1. 什麼叫體驗經濟
傳統的產業劃分是:農業-工業-服務業
而西方經濟學家托夫勒在30年前做出「製造業-服務業-體驗業」這種獨特的產業演進劃分。它背後的邏輯可以根據馬斯洛的層級需求理論來理解:
製造業滿足的是一般的生存需要,服務業滿足的是發展的需要,體驗業滿足的是自我實現的需要。
我們實際上已進入信息經濟社會,信息商品相對於傳統商品在行銷上提出了新的策略要求。因為信息商品是體驗型商品,消費者要體驗後方知道其價值,而一經體驗後便不需要非花錢買下來不可。一方面消費者要先體驗,一方面企業擔心消費者不付費,最好的行銷策略便是提供瀏覽嘗試和建立品牌認定。
2. 休閑農業是如何做好體驗營銷
體驗營銷是伴隨著體驗經濟的發展而產生的一種新型營銷方式,越來越多的企業利用體驗的優勢,讓目標顧客觀摩聆聽、嘗試、試用等方式使其親身體驗企業提供的產品,精心設計情景,滿足人們的體驗需求,說服消費者為體驗付費。體驗營銷與休閑農業有很好的對接性,必將在休閑農業旅遊的大舞台上得到充分的展示。休閑農業園區通過設置家庭菜園、垂釣、採摘、等項目,讓消費者在差異化的體驗中追求身心享受,感受與城市完全不同的生活體驗(來源:中農富通)。
3. 中國體驗經濟是什麼
體驗經濟是繼農業經濟、工業經濟和服務經濟階段之後的第四個人類的經濟生活發展階段,或稱為服務經濟的延伸。從其工業到農業、計算機業、網際網路、旅遊業、商業、服務業、餐飲業、娛樂業(影視、主題公園)等等各行業都在上演著體驗或體驗經濟,尤其是娛樂業已成為現在世界上成長最快的經濟領域。
在2002年出版的中文譯本—派恩的《體驗經濟》中曾舉過這樣一個例子:農業經濟、工業經濟和服務經濟到體驗經濟之間的演進過程,就象母親為小孩過生日、准備生日蛋糕的進化過程。
在農業經濟時代,母親是拿自家農場的麵粉、雞蛋等材料,親手做蛋糕,從頭忙到尾,成本不到1美元。到了工業經濟時代,母親到商店裡,花幾美元買混合好的盒裝粉回家,自己烘烤。進入服務經濟時代,母親是向西點店或超市訂購做好的蛋糕,花費十幾美元。到了今天,母親不但不烘烤蛋糕,甚至不用費事自己辦生日晚會,而是花一百美元,將生日活動外包給一些公司,請他們為小孩籌辦一個難忘的生日晚會。這個生日晚會可能是一次永生難忘的聚會。比如,安排所有參加這個生日的孩子到一個偏遠的山村,感受做飯,喂馬,餵羊,到河邊嬉戲,在田裡摘菜,小樹林里玩耍等一系列充滿農村氣息的活動,體驗不一樣的生活方式,更深一點,感悟人生的存在的意義和生命的永恆。
這就是體驗經濟。而旅遊業可能是最先進入體驗經濟的一個行業,讓我們拭目以待吧!
4. 體驗經濟對藝術設計的影響有哪些
1 體驗經濟時代
1999年約瑟夫・派恩和詹姆斯・吉爾摩將體驗定義為「企業以服務為舞台,以商品為道具,以消費者為中心,創造能夠使消費者參與,值得消費者回憶的活動」,體驗經濟是繼農業經濟、工業經濟和服務經濟之後通過滿足人們的各種體驗的一種全新的主導型經濟形態。人們對社會地位、友情、自尊、他尊的追求,讓他們不再只是滿足於實實在在的商品,而是一種感覺,一種情緒上、體力上、精神上的體驗。這使得高品質的服務成了滿足人們需要的主要經濟提供品。美國學者馬斯洛的「需求層次」理論將「自我實現」的階段作為最高需求層次,所以把握消費心理的變化發展、提高消費者滿意度和忠誠度和提供顧客體驗平台成了眾多商家的共同目標。在發達國家,工作場所就是劇場,必須為顧客創造難以忘懷的經驗,讓他們去感受、學習或置身其中,企業所收取的費用就是為他們創造的經驗價值多少。自1997年英國出版第1本小說《哈利波特和神秘的魔法石》以後,其熱潮開始席捲世界。除了書籍影視之外,哈利波特更帶動其他商品的熱賣。光是服裝道具、玩具、電動游戲以及各種網站的連結等就不計其數。哈利波特的熱潮,反映了時代和經濟的風貌,我們的經濟已經進入了「The Experience Economy」,消費者所要的不僅是單純的商品,他們要的是全然不同的體驗。
2 體驗經濟對經濟發展的影響
體驗經濟基本特徵:(1)非生產性。體驗是一個人達到情緒、體力、精神的特定水平時,所產生的一種美好感覺,它本身不是一種經濟產出。(2)短周期性。體驗經濟是以小時或者分鍾為單位,例如互聯網。(3)互動性。體驗經濟是人身心狀態與籌劃事件之間互動作用的結果,顧客會全程參與其中。(4)不可替代性。體驗需求是個性化的,個體與個體之間、體驗與體驗之間都有著實質的區別,因為不可能有完全相同的體驗徑歷。(5)深刻的烙印性。每一次體驗都會給體驗者留下記憶,不論時間長短,都會讓體驗者對體驗的回憶超越體驗自身。(6)經濟價值的高增進性。體驗是一種低投入高產出的暴利經濟。
體驗經濟是經濟形態發展的必然趨勢。首先,體驗經濟促進經濟增長,提升人們生活質量。其次,體驗經濟的發展促進消費。這種新的經濟模式對當今消費的促進作用是巨大的,例如蘋果一系列產品所帶來的體驗理念,極大激發了人們的消費需求。
3 體驗經濟對消費者需求的影響
體驗經濟使消費需求在結構、內容、形式上也發生了相應變化,購物活動已從補給所需變成我們享受都市生活、體驗生活樂趣的一種方式。(1)在消費結構上,消費者注重產品質量的同時,更加註重產品帶來的愉悅和滿足。(2)從消費趨勢上,人們越來越追求能夠表現自我個性、彰顯與眾不同的消費產品與體驗。(3)在價值標准上,消費者從注重產品本身轉移到獲得和使用產品時的感受。(4)在接受產品的方式上,消費者越來越希望和企業一起按照自己的生活理念需求開發與他們產生「情感共振」的產品,以此來體現個性,獲得自我實現,得到成就感和滿足感。
4 體驗經濟對展示設計的影響
展示是以信息傳達、促銷、教育啟蒙等為目的,以空間與形態設計、視覺形象、色彩、照明、聲響與演示為手段,以招引、傳達和溝通為主要機能進行的形象宣傳,其作品不僅要具有功能和精神的內涵,還應具備傳播與接受的雙向互動性,並且符合經濟活動的規律。
4.1 展示設計的時代特徵
展示設計作為社會新陳代謝更迭的推動力之一的現代設計,應反映時代特徵和變化。它從觀念到表現形式都在不斷地深化裂變,並向縱深發展。很多設計領域出現了多學科多專業橫向整合的趨向。設計的潮流呈現了多元整合的特徵。現今的生活像叛逆的小孩,與傳統理論背道而馳的,有顛覆性的受到多數人的追捧。經濟多元化造就了價值多元化,對審美取向的影響也是巨大的。
4.2 展示設計的表現形式
展示設計的內容決定表現形式,因為設計的目的是傳達信息。在展示空間中,心理的體驗具有很大的不穩定性,而設計師會嘗試著運用暗示的方法來展現這種體驗。設計師通常在設計中會採用漸變、特異,節奏韻律,燈光冷暖強弱等方式,以及對這些方式所用的不同比例,達到暗示時空的變化的效果。但展示時間的有限性,所以很大程度上要靠空間設計來實現。空間設計的表達要具有直接、具體和一定的形式美感。它不僅是體現者的需要,也反映了時代的特徵。在展示設計中,展示內容往往會使體驗者聯想起年代的變遷、時間的推移、社會的演變等,從而在思維上形成一種心理變化。如展品按時間順序成列、按事件發展過程展現等,可以給體驗者帶來一種時空藝術的魅力。
我們以展示活動給人留下的印象為准則來估計展示活動達到的經濟效益和社會效益。如何把握傳達條件,使不同文化背景的人產生共鳴;如何傳遞展示的信息,並受到認可;如何讓參觀者感受到各種載體傳遞的信息。這需要從設計心理學的角度來研究觀展者的心理,以達到展示的目的。以產品和服務的有趣結合的星巴克為例,它的成功在於使原本提神解渴的功能變成一種有意義的經歷。從它的室內設計中我們不難見到設計師針對性的將情感在設計中進行了有效的運用。它把產品特點和老式咖啡廳結合起來,配上精緻的現代色彩、圖案和木質的傢具,營造一種友好的氣氛,店內咖啡機所發出的滋滋聲也成了促銷的手段。作為「體驗經濟」堅定的實踐者,星巴克推崇「第三空間」的理念,著力把咖啡店打造成除辦公室和家庭以外的首選休閑場所。在大量新手法運用的展示設計中,除了表現形式上的人性化,對傳統的展示形式和展覽方式的改變,還強調了設計師創新意識的體現和觀眾對作品的情感反應。其目的不僅在於滿足人的視覺、聽覺、觸覺,更重要的是可以根據體驗者情緒的變化,判斷他們是否愉悅或滿足。消費者既是信息的接受者,也是信息的傳播者。
情感營銷專家維基倫茲認為:「情感是成功的市場營銷的惟一,真正的基礎,是價值、顧客忠誠和利潤的秘訣。」將情感運用於展示設計中,正是沿著設計應以人為本的道路來完成更多可為人所用的設計,雖然在信息化高度集中和體驗經濟為大勢所向的今天,多元化的表現形式越來越頻繁的出現在展示設計中,影響人們的思維和情感,但是這不可不說是一種現代展示設計發展的新趨勢。因而,我們只有正確把握這一趨勢的發展方向,密切掌握體驗者的心理變化,才能做出好的設計。
5. 文旅項目中「沉浸式」打造及運營
導 語
沉浸式體驗火爆的背後,實則是消費需求的改變。隨著人們消費水平普遍提高,消費需求漸趨多元,不少人已不再滿足於置身事外,更加註重文旅活動的新鮮感、體驗感、互動性,體驗經濟應運而生。長遠來看,沉浸式體驗項目仍有迭代升級的空間,尤其要在加強故事情節設計、優化體驗上下功夫,力求為消費者提供更優質的文化旅遊服務。
近年來,「沉浸式」包羅萬象,成為熱詞。通過文化IP的挖掘,加上AR、VR、MR等科技應用,再加上虛實結合的空間營造,打造出沉浸式環境,讓人體驗到感官的震撼和思維的認同。其中,作為事關人民群眾美好生活的「幸福產業」,文旅業與新業態結合緊密。放眼國內,「沉浸式體驗」幾乎覆蓋文旅新興消費的所用領域,正成為文旅產業的「下一個風口」。
沉浸式農文旅園區需要具備的五大要素
目前,沉浸式文旅項目繁多,比如沉浸式博物館、沉浸式演藝、沉浸式展覽、沉浸式農業園區、景區,充分體現了文化+科技的魅力;沉浸式主題公園、沉浸式體驗館/密室、沉浸式燈光秀等,完美放大了旅遊+科技的娛樂效果,尤其是沉浸式夜遊產品,因其強烈的畫面感和代入感,極具「身臨其境」般互動和娛樂體驗,深得遊客寵愛。
01
「沉浸式」在文旅場景的七種應用
1、沉浸式博物館
新冠疫情加速新技術在文旅領域的應用,以歷史文化、古跡資源為依託的「文旅1.0」,迅速向以科技為驅動的「文旅2.0」轉型。眼下,越來越多的博物館通過新技術展示歷史文化,如全息投影、互動投影、虛擬現實、三維立體等,給參觀者營造一種視聽覺上的全新體驗。
中國大運河博物館
以中國大運河博物館為案例,將重塑大型沉浸式古代場景,讓觀眾回溯千年的歷史;設計「知識展示+密室逃脫」的互動體驗,讓觀眾在游戲的樂趣中獲得個性化的文化教育體驗;打造360°多媒體循環劇場,讓觀眾在多維的空間中全面感知文化生命力。使博物館的文化教育和娛樂體驗達到最佳融合。
360度沉浸式多媒體劇場
在沉浸式古代場景復原方面,將在「運河上的舟楫」展廳中,創造兩種截然不同的體驗空間。
舟楫模型展覽展示空間,通過互動屏、AR增強現實等多媒體交互技術展現古代舟楫的卓越風姿,打造「活起來」的展示空間。
沙飛船多媒體
體驗空間,重塑大型古代舟楫,還原古代城市特色場景,打造虛實結合的古代大型沉浸式體驗劇場。獨創「三維版畫」數字媒體語言,通過多視角的遞進體驗,營造「人在畫中游」的沉浸式體驗。
「畫」文化主題區
「詩「文化主題區
在360°多媒體循環劇場上,以「循環時空」作為設計理念,創造移步換景的流動參觀體驗。以一艘船作為環幕媒體的視覺焦點,連接歷史時間與展廳空間,通過循環環幕、循環造景、循環故事的方式串聯起「水、運、詩、畫」四個文化主題。
故宮《清明上河圖3.0》
在故宮的186萬件文物中,《清明上河圖》有著不可替代的國寶級地位,是世界上認知度最高的中國歷史畫作。為了「讓文物活起來」,2018年鳳凰衛視與故宮博物院打造了高科技互動藝術展演《清明上河圖3.0》。
這一展演挖掘長卷原作的藝術神韻、文化內涵與歷史風貌,融合8K超高清數字互動技術、4D動感影像,以及各種藝術形態,實現觀眾與作品的多層次交互沉浸體驗,讓人們在新穎的感受中領略傳統文化的生命力。
中國繪畫史中,那些因年代久遠難以直觀感知的歷史信息與藝術精華,在《清明上河圖3.0》的多媒體長卷展廳變得「觸手可及」。觀眾可以通過高清動態的長卷世界,研究舟船樓宇的精妙結構,看清每個宋代先輩的細微表情,感受當時汴京的先進與發達。
孫羊店沉浸劇場
《清明上河圖3.0》展演也獨創性地呈現了北宋的人文生活圖景,孫羊店沉浸劇場首次將北宋的氣息、光影、樂曲……在360度的全息立體空間中還原,窗外有流動的街市風物,宋人茶餘飯後的閑談吟唱環繞耳畔。
虹橋球幕影院:觀眾「穿過虹橋」
球幕的影片將會轉為夜景
漫步過充滿驚喜的春天雨巷後,觀眾還可以在4D動感的虹橋球幕影院 「坐」上一條大船,任河水劃過腳下,柳枝拂面,感受汴河的繁忙,兩岸的綺麗。
2、沉浸式藝術展
沉浸式藝術展是隨著科技進步應運而生的一種藝術形式,其核心為「沉浸」,指藝術家在特定空間內,採用聲、光、電等元素,為觀眾營造一個有別於現實的場景,從而使觀眾在獲得感官體驗的同時與作品產生互動,進而引發共鳴。
韓國ARTE MUSEUM
ARTE MUSEUM是韓國規模最大的沉浸式新媒體藝術體驗館。整個藝術展覽佔地4600平方米,最高高度達10米,通過聲音和視覺的混合,為觀展人帶來10多個全新的豐富多彩的新媒體藝術作品。
該藝術展所有作品圍繞「超越時空的自然」為主題而創作,以不同自然空間和內容為素材,以此致敬地球的大自然。展覽以其震撼的視覺效果、感性的聲音、優雅的香味提供了完美的身臨其境的體驗。
其中,展區中的「花園(GARDEN)」將首次展覽至2021年6月,以濟州島的自然和西方美術史為素材,進行約30分鍾的沉浸式媒體藝術表演。
在BEACH(海灘)作品中,由海浪的物性和水聲填滿的完整的大海上,進入某一個在海邊體驗過的奧妙思維的空間。通過鏡子和媒體,創造出無限擴張的海邊,呈現完美的大海。
在WATERFALL(瀑布),感受宏偉的瀑布流動的超現實環境,數條瀑布從8米高處飛流直下。通過14角鏡將人與聲、光、影、空間完美結合,形成「飛流直下三千尺」的壯麗景觀。
3、沉浸式餐廳
如今,餐飲業模式日漸成熟,伴隨而來的同質化現象愈加明顯。對年輕消費者而言,模式化的餐飲已不適合他們的口味,沉浸式餐廳或許就是突破口。沉浸式餐廳主要通過借鑒影視、藝術、科學,技術和設計領域的元素,創造出戲劇性的感官體驗。
日本SAGAYA牛肉餐廳
該餐廳是Teamlab的新藝術裝置,沉浸式空間內僅容納八位客人,提供最適宜的體驗氛圍。餐廳在傳達日本口味的同時,也可享受幻真幻假的藝術環境,像是踏上了一場美食的奇妙之旅。
投影投射在空間的每一面牆壁和餐桌上,投影的物體大小和形狀會受到餐盤的影響。當將碗碟放在桌子上時,碗碟所包含的風景畫面就會散發到桌面和四周。
不僅如此,投影圖像還會受到就餐者行為的影響。當用餐者移動盤子位置時,「水流」也會相應的改變方向。
設計師表示該餐廳的主題是「釋放世界,連接世界」,例如,畫在陶器上的鳥會從盤中釋放出來,並棲息在已經從另一盤中釋放出來的樹的樹枝上。
Teamlab創造了一個不斷變化的環境,反映日本不斷變化的季節。因此,投影也受用餐者的行為影響。如果你保持不動,一隻小鳥可能會落在你手上。你突然移動,它會被嚇得飛走。
4、沉浸式主題公園
在主題公園領域,沉浸式概念相對深入和普及。主題公園運營商通過不斷挖掘豐富的IP資源,豐富沉浸式體驗的內容,融合VR/AR等技術,營造虛擬的沉浸世界。
法國狂人國主題樂園
法國狂人國主題樂園前身創立於1977年,以一場演藝秀起家,並不斷發展今,成為擁有17個表演項目、4個古代村莊、22家主題餐廳和5家主題酒店的大型沉浸式主題樂園。
法國狂人國主題樂園主要通過豐富且優質的演藝項目和凸顯主題文化元素的場景營造文化沉浸感。在演藝活動方面,將法國的歷史人文和民間故事等元素融入到演藝項目中,同時將多元化舞台技術、新科技元素植入。整體演藝項目互動感強、參與感強。
其中,La Cinéscénie是全球規模最大的夜間表演。整場表演長達1小時40分鍾,採用真人表演、煙花秀、燈光秀、3D投影、無人機等相結合的形式,將表演從海陸空多角度立體呈現。
在場景感營造方面,主題樂園貫徹「遊客將忘記二十一世紀」這一核心設計理念,在原有歷史建築的基礎上打造出多個具有不同時代氛圍的村落,建築、餐廳與酒店凸顯文化情調。
5、沉浸式景區
近來,越來越多的知名景區推出的演藝項目幾乎都打上了「沉浸式」的標簽:寧波老外灘歷史街區上演了18場「沉浸式」表演、浙江建德推出大型「沉浸式」實景演出《江清月近人》……「沉浸」正在成為旅遊演藝項目滿足觀眾體驗的共同策略。
《夜上黃鶴樓》光影演藝
去年國慶假期,武漢城市地標黃鶴樓正式開放夜間體驗。《夜上黃鶴樓》行浸式光影演藝以「光影+演藝」的「沉浸式」故事演繹的形式亮相。運用激光投影、激光互動、前景紗屏、演員影像互動、3D動畫燈、高壓水霧等多項光影創新技術,實現光影技術與藝術的完美融合。
夜幕下的黃鶴樓,曾讓無數文人騷客觸景生情、以景抒懷、借景言志。如今,作為武漢地標,黃鶴樓又添新的科技元素。
《夜上黃鶴樓》以黃鶴樓公園為載體,圍繞特有的歷史文化,採用聲、光、電、舞、美、化結合的手法,通過高科技光影技術,打造「夜武漢」新的地標。
不同於傳統夜遊或演藝的模式,《夜上黃鶴樓》採用「光影+演藝」的方式,打造出辛氏沽酒、崔李題詩、岳飛點兵、仙子起舞以及黃鶴樓變遷等沉浸式故事場景。
遊客既可深入體驗黃鶴樓文化,在多個場景中拍照「打卡」,也可登樓賞月或縱覽長江燈光秀,從全新的視角體驗「大江、大湖、大武漢」的雄奇雋美。
6、沉浸式文旅綜合體
目前,不少文旅綜合體的休閑娛樂業態形式單一,缺乏互動性。而隨著VR、AR、虛擬投影等高科技元素的出現,室內有關沉浸式體驗的主題娛樂館紛紛被引入以吸引90後、00後年輕消費者及以家庭為單位的客群。
主題場館:上海驚魂密境
上海驚魂密境是一個多元化沉浸式劇情體驗主題娛樂場館,同時是亞洲首家也是全球第10家驚魂密境景點,由驚魂密境英國原班團隊和中國創意專家團隊為上海城市聯袂打造。
不同於「密室」或者「鬼屋」這類恐怖類場館,驚魂密境主打「奇趣驚魂」的劇情體驗,通過緊張生動的劇情演繹及滑稽風趣的遊客互動打造出適合不同年齡段遊玩的娛樂體驗。
上海驚魂密境場館歷時四年打造完成,場館以老上海為核心時代背景,在主題造景、劇情和角色設置、互動體驗上都帶有很強的本土特色。整段驚魂密境旅程在一條貫穿的劇情主線下發展,遊客可以在這個主線下進入到不同時代的老上海傳說與故事中。
7、沉浸式文旅小鎮
國內眾多文旅小鎮景色幽美,但缺少文化內核。文旅小鎮需要做的是玩家和消費者進入到情境中能夠真正被感染,忘記自己本來的身份去體驗每個小鎮帶來的感覺。要做到這一點,需要情景襯托,而更多是以沉浸式的故事線為主打,讓所有的消費者能夠更深層次體驗。
建業電影小鎮《一路有戲》
2019年12月31日及2020年元旦,建業·華誼兄弟電影小鎮推出「一路有戲·噴空狂歡節」活動,此次活動除電影小鎮經典夜遊節目《一路有戲》重新開演外,還以老傳統換新顏的奇思構想,對傳統文化噴空、戲曲加以「改良」。
園區處處皆舞台,當家花旦環繞身側,噴空大師演繹絕活,為廣大遊客帶來全新的沉浸式、互動式演出體驗。
建業·華誼兄弟電影小鎮是中原首家電影情境文化旅遊小鎮,作為中原地區知名的沉浸式電影潮玩地,小鎮通過「演、玩、吃、住、購」創新運營模式,培育新型業態,推出全方位的文旅體驗,讓人們在旅遊中受到電影文化和中原文化的熏陶。目前鄭州電影小鎮正逐步成長為城市夜經濟發展的有力動機和河南文化旅遊的新名片。
02
如何用新技術推動沉浸式文旅發展
當前,正是沉浸式文旅發展生機勃勃之時,如何把握文化和旅遊消費需求新特點、新趨勢,用好新技術、新模式,推動沉浸式文旅產業邁向新高度、實現新突破?
文旅部產業發展司司長高政建議,要注重運用新技術發掘和弘揚中華優秀傳統文化,如加強超高清無人機技術在文旅領域的應用,來豐富虛擬體驗內容,把蘊含的價值內容與新技術、新形式、新要素結合,實現創造性轉化、創新性發展。要推進沉浸式產業與文化旅遊深度融合,擴展在城市空間、城市綜合體、文化場館、景區街區等文旅場景的應用,與互聯網旅遊、智慧旅遊等新模式聯動發展,不斷創造新的消費場景,滿足消費需求。
如何打造沉浸式體驗項目呢?一是圍繞主題或IP進行故事構建,第二提煉IP核心價值並轉換為沉浸式體驗,第三用感觀疊加的沉浸式敘事方法來驅動遊客的探索歷程,第四應用沉浸技術與智能環境創造出一個超現實的幻境,第五提升商業主題化與消費場景化的運營能力。
「我們做沉浸式新業態,如果最終不能回到體驗經濟落地這個問題上,那麼沉浸式可能是一個浪花,很快就消失了。」國家文化科技創新服務聯盟主席代旭直戳當下沉浸式產業痛點。他說,在這些應用的技術里,要圍繞聽覺、視覺、體感、控製做集成創新。從觀眾的體驗需求角度,抓共情點和知識點、形成社交化和差異化。「怎麼把遊客的停留時間拉長,怎麼用新的業態供給讓遊客花錢產生消費?只要提高了消費頻次、延長停留時間、提高滿意度,那麼它就有很強的產業價值。」
6. 散文整散句長短句
長句,是指用詞較多,結構較復雜的句子,它的修飾語(定語、狀語)多,並列成分多,或者某一成分結構比較復雜.長句特點:表意嚴密,內容豐富,精確細致,宜於表達較為復雜的思想內容和嚴密精確的思想. 短句指的是短小精悍、節奏短促、生動明快、活潑有力、節奏性強的句子.短句能簡明扼要地敘述事實,簡潔生動地表現人物,反映事物的迅速變化,表現作者激越的情緒或果斷肯定的語氣. 長句變短句. 長句變短句,首先要認清長句的特點.長句的特點一般有三:—是修飾語(定語、狀語)多,二是並列成分多,三是某一成分的結構比較復雜. 舉例: 把下面的長句改成幾個較短的句子,不得改變原意,可以添加必要的詞語x0b 這出戲一開始,就給觀眾展現了草原上的欣欣向榮的大好風光和牧民群眾為開辟草原牧場、架設橋梁而戰斗的動人場面. 參考答案:這出戲一開始就給觀眾展現了草原上的欣欣向榮的大好風光,展現了牧民群眾為開辟草原原牧場、架設橋梁而戰斗的動人場面. 把下面的長句改成四個較短的句子,使意思表達得更清楚(不得改變原意,可以添加必要的詞語(2005) 俄羅斯科學家最近設計出一種外形為不透光的黑色管狀物,具有重量輕、能耗小、精確度高、抗干擾能力強的特點和數字攝像、使航天器准確識別方向等功能的新型星際「指南針」. 答案:俄羅斯科學家最近設計出一種新型星際「指南針」. 整句是結構相似,形式比較勻稱整齊的句子,如對偶、排比即屬此類.整句形式整齊,節奏和諧,富有氣勢,適用於散文、雜文等文體. 散句則是形式錯落,結構不整齊的句子.散句表意靈活自然,可根據語境而靈活運用. (1)整句變散句 整句改為散句,只要將各個句子中重復使用的詞語去掉,在不改變原句基本語意的前提下,不遺漏內容要點即可,這不是高考復習的重點,不再贅述. (2)散句變整句 將幾個散句改為整句,一般是要先確定一個基準句,以此為標准來調整改造其他的句子,使各個分句的語法結構相同或相似.這里特別注意三點:①讀懂原句,找准對稱點;②不變原意,改變結構,使句子整齊對稱;③要注意字有些東西觸動你的心,使你激昂、歡樂、憂愁、深思. 答案:有些東西觸動你的心,使你激昂、使你歡樂、使你憂愁、使你深思.等. 將下面文字中劃線的句子改為整句. 世界上有各種各樣的花.然而,在我的記憶深處,使我終生難忘的卻是這樣一種花;它不是開在陽春三月而是開在寒冬臘月;它不是在花壇暖房裡開放,冰天雪地才是它怒放的地方;迎接它出生的不是和煦的春風,而是凜冽的北風;是人民的眼淚和心血滋育著它成長,而不是春風秋露.它,就是獻給周總理的花,那天安門廣場上一望無際的花. 它不是開在花壇暖房,而是怒放在冰天雪地; 它不是迎接它出生的不是和煦的春風,而是凜冽的北風; 開在陽春三月,而是開在寒冬臘月; 滋育它成長的不是春風秋露,而是人民的眼淚.。
一、講解整句和散句的變換知識點 一個句子,句式整齊勻稱,多構成排比和對偶的叫整句。
其結構整齊、音節和諧、氣勢貫通、意義鮮明、渲染氣氛。散句是相對整句而言的,它是結構錯落,句式長短不齊的一組句子,其形式靈活自然,富有變化,避免單調。
使用整句或散句,應根據表達的需要來決定。整句、散句也是可以互換的。
散句變整句,就是把長短交錯的句子,改為相同的句式,或都改為長句,或都改為短句。而整句變散句就是要把「整齊」變為「錯落」,改寫時變換其中的句式,穿插使用長短句,就成了散句。
二、練習整句和散句的變換知識點 例1:將下面文字中劃線的句子改為整句。世界上有各種各樣的花。
我見過雍容華貴的牡丹,也見過高貴清雅的菊花;見過婀娜多姿的水仙,也見過出淤泥而不染的荷花;見過朴實無華的小麥花、高粱花,也見過光彩照人的英雄花。然而,在我的記憶深處,使我終生難忘的卻是這樣一種花;它不是開在陽春三月而是開在寒冬臘月;它不是在花壇暖房裡開放,冰天雪地才是它怒放的地方;迎接它出生的不是和煦的春風,而是凜冽的北風;是人民的眼淚和心血滋育著它成長,而不是春風秋露。
它,就是獻給周總理的花,那天安門廣場上一望無際的花。 例2:將下列語句中加線的部分改定,使之與其前句構成整句。
(不能改變原意,可適當更換詞語) 上海已悄然出現了為顧客豐富切身體驗服務的「體驗經濟」的萌芽:能讓你體驗到進入熱帶雨林感覺的雨林餐廳,①上海孫橋鎮的觀光農業能讓你體驗田間勞作;集體閑與購物於一體的投資3億多美元的娛樂購物中心即將出現,②還將建成類似香港維多利亞港、澳大利亞悉尼那樣著名的黃浦江外灘旅遊景點……這一切,不能不說是一種發展「體驗經濟」的明智做法。答① 答② 例1參考答案:它不是開在陽春三月,而是開在寒冬臘月;它不在花壇曖房裡開放,而在冰天雪地里怒放;迎接它出生的不是和煦的春風,而是凜冽的北風;滋育它成長的不是春風秋露,而是人民的眼淚。
例2參考答案:①能讓你體驗田間勞作的上海孫橋鎮的觀光農業 ②類似香港維多利亞港、澳大利亞悉尼港那樣著名的黃浦江外灘旅遊景點也將建成。三、講解口語句式和書面語句式的變換知識點 經常出現在口語的句式,叫口語句式。
它較為短小,結構簡單,少用關聯詞,顯得活潑而自然。經常出現在書面語里的句式,叫書面語句式,其多用長句,結構較復雜,關聯詞語用得較多,因而顯得嚴謹、周密。
另外,口語句和書面句在用詞上也具有明顯的區別:口語句式大都使用通俗易懂的詞語,書面語句則多由文雅莊重的詞語組成。四、練習口語句式和書面語句式的變換 例1:根據語言環境,用口語方式轉述下面書面材料的內容。
(2004年高考江蘇卷) 材料: ①徐凡,男,江蘇南京人,東方大學文學院教授。②系我國紅學界後起之秀,尤以考證作者身世見長。
③專著《曹雪芹家世考》、《大觀園人物論》、《導讀》( ④獲優秀教育圖書獎)在海內外享有盛譽。要求:①內容適當。
②表達得體。③符合口語特點。
④將轉述的話寫在相應的橫線上。學校邀請徐凡與學生座談時,你以文學社成員的身份向同學們介紹說: ① ② ③ ④ 例1參考答案:轉換的要點:①「徐凡」後應加稱呼,不能介紹性別。
②「系」、「後起之秀」必須轉換,可以轉換為「是」、「研究專家」等。 ③「作者身世」應轉換為「曹雪芹的身世」或「《紅樓夢》作者身世」,「尤以……見長」用「尤其在……方面有專長」一類句子來轉換。
④括弧中的內容必須轉換到句中表述 五、講解常式句和變式句的轉換知識點 常式句是正常語序的句子。變式句是句子成分倒裝的句子。
常見的變式句有:主謂倒裝、狀語後置、壯語前置、定語後置四種情況。變式的目的是為了強調突出某一個內容。
例如:①你怎麼了?(常式句) 怎麼了,你?(主謂倒裝) ②我們明天在會議室討論解決這一問題。(常式句) 我們明天討論解決這一問題在會議室。
(狀語後置) 明天,我們在會議室討論解決這一問題。(狀語前置) ③他打了初二(1)班的小明。
(常式句) 他打了小明,初二(1)班的。(定語後置) 六、練習常式句和變式句的轉換 例1下列句式變換正確的一項是 A誰都知道李白是中國唐代的偉大詩人。
改為否定句:誰也不能否認李白不是中國唐代偉大詩人。B他們應該有為我們所未經生活過的新生活。
改為特殊語序:他們應該有新生活,為我們所未生活過的。C被濃雲襯托著,大壩彷彿是一隻泊在海里的大軍艦,更加雄偉了。
改為主動句:大壩襯托著濃雲,彷彿是一隻泊在海里的大軍艦,更加雄偉了。D這雨來得又突然,又猛烈。
改為感嘆句:讓雨來得更突然、更猛烈吧!選B 七、講解句子重組的知識點 這種題目,一般是改變句子的開頭或改變陳說對象,讓答題在不遺漏原句的信息的情況下,對句子進行重組。八、練習句子重組 例1、用「儒、道、佛」作開頭,重組下面這個句子,不得改變原意。
蘇軾的生活與創作充滿了矛盾,因為他曾受到儒、道、佛各方面的影響,思想比較復雜。儒、道、佛 例1參考答案:儒、道、佛各方面對蘇軾都有影響,使得他思想。
長短句就是指結構復雜、詞語較多的句子;短句就是指結構簡單、詞語較少的句子.
短句結構主+謂+賓 長句就是在短句的基礎上加上形容詞等.
以短句為主與長句搭配,使整段句子錯落有致,富有變化,讀起來朗朗上口.
整句指整齊勻稱、句子結構相類似的句式,往往構成對偶、排比的修辭格;散句指字數多少不等,參差錯落的句式.
整句與散句結合,更有句式富於變化,生動活潑的效果,句式整齊中間見變化,語氣氣促中有舒緩,整散相間,使文章語勢激盪而又意味綿長
•長句,是指用詞較多,結構較復雜的句子,它的修飾語(定語、狀語)多,並列成分多,或者某一成分結構比較復雜。
•短句指的是短小精悍、節奏短促、生動明快、活潑有力、節奏性強的句子。
•整句是結構相似,形式比較勻稱整齊的句子,如對偶、排比即屬此類。
•散句則是形式錯落,結構不整齊的句子。
•長句特點:
表意嚴密,內容豐富,精確細致,宜於表達較為復雜的思想內容和嚴密精確的思想。
•短句特點:
能簡明扼要地敘述事實,簡潔生動地表現人物,反映事物的迅速變化,表現作者激越的情緒或果斷肯定的語氣。
•整句特點:
形式整齊,節奏和諧,富有氣勢,適用於散文、雜文等文體。
•散句特點:
表意靈活自然,可根據語境而靈活運用。
這種將整句和散句交替使用,相互嵌鑲,是漢語遣詞造句成章的通行做法。究其原因,其一,由於世間萬物的千變萬化和人們感情的復雜多端,我們很難單一地用統一的句法結構和句子型式來描繪和表達;其二,辯證思維方式制約著漢民族的遣詞造句成章不但追求整齊美和參差美,而且還將整齊美和參差美置於對立統一的矛盾中去追求一種變化美。所以,老舍先生說,「她||是個活潑可愛的姑娘,她的眼睛||很大,她的嘴巴||很小,她的個子||不高。」這樣的句子,句法單一,形式呆板,沒有變化。他認為要是如下表述,就活潑起來:
④ 她||是個活潑可愛的姑娘,||大眼睛,||小嘴巴,||個子不高。
老舍先生為什麼會有這樣的評論和判斷呢?
仔細分析不難發現,原句是將四個主謂結構的句子,一線鋪排下來,完全沒有變化,當然就顯得單一呆板。改動後,形成了主謂結構·定中結構·定中結構·主謂結構的序列鋪排,不變中有變,變中有不變,形成一種變化美,當然就活潑起來了。
7. 體驗經濟旅遊的例子
「賞櫻熱」打出了體驗經濟哪些法寶?
賞櫻演化成一個全球現象,背後既有日本在文化推廣方面做出的努力,亦有全球化時代的推波助瀾。究其原因,是隨著消費升級,人們物質方面需求得到基本滿足之後,文化精神方面的需求開始呈現出明顯增長的態勢,其中重要的一個部分就是旅遊休閑活動。
賞櫻活動,從經濟學角度看,是一種體驗型經濟活動。人類社會自有經濟活動以來,經濟形態大致走過兩個階段:先是有了產品經濟和商品經濟,各行業生產出產品來滿足自身需求並將多餘產品進行交換。第二階段是服務經濟,即依託於實體商品而產生的服務。當實體商品已經供大於求、市場競爭日益激烈時,服務經濟的作用日益凸顯。
8. 如何提升顧客體驗 讓消費者感到滿意
顧客體驗的理解大多來自派恩的《體驗經濟》但派恩把「體驗」定義為,「使每個人以個性化的方式參與其中的事件」。體驗注重的是人們個性化的帶有情感感受的經歷,比如攀岩、旅遊、游戲、游歷主題公園等體驗。 派恩這個關於體驗的定義注重的顧客在服務過程中的情感感受,但並沒有說明這個情感感受的本質到底是什麼?派恩把體驗作為原來產品和服務之外的又一市場提供物,並把這種提供物定義為每個人參與其中的「事件」。
我國學者閔昱在《商學》中對體驗做了重新定義。顧客體驗的正式新定義就是:產品與顧客價值的集合。這個定義比較全面。由於一兩句話說不清楚,有興趣的朋友可以閱讀《商學》一書。
9. 在體驗經濟時代,產品體驗一個最核心的要素是
體驗經濟是從生活與情境出發,塑造感官體驗及思維認同,以此抓住顧客的注意力,改變消費行為,並為商品找到新的生存價值與空間。
體驗經濟是以服務作為舞台,以商品作為道具來使顧客融入其中的社會演進階段。
由於服務經濟也在逐步商業化,人們的個性化消費慾望難以得到徹底的滿足,人們開始把注意力和金錢的支出方向轉移到能夠為其提供價值的經濟形態,那就是體驗經濟。
傳統的商品經濟,更多的注意力放在生產什麼、通過哪些渠道賣、怎樣賣得更好,商品生產出來後積極尋找渠道,會思考如何給商品定價。如果給渠道留下利潤,關注點都集中在傳統的4P要素上,也就是proct產品、price價格、place渠道、promote促銷。
然而,改革開放三十多年,消費在不斷升級,在商品在哪兒都能「買得到」的時候,消費者的訴求就開始轉變為「買得好,買得爽」。如果企業還把資源一味投入在傳統的4P策略上,邊際效益就會越來越低。
商品依然很重要,但這個重要現在已經變成了基本門檻。現在消費者選擇商品的時候,可選的東西太多了,最後驅動消費決策的就變成了服務,變成了選購過程中的體驗。
1. 營造外包行業的美好客戶體驗
軟體外包行業本質上也是服務行業,除了為客戶提供技術解決方案和開發服務,最重要的是為客戶塑造一種愉悅的體驗。
在軟體外包行業剛興起的時候,由於市場供給能力不足,再加上前幾年互聯網投資熱潮,大量熱錢湧入互聯網,市場上有著大量揮舞著大把鈔票的初創企業,此時的外包企業,作為賣方擁有極強的議價權,只要能夠提供技術開發服務,就不愁沒有客戶。
但隨著技術人才數量的增加、技術准入門檻的降低,進入壁壘較低的外包行業迎來了井噴式的發展的同時,也進入了赤裸裸的拼刺刀的紅海競爭中。
由於很多外部服務的購買者本身對於互聯網行業的陌生和不熟悉,對於外包公司,在與其他公司競爭時,往往會陷入了價格競爭的窘境。
然而,軟體外包作為to B的服務業,其精髓和競爭點在於我們所供給的服務,在於客戶合作過程中的體驗,而不僅僅在於價格。
2. 做好體驗管理的關鍵
關於如何做好體驗管理,已經有許多的牛人發表過各式各樣的觀點,我認為其中有個非常值得深思的點,那就是「強控制」。
在很多人的概念里,互聯網時代是一個空前自由的時代,一個好的互聯網產品,應該是一個用戶隨意揮灑、自由發揮的空間。只要參與的人足夠多,就能涌現集體智慧,裡面自然就能長出來高質量的東西。所以,「開放」幾乎是互聯網的同義詞。微博、微信公眾號等,非常多的產品無一不是驗證了這一點。
然而,如果我們希望為用戶或者客戶塑造一個極佳的體驗,很多時候要關注服務過程中的「強制性」。原因在於體驗產業的一個特點,就是不能有一點點的瑕疵。
10. 什麼是體驗經濟時代
目前從美國到歐洲的整個發達社會經濟,正以發達的服務經濟為基礎,並緊跟「計算機信息」時代,在逐步甚至大規模開展體驗經濟。體驗經濟被其稱為,繼農業經濟、工業經濟和服務經濟階段之後的第四個人類的經濟生活發展階段,或稱為服務經濟的延伸。從其工業到農業、計算機業、網際網路、旅遊業、商業、服務業、餐飲業、娛樂業(影視、主題公園)等等各行業都在上演著體驗或體驗經濟,尤其是娛樂業已成為現在世界上成長最快的經濟領域。
農業經濟、工業經濟和服務經濟到體驗經濟之間的演進過程,就象母親為小孩過生日、准備生日蛋糕的進化過程。在農業經濟時代,母親是拿自家農場的麵粉、雞蛋等材料,親手做蛋糕,從頭忙到尾,成本不到1美元。到了工業經濟時代,母親到商店裡,花幾美元買混合好的盒裝粉回家,自己烘烤。進入服務經濟時代,母親是向西點店或超市訂購做好的蛋糕,花費十幾美元。到了今天,母親不但不烘烤蛋糕,甚至不用費事自己辦生日晚會,而是花一百美元,將生日活動外包給一些公司,請他們為小孩籌辦一個難忘的生日晚會。這就是體驗經濟的誕生。
體驗經濟基本特徵
一、非生產性 體驗是一個人達到情緒、體力、精神的某一特定水平時,他意識中產生的一種美好感覺,它本身不是一種經濟產出,不能完全以清點的方式來量化,因而也不能象其它工作那樣創造出可以觸摸的物品。
二、短周期性 一般規律下,農業經濟的生產周期最長,一般以年為單位,工業經濟的周期以月為單位,服務經濟的周期以天為單位,而體驗經濟是以小時為單位,有的甚至以分鍾為單位,如互聯網 。
三、互動性 農業經濟、工業經濟和服務經濟是賣方經濟,它們所有的經濟產出都停留在顧客之外,不與顧客發生關系;而體驗經濟則不然,因為任何一種體驗都是某個人身心體智狀態與那些籌劃事件之間的互動作用的結果,顧客全程參與其中。
四、不可替代性農業經濟對其經濟提供物--產品的需求要素是特點,工業經濟對其經濟提供物--商品的需求要素是特色,服務經濟對其經濟提供物--服務的需求要素是服務,而體驗經濟為其經濟提供物--體驗的需求要素是突出感受,這種感受是個性化的,在人與人之間、體驗與體驗之間有著本質的區別,因為沒有哪兩個人能夠得到完全相同的體驗徑歷。
五、深刻的烙印性 任何一次體驗都會給體驗者打上深刻的烙印,幾天、幾年、甚至終生。一次航海遠行、一次極地探險、一次峽谷漂流、一次乘筏沖浪、一次高空蹦極、一次洗頭按縻,所有這些,都會讓體驗者對體驗的回憶超越體驗本身。
六、經濟價值的高增進性一杯咖啡在家裡你自己沖,成本不過2毛錢,但在鮮花裝飾的走廊、伴隨著古典輕柔音樂和名家名畫裝飾的咖啡屋,一杯咖啡的價格可能超過10元,你也認為物有所值;在家裡燒一盆洗頭水,成本不會超過一元,但在洗頭洗腳城找一下放鬆、快慰的感覺,一次可能會花上幾百元;截止目前,有幸進入太空旅遊的只有美國富翁丹尼斯.蒂托和南非商人馬克.沙特爾沃斯,他們各自為自己的太空體驗支付了 2000萬美元的天價。而一個農民二畝地種一年的產值不過上千元,一個工人加班加點干一個月的工資也不過千元。這就是體驗經濟,一種低投入高產出的暴利經濟。
體驗經濟與生產商
在體驗經濟中,生產商有六種增加消費者對自身產品需求的方法:
第一、將產品融入帶有體驗性的品牌之中。這意味著,創造一種品牌形象,強調消費者購買、使用或佔有該產品時的良好體驗,耐克鞋、哈雷摩托車都是這樣做的,著名的「Intel Inside」營銷攻勢的目標也是如此;
第二、隨著消費者對體驗的需求增加,他們對能夠幫助產生體驗的物品的需求也會增加。這時需要提供更多的刺激感覺的道具,如紀念品;
第三、在產品中加入更多的能引發消費者在感覺上的共鳴的元素;
第四、有意造成產品的短缺,激發消費者的佔有欲;
第五、組織產品俱樂部;
第六、發起有關產品的特別活動。
體驗經濟可以造成一種幻覺:企業把每一位消費者都看做獨特的個人,進而滿足他們的個性化需要。想一想去拉斯維加斯游覽的經歷,在迪斯尼樂園遊玩的經歷,在硬石餐廳吃飯的經歷,以及在耐克城買鞋的經歷。使交易成為記憶是新經濟的關鍵,這種新經濟面對的是那些在電腦和電視屏幕前長大的消費者。
體驗經濟與旅遊產業的審美
馬克思早就說過,憂心忡忡的窮人和滿眼是利害計較的珠寶商都無法欣賞珠寶的美,旅遊活動也是如此。葉朗先生在國內較早地提出:「旅遊,從本質上說,是一種審美活動。離開審美,還談什麼旅遊?……旅遊活動就是審美活動。」於光遠先生同樣強調:「旅遊是現代社會生活中居民的一種短期的特殊的生活方式。這種生活方式的特點是:異地性、業余性和享受性。」他們都強調了旅遊活動的休閑性與審美性,這是非常有見地的。我們從中國古代對「游」字的解釋同樣可以獲得對旅遊活動的休閑與審美特徵的啟示。「游」的字義在《說文》中如解釋為「旌之垂」,其本義是旌旗的垂落,自由自在地漂游,可引申為自由自在。朱熹這樣解釋「游」:「玩物適情」,意為愉悅中的生命體驗自由。由此我們可以這樣理解旅遊的含義:人在旅途(旅),自由地體驗與欣賞(游),旅遊的意義就是自由生命的自由體驗。前面所述伽達默爾論「節日」的意義也同樣適用於旅遊,旅遊正是人的真正自在自為的生活體驗。
旅遊需要休閑的狀態,旅遊需要自由的感受,旅遊需要藝術的想像,旅遊需要審美的情趣。阿爾卑斯山上山的公路上立著一塊提示牌:「慢慢走,請欣賞」,這正道出了旅遊的真諦。日本著名美學家今道友信將審美知覺表述為「日常意識的垂直中斷」,這也可以作為旅遊狀態的描述。真正的旅遊者不應該是浮光掠影、走馬觀花、直奔目的地的匆匆過客,而應該是玩物適情、情與物游、品味全過程的體驗者。這就需要我們在旅遊景觀的營造、旅遊服務的提供等各方面充分地考慮人的休閑、審美與體驗的需求。如何提升旅遊景觀的審美境界,如何提升旅遊服務者自身的審美文化素質,如何引導旅遊者的審美情趣,已是人文旅遊刻不容緩的重要課題。
1999年美國戰略地平線LLP公司的共同創始人約瑟夫·派恩和詹姆斯·吉爾摩撰寫的《體驗經濟》一書中將體驗定義為「企業以服務為舞台,以商品為道具,以消費者為中心,創造能夠使消費者參與,值得消費者回憶的活動」,體驗經濟是通過滿足人們的各種體驗的一種全新的經濟形態。人類的經濟生活,自誕生之日起,經歷了農業經濟、工業經濟、服務經濟與體驗經濟4個發展階段。體驗已經逐漸成為繼農業經濟、工業經濟和服務經濟之後的一種主導型經濟形態。越來越多的消費者渴望得到體驗,愈來愈多的企業精心設計、銷售經驗。在體驗經濟中,企業不再僅是銷售商品或服務,它提供最終體驗並充滿感情的力量,給顧客留下難以忘卻的愉悅記憶。
從這個角度上說,在體驗經濟時代,顧客每一次購買的產品或服務在本質上不再僅僅是實實在在的商品或服務,而是一種感覺,一種情緒上、體力上、智力上甚至精神上的體驗。旅遊是一種天然的體驗經濟,它作為人們求新、求異、求奇、求美、求知的一種重要途徑,本身就是一種體驗經濟。我們對旅遊活動的休閑、審美與體驗性質,應該有充分的認識,本刊願為探討這些話題作出自己的努力。