⑴ 財務主管需要的技能是什麼
我們將財務主管憑借有效運行的體系、制度、機構設置等進行管理的能力稱為「硬能力」,將財務主管憑借個人主觀意志進行管理的能力稱為「軟能力」,即財務主管的各項基本技能和素質。財務管理的有效性不僅取決於「硬能力」,更取決於「軟能力」。
財務主管應該注意培養以下一些「軟能力」:
一是財務計劃能力。要制定出有效的財務計劃,從而合理、適度地傳導財務目標壓力,關鍵一步是要完成企業、部門、個人之間對於財務計劃承諾的一致性。也就是讓員工和管理者對財務計劃達成共識,從而將企業財務目標內化為個人目標。因此,財務主管與領導、其他管理者、員工應就財務指標的確定、考核的標准,存在的疑惑、可能遇到的困難以及需要的支持等多個方面進行溝通。
良好的溝通能力應該是財務主管重要的「軟能力」。
二是財務管理實施能力。財務管理實施效果的好壞,與財務主管作為「教練員」水平的高低密不可分。好的教練員,不會將財務計劃束之高閣,也不會事必躬親,而是在整個過程中與領導、其他管理者、員工充分地溝通,認真地提示、指導,發現偏差,及時調整。
在這個過程中,財務主管還可以借機收集信息,為下一步的財務評估、財務績效改進、財務技能培訓等工作提供參考。
三是財務評估能力。財務主管要提高財務評估的有效性,就必須提高自身的各項素質,拋開個人感情、拋開個體差異,不受財務績效考核過程中容易犯的暈輪效應、近期效應等不利因素的影響,公正客觀地對各部門進行財務評估,實現財務考核的公平公正。
四是財務績效評價反饋與面談能力。財務績效評價反饋與面談的過程,是對財務主管溝通、激勵、協調、情緒控制、傾聽、說服、移情等能力的綜合考驗。這些能力是一個優秀的財務主管所必備的素質,是完成財務績效評價反饋工作的重要保障。
隨著我國加入世貿組織和經濟體制改革的不斷深入,在以經濟建設為中心,促進國民經濟發展的當今社會中,企業管理以財務管理為中心是新經濟形勢的產物,是社會經濟發展的客觀需要。
財務管理一般包括財務預測、財務分析、財務計劃、財務決策、財務控制、財務監督、財務檢查、財務診斷等環節。這些環節與企業管理息息相關,是一個完整的理財循環活動過程,是控制和管理的核心。只有搞好財務管理,才能准確地把握企業經營狀況和各類資產的價值狀況,保持合理的資產結構,提高資金利用率,堵塞經濟漏洞,從而增強企業的發展和競爭能力。因此,企業管理應以財務管理為基礎為中心點,緊抓財務管理這個「綱」,方能收到「綱舉目張」的良好效果。
企業最大的資源是人力資源,企業財務主管在企業中職責重大,應具有較高的綜合素質和能力。
一、財務主管職能
職能,它表示事物發揮某種作用時被賦予的權力。財務主管職能指財務主管這一職務應當擁有的功能。財務主管的重要地位與財務主管的職能關系密切,現代財務主管通常應具有以下主要職能:
1、進行財務分析
對財務資料的分析是財務主管的一項重要職能。財務分析是在會計分析基礎上,應用專門的分析技術方法,對企業價值創造過程,財務活動和財務關系進行的評價剖析,以實現財務目標的行為。一般認為,企業決策的信息有60%以上來自會計部門。會計信息系統向各類信息使用者提供的應當是對決策有用的信息。發揮會計信息作用的關鍵是對真實的會計資料進行科學分析,以揭示財務數據所涉及的經濟活動所隱藏的經濟行為的本質及其發展趨勢。
2、測算現金流量,合理運用資金
財務主管必須正確籌劃現金流量。現金流量籌劃得當,企業就可以經濟有效地運用各項資金,避免風險,提高盈利水平,促進生產的健康發展。現金流量籌劃不當,就會降低資金的利用效果,導致資金周轉困難,財務狀況惡化,甚至喪失償債能力,使企業陷於破產或倒閉境地。
3、適時籌措資金
企業經營過程中出現現金流出量大於現金流入量時,財務主管應履行籌措資金的職能,及時籌集資金,使流動的「血液」不致中斷,保證生產經營過程的正常進行。
4、編制財務計劃
編制財務計劃是進行財務管理的重要手段之一,是財務主管的重要職能。財務計劃是對企業在計劃期內,以貨幣形式反映生產經營活動需要的資金及其來源,財務收入和支出,財務成果及其分配活動的事先安排。編制財務計劃有利於控制計劃期內現金流入量與流出量,有利於資金供應和調度,保證生產經營活動的持續進行。
5、參與投資管理
財務主管應在企業投資活動中發揮重要作用。對於金融投資,應了解發行股票(債券)企業的財務與經營情況,企業資產質量情況、發展趨勢及各種風險的大小等情況;對於實業投資,應在立項、可行性研究、日常管理、收益分配及清算處理等環節上進行預測、分析和籌劃,協助企業負責人做好相應的投資決策工作。
6、協調財務關系
財務主管應當較好地處理企業內外復雜的財務關系。無論是企業與財政、稅務、工商、銀行及其它企業等外部單位,還是企業內部財務部門與相關負責人、其它部門及職工之間的關系,財務主管都應當進行有效的協調,保障企業財務活動的順利進行。
二、財務主管的素質
1、職業道德素質
一個健全的市場經濟體系,除了要有完善的法律和法規之外,道德的力量是不容忽視的。一位哲人說過:「道德常常能填補智慧的缺陷,而智慧卻永遠填補不了道德的缺陷。」
財務負責人首先是會計人員,就要遵守會計職業道德。會計職業是技術方法與理念並重的職業,它與其它純粹的技術性的職業不同,它大量依靠會計人員的職業判斷,時時受到道德水準的影響和制約。盡管職業道德的力量對會計行為雖然沒有絕對的約束力,它對會計誠信問題的解決也絕非萬能,但是一旦會計道德能普遍成為會計行業自覺行為,將會形成無比強大的道德約束和輿論監督力量,其作用是不可估量的。
前國務院總理朱?基要求所有會計人員恪守「誠信為本,操守為重,堅持准則,不做假賬」的十六字箴言,保證會計信息的真實可靠。新時期的企業財務主管更應以「誠實、守信」作為最基本的職業道德要求自己,管理好團隊,在工作中不斷提高自己綜合素質和能力,為社會創造更好更多的經濟效益。
職業道德主要內容:
(1)良好的道德修養
財務主管隨時應加強自身品德修養,對人誠實、正直、寬容,嚴於律己,清正廉潔。理財活動牽涉許多方面的利益關系,財務主管應在理財過程中做到實事求是、光明磊落、遵紀守法、廉潔奉公和按章辦事,始終經得住各種利益考驗。財務主管一要幹事,二要干凈,幹事就要勤幹事、干實事,干凈就要心干凈、手干凈。
(2)較強的敬業精神
財務主管的敬業精神是對財務事業執著追求的崇高境界,是一種維護本職且健康發展所要求的對社會、對自身負責的工作態度。財務主管應當熱愛本職工作,把工作視為實現自身價值的載體,努力做到勤懇踏實、追求卓越、自覺學習相關的知識與技能,不斷提高自身的業務水平。企業的高層領導要求財務主管在企業理財工作中獨擋一面,能分擔企業經營活動中籌資方面遇到的各種挑戰和困難,能對各種經營決策提出合理化建議;財務人員希望財務主管能認真負責帶領他們做好工作,提高自身專業素質。這就要求財務主管在困難壓力面前不能畏縮和逃避,時時應以企業利益為重,不做任何不利於企業的事情,要嚴格遵守財務規章制度,保守企業商業機密,自覺維護良好的企業形象,積極為企業發展提出創造性的意見和建議。
2、知識素質
現代社會,知識日漸成為重要的生產要素和主要的經濟增長源,財務管理將是一種知識化的管理。財務主管的能力大小,素質高低,很大程度上取決於個人的知識水平的高低。財務主管作為企業財務部門的負責人,更要注重提高知識文化水平,掌握相關的理財知識。
理財過程中應當掌握的知識主要包括:
(1)必備的會計知識
財務管理活動最重要的信息來源是財務資料,企業的主要經濟活動在會計賬目中都會有所體現。財務主管進行財務決策離不開會計賬目提供的信息。財務主管必須扎實地掌握會計知識,尤其是新頒發的與國際接軌的各項會計准則和各項財務領域的政策性規章制度,對財務會計工作更是具有現實的指導意義。
(2)應有的相關專業知識
財務主管必須掌握相關的專業知識,如審計知識、財務管理、投資決策、股票、經濟法、稅務、證券等經濟知識,以及應用寫作學、計算機應用等相關科學知識。財務主管知識越全面,思考問題就越細心,工作開展就會越得心應手。
(3)擴展的微觀與宏觀經濟學知識
微觀與宏觀經濟學知識有助於財務主管把握經濟形勢對企業經營活動的影響。經濟形勢離不開宏觀經濟學中對政府貨幣與財政政策的知識,微觀經濟學中邊際成本與邊際效益以及市場運作原理對於正確地進行財務決策同樣至關重要。
此外,財務主管要了解企業環境、經濟環境和競爭環境等,還必須對企業產品的生產經營情況和生產工藝流程有所了解。產品性質不同,所需資金的運轉情況便不一樣,財務主管應當科學合理地進行分析企業各種經濟活動,才能向業務部門清楚地陳述即將作出的決策對財務指標產生多大程度影響,企業資源將如何有效合理配置,哪些企業財務目標將不能實現以及稅收負擔將產生怎樣的變化等財務問題。
三、財務主管的能力
有知識而缺少相應的能力不能勝任財務主管工作的需要。優秀的財務主管應具備以下一些能力:
1、組織能力
組織能力是財務主管的重要才能之一。為了獲得理想的社會效益和經濟效益,作為企業財務部門的最高首腦,應對被管理者實行有效管理和控制。財務主管,應能夠合理地使用手下的人才,使他們「人盡其才,才盡其用」變成自己手的延伸,腿的延伸,身的延伸以及腦的延伸。財務主管不僅能夠將所轄人員「撒」出去,放手讓他們工作,「各盡其能,各司其職」,而且要能夠採用有效地控制手段,對它們的行動方向、行為方向和行為效果實行「遙控」,從而形成以他為中心的「內核」集體。為此財務主管應誠信做人,講信譽,工作中激發出每一位團隊成員的熱情,挖掘出他們的聰明才智與潛力,讓別人願意合作,及時做好各自崗位的本職工作。
財務主管需按照既定的財務計劃目標和考核標准對財務活動進行監督、檢查,將財務活動結果與財務計劃目標對照,發現偏差找出原因並加以解決,確保財務計劃目標的實現。當財務活動與財務計劃不符或完不成計劃時,財務主管要採取措施或調整原計劃目標。財務主管的組織控制能力決定著企業財務計劃和財務目標的實現程度。
2、表達能力
表達能力是財務主管的一項重要能力,也是一項基本功。表達能力包括口頭表達能力和書面表達能力兩方面。口頭表達能力,即說話能力,表現為一個人對演講、對話、報告、討論、談判等各方面的技巧與藝術的運用。書面文字表達能力,也就是文字水平的能力,對財務主官,主要是對發展規劃、財務報告、總結等的寫作能力。
財務主管主要是運營資金有關的事務,企業各種經濟活動都會通過資金形式集中到財務部門,財務部門往往成為各種矛盾的匯集地,需要有效地進行交流與溝通。財務主管表達能力強,易於協調平衡內外各種利益關系,獲得別人和其它部門的支持,減少彼此之間的分歧,為理財活動爭取一個相對寬松的內外環境。
3、分析判斷能力
企業理財業務既專業又具有挑戰性,實際工作中遇到的許多問題往往有多個解決方
⑵ 國際經濟與貿易的專業技能要求都是什麼
國際經濟與貿易的專業技能要求具備以下幾方面的知識、能力和素養:
1、正確理解並執行黨和國家的基本路線、方針、政策,遵紀守法,有為國家富強、民族振興而奮斗的理想和為人民服務、勇於開拓、艱苦創業的事業心與責任感;
2、掌握經濟學基本理論和方法,掌握國際經濟與貿易的基本原理和設計方法;
3、了解中國的經濟政策和法規,了解主要國家和地區的經濟發展狀況及其貿易政策;
4、了解國際經濟、國際貿易的發展動態;
5、能夠熟練地掌握英語,具有較強的英語聽、說、讀、寫能力,能利用計算機從事涉外經濟工作。
(2)經濟崗位工技能要求是什麼擴展閱讀:
國際經濟與貿易該專業培養能較系統地掌握經濟學原理和國際經濟、國際貿易的理論,掌握國際貿易的知識和技能的人才。了解中國對外貿易和當代國際經濟貿易的發展現狀,熟悉通行的國際貿易慣例與WTO規則,以及中國對外貿易的政策法規。
了解主要國家與地區的對外貿易狀況,能在涉外經濟貿易部門、外資企業及政府機構和科研院所從事國際經濟與貿易業務、管理、調研與教學科研等工作的復合型、應用型的高級專門人才。
培養具有較強國際貿易實際能力,主要從事進出口業務、外貿企業管理、國際經濟技術合作、跨國經營等對外經濟和對外貿易活動的高級技術應用性專門人才。
⑶ 合格的技術工人應具備哪些能力
1、 良好的思想素質。
包括文明禮儀、遵紀守法、較強的與人溝通能力、愛崗敬業、合作互助等。這里要強調的是「愛崗敬業」和「合作互助」,「愛崗敬業」即熱愛本職工作、熱愛自己的工作崗位。這一點無論何時都需要。否則,既不利於企業發展也不利於個人出成績。「合作互助」是社會化大生產條件下生產程序、生產工藝等生產特點所決定的。它反映在人身上就是通常所說的「團隊精神」、「凝聚力」。我國目前正處於工業結構調整期間,企業之間競爭殘酷,這一點尤其被現代企業所看重。
2、 多方面的技術技能。
現代企業用人機制非常靈活,希望以盡可能少的人力創造盡可能多的效益。所以,復合型技工或一專多能的技工倍受企業歡迎。從個人角度看,多一樣技能就多一條就業門路,所謂「藝多不壓身」。
3、繼續學習的能力。
新技術的不斷更新,會使機械設備的操作性越來越智能化,操作過程中的知識含量將越來越高。比如說,車床要用計算機控制、繪圖要在電腦上完成等。這就要求工人要不斷的主動學習新技術,其對新技術的掌握取決於工人繼續學習的能力。可以預見,勞動者在競爭中能否脫穎而出,其持久的繼續學習能力將占據主導地位。
4 、強烈的創新意識。
創新就是打破傳統,標新立異,就是改造客觀世界。創新的過程就是應用知識分析問題、解決問題的過程,沒有創新就沒有發展,一切知識就停留在本本兒上,起不了一點作用。一個人具有了創新意識、創新能力,就會不斷更新知識結構,使知識最大限度地轉化成生產力,並會在應用過程中發現新問題、找出新辦法,從而使自己或所在單位總是在激烈的市場競爭中鮮招迭出,搶得先機。在市場經濟條件下,創新成了企業出奇制勝的法寶,具有創新意識的人也成了企業爭愛的新寵。培養創新能力要從現在開始培養其獨立思考能力、創造思維能力、觀察能力和對新問題的敏感性及好奇心等。
5、 適應社會的能力。
包括獨立生活能力、社會活動能力、為人處事能力等。在此,要特別強調適應職業變化的能力。眾所周知,市場經濟條件下,從一而終的職業越來越少,每個人都擁有挑選職業的權利,也面臨著隨時被淘汰的可能。不管是被老闆炒了「魷魚」,還是炒了老闆的「魷魚」,都面臨著適應新環境、適應新職業的問題。這里的適應既包括技術技能的適應更包括心理的適應。現代科學認為,心理健康是現代人必須具備的健康要素之一,它甚至能影響到生理健康。新型的知識勞動者在具備多種技能技巧的同時,還要有較強的心理承受能力和豐富的心理調節方法。這樣,才能迅速進入新角色,順利展開工作。
⑷ 財務管理專業知識模塊及技能要求是什麼
一、培養目標:
1.產值最大化;
2.利潤最大化;
3.股東財富最大化;
4.企業價值最大化;
5.相關方利益最大化。 二、財務管理的概念:
財務管理(Financial Management)是在一定的整體目標下,關於資產的購置(投資),資本的融通(籌資)和經營中現金流量(營運資金),以及利潤分配的管理。財務管理是企業管理的一個組成部分,它是根據財經法規制度,按照財務管理的原則,組織企業財務活動,處理財務關系的一項經濟管理工作。簡單的說,財務管理是組織企業財務活動,處理財務關系的一項經濟管理工作。
急速通關計劃 ACCA全球私播課 大學生僱主直通車計劃 周末面授班 寒暑假沖刺班 其他課程
⑸ 工作中要必備哪些工作技能
我從事財務工作已經有十多年了,在我的工作中需要掌握的技能大概可以分為兩大類:專業技能和通用技能。
專業技能
財務知識:既然是從事財務工作,掌握扎實的財務知識自然是必要的,我通過兩年的時間分別考下了會計初級職稱和會計中級職稱。通過備考階段的學習,讓我不斷地用新知識迭代舊知識,跟上了社會發展的步伐。特別讓我受益匪淺的是財務管理方面的知識,這些知識不但讓我對現金的意義有了更深刻的理解,同時也啟發我把這些工作中才能用的知識平移到生活當中,讓我學會了如何增加被動收入,對我日常理財起到了很大的幫助,讓我的積蓄在快速的積累。
稅務知識:做會計的小夥伴都清楚,稅務方面的知識在我們日常的工作中佔多麼重要的位置。可以說從記賬到出報表再到各種數據分析,這一系列的過程最終主要想達到兩個目的,一個目的是更有效地增加公司的收入,另一個目的就是合理的繳稅,一旦在繳稅方面出了問題,就會給公司造成損失,後果是非常嚴重的。所以我還考下了稅務師證書,為的就是能夠更系統地了解稅務知識,在為公司計算和繳納稅款方面做到准確合理。
通用技能
除了上述我提到的專業技能以外,在我的工作中還要求有能夠熟練使用辦公軟體以及能夠閱讀英文文檔的能力。
辦公軟體:我經常會用word寫一些報告給領導批閱,為了能夠突出重點,要學會把內容加粗或加斜體;為了能夠更加直觀,有時需要將數據配柱狀或者餅狀圖;思維導圖也可以把自己的思路很快地傳達給領導等。分析數據的時候excel是比較好用的軟體,表格可以讓數據看起來一目瞭然;還可以通過各種公式計算出不同的結果;排序和篩選功能更是可以將大量的數據以不同的角度呈現出來。有時候,想要表的內容生動一些,我還會採用ppt的形式來展現,特別是在開集體會議的時候,動畫的形式不但讓了解財務知識的同事看起來不枯燥,還可以讓不了解財務知識的同事更快的理解我要表達的意思,使工作更加高效。
英語閱讀:在我的工作中有時會涉及一些英文文檔需要閱讀,只有仔細地了解了其內容以後才能幫助我更好的完成我的工作,所以我在閑暇的時候會多看一看與工作相關的英文文檔,熟悉一下裡面的生詞,也會通過閱讀一些英文的讀物來提升我的閱讀理解能力。
以上便是我在日常工作中需要掌握的一些主要且重要的技能,分享出來供有類似需求的小夥伴參考。
⑹ 各位職場達人,請問從事市場方面的工作需要掌握哪些技能和能力
轉載以下資料供參考
營銷人員的基本技能
營銷人員的基本技能是指營銷人員在日常工作中從事業務活動所運用的專門技巧和基本能力。要有效開展營銷工作,正確處理營銷過程中出現的各種問題,必然要求營銷人員掌握一定的營銷技巧工作,並且能夠很好地加以運用。
營銷人員成功法則與技巧
1.成功只青睞於「有好習慣的人」,習慣是企業文化,好的習慣是生產力。 履行你答應過的、承諾過的、簽約好的事情,不開空頭支票,把簡單的事情做的不簡單,將容易的事情做的不容易,記住你的承諾,並超值提前兌現
第一,洞察能力。由於不同的人在大資、能力、個性、生活閱歷、社會經驗等方面存在不同的差異,因而對一件事情就可能產生不同的看法,仁者見仁,智者見智。又由於各人所處的地位、負擔的工作及生活習慣不同,從不同的角度去觀察問題時,也會得出不同的結論,正所謂「橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同。」我們在日常工作和生活中可以發現,有些人擅長於察言觀色,而有些人對別人的態度變化則顯得遲鈍木油,這說明人們的敏感性和洞察力士有一定差別的。如果某人具有敏銳的觀察能力和行為上相應的靈活性,從這個角度看,該人就是比較適合於從事營銷工作。營銷人員的洞察能力,注意通過的外部表現去了解顧客的購買心理的能力。人的任何行為表現都與內心活動有關聯,反映著內心活動的一個側面。顧客也是這樣。因此,洞察能力就成了揭示顧客動機的重要一環。 要想提高洞察能力,首先必須從提高觀察的質量入手。知識、方式和目的是影響營銷人員觀察質量的三個因素。知識是觀察顧客,理解顧客的基礎,銷售人員所具有的知識越豐富、越精深,那麼對顧客的觀察也就會越深入、越周全。科學的觀察方式,要求觀察路線要正確:先上後下、先表後里、先局部後全部,先個別後整體等。注意力的分布要合理,視覺和聽覺要密切結合,觀察力與判斷力也要有機地結合起來。 第二,社交能力。在社交場合,常常可以看到一些人一旦與他人相識,便能很快找到彼此有共同興趣的話題,很善於與交往對象打交道,雙方經過交談加深了互相了解,彼此留下了良好的印象,關系也可以進一步改善。另有一些人,見別人後會平淡地寒暄幾句客套話,然後就不知所措了。這兩種人的差別在於社交能力的強弱。缺乏社交能力的人,往往會人為地會劃地為牢,在自己與他人、與周圍環境之間形成一道心理屏障。一個從事營銷工作的人必須具備較強的社會交往能力,在任何場合都能本職工作的一條重要標准,營銷人員要善於與各界人士建立親密的交往關系,而目還必須懂得各種社交禮儀,比如日常生活禮節、各種宴會聚會禮節、公共場合禮節。在與顧客洽談過程中,往往有些問題在正式談判場合不能得到解決,而在社交場合卻能得到圓滿解決。比如我們在銷售陶瓷過程中也一樣,應該注意做好以下幾點:1、待人熱情誠懇,行為自然大方。2、能設身處地站在顧客的立場上考慮問題,體諒顧客的難處。3、有自製能力,能控制自己的感情,能沉著,冷靜地處理問題。4、既有主見,又不剛愎自用。
以下十種表現是會令訪客不悅的態度,作為接待人員,你一定要避免使用這些不良的方式去對待訪客。 1 當訪客進來時,假裝沒看見繼續忙於自己工作 2 一副愛理不理甚至厭煩的應對態度 3 以貌取人,依客人 第三,應變能力。在日常生活中營銷人員所接觸的顧客很復雜,很廣泛,他們有不同的籍貫、性別、年齡、宗教信仰,有不同的文化知識、思想觀念、社會閱歷、生活習慣和交往禮節。在購銷過程中,營銷人員首先要認真觀察對手的特點,掌握對方風土人情。生活習俗,了解社會各階層的知識水平和涵養。以適應不同顧客的具體要求。社會環境是不斷的變化,每一個因素的變革都會對營銷企業和營銷產品產生重要的影響。如在市場經濟深化發展中出現的企業兼並、股份公司現象,從而形成新的營銷組織。在市場競爭中,有新的工商機構加入競爭行列,就會出現新的營銷對手。社會環境的復雜性和企業面臨情況的多變性,都要求營銷人員具有適應變化的能力與技巧。
怎樣防範老客戶流失
首先要實施全面質量營銷顧客追求的是較高質量的產品和服務,如果我們不能給客戶提供優質的產品和服務,終端顧客就不會對他們的上游供應者滿意,更不會建立較高的顧客忠誠度。因此,企業應實施全面質量營銷,在產 ...
營銷人員在日常工作中還要機警靈敏,隨時應付可能發生的顧客異議和突發事件。在推銷實施過程里並非一帆風順,它有順利發展的時候,也有遇到風險的低谷時期。對於發生事件如何處理,直接關繫到推銷活動能否順利擺脫僵局,走出低俗。營銷人員的靈活應變能力要求在順利發展之時,保持推銷工作走上更高一層新的台階,開創企業新局面。遇到障礙時,應該保持清醒冷靜的頭腦,想方設法尋求解脫的對策,克服障礙繼續向前,受到損害時,則臨危不懼,盡快找到補救措施,反敗為勝。營銷人員在進行推銷的過程中,會遇到千變萬化的情況,這要求推銷員要沉著冷靜,機智靈活地處理,把不利的突發因素消解,甚至化為有利的因素,同時又絕不放過任何一個有利的突發因素為自己的銷售加碼。 有一個營銷員當著一群客戶推銷某一牌子的瓷磚,在他進行完商品的說明之後,他就向客戶做商品示範。就是把一塊瓷磚立放,然後放開手,讓瓷磚自然倒地,由於地面不平,剛好他碰巧拿了一塊質量沒過關的瓷磚,當瓷磚落地時就裂開了。這樣的事情在他整個銷售過程中沒出現過,當時他十分吃驚,顧客也是目瞪口呆,因為之前他們十分相信他的推銷說明,只不過想親眼看得到一個證明罷了。結果出現了如此尷尬的局面。但是,這位營銷人員靈機一動,我沒有流露出驚慌的情緒,反而對顧客們笑了笑,然後沉著而富有幽默地說:你們看,像這樣的瓷磚我就不會賣給你們。大家一起禁不住笑了起來,氣氛一下子變得活躍了,緊接著,他又連試了幾片瓷磚都成功了,博得了信任,很快就訂了幾單。隨機應變是沒有什麼方式的,主要的原則就是在突發的事情面前沉著處理,避開和化解不利因素,抓住有利因素,使意外事件不影響成交,甚至能促成交易。
⑺ 工勤技能崗位等級是什麼
工勤技能崗位包括技術工崗位和普通工崗位,其中技術工崗位分為5個等級,即一至五級。
普通工崗位不分等級。人事部公布的《事業單位崗位設置管理試行辦法》的實施意見規定,事業單位中的高級技師、技師、高級工、中級工、初級工,依次分別對應一至五級工勤技能崗位。
實施意見還規定,工勤技能崗位結構比例,一級、二級、三級崗位的總量占工勤技能崗位總量的比例全國總體控制目標為25%左右,一級、二級崗位的總量占工勤技能崗位總量的比例全國總體控制目標為5%左右。
任職條件
管理崗位的職員應具有中專(中技、高中)以上學歷,其中六級以上職員崗位應具有大專以上學歷,四級以上職員則需本科以上,各等級職員崗位的基本任職年限也需達到最低2年以上。新招人員應具有大專以上學歷。
專業技術崗位要求不僅要符合我國現行的專業技術職務評聘規定,而且實行職業資格准入控制的專業技術崗位,還應包括准入控制的要求。
工勤技能崗位中一級、二級崗位須在本工種下一級同類崗位工作滿5年,並分別通過高級技師、技師技術等級考評。三級、四級崗位,則須在本工種下一級同類崗位工作滿5年,並分別通過高級、中級工技術等級考核。新招聘的工勤技能人員,試用期滿後可確定為五級工勤技能崗位。
⑻ 參公單位的經濟類技術工人只能考高級工,高級工任職時間內如何晉升職位
這種情況屬於機關事業單位的工勤崗位。高級工任職期滿還可以晉升技師,高級技師。但必須要滿足晉升條件。
工勤技能崗位基本任職條件:
1.一級、二級工勤技能崗位,須在本工種下一級崗位工作滿5年,並分別通過高級技師、技師技術等級考評;
2.三級、四級工勤技能崗位,須在本工種下一級崗位工作滿5年,並分別通過高級工、中級工技術等級考核;
3.學徒(培訓生)學習期滿和工人見習、試用期滿,通過初級工技術等級考核後,可確定為五級工勤技能崗位。
⑼ 金融專業對個人能力的要求
需要有基礎能力和專業能力。
作為一名金融工作者,首先要熱愛本職工作,對本職工作要有高度的事業心和責任感,從勤動腦、多思考、摸實情、辦實事、創實績上下工夫,兢兢業業,對工作精益求精。
其次,要遵紀守法,正確行使黨和人民賦予的權力,嚴於律己,廉潔奉公,敢於同各種違法違規的行為作斗爭,自覺地為經濟建設服務。
第三,必須誠實守信,尤其是在市場經濟條件下,面對激烈的競爭形勢,必須誠實守信,遵紀守法,恪盡職守,按規程辦事,樹立良好個人形象或集體形象,這是市場經濟中的無形資產,是做人之本,競爭中的立身之本。第四,要做到業務優良。就是要刻苦學習現代金融知識,現代市場經濟知識,現代科技知識,現代法律知識,努力提高金融業務水平,提高金融服務水平。
基本素質方面,金融行業需要良好的溝通能力和較強的適應性。再好的專業人才,如果溝通能力欠缺,不能清楚地表達他想表達的信息,跟客戶、跟同事、跟上下級說不清楚或者不能簡捷地表述清楚,那他就不能有效地傳達信息,無法有效地丁作。如果缺乏適應性,不能很快地融入新的集體和新的環境,總想凸顯個性,那他就會有悖於金融企業固定的企業文化,很難獲得工作上的認可。
專業素質方面,由於金融經濟活動日益國際化,金融機構和金融活動證券化、復雜化、微觀化的發展趨勢,不同需求方的業務內容各不相同,因而對人才的要求各有特點,所需要的金融知識也更寬更高。比如作為宏觀調控部門的中央銀行需要的是熟悉金融法令與法規、能參與金融政策的制定與實施的人才;商業銀行需要的是懂管理、能夠熟練進行業務操作、能進行產品開發和市場開拓、善營銷、精於財務分析、能有效風險的人才。
證券業對從業人員的要求越來越高,除了必須懂得風險資產組合管理、股票的基礎分析和技術析手段等必備的金融學知識外,還要懂得會計學、法學等知識;企業財務公司則需要通曉經濟、金融運行狀況,具有現代金融營銷意識,能根據企業微觀財務狀況和宏觀經濟形勢相應制定融資策略和目標的人。
課程體系
《稅收學》、《公司金融學》、《囯際金融學》、《金融會計學》、《金融計量學》、《證券經濟學》、《金融建模》、《金融衍生產品》、《模擬銀行業務》、《銀行會計學》 部分高校按以下專業方向培養:CFA、投資、國際金融、國際銀行、金融理財、金融統計、證券投資、證券與期貨、商業銀行金融、保險理論與運營。
發展前景
基金類企業:基金評估、基金管理、風險控制; 證券類企業:投資評估、證券投資; 信託類企業:資產管理; 保險類企業:保險銷售; 銀行:櫃台辦公、借貸管理。
⑽ 會計崗位技能要求是
1建立和執行財務管理制度、會計核算制度與流程。負責公司對外及內部財務報表。
2負責公司對外及內部審計事務。
3負責公司對外的稅務工作。