴克本部，臨時擔任星巴克北美地區總裁一職。此前的6年令人激動而緊張，因為我一直擔任星巴克國際部的總裁。1995年，星巴克在北美以外沒有一家分店，經過6年的發展，它在全世界12個國家和地區，大約有400家分店。

經過多年的奔波忙碌，我已經從日常業務中引退，開始放鬆和享受。然而，當星巴克召喚我時，我沒有一點猶豫。星巴克就是我的家，你永遠都不會拒絕回家。

出乎意料的是，重回星巴克卻讓我有點失望。不是因為工作，不是因為我沒有為回來做好精力上的准備，而是因為我的一種感覺，我總覺得哪裡有點兒不對勁，因為自己總是說不上什麼話。雖然我很好地完成了自己的工作，但這里已經不是一個令人開心的地方了。

我知道，只要你願意問，總會找到答案。於是，我開始和整家公司的人談話。我問他們喜歡什麼，不喜歡什麼，而且我總是直截了當地問：「如果你有可以實現願望的魔法棒，你准備改變什麼。」

談話反映出的總體情況是，員工們都感到自己被忽視了，他們其實都希望追求不斷變化的目標。但實際上，當時的星巴克已經變得越來越以自我為導向了，它的銷售原則，已經不再是關心別人，而只是一心為自己的利潤做打算了。同時，每個人都在談論「我」，而不是「我們」，沒有人關心這個大問題：「我們是誰.」在星巴克，我們要幹些什麼。

「以自我為導向」表現在公司績效、團結程度和精神狀態中。大家除了關心「我」，還是關心「我」。結果，公司的財務狀況開始越來越困難。

為此，我做了一件我認為應該去做的事。我對所有部門主管說：「我們需要成為夥伴，忘了那些部門區分，我們要像一個團隊那樣，為同一個目標結合起來，以便更好地協調自己，為我們的客人服務。我需要你或者你的一名下屬加入我新創建的團隊，這個團隊只講『我們』，不講『我』，團隊里的人也不需要直接向我匯報。」同時，我還向這些部門主管保證，新建團隊里的成員還會回去向他們匯報工作進展。

可能有人會認為我的做法有點戲劇性而且太情緒化了，但在新建團隊的第一次小組會議上，我還是激昂陳詞：「為了我們共同的目標，我們要『同呼吸、共命運』。我希望通過這個做法，讓我們凝聚成一個『大我』，永遠都能記住我們的偉大夢想，時刻都不忘記『我們為什麼要來到這里』。」

對星巴克來說，最重要的就是咖啡和人。無論發生什麼，星巴克員工都要堅守這兩點。所以，新組建的那個團隊做的第一件事，就是每次開會時都從咖啡的口味開始，因為這能使我們一直關注自己的「藝術作品」。我們要做的第二件事就是關注我們的客人，我們是這樣做的：會一起讀收到的每一封客人來信。坦白地說，讀這些信雖然有的時候很美妙，但更多的時候感覺很痛苦。不過，這個做法卻使我們同「服務他人」的目標變得更加一致。

共同的宏大目標

我知道，除了一起討論之外，我們還需要做更多的事。比如，我們需要一起開展具體的行動；需要一個共同的宏大目標，這個目標要讓我們感到有一點難以達成，要能夠對我們構成挑戰，能夠將我們團結在一起。所以，我制定了一個新的目標，讓新店的平均銷售額在三年內增長100000美元；而當時我們每家新店的平均銷售額僅有650000美元。我估計，哪怕只完成目標的一半，那也是非常了不起。

然而，我完全不知道應該如何實現這個目標。所以，當小組其他成員問我是如何計算出這個數額時，我對他們說：「我提出了這一目標，因為我相信我們能做到。」我認為每個人都有自己的任務，它也不只是和具體的數字有關。因此，我向他們繼續解釋說：「對人力資源部的人來說，應該保證星巴克的每個崗位上都有合適的人選，保證他們都有完美的技能素質來完成工作，而且還應該幫助他們進一步成長；而在供應部門工作的人，則應該保證只要有需求，就能夠提供充足的好原料……」

更多的擔子落在了運營部和市場部身上。所以，我首先將注意力投向了銷售部門，因為他們全權負責銷售分店裡的所有非咖啡類商品。我對他們說：「我希望你們告訴我，在這三年裡，你打算為這100000美元的目標做些什麼.」我聽到了很多唉聲嘆氣和抱怨的聲音，有些人還說這個計劃會讓他們不得不陷入相互競爭，不止一個經理對我感到生氣，他們說：「你不是總在強調『我們』嗎.難道我們不是朋友和夥伴嗎.為什麼要讓我們開始競爭.」

我從來都不認為友好的競爭會損害個人利益或更大范圍的利益，因為這種競爭服務於一個更大的目標。我們既要以自己的價值信念為生，又要努力創造業績，所以，我們並沒有選擇的餘地。

其實，業績表現最好的那些員工，就是那些事事以「我們」為先的員工。要牢牢記住，每一個員工都應該為「我們」而努力，這是每一個集體的大目標，它遠比個人的小目標重要。

在策劃會議上，每個人都詳細地闡述了自己要做的工作。為此，我們不斷地相互質問以求萬無一失，更重要的是，我們已經對彼此作出了承諾。我們最常問的一個問題就是：「如何才能讓其他人支持我們的目標呢.」所以，在會議上，我們決定要一直用「3年10萬」來描述我們的目標，我們在整幢大樓的四周都掛上了標語，上面只寫著「3年10萬」。於是，就有人問：「『3年10萬』到底是什麼意思呢.」接著，更多的人開始談論這個目標，我們也因此聽到了很多非常好的設想。最後，我們還把標語張貼在公司的各個角落，這樣，所有的人都參與進來了，我們的目標也就得到了其他人的支持。

如何做好經營管理工作 篇4

第一條：計劃管理工作的任務：

（一）在科學預測的基礎上，為企業的發展方向、發展規模和發展速度提供依據，制定業的長遠規劃，並通過近期計劃組織實施。

（二）根據市場需要和企業能力，簽訂各項經濟合同，編制企業的年度、季度計劃，使業各項生產經營活動和各項工作在企業統一的計劃下協調進行。

（三）充分挖掘及合理利用企業的一切人力、物力、財務，不斷改善企業的各項技術經指標，以取得最佳的經濟效果。

第二條：企業各級部門的主要精力，應放在各種計劃的編制、執行、檢查和考核上。

第三條：企業的計劃管理根據"統一領導，歸口管理"的原則，全廠分廠部、車間、組三級進行管理。廠計劃管理部是全廠計劃工作的綜合管理部門，各個職能科室，都分別是各種專業計劃的歸口部門。

第四條：為保證全廠計劃工作的正常開展，應加強綜合計劃機構，提高它在企業中應的地位和作用。各級有計劃部門和歸口部門也必須根據計劃工作的要求配備專職（或兼職）的計劃人員。

第五條：企業計劃必須認真進行綜合平衡，堅持"積極平衡，留有餘地"的原則，不缺口，不"打理伏"。

第六條：企業的各項計劃是市場經濟計劃的基本組成部分，是企業生產經營活動的依據計劃一經下達，各級各部門都必須發動職員，採取切實有效的措施，保證計劃的實現。

第七條：統計工作是企業的一項基礎工作，是監督檢查計劃執行情況的重要工具，應准確、及時、全面反饋計劃執行情況，禁止弄虛作假。

❻ 如何發揮工商管理知識，對社會經

隨著我國市場經濟體制的不斷完善，過去一些陳舊的市場監管制度以及監管手段已經不能適應新形勢的要求，如何樹立工商「新形象」，監管模式如何進行改革和創新便成為值得每一個工商人思考的問題。我認為工商市場監管工作要想跟上時代的步伐，要做到以下幾個方面：
一、進一步解放思想，以科學的發展觀引領工商行政管理工作
面對新形勢、新任務、新要求，我們必須進一步解放思想，要以科學發展觀引領工商行政管理工作，轉變強勢執法的理念，樹立以人為本、執法為民、執法與服務相統一的人性化執法理念，文明執法、和諧執法，切實把行政執法工作上升到構建和服務於和諧社會建設，全面體現科學發展的要求上來。堅持「讓群眾答應、滿意、高興」的標准，樹立「公僕」意識，以服務為出發點，緊緊圍繞轉型這個中心，把服務貫穿於市場監管、行政執法和履行工商行政管理各項職能的全過程，在服務中宣傳、在服務中管理、在服務中執法，堅持「嚴格執法、友情監管」，始終堅持為地方經濟發展鋪平路、開綠燈、做貢獻，在服務中去體現工商部門在經濟發展中的價值。充分樹立「企業有困、工商解難」的思想，讓社會審視工商、認識工商、給工商定位。
二、不斷創新監管方式，努力提高執法效能
首先，在履行市場准入職能的同時，搞好服務。始終把鼓勵、支持和引導個體私營經營等非公有制經濟發展作為工商部門服務和促進經濟發展的出發點和落腳點，要在經營范圍上，拓寬登記領域；在前置審批上，取消不合法的前置審批，簡化辦證程序，創造寬松的企業注冊環境；在辦證時限上，提高工作效率，縮短辦證時間，提高服務水平等。在市場准入工作中發揮好監管職能，一方面要正確處理好監管和服務的關系，把監管與服務有機的統一起來，進行必要的經營指導和咨詢服務，達到「管好而不亂」的目的，使市場經濟秩序井然良好。另一方面企業登記、商標管理、廣告管理等工作都具有監管和服務的兩重性。如在對商標監管中，幫助企業建名牌、通過名牌興企，增強市場競爭力。其次，關注食品安全，切實加強食品流通領域的監管，盡力營造放心消費環境。食品安全是關系著人民群眾生命安全的一件大事，工商部門作為食品流通領域的監管部門，給群眾把好市場關責無旁貸。因此，作為工商部門一定要切實履行好職能，做到有位有為。
三、嚴格依法行政，做到寬嚴結合，把人民利益放在第一位
工商部門的一切權力都是法律賦予的，它的職責、許可權范圍和權力行使方法、程序都是法律規定的。這就要求我們必須在法律規定的職權范圍內履行職責，行使權力。同時還要樹立執法就是最大的服務的理念，嚴格執法，依法行政，不能為所欲為，執法不公、執法不嚴、循私枉法。要做到有法必依、違法必究、執法必嚴。在依法行政的同時，堅持依德行政，熱情服務，按照「四個統一」的要求，積極推行行政引導，融服務於執法，做到「寬嚴結合」。同時，在嚴格執法，和諧執法的過程中，要防止兩種傾向：防止一提到服務就理解為淡化執法權威，放棄監管，將二者對立起來，甚至出現行政不作為現象；防止打著嚴格執法旗號亂執法、謀私利的傾向。
四、加強工商隊伍建設，重視人才培養
在工商系統內部，觀念陳舊、知識老化、能力低下的問題仍然存在，它嚴重製約著工商行政管理機關的發展。當前，面對市場主體及行為的復雜化、隱蔽化、高科技化、智能化等特點，作為監管職能部門的工商行政管理機關，要想監管到位，就必須跟上時代的步伐，不僅要加強工商法律法規的學習，更要掌握信息化建設等一些科技型知識。只有這樣，才能正確履行職能、准確行使權力，才能擔當重任、不辱使命。因此，要不斷加強業務學習，多渠道、多形式進行培訓，在全系統掀起學趕幫超的高潮，全面提升隊伍的整體素質及執法水平，從而贏得全社會的理解、支持和尊重。此外，還應進一步加強理想、信念、職業道德教育，提高工商管理人員的政治修養和思想道德素質，做到有令必行、有禁必止，提高工商隊伍形象。
（1）狠抓形勢政策教育。作為工商行政管理部門，肩負著政府調控經濟運行和維護市場秩序的重任，具有十分重要的作用。所以，提高隊伍素質，適應新形勢尤為重要。要實實在在的開展形勢政策教育，通過教育，引導大家在思想上一是要樹立全新的市場觀念，徹底摒棄過去管理集貿市場、小商小販時形成的狹隘市場觀念，樹立監管大市場的觀念，形成監管以大開放、大流通、大市場、大競爭、大服務為特徵的市場意識，確立逐步構造公平、公開、公正的市場競爭環境的思想；二是樹立牢固的法制觀念，學法知法守法，嚴格依法行政，杜絕有法不依，執法不嚴，以權代法，以權壓法，徇私枉法；三是確立與時俱進的思想觀念，思想是行動的先導，要始終保持開拓創新，與時俱進的思想狀態，在思想問題和改進工作時，要始終堅持領先一步的思想，對幹部做到教育在前，對工作做到思考在前，對監管對象做到監管在前，思在前，謀在前，行動在前，最終促進各項工作有條不紊的進行，使我們的工商行政管理工作在構築和諧社會中發揮積極的作用。
（2）狠抓理論知識培訓。目前，在實際工作和執法中，存在著大量的盲區和空白點，對有的違法行為該管的不敢管或不知道怎麼去管。造成這種局面的原因是什麼呢？很簡單，是隊伍整體素質不能適應當前形勢發展和工作任務要求。當務之急是要對隊伍進行系統的多層次的、全方位的培訓，以適應社會發展的需要。一是進行市場經濟學方面的知識教育，幫助大家調整思路；二是重點加大對相關法律法規的專門培訓，進一步改進培訓的方式，充實培訓的內容，熟悉掌握有關法律知識，對來訪咨詢會解答，對具體事項會受理操作，對市場行為會監督管理；三是要有計劃地組織人員搞好電腦操作、文秘等專業培訓，以適應不同崗位的需要。要有「培養一個人才是為了搞好本單位的工作，從而帶動一批幹部」的思想，盡快培養一批有能力、有水平、會管理的工商人才。
（3）狠抓管理技能的培訓。如何充分發揮工商行政管理職能，壯大工商管理事業，促進經濟持續健康發展，擔負起監管社會主義大市場的重任，說到底，就是管理技能與方式的問題，這個問題做好了，我們才能在轉變政府職能過程中把握主動權，才能在社會主義大市場經濟秩序中占據主導權。近年來，隨著高科技技術的應用，有必要對隊伍進行技能培訓工作。一是要進行應急速成培訓工作，如舉辦網路管理培訓班，將電子商務監管知識轉化為執法人員的實際工作能力，加強網上信息交流與監管，提高辦公現代化水平等；二是對新的監管領域，狠抓「實點」演練，結合當前開展的整頓和規范市場經濟秩序工作，嚴格規則程序，加強對通訊、旅遊、保險、房地產等領域的監督力度，查處侵害消費者權益的違法行為；三是強化對工作人員，特別是一線執法辦案人員的培訓工作。另外，可根據情況，走出去，組織人員到外地學習取經，吸取先進的工商管理技能和經驗，全面提高工商隊伍的整體素質的管理能力。

❼ 如何發揮工商管理專業知識對社會經濟發展作貢獻

在我國加入世貿組織之後，我國的社會主義市場經濟開始和世界市場接軌，世界經濟的脈動直接影響到我國經濟的發展。同時，我國和世界各國之間的經濟交流更加廣泛，給我國的經濟建設帶來了機遇和挑戰。因此，在對法制建設進行完善的同時，工商管理作為整個商業體制管理的一個重要環節，其在我國經濟發展的過程中也應該做出對應的影響與貢獻。

一、工商管理的基本職能。

隨著我國市場經濟的日益成熟以及經濟的不斷繁榮，工商行政管理在我國的經濟發展以及社會經濟管理的過程中發揮著重要的作用，而且也扮演著比較重要的角色。因此，在發展經濟的過程中，還應該對工商管理在整個社會經濟發展中所起的作用以及其在政府經濟社會當中的管理職能有一個更加清晰的了解與分析。

工商管理的基本職能可以包括這樣兩個方面的基本內容：

其一，在我國的社會經濟市場監管過程中，工商管理部門並不是的市場監管行為並不是獨立的，對其對應的管理工作可以概括為：工商行政管理部門應該將市場主體的門檻進行良好把關，應該積極的做好保市場政策運轉的裁判員和監督員，同時為維護我國市場經濟秩序站好崗。

同時，工商行政管理部門還應該通過忠於職守等行為與方式對社會經濟中發生的各種行為予以負責，在做好市場監管工作的同時充分的發揮出經濟監管的主角作用。

再次，還應該極強我國社會經濟發展多個方面的基本合作。從當前工商行政管理部門的主要職能來看，可以將工商管理部門的主要職能概括為這樣幾個主要方面：積極的行使其在市場監管方面的主要功能與職責，確保社會經濟的持續穩定;部分性子的參與到經濟調控、公共服務以及社會管理等方面的基本建設當中。工商管理的形式和模式應該是和對應的社會經濟體制相適應的，因此我國的工商管理與其他國家的工商管理形式又存在著對應的差別，在我國的社會經濟秩序管理方**有不可替代的作用。

二、工商管理對促進我國經濟持續穩定發戰面起到的關鍵作用：

1、工商管理對我國經濟大局的穩定作用我國的工商行政管理對我國的經濟發展具有直接的促進作用，公司管理部門在執法的過程中對企業與執法部門之間的關系進行了良好的協作，通過積極的發揮其自身的職能作用，努力的改變了企業和執法部門之間的關系，通過改變自身工作的方法對自身服務機制進行了逐步的完善，有效的促進了經濟大局的穩定，保了經濟的持續健康發展。為了對這方面的工作進行進一步的完善，我們應該樹立起促進經濟不斷發展的思想責任與意識，通過改進對市場監管與執法等方面的功能，更好的給我國環境發展以及經濟建設大局提供一個良好的氖圍。

工商管理部門在執法的過程中還應該以把握經濟發戰向和節奏為主，以之作為國家發政務的一個重要內容。

為了營造一個和諧的執法環境，還要求在執法的過程中對各個執法方式以及執法監管途徑等進行完善，積極的尊重市場在經濟發展中的主體行為與作用。尊重納稅人在經濟發展中的地位和作用，堅決摒棄為了一味的監督與執法來進行狹隘的部門利益追逐，只有這樣才能對我國市場監管的基本方式進行改革，最終達到和諧、高效執法的目的。

對於那些與人民生命財產安全息息相關以及和廣大農民、大多數消費者利益相關的情況，應該加強對那些涉及到諸多知名企業以及著名商標的產品等進行保護，尤其是對那些存在的商業違規操作行為進行嚴厲打擊。

2、工商管理工作對於深化流通體制的改革具有積極意義除了在政治經濟領域方案有保性的促進作用之外，工商管理工作還對進一步深化流通體制的改革具有積極意義。

隨著我國經濟的持續發展，大型商業企業在我國不斷出現，這些商業企業集團都是以跨越地區、部門甚至是跨行業的方式存在的，以我國企業之間的自由交流以及各個行業自主結合的方式而形成的。這中形成以及構成方式就使得企業利益容易從地方利益之中脫離出來，進而形成了一個超出地方利益集團而在外的模式。同時，這些處於地方利益集團外的利益集團又容易相互加強和扶持，進而發生對應的強制性關系，進而從根本上對我國的條塊狀分布的經濟發展基礎出現了溶解，使得我國的經濟發展從地方素服中徹底的解脫出來。

在我國的流通領域，達到政企分開的目的是當前流通領域改革的一個重要內容。由於我國的商業企業集團是採用的綜合性商業經營方式，這就繞開了之前繁復的行政枷鎖，將各個行業、各種形式以及多種發展程度的企業在經濟方面發生了相互的聯系，結合起來形成了一個自主的經濟體系。這種獨立於傳統行政領域的經濟體系形成了一個新的指揮中心和經營體系。另外，工商行政管理對我國其他的一些商業企業集團並不能進行完全的管理，而知識進行適當的干預，通過一些幫助、輔導性質的工作來減少企業集團對我國政府政策等方面的依賴。這就有效的增強了其在經濟發展過程中的自主地位和積極性，不但提升了其生產效率，同什有效的促進了經濟行業的健康與穩定，強化了企業生產的流通性。這對於社會和經濟發展而言都是有積極作用的。

3、對消費者權益具有保護作用針對消費者權益保護工作詩司行政管理部門的重要工作內容，通過定期的法律知識宣傳等方式來鼓勵並倡導消費者通過法律方式和途徑來維護自己的合法權益，對那些違法經營者進行及時的舉報，積極主動的維護自身的合法權益。對廣大的生產者而言，工商管理部門應該積極的宣傳勞動法等相關方面的知識，讓他們在受到企業的剝削時能夠有自己的法律知識進行反抗。這對於維護市場經濟的健康發展也有積極作用。

4、正確引導企業進行轉型與改革工商管理部門在運作的過程中，以國家的長遠發展利益為根本，在工作的過程中積極的引導企業進行轉型與改革，保企業持續健康發展，促進企業經濟的持續增長具有重要作用。

工商管理部門通過制定對應的正常，積極地指導企業開展相關的改革與轉型工作。在這個過程中，工商管理部門對企業所進行的各種經濟活動進行全方位的監管，使得企業的改革以及發展都是以企業的長遠發展利益為目標的，並在嚴格遵循政府的相關政策、法規以及方針的基礎上實現企業的轉型，為企業的可持續發展提供動力。

雖然很多的企壹屬於獨立的經濟體，在發展以及轉型的過程中，一般是企業的自主經營來實現企業的自主發展利益，其主要的目標是實現自主經濟利益的增長，而不是相對次要的社會利益。因此，部分企業在改革與轉型的過程中會不顧國家的相關政策以及要求，以自身利益的最大化來進行改革。在這個過程中就需要工商管理部門對相關的管理工作予以嚴格管理，通過合理引導企業進行轉型和改革來實現最終的改革目的。

例如，當工商管理部門在引導農業、交通運輸業、原材料以及公共事業相關的基礎產業與部門的企業發展時，應該對安歇生產工藝較為落後，生產設備陳舊以及經營情況不佳的地消音企業進行核准與**，並積極的引導其進行產業改革與轉型。這樣不但可以合理的避免資源的浪費，同時還能夠有效的促進轉型企業的迅速發展。

同時，工商管理部門在引導各種中小型企業的過程中，尤其是對這些民營企業的管理工作當中，應該引導這些企業不斷的向服務型以及勞務性產業的方向發展，通過促進產業轉型實現國家經濟產業發展比重的改變。例如，可以積極的引導這些中小型民營企業往餐飲、工藝品、農副產品加工以及小商品加工等方面的產業發展。這不但能夠使得這些中小企業避開傳統行業的高度競爭，同時還可以給他們開拓新的發展空間，幫助企業尋找新的利潤增長點。

❽ 如何能讓自己做一個成功的管理者

管理者應具備的六大能力 ：
1、溝通能力。為了了解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以「善於傾聽」最為重要。惟有如此，才不至於讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒，並且建立疏通、宣洩的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大後，才急於著手處理與排解。此外，管理者對於情節嚴重的沖突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應即時採取降溫、冷卻的手段，並且在了解情況後，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權，任何形式的對立都能迎刃而解。
3、規劃與統整能力。管理者的規劃能力，並非著眼於短期的策略規劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時，更要能妥善運用統整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。
4、決策與執行能力。在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經常須獨立決策，包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養優秀人才，也就成為管理者的重要任務。
6、統馭能力。有句話是這樣說的：「一個領袖不會去建立一個企業，但是他會建立一個組織來建立企業。」根據這種說法，當一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎麼復雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者需要具備的管理技能主要有：
1、技術技能
技術技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程序或技術的活動——的理解和熟練。它包括專門知識、在專業范圍內的分析能力以及靈活地運用該專業的工具和技巧的能力。技術技能主要是涉及到「物」 ( 過程或有形的物體 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力，並能夠在他所領導的小組中建立起合作的努力，也即協作精神和團隊精神，創造一種良好的氛圍，以使員工能夠自由地無所顧忌地表達個人觀點的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標應具備的領導、激勵和溝通能力。
3、思想技能
思想技能包含：「把企業看成一個整體的能力，包括識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能，一部分的改變如何能影響所有其他各部分，並進而影響個別企業與工業、社團之間，以及與國家的政治、社會和經濟力量這一總體之間的關系。」即能夠總攬全局，判斷出重要因素並了解這些因素之間關系的能力。
4、設計技能
設計技能是指以有利於組織利益的種種方式解決問題的能力，特別是高層管理者不僅要發現問題，還必須像一名優秀的設計師那樣具備找出某一問題切實可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在，並只是「看到問題的人」，他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力，即能夠根據所面臨的現狀找出行得通的解決方法的能力。
這些技能對於不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的。技術技能、人事技能的重要性依據管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降，而思想技能和設計技能則相反。對基層管理者來說，具備技術技能是最為重要的，具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。當管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發展時，隨著他同下級直接接觸的次數和頻率的減少，人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說，對於中層管理者來說，對技術技能的要求下降，而對思想技能的要求上升，同時具備人事技能仍然很重要。但對於高層管理者而言，思想技能和設計技能特別重要，而對技術技能、人事技能的要求相對來說則很低。當然，這種管理技能和組織層次的聯系並不是絕對的，組織規模大小等一些因素對此也會產生一定的影響。

❾ 公司經理如何為公司發展做貢獻

作為一名企業的員工，一定要把熱愛企業的滿腔熱情落實到自己的日常實際工作中，愛崗敬業，求實奉獻，為企業的發展，為企業的興旺添磚加瓦，為企業取得好的經濟效益盡心盡力、兢兢業業地工作，從實際出發，從自身做起，扎實工作，奮發有為，在自身得到發展的同時，為企業多做貢獻。

在企業不論從事什麼崗位，我們都要樹立良好積極的心態，要把工作當成一種非常有意義的活動，當作一種人生樂趣。我們客服工作就是要把售房後的房屋所有問題都解決（如：房屋漏水、暖氣漏水、牆面裂縫、牆面恢復、給排水系統等），才是工作的最終目標。

正如現在正值雨季，我們的工作任務不斷地增加，再加上以往遺留問題，工作壓力越來越大，任務越來越多，因此，我們一定要以積極的心態去面對壓力和問題，把壓力化作動力，一項一項地去解決客戶投訴的所有問題。

只有把工作當成一種樂趣，才能熱愛工作，忠於工作，積極主動全心全意地工作，才能把工作做好、做到位，並在工作中實現自己的人生價值。 在工作中，我們要善於學習，養成良好的學習習慣。

同時注重工作學習相結合，理論實踐相結合，積極進取，逐步充實、完善自己，提高自己的綜合素質、技能水平和工作能力，成為一名集知識、文化、技能於一身的復合型員工。