⑴ 事業群和事業部有什麼區別
事業部和事業群的區別主要就是:單個公司或者部門和產業集成群。
事業部一般指的是單個公司或者部門。在總公司下按產品、地區、銷售渠道或顧客分設若幹事業部或分公司,使它們成為自主經營、獨立核算、自負盈虧的利潤中心,總公司只保留方針政策的制定、重要人事任免等重大問題的決策權,其他權力尤其是供、產、銷和產品開發方面的權力全部下放。
事業群從字面上理解是事業群體的意思。也就是產業集群,大量產業聯系密切的企業以及相關支撐機構在空間集聚,並形成強勁、持續競爭優勢的現象。
(1)對事業部有哪些認識擴展閱讀:
事業部的優點:
責權利劃分比較明確
1、能較好地調動經營管理人員的積極性;
1)事業部制以利潤責任為核心,能夠保證公司獲得穩定的利潤;
2)通過事業部門獨立生產經營活動,能為公司不斷培養出高級管理人才。
2、 每個事業部都有自己的產品和市場,能夠規劃其未來發展,也能靈活自主地適應市場出現的新情況迅速作出反應。所以,這種組織結構既有高度的穩定性,又有良好的適應性。
3、 有利於最高領導層擺脫日常行政事務,成為堅強有力的決策機構,同時又能使各事業部發揮經營管理的積極性和創造性,從而提高企業的整體效益。
4、 事業部經理雖然只負責領導一個比所屬企業小得多的單位,但是,由於事業部自成系統、獨立經營,相當於一個完整的企業,所以,他能經受企業高層管理者面臨的各種考驗。顯然,這有利於培養全面管理人才,為企業的未來發展儲備幹部。
⑵ 事業部做什麼
企業的事業部是干什麼的部門?和人事部有什麼區別
是指以某個產品、地區或顧客為依據,將相關的研究開發、采購、生產、銷售等部門結合成一個相對獨立單位的組織結構形式。它表現為,在總公司領導下設立多個事業部,各事業部有各自獨立的產品或市場,在經營管理上有很強的自主性,實行獨立核算,是一種分權式管理結構。事業部制又稱M型組織結構,即多單位企業、分權組織,或部門化結構。
說白了就是組織幾個人,一起研究公司對某一項目的發展研究工作。
事業群和事業部有什麼區別
事業部制組織結構的定義
事業部制組織結構(事業部式組織結構、事業部制結構、事業部型組織),亦稱"M型"組織。它以產生目標和結果為基準來進行部門的劃分和組合,是在一個企業內對具有獨立產品市場或地區市場並擁有獨立利益和責任的部門實行分權化管理的一種組織結構形式。
這種[[組織結構]]形式最初由美國通用汽車公司的斯隆創立,又稱"斯隆模型"。事業部制是西方經濟從自由資本主義過渡到銷余壟斷資本主義以後,在企業規模大型化、企業經營多樣化、市場競爭激烈化的條件下,出現的一種分權式的組織形式。
事業部制組織結構的特點
事業部制的主要特點是:"集中政策,分散經營",其具體做法是:在總公司下按產品、地區、銷售渠道或顧客分設若幹事業部或分公司,使它們成為自主經營、獨立核算、自負盈虧的利潤中心,總公司只保留方針政策的制定、重要人事任免等重大問題的決策權,其他權力尤其是供、產、銷和產品開發方面的權力盡量下放。這樣,總公司就成為投資決策中心,事業部是利潤中心,而下屬的生產單位則是成本中心,並通過實行"集中政策下的分散經營",將政策控制集中化和業務運作分散化的思想有機地統一起來,使企業最高決策機構能集中力量制定公司總目標、總方針、總計劃及各項政策,事業部在不違背公司總目標、總方針、總計劃的前提下,充分發揮主觀能動性,自主管理其日常的生產經營活動。
事業群:
也就是產業集群.產業集群是一種世界性的經濟現象,是現代產業發展的重要特徵。美國哈佛大學邁克爾·波特認為,產業集群是指在特定領域中(通常以一個主導產業為核心),大量產業聯系密切的企業以及相關支撐機構在空間集聚,並形成強勁、持續競爭優勢的現象。20世紀90年代中期以來,很多國家的地方 *** 在總結國際經驗的基礎上,把公共政策重點轉向促進地方產業集群的培育、發展和升級,其核心是通過區域治理,使增強本地內力和利用國際資源相結合。產業集群戰略和政策得到聯合國工業發展組織、經濟合作與發展組織等國際組織的提倡和推廣。改革開放以來,我國產業集群迅速發展,並集中於廣東、浙江等經濟發達地區,成為這些地區具有較強競爭力的最重要因素之一。
產業集群作為經濟活動的一種空間集聚形式,實現了特殊地域、同業交往、行業文化、產業技術鏈、產業價值鏈和相關產業資源的 *** 。產業集群的靈魂在於一群密切聯系的企業形成的網路。這些具有競爭與合作關系的關聯性企業群體(最終企業群、中間企業群、相關製造業群)、各種中介服務組織(專業化供應商、各種服務商等)和相關公共部門(大學、研究機構、標准化的機構、各類中心、 *** 機關等),構成集群的經濟組織系統,網路中存在著關聯產業和專業化猛皮的制度及協會等自組織機制。集群存在和形成的核心是具有地方特色和優勢的產業,培育和發展的關鍵是對中小企業群重要性的認識、自我強化的內生增長機制(集體學習能力和創新能力)的提升,以及集群發展社會環境的營造。美國的矽谷,德國的醫療器械和數控機床,印度班加羅爾的計算機軟體等,在很大程虧知滾度上體現了產業集群化發展的成功。
產業集群的基本特點:
(1)自發性。這是集群產生的原動力,也是最根本的特點。產業集群是市場競爭和利益博弈的產物,是一種自發秩序的擴展,其關鍵是現實利益的驅動。
(2)信任性。這是集群存在的根基。集群企業相互靠近,因而產業和生活共同構成地域社會,在長期密切的交往中逐步建立信任關系和保障這種信任關系的社會制度安排,從而降低交易費用。
(3)外溢性。這是集群發展的結果和生命力所在。當產業聚集規模達到一定程度時,聚集區會形成一種良性循環......>>
什麼是事業部的組織?
簡單而言。
事業部不礎事業單位,一般而言指一個集團公司下面有若干業務,這些業務各自分開獨立操作,但不是以分公司的形式存在,分公司的形式存在則過於獨立,事業部在一定程度上起到各方面獨立操作,獨立核算,獨立管理,最大限度發揮企業的效率,但是又將控制權牢牢掌握在企業本部的手中。對於業務范圍較為復雜且各業務間的關聯較少的集團企業較為適用。
創新事業部是干什麼的?求解~~~
類似於商業企業的市場開發部和科研單位的新技術開發部。
金融事業部是干什麼的
事業部制是一種管理運行體制,是相對於總公司分公司模式而言的
相對而言,事業部制更加專業化,管理扁平化,運行效率較高
如民生、興業等銀行等實行事業部制管理,如房地產事業部、能源電力事業部等
互聯網移動事業部和運營事業部是做什麼的
你好,按照你的問題來看,互聯網移動事業部就是專門負責開發、運營、維護和管理互聯網手機ipad等移動端的部門;運營事業部則是專門負責日常運營工作的部門。
保險公司事業部是干什麼的
事業部應該不是單一的某個部門,釘是一種組織結構形式。
事業部是一個總稱,包括個人業務部、人力資源部、保費部、運營部、財務部、企劃部等等部門。
KA事業部什麼意思 主要做什麼
2 8 法則
KA事業部指的是公司主營業務(2 8 法則裡面的2)
主要做的是精英業務,一個完善的公司,KA某某部的人都是某個領域的精英人才,KA部做的業務可以用0失誤來形容,具體做什麼,要看你們公司是干什麼的。汽車,酒店,消耗品,做的都不一樣,但每個領域的KA部都有一個共同點是和重點客戶保持戰略關系。
深圳比亞迪有幾個事業部,每個事業部做什麼的
具體如下:
第一事業部:鎳鎘/鎳氫二次充電電池、柔性印刷線路板、手機充電器等。
第二事業部:鋰粒子充電電池,基本都是手機充電電池,主要客戶是諾基亞、摩托羅拉。
第三事業部:分拆上市的比亞迪電子的主體,主要產品是手機機殼和手機按鍵,主要客戶是諾基亞、摩托羅拉、索愛等。
第四事業部:涉及LCD製造、背光製造等。
第五事業部:化學材料業務部門。
第六事業部:微電子業務部門,產品包括電池相關晶元等。
第七事業部:光電子業務部門。
第八事業部:鎂合金製造部門,主要競爭對手是可成和富士康;
第九事業部:SMT部門,專門服務於諾基亞、摩托羅拉的生產線。
第十事業部:比德創展通信技術有限公司(手機ODM研發中心),主要從事手機應用軟體和整機方案設計業務。
第十一事業部:汽車總裝部門。
第十二事業部:汽車模具部門。
第十三事業部:汽車內飾件部門。
第十四事業部:電機、電動車部門。
第十五事業部:汽車電子部門。
第十六事業部:涉及車身零件、底盤懸掛等部門。
第十七事業部:發動機研發、製造中心
事業部是干什麼的?一般面試會問什麼問題?
交通事業部是一個比較小的部門,業務方向定位在做交通領域的解決方案項目,以前做過高速公路收費系統,道路交通管理系統等等這類的項目,最近在做沈陽地鐵的項目。
部門比較小,自然在公司地位也不高,發展有限,收入相對較低,但部門內部氣氛很好。
有利有弊。
⑶ 阿里巴巴事業部是干什麼的
銷售渠道是企業最重要的資產只之一,同時也是變數最大的資產。它是企業把產品向消費者轉移的過程中所經過的路徑。這個路徑包括企業自己設立的銷售機構、代理商、經銷商、零售店等。對產品來說,它不對產品本身進行增殖,而是通過服務,增加產品的附加價值;對企業來說,銷售渠道起到物流、資金流、信息流、商流的作用,完成廠家很難完成的任務。不同的行業、不同的產品、企業不同的規模和發展階段,銷售渠道的形態都不相同,決大多數銷售渠道都要經過由經銷商到零售店的這兩個環節。為了滿足零售店的需求,也為了自己的利潤最大化,很少有經銷商只代理一家的產品,而是有自己的產品組合。
這兩年以北京國美、山東三聯、南京蘇寧為代表的超級終端浮出水面,甚至公開和工業企業叫板,一些家電企業要按照超級終端的定單來生產,這個是無法阻擋的歷史潮流。雖然超級終端是企業關注的目標,但是在營銷實戰中,國內企業主要面臨的還是經銷商層面的問題。經銷商不是只經銷一家的產品,企業都想讓經銷商把資金、人員、網路等資源投向自己,擴大自己在當地的市場份額,增加自己的產品在當地的推動力。有些企業想用一些辦法來掌控經銷商,與經銷商結合成戰略聯盟,共同發展,甚至有的企業與經銷商結成合資公司。
我們知道經銷商守著一方市場,有充足的社會關系,有健全的銷售網路,有經過市場考驗的銷售隊伍。他的短期利益是要賺錢,長期利益是要發展,目標和廠家的不盡相同。那麼企業要靠什麼手段來「掌控」經銷商呢?下面的五種手段或許能給出您答案。
一、遠景掌控:
就象《第五項修煉》中所講的,企業遠景是企業領導人所要考慮的頭等大事。一個沒有遠景的企業是沒有靈魂的企業,是只會賺錢的企業,沒有發展前途。雖然國內的經銷商素質普遍偏低,沒有自己的長遠的規劃是很正常的,但是對於廠家來講一定要有自己的遠景規劃。因為每一個商家都要考慮自己上家的發展情況,市場機會是有限的,我主要做甲公司產品的經銷,同時意味著我很可能放棄了乙同類產品的經銷。如果幾年以後甲公司出現了經營上的問題,而乙公司非常興旺發達。那麼這個經銷商在選擇上家的時候就付出了巨大的機會成本。
基於經銷商的這個考慮,企業一方面要用市場的實績來證明自己的優秀,另一方面企業要不斷描述自己的美好前景給經銷商,我們所謂的「唾沫粘鳥」。經銷商認可了你公司的理念、企業的發展戰略、認可了公司的主要領導人,即使暫時的政策不合適,暫時的產品出現問題,經銷商也不會計較。具體的做法如下:
1、企業高層的巡視和拜訪:直接讓企業的高層和經銷商進行溝通與交流,讓他們建立個人的聯系。通過高層領導傳達企業的發展理念和展望企業發展遠景,這樣的舉措可以讓經銷商更深入地了解企業的現狀和未來的發展。
2、企業辦內部的刊物:定期刊登企業領導講話,各地市場狀況。最好是開辦經銷商專欄,讓經銷商的意見和建議成為刊物的一部分。定期把刊物發到經銷商的手中。
3、經銷商會議:企業定期召開經銷商會議,在會議上對業績好的經銷商進行表揚和激勵。公司的各項政策的出台,事先要召開經銷商的討論會議。這樣使經銷商有企業一員的參與感,覺得自己是企業的一部分,自己的發展和企業的發展密不可分。
二、品牌掌控:
現代的商業社會是一個產品同質化的社會,往往區別產品的唯一特徵就是品牌。品牌對於很多企業來說是最重要的資產,所以可口可樂公司的老闆敢說:把我的所有的廠房都燒掉,只要給我可口可樂的品牌,我一樣會作到今天的規模。有一些品牌就象麥當勞、百事可樂、MTV,已經脫離產品而存在,變成了一種文化、變成了一種價值觀、變成了一種宗教。
站在渠道管理的角度上,產品品牌通過對消費者的影響,完成對整個渠道的影響。作為經銷商也要樹立自己的品牌,但是經銷商的品牌只能是在渠道中起到作用,對消費者的作用較少。往往經銷商的品牌是附加在所代理主要產品的品牌上的,沒有和廠家的支持,經銷商的品牌的價值就會大打折扣。
對於經銷商來講,一個品牌響亮的產品的作用是什麼呢?是利潤、是銷量、是形象,但是最關鍵的是銷售的效率。一般來講暢銷的產品的價格是透明的,競爭是激烈的,不是企業利潤的主要來源。但是暢銷的產品的需要經銷商的市場推廣力度比較小,所以經銷商的銷售成本比較少,還會帶動其他產品的銷售。這樣可以從其他產品上面找回來利潤,同時因為銷售速度比較快,提高了經銷商資金的周轉速度。
所以企業只要在消費者層面上建立了自己的良好的品牌形象,就可以對渠道施加影響。通過這個品牌給經銷商帶來銷售成本的降低,帶來銷售效率的提高而銷售掌控渠道。
三、服務掌控:
一般來說經銷商的管理能力要比企業弱,經銷商的人員素質要比企業差。企業有專業的財務人員、銷售人員、管理人員和市場推廣人員,經銷商可能是親戚或朋友居多。很多經銷商在發展到一定的時期以後,非常想接受管理、營銷、人力資源方面的專業指導,有一些想藉助一些大學的教授或者專業的咨詢公司來幫助自己提高管理水平,最後往往發現對方不能滿足自己的真實需求,不能達到自己的期望,費用也比較高。
現代營銷中所倡導的顧問式銷售就可以專門用來解決這個問題。所謂顧問式銷售就是企業的銷售代表不僅僅是把產品銷售給經銷商,而是要幫助經銷商銷售、提高銷售效率、降低銷售成本、提高銷售利潤。也就是說銷售代表給經銷商的是一個解決方案。這個解決方案能解決經銷商目前的贏利問題,也能解決他長遠的贏利問題。
企業日常的銷售都在固定的平台上面正常進行,很多企業的銷售已經實現了「銷售自動化」,商務助理就可以完成日常的銷售工作了。銷售代表如果把精力放在自身水平的不斷提高上,不斷在企業接受充電,根據經銷商的需求開展不同的培訓課程,對經銷商的業務人員、管理人員進行培訓。這樣可以使銷售代表的能力得到的提高,可以提高經銷商人員的專業性,同時可以促進經銷商之間的知識交流,提高經銷商整體水平。
在這樣的解決方案的貫徹中,企業充當了老師的角色,經銷商充當了學生的角色,經銷商是按照老師的思路去運做的,企業在思想上面控制了經銷商,這樣的師生關系是牢不可破的。這樣的渠道還會出現「叛變的問題」嗎?對於企業來講,培訓經銷商,幫助經銷商加強管理,這樣的投入,和市場推廣的投入相比較,要省很多。
四、終端掌控:
消費品行業最多用的一個辦法就是直接掌控終端,直接掌控經銷商的下家.。有一些企業是順著做市場,也就是先在當地找到合適的經銷商,在幫助經銷商做業務的過程中逐步掌握經銷商的下家和當地的零售店。也有一些企業是倒著做市場,也就是企業沒有找到合適的經銷商,或者是企業沒有找經銷商,企業認為做市場最重要,要先做市場再做渠道。企業直接和當地的零售店發生業務關系,通過直接對零售店的促銷活動炒熱了整個市場,使產品成為暢銷產品。這個時候主動權在企業的手上,再通過招商的方式選擇合適的經銷商來管理市場,完成渠道的建設。
無論哪一種方法,掌控零售店是最根本的目的,要讓零售店首先認同產品、認同品牌、認同廠家的,而不是首先認同經銷商,廠家就有把握在經銷商出現問題的時候,把零售店切換到新的渠道而不影響銷量。具體的手段有幾種:
1、建立基本的檔案:製作零售店分布的地略圖、建立零售店檔案、建立主要店 員小姐檔案、建立競爭對手的檔案,建立經銷商檔案,建立廠家基本情況檔案。這些檔案要在例會的時候經常更新,保證基礎資料的准確性和完整性。
2、建立零售店的會員體系:有一些企業組建了零售店的會員體系,定期舉行活動,增加零售店和廠家的聯系。摩托羅拉不單單有零售店的會員體系,它甚至建立了零售店店員的會員體系,定期舉行會員參與活動,根據店員銷售的手機數量進行積分式獎勵。
3、促銷活動:企業要把促銷活動落實到終端,甚至舉行零售店店員獎勵和零售店獎勵方式的活動,只有這樣促銷活動的結果才是有最大效果的,只有這種活動的開展才能增強終端與企業的感情。增強企業品牌的影響力。
4、培訓店員:零售店的店員在銷售中起得作用是最大的。一個性能價格比非常好的產品,如果店員不積極推薦,甚至打擊這個產品,它的命運可想而知。對店員的培訓可以增加她對企業的認同,增加對產品的認同。有助於店員全面了解產品的性能和指標,增加銷售技巧。
以上的只是掌控終端的幾個辦法。最根本的還是要有一個好的檔案,也就是當地市場狀況的基礎資料庫,在這個資料庫的基礎上,開展針對終端的拜訪和舉行各種直達終端的各項活動。
五、利益掌控:
以上的辦法可以說是在服務方面掌控經銷商,考慮的是和經銷商長久合作。但是每一個商家都是要一定的利益作為保障,尤其是短期的利益。這種短期利益要給經銷商多少呢?我們經常聽到銷售代表這樣和公司要政策:再多給點返利吧,給個好價格吧,如果不給,客戶就不和我們做了。果真是這樣嗎?如果經銷商不和我們做了,他還在經營其它的產品,經銷商的變動費用在短期是減少不了多少的,房租等固定費用還會發生,折舊還會發生。如果損失了合作的利潤,就使得他的整體利潤降低,而費用沒有降低多少,也就是說他很可能虧本,這樣轉換風險太大,他是不願意冒的。這個時候一定會充分尊重企業的意見。也就是企業掌控住了經銷商
那麼什麼時候經銷商的風險才小呢?如果企業給經銷商帶來的利潤很小,他和企業不合作以後,自己還是有贏利的。那麼,這樣的合作關系對經銷商來講是無所謂的,企業也就沒有掌控住經銷商。所以經銷商的掌控除去上面的服務方面,還要在利益上掌控,要給經銷商足夠的利益。換句話說,企業給經銷商的利潤要大於經銷商的純利。只有這個時候,才會讓經銷商在和企業「分手」的時候感到肉疼,才是企業說了算,才是掌控住了經銷商。具體辦法有下面五種:
1、增大自己的返利和折扣,使自己給經銷商的單位利潤加大。
2、增加自己產品的銷售量。
3、降低經銷商其它產品的銷量。
4、降低經銷商其它產品的單位利潤
5、增加經銷商的費用
以上五種方法,前面兩種辦法是一般企業都在採用的,通過不斷地促銷活動,不斷地渠道獎勵來刺激渠道的銷量和單位利潤。中間的兩種辦法的本質就是打擊競爭對手的產品,使對手的銷量和利潤降低。第五種辦法是對經銷商的大損招,最好不要使用,因為渠道的價值就是能以較低的成本進行分銷,如果經銷商費用過大,它的存在就是不合理,掌控不掌控也沒有了意義。
以上分析只是一個感性的認識,和不方便度量的辦法,銷售代表接觸的最多的是具體的銷售數量,而不是利潤。下面用量化的方法來表示「給經銷商的利潤大於經銷商的純利」。假設:經銷商的總體銷售量是Y,本廠家的銷售量是X,其他產品的單位利潤是T2,本產品的單位利潤是T1;客戶的純利率是M。
廠家掌控經銷商的公式是:X*T1》M[X*T1+(Y-X)*T2]。
變化一下公式就成了:X/Y》1/[(1-M)*T1/T2+1]
從上面的公式,我們知道企業的銷售量要佔經銷商總銷量的多少比例就可以掌控客戶了。例如:手機行業的例子,其它產品的單位毛利是T2=20元,廠家的單位毛利是T1=20元,經銷商的純利率M=1/3,那麼X/Y=66%,也就是這個廠家要想掌控這個經銷商,他的銷售量要佔這個經銷商銷售量66%。
以上公式只是一個粗略估算,商務的實際運做不是這么簡單。每一個理智的商家或廠家,在進行渠道變換的時候都要三思。廠家在切換經銷商的時候,早已經選擇好候補的客戶。商家在切換廠家的時候,也早就選好的新的婆家,很少有沒有徵兆的突然切換。但是無論怎樣,以上公式X/Y是每一個銷售代表努力的方向。
如果企業樹立了遠大的遠景,並使經銷商認同;如果在消費者心目中建立了良好的品牌形象;如果企業培養出來了客戶顧問隊伍,並真正服務於企業;如果企業掌控住了終端,並與終端建立了良好的溝通;如果企業能給經銷商帶來對方拒絕不了的利益。這個企業的發展的前途就是遠大的。這樣建立起來的通過掌控經銷商而形成的一流的渠道,就能掌握行業的發展,實現真正的網路為王,樹立行業領導者的風范。工作職責:
1.負責公司現有全國渠道的建設、維護、更新、管理,及時溝通,反饋渠道商信息,做出處理意見;
2.負責公司渠道點銷售的定單、出貨,配合公司其他團隊完成渠道銷售任務,承擔銷售指標;
3.負責公司銷售報表的製作、審核,渠道策略的定製、實施、監督、反饋;
4.負責建立渠道團隊;
5.負責公司新產品的渠道建設。
--------大體如此,但是要根據具體行業和工作而定
⑷ 什麼是事業部結構高層管理者如何在事業部結構的三種常用類型中進行選擇
首先,介紹下事業部(較長,做好心理准備)
事業部制結構最早起源於美國的通用汽車公司。本世紀20年代初,通用汽車公司合並收買了許多小公司,企業規模急劇擴大,產品種類和經營項目增多,而內部管理卻十分混亂。當時擔任通用汽車公司常務副總經理的P.斯隆參考杜邦化學公司的經驗,以事業部制的形式於1924年完成了對原有組織的改組,使通用汽車公司的整頓和發展獲得了很大的成功,成為實行事業部制的典型,因而事業部制又稱「斯隆模型」。
事業部制就是按照企業所經營的事業,包括按產品、按地區、按顧客(市場)等來劃分部門,設立若幹事業部。事業部是在企業統一領導下,擁有一定的經營自主權,實行獨立經營、獨立核算的部門,既是受公司控制的利潤中心,具有利潤生產和管理的職能,又是產品責任單位或市場責任單位,對產品設計、生產製造及銷售活動負有統一領導的職能。
事業部制的主要特點
1.按企業的產出將業務活動組合起來,成立專業化的生產經營部門,即事業部。
如產品品種較多,每種產品都能形成各自市場的大企業,可按產品設置若幹事業部,凡與該產品有關的設計、生產、技術、銷售、服務等業務活動,均組織在這個產品事業部之中,由該事業部總管。這樣便於組織專業化生產,形成經濟規模,採用專用設備並能使個人的技術和專業知識在生產和銷售領域得到最大限度的發揮因而有利於提高勞動生產率和企業經濟效益;在銷售地區廣、工廠分散的情況下,企業可按地區劃分事業部;如果顧客類型和市場不同,還可按顧客(市場)成立事業部。這樣,每個事業部都有自己的產品或服務的生產經營全過程,為企業貢獻出一份利潤。
2.在縱向關繫上,按照「集中政策,分散經營」的原則,處理企業高層領導與事業部制之間的關系。實行事業部制,企業最高領導層要擺脫日常的行政事務,集中力量研究和制定企業發展的各種經營戰略和經營方針,而把最大限度的管理許可權下放到各事業部,使他們能夠依據企業的政策和制度,自主經營,充分發揮各自的積極性和主動性。例如,通用汽車公司當初按照斯隆模型改組後,各事業部出售的汽車必須在公司規定的價格幅度內,除此之外,他是完全自治的。
3.在橫向關系方面,各事業部均為利潤中心,實行獨立核算。這就是說,實行事業部制,則意味著把市場機制引入企業內部,各事業部間的經濟往來將遵循等價交換原則,結成商品貨幣關系。既便於建立衡量事業部及其經理工作效率的標准,進行嚴格的考核,也使得企業高層領導他、易於評價每種產品對公司總利潤的貢獻大小,用以指導企業發展的戰略決策。
4.企業高層和事業部內部,仍然按照職能制結構進行組織設計。從企業高層組織來說,為了實現集中控制下的分權,提高整個企業管理工作的經濟性,要根據具體情況設置一些職能部門,如資金供應和管理、科研、法律咨詢、公共關系、物資采購等部門。從事業部來說,為了經營自己的事業也要建立管理機構。因事業部規模較小,產品單一,故一般採用職能制機構。由此可見事業部制與職能機構相比,主要區別在於其企業最高層領導下的第一級部門,是按照事業部分設還是按照職能部分設。
事業部制財務管理體制
(一)基於事業部的財務管理體制
一般來說,與事業部制組織形式相匹配的財務管理體制有兩種類型。一種是實行分公司領導下的事業部體制。在這種體制下,財務均實行「雙重」領導,即由分公司經理和集團總部的財務部領導。其他業務則完全由分公司領導負責。各分公司之間不搞利潤平調,並建立一定的競爭關系。另一種是實行集團總部領導下的事業部制。集團總部在各事業部下設若干分公司或派出機構,形成從產品試制到生產、銷售、收支等統一經營的事業體,財務實行「統一領導,分級核算與管理」。事業部之間,事業分部或子公司之間相互獨立,不搞利潤平調,並建立一定的競爭關系。這兩種形式的財務管理體制均呈「寶塔」狀,逐步向下延伸,故又被稱「M」型財務管理體制。該體制適用於經營項目或品種多樣化以及產品市場多元化、企業規模大或特大的企業集團。
(二)事業部財務機構及其指責許可權
事業部是代表母公司管理集團某一產業或某一市場區域業務的中間管理機構。在事業部下是一些具有業務關聯的子公司或生產廠等。事業部本身並不具備法人資格,但在財務上往往被作為一級利潤中心,獨立核算並自負盈虧。通過將行業規模與戰略管理的權責放到事業部這一中間層,必然大大減輕總部的管理負荷。從財務上看,事業部及其財務機構的設置,使得總部的財務組織與管理活動更具戰略性。基於行業或區域戰略管理的需要,總部對事業部大多採取「集中決策、分散管理」體制,即在重大事項的決策上實行高度的集權模式,在財務上也實施嚴格的資金控制與預算控制,但在生產經營上則較多地採用靈活的管理方式。在集團戰略、政策框架內,總部一般不直接干預事業部的日常管理工作。
事業部財務機構是強化事業部管理與控制的核心部門,具有雙重身份:一方面作為母公司財務部的派出機構(與其他職能部門不同),貫徹執行總部的財務戰略以及各項財務政策、基本財務制度,規劃事業部的資本規模與結構,組織資本調度,參與事業部的財務決策等;另一方面,它又是事業部下屬子公司或工廠等的財務組織領導、管理控制機構。這樣在職能定位上,事業部財務機構主要包括如下方面:
(1)負責事業部戰略預算的編制、上報與組織實施;
(2)貫徹執行集團總部的財務戰略、財務政策與基本財務制度;
(3)實施對事業部下屬子公司或工廠等的財務運作過程的控制;
(4)依據總部業績衡量標准,強化對子公司、工廠等的管理績效考核;
(5)規劃與調控事業部范圍內各子公司或工廠之間的資金調劑與配置等。
事業部財務機構在業務上接受集團財務總部的直接領導與控制,其財務經理由總部直接委派;在行政上則直接隸屬於事業部部長,必須從財務角度協助事業部部長完成經營管理的責任目標。事業部下屬子公司或工廠的財務部門的設計及財務經理的任免由總部決策,或交由子公司自行安排,各子公司或工廠的財務部門對事業部財務機構可以保持相對獨立,實行分權管理,但必須接受事業部財務機構的檢查、監督與考核。
以美國通用汽車公司為例介紹集團公司財務管理體制
(一)事業部制下的美國通用汽車公司
美國通用汽車公司是世界上最大的汽車製造企業,1908年成立於美國的底特律,創造人是馬車商威廉—杜蘭特,他將美國當時的奧茲莫比爾汽車公司,卡迪拉克汽車公司,奧克蘭汽車公司,雪佛蘭汽車公司和別克汽車公司組合起來成立了通用汽車股份公司。
由於投資分散忽視管理,公司很快陷入危機之中。杜蘭特的繼任人小艾爾弗雷德—斯隆於1923年接管公司後,進行了全面的改組整頓,建立起政策制定與行政管理分開,分散經營與協調控制結合的管理體制,使整個通用汽車公司成為一個既有統一指揮,又有各部門活力的有機整體。在斯隆的領導下,通用汽車公司的整頓和發展獲得了很大的成功,成為實行事業部制的典型。
在此之後,通用汽車的市場佔有率從1921年的12%增加到1941年的49%,此後一直居世界各汽車製造公司之首,1997年的生產汽車達八百多萬輛,佔全球汽車生產總量的六分之一。現在通用汽車全球各地推出150多款不同類型的汽車。
(二)通用汽車公司財務管理體制下各級財務管理機構的基本職能定位
1.集團公司財務部——通用公司一級財務管理機構。要使「M」型組織充分發揮效力,必須建立一個由若干大權在握的高級主管及大批參謀和助手構成的公司總部。因此,我們對集團公司財務部的工作定位是,對各事業部發揮監督、控制、顧問、銀行的作用,為集團經營戰略的實施提供服務。即以財務預算為依據,對事業部的財務進行監督和控制,實現其財務預算、資金管理、財務分析、成本費用管理、資產管理、內部銀行、各項政策研究以及會計核算等基本職能。與這些職能相適應,在集團公司財務部設立包括財務預算、資金管理、成本費用管理、資產稅政管理、財務結算中心(內部銀行)、會計核算和內部審計在內的財務管理機構。它們之間是相互聯系,相互依託,從事對整個集團財務管理和對事業部會計核算工作的規范工作。
2.事業部直屬財務部——通用公司二級財務管理機構。我們對各事業部直屬財務部的工作定位是,對事業部的生產經營活動進行監督、控制和評價,最重要的是要集中精力做好資產監管和成本監控,並及時准確地向集團公司和所屬事業部的管理層提供詳盡而又具體的財務及其相關信息。在機構設置上,我們認為,必須摒棄「重核算、輕管理」的思想,要求各事業部分別設置財務管理組和會計核算組。以發揮財務管理再企業管理中的核心作用,做到「算為管用,管算結合」。財務管錢——通過對企業價值運作的管理實現對物質實體的管理;會計管賬——對企業價值運作的信息進行確認、計量、記錄和報告,才有可能在此基礎上發揮財務管理在企業管理中的核心作用,真正做到向管理要效益。
3.基層職能單位財務核算組(崗位)——通用公司三級財務管理機構。這里的「各基層職能單位」是指各事業部所屬產、供、銷等業務職能部門。設置這一層的財務管理機構,主要是為抓好成本核算與管理和溝通財務與業務關系。因此,我們對它的功能定位事,提供製定或修訂各項控制指標(如材料消耗定額;采購資金限額;材料、在產品、產成品、存貨定額;標准成本)的參數,做好相關業務活動的原始財務記錄和差異反饋。
成本管理是企業管理的一個重要方面,不重視成本管理,就是要以喪失良好的經濟效益為代價。某些搞技術研發的中層領導不重視成本信息的收集,不設置相應的成本台賬,但由於人員素質的參差不齊,達不到預定目標,甚至有可能提供錯誤信息——在管理實踐中錯誤的信息比沒有信息要更糟糕。因此,我們建議,通過建立和健全台賬管理制度,抓好成本核算的基礎工作。可將新來的高校畢業生放到這一層次的財務機構進行鍛煉(當然,少不了要由有經驗的會計指導)。這樣,一方面可以使他們充分了解相關業務流程;另一方面也可以在鍛煉過程中考核他們的能力和素質,素質好的可適時調配到合適的管理崗位。讓這一層次的財務管理機構成為培育集團公司中高級財務管理人員的搖籃。
(三)通用公司集權與分權相結合體制下,集團總部與各事業部財務管理權能的具體定位
1.集權與分權相結合管理體制的特點
集團經營的主要目的是以效益為中心,追求資本的最大化。結合型體制意在以集團經營目的為核心,將集團內重大決策權集中於母公司,而賦予子公司自主經營權。
(1)在制度上,集團內應制定統一的內部管理制度,明確財務許可權及收益分配方法,各子公司中應遵照執行,並根據自身的特點,加以補充。
(2)在管理上,利用母公司的各項優勢,對部分許可權集中管理。目前企業籌資、融資渠道以不僅是依靠銀行貸款,還可以通過上市公司向股民籌集或通過發行短期商業票據和長短期債券向社會籌資,通過海外企業吸收外資等等。從理論上講,集團內存在著一個在滿足資金需要的前提下綢子風險最小、籌資成本最低的參數,而這一參數的取得可充分依賴於母公司龐大的信息資源。因此集團內應集中籌資權,同時,集團內各子公司因經營管理的需要購置固定資產,也因轉產的等情況使資產閑置,集中固定資產購置權,有利於集團內調劑餘缺,杜絕鋪張浪費。投資是擴大集團內多元經營的渠道,但集團內應避免重復,避免自我競爭,應根據財力合理投放,統一進行可行性研究,可在眾多投資項目中,學則最有利的項目。
(3)在經營上,充分調動子公司的生產經營積極性。各子公司圍繞集團經營的目的,在遵守集團統一制度的前提下,可自主制定生產經營的各項決策,為避免配合失誤,明確責任,凡需要由母公司決定的在規定時間內,母公司應明確答復,否則,子公司有權自行處置。
2.集權與分權相結合體制下財務管理許可權的劃分
企業組織結構和管理體制的轉型涉及深層的權利再分配。就集權與分權有機結合的財務管理體制來看,在具體的財務管理許可權劃分上,我們認為應遵循以下原則:
(1)集中籌資、融資權
資金籌集是集團公司資金運作的起點,為了降低通用集團的內部籌資風險,尋求最低的籌資成本,可以考慮由集團公司統一籌集資金,各事業部有償使用。如需銀行貸款,可由集團公司總部統一辦理貸款總額,各事業部在分別辦理貸款手續,並按規定由各事業部自行支付利息費用;如需發行短期商業票據,集團公司也應充分考慮集團內資金佔用情況,並注意到期日存足款項,不要因為票據到期不能兌現而影響通用汽車公司信譽;如需利用海外兵團籌集外資,應統一由母公司根據國家現行政策辦理相關手續,並嚴格審查貸款合同條款,注意匯率及利率變動因素,防止出現損失。為保證資金合理使用,我們建議,集團公司還要及時對事業部現金使用狀況進行追蹤審查。如可以規定各事業部按規定時間向集團總部報送「現金流量表」。通過該表動態地描述各事業部的營業活動現金流量、投資活動現金流量、理財活動現金流量、本期現金流量凈增減額、初期現金流量余額、期末現金流量余額等指標增減狀況,同時也便於集團總部及時分析各事業部資金存量的合理狀況,並及時予以調配。這在一定意義上也是為各事業部理財,畢竟資金佔用是要負擔一定成本的。此外,還必須規定集團內部各事業部之間嚴禁放貸,以免擾亂集團內部的資金運行秩序。若屬確實臨時需要,必須拆借資金的,可以以傳真形式提出申請,經集團總部批准後,方可執行。
(2)集中投資權
投資是有風險的,因而集團對外投資必須謹慎,特別是在目前經濟不景氣的宏觀背景下,更需要慎重。為此,我們提請管理層在進行投資決策時要遵循效益性、分散風險性、安全性、整體性及合理性原則。由集團公司統一投資決策。而且無論集團總部還是事業部的對外投資都必須程序合法,即經過立項、可行性研究、論證、決策等程序。在決策過程中,除相關的工作人員外,必須有財務人員參加。為此,財務人員應主動組織、協調,會同有關專業人員,通過仔細調查了解,開展相關的可行性分析,並通過預測未來若干年內可能發生的市場變化趨勢及其風險的概率、投資該項目的建設期、投資回收期、投資回報率等,寫出財務報告,報送集團最高決策層作決策參考。投資的最終目的是要獲取一定的收益,為了保證投資效益的實現,分散及減少投資風險,集團內部所有的對外投資,可實行限額管理,超過限額的投資其決策權屬母公司。被投資項目一經批准確立,財務部門應協助有關部門予以糾正。對投資效益不能達到預期目的的項目應及時清理解決,並應追究有關人員的責任。同時應完善投資管理,集團內可根據自身特點建立一套具有可操作性的財務考核指標體系,規避財務風險。
(3)集中擔保和資金調配權
資金必須安全使用,因而,集團總部必須加強對集團內部資金使用的安全性管理。特別是對大額資金撥付要嚴格監督,建立審批手續,並嚴格執行。因為,事業部財務狀況的好壞將直接關繫到集團公司所投資本的保植和增值問題。同時,若是事業部因資金受阻而導致獲利能力下降,同樣也會降低集團公司的投資回報率。因此,各事業部用於生產經營、用於資本項目上的資金支付,必須履行向集團財務部報批的手續。為落實集團公司的資金調配權,成立通用集團資金結算中心,同時注銷各二級財務機構在各專業銀行的的帳戶。集團內部所有資金應由公司集中統一管理,通過資金結算中心對內部各單位統一結算和收付;各二級單位在資金結算中心開立內部結算帳戶,並執行資金的有償佔用;統一包括附經營業務收入在內的所有財務收支,各單位通過資金結算中心統一結算。考慮到擔保是要負連帶賠償責任的,若是擔保不慎,不僅可能引發信用風險,而且還極有可能帶來財產損失。因此,在擔保問題上,集團公司必須十分慎重。各事業部不得以集團名義提供對外擔保,即使是集團內部各事業部之間的相互擔保,也必須徵得集團財務部的書面批復。
(4)集中收益分配權。
收益分配影響到各方面的利益關系,是一個比較敏感的話題,也是處理企業集團與國家經濟利益以及各事業部之間經濟利益的焦點。因此,必須在集團內部統一收益分配製度,兼顧集團發展及各方面的利益關系的基礎上,由集團總部統一行使收益分配權。一方面,各事業部必須及時、真實地反映其財務狀況及經營成果,收益分配必須符合國家法律、法規的規定;另一方面,要在注意協調集團內部收益分配時間跨度和空間跨度的基礎上,堅持集團各方利益分配權利的平衡,在杜絕相互侵佔、吃擠的基礎上,按貢獻與收益大小分配。子公司收益的分配,屬於法律、法規明確規定的按規定分配,剩餘部分由母公司本著長遠利益與現實利益相結合的原則,確定分留比例。子公司留存的收益原則上可自行分配,但應報母公司備案。
(5)集中發票購領管理權。
發票管理也屬財務管理的一項重要內容。發票管理混亂,一方面可能存在納稅影響;另一方面可能導致管理腐敗。為此,集團公司必須集中發票購(領)管理權。由集團財務部統一負責發票的購領;同意解繳稅金。各事業部所需發票應及時到集團財務部領取。
(6)集中固定資產購置權。
各子公司需要購置固定資產必須說明理由,提出申請報母公司審批,經批准後方可購置。子公司資金不得自行用於資本性支出。
(7)分散經營自主權。
事業部的生產經營與管理工作由其經理人員負責。包括全面負責組織實施年度經營計劃,決定生產、銷售,研究和考慮周邊市場環境,了解和注意同行業的經營情況和戰略措施,按所規定時間向集團公司匯報生產經營和管理工作情況等。
(8)分散人力資源管理權。
集團總部只負責各事業部「一把手」——公司經理的聘用。其餘管理人員的任用由各事業部經理全面負責。即使事業部決定聘用或辭退某人,集團公司原則上也不得干預。但事業部的財務主管必須報經集團財務部批准後才能任免,屬於集團財務部派出人員,其工資由集團財務部核定,並與其所在事業部的效益考核相掛鉤。年終考核時,由集團財務部在聽取事業部匯報的基礎上,負責對外派財務主管進行工作業績考核。
(9)分散進出口商品的定價權
考慮到公司有些產品遠銷東南亞等海外市場,而且各事業部所經營的業務又不相同,為此,我們建議集團總部可適當放權。特別是我國已加入WTO,更需要鼓勵各事業部開拓海外市場。但是,必須要保證商品質量,維護集團形象,提高經濟效益。
(10)適度分散費用開支審批權
費用是在生產經營過程中所形成的各種消耗,而且在企業日常運營過程中隨時都有可能發生。為方便各事業部的生產經營,可以實施「宏觀控制、微觀搞活」的策略。因而,所謂「適度分散」就是各事業部必須遵循集團公司統一的財務制度,而且其范圍只能限定在本年度預算之內。在具體操作上,各種用於公司經營管理的合理費用開支,必須經由各事業部的財務主管審核,方能報銷。為及時溝通信息,實施有效控制,集團公司可以實行「財務月度例會」制度。由財務部負責人主持,負責總結和布置集團公司財務工作。本地財務主管必須參加,異地可通過書面形式電傳例會內容。
3.貫徹實施集權與分權相結合內部管理體制的辦法
(1)領導重視
集團領導層應轉為重經營、請客理的經營思路,明確經營的最終目的是為了壯大企業自身的經營實力,認識到只有靠自己更新觀念,加強管理方可實現經營目的。而各項管理的核心是財務管理。
(2)建立得力的財務機構,配備優秀的財務負責人
集團內部各公司均應設立財務機構,負責管理、監督企業的資金使用情況,並參與經營。母公司的財務部門應參與集團內總體性經營方案的擬制,重大經營項目的審核,應對子公司既能提供告知迅速的財會服務,又有權對子公司的財務活動進行有計劃、有組織、有目的的管理,並有權提議任命或建議罷免子公司的財務負責人,有責任為子公司配備合理必要的財會人員。
各公司的財務負責人的標准為:思想品質好,業務水平高,工作能力強,有敬業精神,能深刻理解並貫徹執行各項規章制度,同時具有洞察企業財務動向,組織發動群眾,內外協調與應變能力,對企業領導能提供准確的財務信息和高明的決策建議,對財會工作人員和下屬財務機構能調動他們的積極性,指揮他們井然有序地工作,對企業內外與財務有關聯的部門,即堅持原則,業務關系又處理融洽。
(3)加強財務人員培訓,培育合格財務隊伍
企業的深化改革,內部管理機制的事實,無一不反映到財會工作上來,集團化管理,對財會人員提出了更高要求。集團內部要為財會人員提供學習提高的機會,使他們掌握現代化的財會知識和手段,通過組織財會人員參加短訓班、崗位練兵,發動財會人員提高理論研究等方法,培育一支整體素質高,德才兼備,工作認真,踏實的財會隊伍。
(4)加強監督檢查工作
集團內應加強對各子公司的監督檢查工作,除要求各子公司按時報送各類報表外,還應定期或不定期對子公司的經營狀況,財務工作情況考核、監督和幫助。此項工作可以由財務部門負責,也可單獨設立內部審計部門。
總之,集權與分權相結合的集團公司內部財務管理體制應是在充分分析集權型財務管理體制與分權型財務管理體制後建立起的一種新型財務管理體制。要充分考慮到當前企業的人才素質,經營管理的實際情況,從實際出發,充分規避集權制與分權制的缺點,將其優點有機結合,它的特點是融集權與分權為一體,本著抓大放小的原則,盡可能調動每一環節的積極性。
至於類型——根據具體情況和各人管理習慣。幫不上你大忙,我還不是高——————管