⑴ 保險話術當客戶說經濟困難時如何應對
提示：此類客戶往往心存疑慮或不滿，沒錢只是一個借口。我們應先通過電話預約然後再見面溝通，需要了解客戶的真實資料和背景，以一個專業人士的身份針對具體情況具體分析，並盡可能獲得業務員的協助，一定要弄清楚真正原因，然後運用有效的話術「對症下葯」。1、客戶：我付不起保費，我不需要保險。保全外勤：「xx先生，如果真是這樣，您就更需要保險了，在我從事保險工作幾年來，我深深體會到，有錢的人，並不一定需要保險。因為我們沒有錢，萬一生了病（或者子女生了病），又哪來的錢去付龐大的醫葯費呢？而你投的這份保險可以幫你支付，交的保費卻又不多。「xx先生，假如醫生說：您或您的家人，必須住院動手術，您會和醫生說：對不起！我付不起醫葯費用，不用手術了。您會和您的子女說：『孩子，對不起，因為爸爸沒有錢負擔您的醫葯費』嗎？所以，xx先生，為了您家的醫葯費用，為了您子女的教育，為了我們將來年老的退休金，您每天支付xx元，難道不值得嗎？難道您說付不起嗎？」2、保全外勤：更何況壽險的特色，就是以最少的錢，來創造最大的保障，即使是沒有錢的人，每天節省一點，就能擁有這份保障。就如我們買一雙鞋一樣，起初感覺緊一點，穿上去不大舒服，但是過一段時間之後，就和繳水電費一樣自然，成為生活上必要的支出，而成為習慣，等到將來年老期滿的時候，領到一筆可觀的金錢，來做孩子的教育及結婚費用，以及自己的養老費用，不是很快樂嗎？」3、保全外勤：「客戶先生，有一次我到醫院，看一位朋友，在急診室看到一個小男孩，大概是擦傷的，臉上都是血，醫生替他擦葯檢查的時候，他一點也不叫疼，只是狠狠的握緊了拳頭，大家都誇他好勇敢。後來，醫生告訴爸爸，孩子必須趕快開刀，否則就有失明的危險，但是做父親的卻只低低的說了一句：『我沒有錢』。說完就牽著孩子要往外走，這時，孩子猛然嚎啕大哭起來，後來，我常常會想起那個小男孩，不知道他現在怎麼了？」「客戶先生，做父母的怎麼能忍心說付不起醫葯費，而讓自己的孩子失明呢？做父母的怎麼能忍心說付不起保費，而讓自己的孩子有一天三餐不繼，沒辦法接受完整的教育呢？」讓這份保單繼續有效就是您對孩子的關愛，對家庭的責任啊！4、保全外勤：「汪先生，您可以化整為零，每月只需攢下XX元。至於您認為保費貴，我們不妨來探討一下，我認為一個人失去謀生能力，太太小孩的生活費用、教育費、醫療費，這些費用才是昂貴的費用，而這些又不能不付。若是一家之主平時沒有準備，萬一發生事故後，這些費用就要留給太太小孩去承擔，甚至轉變為債務，您忍心看到這種狀況發生呢？為什麼不趁年輕力壯能賺錢的時候，給自己一個萬全的准備，讓家人減少不必要的負擔，您說呢？」5、保全外勤：您可真會說笑話，像您這樣的成功人士會沒錢？您是不是對我們公司的服務或條款有想法，不過沒關系，如果有什麼您可以直接向我反映，我把意見帶回公司，我們也好改進啊。6、保全外勤：暫時沒錢也沒關系，公司對於像您這樣一時困難的客戶提供了一定時間的寬限期，您可以在這段時間內再准備准備。另外，我們還要作一個調查：您對自己所買的保險以及公司的服務還滿意嗎？7、保全外勤：有句老話：窮人買保障，富人買身價。如果經濟狀態暫時困難就更得精打細算。越是沒錢就越要有保險意識，萬一發生意外，有保險公司出面，生活保障不會受到太大影響，您說對嗎？8、保全外勤：王先生您好，困難是暫時的，誰都會遇到的。但決不應該考慮放棄保障，因為越是這樣我們的家庭越是需要保障。您覺的我說的在理嗎？您看寬限期末快到了，為了不使您的保單永久失效，請務必在下個月的16號以前把保費交了！9、保全外勤：您太謙虛了，以您的經濟實力，這點保費對您來說根本不是什麼問題。您看您每天抽這么多煙，要花多少錢呀。只要您每天少抽幾根煙，保費都有了，而且還有利於您的健康。10、保全外勤：您如果只是暫時的周轉不靈，就要讓保單失效，那麼將失去這份保障，而且退回的錢也不多，以後等年齡大了再投保，相同保障還要多交保費，多不合算啊。還不如現在合理安排一下財務狀況，繼續交費，留住這份保障吧！11、保全外勤：趙師傅，越是經濟困難，越要考慮周全，保險不是奢侈品，而是生活必須品，家有保險心中不慌，您每次發工資要留出生活費，同時也留出保險費，有保障的生活才是正常的生活。您不要再猶豫了，實際上您也不至於困難到沒有這一點保費，對吧？您看我明天過來吧。12、保全外勤：我認為像您這樣的成功人士，現在保費還沒交，肯定不是什麼經濟原因，是不是對我們公司還不太了解，對條款內容還不太清晰。看您的家這么漂亮，布置得這么溫馨，保險當然也不能少，其實保險就像您家的防盜門，給您的家庭提供絕對的安全和保障。讓我再給您細細講講這保險的利益。13、保全外勤：王先生，從您的家庭裝飾、言行舉止可以看出，您絕對不是一個經濟拮據的人。您在其它投資方面都很成功，其實保險更是一種沒有風險的投資，況且當風險來臨時，它還可以為您減輕家庭負擔，這樣的投資對於像您這樣有頭腦理財又有方就人更需要了。14、保全外勤：您是擔心生活變化，對將來經濟狀況沒有信心吧！那麼您是否想過，萬一經濟狀態不佳，又遇上不測事件，您該怎麼辦了？您還是留著這份保障，將這些問題交給保險公司，自己一心一意工作，去掙錢是不是更好？所以，您還是將保費交了吧！15、保全外勤：您現在退保，對我公司來說經濟上並沒有什麼損失，可對您個人而言損失就大了。您目前的經濟上的困難應該是暫時的，您不妨想一下其它的辦法。況且我們公司對於像您這種狀況的客戶給予了一定的寬限時間，如果您實在因為經濟困難交不起了，可以選擇減額減保等方式，把損失降低到最小程度。希望您好好考慮一下。16、保全外勤：「有什麼不能有病，沒什麼不能沒錢」。您現在經濟的困難只是暫時的，相信以您的能力一定可以渡過這個時期。您現在更需要保障，千萬不可因為一時的困難而放棄了這份保障。您買了這么好的保險，保險公司就是您堅強的後盾，俗話說背靠大樹好乘涼，保您一家幸福平安。17、保全外勤：您當初毫不猶豫地辦理了這份保險，肯定也考慮到以後的繳費能力，而且您投保的險種，普遍都比現在的或將來的險種劃算，如您現在選擇退保或減保，損失也會很大，而且我相信，您現在的經濟困難只是暫時的，如果您再過兩年經濟能力好轉了再辦保險，可能就沒有您現在投保這么便利，投保條件也會更加苛刻。所以，我覺得您還是應該想辦法把這期的保費交了。18、保全外勤：常言說「錢多有多花，少有少花」，在生活情況並不好的情況下，保險更能顯示出應對突發意外的保障性和重要性，再說保險也是一種強制性的儲蓄，保險能為您積累一筆不少的財富呢！如果您實在交不起，您可以和您的子女商量一下，看他們能不能幫您交，到時他們受益就是了，這樣也體現了他們對您的孝心，您老了也有所保障，您說呢？（針對年紀大的客戶，可建議其子女進行交費，而是受益人變更為子女）19、保全外勤：我很理解您的處境，誰都會遇到暫時的困難，您可把全年的保費分解為12個月，每月只存幾十元（幾百元），就可以化大為小，化整為零，不知不覺就把錢存夠了，這樣的話就應該沒那麼緊張了，而且還可以把您對愛人和孩子的愛延續下去呢！20、保全外勤：您現在拒絕保險認為很聰明，等將來保險拒絕您的時候將是您的一大悲哀。保險就是像水一樣是生活中的必須品，有錢的人喝可樂，沒錢的人喝白開水，但都離不開。有錢的人可以買身價，沒錢的人就買保障。所以您還是把保費交了吧。21、保全外勤：我知道您是個對家庭極其負責任的人，您負擔了全家的生活費用，壓力很大，但是以您的能力而言，這一點保費是難不住您的，更何況身為一家之主的您其實是最需要這份保障的，如果您自己都沒保險，其他就更難保障了，您說不是嗎？希望您能為了您的家庭再慎重地考慮一下。22、保全外勤：張先生困難是暫時的，我們保單的寬限期就是為此設置的，您可以利用這段時間想辦法籌措一下資金，我想當初您買這份保險，一定是出於現實生活的需要而購買的，相信您一定會度過難關的。保險是可以退掉的，但是風險是退不掉的，所以還是請您慎重考慮一下。23、保全外勤：xx先生，不知您想過沒有，您可是整個家庭的支柱，越是經濟困難的時候，您就越需要這份保障來保證家人的生活；更何況以您的理財能力，區區這一點保費算得了什麼呢？即使經濟上有點困難，也只會是暫時的，不會對您有什麼影響吧！24、客戶：我現在生活負擔太重，沒錢買保險？保全外勤：我很理解您現在的處境和心情，可是越是經濟困難，您就越需要保障，因為作為一家支柱的您，萬一有什麼意外，今後您的一家老小將如何生活？如果您確實經濟困難，可以先辦理減保，等經濟好轉後，再恢復，您看如何？25、客戶：其實我很想續保，可就是沒錢？保全外勤：其實保險在我們生活當中是一種必不可少的東西。如果在身體健康，收入穩定的情況下都覺得沒錢，萬一有什麼意外發生時不是更沒有保障來源了嗎？越覺得沒錢，越要為將來著想呀！26、保全外勤：以您現在的狀況並非經濟上真正困難，您是對公司的服務還是條款有什麼疑慮，我可以給您解釋一下，也希望您能把真實想法告訴我，以便我能更好地為您服務，同時也希望您能提出好的意見，更好地樹立我們公司的形象。（診斷真實原因話術）27、保全外勤：即使真是經濟有困難，也是短暫的。如果錯過繳費期，有可能您會付出比這筆保費更大的代價。因為疾病以及意外是不分時候的，他們不會等到您經濟好的時候才出現，如果生病就算是經濟再困難也得用錢去治，到時候您的負擔將會更大。倒不如每天省下一點錢，給自己買個保障。28、保全外勤：大姐，您的處境我非常理解。保險是雨傘，是備用的，是您對家人的責任和愛心。您若就這么放棄了，就等於天晴的時候把傘扔了，就等於拋棄了對家人的愛和責任。當風雨來臨時您和您的家人該怎麼辦呢？來我們一塊想想辦法吧。29、保全外勤：大哥，您所說的我非常相信。憑您的個人能力和魄力您一定會安全度過難關。目前困難對您只是暫時的。相信您的明天會更好。保險的功用我不說您也很明白，它是責任，愛心，給予和分享。就如同您的事業一樣重要。您看，我月底來為您收怎麼樣？30、保全外勤：很多人不願交保費，並不是因為沒有錢，而是因為他們把保險看的很輕，家庭責任也沒有擺在第一位，那自然稍有困難就交不起保費。而疾病、意外等種種問題不會等到您有能力交保費的時候降臨。【出處：話術網】
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⑵ 保險如何促進實體經濟
金融發展的根基是實體經濟。當前我國經濟運行雖然總體平穩，但實體經濟面臨不少挑戰。由於金融扶持不夠，實體經濟特別是小微企業仍然融資貴、融資難等問題長期未能得到有效解決，這凸顯了當下提高金融服務實體經濟水平、強健實體經濟的緊迫性。做好當前經濟工作，就必須把這種局面扭轉過來，加大金融支持實體經濟的力度，讓金融更好地服務實體經濟。
金融是現代經濟的核心。分析起來，金融具有優化資產配置、強化風險管理、發現市場價格等功能，可以成為創新創業活動的發動機、產業升級的助推器、參與全球競爭與合作的黏合劑。但如果金融過度膨脹甚至脫離實體經濟自我循環，就有可能產生泡沫，擠壓實體經濟發展空間，乃至引發危機。此次國際金融危機就是典型事例，其真正原因就是世界性的實體經濟與金融投向的結構性失衡。
當前，我國金融業發展取得了顯著成效，其與實體經濟發展總體適應，但也存在不匹配和不協調的問題。雖然我國是世界上儲蓄率最高的國家之一，資金供給比較充裕，但在微觀上，一些銀行機構只看眼前、不顧長遠，仍在大肆拆入資金，借銀行理財、信託投資的名義在金融圈裡「空轉」，大玩「錢生錢」的虛擬游戲，令原本流動性充裕的國內金融業深陷「缺錢」境地，更令很多實體企業嚴重「失血」。而實體經濟經營困難，反過來又使金融部門不願介入，由此形成惡性循環，對經濟健康運行極為不利。因此，進一步完善金融市場，構建組織多元、服務高效、監管審慎、風險可控的金融體系，讓金融更好地服務實體經濟，具有戰略意義。
讓金融更好地服務實體經濟，首先要從促進實體經濟與虛擬經濟協調發展和良性循環的要求出發，努力盤活貨幣信貸存量，用好增量，提高使用效率。在這一過程中，須貫徹國家宏觀調控政策、產業政策、區域經濟政策等國家經濟發展戰略，真正解決金融當前時點突出服務什麼樣的實體經濟問題。盤活的存量和增量貸款，要重點向在產業結構調整和轉型升級中有重大影響和示範引導作用的行業傾斜，向化解過剩產能傾斜，向小微企業傾斜，向「三農」傾斜，向消費升級傾斜。
其次，讓金融更好地服務實體經濟，還要深入研究和推動金融及相關領域改革。在現有體制下，我國金融領域還存在一些突出問題和潛在風險。如，金融機構經營方式總體粗放，公司治理和風險管理仍存在不少問題，農村金融和中小金融機構發展相對滯後，金融監管能力有待提升等。針對上述問題，應加快推進金融體制改革。值得關注的是，前不久，金融機構貸款利率管制全面放開，金融機構與客戶協商定價的空間進一步擴大，在客觀上不僅有利於促進金融機構採取差異化的定價策略，降低企業融資成本，而且有利於金融機構不斷轉變經營模式，提升服務水平，更好地發揮金融支持實體經濟的作用，更有力地支持經濟結構調整和轉型升級。下一步，要健全國有金融資產管理體制，繼續改善金融機構的公司治理；清除不適應市場經濟發展的各項金融管制，逐步放開金融市場的准入限制，加快利率市場化改革，推動信貸和保險市場的實質性競爭；應完善金融宏觀調控機制，更多採用市場化的貨幣政策工具，減少對金融機構和金融市場活動不當的行政干預；可考慮建立和完善金融安全網，加快存款保險制度的推出，建立和規范市場化退出機制。
與此同時，加強金融基礎建設，優化金融服務實體經濟的軟環境也是題中應有之意。金融基礎建設是金融正常運行、維護金融穩定、提供便捷高效金融服務的重要保障。金融基礎建設主要包括法律法規、會計標准、徵信體系、支付清算體系等。在當前的情況下，可根據金融發展規律和實際，針對當前金融投機和民間借貸無序發展等問題，進一步完善金融發展的制度框架和頂層設計；借鑒發達國家金融業的經驗，積極建設金融機構總部和區域金融管理總部，進一步完善對商業銀行、信託公司、保險公司等金融機構總部的管理和調控；加快制定存款保險、金融機構破產、信用評級以及徵信等方面的法律法規；制定規范和引導民間借貸、打擊非法金融活動的法規和制度。加快社會信用體系建設，努力營造鼓勵腳踏實地、勤勞創業、實業致富的社會氛圍，為金融更好地服務實體經濟創造良好社會環境。
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⑶ 保險能解決哪些問題
保險解決什麼問題，我們就來聊聊保險的作用：
1、執行賠償
分擔損失是進行賠償的前提和手段，分擔損失是進行賠償的目的。它的賠償范圍主要包括：一、被保險人因災害事故所造成的財產損失；二、被保險人因災害事故所造成的人身傷亡或保險期間內應支付的保險金；三、被保險人因災害事故依法應支付給他人的經濟賠償；四、被保險人因另方當事人不履行合同所造成的經濟損失；五、被保險人因災害事故所造成的一切費用。
2、抵押和投資收益
《保險法》明確規定：「現金價值不喪失條款」，客戶雖與保險公司簽訂了合同，但客戶有權中止本合同，要求退還保險費。還規定，當客戶資金緊張時，可以申請當時現金價值的90%(按保險險種確定)作為貸款嗎？利息比銀行貸款低得多。如你急需資金，但暫時無法籌集，則可向保險公司以保險單作抵押，向保險公司申請相應金額的貸款。
3、平攤損失
保險轉移風險並非災害事故真正離開了投保人，而是保險人藉助於投保人的財力，為遭受災害損害的投保人補償經濟損失，排憂解難。保險公司通過收取保險費和支付賠款的方式，將一小部分人的巨大損失分散給眾多的被保險人，從而將一部分人難以承受的損失轉變為多數人能夠承受的損失，實際上就是將損失平攤給同樣風
⑷ 保險能幫我們解決什麼問題
保險能幫我們解決什麼問題？
通俗講，以下兩點是體現最多的
1、活著有尊嚴：不怕生病、有（保險=保障）可以積極治療
2、老了有所依：接受變老，有（保險=保障）可以安享晚年
3、身故不留債：小概率事件發生，有（保險=保障）可以平穩過渡。
俗語「有啥別有病，沒啥別沒錢」真實體現了當今壓垮人們的兩座大山，可能很多人會說房子也是大山，但房子的根本也還是錢。
感恩於生活在一個安全感、幸福感都不錯的國度，但社會福利體系，比如醫保、養老等的完善仍然需要一個漫長的等待期。我國的社會基礎保障體系正在日益完善，但與滿足國民需求還相差甚遠。目前來說，治病靠醫保、養老靠政府，想法還是有點天真。
可以充分起到對沖風險的保險就很重要了。
解決看病難題
「看病難」雖是陳腔濫調，但依然可以起到「餘音繞梁三日不絕」的震懾作用。「就醫難」也是一壺老酒，但越品越有味道。這兩點是社會問題，而沒錢看病卻是大部分普通人都要面對的問題。
作為未成年人不敢生病，怕給父母增加負擔；作為成年人不敢生病，怕自己承擔不起；作為家庭支柱不敢生病，怕家就這么沒了；作為老人不敢生病，怕增加兒女負擔......
看吧！我們所有人都在以善良的名義呵護著我們在乎的家人。然而這份感性的善良中卻少了些理性。
如果我們的身上有一份可以讓你面對疾病時多一些坦然的健康險（比如醫療險或者重疾險），那麼所見或許不再是令人唏噓，而是積極治療的重生局面。
解決負債難題
適當的負債可以提升幸福感，但也讓資金鏈緊綳，不容有失。
對於身上背負著房貸、車貸的普通人來說，收入一旦斷裂則意味著償還能力的缺失。而這時，保險特製壽險所體現的對沖債務作用也就體現出來了。
當然意外險也是解決負債問題的一個優質選擇。
對於一個家庭來說，最怕莫過於擔心家庭支柱倒下，家人怕，自己也怕，我們都希望這種概率性事件不會發生，但事無絕對。
包括意外險、壽險及重疾險在內的保險，對於一個家庭支柱來說太重要了。至少父母的贍養和孩子的教育還能維系，適當配置保額可以減少身故留債的風險。
解決養老難題
養老難題一直是社會問題，在中華民族的傳統里，是不太能接受子女在父母去養老院養老的做法，雖然這在西方發達國家早已常見，但以孝為大的中國還需要一個接收過程。對於雙獨生家庭來說，子女要負擔的是一個龐大的群體（四位老人＋孩子），如果雙方父母有財富積累，相對容易些，但上有老下有小的經濟窘迫環境還是存在的。
保險可以轉移一部分養老壓力，這對於子女和老人來說都有意義。
其實保障責任清晰的保險產品都可以在某種程度上幫助我們解決問題，但保險市場不乏一些保障不足儲蓄乏力的保險產品，這就需要我們在配置保險產品時有自己的價值觀判斷。
⑸ 保險如何支持實體經濟
銀保監會指出，要增加對實體經濟資金投入，進一步提升銀行業和保險業服務實體經濟水平。此前，銀保監會發布「信9條」，進一步打通貨幣傳導機制，要求銀行適當提高企業中長期貸款比例，同時規范銀行貸款行為，要求不得協商約定或強制設定條款進行貸款返存等，此外還提出積極發展消費金融，支持發展消費信貸等共9條主要內容，被業內稱為「信9條」。
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⑹ 保險話術：當客戶說經濟困難時如何應對
提示：此類客戶往往心存疑慮或不滿，沒錢只是一個借口。我們應先通過電話預約然後再見面溝通，需要了解客戶的真實資料和背景，以一個專業人士的身份針對具體情況具體分析，並盡可能獲得業務員的協助，一定要弄清楚真正原因，然後運用有效的話術「對症下葯」。1、客戶：我付不起保費，我不需要保險。保全外勤：「xx先生，如果真是這樣，您就更需要保險了，在我從事保險工作幾年來，我深深體會到，有錢的人，並不一定需要保險。因為我們沒有錢，萬一生了病（或者子女生了病），又哪來的錢去付龐大的醫葯費呢？而你投的這份保險可以幫你支付，交的保費卻又不多。「xx先生，假如醫生說：您或您的家人，必須住院動手術，您會和醫生說：對不起！我付不起醫葯費用，不用手術了。您會和您的子女說：『孩子，對不起，因為爸爸沒有錢負擔您的醫葯費』嗎？所以，xx先生，為了您家的醫葯費用，為了您子女的教育，為了我們將來年老的退休金，您每天支付xx元，難道不值得嗎？難道您說付不起嗎？」2、保全外勤：更何況壽險的特色，就是以最少的錢，來創造最大的保障，即使是沒有錢的人，每天節省一點，就能擁有這份保障。就如我們買一雙鞋一樣，起初感覺緊一點，穿上去不大舒服，但是過一段時間之後，就和繳水電費一樣自然，成為生活上必要的支出，而成為習慣，等到將來年老期滿的時候，領到一筆可觀的金錢，來做孩子的教育及結婚費用，以及自己的養老費用，不是很快樂嗎？」3、保全外勤：「客戶先生，有一次我到醫院，看一位朋友，在急診室看到一個小男孩，大概是擦傷的，臉上都是血，醫生替他擦葯檢查的時候，他一點也不叫疼，只是狠狠的握緊了拳頭，大家都誇他好勇敢。後來，醫生告訴爸爸，孩子必須趕快開刀，否則就有失明的危險，但是做父親的卻只低低的說了一句：『我沒有錢』。
⑺ 保險能幫助我們解決什麼問題
1、保險，是指投保人根據合同約定，向保險人支付保險費，保險人對於合同約定的可能發生的事故因其發生所造成的財產損失承擔賠償保險金責任，或者被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限等條件時承擔給付保險金責任的商業保險行為。
2、買保險的意義是為了轉移身邊的風險，人的一生隨時可能遇到風險，發生意外，一旦發生意外就會造成巨額的損失，保險就是減少損失的。保險的功用能抵禦疾病、意外、醫療還有養老的風險。不同的保險，作用也不一樣，您可以根據自身的年齡、職業、家庭結構、經濟收入等實際情況，力所能及地購買適合自己的保險，既能夠負擔得起保費支出，也能夠適當轉移相關風險。
溫馨提示：
以上內容僅供參考。若您需要購買保險，您也可以考慮平安保險，平安壽險：95511-1，平安車險/意外險：95511-5，平安養老險/團體險：95511-6。
應答時間：2021-08-27，最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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