⑴ 如何做好事業單位管理條例學習筆記
員工管理六原則
1、充分了解員工
每個人對自己都是如此簡單,而對他人卻是如此復雜。作為管理者,要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會順利得多。俗話說「士為知己者死」。一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率,還是人際關繫上他都將會是個一流的管理者。
了解員工,有一個從初級到高級階段的程度區別,分為三個階段:
第一階段:了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想,以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。
第二階段:當手下員工遇到困難,你能實現預料他的反應和行動。並能恰如其分的給員工雪裡送炭,這就表明你對員工的認識更進一步。
第三階段:知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作,並且在其面臨此種困境時,給予恰當的引導。
總之,管理者與員工彼此間要相互了解,在心靈上相互溝通和默契,這一點對管理者來說尤為重要。
2、聆聽員工的心聲
企業的管理者都有強烈的自我主張,這種傾向有助於果斷、迅速的解決問題,但另一方面也會使管理人員一意孤行,聽不進他人意見,導致決策失誤。
在企業的管理中,聆聽員工的心聲,也是團結員工,調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題,會失去工作熱情,要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時,作為管理者,應耐心的得去聽取他的心聲,找出問題的症結,解決他的問題或耐心開導,才能有助於你的管理目標的實現。 對待犯錯誤的人員,也應當採取聆聽的辦法,不應一味責難它們,而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況後,才能對他們對症下葯,妥善處理。
3、德才兼備,量才使用
「尺有所短,寸有所長」,每個人在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此,作為管理者在用人時,先要了解每個人的特點,是個員工十個樣,有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關系;有的卻喜歡獨自埋頭在統計資料里默默工作。 在許多企業的人事考核表上,都有一些關於處理事務的正確性、速度等評估項目,能夠取得滿分這才稱的上是優秀的職員。作為一個管理者,不僅要看到人士考核表上的評分,更重要的是在實踐中觀察,結合每個員工的長處給於是當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態度、速度和准確性,從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此,管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業蒸蒸日上。
4、淡化權利,強化權威
對員工的管理最終要落實到員工對管理者,或下屬對上司的服從。這種領導服從關系可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高,權力大,誰不服從就會受到制裁,這種服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力,使員工資源服從其領導,這種服從來自一個企業的管理者要成功的管理自己的員工,特別是管理比自己更優秀的員工,人格魅力形成的權威比行政權力更重要。
5、多表彰員工
成就感能夠激勵員工熱情工作,滿足個人內在需要。要公開獎勵標准,使員工了解每一個人獲得獎勵的原因。以公開的方式給予表揚、獎勵。表揚和獎勵如果不公開,不但會失去它本身的效果,而且會引起一些員工的無端猜測,影響工作。獎勵的時效也很重要,要多獎勵剛剛發生的事情,而不是已經被遺忘的事情,否則會大大減弱獎勵的影響力。
6、適宜的工作環境,不但可以提高工作效率,還能調節員工心理。根據生理需要設計工作環境,可以加快速度、節省體力、緩解疲勞;根據心理需要設計工作環境,可以創造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。對工作環境進行人性化的改造,在公司內開設多家食堂和飯店,增設盥洗室,保持工作地點整潔干凈……
⑵ 如何做好事業單位人事管理工作
(一)堅持「以人為本」的指導思想
牢固樹立「以人為本」的指導思想,不斷從傳統的管理模式向現代的服務模式轉變。其中「以人為本」便是人事管理工作的核心,這些都是需要以管理的對象為中心和出發點,根據實際的情況,然後採取相應的方法,進行合理定位處理,從而為工作人員提供適當的發展空間,激發其工作的活力,以便為單位創造更多的價值。
在事業單位中,我們應該始終堅持「以人為本」的管理思想,高度重視人才資源開發,不斷培養員工的綜合能力和工作的積極性。在生活中,不斷關心員工、尊重員工,盡量滿足大多數員工的生活需要。隨著社會不斷發展,事業單位的人事制度也在不斷進行深入的改革。在目前人事管理的過程中,越來越關心員工的思想意識,即人事管理不僅僅只是國家的一個管理職能,而更重要的是為單位在人力資源方面提供服務。
(二)建立長期有效的激勵機制
為了適應社會發展的需要,應該不斷建立長期有效的激勵機制,從而激發員工工作的積極性。人事管理工作的一項重要的任務就是需要建立一個相互聯系的激勵機制,從而調動員工工作的積極性。讓員工在工作中能夠實現其價值感、幸福感。
1.建立有效的人員配置機制
根據單位目標和工作任務的需要,堅持用人所長的原則,將員工安排到較為合適的位置。在必要的時候,我們需要有計劃的進行工作輪換,給予更具有挑戰性的工作,從而激發起員工的潛力。
2.建立合理的薪酬機制
合理的薪酬機制在一定程度上能夠充分調動員工的工作積極性,從而使他們能夠全身心的投入到工作中。
3.形成高效准確的考核機制
事業單位應該根據社會的需要,不斷引入企業工作績效的評價方法,從而對管理人員、專業技術人員的德、能、勤、績等方面進行綜合考核,重點考核工作成績。通過考核和評價獎懲等方法,促進崗位需要調整。
4.用單位長遠規劃和職工職業生涯前景激勵員工
單位在內部管理方面應該創造一個相對公平的環境,這樣才能夠促進員工更加願意為單位出實力、干實事,不斷創造更加豐富的實效。
(三)創建組織文化建設,營造良好的改革氛圍
每一個事業單位都應該有屬於自己獨特的企業文化,經過多年不斷發展,形成較為獨特的企業文化。事業單位人事教育可以通過考試的形式,不斷擴大宣傳的力度,為單位員工積極做好文化建設提供有力的條件。
⑶ 事業單位如何搞好管理
一、 知己知彼,百戰不殆: 「知己知彼,百戰不殆」這句話在中國流傳已長達幾千年的歷史,但怎樣才能做到這一點,是我們至今仍然需要不斷思考不斷探索的問題。就我們公司目前的一個現狀,幾乎沒有一個人可以准確的說出每種產品的具體成本是多少,一個企業連自己的生產成本都不清楚,也就等於說自己都還不了解自己,在這種情形下想要達到百戰不殆的目的根本就是一句空話。因此我個人認為,目前擺在我們面前的首要任務就是做成本核算,先列出成本的幾個大塊—原材料成本、人工成本、管理成本、運輸成本、固定資產折舊成本等,然後再將各個大塊細分,用一個成本核算表來進行成本核算及分析,從而掌握公司各種產品的實際生產成本,並據此計算各種成本在總成本中所佔的比例,根據各種成本所佔的比例來分析各項成本是否合理,有無下降的空間,如果可以下降又大約可以下降多少,可以通過怎樣的方式來下降。做好這些工作,我們僅僅是做到了知己,接下來要做的就是要了解市場,了解競爭對手的生產成本,了解競爭對手的優勢在哪裡,弱勢又在哪裡。面對競爭對手的優勢,我們必須思考我們需要用怎樣的方式以及通過多長時間花費多少資源來追趕甚至超越競爭對手。面對競爭對手的不足,我們同樣不能忽視,或許競爭對手今天正在犯的錯誤,有可能就是我們明天可能會犯的錯誤,因此我們需要用競爭對手的弱點不斷的告誡自己,提醒自己不要犯同樣的錯誤,只有充分的了解自己、了解競爭對手(其實還需要充分的了解客戶)才能在競爭中取勝。 二、 對待工人要像春天般的溫暖,對待工作要像夏天般的熱情,對待錯誤要像秋風掃落葉般無情: 當今社會,人們在企業管理中提得最多的一句話就是「人是第一生產力」,但事實上又有多少個企業真正重視了人作為第一生產力的重要性呢?絕大多數企業在絕大多數時候僅僅是把「人是第一生產力」這句話當成了一句口號在喊,根本沒有具體的措施來體現這句話的真正含義,也沒有真正重視人作為第一生產力的巨大作用。而我們企業也如同大多數企業一樣,在這方面極度欠缺。我們的管理人員嚴重缺乏深入員工隊伍中細致的了解員工心聲的精神,對於員工的突出表現沒有相應的激勵措施,而面對員工的過失也是過多的表現出「好人主義」,完全沒有做到「執行制度必嚴,獎罰公正有據」。如果我們想要搞好企業,以「人」這一第一生產力來推動企業的持續發展,那麼我們就必須充分重視人的作用,企業的財富是靠員工來創造的,因此我們必須要有一定的而且是可操作的、行之有效的激勵措施來鼓勵優秀員工,對於員工的小改小革我們要給予精神上及物質上的獎勵,打破動不動腦一個樣的傳統管理方法。另外,公司(管理人員)應該幫助員工解決一些實質情的問題,關心員工的日常工作及生活,當員工生病時給一句真誠的問候,當員工過生日時送上一張小小的卡片再加上親筆寫下的祝福,讓員工感受到企業大家庭的溫暖,全身心的投入到工作中去。 工作是我們每天都必須要去做的,但不同的工作態度會產生不同的結果,滿懷熱情去做一件事與滿腹牢騷的去做一件事,我想所產生的結果一定會相距甚遠甚而至於大相徑庭,因此我們以怎樣的心態去對待工作就顯得十分重要了。所以我們自己對公司的每一件事情、每一個決策首先要深刻的理解,充分的認同,只有自己對某件事情認同了,你才可能有信心去做它,去做好它。但企業的生存和發展並非靠我們某個人或某些人來實現的,我們需要借住於企業所有人員的力量來達成這個目標,因此我們在自己充分認同之後,要引導公司的所有員工產生認同感,帶動公司全體員工以飽滿的熱情投入到工作當中去,只有這樣才能實現我們的目標。 人雲:細節決定成敗,不少企業幾十年的榮譽與光環在瞬間消失殆盡,原因就是在於忽略細節,對於存在的小錯誤小毛病視而不見,不採取行之有效的措施予以糾正,時而久之小毛病弄出大問題,企業倒閉也再所難免。因此我們一定要重視細節,不放過糾正任何一個錯誤的機會,發現一個錯誤就必須糾正一個錯誤,發現一個問題就必須解決一個問題。任何問題發生,我們均要搞清楚何時何地發生何事,事故責任人是誰,有否給公司帶來損失,帶來的損失有多大,怎樣才能有效防止同類事件的再度發生,否則我們永遠不會有進步,企業也永遠不會有進步。 三、 實現表格量化,堅持走動管理: 企業管理的重點應該是數據,一個忽視數據管理的企業肯定不會是一個成功的企業,因為我們只有通過企業中的種種數據才能分析企業的運行狀況是否正常,有哪些地方存在問題。比如說一個企業的非一線生產人員佔全廠總人數的比例,一個成熟的企業一般會將非一線生產人員占公司總人數的比例控制在 15% 以內,這樣的企業管理具有非常高的效率,每個人的職責分工非常明確,而且每個人在任何時候的工作量都是十分飽滿的,絕對不會出現人浮於事的現象。而大多數企業都做不到這一點,我們公司也同樣沒有做到。盡管我們公司現在有一些報表,但現行報表資料仍然存在諸多問題,而且沒有將所有的報表匯總起來加以分析,因此導致管理的肓目性和人員調動的不合理性。比如說車間每天交上來的生產報表,經常出現報表內容錯誤或者重報、漏報的現象,如果不是一個對現行生產十分了解的人,根本就會被報表的內容所誤導,做出錯誤的決定。因此規范各種表格,實現表格量化在我們公司目前來說也是至關重要的。 另外,作為一個管理人員,不能把自己封閉在一個狹小的空間中想問題、做決策,我們應該走出自己的辦公室,不斷的巡視工廠的每個部份,只有在不斷的巡視過程中我們才能發現問題,尋求到解決問題的方法,無論是個人還是企業,都是在不斷的發現問題、解決問題的過程中不斷進步的。 四、 適當的人才儲備,科學的選拔、聘用人才: 人們都說現代企業的競爭歸根到底是人才的競爭,而怎樣才能選拔好的人才,留住好的人才,這些都是值得我們認真思考的問題。但在思考這個問題之前,我們首先應該搞清楚什麼樣的人才是「人才」。我個人認為作為企業的人才,首先要對企業有高度的忠誠,一個對企業沒有忠誠感的人,就算有再大的本事也不能為之所用。第二則是對企業的文化要有認同感,第三則是要有一定的文化知識和技能;第四是要有獨立思考和解決問題的能力;第五則是要有開拓創新的精神。明確了什麼是人才之後,我們就應該想怎樣去選拔或者招聘人才。通常情況下,我們應該以企業內部選拔人才為主,選拔人才的時候我們應該首先通過以上五點對其進行考評,考評達標者予以錄用。而對於在其位不能謀其政者,我們應該果斷的處理,否則就會出現「當斷不斷,反受其亂」的後果。 五、 抓大放小: 每個人的時間和精力都是十分有限的,因此我們必須把有限的時間和精力投入到最為主要的工作當中去。這樣我們就需要把自己的工作理一理,分清楚哪些是主要工作,哪些是次要工作,主要工作必須自己親自去完成,次要工作可安排下屬去完成,只是安排時間去監督檢查下屬的完成情況。 六、 以目標結果為導向: 管理企業不同於做父母(其實就算做父母也不能這樣做),什麼事情都要幫下屬去想好,畫好筐筐定好路線讓下屬完全按照自己的思路去工作,這樣的企業缺乏生機,員工也缺乏創造力。我們應該給下屬適當的自由發揮空間,充分調動下屬的主觀能動性。我們應該設定一個目標,給下屬一些適當的資源,而至於具體用什麼方法去實現這個目標達到這個目的我們不應該做過多的干預,讓下屬自己去想辦法,但我們必須從旁邊觀察,以便及時發現問題並給予糾正。