社群經濟時代如何做品牌

⑴ 「營銷」如何用社交媒體打造個人品牌

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社群運營實戰訓練營,一起玩轉社群經濟,邊打造個人品牌邊賺錢。大多數人對「社群運營」最關心的就是「拉新、留存、轉化」三大問題。社群運營實戰課程，本套課程共計7節課，課程由淺入升，從基礎到系統完整的講解社群運營實戰、邊打造個人品牌邊賺錢的教程，無論你是小白還是有一定基礎，都可以通過學習本課程提高自己微信社群運營的能力。

課程目錄：

不做公號，用微信群打造各行業快速增長社群的核心演算法

玩轉社群運營，你需要精通超級用戶思維

讓知識產品成為你保持社群粘性的定海神針

跳出玩法，聚焦交付價值，讓新人變為鐵粉

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⑵ 社群經濟的商業模式有哪些

一、用戶參與的生產模式
「產消者」其實就是生產者和消費者身份的融合，而社群成員則具有消費者、生產者以及傳播者的三種身份。用戶參與和生產的這種機制正好符合移動互聯網的競爭需求，在這個移動互聯網時代，用戶需求越來越趨向個性化和精細化，而社群的存在正好恰當地解決了這些問題。
二 、品牌社群的營銷模式
社群所具有的特性重新定義了以往的營銷理論，重塑了企業品牌、社群與消費者之間的關系。
1、品牌社群營銷更具實時互動性
通過社群這種連接方式，企業與消費者的互動更具實時性，可以進行一對一或一對多的實時互動，在互動的過程中還能增強消費者對企業品牌的情感體驗與價值認同，提高對品牌的忠誠，從而提升品牌價值。
2、品牌社群營銷注重參與性
移動互聯網時代，最有效的營銷傳播就是口碑傳播，社群成員正是這些口碑傳播者。因此企業要不斷激活用戶進行口碑傳播，激發成員的積極性，滿足用戶需求，才能為成員帶來傳播的動力。讓粉絲參與產品的開發與傳播，不斷升級產品來保持粉絲的參與熱度，實時關注並響應粉絲反饋，打造精細化的產品服務體驗。
三、體驗至上的消費模式
情感體驗和對產品的價值認同等特徵，形成了產品體驗至上的消費模式。傳統的體驗經濟主要強調用戶在消費過程中的服務體驗;而社群經濟則是體驗經濟的發展，將體驗要素滲透到整個產業鏈條的各環節。

⑶ 品牌社群的主要方法

為了探究品牌社群的概念、特徵和對消費者的意義，國外學者分別採用人種志研究方法(Muniz和OGuinn，2001)和網路志研究方法(Kozinets，2002)對實體品牌社群和在線品牌社群進行觀察、參與式觀察、訪談等，並提出了不少開創性的觀點，為構建品牌社群相關理論奠定了基礎。人種志方法是一種人類學研究方法，被廣泛應用於社會研究、文化研究和消費行為研究等社會科學研究領域。它指實地調研或對特殊社會群體的活動意義、具體活動等的研究，同時也包括對這些研究的解釋和呈現。研究者努力深入某個特殊群體的文化之中「，從內部」來呈現相關的意義體系與行為習慣，這本質上是一種開放式的研究。這種方法通過參與和觀察來研究特殊的文化現象，研究者在研究過程中享有很大的彈性，可充分發揮作為研究工具的智慧(Sherry，1991)。
通用的有助於研究者進行參與觀察的人種志研究程序為：(1)找到研究對象並了解其文化特徵；(2)收集和分析信息；(3)確保解釋的可信性；(4)注意研究倫理，獲得被調查者的反饋。基於市場的人種志研究方法對於研究某一產品或服務市場的消費行為非常重要，但是這種方法復雜而又耗時，要求研究者具備一定的技術並投入大量的研究資源。此外，由於該方法需要研究人員親自參與某一群體進行觀察，因此不可避免地會干擾到自然情境下的消費行為。網路志或網上人種志研究方法是一種新的定性研究方法，最先由Kozinets(1999和2002)開發使用，它採用人種志的研究技術來研究在線品牌社群呈現出來的亞文化和消費群體行為特徵。作為一種營銷研究技術，網路志研究法使用網上公開發布的信息來確認和識別有關消費群體需求和決策的影響因素。與實體品牌社群研究使用的人種志方法相比，網路志研究方法簡單、省時，而且在研究過程中也不會對被研究者造成干擾。
但網路志研究方法也有其局限性，在研究范圍上只局限於網路空間，而且由於網路中的被調查者多是匿名的，很難識別其真實身份，因此很難將研究結論推廣到其他消費群體。Kozinets(2002)對「alt.coffee」網上用戶的在線咖啡文化進行了網路志研究，發現「alt.coffee」在線品牌社群的消費者通過評價不同口味的咖啡，如鄙視速溶咖啡，推崇特濃咖啡(Espresso)，來反映個人的品味、社會地位以及上流社會的活動和享樂方式等，以展現彼此間的差異。由於偏好不同的咖啡口味，消費者自發形成了一批批的亞消費群體，它們分別與不同的社會階層相對應。不同的亞消費群體形成了一個個特殊的消費網路，這些網路吸引著許多消費者，促使他們以更高的熱情更深地涉入相應亞文化，同時更多地消費相應產品，並進行更大的投資。認識這些消費網路有助於企業生產相關產品和提供理想的服務。社群成員將一杯煮得上好的咖啡奉為「聖杯」，它反映了烘焙咖啡的微妙體驗，這是一種十足的宗教式體驗，是可遇而不可求的。當然，這並不意味著對於咖啡愛好者來說咖啡消費就是一種宗教，但它的確是一種宗教式的求索、激情、超越以及與自我個性深深的聯系。正如Sherry(1995)所言，咖啡在這里是消費文化中承載意義的一個主要載體，[10]「alt.coffee」網上用戶有他們自己的語言，理解這些語言所體現的消費者細分和潛藏於語言背後的社會動機是做出正確營銷決策的關鍵。
可以看出，上述研究方法很適合品牌社群研究。中國學者在研究國內品牌社群時可以試用這些研究方法。當然，由於品牌社群是一個由消費者、品牌、產品和企業營銷人員等要素共同構成的關系網路，因此，國內學者也可以試用社會網路分析法、六度分割理論等社會學理論和方法來研究國內品牌社群。

⑷ 社群營銷怎麼做

如何做好社群營銷？社群營銷五步法，助你打造一場犀利的社群營銷！

整個閉環的流程大致是這樣的：

社群營銷

社群運營，就是利用社群和用戶建立、維護好關系，並最終達成讓商業價值最大化的目的。而商業價值的體現，可能會體現在社群規模、社群成員活躍度、社群轉化率、GMV等指標上。

社群的意義，從公司角度來看可以分為2類。

一類，社群本身就可以完成一種商業模式閉環（或者說社群可以獨立成為公司業務一個渠道，和原有模式互不幹擾）。

例如某電商公司，有年營業額幾千萬的天貓店，但是老闆開始搭建自己的社群，沉澱電商流量到社群，並通過社群進行用戶維護，然後通過社群進行復購。

這類社群有著自身完整的業務流程，與原業務互不影響，獨立運營。

另一類，是作為商業模式中的一環。

比如某公司新上線某母嬰類產品，正在MVP測試階段，需要一批寶媽種子用戶。如何快速低成本的招募到精準的種子用戶，與寶媽群體建立聯系，社群正好可以滿足這個需求。

這個寶媽社群就作為這個項目中的一環，為項目上線提供協助。等到項目測試完畢，產品有了穩定用戶來源，這個社群作為商業模式中一環的使命可能也就結束了。

以上主要介紹了對於公司而言，運營社群的主要意義。但是其實稍微分析一下，但是無論是哪一種類型的社群，運營的核心都是「與更多用戶建立更緊密的關系」。

⑸ 社群經濟和趣味營銷，社交電商該怎麼玩

一個是群雄並起且白熱化的電商，一個是披著神話外衣的社群經濟，二者的結合能否打開電商領域的一個切口？不論是阿里、京東等電商巨頭還是魚貫而入的創業者，無不在積極試水。
日前，移動社交電商平台萌店完成了品牌形象的全新升級，社群經濟和趣味營銷成為兩個重要的關鍵詞。而從易觀智庫的數據來看，2015年移動電商的規模約為2.1萬億。對於被微商「先入為主」的社交電商而言，萌店品牌升級的背後傳遞出了哪些信號？
社交電商頻遭洗牌，關鍵在哪？
對移動電商甚至社交電商抱有野心的不在少數，除了創業者，國外有開通購物功能來改善盈利模式的Facebook和Twitter，國內既有當當、京東等積極轉型的玩家，也有微博、微信等布局電商的社交巨頭。
回顧2015年各大社交電商玩家的動作來看，先是蘇寧號召員工開通微店，而後微博聯合阿里等推出了微博櫥窗，微信新增了微店店鋪功能。隨後微盟將旗下的V店更名為「萌店」，正式布局移動社交電商領域。與之同時，京東則關閉了拍拍微店，央視等媒體對微商進行了一系列的負面報道。此時的社交電商可謂冰火兩重天，大量的微商創業者因聲名狼藉而紛紛倒閉，即便是宣稱「顛覆淘寶」、「逼死第三方」微信小店，最終除了奪人眼球的營銷便無人問津。另一方面，微盟、蘑菇街等社交電商平台卻獲得了數億元的融資，不可謂不風光。原因何在？
這里有兩個典型的案例。一個是入駐了天貓和QQ網購的當當網，另一個是毒化了微信朋友圈的微商。前者在定位上太過廣泛，未能激發消費者的興趣點，或許初衷有蹭社交入口的嫌疑，可微信這種具有超級入口的平台都難有作為，一定程度上給一些玩家敲響了警鍾。後者則因為缺少用戶成長體系和信用體系，還面臨著更普遍的規范問題，比如產品品質、售後、支付等問題，野蠻式的擴張和各種不確定的風險遭遇的多是「覆沒」的殘酷結局。
不難發現，很多勢弱的社交電商，多是依賴微信等社交平台，這種近乎封閉形態的強關系並不具有強影響力，只能夠為電商帶來長尾後端的小流量，起不到決定性作用。不同的是，從萌店全新的品牌形象可以窺見的是，繼承了「移動社交+聚合營銷」的購物理念，而社群經濟就是萌店打造社交電商的「方法論」。
社群經濟時代，電商的三個出發點
對於社群經濟，吳曉波、《羅輯思維》等「理論家」視之為創業的風口，但對經歷了失敗的社交電商來說，還需要實踐來證明。從萌店官方公布的數據來看，自2015年3月上線以來，萌店平台用戶數已超過2500萬，B端入駐商家超過4萬家，總SKU數突破500萬。而隨著萌店的品牌升級，其在電商領域似乎瞄準了三個出發點。
其一是趣味營銷。正如前文所說，社群的本質是基於相同價值觀或者具有共同喜好的人組成的，品牌升級後的萌店選擇了專注於美食與生活消費領域。從萌店的平台特性來看，一元購、超級團、秒殺團、海淘團這四類拼團營銷，在很大程度上激發了萌店社交分享的特點，比如說通過社交分享的形式分享至好友、朋友圈等，邀請更多好友進行拼團，進而享受優惠於單人購買的「拼團價」。且萌店公布的「吃貨」嘴型Icon和「朋友圈的美味生活」的全新slogan，貼合社交的趣味營銷恰是萌店吸引年輕用戶群的手段之一。
其二是用戶口碑。2015年下半年開始，微商經歷了坍塌式的業績下滑，很多未能形成品牌和穩定用戶群的玩家被迫離場。相信對經歷過微商開發的微盟來說，深諳用戶口碑的重要性。在新的品牌形象中，萌店正在深化品牌的影響和用戶口碑的積累，並以此來詮釋對社交的理解。傳統的微商是基於熟人關系的，從社交到買賣，這種熟人關系能夠持續多久，核心便是用戶口碑。定位於移動社交電商的萌店勢必要避免熟人社交的弊處，用戶口碑恰恰是不可或缺的。
其三是生活品質。用戶口碑是產品品質和服務品質的直接體現，但對於電商尤其是社交電商，影響用戶的生活品質無疑是一個「上兵伐謀」之舉。萌店的做法是，一方面是精選優質商品、引進優質品牌商家，在基礎層面實現品質化；另一方面社群本就更容易滲透到生活細節中，做好以內容為依託的互動關系、用戶的消費體驗、分享帶來的良好口碑等至關重要。
總結下來就是，新形態下的社交電商已經不適用於「大而全」的全品類模式，如何找准合適的領域，發掘用戶的興趣點以及藉助商品、內容等來提高用戶的生活品質，大抵是社群經濟時代進軍電商的入門門檻。
電商的3.0時代？
前面所說的都是社交電商在用戶層面的價值。如果說淘寶的C2C模式是電商的1.0時代，天貓、京東等B2C模式是電商的2.0時代，社交電商會是3.0時代的電商嗎？我們不妨從供應鏈層面來分析一二。
不得不承認，微商所建立的強大分銷體系對整個電商體系都是一種創新，萌店等所帶來的以「微信群」為形式的拼團營銷將這種創新進行了升級，並且擺脫了線上的局限性。說白了，社交電商希望打造B2C2C的模式，去中心化和社群理所當然的成了新模式的關鍵詞。就萌店來說，B端入駐商家有4萬多，平台用戶數達到2500萬，相比於消費者層面的營銷和運營，供應鏈管理才是能否夯實電商3.0時代說法的關鍵。
在此次品牌升級中，從Icon的設計配色到slogan，不僅有很好的視覺舒適度和趣味性，又貼合女性和年輕消費者，無不傳遞出了萌店提升品牌認知、擴大消費群體的意圖。但供應鏈的管理如何應對消費群體的增長和用戶體驗的保障，卻是對社交電商看不見的考驗。從萌店的模式來看，在B端選擇差異化和成長中的品牌，以此來實現SKU的差異化，保障產品品質並擁有足夠的議價能力。在C端不同於淘寶、天貓、京東等平台模式，萌店的社交屬性以及分享機制在去中心化方面有著天然優勢。
此外，社交電商存在的前提是實現銷售轉化，目前大多數社交電商也是從內容入手的，向用戶推送剛性需求來完成最終的銷售。漫長的鏈條決定了社交電商集中在「長尾市場」，用內容來維護熟人關系、提高品牌影響和用戶粘性也就成了多數平台的選擇。從萌店的策略來看，目前已建立了自有社區來做PGC和UGC的承接，並定期在微信號進行內容推送，再加上萌店APP的「購物號」功能，商家可以由此將內容推送給自己的用戶群，本質上還是在挖掘自身的社交優勢。如何刺激商家產生優質的UGC內容並進行有效的互動，仍是左右B2C2C模式成敗的原因之一。
不管怎樣，從巨頭的態度和社交平台的空前繁榮來看，社群經濟和趣味營銷開始成為關注的焦點，電商的3.0時代終將到來。B端和C端的活躍用戶將成為社交電商平台的一大壁壘，也是創業者能否拿到這張電商門票的重要因素。
Alter，互聯網觀察者，長期致力於對智能硬體、O2O、手機等行業的觀察研究。微信公眾號：spnews

⑹ 如何做好社群營銷社群營銷的六個步驟

社群是移動互聯網背景下最好的轉化、裂變的營銷手法，社群經濟將是未來一個重要的經濟模式，本身存在差異化，當企業或產品抓住用戶，不斷增強用戶粘性，發展更多的經濟業務，乃至快速裂變構成巨大的商業產業。那麼該如何做好社群營銷呢？下面給大家分享做好社群營銷的六個步驟。

一：群員用戶畫像分析

確定核心人群，找到群員共性，才能確定經營產品、規劃社群輸出內容。要保證群員有共性，也就是都對你的產品有需要或者感興趣。只有這樣才能保證有轉化率。

二：群員結構設計

群員共性保證需求一 致，差異性則能構維持社群活躍度。群員之間有共同的需求或者愛好，就是這個社群經營的產品。而群員之間存在差異性可以保證社群的活躍度，可以打造有不同擅長點的大佬來引導群員。

三：拉群

社群需要通過基礎的流量和裂變流量吧相同的用戶畫像的人聚在一起。有些產品具有地域限制。比如鮮花團購送貨上門，就有一定的局限性，如果距離太遠不方便。這時候就要注意群員所在的位置了。可以按市區劃分群員，把同一個地方的群員拉到同一個群里。

四：社群促活

打通用戶觸點，社群不活躍就表示用戶不看群，用戶不看群就不會有轉化，促活就是讓群員活躍起來，互動是社交的基本，有了互動就會增進認知，產生情感，產生認可、依賴。社群也是如此，互動是形成社群粘性的基本步驟。

五：社群造勢

激發用戶情緒，製造感性購買場景，為即將要做的社群促銷做准備。例如:買車定是理性消費;而買衣服，往往需要情緒刺激。

六：社群促銷

長久運營會造成成員的乏味，用戶關注度變低，走向死亡。社群營銷是非常看重口碑的，產品和服務好、社群成員愉悅感強，那麼通過傳播，易於擴散，形成巨大的社群能量。適當的舉辦一些活動，可以提高用戶的愉悅感。一個社群讓成員產生高度的愉悅感，才會長久生存，形成粘性，導致裂變，最終獲取利商業價值

以上便是社群營銷的六個步驟。

⑺ 群主，是經營好一個社群的關鍵所在！如何去做，只需要這三步

這是一個系列文章，將分別從「金-品牌定位、水-流量獲取、木-價值輸出、火-營銷轉化、土-裂變運營」，這五個板塊全盤講解一套方法可以復制，可以適用互聯網各領域的一套閉環社群賺錢盈利實操系統。

我將通過自己如何通過這套實操系統，實現年賺百萬的個人經歷、經驗和心得，具體闡述這套系統的五大板塊，15個關鍵點，同時包括一些具體的案例拆解，希望大家通過了解這套實戰系統的內容、價值和如何應用，大家舉一反三，實戰應用。

做社群的第一步就是精準清晰的定位，而關於社群的品牌定位，有三個核心點：領域、品牌、人群。

1.領域；

從19年開始做互聯網創業社群，或者叫網-賺社群，主要是解決一部分人在互聯網創業和副業賺錢的各種問題。

我會從我所從事的領域的經驗和角度出發，給大家講解一些通用的社群玩法，但不是說你只能用來做這類社群。我們選擇做什麼樣的社群，一定要從自己所處的領域、角度和實際情況出發，做自己擅長和了解的領域。所以，什麼是清晰的社群定位，那就是做你的了解和擅長領域的事情。

2.品牌；

定位好了自己的領域之後，要有自己的響亮的品牌，也就是你的名號，社群品牌和產品品牌、公司品牌一樣，你是什麼什麼社群，必須要有一個簡單直接易懂易傳播的名字，這是非常重要的事情。

社群的品牌往往和社群主是綁定關系，社群主也就是你，和你個人的影響力息息相關。個人品牌真正的價值，非常容易被忽略。

個人品牌，是經營一個成功的付費社群的必要因素；個人品牌從表面看是一個昵稱、一個頭像，但背後是由一系列你個人輸出的形象標簽，是粉絲對你的印象、了解、認可和信任。付費社群，與其說為價值付費，不如說是為信任買單，無信任不成交，成交的唯一前提是信任。

3.人群；

有了自己的明確的細分領域，也有了一個響亮的品牌名號，這還不夠，要想成功經營一個付費社群，最關鍵的是要非常清晰的了解，自己社群所對應的的目標人群畫像。

你的付費社群的潛在用戶的群體劃分、年齡區間、消費能力、消費意願、興趣偏好等等，一定了解這些，了解得越多，價值輸出的越精準，轉化的概率也就越大，價值，與社群盈利成正比。

比如，我所從事的互聯網創業賺錢的這個領域的群體，大部分都是期望獲得一些賺錢的機會，一些靠譜的項目，一些具備實操性的干貨和建議，以及一些針對性的指導和咨詢。

我們知道了這三個核心點，那麼由此就要進一步知道，如何做好一個群主？

做好一個群主，是經營好一個社群的關鍵所在！

什麼是群主？

物以類聚，人以群分，群主就是凝聚了共同的興趣愛好、價值觀、生活方式、商業利益為一體的這個人，也叫做社群當中的那個領袖。

你的收入與你的影響力成正比！

群主一定是這個社群的自明星，如果你不是，你的社群就無法很好地感召和凝練更多的群員。

什麼是自明星？

因為人與產品之間，人與公司之間，人與項目之間是很難產生情感的，因為產品、公司、項目本身是冰冷的，而人與人之間不同，人與人之間天然就容易建立情感，人是活的，有溫度、有情緒、有個性、有思想，可以通過互動建立關系，從而達到信任。

一旦你擁有自己的粉絲，在某個垂直吸粉領域擁有一定的影響力，那麼可以做到的事情就會超乎你的想像。

群主作為一個自明星，就像宗教的圖騰一樣，你的身份標簽、你的個性、你的精神符號、獨特個性、商業理念等等他們糅合在一起，構成你一個群主的形象工程，然後都會影響了你的社群成員，都會影響你的粉絲。

你是一個合格的自明星群主嗎？

60分的群主：頭像是頭像，標簽是標簽，並且大家能夠知道他在某個領域當中，有切實的影響力。比如說朋友圈，比如說自媒體，比如說搜索引擎，能查到你，看到你；

80分的群主：有獨特的人格魅力，就像一個開宗立派的宗師，群員就是你的跟隨者，你的精神內核，你的人格化魅力，才是真正強大的核心；

100分的群主：真正更高一級的，就是這個社群，群主不需要天天費盡心思管理，所有人都在擁護你，都在追隨你，你就是一個精神領袖型的人格化的存在。

如何做好一個優秀的群主？

第一步，先找到這個群的精神內核；

在你細分的垂直領域裡面，你要找到一個適合你和你的粉絲的一個主張一個理由，一個精神理由，一個商業利益的理由，虛實結合的理由；

精神內核最好要有一個故事，故事的內在立足點要強，非常感人，同時商業利益規劃要很清楚明確，對應你這個粉絲群體的迫切需求，利益明確、需求迫切，你這個社群的粘性就會越來越大。

第二，在精神內核之後找到一個明確的精神理念；

在精神內核和商業利益的基礎上，提煉一個足以影響人心的精神理念，比如「打土豪、分田地」，一句話足可以引起這個群體的共鳴，觸發一切的根本就是，群體中未被滿足的需求，找到他並引爆他；

第三，強化行為，堅守信念不動搖，指定可清晰的執行路徑。

群主就是領袖，就是領導，領導就要時刻往前沖，領導這個群體，既要有明確的理念，更要有具體落實的路徑，才能夠讓人一直跟隨著你，如果我們的群只是天天喊口號，沒有切實的利益，更沒有實現利益的路徑，那麼這個群用不上一個月，就會成為一盤散沙。

我們要給我們的成員思維、方法、項目、產品、工具、資源、人脈等等，從而解決流量的問題，信任的問題，解決賣什麼的問題，解決怎麼賣的問題。所以，一定要給予利益、培訓、扶持、賦能，或者定期找一些同行當中的優秀的大咖，來給大家做互動和分享。

作為一個群主，不管你在任何一個行業，你的任何一個行為，都要影響別人，要讓你的粉絲深信不疑，一是深信不疑你的人格，讓你的粉絲喜歡你、認可你、相信你，二是相信你能給他們帶來利益，比如你給大家推的項目是好的，只要這樣大家才能一直選擇跟隨你。

一個成功的社群，需要一個好的定位，更需要打造好群主的個人品牌，才能可以解決三個信任、流量、資源等問題。打造自己的個人品牌，一定是先利他後利己，先分享再收獲。

打造個人品牌是一個長期的過程，在這個過程中，你需要堅持不斷地輸出內容，內容可以是文章，可以是短視頻，可以是直播，形式不重要，重要的是一定要有干貨、有價值，能夠不斷滿足成員的各種合理利益和正當需求。

未來是粉絲經濟的時代，是社群商業的時代，是內容商業的時代，是自明星的時代！

在你的社群，成員就是粉絲，而你就是明星！

⑻ 什麼是社群營銷怎麼做社群營銷

什麼是社群運營營銷？

一、確立社群價值

每個社群都有具體的存在價值（這個問題我們講過很多次），第一步就需要我們搞清楚我們的社群到底能提供什麼具體的價值，其實也是我們的「虛擬產品」。只有真正知道了你能提供什麼價值，才能知道在哪裡找到需要的人群，第一步屬於定位環節，很重要，有兩點需要注意：

1、價值最好是互惠互利性質的

如果社群與成員之間的回報是相互的，那麼社群的自運營生態就能真正建立起來，因為成員們可以互相分享，彼此輸出，互幫互助，也可以幫助成員提升個人品牌，這種互惠互利的關系往往能讓價值連接更長久；如果僅僅是一個產品或商品的單一銷售，時間久了，用戶對社群模式可能會膩，激情越來越低。

2、搞清楚的價值回報載體是什麼

單單明確了社群價值還不夠，因為我們最終目的是如何把價值轉化為回報，而回報一定是有載體的，比如，一個興趣社群，以共同愛好為基礎，吸引了一大批粉絲，每天分享興趣來交流，確實有價值，但是該如何轉化價值呢？社群的口號是：共同成長，一起學習，但是學習、成長這個東西太寬泛了，太大太空了，很難把價值真實的挖掘出來；比如，一個學習群，以學習PS教程為基礎建立，社群通過推廣教程書籍、網課教程來獲得收益，這種回報載體就很明顯，是課程；所以回報載體好比是通往「財富大門」的道路，如果連路都找不到，我們接下來該怎麼走呢？

二、增加用戶粘性

社群營銷之所以可以異軍突起，威力無邊，主要原因是網路社群可以更好的粘住用戶，把客戶當家人，通過深度的互動可以進行產品的付費升級，產生二次銷售、三次銷售甚至更多，不僅實現經濟回報，而且客戶可以為品牌發展助力。而不像大多數傳統的營銷環境中，產品銷售基本是一錘子買賣，客戶需要的時候碰巧找到你，不需要的時候石沉大海，找不到人。好不容易出現的後續交流，可能是「換貨」、「退貨」、「維修」；所以當社群價值確立後，我們要有意識的維護客戶，比如提供一些無償服務，先讓客戶留住；

三、挖掘價值痛點

挖掘痛點是任何營銷環節中，都必不可缺的一環，是訂單成交的前提，稍微懂點銷售的夥伴就很明白，所以不過多解釋。如何挖掘痛點，促進成交呢，方法很多，列舉一二：

1、刺激購買慾望

持續不斷的闡述產品的優質性，讓客戶有一種「錯過這個村就沒有這個店」的感覺，可以為有需求的客戶勾畫一副美好藍圖，讓其不斷的遐想，自己獲得產品後得到了提升，變得有多少優秀多少厲害的場景，增加用戶購買的慾望；

2、競品分析

銷售任何一樣東西，都不會是只有你自己再賣，否則早就壟斷的一飛沖天了。所以銷售界做競品分析是基本功。針對有需求的用戶，我們要針對性的闡述自身產品與競品有什麼優勢？比如，價格更優惠、服務更全面、內容更干貨、有其他產品沒有的增值服務等等。為什麼要這么做？因為面對的是有需求的用戶，既然有需求，客戶一定會想辦法解決需求，也就是我們銷售界里經常說的一句話：「客戶一定會買，就是在哪裡買的問題」，既然客戶一定會付費購買，那我們就極力做到在我們這里產生購買，怎麼樣讓客戶挑中你，當然是競品分析做得好。

3、打折促銷

打折促銷是最常見的銷售策略，天底下沒有不愛佔便宜的人，因為不但可以省錢還可以獲得「面子」，有心理優越感。一場好的促銷活動，必須設計好「時間截點」和「價格底線」，「時間截點」是為了烘托緊張感，催促用戶盡快成交，否則錯過就吃虧的感覺，「價格底線」是要綜合考慮我們的成本，不要單單為了成交，不盈利甚至虧本了，這樣的買賣不做也罷。

四、進行產品銷售

上述工作做完，尤其是痛點挖掘的好，訂單自然成交，要麼是客戶在等待你去成交，要麼是客戶主動上門成交，只要痛點挖掘出來了，就可以大膽的推廣產品，進行銷售，不用擔心客戶拒絕甚至嚇跑。

五、樹立社群品牌

當成功完成一次銷售動作後，我們不應該就此結束，接下來才是最重要的工作環節：維護老用戶，打造社群品牌。這么做有兩個目的：

1、增加社群影響力

社群營銷與傳統營銷最大的不同在於，社群和用戶不僅僅是簡單的交易行為，更多的是情感連接。所以不管是不是我們已經成交的用戶，實際上都是我們的鐵桿粉絲，應該一視同仁，很多運營者會犯的錯誤：營銷過程中，願意付費買單的用戶就是上帝，以後知冷知熱的照顧；暫時沒有付費買單的用戶受到冷落，甚至開始不聞不問，這是一種錯誤的做法。在我看來，是否付費買單，並不能體現此用戶是不是你的鐵桿，用戶付費也很有可能僅僅是為了利用你的產品來解決自身需求而已，至於你是誰並不重要，如果有更好更優惠的產品，可能就在那裡付費了，而沒有付費的用戶可能在思想上與社群高度統一，是很認可社群的鐵桿，只是暫時沒有這個需求，所以不需要購買產品，僅此而已。所以繼續維護社群「鐵桿粉絲」是關鍵，只有鐵桿才會助力社群發展，不斷增強社群影響力；

2、可以有機會進行二次、多次營銷

產品功能需要跟緊時代發展的步伐，社會在發展，技能就要求越來越高，所以大部分社群的產品都會定期進行更新升級，升級後服務更好了，一般價格會更高，誰是升級後的第一批先行者呢？當然首選已經付費過的用戶，因為他們使用過產品，更有「話語權」，而且對社群的產品基本認可，所以轉化付費的可能性更高。假如，社群也在不斷升級，有能力推出更多的產品了，依然可以進行二次、多次銷售，受眾人群還是首選社群「鐵桿」。

好了，以上就是社群營銷五步法，也是社群營銷的基本流程，希望對大家有幫助。

⑼ 關於社群經濟

社群經濟是指互聯網時代、產品與消費者之間不再是單純功能上的鏈接，消費者開始在意附著在產品之上的諸如品牌、文化、格調、人格魅力等靈魂性的東西，從而建立情感上的無縫信任。基於此，一群有共同興趣、認知、價值觀的用戶擁抱成團，形成群峰效應，他們一起互動、交流、協作和相互影響，然後對產品品牌本身產生反哺的價值關系，這種建立在產品與粉絲群體之間的情感信任和價值反哺，並共同作用形成的自運轉、自循環的范圍經濟系統，就叫社群經濟。

社群經濟強調的是去中心化，社群成員參與一款產品從創意到設計、包裝、生產、傳播、銷售各個環節，社群在很大程度上解放了人們的信息獲取能力和參與空間，個體可以獲得更大的話語權和更強的行動能力，更大的滿足自身的心裡需求。個人根據自己的興趣和能力，遵循某種自發的規則組成蜂窩狀的群體。

在商業上社群意義有三條：

其一，社群能夠讓消費者從「高松公路」上跑下來，形成真實的閉環互動關系，重新奪取信息和利益分配的能力。

其二，社群讓互動和交易的成本大幅降低，從而令優質內容的溢價得以實現，而消費者的支付也得以下降。

其三，社群能夠內生出獨特的共享內容，徹底改變內容者與消費者之間的單向關系，從而出現凱文凱利所謂的「產消者」。

社群經濟有以下五大特徵：

1、 情感連接，社群能讓一群有共同價值主張、相同趣味的人建立情感關系。

2、 利益驅動，社群本身也是一種組織形態，要維持這個系統的正常運轉，系統內大多數個體需要產出價值，獲得收益。

3、 有限范圍，社群本質上是小范圍內的集中鏈接。

4、 無線裂變，社群本身有自生長、自復制能力，在某些細分主題之後，將無線裂變成更多主題社群。。

5、 自我進化，良好運營的社群會根據實際發生的情況進行更迭，不斷優化，變得更為聚焦。

社群經濟讓營銷實現虛擬化、精準化、本地化和場景化，變消費者的概念為用戶的概念，不斷促進與用戶的交流和互動，引導、優化、迭代自身產品，滿足用戶的個性化需求。

社群經濟對粉絲經濟、體驗經濟的深化和延伸，改變單邊經濟模式為去中心化的多邊、無邊經營模式，通過緊緊抓住用戶的心裡體驗和情感訴求而維系較強的黏性。社群經濟打通、融合線上線下，並為實體企業、商業的互聯網轉型創造了空間，者有助於大幅度降低商業渠道成本，創造為可觀的效益。

羅輯思維是早期比較成功的社群代表。

1、羅輯思維

創始人羅振宇，現在還是最有影響力的社群之一，其最大的價值就是構建了一個頂級的社群。而羅輯思維是如何構建社群的呢？主要有以下三步：其一，選人。羅輯思維的用戶主要是85後「愛讀書的人」，會員加入要交錢，分200元和1200元，確保會員能真正付出行動。其二，培養習慣。培養共同的習慣，可以進一步固化會員「自己人效應」。比如，羅輯思維固定每天早上大概6點20發送語音消息，培養用戶閱讀習慣。其三，加強線下互動。線下的互動更能激發人與人之間的聯合，羅輯思維就曾舉辦過不少線下活動，比如「愛與抱抱」、「霸王餐」游戲等等。

PAPI醬的成功是迎合了部分網民的情緒需求。

2、PAPI醬

papi醬通過變聲軟體說出那句自創的slogan,「我是papi醬,一個集才華與美貌於一身的女子」可謂是網紅經濟的一大經典。PAPI醬主要迎合和現代80、90後年輕人叛逆、網路吐槽、幽默詼諧的情緒需求。

小米的社群營銷和飢餓營銷成為營銷經典案例。

3、小米

小米的快速崛起，絕對離不開其社群營銷。其在社群營銷上的做法，主要包括：聚集粉絲。小米主要通過三個方式聚集粉絲：利用微博獲取新用戶；利用論壇維護用戶活躍度；利用微信做客服。增強參與感。比如說，開發MIUI時，讓米粉參與其中，提出建議和要求，由工程師改進。這極大地增強了用戶的主人翁感。增加自我認同感。小米通過爆米花論壇、米粉節、同城會等活動，讓用戶固化「我是主角」的感受。全民客服。小米從領導到員工都是客服，都與粉絲持續對話，以時刻解決問題。

星巴克賣的不是咖啡，而是一種生活態度。

4、星巴克

星巴克對社群營銷的操作，可謂爐火純青。在Twitter、Instagram、Google+、Facebook等平台上，都可以看到星巴克的蹤影。星巴克的社群營銷玩法包括：藉助Facebook和Twitter推廣新產品。星巴克曾經為了促銷黃金烘培豆咖啡，而推出FacebookAPP，顧客可以從中了解新品資訊、優惠福利等。而在Twitter上，星巴克也展開了宣傳，並通過文章引流。運用貼合熱點的廣告和主題標簽。如美國曾遭遇Nemo大風雪，星巴克當時在Twitter上推出了在寒冬中握著熱咖啡的廣告；並且利用#Nemo和#blizzard等標簽，貼合顧客的生活。

5、思埠

雖然說微商有很多人不齒，但畢竟別人實現了巨大的銷售額和很高的個人成功，創始人也成為新一代的草根偶像和品牌代言人，而且思埠也實現了從微商到新零售的轉型嘗試，這個是新時代條件下社群營銷的成功典範。

隨著微信、qq、陌陌、自媒體、微博等app的盛行，未來一個成功的企業必然離不開社群營銷

粉絲經濟和社群經濟的區別

1)粉絲經濟是縱向的

社群經濟的方式是通過對內部生態的滿足產生經濟價值並進一步外延。目前有相當一部分理論將粉絲經濟等同於社群經濟。其實，粉絲經濟是一種單項的價值流通，它通過塑造一個品牌(這個品牌可以是人、物、觀念等)，來籠絡對該品牌有較高認知度與喜好的受眾成為其粉絲，這樣的關系構成使得其內部的信息傳遞具有單向性的特點，即品牌傳達某些信息，粉絲接受信息並向品牌做出反饋。這樣的縱向信息傳遞方式有著極強的向心性及非理性因素。

粉絲因缺少橫向交流及獲取外界信息的渠道與方式而產生對品牌主體的盲目崇拜。縱使品牌主體沒有從物理上屏蔽粉絲獲取外界信息的渠道，但其對粉絲灌輸的價值體系使其在心理上自覺排斥了外界信息。這一點被用在很多的營銷案例中，從早期的歌手粉絲到現今諸如蘋果、小米類的品牌粉絲。它們的核心都是旨在營造一種目標受眾的狂熱崇拜。在這種狂熱的崇拜下，品牌主體及其運營者通過開發品牌價值及周邊產品獲得經營性創收。

在互聯網時代，社交媒體同樣為粉絲經濟的發展創造了更好的發展條件。它有效拉近了品牌主體與粉絲間的距離，擴大了品牌主體的信息傳播范圍，降低了其傳播難度，使得品牌主體能夠聚集更多粉絲，獲得更大收益。同時，社交媒體與電商、互聯網金融的結合也為粉絲經濟產品的銷售提供了便利有效的途徑，進一步增加了收益。

2)社群經濟是橫向的

社群經濟與粉絲經濟的最直觀的差異在於，社群經濟以社群間內部成員的橫向交流為紐帶，通過對社群的服務與創造社群價值獲得經濟效益，這顯著區別於粉絲經濟通過粉絲對品牌主體的向心性依託而獲得經營性收益的做法。不過，因社交媒體互動性強的交流特點，粉絲經濟與社群經濟的界限並非全然涇渭分明。好的社群能夠樹立自有品牌從而聚集人氣，形成一定的品牌向心性；粉絲經濟也可以利用社交媒體的互動機制為粉絲提供一種類似於社群的歸屬感。這也就導致了社群經濟與粉絲經濟在社交媒體中容易混淆的現象。

3)粉絲經濟就是社群經濟嗎？

顯然不是的。任何品牌都要有自己的粉絲，但如果僅僅停留在粉絲這個層面，無非是把以前的忠實用戶換了個新名詞而已。「無粉絲不品牌」，這句話沒錯，但反過來，哪一個品牌沒有自己的粉絲呢？

只有當你的客戶變成用戶，用戶變成粉絲，粉絲變成朋友的時候，才算得上是社群。

社群是任何時代、所有商業都在追求的終極目標，但只有到了移動互聯網時代，有了微信這樣的高效率工具以後，社群才是可能的。這中間的差別是，一個有社群的品牌和沒有社群的品牌，其競爭力是完全不同的。

社群經濟和粉絲經濟有著本質的區別。與解決基礎用戶來源的粉絲經濟不同，社群經濟的特徵是多對多，依靠社交關系，社群成員之間能夠充分的溝通，解決了互動不足的問題。也可以這樣說，粉絲經濟是一群人在干同樣一件事，而社群經濟則是一群人在干著不一樣的事，而每個人乾的事又能為其他人服務，並能從中受益，記得上文中提到的村落中的鐵匠嗎，就是這樣的角色。粉絲經濟解決用戶來源，社群經濟解決了成交，兩者相輔相成。社群經濟由粉絲經濟發展而來，但是真正的社群經濟是成員之間的多向互動關系，因為這種交互，在社群內發展到一定程度會自我運作，不斷分享，自主創造，從而進行各種產品和價值的生產和再生產。社群經濟的實質，就是社群自身的生產力和價值增值能力。

通過上述兩個表格對社區與社群、粉絲經濟與社群經濟的比較，我們可以看出，粉絲經濟其實是基於社區的基礎上而產生的單向、自上而下的一種生產關系，粉絲和企業主或者品牌方的關系只是一種從屬的隸屬關系，是一種弱關系弱鏈接，企業主或品牌方是中心，他們發布或者掌控了所有信息及資源的發布。而社群經濟卻是基於社群的基礎上產生的橫向、圈層化的一種范圍經濟，這個社群里沒有誰是中心，也就是去中心話，大家都是這個社群的主人，大家提供有溫度的內容，協同互助、互惠互利。

在我看來，社群經濟就是互聯網時代下消息快速流通帶來的一種互惠互利的消費關系

引用資料

社群經濟：分享5個社群營銷成功案例，降低企業與消費者連接成本 。

社群經是什麼？社群經濟的五大特徵

粉絲經濟與社群經濟到底有哪些區別