社區經濟觀察報怎麼做

A. 如何自己做廣告

開個博客 或者做個個人主頁就OK了 「你們覺得這樣介紹可以嗎？會不會太技術、太細節化了？」8月12日谷歌有關Google AdWords新界面的發布會剛一結束，谷歌全球副總裁劉允就開始征詢到場媒體記者的感受。記者們則反問：Google AdWords推新界面是否針對網路的鳳巢？谷歌如何推廣更新的Google AdWords？劉允的回答滴水不漏：谷歌一直按自己的計劃、節奏做事，並非針對競爭對手而為。至於推廣，劉坦承此前只是希望口口相傳，現在意識到傳統推廣方式不容忽視，因此谷歌中國已開始做戶外廣告，並在電視及紙媒上做宣傳。「這些固然重要，但更關鍵的是產品不但要好，而且要非常好，這一點是未來立於不敗之地的保證。」 劉的話鋒隨即又轉回到谷歌引以為榮的技術、產品。第二天，8月13日，網路宣布其新一代營銷推廣平台鳳巢系統用戶數突破10萬，占網路總企業用戶數六成。業內評價「鳳巢已取得初步勝利」。鳳巢為網路競價排名的升級版，於今年4月底正式推出，目的是為了提升用戶投放廣告的效率，其系統新增的四大統計管理功能促使廣告效果更為透明。再看Google AdWords新界面，增加了效果圖表、電子表格編輯等新功能，「這樣可以使客戶管理賬戶時能更高效、更直觀，並獲得更高投資回報率」。谷歌、網路競相在廣告搜索的易用性及有效性上發力，原因是競爭愈加激烈。正如谷歌高管向反壟斷監管者反映的那樣，只需換一個搜索引擎，消費者的滑鼠就點到別處去了。谷歌在中國的流量價值轉換比大概在20%，網路是5%，前者是後者的四倍。推出易用性和有效性大大提高的新界面後，谷歌下一步工作的重點是增加用戶的數量還是提高用戶的流量值？劉巧妙作答：如果給我兩個，我會兩個都選。谷歌眼下關心的遠不止用戶量及流量值。「谷歌的廣告產品有哪幾個？」「你對關鍵字的廣告如何理解？」……8月12日的發布會，谷歌給到會的100多位記者發放了調查問卷，列了18個問題。在考察記者對谷歌了解程度的同時，隨著提問的深入，谷歌開始徵求記者對谷歌加強推廣的建議。「如果給AdWords和AdSense分別起個中文名字，您有什麼建議？」「谷歌應該從哪些方面來加強廣告產品的公關宣傳？」「競爭對手的公關哪些方面做得比較好？」為他人提供互聯網廣告平台的谷歌，開始琢磨如何給自己做廣告了。這其中頗有深意。上月底，李開復在谷歌開發者日上向媒體公開展示了自己的Android智能手機，並稱，「谷歌中國在手機上的戰略目標已經非常明確，讓基於手機平台的移動搜索服務超越基於PC的互聯網搜索服務。」8月17日，谷歌全球副總裁、被譽為「互聯網之父」的溫頓·瑟夫來華，在中國互聯網協會與谷歌共同主辦的「互聯網·未來」論壇上，著重闡述了移動設備接入互聯網。業內解讀，溫頓·瑟夫是在給谷歌即將上馬的手機搜索助威。「在中國的PC端無法超越網路的谷歌，也許在手機搜索上可以與對手處於同一起跑線，甚至藉助手機操作系統以及Android手機打一個翻身仗。」值得關注的是，在北京及廣州地鐵中，一向少做推廣的谷歌有關移動搜索的廣告已悄然現身。 廣告為企業與消費者之間架起了溝通的橋梁，而媒體是創意精彩紛呈，表現形色各異的廣告展現的舞台，「再好的創意，沒有媒體也展現不出來，」足見媒體之於廣告的重要性，這在廣告的定義中也可得到佐證。在為企業所廣而告之的產品，服務或觀念有效地傳達到消費者當中去，媒體充當的是為他人做嫁衣的角色。而今隨著信息技術的發展，媒介資源的日益豐富，有限的受眾注意力資源的成了稀缺品，為了吸引更多的受眾來關注自身，繼而吸引更多的廣告客戶，媒體也紛紛為自己做起了廣告。下面是一些媒體為宣傳自己所作的廣告語，與平時給別人所做的廣告相比，是不是另有一番風味呢？
《羊城晚報》：真知影響人生
《新快報》：非一般的快
《解放日報》：了解上海的第一選擇
《新聞晨報》：新聞力量優化生活
《北京青年報》：有新聞的地方就有我們
《北京娛樂信報》：新聞一條是一條
《北京晚報》：晚報不晚報
《北京晨報》：報道昨天，服務今天，建議明天
《京華時報》：北京人的都市報
《武漢晨報》：關注民生，反映社情，堅守主義，滿足需求
《魯中晨報》：讓我們一起過好日子
《齊魯晚報》：翻開齊魯晚報，開始精彩每一天
《法制文萃報》：好人得好報
《海南日報》：每一天自然清新
《21世紀經濟報道》：新聞創造價值
《經濟觀察報》：理性、建設性
《大河報》：關切民生，倡導時尚，貼近生活，服務大眾
《華商報》：每天第一眼
《廣州日報》：追求最出色的新聞
《每日新報》：報紙還是新的好，報紙還是早的好，新聞早知道
《環球時報》：和您一起看世界
《世界新聞報》：讀《世界新聞報》天下大事都知道
《21世紀人才報》：面向現代企業、高校和白領階層的新銳人力資源媒體
《南京晨報》：影響創造價值
《三聯生活周刊》：一本雜志和他倡導的生活
《新周刊》：中國最新銳的時事生活周報
《書城》：再現文字之美
《城市畫報》：新生活的引領者
《經理人》：管理企業，經營自我
《數字商業時代》：輕松解讀新經濟
《外灘畫報》：公信就是生命力，有觀點就有預見
《智囊》：探討企業運作的規律與方法，關心企業人士的生活形態，傳播實戰經驗。
《經濟學人》：高處不勝寒，還好有《經濟學人》讀
《中國企業家》：一個階層的生意與生活
《環球企業家》：商業品格 商業尊嚴
《商務周刊》：中國大陸第一本商業雜志
《IT經理世界》：商業新知 管理利器
《當代經理人》：關注成長企業的雜志
《南風窗》：聚焦政經 相約成功
《東方企業家》：遠見中國 攜手未來
《中國國家地理》：因為有我，生活才更加精彩
《財經》：獨立采訪、獨家報道、追求翔實公正
《青年記者》：高品位，高質量，新風格，新設計
《市場觀察廣告主》：面向廣告主 服務廣告主
《新財經》：關注資本 關注新財經
《新民周刊》：新聞·新知·新銳 民生·民情·民意
《商界》：集商界經營之道 看商界豐富人生
《新電子·IT經理人商業周刊》：一份有獨家見解的雜志
《經濟月刊》：深度解讀經濟中國
《財智》：人本化管理 智慧的提供者
《海外星雲》：見證世界風雲 展示環球萬象
《商業時代》：傳播現代營銷方式 關注新銳商業理念 洞悉潛在無限商機
《時代財富》：引領時代潮流 指點財富源泉
《知識經濟》：聚焦科技產經 關注知識創新
《互聯網周刊》：網路時代·管理者的信息化精讀刊物
《社會觀察》：一本雜志和它獨特的觀察視角
《華夏人文地理》：用華夏人的眼光觀察宇宙空間，用全球人的角度關注華夏人文
《時尚旅遊》：旅行開始的地方
《時尚座駕》：一本駕馭時代的先鋒汽車雜志
《時尚家居》：引導家居潮流、示範生活品位
《時尚健康》：國內第一本全面關愛男人的雜志
《時尚健康》：一本為現代女性全面減壓、完善身心的雜志
《嬌點-CosmoGIRL》：一本真正體現並鼓舞都市年輕女性生活的國際化刊物
《時尚中國時裝- BAZAAR》：現代、優雅代言人
《時尚先生ESQUIRE》：一本給成熟男人而非小男生的雜志
《時尚- COSMOPOLITAN》：她世紀她時尚的引領者
《時尚好管家》：現代都市成熟女性最親密的朋友、情趣生活的代言人
《時尚時間》：專業鍾表雜志的第一選擇
《世界家苑》：省時 省力 省錢 創意置家

B. 如何評價《經濟觀察報》這份報紙

我對經濟觀察報了解最多。經濟觀察報，是周報，報紙寫的是周一出版，其實周六上午可以買到了。作為一個經濟財經類報紙，不僅僅是把當前事件報道出來，而且是把一周內的大事，經濟發展趨勢做一個深度的分析來給讀者。是一份挖掘深層次內容的報紙。對報道的寫作方面，要求有采訪有內容，每個作者都會做大量的采訪工作，充實文章，不會出現乏力的報道。經濟觀察報頭版版面設置：新聞：傳遞最新最快信息，內容導讀社論：深邃思想、穿透力見解財經：調查上市公司運作狀態，洞悉基金業發展軌跡公司：倡導企業公民理念，展示現代化企業風采觀察家：厚重思想見解商業評論：開闊視角、背景分析、事態展望生活方式：提倡精緻生活理念產業：全球視野下在華領導型企業、產業的競爭、成長和命運研究院：宏大話題研究透視大容量數據分析閱讀：綜合性、學術性閱讀、專欄作家域外觀點IT：立足時代前沿追蹤信息化產業金融：與銀行家的對話，與保險代理談判，與投資經理交流管理：現代企業管理制度，最優化企業發展專欄：隨筆性休閑性思想領悟21世紀經濟報道是周一至周五每天一期，注重及時消息，由於是日報，自然無法做到經濟觀察報那樣的深度性報道。的是提供最新的財經新聞。中國經營報，沒有看過。不好評論。21世紀經濟報道曾經做過一個調查，在海淀區大學附近的報刊亭，經濟觀察報可以賣出1200多份，名列經濟類報刊雜志第一名，這個調查可以看出在校師生對經濟觀察報還是很認可的。

C. 我要怎麼學習經濟學呢

我是經濟學專業的，今年已經畢業了。

專業是測控技術與儀器，但是我還想學經濟學專業，並且想要拿下經濟學學士學位，
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這么說的話，你得去輔修一個經濟學的第二學位。如果是這樣很容易的，經濟學入門不難，再加上是第二專業，要取得學位很容易，跟你考研沖突不大。

暑期里我看過了幾本經濟學的書籍，本身對經濟是很感興趣的，請大蝦們給我支支招吧！
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你暑假看的是什麼書？經濟學教科書還是經濟學科普類的書，它們是有差別的。

可以講下經濟學專業包括哪些專業課程，需要買什麼書，可以談談你學經濟學的心得，學習方法，更可以說說你對我跨專業學習這一行為的不同看法
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我們學校本科開設的課程如下，你參考一下吧：
《西方經濟學》（包括宏觀和微觀）
《政治經濟學》（關於政治經濟學有很多爭論了，看你自己對它感不感興趣）、《經濟學說史》（經濟學的發展以及各種學說流派，這本書必看）
《計量經濟學》（有難度，我們專業的人比較頭疼的科目，掛了十幾個。當然對數學好同學的除外）
《產業經濟學》（介於宏觀與微觀之間所謂的中觀經濟學）
《貨幣銀行學》
《國際金融》
《證券投資分析》
《國際貿易》
《會計學基礎》
《市場營銷學》
《經濟法概論》
《統計學原理》
《管理學基礎》
《保險學》
《企業兼並與收購》
《企業戰略發展》
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大概就是這些了，你根據自己的興趣選擇就可以了。如果是對金融感興趣就多看看貨銀和國金，對純粹的經濟學感興趣就看西經。參考書的話我建議你盡量看國外的，比如西經看薩繆爾森的。

我在學習經濟學的時候就跟著老師在課堂上學，考試之前看一下重點知識，背誦一下，其實本科經濟學是學不到多少經濟學本身的知識的。從我們開設的課程就可以看出來，似乎有關財經類的科目我們都有學，但是學得不專。說得好聽一點就是學到了一種經濟學的思維方式，不過不同的人的這種思維方式有很大差別的。

不過這也沒什麼，你可以根據自己的興趣在某方面專研。閱讀相關的報紙雜志，查閱論文（這很關鍵，局限於教科書完全不行，就某個現象要多看多了解多跟人討論）。經濟學本來是一門社會學科，可以增強你對社會現象的理解（經濟學是社會科學之父還是之母我忘了，呵呵）。有助於你在其他領域擁有經濟學思維，比如歷史、政治、心理等等。跨專業學習經濟學非常好，甚至我認為經濟學本科階段就應該跨專業來學習。

就這些了。多說一句，經濟學專業的學生很難找到對口的工作。

D. 買了隱私的東西，快遞員或者菜鳥驛站收件的時候和我取件掃碼的時候會顯示買的什麼東西嗎

買了隱私的東西，快遞員或者菜鳥驛站收件的時候和我取件掃碼的時候不會顯示買的什麼東西。

隱形快遞單從2016年便開始投入使用了。研發、推出此項業務的主要是各大快遞公司（圓通、順豐等）和擁有物流鏈的電商公司（比如京東）。

隱形快遞單，是將收件人姓名、手機號碼和詳細地址等信息隱藏起來，使快遞單的泄密風險大大降低，快遞員需要通過內部App才能聯繫到客戶。

重要意義：

隱形快遞單是快遞業保護公民個人隱私的一種嘗試。傳統的快遞面單能夠顯示完整的用戶信息，在快遞流轉過程中，各個工作環節的參與者，甚至是撿到快遞單的人，都能接觸到用戶個人信息，泄露的風險大。

這些信息一旦被不法分子獲取，就有可能對用戶進行電話騷擾、精準詐騙等，對用戶財產安全乃至人身安全造成損害。如今，隱形快遞單上承載的個人信息只有快遞員通過內部界面或手持終端才能獲取，減少甚至杜絕了外部竊取用戶信息的可能性。一旦確定用戶個人信息是因收發快遞而泄露的，也可以快速追責到人。

E. 創辦一份報紙需要具備什麼資源和條件

辦報需要多種條件，譬如，紙張、印刷、稿源、編排等等，要根據自己的條件來辦。
你們辦的是校園報紙、公司報紙等內部發行的還是對社會公眾發行的呀？
下面給2個例子，一個是辦校園報，一個是公眾發行，我沒辦過，只有找這么點材料
1、http://www.cycnet.com/sunyunxiao/e_e/e_d_youth/e_d_youth08/007.htm
73.看到有些地方的少年兒童辦了報，我們也想試試，能行嗎？
答：當然行嘍！不過，辦報需要多種條件，譬如，紙張、印刷、稿源、編排等等，要根據自己的條件來辦。許多學校辦了油印小報，內容豐富多彩，刻印簡便易行，不也很好嘛！在河北保定市向陽小學，還有一個班辦的報紙，他們連刻印都不用，文字和插圖直接寫畫在一張大紙上，往牆上一掛，全班都可以看到，很受歡迎哩！

我們少年兒童辦報的目的，主要是為了及時交流信息，廣泛培養人才。只要做到了這一點，就是成功了，不需要與大報比條件。

現在，全國各地的少年兒童，興起了「辦報熱」和「小記者熱」。這是80年代的一個新現象。它說明了什麼呢？說明少年兒童們已經不滿足於課堂上學到的知識，他們要開辟多種渠道，獲得知識－－－信息也是知識，鍛煉才幹，而當小記者，學習辦報，就是一個很好的學習方式。

因此，你們要辦報的想法，是應當得到支持的。希望你們的想法，能夠早日變成現實。在這個過程中，也許會碰到一些挫折和失敗，但是，對人來說，挫折和失敗，不也是一種鍛煉么？所以，不必害怕，勇敢地把報紙辦起來吧。

74.辦報人員怎樣組織和分工好呢？

答：首先，你們應當確定，要辦一張什麼樣的報，是綜合性的？還是專業性的？是以全校同學為對象的？還是以全班同學為對象的？這是決定其它問題的基礎。

假如，你們決定辦一張以全校同學為對象的綜合性報紙，也就是類似《中國少年報》和《中國兒童報》那樣的，既登新聞消息，也登知識稿和文藝稿，那麼，辦報人員大體上可以這樣組織和分工。

（1）吸引一批有各種各樣才能的同學，組成一個小編輯部。

（2）選舉三位才能突出並且威信高的同學，擔任主編和副主編，由他們負責組織編輯部的工作。

（3）在大家自願的基礎上，由主編任命各版負責人。任命善長寫新聞的負責新聞版；任命熟悉文藝的負責文藝版；任命知識面寬的負責知識版；任命學習能力強的負責學習版；任命小畫家和小書法家負責插圖和寫美術字，等等，版面的分配可以根據需要確定。

（4）建立一支小記者隊伍，最好做到每班有一名，負責采寫本班的新聞。

（5）三位主編的分工，一位副主編負責抓小記者和編發新聞稿；另一位副主編負責編發其它稿子；主編負責全面工作。

這樣，一支辦報隊伍，就比較完整地建立起來了。事理的分工，也會使大家能夠充分發揮各自的才能。

75.我們都想當主編怎樣辦？

答：這很好呀！那就來一個競爭，看誰當主編更好一些，就讓誰來當。

怎麼競爭呢？編輯部可以開個全體會，想當主編的同學，一個個登台演講：「假如我當了主編，准備幹些什麼？」大家聽了，自然會比較一下，再全面想想競選者的品德與才能，然後，選舉出主編。

一個報辦得好不好，主編很關鍵。所以，不要搞「終身制」，要定期進行競選，始終讓最有才華的同學擔任主編。

76.怎樣才能當好一個主編呢？

答：當好主編需要做到下面三條：
第一條，碰到各種情況，能夠迅速地拿出好主意來。當然，這不是說，什麼好主意都必須是主編一個人想出來的。主編應虛心聽取大家的意見，並根據這些意見作出決定。

第二要，善於團結人，善於發揮大家的才能。這一條很重要。一個主編，應當讓全編輯部的人信任、尊重，願意跟自已在一起辦報。大家都不喜歡的主編，不是好主編。

第三條，主編本身應當是一名出色的編輯和記者，主編采寫的新聞或編發的稿子，理應比其他人水平更高。這樣，才便於帶領大家不斷提高水平，把報辦得越來越好。

77.當了編輯的同學，還是不是小記者？

答：辦報的全體人員，包括主編在內，都應當是小記者。

為什麼呢？

首先，辦報的每一個小編輯，都有責任以小記者的身份，采寫新聞和了解同學們中的各種問題。

其次，只有當好小記者，才能當好小編輯。如果你根本不知道什麼叫新聞，更不知道怎樣采寫新聞，小記者送來了稿子，你分不出好壞，這個編輯怎麼當呢？

所以，編輯一定要學會當小記者，一定要重視組織小記者隊伍，離開這兩條，報紙很難辦好。

78.版面怎樣做到豐富多采？

答：編輯應當對自己負責的版面非常熟悉。這個版上，插圖佔多少地方，文字能發多少，心裡要有數。一般來說，一張8開的報紙，除去插圖，一個版最多發2000多字，有的只能發1000多字。如果發長文章，一下子佔了整版，就很難豐富了。當然，有些時候，長文章也是需要的。但從總體上看，應多用短文章。

但是，如果盡是些沒有意思的文章，再短再多也不能算豐富。必須抓一些短小精悍、活潑有趣、所寫的內容是大家關心的、感興趣的事情的文章，這樣，版面才能豐富起來。

概括起來，這「新、短、多」三個字，可以說是版面豐富多採的秘訣。

79.怎樣突出一個版的重點？

答：簡單地說，就是把最重要的消息，放在最顯著的地位，並且精心設計，給讀者留下深刻的印象。

用新聞學的話來說，版面如何安排，是編輯部思想的體現，是報紙的語言。的確是這樣，版面安排鮮明地表現出編輯部重視什麼。一般來說，應把與多數人關系密切的、人們最需要知道的事情，登在最顯眼的地方，這就是突出一個版的重點。

選好了重點，如何突出重點也要動一番腦筋。例如，在一條重要消息發表的同時，配上一段評論或編者按，就會突出得多。再譬如，將重點內容的文字排得大一些，或者單獨圈一個框，都有助於突出重點。

突出了重點以後，也要注意版面的其它安排，做到紅花綠葉相互襯托。這樣，一個版才能讓讀者感到既重點突出又協調自然。

80.在報上能說心裡話嗎？

答：能不能說心裡話，是衡量一個報紙辦得好與不好的重要標准。

為什麼這樣講呢？我們辦報的目的，是為了讓同學們得到更多的信息，受到更多的教育，從而幫助大家成為一個有用的人才。這是一件實實在在的事情，靠虛情假意是辦不成的。所以，為了達到辦報的目的，小編輯必須講心裡話，報上也要登同學們的心裡話，使報紙成為交流心裡話的重要渠道。

從另一方面講，你只有在報上講心裡話，讀者才會感到親切、真實。相反，如果你凈講些大道理，說些套話或空話，誰會聽你的呢？那樣，你的報就辦不下去了。

當然，鼓勵大家講心裡，不等於也不可能把所有的心裡話都登出來。編輯應當有所選擇。要選那些有普遍意義的心裡話，和已經有希望解決的問題。這樣，小記者會感到，心裡話不但能說，而且說出來很管用，他們會更加放心地說心裡話的。

如果不論誰的想法，也不知能否解決，都登在報上，誰也不知該怎麼辦，這樣，小讀者就會失望，問題得不到解決，說了心裡話也沒有用。

因此，我們要注意聽同學們的心裡話，努力解決同學們關心的問題，使自己的報紙反映出同學們的心聲。

81.怎樣安排報上的插圖？

答：安排好報紙的插圖，是辦好少年兒童報的關鍵之一。

很長一個時期，許多讀者一收到《中國少年報》，總是先找漫畫《小虎子》和《小刺蝟》等。為什麼呢？就是因為這種漫畫形象、幽默，容易理解。少年兒童的年齡特徵，決定了他們更願意接受直觀的、形象的東西。所以，他們格外喜歡插圖。

根據這個規律，設計版面的時候，要留出一大塊地方加插圖。表面上看，畫多字少了，但實際效果卻好多了。

自然，一個版上的插圖，也應當是協調的、有重點的。一般來說，每期插圖的重點，要體現重點文章的內容，使它更加突出、醒目，一下子就把讀者們吸引過來。其它的小插圖，也要細心製作，成為美麗的點綴。

82.插圖畫誇張一些好呢，還是實一些好？

答：對這個問題，人們的看法不一樣。我認為，少年兒童報上的插圖，應當誇張與寫實結合，以誇張手法為主。
前面說了同學們酷愛漫畫，而漫畫最鮮明的一個特點，就是誇張。大家想想看，你周圍的夥伴們，包括你自己在內，畫起畫來，還不是誇張的居多麼？這反映了少年兒童的共同心理。

報上的大部插圖，都可以是誇張的，具有童話色彩的。比如《中國兒童報》上「哈哈大王」的形象，他一笑，嘴巴有半個臉大。這是明顯的誇張，但沒有一個孩子說不真實，因為，大家一眼就看明白了，那是表現他的高興。相反，你若規規矩矩按正常比例畫下來，就失去了「哈哈大王」的味兒。

當然，有些內容，譬如畫英雄人物和領導人、科學家，則應以寫實的手法為主。

83. 怎樣搞專題報道？

答：專題報道對於某項重要活動的介紹是很必要的，它可以讓讀者從不同側面了解這一活動。因此，學會搞專題報道，是辦報的基本功之一。

專題報道的方法很多，從版面上說，可以拿出半個版，也可以拿出一個版，甚至可以拿出兩個版－－－如《中國兒童報》在1986年「六一」節時，將一、四版連在一起，發「世界兒童愛和平」的專題報道。從具體內容上說呢，專題報道應有一個大的主題，然後用文章、照片、詩、畫等多種形式來表現這一主題。

文章可以細分為新聞報道、日記摘抄、詩歌、倡儀書等四種形式。這樣，人家看起來琳琅滿目，新鮮有趣。再次，要注意報道對象的代表性。

同學們搞專題報道時，要從實際出發。如果是校報，就要從學校的角度考慮。但是，也要照顧各個方面的代表性。否則，你光介紹高年級，中低年級會有意見；你只介紹隊幹部如何如何，隊員們也會噘起嘴巴不高興看的。

84.怎樣組織討論？

答：和專題報道一樣，討論是報刊上的一種重要形式，它的主要任務是以討論的方式，把一些模糊不清的是非理清楚。由於它能敏銳地抓住帶普遍性的問題，又能以充分擺事實、講道理的方法，讓人口服心服，所以，這種方式很受讀者歡迎。

怎樣組織討論呢？
第一，問題要抓得准。
這個准字包含著兩層意思：首先，要抓住那些很重要卻爭論不清的問題，爭論越大越有必要討論；其次，抓住討論題後，仍應進一步分析，摸清問題的實質和最有代表性的看法。討論的時候，先把這些亮出來，讓讀者一下子就明白怎麼回事，抓住爭論的焦點。這樣，緊緊圍繞關鍵問題討論，比較容易取得成功。

第二，刊登不同的意見，尤其是反面意見。
既然作為討論題提出來，說明是爭論不清的問題，這就千萬不能只刊登正面意見。討論最忌一邊倒，因此，要敢於把不同的意見尤其是反面意見刊登出來，而且應該早登。當然，正面意見也要登出來。這樣，爭論雙方的觀點才能鮮明、尖銳，使討論有聲有色。

第三，要提倡擺事實，講道理。

不論是什麼意見，都要有事實有道理，以理服人。這就要求討論的組織者把好關，選擇那些能把問題說透徹的意見發表。討論固然具有爭論的意思，但討論應當是文明的，要本著共同弄清問題的願望，尊重爭論的各方。

第四，要堅持正面引導。
首先必須明確，討論的目的決不是把問題越搞越亂，而是搞清楚。這一點，討論的組織者必須心中有數。如果心中無數，自己也不知道能否搞清楚，這樣的討論不宜組織。

討論一般都具有提出問題、展開討論、進行總結等過程。在這些過程中，要注意以正面意見為主。前面講過，要刊登不同意見尤其是反面意見，這是應該的，但是反面意見的量不宜太大，同時必須注意，對反面意見中提出的問題，都應當給予有說服務的回答，切不可避而不談，也不能敷衍了事。這一點，在討論總結中一定要透徹地講明白。

2、http://book.sina.com.cn/2003-07-18/3/12379.shtml
主持人：如果您要辦一張報紙，會設定什麼樣的版面？

李希光：第一版是要聞，第二版是言論和讀者來信。如果我有20個版面，言論最多佔兩個版，我要讓公眾自己根據新聞版面提供的事實作出自己的判斷。有很多記者在報道新聞的時候，大量摻進個人的偏見，結果，這種報紙就成了他們個人的報紙。有一些新興報紙的頭版頭條名曰獨家采訪報道，而讀下來，看不到一句記者采訪的直接引語，大段的文字是記

者在寫自己的感受、言情之類的東西。把記者個人的私人感受和情感當成公共信息發表，讓大家在公共空間里和他同喜同悲。你喜歡什麼，大家就跟著你喜歡什麼。你恨誰，大家跟著你去恨誰，讓記者用自己的個人價值判斷占據公共空間，就很危險。如果記者站在有錢人和有權人的利益一邊，窮人和弱者沒有必要和你一起樂。這種文風今天竟能在相當一部分有知識的年輕人中很有市場，這表明中國下一代人缺乏基本的媒介素養。

網友：在假設的這張報紙上，你怎麼表達弱勢群體的聲音？因為我們批評別人總是很容易的。李希光：我要辦報紙，我的版面總會是多種聲音。世界上充滿了沖突，正義和不正義、道義和不道義、弱國和強權。我要給雙方都有表達意見的機會。比如，如果我們發表一篇支持美國攻打伊拉克的文章，同時要發表一篇反對的文章。究竟誰有道理，公眾自己做判斷。網友：您這份報紙，是理想狀態的報紙，在商業化的社會裡面，能生存下去嗎？

李希光：生存在中國是第一位的。但公眾需要知道真相，公眾需要的是公正和良知。如果我只代表一種聲音，看我的報紙只能聽到一種聲音，那麼我的讀者只限於贊成這種聲音的讀者。如果我滿足了各方面的聲音，各方面都會看我的報紙。華盛頓有兩家報紙，一個是《華盛頓郵報》，傳統主流報紙，左派右派聲音都發表。另外還有一個《華盛頓時報》，他們只發表右派的聲音，讀者和影響遠遠超不過《華盛頓郵報》。

網友：您怎麼看待網路新聞的力量？

李希光：中國的、包括全世界的網路新聞，基本上都不是原創的，主要是通訊社提供的。網路媒體為通訊社提供了一個出口。從中國的網路媒體也可以看到，差不多的網路媒體，除了嘉賓訪談、評論以外，其他的新聞多半是新華社提供的。美國網路媒體主要採用美聯社和路透社的稿件，他們使原創的新聞佔了重要的優勢，凸現了新聞工作者的重要性。因為新聞工作是原創性的工作。

主持人：都說記者出身的教授比較另類，下一個問題是您的學生向您提問的：您如何看待不許學生考托福和GRE的規定的？您又如何看待您和您的學生簽署的協議中，有「手機24小時必須開機」這一條的？

李希光：不準考托福和GRE的理由是這樣的：清華大學是國立大學，你到清華來，你的學費不是你父母出的，是全國納稅人出的。你本身考取了世界一流的大學，你再考托福和GRE到國外的三流、四流大學讀書，那當初就沒有必要進清華大學，你應該把這個位置讓給其他同學，不要浪費資源。即使你去美國讀世界一流大學，比如，哈佛和耶魯，也沒有意義，因為中國人稱清華是「中國的哈佛」，而美國人卻自稱哈佛是「美國的清華」。如果你到了清華，一心想著出國，你是對自己的老師沒有信心，對你自己更沒有信心。我們清華新聞學院院長並不比哥倫比亞新聞學院院長差。哥倫比亞的院長是《紐約時報》前總編，而我們的院長是《人民日報》前總編。哥大的新聞學教授是美聯社高級記者，而清華新聞學教授是新華社高級記者。

24小時開機是培養一個優秀記者的基本要求。你睡覺，新聞不可能睡覺。24小時開機，就是要求你時刻准備奔赴采訪第一線。為了檢查同學是否開機，我有的時候會半夜突擊檢查。如果發現那個同學沒有開機，我會讓他寫檢查。

網友：傳媒和市場經濟的關系，您認為應該是怎麼樣的？

李希光：從經濟學的角度看，傳媒就是做生意，既然是做生意，就要有市場，要有注意力的市場，眼球的市場。有了眼球就有了廣告，就是這樣一種經濟學關系。注意力怎麼形成的？靠收視率、閱讀率和點擊率。前面講了，兇殺、色情可能有很大的市場。如果把《花花公子》弄到中國出版，它的市場會很大。但是《花花公子》會給中國的公民帶來什麼？會不會使我們的民主政治搞得更好？我不這樣認為。《花花公子》之類的刊物只能促使讀者對政治越來越冷淡，對他人、鄰里鄉親、民族和社區的利益越來越冷淡。我認為，媒體可以按市場規律來做，但是作為新聞只能走司馬遷、唐玄奘和海明威的道路。

網友：您作為一位研究傳媒的學者，您怎麼看待傳媒非常嚴重的同質化傾向？

李希光：都市報只期望讀者訂其中一家。在注意力和廣告商的驅動下，新聞重復、版面形式重復都是可以想像的。《蘭州都市報》、《貴陽都市報》、《南方都市報》不可能在新聞報道上差異很大。國內國際重大新聞信息來源必定採用新華社通稿，在版面處理上看上去也可能是一樣的。比如在北京召開重大會議，不可能每一家都來記者采訪。全國有8000多家雜志，2000多家報紙，如果每家都派記者，光報刊記者就有一萬多人每天在各個新聞現場轉悠，這在實際操作中是不可行的。據統計，中國的都市報，甚至包括各級省報，版面上的國際新聞和國內新聞，90%都來自新華社。因為信源是統一的，所以，報紙內容看上去一樣。但是本地新聞都是各個媒體自己采編的。

網友：你怎麼評價京派、海派和南派不同的特點？

李希光：北京是全國媒體環境最開放的，上海是全國媒體環境最保守的，廣州人現在是在幫助北京人辦報。《南方周末》辦得成功是因為北京的媒介環境比南方開放，因為《南方周末》大膽刊登批評北方的文章，而少有批評廣東的文章。《經濟觀察報》是山東某個公司投資的，但是編輯部、總編都在北京。《21世紀經濟報道》、《南方周末》，雖然總部在廣州，但是主要的編輯記者都在北京工作，組稿也基本在北京。離開了北京，南方的報紙就無法生存。這也向北京的媒體，特別是那些傳統的國家主流大報提出了挑戰。因為北京媒體自己的改革沒有跟上去，白白把這樣的信息平台讓給人家。北京的媒體，如《光明日報》、《經濟日報》、《經濟參考報》等應該加大改革的力度，把失去的市場拉回來。

主持人：作為媒體研究者，您每天的新聞生活是怎麼樣的？看什麼電視，上什麼網站，如何獲取信息？

李希光：我現在看書比看電視和報紙更多一些。國內的報紙除非是上課，給學生布置作業我才看一些，因為其中實質信息越來越少，偏見越來越多，不太愛看。遇到重大的事件，比如說伊拉克、阿富汗問題，更多的是看英國的報紙，美國的報紙也看。其實美國的報紙有時候也報道兩方面不同的聲音，惟獨中國的報紙只有一種聲音，所以我不看，我要看事實的真相，必須看反映各種聲音的媒體。《紐約時報》、《華盛頓郵報》等會每天通過電子郵件把他們的版面和要聞發給我。這樣就有利於作出判斷，比如說伊拉克危機，我看看美國中央情報局怎麼說，再看看英國媒體怎麼說，伊拉克媒體怎麼說，再看看其他的中立國家，印度、巴基斯坦怎麼說，就基本可以判斷出事實的真相。

F. 如何找到值得做一輩子的事業

做自己喜歡做的事，做自己有能力做的事，做自己認為有意義的事，做能讓你很有成就感的事。路在腳下，需要一步一步的走下去，永不放棄的走下去有可能成功，傻堅持，很有可能成功，象士兵突擊的許三多那樣。
送給你一個激勵自己的視頻：阿里巴巴CEO馬雲http://hi..com/hunt/blog/item/9c8fd5397f40c8f03a87cec5.html
或許你能從這些話里明白一些道理！
馬雲先生語錄
＊孫正義跟我有同一個觀點，一個方案是"一流的Idea加三流的實"；另外一個方案，"一流的實施，三流的Idea"，哪個好？我們倆同時選擇"一流的實施，三流的Idea"。
＊如何把每一個人的才華真正地發揮作用，我們這就像拉車，如果有的人往這兒拉，有的人往那兒拉，互相之間自己給自己先亂掉了。當你有一個傻瓜時，很傻的，你很會很痛苦；你有50個傻瓜是最幸福的，吃飯、睡覺、上廁所排著隊去的；你有一個聰明人時很帶勁，你有50個聰明人實際上是最痛苦的，誰都不服誰。我在公司里的作用就象水泥，把許多優秀的人才粘合起來，使他們力氣往一個地方使。
＊網路公司將來要判斷兩個：第一它的team;第二，它有technology;第三它的concept，擁有這些東西，才是存在的必要。
＊Judge 一個人， 一個公司是不是優秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford.不要judge裡面有多少名牌大學畢業生，而要judge這幫人幹活是不是發瘋一樣干，看他每天下班是不是笑眯眯回家。 ＊30%的人永遠不可能相信你。不要讓你的同事為你幹活，而讓我們的同事為我們的目標幹活，共同努力，團結在一個共同的目標下面，就要比團結在你一個企業家底下容易的多。所以首先要說服大家認同共同的理想，而不是讓大家來為你幹活。
＊我認為，員工第一，客戶第二。沒有他們，就沒有這個網站。也只有他們開心了，我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語，鼓勵的話，又會讓他們像發瘋一樣去工作，這也使得我們的網站不斷地發展。
＊看見10隻兔子，你到底抓哪一隻？有些人一會兒抓這個兔子，一會兒抓那個兔子，最後可能一隻也抓不住。CEO 的主要任務不是尋找機會而是對機會說NO。機會太多，只能抓一個。我只能抓一隻兔子，抓多了，什麼都會丟掉. ＊我們公司是每半年一次評估，評下來，雖然你的工作很努力，也很出色，但你就是最後一個，非常對不起，你就得離開。在兩個人和兩百人之間，我只能選擇對兩個人殘酷。 ＊您能用一句話概括您認為員工應該具備的基本素質嗎？今天阿里巴巴的員工我們要求誠信，學習能力，樂觀精神，和擁抱變化的態度！
＊互聯網是四乘一百米接力賽，你再厲害，只能跑一棒，應該把機會給年輕人。
＊在前一百米的沖刺中，誰都不是對手，是因為跑的三千米的長跑。你跑著跑著，跑了四五百米後才能拉開距離的。
＊我們花了兩年的時間打地基，我們要蓋什麼樣的樓，圖紙沒有公布過，但有些人已經在評論我們的房子怎麼不好。有些公司的房子很好看， 但地基不穩，一有大風就倒了。
＊我們與競爭對手最大的區別就是我們知道他們要做什麼，而他們不知道我們想做什麼。我們想做什麼， 沒有必要讓所有人知道。
＊網路上面就一句話，光腳的永遠不怕穿鞋的。
＊今天要在網上發財，概率並不是很大，但今天的網路，可以為大家省下很多成本。這個世界沒有人能替你發財，只有你自己才能替你發財，你需要的是投資和投入，spend time，invest time，on the internet，把自己的時間投資在網路上面，網路一定會給大家省錢，但不一定今天就能賺多少錢，賺錢是明天的事，省錢，你今天就看得到。
＊電子商務最大的受益者應該是商人，我們該賺錢因為我們提供工具，但讓我們做工具的人發了大財，而使用工具的人還糊里糊塗，這是不正常的。所謂新經濟，就是傳統企業利用好網路這個工具，去創造出更大的經濟效益，使其成幾十倍地增長，這才是真的新經濟的到來。今天新舊經濟是兩張皮。
＊互聯網上失敗一定是自己造成的，要不就是腦子發熱，要不就是腦子不熱，太冷了。
＊我覺得網路公司一定會犯錯誤，而且必須犯錯誤，網路公司最大的錯誤就是停在原地不動，最大的錯誤就是不犯錯誤。關鍵在於總結我們反思各種各樣的錯誤，為明天跑的更好，錯誤還得犯，關鍵是不要犯同樣的錯誤
＊我們是教人釣魚，而不是給人魚。
＊企業家是在現在的環境，改善這個環境，光投訴，光抱怨有什麼用呢？國家現在要處理的事情太多了，失敗只能怪你自己，要麼大家都失敗，現在有人成功了，而你失敗了，就只能怪自己。就是一句話，哪怕你運氣不好.
＊中國電子商務的人必須要站起來走路，而不是老是手拉手，老是手拉著手要完蛋。
＊我們知道當時可以敲幾個鑼，就可以圍那麼多人的時候，鑼都敲得好，把戲還能不好？ 敲鑼都敲出花來了。
＊我是說阿里巴巴發現了金礦，那我們絕對不自己去挖，我們希望別人去挖，他挖了金礦給我一塊就可以了。
＊我深信不疑我們的模式會賺錢的，亞馬遜是世界上最長的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業靠輸血是活不久的，關鍵是自己造血。
＊我們說上市就像我們的加油站，不要到了加油站，就停下來不走，還得走，繼續走。
＊互聯網是影響人類未來生活30年的3000米長跑，你必須跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑。
＊我為什麼能活下來？第一是由於我沒有錢，第二是我對INTERNET一點不懂，第三是我想得像傻瓜一樣。 ＊發令槍一響，你是沒時間看你的對手是怎麼跑的。只有明天是我們的競爭對手。
＊如果早起的那隻鳥沒有吃到蟲子，那就會被別的鳥吃掉。
＊"If not now，when?If not me,who?"？
＊互聯網像一杯啤酒，有沫的時候最好喝。
＊聽說過捕龍蝦富的，沒聽說過捕鯨富的。
＊我們不能企求於靈感。靈感說來就來，就像段譽的六脈神劍一樣。
＊阿里巴巴的六脈神劍就是阿里巴巴的價值觀：誠信、敬業、激情、擁抱變化、團隊合作、客戶第一。
＊我永遠相信只要永不放棄，我們還是有機會的。最後，我們還是堅信一點，這世界上只要有夢想，只要不斷努力，只要不斷學習，不管你長得如何，不管是這樣，還是那樣，男人的長相往往和他的的才華成反比。今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但絕對大部分是死在明天晚上，所以每個人不要放棄今天。 ＊男人的長相往往和他的的才華成反比
＊在我看來有三種人，生意人：創造錢;商人：有所為，有所不為。企業家：為社會承擔責任。企業家應該為社會創造環境。企業家必須要有創新的精神。
＊三年以前我送一個同事去讀MBA，我跟他說，如果畢業以後你忘了所學的東西，那你已經畢業了。如果你天天還想著所學的東西，那你就還沒有畢業。學習MBA的知識，但要跳出MBA的局限。
＊對所有創業者來說，永遠告訴自己一句話：從創業得第一天起，你每天要面對的是困難和失敗，而不是成功。我最困難的時候還沒有到，但有一天一定會到。困難不是不能躲避，不能讓別人替你去抗。九年創業的經驗告訴我，任何困難都必須你自己去面對。創業者就是面對困難。
＊ebay是大海里的鯊魚，淘寶則是長江里的鱷魚，鱷魚在大海里與鯊魚搏鬥，結果可想而知，我們要把鯊魚引到長江里來。"
＊一個公司在兩種情況下最容易犯錯誤，第一是有太多的錢的時候，第二是面對太多的機會，一個CEO看到的不應該是機會，因為機會無處不在，一個CEO更應該看到災難，並把災難扼殺在搖籃里。
＊淘寶網的主業決不該放在與對手的競爭上，而是把眼睛盯在提升客戶體驗上。
＊上世紀80年代掙錢靠勇氣，90年代靠關系，現在必須靠知識能力！ 三年前的馬雲談到B2C 和C2C的時候絲毫不心動，在論壇上還試圖說服8848創始人王峻濤、譚智相信B2C 和C2C沒有前途。互聯網似乎和馬雲開了一個玩笑，讓他去做自己原先最不看好的事情。"不是我不明白，這世界變化快"，馬雲發出了這樣的感嘆，"主要是形勢的變化太快了，我只能與時俱進"。"既然B2B在中國能夠成功，我想在大環境改變的形勢下再試試C2C"，對於新進入的C2C領域，馬雲這樣解釋。"在全球范圍內，基於個人網上交易服務的模式已經成為互聯網產業最為重要的領域，美國的亞馬遜、Ebay，日本雅虎均在行業內具有舉足輕重的地位，以中國上網人口的龐大基數，中國也應該有可能造就一個巨大的個人網上交易市場"，馬雲進入角色似乎很快，經過半年多的考察，他對C2C的前景很是看好.馬雲絲毫不避諱拿淘寶網和易趣對比，"一口價、拍賣、買賣街這些模式我們都會採用，當然也會採用易趣開始運行的免費策略，時機合適的時候我們會收費，很可能是三年之後。"，也是你不對。
——陳金國：《阿里巴巴向淘寶網斥資一億元引來眾多懷疑》互聯網周刊2003年7月14日
馬雲說，b2b和c2c有很多相似的地方，阿里巴巴犯的所有錯誤，淘寶都可以避免。
——黃錇堅：《互聯網十年之馬雲：跟著使命感走》經濟觀察報2003年12月24日
"模式沒有好和壞之分，任何一個模式都可以做得很好，天下飯店很多，有的飯店就是虧本，有的飯店很好，所以我覺得B2B、C2C都不錯，我們發現整個中國電子商務在C2C方面發展更大，我本人認為現在公司也認為在未來幾年以後中國電子商務將會突破B2B、C2C的概念。" "今天我們對C2C是大膽嘗試，很多客戶跟我們一起為淘寶的發展努力，我們花出的是時間和金錢，他們應該得到免費服務，因為培養電子商務市場除了我們努力之外還有客戶的努力。對於淘寶來講我們希望通過三年免費服務了解客戶的需要，怎麼樣能夠做好服務，所以淘寶沒有壓力，所有淘寶人都明白一點好好做好服務，三年以內不要考慮賺錢問題，之要考慮怎麼讓客戶開心。"
——《馬雲：融資背後的故事》網易科技報道2004年2月28日
馬雲認為，國內的C2C三強可謂各具優勢：易趣在中國苦守4年多，占據"天時"之利；雅虎和新浪的聯合，實質上是全球網站中點擊率最高的網站間的強強聯合，頗得"地利"；而淘寶的優勢則在於它的核心團隊，也就是"人和"。
——許揚帆：《馬雲"淘寶"：C2C市場准備打仗》IT經理世界2004年3月
"在C2C市場，我們看到中國電子商務的迅速發展，但一家企業是打不開中國電子商務市場的，所以我們投資1億元建立淘寶網。有了淘寶，易趣的訪問量從去年到今年增加了很多，我們現在也很歡迎新浪和雅虎進來，因為在中國市場往往是三足才能鼎立，一枝獨秀卻很難。" "相對B2C、C2C，我更看好C2C，所以我們先進入C2C。我們認為，電子商務今後很難再標准地分為B2B、B2C或C2C，電子商務實際上是一個平台，我們一直在建立一個平台，我們既然可以建一個B2B的平台？為什麼不可以建一個C2C的平台，所有的技術和構思都差不多。另外，阿里巴巴有很多別人沒有的東西，團隊、技術、品牌、強大的資金准備等。" ——薛彩雲：《馬雲訪談錄：如何建立阿里巴巴的虛擬王國》經濟觀察報2004年6月15日
在談到淘寶所處的中國的C2C市場環境時，馬雲稱，"我們認為中國C2C市場目前幾乎不可能盈利。"他補充說，至少在兩年內，他並不打算在這個尚不成熟的市場上賺錢。
——《路透社專訪馬雲：阿里瞄準美國市場》路透社舊金山2004年9月27日電
馬雲對記者宣稱："eBay內部曾說要用18個月滅了淘寶。還有一個月就到期限了，估計要滅淘寶是不太可能了。eBay有個非常出色的團隊，我很尊重他們。但應該說，在第一個回合，eBay輸了。"
——張旭光：《馬雲：eBay輸了第一回合》北京晨報2004年10月21日
"說到C2C，過去的13個月，我們的淘寶網站和EBAY展開了激烈的競爭，現在在訪問量、登錄產品數和會員數上都超過了對方。現在他們的日子不好過了。"

「以前香港很多人一定要問我怎麼賺錢的，我跟香港很多人說第一我不告訴你，我為什麼告訴你，前幾年你是什麼模式誰都有權利責問你，就像問一個女孩子你幾歲這是不禮貌的。所以我那時候說我不告訴我的模式除非您是我的投資者，所以我的投資者跟我三、四年下來以後才明白，當然我們這么說不是永遠不告訴你，上了華爾街以後一切很透明。今天阿里巴巴模式不是我們未來的模式，不跟別人探討模式，並不意味著我們沒有模式，等我們跟你探討模式的時候，我們這個模式已經成為了昨天的事情，這是一個做商人很基本的道理，你告訴別人你模式多麼好的時候你一定會出問題。 」－－－－馬雲 「說實話，我覺得這個跟中國教育體制有關系，很多學校因為市場上流行什麼建什麼專業，建專業時候他們沒有真正分析，我最近也收到很多簡歷是某某某某學校電子商務專業，我很好奇電子商務有專業了，而且很多案例讓我更吃驚的不是這些案例從哪來的，所以我覺得很多大學可能在培養電子商務專業人才時候可能要跟網路公司進行聯手辦學，去年我們已經覺得這是一個問題了，尤其今年我們收多越來越多簡歷都是電子商務畢業的。所以我想作為一個電子商務公司這是好事，同時我想跟大家講的是找機會到這些好的網路公司實習，務實，理論說的清的往往實踐不一定做得到。 」
馬雲說 狼和狗 狗和狼長得很像，但生性絕對不同。有的時候，一群狗混在幾只狼裡面，企圖混淆視聽。但不管是共同生活，還是決斗，狼肯定是要找同類的。對狗，狼的態度就是不屑一顧。 鞭炮，炸彈 我既要扔鞭炮，又要扔炸彈。扔鞭炮是為了吸引別人的注意，迷惑敵人；扔炸彈才是我真正的目的。不過，我可不會告訴你我什麼時候扔鞭炮，什麼時候扔炸彈。游戲就是要虛虛實實，這樣才開心。如果你在游戲中感到很痛苦，那說明你的玩法選錯了。 老大，老二，老三 在阿里巴巴這個家族裡面，阿里巴巴是大哥，沒念過書，是個泥腿子，辛辛苦苦掙錢養家，弟弟妹妹們上學都靠他來供；淘寶是妹妹，性格活潑，可以拿著大哥給的錢買花裙子、紅頭繩，每天開開心心，現在已經初中畢業，將來要念復旦大學，老三是支付寶，今年才上小學，但它最有志氣，要在未來扛起養家的重擔。大哥決定不惜一切代價供他上美國的哈佛，因為那裡有最先進的思想。 「真正的對手，就是當你看見他，後背的汗毛都會豎起來。eBay就是這么一個讓人肅然起敬的對手。我進入C2C，是為了防止他殺入中國的時候我沒有防禦能力。至於我到底要把阿里巴巴做成什麼樣子，到2009年你自然能看清楚。」
馬雲先生語錄的網址：http://hi..com/hunt/blog/item/7d7660596dcabd2a2934f020.html

G. 經濟觀察報的經濟觀察網

經濟觀察網立足於《經濟觀察報》，致力打造全新商業資訊平台。經濟觀察網擁有專業的采編團隊和新聞原創優勢，秉承冷靜理智的報道風格，在最新網路科技的推動下，為您提供及時、便捷、專業的信息服務。
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H. 嫁接上互聯網的社區服務應該怎麼做 經濟觀察報

嫁接上互聯網後，社區服務成為風口上的小飛豬，列隊沖進資本市場。

  經濟觀察報是最早關注物業O2O領域的專業財經媒體，致力於搭建行業價值互動平台，在2015年第一屆中國物業藍籌年會私享薈上，助力行業小夥伴們達成了豐碩的合作成果。
  新年伊始，第二屆私享薈啟幕，交流依舊熱烈，更重要的是，大家對物業管理和O2O沉澱了更加理性的思索。
  O2O平台怎麼做有效率？
  這個話題穩穩戳中的小夥伴們的痛點，誰家物業沒個 APP 做 O2O 的載體呀， APP 上放什麼、要達到什麼目標，物業公司的想法總結起來是這樣滴：要做一個開放的（最好全國的業主和全國的物業都用我家的APP）平台（可以幫你換燈泡送水，也可以賣給你南瓜大米）。聽到這兒，互聯網的小夥伴坐不住了，苦口婆心地勸，這個，基本上，真的，很難，首先，要有錢，其次，要有人，最重要的，是要有互聯網思維啊（不如，讓專業的我們來做吧）。這事到底誰來做更好，現在還沒有定論，物業和互聯網各自優勢都很明顯，從0到1的過程里充分的競爭在所難免，最後誰 CAN 誰 UP 唄。
  陳景超（嘉寶集團副總裁）：2015年7月，藍光嘉寶集團發布生活家服務體系，由物業服務O2O、社區生活服務O2O和生活家數據雲組成。
  首先，藍光嘉寶運用互聯網思維，從解決用戶痛點出發，通過線上線下融合，推出「搖一搖開門」、照相報修、在線繳費、在線投訴等等，我們覺得這些服務一定是業主需要的，可以形成用戶黏性，用戶才會把APP裝在手機上。
  在這個過程中，我們慢慢耦合社區周邊一公里的資源做一些基於社區生活所需的產品服務，而不是泛泛賣東西。
  從上線以來，藍光嘉寶與以京東為代表的戰略夥伴聯盟、與山東明德等優質物業服務企業聯盟，並精選500餘個商家，組建形成生活家聯盟生態圈。
  藍光嘉寶一大優勢是做商業起家，擁有5000商家資源，通過生活家服務體系可以實現商住互動。
  這種路徑我個人認為是有前途的，事實上，這個平台不是每家企業都能去做的，也沒有必要每家企業都去做。投資比較大，更新迭代、後期的開發、商業資源的運營，不是想像中那麼簡單。
  王玉峰（萬科物業北京公司總經理）：在我看來，這個平台可以分為兩個層面。
  第一個層面是基礎物業服務平台，我們把一些維修的流程拆分成若干個步驟，植入這個平台，讓員工按照平台操作指引來做，通過這個平台驗證。
  比如說換燈泡，他拍個燈泡的照片上傳回這個平台；維修完進行檢查，他掃設備的二維碼，證明維修完了，把照片存檔。
  每一次維修和接觸，無論是跟客戶還是跟社會，在我們平台上都有記錄，這是基礎服務平台。
  另外是增值服務平台，類似做O2O、做租賃、資產跟社區資源結合的，給業主提供一些增值服務。
  這兩個平台未來都是開放的。最簡單的，你使用這個平台，可能交一點使用費就可以；或者你想把整個小區的物業基礎服務用萬科物業的睿服務來託管，也可以。
  范宣平（碧桂園物業副總經理）：碧桂園的做法是先建平台，最終還是要收益。物業公司和O2O是兩個平台，有重疊的地方也有不同的地方。
  物業平台除了服務自身開發的物業以外，現在對社會其他的開發商，或者政府、醫院、公園、工業園等業態開放。O2O平台，我們想把它做成社會性的。
  賈瑞明（第一資產集團副總經理、第一物業副董事長）：基本上大公司都在做 APP 的開發，但是只有幾家公司做得好，很多家公司都做不下去了，這不是每一家的專長。
  大眾點評為什麼那麼紅火？上面開店非常方便，所以一定是共享。物業公司不管是做APP還是O2O是必須的，不過，這僅僅是連接媒介平台，讓物業和業主的對話更方便、快捷。
  孫雪峰（e袋洗董事長助理）：物業領域做O2O平台最好是能做成分享收益的過程，因為它很難像移動互聯網公司那樣去燒VC的錢，最好的方式是引入各種各種的商家，讓商家讓利出來。這件事的核心就是讓消費者受益，建立起信任感。
  許剛（實惠APP副總裁）：我一個朋友在國內很大一間上市公司的HR做VP，想找一個公司內部創業團隊的研發主管，希望我推薦，我一看需求，說，你這個要求不低，開價多少？他說，基本上幾十萬年薪，我說，這沒有問題，你開價多少，我加十萬，你推薦給我，如果你有的話。
  即使花很多錢，招來這個團隊，也未必能夠在現有的公司體系裡得到很好的運轉，如果公司不是互聯網公司，對這個互聯網團隊的管理未必恰當，可能會阻礙這個團隊的運營。
  坦率來講，做移動互聯網和做傳統物業是兩個行業。要把O2O服務做好，可能比想像的難得多，我們用一年多的時間只做一件事，免費的搖一搖，我們希望把握住用戶的痛點，做到了一部分，但遠遠沒有達到要求。
  大家都看好把物業服務搬到線上這件事，是否一定要由物業公司自己來做？
  我不建議一般形態的物業公司做，因為要做好真的太難。即使物業公司很大，手上有百來萬用戶，議價能力還是遠遠不夠。我建議，物業公司如果要做還是做成一種工具，而不要往平台的方向做。
  梁兵（中奧到家副總裁）：中奧做了很多互聯網化的嘗試，發現物業公司做 APP 或者藉助工具做一些社區綜合運營，到現在還沒有一個相對典型的能推廣的模式。

  這件事該誰做誰做，可能我們把凱撒會做的事，引到我們這里，實現上帝的收益，是我們以後融合的要點。
  大多數物業公司開發的APP ，基本上都是兩個入口：一是社區社交，這個不靠譜。物業公司如果不做或者沒有能力做內容上的運營，讓這個平台自運營肯定是不靠譜的。
  第二是以服務做入口，做APP平台，我個人判斷，百分之百是失敗的。
  舉個例子，你會在1號店上找家政嗎？在商品交易平台你不會享受服務，憑什麼別人會在服務平台上問你要商品。
  在這點上，我的立場是，反對物業公司自己開發平台。
  現在全國存量房是244億平方米，最牛的物業公司服務3.2億平方米，1%多一點。憑什麼佔了1%多一點就可以去做一個平台？最牛的物業公司在一個城市裡頭，能不能掌握城市10%的人口？哪怕有10%的人口，是否有實力跟1號店、京東、阿里的競爭？我認為物業公司不具備競爭力。
  我呼籲大家，千萬別再走自主開發然後去開放給別人這條路。
  經歷案例失敗後，中奧到家採取了非常開放的方式在做，整個公司的股權結構上，把大部分收益讓給創始人；辦公位置上，我們總部在廣州，我們投資的團隊放在杭州；行政管理上，他們的東西我們只要數據，其他的什麼都不要。你自己成長成上市公司，從這個角度給錢給資源，其他我認為都不是我的核心能力，我也幫不上忙。
  如何開源增效？
  對這個話題，大佬們有個觀點極其一致：又想馬兒跑，又想馬兒少。怎麼改變這個行業勞動密集型的屬性呢？從組織架構上，扁平化，合夥人，再造管理流程，減少人管人造成的低效；從服務機制上，將基礎服務外包、引入機器人。一邊裁汰冗餘，一方面示好業主上帝，您旅行嗎？您理財嗎？您有時間接孩子嗎……
  王玉峰（萬科物業北京公司總經理）：我們選擇一隻腳站在現在，一隻腳站在未來。
  所謂一隻腳站在現在，是一定把物業管理的基礎服務做好。業主的資產不能打理好，還指望其他的增值服務和更多的客戶黏性是不可能的。
  但現在隨著規模的擴展，物業公司不論大小都會面對這樣的問題：傳統的物業行業是靠人來做的，以萬科物業為例，3萬多人，創造了2014年40多個億的收入，而萬科地產才幾千人，營業收入已經連續3年超過2千多億。
  我們考慮用集約化的管理方式，建立IT系統，把萬科物業管理的流程通過這些系統來完成。
  一隻腳站在未來，是指未來的員工可能不一定是萬科的。一個電器工程師回到小區，哪個業主家電器壞了，你可以來接單。如果我們把這種社會上閑散的勞動力像Uber那樣匯集起來，會極大改進我們的服務。
  另外，萬科物業推出了黑貓一號，無人職守的智能機器人輪崗，通過人臉識別系統、防尾隨系統自動地解決安全隱患。我們也在研發智能化的現場巡邏技師。用了智能化系統，可以減少一半甚至更多服務人員。
  同時，組織架構扁平化，通過步驟驗證，而不是靠主管、經理監督員工工作。
  開源方面，我分享一下管家中心，萬科小區的管家，每人要負責500位客戶，管家和客戶之間由微信、萬科物業APP聯系。
  2015年，萬科在米蘭搞了一個世博會萬科館，有旅行社找我們說可以利用包機的形式，組織萬科業主去米蘭參觀，但是要在三天之內找到1000位客戶。
  我們在答應旅行社前，讓幾千個管家給業主發了簡單的問卷，萬科如果組織這樣的旅行，大概什麼行程和費用，有沒有興趣和時間？一個小時回收了幾千份問卷。我們分析覺得1000戶絕對沒問題，就跟旅行社簽約，用極低的價格送業主去義大利旅遊。
  有了這樣一種網路化的服務，包括後台的系統支持，後期可以做一些事。可能未來萬科物業在跟互聯網企業、合作夥伴合作時，輸出的產品不是客戶資源，而是管家服務，精準定位需求。
  梁兵（中奧到家副總裁）：萬科在過程式控制制上做得非常不錯。我們能不能再深入地講，員工如果實現自給，我們還要不要強調流程？我們把員工定位在他偷懶，設計了非常多的流程和環節，假設我們只控制幾個關鍵要素，讓結果和員工的收益產生直接的強相關性，很多事就迎刃而解了。
  重點要談的反而是效益的問題，以前物業公司掙的是地皮錢，計價單位都和服務面積有關，不管是停車費、物業費，還是公共空間的經營。
  現在我們看到了更多的計價方式，活躍度、滲透率等等，這些都是基於人頭收費。物業公司能不能往這方面發展，改變物業公司估值模型，需要更深層次的探討。
  范宣平（碧桂園物業副總經理）：碧桂園物業2015年是25000員工，現在發展速度很快，管理面積增大，項目增多，但是，人還要往下減。我們提倡人均效益，一崗多能。

  我們建議各種專業的公司，比如說安保公司、綠化公司，一是選擇外包，另外，我們把自己原有的綠化變成專業的公司，讓他們參與市場競爭中去。
  另外要利用業主的力量。碧桂園每年都在建社團，這方面投入比較大，現在碧桂園各種類型的社團超過500個。一次，短短幾天，業主社團幫我們賣南瓜超過了100萬斤，我們沒有做什麼推廣。你對業主好，他們也會幫你做事情。
  我們把很多尾盤、車位等接過來銷售，增加了經營。
  最後，要借力金融市場，碧桂園物業目前正在籌劃分拆上市。
  孫雪峰（e袋洗董事長助理、公關總經理）：引入外界專業合作夥伴，幫自己給消費者服務提升他的生活品質，這是真正開源的基礎。碧桂園提到的社團經營在互聯網時代是非常重要的，最好的方式是，物業把社區里的人組合成各種各樣的社群，社群衍生出來生意，比如說孩子的教育、旅遊的消費等等，把這些服務升級，但這不能讓物業公司做，一定要引入外界好的合作夥伴。
  賈瑞明（第一資產集團副總經理、第一物業副董事長）：除了做社區O2O增值服務和將基礎物業外包之外，我覺得可以建立一種聯盟模式，比如說，我做服務，你做社區O2O平台，咱們合作，互相持股。整合全產業鏈，誰對我最有用，我跟誰簽訂協議，豐滿價值鏈。
  周熠（均豪物業市場推廣部總經理）：均豪物業在全國60個城市有分支機構，是一個完全市場化第三方的物業公司。近兩年逐漸把精力從住宅、商業、公共建築放到園區管理方面，和海爾、平安均有戰略合作。

  2016年，我們會關注資本市場和大力推社區O2O。
  行業前瞻
  這個話題看似多餘，行業中人自然看好行業，不過，此時諍見尤顯可貴，幾乎社區服務商都在瞄準資本市場，那麼資本界人士又如何看待這個行業的價值呢？
  姜勇（北京國潤投資合夥人）：我一直有個困惑，物業公司怎麼整合自己的信息平台，真正自己掌控商業資源？ PE 最看中物業公司的這部分。但是很遺憾，到目前為止，我還沒有看到這方面做得比較好的公司。

  據我了解，大部分物業服務，人們利用互聯網的方式、APP的方式解決掉了。物業公司距離真正的社區商業整合還有比較大的距離，我更希望看到這樣的企業走出來。
  劉培慶（第一物業總經理）：現在 TOP 100的物業企業差不多佔行業20%的市場份額，未來份額擴大到多少，跟法制環境和業主素質有很大的關系。美國、歐洲、台灣地區，開發一個20萬平方米的小區，開發商3個人，物業8個人，這對我們來說是不可思議的。

  未來業主素質的提升和法制的健全是一定的，我們要做的是修煉內功，提升管理效率和擴大規模，在下一個風口來臨時穩穩地站在上面。
  李紅（北京天正中廣投資集團CEO）：在地產行業萎縮的情況下，物業有著良好的發展前景。
  劉穎（隆泰物業常務副總經理）：隆泰物業立足於河北，放眼全國，是河北的一家上市企業，隆基泰和是2015年中國500強第249位，房地產是百強企業第48位，隆泰在北京京津冀協同發展戰略布局上，在這個領域開拓。
  作為我們物業公司，我們基本上依託於地產企業、金融企業機構，目前在管約一千萬平方米。
  郝炬（北京睿信致成管理咨詢公司董事總經理）：物業作為最基礎的社區服務，存在很大的升級空間。與互聯網技術平台的結合，尋找到有針對性的特色需求，在這個基礎上，提供服務，物業的最後一公里是一個入口。

I. 經濟觀察報的缺點

暫時還沒發現缺點。經濟觀察報作為一個經濟財經類報紙，不僅僅是把當前事件報道出來，而且是把一周內的大事，經濟發展趨勢做一個深度的分析來給讀者，是一份挖掘深層次內容的報紙。對報道的寫作方面，要求有采訪有內容，每個作者都會做大量的采訪工作，充實文章，不會出現乏力的報道。